公共組織人員的培訓(xùn)與開發(fā)

第六章

公共組織人員的培訓(xùn)與開發(fā)公共組織人力資源開發(fā)與管理林春麗⊙主編本章內(nèi)容培訓(xùn)與開發(fā)概述1培訓(xùn)的程序2員工的職業(yè)生涯管理4培訓(xùn)的方法33公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)

完美的質(zhì)量從培訓(xùn)開始，同樣也以培訓(xùn)結(jié)束。

——石川磬教授公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)引例與思考：

法國(guó)公務(wù)員培訓(xùn)制度的特點(diǎn)思考題：1、培訓(xùn)與教育有什么區(qū)別？法國(guó)公務(wù)員培訓(xùn)有哪些方法值得我們借鑒？2、中國(guó)公務(wù)員應(yīng)怎樣進(jìn)行培訓(xùn)才達(dá)到預(yù)期目的？公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)

培訓(xùn)與教育的區(qū)別：

教育

培訓(xùn)形式由社會(huì)及政府提供的由企業(yè)或社會(huì)提供內(nèi)容系統(tǒng)的知識(shí)與技能針對(duì)性的知識(shí)技能態(tài)度范圍較廣較窄目的著重于個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展著重企業(yè)近期需要時(shí)間較長(zhǎng)（以月計(jì)算）較短（以天小時(shí)計(jì)算）功能發(fā)展通才發(fā)展專才基礎(chǔ)以個(gè)人為主以工作為主年齡各階段都有成年人公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)第一節(jié)培訓(xùn)與開發(fā)概述一、培訓(xùn)與開發(fā)的含義

公共組織人力資源培訓(xùn)與開發(fā)就是指公共組織通過(guò)有計(jì)劃的培訓(xùn)、教育和開發(fā)活動(dòng)，提高員工的知識(shí)、技能和能力水平，改善員工的態(tài)度，以提高其工作效率，促進(jìn)組織的發(fā)展和員工的成長(zhǎng)。公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)二、培訓(xùn)與開發(fā)的作用1、保證員工與組織發(fā)展保持同步。2、發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)掘人才，使人力資源的利用達(dá)到最佳狀態(tài)。3、調(diào)整人與事之間的矛盾，實(shí)現(xiàn)人事和諧。4、提高工作效率，降低成本，減少故障。5、變革組織文化。6、提高員工勝任能力，增強(qiáng)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。7、盡到一個(gè)現(xiàn)代組織應(yīng)盡的責(zé)任。8、有利于加速我國(guó)行政管理科學(xué)化進(jìn)程。公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)松下幸之助：制造產(chǎn)品先制造人，一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機(jī)地將員工的培養(yǎng)和訓(xùn)練提上重要的議事日程。公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)為什么有些企業(yè)或組織不愿意培訓(xùn)員工？

最大障礙是費(fèi)用問(wèn)題目前，美國(guó)的雇主們用于正式與非正式培訓(xùn)的投資達(dá)到2100億美元。由于員工流失率高，企業(yè)無(wú)法證明用于員工發(fā)展的巨大開支是否值得。企業(yè)花費(fèi)上千萬(wàn)美元培訓(xùn)新員工，結(jié)果他們都流失到了其他企業(yè)。公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)

因此有人認(rèn)為“不要教員工任何東西。另一家企業(yè)正準(zhǔn)備將他們偷偷挖走。還是讓他們愚蠢一些好”。

您是如何看待這個(gè)問(wèn)題？公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)

國(guó)際上著名企業(yè)卓越的培訓(xùn)理念：

摩托羅拉公司培訓(xùn)部主任比爾?維根豪恩：我們有可靠的數(shù)據(jù)說(shuō)明，培訓(xùn)的投入與產(chǎn)出的比值為1：30，這就是我們?yōu)槭裁醋⒅厝藛T培訓(xùn)的原因；凡是在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，最終肯定能從培訓(xùn)中找到原因；大凡從培訓(xùn)中省下來(lái)的錢，最終會(huì)從廢品中流出去。培訓(xùn)很貴，但是不培訓(xùn)會(huì)更貴。公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)三、培訓(xùn)與開發(fā)的目標(biāo)1、培養(yǎng)員工明辨是非的能力，樹立正確的理想、信念。2、培養(yǎng)員工積極進(jìn)取、努力創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)與合作的精神。3、培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)知識(shí)的方法和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。4、使員工學(xué)會(huì)思考職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃，促進(jìn)個(gè)人的發(fā)展和價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。5、努力改進(jìn)工作方式，提高公共組織的服務(wù)質(zhì)量與工作績(jī)效。公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)組織文化及核心價(jià)值觀培訓(xùn)培訓(xùn)使職業(yè)技能持續(xù)改進(jìn)提高崗前培訓(xùn)（一般技能）上崗培訓(xùn)（專業(yè)技能）達(dá)標(biāo)培訓(xùn)1達(dá)標(biāo)培訓(xùn)2任職資格新員工及全員勝任特征－－知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)四、培訓(xùn)與開發(fā)的原則1、理論聯(lián)系實(shí)際。2、學(xué)以致用。3、按需施教。公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)美國(guó)學(xué)者哈羅德·孔茨的能力結(jié)構(gòu)概念（%）人際（%）技術(shù)（%）高層473518中層314227基層183547基本能力：敬業(yè)、合作、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、生活公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)五、培訓(xùn)與開發(fā)的組織機(jī)構(gòu)1、培訓(xùn)的主管機(jī)構(gòu)2、培訓(xùn)的教育機(jī)構(gòu)公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)六、培訓(xùn)與開發(fā)的種類

按照我國(guó)《國(guó)家公務(wù)員培訓(xùn)暫行規(guī)定》的規(guī)定，公務(wù)員培訓(xùn)的種類主要有四種：初任培訓(xùn)任職培訓(xùn)專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)更新知識(shí)培訓(xùn)公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)開發(fā)的分類⒈按照培訓(xùn)對(duì)象的不同，可分為新員工培訓(xùn)和在職員工培訓(xùn)。⒉按照培訓(xùn)形式不同，可分為在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)。⒊按照培訓(xùn)性質(zhì)不同，可將培訓(xùn)開發(fā)劃分為傳授性的培訓(xùn)和改變性的培訓(xùn)。⒋按照培訓(xùn)內(nèi)容的不同，可以將培訓(xùn)開發(fā)劃分為知識(shí)性培訓(xùn)、技能性培訓(xùn)和態(tài)度性培訓(xùn)三大類。公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)第二節(jié)培訓(xùn)的程序

培訓(xùn)需要的確定

培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置培訓(xùn)計(jì)劃的擬定

培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施總結(jié)評(píng)估

情況分析1、組織分析2、工作分析3、個(gè)人分析公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)一、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備1、培訓(xùn)需求分析⑴組織分析⑵任務(wù)分析⑶人員分析2、確保受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)做好充分準(zhǔn)備公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)

由木桶原理延伸的培訓(xùn)啟示：

*員工培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)全員化——木桶的每一塊板均應(yīng)是合格的；*培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)不斷找出并加長(zhǎng)最短的木板——比同時(shí)加長(zhǎng)每一塊木板要合算；*員工培訓(xùn)在內(nèi)容上應(yīng)注意從內(nèi)部開發(fā)資源，將個(gè)人智慧標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化——應(yīng)使木桶中的長(zhǎng)板發(fā)揮作用；*從狹隘的崗位培訓(xùn)轉(zhuǎn)向豐富多彩的全方位培訓(xùn)——加強(qiáng)每塊板的綜合實(shí)力，使木桶能適應(yīng)裝多種物品；*注意提高人文素養(yǎng)的培訓(xùn)——桶底不能漏。

五個(gè)深度培訓(xùn)：（1）知識(shí)更新。了解工作以來(lái)的專業(yè)知識(shí)變化。（2）技能補(bǔ)充。比如電腦操作、汽車駕駛、外語(yǔ)翻譯等。（3）思維變革。由常規(guī)思維轉(zhuǎn)向創(chuàng)造思維。后者遵循前者又超越前者。這種思維通過(guò)訓(xùn)練是可以學(xué)會(huì)的。（4）觀念轉(zhuǎn)化。（5）潛能開發(fā)。

公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)中國(guó)的公務(wù)員需要培訓(xùn)什么？工作態(tài)度（對(duì)上對(duì)下對(duì)公眾）工作技能（政府的職能轉(zhuǎn)型）行為習(xí)慣（包括言談舉止）觀念（對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)對(duì)權(quán)力的認(rèn)識(shí)）工作熱情公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)二、培訓(xùn)的實(shí)施1、培訓(xùn)的目標(biāo)2、培訓(xùn)的內(nèi)容和培訓(xùn)的對(duì)象3、培訓(xùn)者4、培訓(xùn)的時(shí)間5、培訓(xùn)的地點(diǎn)和設(shè)施6、培訓(xùn)的方法和費(fèi)用公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)：1:自我意識(shí)強(qiáng)2:帶著以前的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)3:抱有很強(qiáng)的目的性公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)成年人對(duì)培訓(xùn)的五個(gè)要求1:印象深刻2:風(fēng)趣3:激動(dòng)人心4:內(nèi)容充實(shí)5:有說(shuō)服力公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)三、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果的有效轉(zhuǎn)化，至少需要具備以下幾個(gè)基本條件：1、良好的氛圍2、上級(jí)的支持3、同事的支持公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)四、培訓(xùn)的評(píng)估和反饋1、培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)2、培訓(xùn)評(píng)估的設(shè)計(jì)公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)效果：注重對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估和對(duì)培訓(xùn)模式的再設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果反應(yīng)個(gè)人的興趣工作的需要課程設(shè)計(jì)的合理性知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)技能的提高成效行為改變的直接效果行為改變的間接效果業(yè)績(jī)的可比性行為培訓(xùn)前的行為培訓(xùn)后的行為公認(rèn)的行為改變公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)第三節(jié)培訓(xùn)的方法1、課堂講授法公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)2、研討法公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)3、案例分析法公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)

4、合作研究法公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)

5、角色扮演法公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)

6、人格拓展訓(xùn)練公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)7、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)

培訓(xùn)模式：更傾向于聯(lián)合辦學(xué)社會(huì)與政府企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)學(xué)校專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中介機(jī)構(gòu)公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)第四節(jié)員工的職業(yè)生涯管理

一、職業(yè)生涯的含義與意義

鞏俐的職業(yè)生涯公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)職業(yè)生涯概念的由來(lái)

Schein教授于1978年出版《職業(yè)動(dòng)力論》正式提出職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理的理論。他從心理學(xué)的角度探討了企業(yè)組織應(yīng)該關(guān)注的職業(yè)動(dòng)力問(wèn)題，探討了個(gè)人的職業(yè)生涯與組織發(fā)展之間的關(guān)系，員工的職業(yè)生涯管理對(duì)于提高組織競(jìng)爭(zhēng)力的作用。他認(rèn)為，組織領(lǐng)導(dǎo)者必須關(guān)注員工的職業(yè)生涯發(fā)展問(wèn)題，立足于提高整體效益，才能達(dá)到使組織和個(gè)體共同受益的目的。公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)后勤線管理線11109876543總經(jīng)理行政副總財(cái)務(wù)副總總經(jīng)理助理保安主管后勤主管班長(zhǎng)班長(zhǎng)保安清潔工企管辦主任企管辦副主任科員辦事員財(cái)務(wù)主管助理會(huì)計(jì)師會(huì)計(jì)員人事副總?cè)耸轮鞴芘嘤?xùn)專員人事助理文員司機(jī)組長(zhǎng)員工餐廳主任分公司保安主任圖9－15：××公司員工職業(yè)生涯的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（部分）公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)員工職業(yè)生涯管理的意義：

對(duì)員工個(gè)人而言：

(1)增強(qiáng)員工對(duì)工作環(huán)境的把握能力和對(duì)工作困難的控制能力。

(2)利于員工過(guò)好職業(yè)生活，處理好職業(yè)生活同生活其他部分的關(guān)系。

(3)實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值的不斷提升和超越。公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)職業(yè)生涯的意義：對(duì)組織而言：

(1)可以了解員工的需要、能力及目標(biāo)，調(diào)和他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)和未來(lái)中面臨的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)的矛盾。

(2)可以更加有效地利用人力資源。

(3)提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì)，對(duì)組織可持續(xù)發(fā)展十分重要。公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)

組織職業(yè)生涯與個(gè)體職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的視角對(duì)比

組織職業(yè)涯設(shè)計(jì)的視角

個(gè)體職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的視角1:確定組織未來(lái)的人員需要1:確定個(gè)人的能力與興趣2:安排職業(yè)階梯2:計(jì)劃工作與生活目標(biāo)3;評(píng)估每個(gè)員工的潛能3:評(píng)估組織對(duì)外可供選擇與培訓(xùn)的需要的路徑4:在嚴(yán)密檢查的基礎(chǔ)上，4:關(guān)注隨著職業(yè)與生命為組織建立一個(gè)階段的變化,在目標(biāo)與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的體系興趣上的變化

，公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)二、職業(yè)發(fā)展理論1、職業(yè)發(fā)展階段理論（1）工作準(zhǔn)備階段（0歲～25歲）（2）進(jìn)入組織階段（18歲～25歲）（3）職業(yè)早期階段（25歲～40歲）（4）職業(yè)中期階段（40歲～55歲）（5）職業(yè)晚期階段（55歲～退休）公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)孔子對(duì)人生階段的劃分十五而冠，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十從心所欲而不逾距。公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)

2、“職業(yè)錨”理論

埃德加·沙因提出了“職業(yè)錨”的概念：“自省的才干，動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀的模式”。一個(gè)人進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí)，始終不會(huì)放棄的

東西或價(jià)值觀。一個(gè)人的職業(yè)錨是在不斷探索過(guò)程中產(chǎn)生的動(dòng)態(tài)結(jié)果。職業(yè)錨實(shí)際上就是人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時(shí)所圍繞的中心。公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)埃德加·沙因根據(jù)自己對(duì)麻省理工學(xué)院

畢業(yè)生的研究，提出了以下五種職業(yè)錨：

技術(shù)／職能能力型“職業(yè)錨”管理能力型“職業(yè)錨”安全穩(wěn)定型“職業(yè)錨”創(chuàng)造型“職業(yè)錨”自主／獨(dú)立型“職業(yè)錨”公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的取向1：目標(biāo)取向(人生目標(biāo)分析)我往哪條路走？(價(jià)值/理想/成就動(dòng)機(jī)/興趣)2：能力取向(與他人的優(yōu)勢(shì)比較)我適合往哪走？(智慧/技能/情商/性格)3：機(jī)會(huì)取向(機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析)我可以往哪走？(組織環(huán)境/社會(huì)環(huán)境/經(jīng)濟(jì)環(huán)境/政治環(huán)境)公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)于個(gè)人發(fā)展沒(méi)有木桶理論，否則既不幸福又不成功！人生幸福要沿著你喜歡和擅長(zhǎng)的事走！

匹配度不好的人，人生很痛苦！愛(ài)一行，干一行！公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)三、組織參與員工職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃

1、建立職業(yè)發(fā)展的信息與預(yù)測(cè)系統(tǒng)2、提供職業(yè)咨詢3、向員工開放工作崗位4、確定培訓(xùn)計(jì)劃5、設(shè)計(jì)職業(yè)路徑6、制定工作——家庭平衡計(jì)劃公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)員工在個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)中的角色：1、個(gè)人對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)2、評(píng)估自己的興趣、技能和價(jià)值3、查找組織內(nèi)部的職位信息4、建立個(gè)人目標(biāo)即發(fā)展計(jì)劃5、和部門主管討論發(fā)展計(jì)劃6、跟蹤現(xiàn)實(shí)的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)四、職業(yè)發(fā)展成功的五個(gè)理論廈門大學(xué)廖泉文教授公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)1、“燒開水理論”——證明存在的過(guò)程理論要點(diǎn)：

(1)經(jīng)?！疤聿瘛薄床粩嗟嘏W(xué)習(xí)和積累。

(2)“水開了再掀鍋蓋”——即學(xué)習(xí)和積累的過(guò)程不能急于表現(xiàn)自己，要謙虛和耐得住寂寞，“水開了”再證明自己的存在。

(3)別讓“沸水”熄滅了“火”——要學(xué)會(huì)回報(bào)與感恩，同時(shí)還要再“燒第二鍋開水”，準(zhǔn)備人生的再次沖刺。公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)2、“繡花理論”——在奉獻(xiàn)中發(fā)展理論要點(diǎn)：

(1)尋找資源——為他人作“嫁衣”。

(2)打工學(xué)藝——不計(jì)報(bào)酬為給你提供資源和機(jī)會(huì)的人去工作，同時(shí)完成自己在知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)關(guān)系等方面的資源積累。

(3)品牌（名氣）效應(yīng)——求得個(gè)人人力資本質(zhì)的飛躍，以獲得職業(yè)發(fā)展的成功。公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)3、馬論——識(shí)別并抓住機(jī)遇馬論是把人生的機(jī)遇比做一批飛奔而來(lái)的馬，誰(shuí)能認(rèn)識(shí)這匹機(jī)遇之馬，并騎上了這匹機(jī)遇之馬，誰(shuí)就會(huì)獲得它的幫助，就能在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中加快速度，跋山涉水，克服困難，從而獲得職業(yè)的成功。公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)實(shí)現(xiàn)職業(yè)成功，

必須具備三個(gè)要素：識(shí)馬——你能否識(shí)馬？躍馬——你有勇氣上馬嗎？馭馬——你有能力駕馭這匹馬嗎？公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)4、紅葉子理論——開發(fā)自己的亮點(diǎn)識(shí)別紅葉子；發(fā)展紅葉子；縮小綠葉子；識(shí)別最具潛力的紅葉子。公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)哪里優(yōu)勢(shì)最大，哪里潛力就最大。

人們?nèi)绻鶕?jù)自身優(yōu)勢(shì)發(fā)展事業(yè)，就能最大限度地提高生產(chǎn)力!優(yōu)勢(shì)是什么？?jī)?yōu)勢(shì)是……持續(xù)的，幾乎完美的表現(xiàn)公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)5、交點(diǎn)理論——尋找職業(yè)成功的起點(diǎn)

理論要點(diǎn):（1）看似平行的直線在遠(yuǎn)處可能會(huì)有交點(diǎn)，不可忽略或放棄任何一件事。（2）對(duì)人生的每一件事都須認(rèn)真去做，認(rèn)真去把握，努力完成你人生的每一次積累。（3）每一個(gè)交點(diǎn)，都是你職業(yè)道路獲得成功的新起點(diǎn)，都是你職業(yè)成功的重要積累。公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)五、齊善鴻教授——人生“敗，輸，廢”規(guī)律敗在貪婪無(wú)度，輸在狹隘不容人，廢在浮躁不能堅(jiān)持。公共組織人力資源開發(fā)與管理第六章人員培訓(xùn)與開發(fā)雷·克洛克最愛(ài)的座右銘:世上沒(méi)有任何事能取代“堅(jiān)定”；“才能”不能，因?yàn)橛刑嘤胁拍艿娜瞬⑽闯晒?；“天才”不能，因?yàn)楸宦駴](méi)的天才屢見(jiàn)不鮮；“教育”不能，因?yàn)槎嗟氖鞘苓^(guò)教育的廢物；只有“堅(jiān)韌”和“決