南昌全國網(wǎng)約車題庫及答案

第頁南昌全國網(wǎng)約車題庫及答案1、出租汽車駕駛員不應(yīng)在乘客面前挖鼻、剔牙、搔頭，不得向車外拋物、吐痰等。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員不在乘客面前挖耳孔、掏耳朵、剔牙等。

2、出租車駕駛員在運(yùn)營過程中未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的，出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣2分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。

3、出租車駕駛員有下列________行為的，服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣20分。

A、駕駛未取得出租汽車營運(yùn)證的車輛擅自從事出租車經(jīng)營活動的

B、私自改裝、調(diào)整計價器造成失準(zhǔn)的

C、拒接接受檢查的

D、在出租汽車經(jīng)營活動中發(fā)生交通事故致人死亡且負(fù)同等或主要責(zé)任的

答案：ABCD

分析：以下是服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣20分的：（1）駕駛未取得出租汽車營運(yùn)證的車輛，擅自從事出租車經(jīng)營活動的；（2）私自改裝、調(diào)整計價器，造成失準(zhǔn)的；（3）拒接接受檢查的；（4）在出租汽車經(jīng)營活動中，發(fā)生交通事故致人死亡且負(fù)同等或主要責(zé)任的；

4、網(wǎng)約車平臺公司及駕駛員違法使用或者泄漏網(wǎng)約車人、乘客個人信息的，應(yīng)由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以________罰款。

A、1000，5000

B、2000，10000

C、4000，20000

D、5000，25000

答案：B

分析：根據(jù)《辦法》第三十七條第二款：“網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用或者泄露約車人、乘客個人信息的，由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以2000元以上10000元以下罰款；給信息主體造成損失的，依法承擔(dān)民事責(zé)任；涉嫌犯罪的，依法追究刑事責(zé)任?！?/p>

5、出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中不得向乘客推銷購物、飲食和休閑娛樂等項(xiàng)目。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，不得向乘客強(qiáng)行推銷購物、飲食和休閑娛樂等項(xiàng)目。

6、駕駛員排查乘客是否攜帶危險品的方法可概括為：“望”、“聞”、“問”。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與處置可知，如出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品，應(yīng)當(dāng)首先將車輛停放在安全位置，告知乘客隨車攜帶危險品的危害性，有乘客將危險品及時進(jìn)行處理；如乘客執(zhí)意要攜帶危險品繼續(xù)乘車，出租汽車駕駛員有權(quán)終止運(yùn)營服務(wù)。

7、出租汽車運(yùn)營服務(wù)中，屬于嚴(yán)重服務(wù)糾紛的是_____。

A、價格糾紛

B、語言糾紛

C、磕碰糾紛

D、顛簸傷人

答案：D

分析：出租汽車運(yùn)營服務(wù)中，屬于嚴(yán)重服務(wù)糾紛的是顛簸傷人。

8、在投保了車輛損失險的基礎(chǔ)上可投保的附加險包括________。

A、全車盜搶險

B、玻璃單獨(dú)破碎險

C、車輛停駛損失險

D、自燃損失險

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，附加險是在投保了車輛損失險的基礎(chǔ)上方可投保全車盜搶險、玻璃單獨(dú)破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增設(shè)備損失險等保險屬于附加險。

9、潤滑油是減少汽車磨損和阻力的保證，好潤滑材料可延長機(jī)件的壽命，降低燃料消耗和尾氣排放。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：為了保證發(fā)動機(jī)正常工作，必須對各相對運(yùn)動的零件表面加以潤滑，使金屬表面間形成潤滑油膜，以減小摩擦阻力，降低功率消耗，減輕機(jī)件的磨損，延長發(fā)動機(jī)的使用壽命，選擇好的潤滑油是發(fā)動機(jī)減少功率消耗、降低燃料消耗量的關(guān)鍵因素。既是無關(guān)考慮到發(fā)動機(jī)的壽命也得用好的機(jī)油。

10、起動發(fā)動機(jī)前，應(yīng)檢查機(jī)油油面高度是否在機(jī)油尺刻線之間，機(jī)油是否色清無雜質(zhì)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識可知，平底起動發(fā)動機(jī)前檢查機(jī)油量，油面高度在機(jī)油尺刻線之間，機(jī)油應(yīng)色清無雜質(zhì)、粘度正常。

11、水溫控制得過低，________粘度增大，機(jī)件運(yùn)動阻力增大。

A、防凍液

B、汽油

C、潤滑油

D、制動液

答案：C

分析：水溫過低會導(dǎo)致氣缸壁、活塞等機(jī)件散失的熱量過多，致使作功時氣缸內(nèi)氣體的壓力、溫度下降，發(fā)動機(jī)的功率降低，燃料消耗增加。其次會導(dǎo)致機(jī)油粘度增大，機(jī)件運(yùn)動阻力增大；還有汽油易蒸發(fā)、霧化，混合氣形成不良，燃燒不完全。

12、夜間駕駛機(jī)動車在道路上會車，為避免對方駕駛?cè)搜Ｄ?，?yīng)距離對向來車多遠(yuǎn)改用近光燈？

A、150米以內(nèi)

B、150米以外

C、100米以內(nèi)

D、50米以內(nèi)

答案：B

分析：夜間駕駛機(jī)動車在道路上會車，為避免對方駕駛?cè)搜Ｄ?，?yīng)距離對向來車150米以外改用近光燈。

13、低溫天氣行車，起步后應(yīng)低速行駛l～2公里，待發(fā)動機(jī)溫度升至________左右時再正常行駛。

A、20℃

B、30℃

C、40℃

D、80℃

答案：C

分析：低溫天氣行車，起步后應(yīng)低速行駛l～2公里，待發(fā)動機(jī)溫度升至40℃左右時再正常行駛。

14、出租汽車駕駛員不必尊重乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，各取所好。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰。

15、巡游車駕駛員載客到達(dá)目的地后，在收取車費(fèi)前正確使用計價器的方法是________。

A、豎起空車牌

B、按下暫停鍵

C、關(guān)閉計價器

D、車輛熄火

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標(biāo)志使用可知，出租汽車到達(dá)目的地后，出租汽車駕駛員按暫停鍵，使計價器暫停計費(fèi)。乘客未付清車費(fèi)前，不要豎起空車待租標(biāo)志，避免發(fā)生糾紛。

16、滾動阻力與路面的類型與路況、行駛車速以及________有關(guān)。

A、空氣壓力

B、變速器擋位

C、輪胎

D、車輛使用年限

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，輪胎壓力降低時，輪胎變形增大，輪胎的遲滯損失增加，而使?jié)L動阻力增加。

17、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)當(dāng)做到________。

A、隨車攜帶車輛行駛證、機(jī)動車駕駛證、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證

B、在車內(nèi)顯著位置放置服務(wù)監(jiān)督卡

C、在出租汽車服務(wù)站點(diǎn)依序載客

D、按照合理路線或乘客要求的路線行駛

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求和第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，（1）車輛年檢審驗(yàn)合格證、車船使用稅繳訖證、環(huán)保檢驗(yàn)合格標(biāo)志、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證、服務(wù)監(jiān)督卡（牌）等證件齊全有效，按規(guī)定要求攜帶、擺放、粘貼；（2）進(jìn)入出租汽車服務(wù)站點(diǎn)，出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊(duì)，車內(nèi)等候，按序走車，服從引導(dǎo)調(diào)度，不得私自攬客；（3）乘客上車坐好后，駕駛員要問清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。

18、下列哪些行為有利于節(jié)約燃料？

A、合理選擇擋位行車

B、頻繁換擋變速以適應(yīng)路況

C、合理利用空調(diào)

D、減輕車輛重量

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，汽車在運(yùn)行中，檔位的選擇與換檔動作都對燃油的消耗影響很大。所以頻繁的換擋是消耗油量的。

19、出租汽車駕駛員身體狀況不再符合有關(guān)機(jī)動車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的，由發(fā)證機(jī)關(guān)______其從業(yè)資格證。

A、注銷

B、撤銷

C、補(bǔ)（換）發(fā)

D、強(qiáng)制追回

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：出租汽車駕駛員身體狀況不再符合有關(guān)機(jī)動車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的，由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證。

20、下列屬于出租汽車企業(yè)與駕駛員簽訂勞動合同必須具備的內(nèi)容有________。

A、勞動合同期限

B、工作時間和休息休假

C、勞動報酬

D、社會保險

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié)：合同簽訂可知，勞動合同包含下列內(nèi)容：（1）用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人；（2）勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼；（3）勞動合同期限；（4）工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)；（5）工作時間和休息休假；（6）勞動報酬；（7）社會保險；（8）勞動保護(hù)、勞動條件和職業(yè)危害防護(hù)；（9）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動合同的其他事項(xiàng)。

21、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育周期自取得從業(yè)資格證之日起計算。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊之日起計算。繼續(xù)教育周期為3年。

22、出租汽車辦理有效的機(jī)動車號牌和行駛證后，駕駛員即可駕駛車輛上路運(yùn)營。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車輛基本要求包括（1）車輛技術(shù)條件應(yīng)符合《機(jī)動車運(yùn)行安全技術(shù)條件》及國家汽車強(qiáng)制性檢驗(yàn)要求；車輛的維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目和程序應(yīng)符合《汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》的各項(xiàng)規(guī)定；車輛報廢應(yīng)按照《機(jī)動車強(qiáng)制報廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》執(zhí)行。（2）車輛應(yīng)取得當(dāng)?shù)毓步煌ü芾聿块T核發(fā)的有效機(jī)動車牌照和行駛證。（3）車輛應(yīng)取得當(dāng)?shù)爻鲎馄囆袠I(yè)管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的營運(yùn)牌證。（4）車輛燃料消耗排放、內(nèi)飾材料應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。（5）車輛應(yīng)按規(guī)定配置出租汽車標(biāo)志頂燈、空車待租標(biāo)志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設(shè)施、消防材料等。

23、發(fā)動機(jī)混合氣濃度大以及混合氣不均勻都會使排氣中的________增加。

A、一氧化碳(CO)

B、氮氧化物(NOx)

C、二氧化硫(S02)

D、二氧化碳(C02)

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，當(dāng)氧氣不足時會產(chǎn)生一氧化物（CO），混合氣濃度大及混合氣不均勻都會使排氣中的一氧化物（CO）增加。

24、遇到道路交通事故，不要驚慌失措，要保持冷靜，利用電話、手機(jī)撥打122交通事故報警電話（高速公路發(fā)生交通事故應(yīng)撥打12122）和120急救中心報警電話