網(wǎng)絡營銷未來發(fā)展趨勢

網(wǎng)絡營銷未來發(fā)展趨勢一、網(wǎng)絡營銷的定義

網(wǎng)絡營銷就是利用互聯(lián)網(wǎng)為手段開展營銷活動。網(wǎng)絡營銷以現(xiàn)代營銷理論為基礎，利用互聯(lián)網(wǎng)對產品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進行跟蹤服務，自始至終貫穿在企業(yè)經營全過程，尋找新客戶、服務老客戶，最大限度地滿足客

戶需求，以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。它是直接市場營銷的最新形式。

二、網(wǎng)絡營銷的個性化

網(wǎng)絡營銷時空的個性化，使互聯(lián)網(wǎng)營銷突破了傳統(tǒng)營銷在時間上和空間上的限制。在時間上，網(wǎng)絡營銷可以提供全天候的24小時服務，用戶可以根據(jù)自己的時間安排接受服務。即使你深夜想買東西，也可以立即用鼠標在網(wǎng)上查詢購買。地點上則利用互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)遠程服務和移動服務。

網(wǎng)絡營銷方式的個性化，使企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)提供更具特色的服務。例如你到戴爾公司的網(wǎng)站購買計算機，你可以自己設計，然后由Dell公司根據(jù)你的要求迅速組裝，改變了“企業(yè)提供什么，用戶接受什么”的傳統(tǒng)方式，變成了“用戶需要什么，企業(yè)提供什么”的新方式。

網(wǎng)絡營銷服務內容的個性化，利用一些智能軟件技術可以為用戶提供專門服務，用戶可以根據(jù)自己的需求，選擇自己需要的服務，幫助企業(yè)實現(xiàn)與消費者一對一溝通，提供一對一的個性化服務。

三、網(wǎng)絡營銷的發(fā)展對企業(yè)傳統(tǒng)經營方式的影響

網(wǎng)絡營銷的蓬勃興起和發(fā)展，對傳統(tǒng)的企業(yè)經營方式帶來了較大的沖擊和影響，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（一）改變原有的營銷風貌。未來社會，人員推銷、市場調查、廣告等傳統(tǒng)營銷手段都將與網(wǎng)絡相結合，形成以最低成本投入獲取最大銷量的新型營銷模式，中間商從網(wǎng)絡市場中消失，傳統(tǒng)的營銷組織與運作必將大幅度的調整和轉移。

（二）轉變競爭形態(tài)。網(wǎng)絡的開放性使市場競爭變得更為公平和透明，這時企業(yè)間勝負的關鍵轉為看誰能運用網(wǎng)上人人可得的信息來擬定最具優(yōu)勢的競爭策略，競爭形態(tài)也隨之改變。

（三）重整企業(yè)組織結構。企業(yè)原有的封閉式和垂直整合的組織結構已不能完全適應網(wǎng)絡的時代的要求，渠道縮短，直銷員和組織層次都要減少，而虛擬的商場和經銷商將會盛行，企業(yè)內部作業(yè)方式也會發(fā)生改變，個人的獨立性和專業(yè)性要求進一步加強，這些都迫使企業(yè)進行組織結構的調整。

（四）再造企業(yè)與顧客的關系。網(wǎng)絡時代的目標市場、顧客形態(tài)、產品種類都將與以往有很大不同?？缭降赜?、文化和時空差距，根據(jù)顧客的個性化需求再造與顧客的關系，是企業(yè)面臨的關鍵問題。

（五）跨國經營勢在必行。網(wǎng)絡營銷使企業(yè)的生產經營走入全球化，企業(yè)不但要熟悉跨國、跨地區(qū)市場的顧客的需求，還要相應地安排組織跨國的生產、運輸和售后服務，這都對網(wǎng)絡時代的企業(yè)提出了更高的要求。

四、互聯(lián)網(wǎng)絡未來的發(fā)展趨勢

有這樣一則寓言：有位神學家問最厲害的超級電腦：“究竟有沒有上帝？”電腦說他不知道，無法回答，希望能跟全世界所有的超級電腦聯(lián)線。聯(lián)線后還是回答不出來，后來又與全世界的大電腦聯(lián)線，再與全部的迷你電腦連線，以及全部的個人電腦都聯(lián)上線。到最后連所有在汽車、微波爐、錄影機、電子表等上面和微電腦全都聯(lián)網(wǎng)起來。神學家再問：“到底有沒有上帝？”電腦：“現(xiàn)在有了！”

世界知名預測大師約翰.奈斯比在最近指出，互聯(lián)網(wǎng)絡科技將帶領人類進入數(shù)位化生活與全民經的世界而電腦網(wǎng)絡相當于20世紀的公路網(wǎng)與電力網(wǎng)，成為下一世紀影響世界經濟成長的最得要基礎建設。20世紀的公路網(wǎng)曾帶動商業(yè)、連鎖業(yè)、車輛業(yè)、運輸業(yè)、房地產業(yè)等主要產業(yè)的發(fā)展，可以預期，互聯(lián)網(wǎng)絡也會為下一世紀的世界經濟創(chuàng)造更多的新興產業(yè)與商業(yè)機會。

雖然網(wǎng)絡與3C電腦、通訊、消費品）的結合，已經產生商業(yè)應用的機會，但由互聯(lián)網(wǎng)絡所具備的潛力來看，目前的發(fā)展與應用還只能說是在萌芽的階段。我們則更是處在萌芽的初期，對于互聯(lián)網(wǎng)的應用與發(fā)展，還有許多要認識與學習的，

（一）網(wǎng)絡使用者持續(xù)快速成長。全世互聯(lián)網(wǎng)絡使用者的年成長率，大致維持在50％；伺服器主機的數(shù)量在過去3年平均年成長率則在100％。使用者的背景以經濟發(fā)達地區(qū)的青年中產階級為主是最具有購買力的消費群體。2010年全球互聯(lián)網(wǎng)絡使用者數(shù)量會高達20億人，占世界人口的1／3，全部發(fā)達國家與亞洲新興經濟發(fā)展地區(qū)將是主要的使用市場。

（二）網(wǎng)絡科技發(fā)展一日千里?；ヂ?lián)網(wǎng)絡的主要兩項硬件設備電腦與網(wǎng)絡設施，單位功能的成本將呈指數(shù)下降，使得率擴及社會大眾。其中骨干網(wǎng)絡寬頻化將持續(xù)提升，光纖服務普遍化，壓縮技術更使得多媒體資料也可經由一般電話線傳輸。網(wǎng)絡專用電腦的開發(fā)，可輕易處理復雜動畫與虛擬實境的應用需求，再加上搜尋工具與多媒體視訊軟件的開發(fā)，更使得網(wǎng)絡電腦功能百倍于今日。

（三）商業(yè)交易成為網(wǎng)絡的主流。雖然網(wǎng)絡的發(fā)展起始于學術應用，但最為蓬勃發(fā)展的還是商業(yè)交易的專業(yè)網(wǎng)絡。據(jù)估計網(wǎng)絡上的交易成本約等于傳統(tǒng)營銷成本的1／10，未來普及化后，

這項成本比例還會降低。

（四）互聯(lián)網(wǎng)絡在商業(yè)、家庭與教育上應用日愈普遍，新興虛擬社會將逐漸形成。在這個虛擬社會中，使用將更人性化，應用更生活化?，F(xiàn)今社會所需處理的各項實際事物均將可超越時空距離，而被瞬間平等移轉至網(wǎng)絡上，使未來的社會更為方便高效與多彩多姿。未來人類的食、衣、住、行、育、樂等日常生活均離不開網(wǎng)絡服務，因此人們如何在心理與行為上適應虛擬社會的形成也是網(wǎng)絡科技生活化應用的重要課題。

（五）網(wǎng)絡犯罪與下流文化入侵將成為社會安全的新困擾。當互聯(lián)網(wǎng)成為社會活動與信息來源的主要渠道，不可避免的*、暴力、犯罪等也隨著侵入網(wǎng)絡中，如何在兼顧自由開放的原則，規(guī)范秩序與使用道德，以保障社會安全與使用者權益，將是未來虛擬社會管理上的一大挑戰(zhàn)。另外，還有網(wǎng)絡上隱私權保障以及*強勢文化入侵的問題等。因此，未來互聯(lián)網(wǎng)絡管理問題的復雜度，將遠遠高過現(xiàn)有的各種媒體管理。

“世界在變化，我們的思想和行動也要隨之而變。過去把自己封閉起來，自我孤立，這對社會主義有什么好處呢？歷史有前進，我們卻停滯不前，就落后了。馬克思說過，科學技術是生產力，事實證明這話講的很對。依我看，科學技術是第一生產力?！边@一段話，

是人人所熟悉的，也是中國改革開放政策的最佳注解。

科技確實是第一生產力，科技進步是富國之源，與經濟結合的科技發(fā)展才是中國現(xiàn)代化應有的科技政策?；ヂ?lián)網(wǎng)絡是當前人類社會最重要的科技發(fā)展，也是最具經濟潛力的應用科技，當世界各國均將網(wǎng)絡基礎建設與技術發(fā)展視為下一世紀國家競爭力的來源，作為世界經