《公共關系學》重點建設課程自評報告

PAGEPAGE1《公共關系學》重點建設課程自評報告“公共關系學”是公共事業(yè)管理專業(yè)學生必修的一門專業(yè)基礎課，是行政管理、市場營銷、商品學、工商管理、寶石及材料工藝學等專業(yè)的專業(yè)選修課，還是一門全校選修課。該課程已經講授了20年，始終沒有間斷過。本課題主持人吳愛明老師于1988年首次開設公共關系學全院選修課，在天津市高等院校中是最早開設的。20年間經歷了從初期的法政系公共關系教研室、管理學院、再到公共管理學院的過程，雖然機構在不斷調整，但課程的建設始終沒有間斷。1989年成立公共關系專業(yè)，是天津市高校第一個公共關系專業(yè)。先后培養(yǎng)了10屆公共關系大專畢業(yè)生，受到各用人單位的歡迎。20年的實踐使公共關系課程精益求精，不斷創(chuàng)新發(fā)展，在校內外的影響越來越大。一、教學改革（一）專業(yè)建設為課程建設和改革奠定了堅實的基礎1989年成立公共關系專業(yè)，建立公共關系教研室。面對一個嶄新的專業(yè)，課題組成員吸收國內外嶄新的理論和學術成果，結合中國特色社會主義建設實踐，建設起完整的公共關系學學科體系，包括公共關系原理、公共關系實務、公共關系案例、公共關系交際學、公共關系應用文寫作等系列課程。隨著各個專業(yè)紛紛開設公共關系課，課題組成員認真進行調研，了解個專業(yè)的特點，改革教學內容，完善教學方法。使公共關系學的教學既有科學統(tǒng)一的理論體系，又有適應各專業(yè)的不同特色。20年來，課題組教師不斷研究中國特色的公共關系，在學術研究的基礎上，將嶄新的科研成果運用到教學實踐中，并且每隔五年就重新編寫公共關系教材，及時更新教學內容。由于領導重視，課程的改革與建設有規(guī)劃，制度健全；課程改革與建設有思路，有部署，有措施，效果明顯。經過課程組教師20年的努力，我校公共關系學課程已經成為一門在天津市高校中具有較高水平和知名度，廣泛受到學生歡迎的課程。（二）教學內容1．課程體系的科學性和系統(tǒng)性“公共關系學”課內容主要包括三個組成部分：=1\*GB3①基本概念和基本理論部分；=2\*GB3②實務運作部分；=3\*GB3③實際應用部分。公共關系課的三個組成部分中，基本概念和基本理論部分是基礎，實務運作是該課程的主要內容，實踐應用部分是該課程理論與社會實踐的緊密聯系。三個組成部分有機地聯系構成了公共關系學課完整的課程體系?；靖拍詈突纠碚摬糠郑汉x、職能、歷史、要素、意義組織形象塑造：形象策劃、危機處理三大實務公眾關系協調：內部協調、外部協調信息傳播管理：新聞傳播、人際傳播公共關系學實務運作公共關系調查：內容、方法、報告公共關系策劃：程序、活動策劃四大程序公共關系實施：實施模式、專題活動公共關系評估：內容、方法、報告贏利組織公共關系：工業(yè)、商業(yè)、旅游企業(yè)實踐應用非贏利組織公共關系：政府、學校、醫(yī)院、新聞機構公共關系案例：日常公關、專題活動、危機處理2．教學內容能反映“寬口徑、厚基礎、重素質”的教育思想公共關系課程內容豐富、全面，既有扎實的理論研究，又有實務技能的培養(yǎng)，還有多種多樣的案例策劃和案例分析；既有贏利組織公共關系分析，又有政府和重要的事業(yè)組織公共關系研究。旨在為學生打下較為寬厚而扎實的學科基礎，從而有助于將學生培養(yǎng)成適應各種組織發(fā)展需要的素質型、應用型、復合型人才。3．課程內容更新及時合理公共關系學課程教學的20年，正是中國改革開放，建設中國特色社會主義市場經濟的20年。課題組成員力求建設成一門緊密聯系改革開放和建設中國特色社會主義市場經濟實踐，具有中國特色和商業(yè)大學特色的公共關系學。20年來三次編寫出版了公共關系新教材，及時更新教學內容，將嶄新的理論和實踐貫徹到教學中。4課程改革目標明確在公共關系學課程20年的教學實踐中，課題組對該課程的教學內容和教學方法在教研室開展多次討論，教學內容專業(yè)針對性、學歷教育和職業(yè)技能教育相結合、開發(fā)教學案例引入案例教學、充分利用多媒體教學以擴大信息量，建立考試題庫，嚴肅考風考紀，加強教風學風考風建設，已成為公共關系學課程改革的目標。（1）教學內容加強專業(yè)針對性給公共管理專業(yè)和行政管理專業(yè)開設公共關系學，重點研究和講授政府公共關系和學校、醫(yī)院、新聞機構公共關系；給工商管理專業(yè)、市場營銷專業(yè)開設公共關系學，重點研究和講授企業(yè)公共關系、營銷公共關系。將公共關系理論和技能培養(yǎng)與各專業(yè)特點相適應，有針對性地選擇相應的案例分析和作業(yè)內容，開闊了學生的專業(yè)視野，提高了學生的專業(yè)素養(yǎng)和能力，受到各專業(yè)學生的歡迎。（2）將學歷教育和職業(yè)技能教育相結合社會不僅需要具有一定學歷的大學生，更需要同時具有職業(yè)技能的應用型人才。1999年開始國家勞動和社會保障部在全國進行公關員職業(yè)資格鑒定考試，為了使大學生具備公關員職業(yè)技能，獲得公關員職業(yè)資格證書，課題組編寫出版了新教材。教材內容一方面科學地反映公共關系學的學科體系，另一方面比較全面地反映公關員職業(yè)鑒定考試的指示要求。學了公共關系課之后，幾十名大學生提高了職業(yè)技能，順利地通過了公關員職業(yè)資格考試，受到用人單位的歡迎。（三）教學方法我院《公共關系學》課程的定位是是培養(yǎng)“善策劃、懂管理、會傳播”的人才，目的是幫助學生了解并掌握公共關系的基本知識技能，使他們“坐下來能寫、站起來能講、跑出去能干”，貫徹“素質、能力雙過硬”理念。我院《公共關系學》課程著力改變教師單一講授的“滿堂灌”式傳統(tǒng)課程教學模式，注重案例教學法、啟發(fā)教學法、情景模擬教學法等教學方法在課程教學過程中的應用，吸引學生對教學活動的興趣，積極參與到教學過程中。同時，在注重應用靈活多樣的理論教學模式基礎上，我們將公共關系實務內容教學側重于講授與操作相結合，對學生進行實際操作的訓練。例如“公共關系四部工作法”是公共關系學中的實務部分內容，我們提倡課程教學時結合校內資源，學生自己動手搞調查，作策劃，并對學生的活動給予客觀評價，使學生在實際操作過程中真正提高公關技能。1．生動活潑的多媒體與板書相結合教學法多媒體與板書相結合教學法很受學生的歡迎。課題組老師制作了圖文并茂、信息豐富、重點突出的教學課件，在教學中將課件與板書演示相結合。課題組老教師有著豐富的板書教學經驗和高超的板書書寫和繪畫能力。在教學中結合教學內容畫出相應圖示，將枯燥的理論形象地動態(tài)地演示給學生。不僅吸引學生跟著教師的演示理解教學內容，大大提高教學效果和學生的學習興趣，而且使學生掌握了邏輯思考方法，促進了分析能力和表達能力、書寫能力的提高。2．培養(yǎng)能力的案例教學法利用案例教學，將抽象的理論應用于對案例所描述的實際問題的分析以提高分析問題、解決實際問題的能力，同時增加了學生對基本理論和基本知識的理解。案例教學分為兩種類型：一種是案例分析，一種是案例策劃。案例分析教學是由老師或學生根據課程內容搜集中外經典的公共關系案例，在深入分析的基礎上，圍繞思考題進行探討和辯論，強調學生獨立思考，大膽發(fā)表個人見解。這對于培養(yǎng)學生分析問題能力起到很好的作用。案例策劃教學是老師和學生共同進行社會調查，尋找問題，根據社會各企事業(yè)單位的需求進行案例策劃教學。案例策劃包括組織形象CIS策劃、公共關系活動策劃、公關危機處理策劃。學生學會了公共關系策劃的原則、目標、程序、內容，能夠寫出規(guī)范的策劃書。大大提高學生形象傳播能力、標識設計能力、活動創(chuàng)意能力、解決問題的實踐能力。課程組教師積累了大量的公關案例素材及教師駕馭案例研討的經驗，課程組于2000年研制開發(fā)的《公共關系學》課件，因直觀、形象的案例教學，而被天津市教委評為三等獎。3．豐富社會經驗的錄像教學法缺乏社會實踐經驗是大學生存在的重要問題，課題組教師為了增加感性教學知識，著力培養(yǎng)學生觀察、參與社會實踐的自覺性和主動性，結合講授內容組織學生觀看大量的經典公共關系錄像片。如“天津市首屆公共關系人才選拔大賽”錄像片、“國外經典企業(yè)公共關系案例”錄像片、“公共關系社交禮儀”錄像片等，收到很好的效果。4．提高學生學習主動性的學生授課教學法課題組老師為了改變教師滿堂灌，學生被動學習的狀況，為了調動學生學習的主動性和積極性，適度地采用了學生授課教學法。教師將某一個課程問題交給學生討論，然后讓學生代表講授課程內容。教師扮演學生進行提問，由講課的學生回答問題，最后教師進行講評。這種方法極大地調動了學生學習的熱情，培養(yǎng)了主動學習的精神，并且鍛煉和提高了學生的研究問題的能力和語言組織、表達能力，體現了素質教育的要求。5．探索互動式的網絡教學法課題組教師不僅關注《公共關系學》課程教學改革實踐活動，還注意吸收國內同類院?！豆碴P系學》課程教學的最新成果，并于2007年申請到天津商業(yè)大學教學改革立項《公共關系學課程教學方法與教學手段改革與實踐》（現在研），希望在現有教學成果基礎上，推出網絡教學模式，設置包括“公關動態(tài)”、“主題討論”、“網上學習”、案例分析”、“網上答疑”等子項目，建立網上《公共關系學》教學基地，使《公共關系學》課程的教學、學習活動超越課堂教學的時間、空間限制，全方位為學生學習《公共關系學》提供服務。（四）教學手段公共關系學課程組教師普遍參加了學院組織的多媒體教學軟件的研究、開發(fā)方面的培訓。課程組教師在教學中能運用直觀性、電化教具、語音室、計算機室等先進的教學手段進行教學活動，積極推廣現代教育技術在教學中的運用。開發(fā)利用計算機輔助教學，改革教學手段，使授課方式更靈活，充實教學內容，增加信息量，學生能在輕松愉快的氣氛中學到更多的知識．根據需要在教學中使用多媒體輔助教學軟件，其學時數達到該課程總學時數的30%以上，教學效果良好。我院《公共關系學》課程積極推廣現代教育技術的應用。目前,公共關系學課程組教師在教學過程中能自己動手制作教學課件，并將直觀的教學課件應用于課程教學過程中，教學效果良好。注重開發(fā)其它多媒體教學手段，與相應教學內容配套，搜集、整理多媒體教學材料。二、師資隊伍（一）師資結構公共關系學課程組現有教師7人，課程組教師擔負著公共管理學院公共事業(yè)管理、行政管理管理專業(yè)本科生以及商學院和校際選修課公共關系學課程的教學任務。此外還擔負著相關專業(yè)公共關系方向畢業(yè)論文的指導任務。課題組成員結構如下表：姓名性別年齡職稱學位開課門數在教學中承擔的工作吳愛明男61教授學士6課程第一負責人主講教師孫鈺女43教授博士6課程第二負責人主講教師馬英男42副教授碩士5課程主講教師周惠萍女46副教授博士在讀5課程主講教師陶志梅女35講師碩士2課程主講教師劉雙良男28講師碩士3課程主講教師劉迎良男30講師碩士4課程主講教師課程組平均年齡41歲，具有高級職稱教師4人，占課程組主講教師人數的57%，開課率達100%。課程組的教師系統(tǒng)開出兩門課以上的比率為100%。青年教師中（35歲以下）碩士以上學歷100%。（二）學術水平1、課題組成員近三年獲獎情況姓名獲獎情況頒獎部門頒獎日期吳愛明“現代商業(yè)與現代商學”征文一等獎天津商業(yè)大學2007年5月吳愛明2006年度優(yōu)秀教學一等獎天津商業(yè)大學管理學院2007年5月吳愛明2006-2007學年教學質量獎天津商業(yè)大學2007年9月吳愛明天津市公共關系20年個人優(yōu)秀獎天津市公共關系協會2008年3月孫鈺入選“2008年國家人事部新世紀百千萬人才工程”人事部2008年孫鈺入選“天津市131創(chuàng)新型人才工程（第一層次）”天津市2007年孫鈺入選“國家教育部新世紀優(yōu)秀人才支持計劃”教育部2006年孫鈺天津市第九屆社會科學優(yōu)秀成果一等獎天津市2005年孫鈺教育部人文社科優(yōu)秀成果三等獎教育部2006年孫鈺天津市社會科學優(yōu)秀成果三等獎天津市2006年孫鈺天津市“十五”立功先進個人天津市2006年孫鈺天津市勞動模范天津市2007年孫鈺天津市優(yōu)秀共產黨員天津市2007年陶志梅“教育思想大討論”征文二等獎天津商學院2004年9月陶志梅2005-2006學年教學質量獎天津商學院2005年9月2、科研著作序號作者姓名著作名稱出版社出版時間1吳愛明公共關系學中國商業(yè)出版社2001年9月2吳愛明組織行為學經濟科學出版社2008年7月3孫鈺中國加入WTO對第三產業(yè)對策研究吉林人民出版社2002年11月4孫鈺城市公共物品市場化配置研究吉林人民出版社2002年11月5孫鈺城市土地利用、空間結構與經濟運行吉林人民出版社2002年12月6孫鈺城市空間經濟學社會科學出版社2003年1月7孫鈺全球視角中的城市經濟吉林大學出版社2003年11月8孫鈺我國高等教育資源配置市場化吉林人民出版社2006年5月9孫鈺2007全國注冊咨詢工程師（投資）執(zhí)業(yè)資格考試題庫及案例分析華中科技大學出版社2007年1月10孫鈺建設工程法規(guī)及相關知識中國電力出版社2007年4月3、科研論文序號姓名論文名稱刊物名稱出版時間1吳愛明我國公共行政服務中心的困境與發(fā)展中國行政管理2004年9月2吳愛明公共安全：公共管理不可忽視的社會問題行政論壇2004年11月3吳愛明試論現代企業(yè)新質量觀商業(yè)研究2006年10月4吳愛明國際企業(yè)公共關系競爭策略《國際企業(yè)管理工程研究》論文集2006年10月5吳愛明中國國際企業(yè)形象塑造同上2006年10月6吳愛明從海爾看中國國際企業(yè)的文化建設同上2006年10月7吳愛明我國企業(yè)跨文化人力資源管理模式選擇生產力研究2007年3月8孫鈺天津市人才環(huán)境建設中的問題與對策研究天津社會科學2004年12月9孫鈺小城市基礎設施融資的有效方式——BOT城市2005年2月10孫鈺城市污水、垃圾處理的市場化研究天津商學院學報2005年6月11孫鈺并購是我國零售業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇天津經濟2006年6月12孫鈺城市服務業(yè)發(fā)展的國際比較東北財大學報2006年2月13孫鈺基礎設施的特許經營研究天津商學院學報2006年3月14孫鈺我國第三方物流的發(fā)展狀況及對策分析高等教育科學2006年6月15孫鈺TheOptimalDesignBasedonDEAandGreyCorrelationAnalysisAdvancesinManagementofTechnology2007年1月16孫鈺城市污水、垃圾處理市場化政策取向天津經濟2007年4月17孫鈺天津市污水處理市場化研究城市2007年11月18孫鈺污水、垃圾處理企業(yè)的公司治理有效性研究天津經濟2007年11月19孫鈺淺議企業(yè)競爭情報的管理東北師大學報2006年12月20孫鈺旅游企業(yè)服務營銷策略分析天津經濟2007年2月21孫鈺基于競爭優(yōu)勢的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)建設問題研究北方經濟2007年2月22馬英加強公共事業(yè)組織建設,促進政府職能轉變全國公共事業(yè)管理專業(yè)教育改革研討會大會發(fā)言2005年4月23馬英我國企業(yè)公共責任探究商場現代化2006年7月24馬英我國公共責任體系的構建中國行政管理學會2006年年會入選論文2006年10月25馬英我國行政審批制度改革探究第二屆全國行政服務創(chuàng)新論壇優(yōu)秀論文集2006年6月26周惠萍商業(yè)公共關系傳播方式與效果的深度的思考商場現代化2006年9月27周惠萍我國農業(yè)保險發(fā)展的可行性分析經濟問題2007年11月28周惠萍城鎮(zhèn)弱勢群體醫(yī)療保障的現實性思考經濟體制改革2007年12月29周惠萍農村養(yǎng)老保險歧義問題再分析經濟問題2008年3月30陶志梅公共資源管理的資源范疇拓展分析山西高等學校社會科學學報2006年10月31陶志梅公共經濟視角看環(huán)境保護過程中政府職能創(chuàng)新特區(qū)經濟2006年11月32陶志梅論企業(yè)公眾關系協調對策天津商學院學報2007年3月33劉迎良論美日行政審批制度改革及對我國的啟示第二屆全國行政服務創(chuàng)新論壇優(yōu)秀論文集2007年6月34劉雙良行政審批流程再造與程序創(chuàng)新——“技術+人員”的雙重模式理論探討2008年3月35劉雙良城市公共服務社會化的困厄及其解圍_基于城市經營理念的視角云南行政學院學報2008年1月36劉雙良論城市公共物品供給的效率與公平人大復印資料公共行政2007年4月37劉雙良公共服務社會化：推進政府職能轉變的新有效進路湖北社會科學2006年5月38劉雙良公務員精神培育的理論解釋及其路徑選擇桂海論叢2006年05月4、科研項目序號姓名項目名稱承擔角色完成情況1吳愛明國家社科基金項目：創(chuàng)新工程研究主要參加者、子課題負責人已結項2吳愛明國家社科基金“九五”規(guī)劃重點項目：“國際企業(yè)管理工程研究”主要參加者、子課題“國際企業(yè)公共關系研究”負責人已結項3孫鈺教育部2005年度人文社科研究項目“：城市污水、垃圾處理市場化機制研究主持人在研4孫鈺教育部新世紀優(yōu)秀人才支持計劃：國際創(chuàng)新型城市路線圖研究主持人在研5孫鈺國家社科基金項目：我國農村公共產品供給機制創(chuàng)新研究主持人在研6孫鈺天津市教育科學“十一五“規(guī)劃課題：天津市高等學校重點學科建設與經濟建設、社會發(fā)展和科技教育發(fā)展相關性研究主持人在研7周惠萍天津教委：我國社會保障制度運行中的對策研究獨自完成已結項8周惠萍橫向課題：城市形象再塑造項目負責人已結項9馬英地方政府公信力研究組長已結項10馬英天津社科規(guī)劃項目：深化我市行政管理體制改革研究主持人在研11劉雙良天津商業(yè)大學青年科研培育基金項目：公共服務社會化：推進政府職能轉變的新有效進路主持人在研12劉迎良天津商業(yè)大學青年科研培育基金項目：當代中國公務員選拔任用方式研究主持人在研5、教學研究論文序號姓名論文名稱刊物名稱出版時間1吳愛明現代服務業(yè)發(fā)展趨勢及對策研究天津商業(yè)大學學報2007年5月2陶志梅高等教育理念的轉變對高校教育教學改革的影響天津商學院學報2004年9月3陶志梅我國高等院校教師薪酬制度改革的回顧與思考天津市教科院學報2005年10月4陶志梅高校教師行為特性與高校教師激勵機制的構建承德石油高等?？茖W校學報2005年9月5劉迎良論創(chuàng)新教育與高校教師素質的培養(yǎng)當代學術研究2007年6月6、教學研究項目序號姓名項目名稱承擔角色完成情況1陶志梅公共關系學教學方法和教學手段改革與實踐主持人在研課題組成員近四年來共獲得各類獎項15項，出版科研著作10部，發(fā)表科研論文38篇，完成或在研科研項目12項，發(fā)表教學研究論文5篇，在研教學研究項目1項。在全校處于先進水平。（三）教學水平課程組教師教學水平較高，普遍受到學生好評。吳愛明老師獲得原管理學院2006年優(yōu)秀教學一等獎、2006-2007學年度教學質量優(yōu)秀獎，并多次為青年教師做課堂教學示范和指導。孫鈺老師2006年榮獲天津市“十五”立功先進個人、2007年榮獲天津市勞動模范和天津市優(yōu)秀共產黨員，并入選“天津市131創(chuàng)新型人才工程（第一層次）”、入選“2008年國家人事部新世紀百千萬人才工程”。青年教師陶志梅獲2005-2006學年教學質量獎。（四）教書育人課題組教師為人師表、治學嚴謹，重視培養(yǎng)學生的綜合素質。認真貫徹學校的各項規(guī)章制度，無教學事故。積極進行教學內容與方法的改革。課題組老師都是共產黨員，并且多人次獲得過先進稱號和獎勵，以身作則地教書育人。孫鈺老師獲得過天津市“十五”立功先進個人、天津市勞動模范、優(yōu)秀共產黨員稱號；吳愛明老師獲得過天津商業(yè)大學優(yōu)秀教師稱號、天津市公共關系20年個人優(yōu)秀獎獎勵等。課題組教師對學生科研進行積極引導，吳愛明老師、陶志梅老師分別指導學生SRT項目，并且都被評為天津商業(yè)大學SRT優(yōu)秀獎。課題組成員定期召開教學信息反饋討論會。邀請學生干部、學生代表，與課題組老師進行座談，請學生對公共關系學課程的講授、輔導、考試情況進行評價，提出問題，促進老師不斷改進教學，更好地為學生服務。老師在座談中也啟發(fā)學生如何更好地端正學習態(tài)度，提高學習效率，培養(yǎng)綜合能力和創(chuàng)新精神。這種座談會已經形成一個制度，一直堅持了20年沒有間斷過。課題組7名教師中有6名擔任班主任工作，老師們不僅從學習上引導學生，還從思想、生活方面關心學生，沒有發(fā)生任何學生違紀事件，并且培養(yǎng)多名學生加入中國共產黨。在就業(yè)和考研方面給與學生熱心的輔導和幫助。（五）師資培養(yǎng)課題組師資力量雄厚，有兩位教授、兩位副教授、三位講師。在老教師的指導下，中青年教師在科研和教學上近年來進步很快。馬英老師完成在天津大學的MPA的學習，成為天津商業(yè)大學第一位擁有MPA研究生學歷的中年教師；周惠萍老師考上南開大學博士生，2008年將獲得博士學位。課程組的青年教師在老教師的指導下，科研和教學水平迅速提高，接受了完整的培訓，在各項考核中獲得優(yōu)異的成績，教學態(tài)度嚴謹認真，教學效果受到專家和學生的好評，并有考博進修計劃和到企業(yè)參與實踐鍛煉計劃。三、教學狀態(tài)（一）教材使用課題組的成員在20年的教學歷程中不斷地以改革創(chuàng)新的精神進行教材建設，出版自編教材共計7本。公共關系學教材建設有以下幾個特點：（1）所編教材涵蓋公共關系學科各方面內容，包括《公共關系通論》、《企業(yè)公共關系戰(zhàn)略》、《公共關系學》、《企業(yè)公共關系實務》、《公共關系交際學》、《商業(yè)共關系實例》等。（2）根據時代的發(fā)展和教學改革的要求，所編的教材突出理論與社會實踐相結合以及商業(yè)大學的特點，加強前沿理論的探討，重視培養(yǎng)學生研究問題和解決問題的能力，具有鮮明的特點。在全國多所高校公共關系課程教學中使用，并且作為天津市公共關系協會、各大企業(yè)公共關系高級培訓班、政府公共關系培訓班選用教材。（3）緊跟時代步伐，優(yōu)先采用21世紀新編教材作為教學使用教材如《新編公共關系學》，采用國內外最新教材作為教學輔助教材和學生參考教材。（4）教材內容改革將學歷教育和職業(yè)技能教育相結合，使學生及掌握公共關系科學體系，又掌握公共關系職業(yè)技能，培養(yǎng)厚基礎、高素質、能力強的應用型人才。公共關系學自編系列教材一覽表教材名稱作者出版社出版日期商業(yè)公共關系實例吳愛明、樊建廷天津科技翻譯出版公司1990年9月企業(yè)公共關系實務樊建廷中國經濟出版社1992年12月公共關系通論齊冰、吳愛明中國林業(yè)出版社1993年8月企業(yè)公共關系戰(zhàn)略樊建廷中國經濟出版社1994年12月公共關系交際學吳愛明河北人民出版社1995年8月公共關系學樊建廷、吳愛明中國商業(yè)出版社2001年9月公共關系學周惠萍經濟科學出版社2008年8月注：吳愛明教授為課題組負責人；周惠萍副教授為課題組成員。樊建廷副教授為原公共關系教研室主任，現已退休。（二）教學管理教研室是教學組織與管理的基本單位，許多具體的教學科研活動、教書育人措施都是通過教研室的活動得到具體落實的。在教研室工作制度化、規(guī)范化方面，課程組做了以下幾項工作：1、落實各項規(guī)章制度。課程組認真貫徹學校頒發(fā)的相關教學管理條例，認真落實管理學院、公共管理學院頒發(fā)的各項教學科研管理條例與辦法，從而避免了日常教學活動的無序狀況，實現了教學工作的制度化。2、定期開展教研活動。課程組一直堅持定期進行教研活動，對有關教學科研活動的重大事項進行討論，從而在教材編寫、教學大綱落實、考試及閱卷的組織實施、教書育人活動及教師隊伍建設等一系列問題上群策群力，取得共識，保證了具體教學工作的規(guī)范化。3、教學活動有檢查有落實。每學期都要對教學活動實行全過程的管理。具體做法是，每學期開學的1—2周內，課程組教師集體對授課計劃的教學進度、教學重點難點、作業(yè)內容等進行討論，這樣有助于統(tǒng)一進度、統(tǒng)一教學內容；期中教學檢查時，課題組教師與學生座談，進行互動交流，聽取學生對教學的意見和要求，這樣有利于教學相長；教師適當安排相互聽課，這樣有助于相互學習；期末考試前，認真審核、討論題庫的適用性，根據變化因素適當調整、修改題庫內容；期末考試后，組織課程組教師共同分析考試結果，有助于發(fā)現共性的問題，在以后的教學中加以改進。通過對教學全過程的管理，將日常教學工作的制度化、規(guī)范化落到實處。（三）實踐教學1、課題組教師深入社會實踐，為公共關系事業(yè)發(fā)展作貢獻（1）積極參加天津市公共關系協會工作，成績突出課題組吳愛明老師、馬英老師都是天津市公共關系協會理事，為協會工作作出重要貢獻。吳愛明老師作為天津市公共關系協會講師團成員，參加公共關系人才培訓工作20年，為社會各界培養(yǎng)了大批高質量的公關人才，貢獻突出。獲得天津市公共關系工作20年個人優(yōu)秀獎。（2）參與策劃和組織各類公共關系社會活動參與策劃和組織“公共關系人才選拔大賽”、“中國首屆八大城市企業(yè)公關大賽”、“中華廣告模特大獎賽”、“95天津‘仙客來之星’評選活動”等各項活動，參與策劃、組織、評委等工作，在全國產生很大影響。（3）積極參加公共關系宣傳和培訓工作吳愛明老師、馬英老師、劉迎良老師先后給多家工商企業(yè)、政府部門、銀行、醫(yī)院、學校等單位講授公共關系學，提高政府公務員、醫(yī)生、教師、大學生、以及企業(yè)經理、酒店員工的公共關系素質和能力。吳愛明老師被聘為天津市政府決策咨詢專家顧問、天津市公共關系大賽評委、天津開發(fā)區(qū)培訓中心公共關系學客座教授。并作為主講人在天津電臺多次講授公共關系學，在天津電視臺講授“迎奧運，講文明，樹新風”公關禮儀講座，并被邀請作為出題人、評委，參加天津市“迎奧運，講文明，樹新風”公關禮儀大賽活動。2、組織大學生參與公共關系社會實踐活動（1）專題策劃：為培養(yǎng)學生理論聯系實際、解決社會實際問題的策劃能力，設置專題策劃課。公共事業(yè)管理專業(yè)學生進行政府和事業(yè)組織公關策劃，如結合天津商學院更名大學，學生進行“建設新型天津商業(yè)大學”公關廣告策劃，為學校發(fā)展提出建設性方案。市場營銷專業(yè)學生進行公司形象和公關營銷活動策劃。（2）專項比賽：組織大學生開展“公共關系標識策劃大賽”、“迎奧運，公關禮儀知識大賽”,“公關危機應急方案設計大賽”，培訓公共管理學院三名大學生代表天津市高校，參加天津市和教育部“迎奧運，講文明，樹新風”公關禮儀大賽，獲得優(yōu)異成績。社會實踐活動將課堂上學到的理論和知識運用到公共關系活動中，大大提高學生的公關素質和綜合能力。（3）認識實習：在學習理論課程過程中，組織學生走向社會，深入工商企業(yè)、政府部門、事業(yè)團體，考察公關工作開展情況，收集典型公關案例。（4）畢業(yè)實習：建立畢業(yè)實習基地，如天津開發(fā)區(qū)管委會公關部、青島市海爾集團、紅橋區(qū)政府等基地，選派畢業(yè)生進行畢業(yè)實習，從事公共關系實際工作。(5)實驗室教學：充分利用實驗室進行專業(yè)技能訓練，如電子政務實驗教學、辦公自動化實驗教學、公關禮儀模擬實驗教學、商務談判實驗教學等，大大提高學生的專業(yè)技能。四、教學效果1、公共事業(yè)管理專業(yè)公共關系學課程教學效果調查統(tǒng)計表調查學生：公共事業(yè)管理專業(yè)2005級1，2班調查時間：（2008年4月）調查人數：63有效票數：63無效票數：0序號評價指標非常滿意滿意基本滿意不滿意人數%人數%人數%人數%1教書育人，治學嚴謹。4571.41726.911.52該課程注重傳授學習方法和對學生能力的培養(yǎng)。3455.62539.734.811.53我能掌握該門課程的主要教學內容和方法。4063.52133.311.511.54該課程對我的后續(xù)學習或工作打下了較好的理論基礎。3758.82439.70023.25該課程有助于我創(chuàng)新意識和實踐能力的培養(yǎng)。4266.72031.70011.56我能較好地運用該課程所學知識，分析解決實際問題。3555.62641.311.511.5授課班學生對教學滿意率>96.8%2、市場營銷專業(yè)公共關系學課程教學效果調查統(tǒng)計表調查學生：市場營銷專業(yè)2004級1、2、3班(畢業(yè)班)調查時間：2008年4月調查人數：74有效票數：73無效票數：1序號評價指標非常滿意滿意基本滿意不滿意人數%人數%人數%人數%1教書育人，治學嚴謹。4156.2273756.8002該課程注重傳授學習方法和對學生能力的培養(yǎng)。3345.22432.91419.222.73我能掌握該門課程的主要教學內容和方法。3142.52534.31521.2224該課程對我的后續(xù)學習或工作打下了較好的理論基礎。3142.52838.41216.422.75該課程有助于我創(chuàng)新意識和實踐能力的培養(yǎng)。2635.62838.41520.545.56我能較好地運用該課程所學知識，分析解決實際問題。27372534.21723.345.5授課班學生對教學滿意率>80%五、自報特色

1.教學方法、手段的運用，有利于學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)公共關系教學團隊根據公共關系學課程的特點，將培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力作為教學的主要目標，在教學中注重采用啟發(fā)式、研討式、訓練式、案例式、模擬式等多樣化的教學方法。在課程講授過程中結合精選的中外案例及教師在公共關系實踐中所積累的原始案例材料，組織學生進行課堂分組討論分析?！鞍咐治觥保ㄟ^對成功案例的述評、失敗案例的思考，使學生將所學的理論知識與實際相結合，提高了學生分析和解決問題的能力。在有關單位的支持下，組織學生現場參觀和學習交流，由學生進行主題策劃活動。比如，組織學生到天津開發(fā)區(qū)公共關系部、華聯商廈等進行現場服務與管理的觀摩與參觀活動，與相關企業(yè)的管理層座談，學生以小組為單位進行主題策劃。“主題策劃”，通過一些具體的主題模擬策劃，開拓學生的思路，讓學生大膽設想，培養(yǎng)學生動手、動腦、動口的實踐能力。這些措施的實施，充分調動了學生學習的積極性、主動性與創(chuàng)造性，使學生既學習了知識，又鍛煉了能力，還培養(yǎng)了合作的精神。2.科研成果促進教學質量提高公共關系教學團隊有著很強的科研能力，并且能夠將科研成果運用到教學中，豐富教學內容。公共關系教學團隊負責人吳愛明教授于2008年3月被天津市公共關系協會授予“天津市優(yōu)秀公關獎”。吳愛明教授帶領教學團隊的教師主持了國家社科基金重點項目“國際企業(yè)管理工程研究”的子課題：“國際企業(yè)公共關系研究”，發(fā)表了“國際企業(yè)公共關系競爭策略”、“中國國際企業(yè)形象塑造”、“從海爾看中國國際企業(yè)的文化建設”等論文。將課題調研中搜集到的大量的有關中國海爾集團、天津濱海新區(qū)等最新的企業(yè)經典公關案例提供給學生進行討論。將企業(yè)文化方面的科研成果與公共關系講授結合起來，提高學生對公共關系更深層次的認識。將國際企業(yè)公共關系理論補充到教學中，彌補了教學中的缺陷，擴展了學生的視野，樹立了將中國公共關系與世界接軌，塑造中國企業(yè)國際形象的理念。將科研過程中形成的成熟的理論和思想方法，介紹給學生，鼓勵學生參與科研活動，大大提高了學生學習公共關系課的熱情，提高了學生的科研能力，促進了教學質量的提高。3．課堂教學與組織學生專題公關活動相結合在加強課堂教學的同時，課題組成員熱心指導、策劃和參與學生課外公關活動的開展。先后策劃和參與了“公共標識設計大賽”、“迎奧運公關禮儀大賽”、“公關危機處理策劃大賽”等活動。課題組教師與學生共同策劃、組織活動，由教師作評委，并且作點評，及時地將課堂學到的理論與社會實踐相聯系，提高了學生公關策劃能力、分析問題能力和公關形象設計能力，取得很好的效果。課題組負責人吳愛明老師，被天津市文明辦聘請為“迎奧運，講文明，樹新風”公關禮儀大賽的出題人和評委，并且組建和培訓了天津商業(yè)大學參賽的學生代表隊，代表天津市教衛(wèi)系統(tǒng)參加了天津賽區(qū)的決賽。這些學生代表都是公共關系課的優(yōu)秀生，他們以良好的風范和和豐富的公關禮儀知識贏得好評，取得了好成績，獲得二等獎。并且代表天津市高校參加“全國高校迎奧運、講文明、樹新風禮儀大賽”，獲得優(yōu)異成績，為天津市高校大學生和天津商業(yè)大學爭得了榮譽，產生很大的社會影響。六、課程建設的不足之處及建設規(guī)劃（一）加強網絡教學建設勢在必行網絡教學還處于一個創(chuàng)建階段，要加大這方面工作的投入，建設一個體系完善、內容不斷更新、學生積極參與、專職教師負責的互動網絡教學體系，將是我們面臨的一個問題，也是我們近期努力的方向。（二）努力向雙語教學邁進相當多的教師英語水平較好，部分教師還有待提高。我們的教學團隊是一支年輕的隊伍，有潛力有可塑性，我們力爭在部分老師的示范帶動下，經過一年的努力，實現一半的教師能夠運用雙語教學。以上兩點是我們的不足之處，也是我們未來努力的方向。

《公共關系學》校級精品課建設自評說明填表日期200評審指標評審要素評審內涵分值自評得分教學改革30分基礎工作領導重視，課程的改革與建設有規(guī)劃，制度健全；本課程在整體的課程體系中能較為長遠地發(fā)揮作用；課程建設與改革有專項經費投入，有部署,有措施，效果明顯；有校級以上（含校級）的教學研究立項2項。66教*學內容課程體系具有科學性和系統(tǒng)性，能體現21世紀培養(yǎng)人才的要求，能適應社會主義市場經濟、社會全面發(fā)展和學科發(fā)展的要求33教學內容能