工地開發(fā)日方案及工地試驗室試驗檢測計劃

PAGEPAGE30萬科工地開放日活動的全流程工地開放活動是萬科“以客戶為導(dǎo)向”客戶服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。通過工地開放活動，讓客戶了解房屋在各階段的施工工藝，消除客戶對隱秘工程的疑慮。工地開放活動后的客戶反饋，也將指導(dǎo)缺陷問題的整改，促進(jìn)萬科進(jìn)一步完善產(chǎn)品和服務(wù)。一、工地開放活動概要1、工地開放活動頻次要求在房屋正式交付前，毛坯房項目至少舉辦1次工地開放活動，裝修房至少舉辦2次工地開放活動。2、工地開放活動時間節(jié)點（工地開放活動節(jié)點均應(yīng)列入VPM系統(tǒng)）產(chǎn)品類型施工過程中（結(jié)構(gòu)中驗結(jié)束后，室內(nèi)裝修開始前）正式交付前30天左右正式交付前45天左右1毛坯房2裝修房3、工地開放活動開放范圍毛坯房、裝修房的工地開放活動都必須開放所有房源。4、工地開放活動概述以事業(yè)部為單位提前對工地開放活動的開放區(qū)域進(jìn)行自查后，邀請客戶至項目現(xiàn)場參觀，由專業(yè)工程師進(jìn)行講解，使客戶了解房屋的節(jié)能配置、工業(yè)化生產(chǎn)施工流程等情況；并由專人帶領(lǐng)客戶參觀其購買的房屋。對于在參觀過程中無法看到的內(nèi)部構(gòu)造等，可在參觀后時與客戶進(jìn)行交流。二、工地開放活動操作流程（一）召開工地開放活動準(zhǔn)備會在舉辦工地開放活動2個月前，由客戶關(guān)系中心牽頭，召集事業(yè)部及總包施工單位召開工地開放活動準(zhǔn)備會，會議明確以下事項：1、工地開放活動的具體時間安排：（1）原則上安排在周末或節(jié)假日，考慮到降低對工程進(jìn)度的影響，工地開放活動不宜跨周，建議利用一個周末三天時間集中舉行，具體的時間安排需要根據(jù)項目的實際情況進(jìn)行調(diào)整。（2）工地開放活動每天的客戶接待量可根據(jù)各項目實際接待能力進(jìn)行安排。2、工地開放活動開放的具體內(nèi)容：施工過程中的工地開放活動建議讓客戶看到如下內(nèi)容：（1）局部預(yù)留裸露的主體結(jié)構(gòu)（比如PC外墻、樓梯、陽臺等）；（2）保溫隔熱材料、設(shè)備管線鋪設(shè)情況；（3）地板、墻面及天花吊頂?shù)葍?nèi)部構(gòu)造。3、確定工地開放活動接待場地明確工地看放活動當(dāng)日進(jìn)行客戶接待以及客戶休息的室內(nèi)場地，由事業(yè)部負(fù)責(zé)落實接待場地的裝修和布置。4、確定工地開放活動參觀路線工地開放活動的戶外參觀路線應(yīng)盡量選擇視覺效果好的區(qū)域，避免大面積施工區(qū)域，以及大范圍堆放材料的區(qū)域。5、編制活動方案根據(jù)工地開放活動準(zhǔn)備會議精神，由客戶關(guān)系中心事業(yè)部客戶經(jīng)理牽頭落實《工地開放活動方案》的編制，并提交事業(yè)部審核。6、客戶邀請及確認(rèn)（1）在工地開放活動20個工作日前由銷售案場負(fù)責(zé)以平信方式向客戶寄發(fā)附有回執(zhí)的工地開放活動《邀請函》，《邀請函》內(nèi)告知客戶工地開放活動的具體時間、集合地點、活動流程和注意事項，以及客戶郵寄回執(zhí)的最后日期。（2）銷售案場在工地開放活動5個工作日前完成客戶確認(rèn)工作，未給與回執(zhí)的客戶，銷售案場必須通過電話與客戶進(jìn)行再次確認(rèn)。7、明確工地開放現(xiàn)場的清潔和照明工作由事業(yè)部負(fù)責(zé)對開放區(qū)域（包括參觀沿線、開放樓棟以及房間）提前安排清潔和照明，必須在工地開放活動前1個工作日完成。（二）工地開放活動準(zhǔn)備事項1、工地開放活動物料準(zhǔn)備（1）工地開放活動書面資料：工地開放活5個工作日前完成，可制作成展板，或印刷為單頁發(fā)給客戶，內(nèi)容包括但不僅限于：①工地開放活動參觀路線圖；②項目規(guī)劃平面圖及說明；③基礎(chǔ)、主體施工程序的照片及說明；④室內(nèi)裝修施工程序的照片及說明；⑤工地開放活動客戶問卷。說明：以上書面資料制作前必須由事業(yè)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)，具體書面資料的數(shù)量=參加的客戶數(shù)量+余量+講解者預(yù)留+公司存檔。（2）工地開放活動接待場地的布置：工地開放活動5個工作日前完成，要求包括但不僅限于：①墻面、天花板、地面干凈整潔，無明顯污漬印記；②設(shè)置客戶接待區(qū)域（參觀前核對客戶身份、發(fā)放資料等）；③有足夠供業(yè)主休息使用的桌椅；④設(shè)置客戶疑問接待區(qū)域；⑤供客戶免費享用的點心、茶水。（3）其他物料：工地開放活動5個工作日前完成①工地開放活動的氣氛布置物品（包括充氣拱門、歡迎橫幅等）；②貼有不同顏色標(biāo)簽的安全帽，用以區(qū)別客戶所屬不同組別；③一次性帽套；④白色手套；⑤一次性硬底鞋套；⑥贈送客戶的小禮品。2、工地開放活動現(xiàn)場安全措施（1）工地開放活動5個工作日前，根據(jù)事先設(shè)定的參觀路線，由總包施工單位負(fù)責(zé)落實開放區(qū)域與施工區(qū)域的隔離，隔離方式及隔離材料參照《項目安全環(huán)?，F(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)》內(nèi)現(xiàn)場圍擋的設(shè)置要求。（2）工地開放活動5個工作日前，根據(jù)事先設(shè)定的參觀路線，由總包施工單位負(fù)責(zé)落實參觀沿線地面的鋪設(shè)，鋪設(shè)方式應(yīng)參照《項目安全環(huán)?，F(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)》內(nèi)的施工道路要求。（3）工地開放活動5個工作日前，由總包施工單位負(fù)責(zé)落實參觀沿線成品、半成品及原材料的有序堆放，具體堆放標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照《項目安全環(huán)保現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)》內(nèi)的成品、半成品及原材料的堆放標(biāo)準(zhǔn)。（4）工地開放活動5個工作日前，總包施工單位負(fù)責(zé)落實參觀沿線所有玻璃門窗的安全提醒標(biāo)識。（5）工地開放活動5個工作日前，總包施工單位負(fù)責(zé)人必須對開放路線上所有安全防護(hù)措施進(jìn)行全面檢查（檢查內(nèi)容包括所有參觀沿線的道路、樓梯建筑物、扶手，所有戶外腳手架、三保四口五臨邊、機(jī)械等），并進(jìn)行安全性進(jìn)行確認(rèn)，對于不符要求之處，必須于工地開放活動3個工作日前完成整改。（6）工地開放活動1個工作日前，總包施工單位負(fù)責(zé)落實開放樓棟以及房間的清潔和照明工作。（7）在工地開放活動當(dāng)日，參觀沿線必須停止所有戶外的施工作業(yè)，供參觀的單元則必須停止該單元內(nèi)的所有施工作業(yè)。3、工地開放活動現(xiàn)場清潔措施（1）總包施工單位必須在工地開放活動5個工作日前完成開放區(qū)域的清潔工作。包括開放區(qū)域戶外參觀路線沿途路面的清潔，開放的單元內(nèi)的清潔（包括單元內(nèi)的公用部位、樓梯地面、樓梯扶手等），供參觀的房間內(nèi)的清潔（包括地面、所有玻璃窗、內(nèi)墻表面、潔具、廚具等）?？偘┕挝粦?yīng)安排足夠的專職保潔員進(jìn)行保潔。（2）在開放的單元或者房間內(nèi)堆放的材料必須放置整齊，在材料上貼出材料銘牌,說明其名稱和用途。樓地面上的混凝土浮漿應(yīng)鑿除，腳手架上垃圾清理干凈，損壞的竹笆或綠網(wǎng)應(yīng)全部更換，外腳手架的安全綠網(wǎng)至少應(yīng)有7成新色，參觀區(qū)域室內(nèi)使用的安全綠網(wǎng)必須全部更換為新的。說明：總包施工單位應(yīng)在開工前考慮上述情況，對工期進(jìn)行預(yù)留。相關(guān)費用已包含在投標(biāo)報價中，因此不另外產(chǎn)生費用，同時總工期亦不因此而延長。4、工地開放活動人員配備A、施工過程中的工地開放活動（1）安全員：由物業(yè)公司統(tǒng)籌安排足夠的安全員負(fù)責(zé)客戶車輛的停放安排，以及在禁止參觀的區(qū)域（尤其是緊鄰開放的工地區(qū)域）引導(dǎo)。（2）前臺接待人員：客戶接待場地內(nèi)，由銷售案場負(fù)責(zé)安排2人進(jìn)行客戶接待，核對客戶的身份及人數(shù)，向客戶發(fā)放說明資料和問卷。（3）投訴處理人員：工地開放活動過程中，由客戶關(guān)系中心客戶經(jīng)理駐現(xiàn)場，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理客戶的投訴問題。（4）工地開放活動講解人員：由事業(yè)部負(fù)責(zé)安排至少3名專業(yè)工程師，負(fù)責(zé)陪同參觀和講解，同時3名工程師負(fù)責(zé)客戶參觀后疑問的解答。B、施工結(jié)束后的工地開放活動(1）安全員：由物業(yè)公司統(tǒng)籌安排足夠的安全員負(fù)責(zé)客戶車輛的停放安排，以及在禁止參觀的區(qū)域（尤其是緊鄰開放的工地區(qū)域）引導(dǎo)。(2）前臺接待人員：客戶接待場地內(nèi)，由物業(yè)公司負(fù)責(zé)安排2人進(jìn)行客戶接待，核對客戶的身份及人數(shù)，向客戶發(fā)放說明資料和問卷。(3）駐場工程師：由事業(yè)部安排專業(yè)工程師在工地開放活動期間常駐接待現(xiàn)場，負(fù)責(zé)在客戶參觀后對客戶的疑問進(jìn)行解答。原則上要求土建工程師1名，水電工程師1名。(4）投訴處理人員：工地開放活動過程中，由客戶關(guān)系中心客戶經(jīng)理駐現(xiàn)場，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理客戶的投訴問題。(5）陪同驗房人員（僅針對施工結(jié)束后的工地開放活動）：在工地開放活動5個工作日前，由物業(yè)公司根據(jù)工地開放活動的安排，統(tǒng)一調(diào)配足量的驗房人員。驗房人員負(fù)責(zé)陪同客戶分戶看房，對于客戶提出的關(guān)于房間內(nèi)部品部件的質(zhì)量疑問時（包括事業(yè)部提前培訓(xùn)過的其他各類問題，或已有統(tǒng)一說辭的各類問題），驗房人員必須第一時間與客戶進(jìn)行溝通解釋，并在《工地看房活動問題記錄表》上如實進(jìn)行記錄。5、工地開放活動現(xiàn)場自查在工地開放活動5個工作日前，由事業(yè)部牽頭與總包施工單位共同對即將開放的工地現(xiàn)場進(jìn)行自查。如果在此時間段內(nèi)因工程進(jìn)度問題無法進(jìn)入自查，事業(yè)部負(fù)責(zé)人必須在工地開放活動舉辦1個工作日前完成對工地進(jìn)行最后的確認(rèn)。對于自查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)由事業(yè)部負(fù)責(zé)監(jiān)督相關(guān)部門在工地開放活動3個工作日前完成整改。6、組織工地開放活動相關(guān)培訓(xùn)(1）工地開放活動自查后，對在自查中發(fā)現(xiàn)的無法通過整改規(guī)避的風(fēng)險問題（可能引起客戶質(zhì)疑或投訴的問題），由客戶關(guān)系中心牽頭各相關(guān)部門于工地開放活動3個工作日前完成統(tǒng)一說辭的制定。(2）在工地開放活動3個工作日前，由事業(yè)部組織對陪同講解人員和陪同驗房人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：項目基本情況、裝修配置及特性，統(tǒng)一說辭等。同時還須對總包施工單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行交底培訓(xùn)。(3）工地開放活動1個工作日前，總包施工單位負(fù)責(zé)人必須對所有施工人員強(qiáng)化安全教育和宣傳，防止工地開放活動當(dāng)日任何位置發(fā)生出現(xiàn)高空墜落物等違章事件。7、購買保險在銷售案場確認(rèn)參加客戶信息后，由客戶關(guān)系中心負(fù)責(zé)給所有客戶購買工地開放活動當(dāng)天的意外保險。（三）工地開放活動當(dāng)日流程A、施工過程中的工地開放活動（結(jié)構(gòu)中驗結(jié)束后，室內(nèi)裝修開始前）1、聯(lián)合檢查工地開放活動前一個工作日17：00，以事業(yè)部為單位與總包施工單位負(fù)責(zé)人聯(lián)合對開放區(qū)域的安全及清潔情況進(jìn)行最終檢查。發(fā)現(xiàn)不符要求之處，由相關(guān)部門立即整改。2、客戶集合接待（1）客戶抵達(dá)接待現(xiàn)場后出示《邀請函》，由接待人員與客戶核實身份，若有臨時增加的客戶，需要核實新增客戶的身份證號碼，以便為其購買保險。（2）同時間段有多組客戶一起參觀的，需要提前將客戶進(jìn)行分組，原則上以貼有不同顏色標(biāo)簽的安全帽進(jìn)行區(qū)分。接待人員在核對客戶信息后，按事先的分組情況向客戶發(fā)放不同顏色的安全帽。3、致辭：客戶到齊后，由事業(yè)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行簡單致詞和說明，內(nèi)容包含：（10分鐘左右）（1）歡迎詞；（2）用通俗易懂的語言，介紹項目的工程進(jìn)展概況；（3）用通俗易懂的語言，簡單介紹當(dāng)天參觀的施工工藝或物件性能；（4）分組介紹（提示客戶按照所佩戴安全帽的顏色進(jìn)行分組）；（5）參觀路線介紹；（6）注意事項強(qiáng)調(diào)：為保障客戶的安全，提醒客戶勿邊行走邊拍攝；提醒客戶按照指定參觀路線，勿自行踏入禁止參觀區(qū)域等。4、現(xiàn)場參觀（1小時左右）（1）將客戶按單元樓棟進(jìn)行分組，同時間段有多組客戶的，各組的出發(fā)時間應(yīng)略微錯開，盡量避免重疊。（2）每組客戶配備2名陪同參觀的人員，原則上應(yīng)1名在參觀隊伍的最前方，1名在隊伍的最后方，切忌讓客戶進(jìn)入開放區(qū)域以外的區(qū)域，其中1名為陪同講解人員，在參觀沿線向客戶做必要的說明。（3）陪同人員將客戶帶至單元樓棟后，1名陪同人員位于單元門口等待客戶，1名陪同人員將客戶逐一帶至各相關(guān)樓層參觀，并將客戶帶回單元門口集中，參觀時間控制1小時內(nèi)。（4）參觀完畢后，陪同參觀的人員必須將小組所有客戶如數(shù)帶回接待場地。（5）接待場地應(yīng)由事業(yè)部配備專業(yè)工程師負(fù)責(zé)解答客戶的疑問。5、疑問解答（20分鐘左右）（1）回到接待場地后，接待人員給客戶上茶和點心。（2）事業(yè)部工程師個別受理客戶的疑問，若有當(dāng)場無法回答的問題，與客戶確認(rèn)時間后，由受理工程師按時給與答復(fù)。（3）接待人員給客戶發(fā)放調(diào)查問卷請客戶填寫，并由接待人員在回收問卷時發(fā)放禮品。說明：客戶問卷將由客戶關(guān)系中心統(tǒng)一保存，保存期限截止至項目交付后5年。6、發(fā)放快報：工地開放活動期間，由客戶關(guān)系中心客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)每天向相關(guān)部門發(fā)放《工地開放活動快報》，《快報》應(yīng)包含的內(nèi)容有：當(dāng)日參加的客戶數(shù)，客戶提出的主要問題等。7、工地開放活動總結(jié)：工地開放活動結(jié)束后一周內(nèi)，由客戶關(guān)系中心客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)對工地開放活動進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)的內(nèi)容應(yīng)包含：活動的執(zhí)行情況、客戶集中反饋的意見等?？偨Y(jié)應(yīng)及時報送集團(tuán)客戶關(guān)系中心等相關(guān)部門。B、施工結(jié)束后的工地開放活動（正式交付前1個月左右）1、客戶集中接待：客戶抵達(dá)接待現(xiàn)場后出示《邀請函》，由接待人員與客戶核實身份，若有臨時增加的客戶，需要核實新增客戶的身份證號碼，以便為其購買保險。若現(xiàn)場客戶數(shù)量多于陪同驗房人員數(shù)量，接待人員安撫好客戶的情緒，向客戶發(fā)放等待號碼，并按序叫號。2、陪同分戶看房：由驗房人員陪同客戶至客戶購買的房間內(nèi)參觀，參觀過程中，由驗房人員引導(dǎo)客戶對地漏、插座等進(jìn)行檢查，并引導(dǎo)客戶按次對房間內(nèi)的部品部件逐一檢查，驗房人員應(yīng)將整個看房時間控制在1小時左右。對于客戶提出的可以立即解決的問題，由驗房人員與驗房總協(xié)調(diào)聯(lián)系后，安排應(yīng)急維修小組處理，其他問題應(yīng)全數(shù)記錄在《工地開放活動問題記錄表》上。對于在參觀過程中出現(xiàn)客戶因房屋質(zhì)量等問題情緒激動的情況，驗房人員應(yīng)立即與驗房總協(xié)調(diào)取得聯(lián)系，安排專業(yè)工程師及客戶經(jīng)理上門溝通。3、疑問解答：對于客戶在參觀過程中無法獲得滿意答復(fù)的疑問，驗房人員應(yīng)將客戶帶回至接待現(xiàn)場，有駐場的事業(yè)部工程師與客戶進(jìn)行溝通。若有無法當(dāng)場回答的問題，與客戶確認(rèn)時間后，由受理工程師按時給與答復(fù)。4、發(fā)放快報：活動期間，由客戶關(guān)系中心客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)每天向相關(guān)部門發(fā)放《工地開放活動快報》，快報應(yīng)包含的內(nèi)容有：當(dāng)日參加的客戶數(shù)，客戶提出問題匯總等。5、整改跟進(jìn)：驗房過程中客戶提出的房屋質(zhì)量問題，由項目所屬物業(yè)服務(wù)中心的房修人員負(fù)責(zé)整改的跟進(jìn)，以確保在正式交付前整改完畢。所有整改問題及后續(xù)跟進(jìn)情況必須全數(shù)錄入明源系統(tǒng)。6、整改驗收：在正式交付前，由物業(yè)服務(wù)中心房修人員與事業(yè)部工程師共同整改完畢的房間進(jìn)行聯(lián)合驗收。說明：對于未能如期或未能在正式交付前完成的整改，必須由物業(yè)服務(wù)中心房修人員于正式交付前與客戶進(jìn)行提前溝通，取得客戶的諒解。7、活動總結(jié)：工地開放活動結(jié)束后一周內(nèi)，由客戶關(guān)系中心客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)編制《工地開放活動總結(jié)》，總結(jié)的內(nèi)容應(yīng)包含：活動的執(zhí)行情況、客戶集中反饋的意見等?？偨Y(jié)應(yīng)及時報送集團(tuán)客戶關(guān)系中心等相關(guān)部門。河源東環(huán)高速公路S01合同段試驗管理實施細(xì)則及檢測頻率青島建工編制人：審核人：批準(zhǔn)人：青島建工集團(tuán)有限公司河源市東環(huán)高速公路S01合同段項目經(jīng)理部二○年六月工程概況本項目工程（河源東連接線LK0+000～LK3+732.121）為河源市東環(huán)高速公路的一部分，位于河源市東城區(qū)，起于河源東互通立交，終于東環(huán)快速路，直連建設(shè)路。公路等級為一級，設(shè)計速度80Km/h.起點至隧道段位于紫金縣臨江鎮(zhèn)，終點段位于河源市源城區(qū)。中段穿過高峰頂山峰（設(shè)隧道）后，路線從赤坑水庫下側(cè)通過。工程規(guī)模如下表：試驗管理實施細(xì)則及檢測頻率第一章總則1、試驗工作人員是工程試驗和質(zhì)量檢測的專職人員，需持證上崗，不得兼職。工地試驗人員必須堅守工作崗位，跟班作業(yè)。需休假、出差或?qū)W習(xí)時，必須把工作交接清楚，且有交接記錄。接收的工作人員必須具有一定的專業(yè)基礎(chǔ)。試驗員離崗前需向項目部工地試驗室報告，必要時工地試驗室派專人監(jiān)督交接工作。2、試驗室必須制定管理規(guī)定，包括試驗員職責(zé)、各種操作規(guī)程及儀器設(shè)備保管制度等，張貼上墻并認(rèn)真執(zhí)行。試驗工作人員應(yīng)講職業(yè)道德，堅持實事求是，不得弄虛作假。對違反施工操作規(guī)程和偷工減料行為應(yīng)堅決制止。嚴(yán)格進(jìn)行施工控制，把好質(zhì)量關(guān)。3、工作中應(yīng)做好工作日志，對試驗記錄、試驗委托單和報告等資料要認(rèn)真填寫，字跡應(yīng)清楚工整。愛護(hù)試驗器具，定期做好試驗器具的養(yǎng)護(hù)工作。4、試驗人員對監(jiān)理工程師應(yīng)謙虛禮貌，并向監(jiān)理工程師解釋試驗工作中的有關(guān)問題。如有困難，可由技術(shù)主管或工地試驗室主任向其解釋和磋商。第二章組織機(jī)構(gòu)及職能1、項目部工地試驗室，其主要職責(zé)為：（1）負(fù)責(zé)全線試驗工作的管理、協(xié)調(diào)。（2）定期做好計量器具的檢定工作，維護(hù)保養(yǎng)各類儀器設(shè)備，使其保持良好的工作狀態(tài)。（3）對本標(biāo)段所使用的各種主要工程材料，按規(guī)定頻率取樣檢測，對不能檢驗的材料及時送檢。（4）做好各種混合料的配合比設(shè)計和選定工作，確定路基填土的壓實參數(shù)。（5）接受砼、砂漿檢查試件，并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)。到規(guī)定齡期進(jìn)行強(qiáng)度試驗，并出具試驗報告。（6）配合監(jiān)理工程師做好抽檢工作，承接上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的試驗檢測任務(wù)。（7）每月做好計量支付所需的各類試驗資料及報表。（8）加強(qiáng)施工現(xiàn)場的質(zhì)量控制，隨時抽檢工地所用材料質(zhì)量。2、設(shè)專職試驗員，在技術(shù)主管領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，工作職責(zé)為：（1）做好各種工程材料的取樣和送樣工作。（2）按施工規(guī)范及試驗規(guī)程制作砼、砂漿檢查試件，在規(guī)定齡期前送項目部工地試驗室養(yǎng)護(hù)及試驗，同條件養(yǎng)護(hù)的試件應(yīng)保證試件與本體同條件養(yǎng)護(hù)。（3）嚴(yán)格檢查施工中砼、砂漿施工配合比執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，杜絕質(zhì)量事故。（4）檢查各種工程材料的質(zhì)量及堆放是否符合要求。（5）做好路基土石方壓實檢測工作。（6）及時整理各種試驗資料上報項目部。第三章工程材料質(zhì)量控制凡送往施工現(xiàn)場的工程材料必須出具出廠合格證并規(guī)定復(fù)檢合格后方能使用。各種材料質(zhì)量要求如下：（1）水泥：應(yīng)有供應(yīng)單位提供的出廠試驗報告單，并按水泥品種、強(qiáng)度等級和出廠編號分批檢查驗收。對于重要結(jié)構(gòu)部位的水泥，或?qū)λ噘|(zhì)量有懷疑以及水泥出廠日期逾三個月者，使用前應(yīng)復(fù)檢并按結(jié)果使用。（2）粗、細(xì)集料：應(yīng)符合相應(yīng)質(zhì)量指標(biāo)，并按不同的產(chǎn)地、規(guī)格和品種分類處貯放，使用前應(yīng)對其外觀質(zhì)量進(jìn)行檢查和抽樣試驗，合格后方能使用。（3）鋼材：在進(jìn)入工地前，應(yīng)附有生產(chǎn)廠家的質(zhì)量合格證明書或試驗報告單，現(xiàn)場應(yīng)檢查鋼材的外觀質(zhì)量，如裂縫、結(jié)疤、氣泡、傷痕及銹蝕程度等，并根據(jù)實際情況抽樣鑒定；對鋼筋質(zhì)量有懷疑或類別不明時，根據(jù)實際情況抽樣鑒定；經(jīng)檢查合格的鋼材在加工和安裝過程中發(fā)現(xiàn)某種異常情況（如脆斷、焊接性能及機(jī)械性能均不正常），應(yīng)及時取樣做成分分析，根據(jù)試驗結(jié)果確定使用辦法。（4）外加劑：根據(jù)工程需要，可在拌制混凝土?xí)r加入適量的外加劑。外加劑在使用前通過試驗確定其性質(zhì)、配制方法、最佳用量和最佳摻法。運到工地的外加劑應(yīng)分類分批存放，并做好防潮防水工作，以防變質(zhì)。變質(zhì)的外加劑不能使用。（5）砼、砂漿拌制和養(yǎng)護(hù)用水：飲用水可直接使用，對水質(zhì)有疑問時應(yīng)取樣試驗。（6）路基填料：每一料場的每種土質(zhì)應(yīng)分別取樣，通過試驗確定壓實參數(shù)，土質(zhì)變化時隨時取樣，試驗結(jié)果應(yīng)符合相應(yīng)質(zhì)量指標(biāo)。（7）其它材料;按照有關(guān)規(guī)范執(zhí)行。第四章施工控制一、混凝土及漿砌工程1、施工前，各施工部位應(yīng)向項目部工地試驗室申請理論配合比。根據(jù)現(xiàn)場集料含水率，請試驗員將理論配合比換算成施工配合比，并填好施工配料單經(jīng)在技術(shù)主管審鑒后經(jīng)監(jiān)理確認(rèn)，提供給施工負(fù)責(zé)人作為施工依據(jù)。每個工點均應(yīng)掛牌施工，牌上內(nèi)容包括：工程名稱及里程，施工隊或班組，砼（砂漿）設(shè)計強(qiáng)度等級，技術(shù)負(fù)責(zé)人及施工負(fù)責(zé)人等。2、混凝土攪拌站應(yīng)按配料單上材料規(guī)格、數(shù)量，指定專人計量。電子秤要保持良好的工作狀態(tài)，能準(zhǔn)確對材料進(jìn)行計量。每盤砼材料的稱量允許偏差應(yīng)為：水泥及干燥狀態(tài)的摻和料±2%；粗、細(xì)骨料±3%;水、外加劑±1%；骨料含水率每天開盤前測定并據(jù)此調(diào)整施工配合比。3、各種材料的質(zhì)量要求詳見第三章，取樣規(guī)定詳見附錄2。4、砼拌制、灌注應(yīng)做如下質(zhì)量檢查：（1）各種材料的外觀檢查、配料和拌和正確性檢查控制，每工作班次至少兩次。（2）新拌砼坍落度及和易性試驗每兩小時一次。（3）砂、石含水率試驗和配合比的調(diào)整，每日開工前檢查一次，開工后如有變化，應(yīng)增加檢測次數(shù)。（4）拌和時間每盤檢查，應(yīng)采用分次投料攪拌工藝；在摻用外加劑時，攪拌時間按工藝要求辦理。5、檢查試件的取樣：（1）不同強(qiáng)度等級、不同配合比砼（砂漿）及不同工程部位（如基礎(chǔ)、墩身、臺身及蓋梁等）小于200m3應(yīng)制作不少于2組試件;大于200m3制作不少于3組試件;小型構(gòu)件,每批或每工作班制作試件2組。砂漿每工作班制作試件2組。（2）連續(xù)澆筑大體積結(jié)構(gòu)物時，每灌注200m3或每工作班制作試件2組，不足200m3也應(yīng)制作2組試件。構(gòu)筑物（小橋涵、擋墻）每工作班制作試件不少于2組。（3）兩車道隧道每10延米至少在拱腳部和邊墻各取一組；其他工程每噴射50-100m3或者50m3的獨立工程不得少于一組。（4）普通混凝土試件應(yīng)在攪拌機(jī)卸料處隨機(jī)取樣制作，拆模應(yīng)以及時放入水中或濕砂中養(yǎng)護(hù)；噴射混凝土應(yīng)采用大板成型法做標(biāo)準(zhǔn)試件，將大板試模（45×35×12cm)斜靠在墻體上，用混凝土噴槍將試模噴滿、噴實，放平試模，鏟去多余的混凝土，大致抹平表面且不得擠壓，24h拆模，將大板試塊移入標(biāo)養(yǎng)室養(yǎng)護(hù)，一般養(yǎng)護(hù)至7天進(jìn)行切割成10*10*10cm試件，養(yǎng)護(hù)至28天進(jìn)行抗壓強(qiáng)度測驗。（5）試件應(yīng)及時制作，決不允許過后補做假試件。砼每組3塊，砂漿每組6塊。（6）砼冬季、夏季施工應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。二、鋼材工程1、鋼材質(zhì)量應(yīng)符合第三章規(guī)定。2、鋼筋焊接前應(yīng)根據(jù)實際情況試焊兩個接頭試件，做冷彎和拉伸試驗，合格后方可正式焊接。對焊、電弧焊300個/組；機(jī)械接頭500個/組。3、每個焊接件，必須逐個做外觀檢查。4、試件取樣：（1）同一品種、同一牌號、同一直徑、同一爐號的鋼筋每批不超過60噸為一取樣單位，每批至少一組。先從每批鋼筋中抽查5%，但不少于5盤并進(jìn)行形狀、尺寸、表面質(zhì)量檢查；如檢查不合格，再對該批鋼筋逐盤檢查。在上述檢查合格的鋼絲中抽取5%，但不少于3盤，在每盤鋼絲的兩端取樣進(jìn)行抗拉強(qiáng)度、彎曲和伸長率的試驗。如果試驗結(jié)果有一項不合格時，則不合格盤報廢，并從該批未試驗過的鋼絲盤中取雙倍數(shù)量的試樣進(jìn)行該不合格項的復(fù)檢，如仍有一項不合格，則該批鋼絲不合格。取樣數(shù)量為2根拉伸2根彎曲。（2）同條件下完成的焊接接頭以300根為一批（不足300根也按一批計），從中取3個試件（閃光對焊為6根，且3根試件焊縫處磨光圓）進(jìn)行質(zhì)量檢查。焊接質(zhì)量不穩(wěn)定或有疑問時，取樣數(shù)量應(yīng)適當(dāng)增加。（3）取樣尺寸：鋼筋拉伸試樣L=200+10d,鋼筋冷彎試樣L=150+5d;雙面搭接電弧焊L=8d+焊縫長+200；單面搭接電弧L=8d+焊縫長+200；閃光對焊拉伸試樣L=200+8d，閃光對焊冷彎試樣L=200+5d。焊接件鋼筋宜預(yù)彎，以保證兩鋼筋的軸線在一條直線上。以上尺寸長度單位均為mm,d為鋼筋公稱直徑。5、鋼管：同一品種、同一牌號、同一直徑、同一爐號的鋼管每批不超過60噸為一取樣單位，每批至少一組。從每批鋼管中任取2件，長度60cm。三、路基填土1、路基填料應(yīng)符合第三章相關(guān)規(guī)定，施工控制應(yīng)試驗室提供的施工參數(shù)（塑性指數(shù)、最大干密度和最佳含水量等）進(jìn)行填土壓實度和含水量檢查，并通過現(xiàn)場壓實試驗確定填筑厚度、碾壓遍數(shù)等施工參數(shù)。2、現(xiàn)場質(zhì)量檢測：（1）路基壓實系數(shù)檢測：每200米每壓實層測4處。臺背回填每50m2每壓實層至少檢查1點，不足50m2/取1點。（2）路基彎沉檢測每車道1000m測50個測點100點土層。（3）地基承載力：涵基臺基每座打6點，擋墻每100m測3點，地質(zhì)變化加密。3、壓實標(biāo)準(zhǔn)如下表。（1）土質(zhì)路壓實度標(biāo)準(zhǔn)填挖類型路面底面計起深度范圍(cm)壓實度(%)填方路堤下路床0～80≥96上路堤80～150≥94下路堤>150≥93零填及路塹路床0～80≥96臺背回填/≥96（2）土質(zhì)路基的壓實度試驗方法可采用灌砂法。（3）路基底應(yīng)在填筑前進(jìn)行壓實。路堤基底的壓實度不應(yīng)小于90%；（4）細(xì)粒土均應(yīng)在該種土的最佳含水量±2%以內(nèi)壓實。當(dāng)土的實際含水量不位于上述范圍內(nèi)時，應(yīng)均勻加水或?qū)⑼翑傞_、晾干，使達(dá)到上述要求后方可壓實。當(dāng)采用人工加水時，達(dá)到壓實最佳含量所需要的加水量可按式估算：m=（ω—ωo）Q/（1+ωo）式中:m所需加水量(kg)ωo─土原來的含水量（以小數(shù)計）ω─土的壓實最佳含水量：（以小數(shù)計）Q─需要加水的土的質(zhì)量：（kg）(5)零填及路塹路床的壓實，應(yīng)符合上表的規(guī)定.換填超過30cm時,按表列數(shù)值90%的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。(6)橋臺、涵身背后和涵洞頂部的填土壓實度標(biāo)準(zhǔn)，從填方基底或涵洞頂部至路床頂面均為96%。4、整個填筑過程中，應(yīng)按規(guī)定檢測頻率進(jìn)行分層自檢，合格并經(jīng)監(jiān)理工程師檢驗和認(rèn)可后，方可進(jìn)行下一層的填筑。四、試驗使用規(guī)范如下：1公路工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)土建工程JTGF80/1-20042公路土工試驗規(guī)程JTGE40-20073公路工程集料試驗規(guī)程JTGE42-20054公路路基路面現(xiàn)場測試規(guī)程JTGE60-20085公路工程水泥及水泥混凝土試驗規(guī)程JTGE30-20056水泥標(biāo)準(zhǔn)稠度水量、凝結(jié)時間、安定性檢驗方法GB/T1346-20117通用硅酸鹽水泥標(biāo)準(zhǔn)GB175-20078建筑用砂GB/T14684-20119建筑用卵石、碎石GB/T14685-201110公路工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)JTGF80/2-200411水泥膠砂強(qiáng)度檢驗方法GB/T17671-199912粉煤灰混凝土應(yīng)用技術(shù)規(guī)范GBJ146-9013公路工程無機(jī)結(jié)合料穩(wěn)定材料試驗規(guī)程JTJE51-200914公路工程巖石試驗規(guī)程JTGE41-200515公路土工合成材料試驗規(guī)程JTGE50-200616公路土工合成材料應(yīng)用技術(shù)規(guī)范JTG/TD32-201217公路橋梁施工技術(shù)規(guī)范JTG/TF50-201118公路路基施工技術(shù)規(guī)范JTGF10-200619金屬材料室溫拉伸試驗方法GB/T228.1-201020金屬材料彎曲試驗方法GB/T232-201021鋼筋焊接及驗收規(guī)范JGJ18-201222鋼筋機(jī)械連接通用技術(shù)規(guī)范JGJ107-201023鋼筋混凝土用熱軋帶肋鋼筋GB1499.2-200724熱軋光圓鋼筋GB1499.1-200825普通混凝土配合比設(shè)計規(guī)程JGJ55-201126普通砂漿配合比設(shè)計規(guī)程JGJ/T98-201027回彈法檢測混凝土抗壓強(qiáng)度技術(shù)規(guī)程JGT/T23-201128公路隧道施工技術(shù)規(guī)范JTGF60-200929公路鋼筋混凝土及預(yù)應(yīng)力混凝土橋涵設(shè)計規(guī)范JTGD62-200430用于水泥和混凝土中的粉煤灰GB/T1596-200531錨桿噴射混凝土支護(hù)技術(shù)規(guī)范GB50086-200132水泥比表面積測定方法BG/T8074-200833混凝土外加劑GB8076-200834建筑地基基礎(chǔ)檢測規(guī)范DBJ15-60-200835水泥膠砂流動度測定方法GB/T2419-2005五、混凝土（砂漿）標(biāo)號及使用部位標(biāo)號使用部位C40水泥砼路面C30套拱、擋水圈、蓋板、溝槽、井壁C30隧道二次襯砌（拱墻、仰拱）C25隧道初期支護(hù)C20隧道洞門及明洞C20水泥砼路面、調(diào)平層C15隧道超前支護(hù)砼基礎(chǔ)C10仰拱回填M30超前支護(hù)M20洞門及明洞、防排水工程M10砂漿抹面M7.5漿砌片石第五章、主要工程數(shù)量及檢驗頻率項目名稱材料名稱材料總量檢測頻率最少檢驗次數(shù)混凝土C403444mC307492.9m3C30二襯40734.7m3C25噴射3444mC20噴射48mC204495.5m3113C156m32C1010017m3251HRB400鋼筋（T）250.470260t/批122937.128660t/批1616108.352560t/批2122.473460t/批1HPB235鋼筋（T）ф10199.349760t/批4ф8308.200960t/批6ф63.357660t/批1鋼管（T）ф108*878.28160t/批2ф127*40.24860t/批1ф42*489.30360t/批2工子鋼（T）I20a461.144160t/批8I18267.390160t/批5I167.43860t/批1I144.868760t/批1ф25中空錨桿（m）65221.1每批次不超過300根1810mm鋼板（T）0.633260t/批1項目名稱材料名稱材料總量檢測頻率最少檢驗次數(shù)外貼式止水帶(m)974.7每檢驗批數(shù)量不大于1000m1中埋式止水帶(m)931.5每檢驗批數(shù)量不大于1000m1鋼板膩子止水帶(m)每檢驗批數(shù)量不大于1000m無紡布+HDPE+粘結(jié)膠料（m2）每檢驗數(shù)量不超過5000m2HDPEф80雙壁打孔縱向排水管(m)每批次進(jìn)場檢驗一次HDPEф50雙壁打孔縱向排水管(m)每批次進(jìn)場檢驗一次ф50聚氯已烯橫向引水管(m)38.1每批次進(jìn)場檢驗一次1ф80聚氯已烯橫向引水管(m)4753.7每批次進(jìn)場檢驗一次142.5水泥（T）43886散裝不大于500t，袋裝200t22032.5水泥（T）2772散裝不大于500t，袋裝200t14細(xì)集料（m3）68424同一批次不大于200m3342粗集料（m3）82605同一批次不大于400m3207減水劑（T）40050t/批8速凝劑（T）36020t/批18防水劑（T）50050t/批10粉煤灰（T）8000200t/批40備注：此表材料用量為圖紙工程數(shù)量，如現(xiàn)場變化以現(xiàn)場實際為準(zhǔn)。第六章、材料試驗要求一覽表第一部分：分項工程現(xiàn)場檢測頻率序號項目名稱檢測項目標(biāo)準(zhǔn)按照相關(guān)的設(shè)計規(guī)范規(guī)定取樣頻率1填方路基壓實度≧96%(≧96%≧94%(上路堤≧93%(下路堤大于1.5m)2臺背回填壓實度≧96%(級配碎石母巖強(qiáng)度30Mpa,層厚≦150mm，層厚、遍數(shù)現(xiàn)場控制)50m2/1點不足50m2取1點3混凝土抗壓強(qiáng)度按設(shè)計規(guī)范要求基礎(chǔ)、墩臺小于80m3取2組，大于80m3每80m3取2組；大體積每80-200m3或每工作班取2組；上部結(jié)構(gòu)長16m取1組，16-30m取2組，31-50m取3組，50m以上不少于5組；小型構(gòu)件每批或工作班取2組；樁每根至少取2組，樁長20m以上不少于3組，構(gòu)筑物（小橋涵、擋墻）每工作班取不少于2組。樁徑大、澆注時間長取4組。4噴射混凝土抗壓強(qiáng)度按設(shè)計規(guī)范要求①雙車道隧道每10延米至少在拱腳部和邊墻各取一組；②其他工程每噴射50~100m3或小于50m3的獨立工程不得少于一組。5砂漿抗壓強(qiáng)度按設(shè)計規(guī)范要求每工作班取2組，6邊坡錨桿（外委）抗拔力按設(shè)計規(guī)范要求300根/組（1%抽查）7地基承載力承載力按設(shè)計規(guī)范要求3-6點，地質(zhì)變化加密8錨管注漿按設(shè)計規(guī)范要求每工作班3組，每組3個（拆模例外）9鋼筋焊接按設(shè)計規(guī)范要求機(jī)械接頭500個/組10回彈測強(qiáng)TGJ/T23-2001需要時第二部分：原材料取樣頻率序號材料名稱檢測項目標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定1水泥按設(shè)計和規(guī)范要求同廠、同批、同編號、同批號、同生產(chǎn)日期200t/組（散裝500t/組）凝結(jié)時間細(xì)度2細(xì)集料篩分分析試驗按設(shè)計和規(guī)范要求200m3/組表觀密度堆積密度3粗集料篩分分析試驗按設(shè)計和規(guī)范要求進(jìn)場的同料源、同級配的粗集料每400m3/組為一組驗收，每批至少取樣一次，材料變化重新取樣針、片狀含量壓碎值標(biāo)準(zhǔn)試驗4鋼材拉伸按設(shè)計和國標(biāo)要求每批次進(jìn)場檢驗一次，每檢驗批代表數(shù)量不超過60T。每批在兩根鋼管上各取一個試樣。冷彎5鋼筋按設(shè)計和國標(biāo)要求抗拉強(qiáng)度彎曲伸長率6粉煤灰細(xì)度、需水量比、含水量、燒失量按設(shè)計和國標(biāo)要求每批次進(jìn)場檢驗一次，每檢驗批代表數(shù)量不超過200t。7錨桿（外委）抗拉符合規(guī)范要求參照鋼筋要求8力學(xué)性能按設(shè)計和國標(biāo)要求每批次進(jìn)場檢驗一次，每檢驗批數(shù)量不大于1000m9排、引水管（外委）物理力學(xué)性能符合規(guī)范要求每批次進(jìn)場檢驗一次，每檢驗批數(shù)量不大于10000m10路基填料重型擊實符合規(guī)范要求液塑限含水量顆粒分析CBR≧8%每5000m3或土質(zhì)變化時（上路床0—30cm,零填及路塹，路床0—30cm）≧6%每5000m3或土質(zhì)變化時(下路床30—80cm)≧4%每5000m3或土質(zhì)變化時(上路堤80—150cm)≧3%每5000m3或土質(zhì)變化時下路堤150cm11石料飽水抗壓30Mpa開工前對所用石料的母體強(qiáng)度進(jìn)行檢測，取平行和垂直層理方向各取1組。吸水率JTGE41-200512速凝劑（外委）特性符合設(shè)計要求20t/組13防水劑（外委）特性符合設(shè)計要求50t/組14減水劑（外委）特性符合設(shè)計要求50t/組15無紡布（外委）單位面積質(zhì)量符合設(shè)計要求10000m2/批，在組織現(xiàn)場施工以前以及在土工合成材料來源發(fā)生變化時，必須對擬采用的土工合成材料按設(shè)計文件所提供的設(shè)計指標(biāo)要求，按表8.2.1所列試驗項目和頻度，委托具有土工合成材料試驗資質(zhì)的單位進(jìn)行材料性質(zhì)以及該材料與土作用特性的試驗，以確定所購?fù)凉ず铣刹牧腺|(zhì)量是否符合要求。厚度孔徑條帶拉伸16漿砌片石抗壓≥30Mpa500m3/組或材料變化時附錄一工程主要檢測項目、試驗手段及質(zhì)量保證措施檢測項目主要儀器設(shè)備采用標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量保證措施試驗規(guī)程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范水泥檢驗常規(guī)水泥抗折機(jī)、凈漿攪拌機(jī)、膠砂攪拌機(jī)、膠砂振動臺、水泥凝結(jié)時間測定儀、沸煮箱、水泥負(fù)壓篩析儀、標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)箱、電子天平、勃氏儀等GBT1346-2011標(biāo)準(zhǔn)稠度、凝結(jié)時間安定性檢、JTGE30-2005公路工程水泥及水泥混凝土試驗規(guī)程GB175-2007硅