工商管理論文及工商管理畢業(yè)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

學(xué)號(hào)：華北理工大學(xué)輕工學(xué)院管理信息系統(tǒng)結(jié)課論文論文題目：辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的研究學(xué)院：輕工學(xué)院專業(yè)：工商管理班級(jí)：工商5班姓名：20年6月30日摘要：辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是利用技術(shù)的手段提高辦公的效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化處理的系統(tǒng)。它采用Internet技術(shù)，基于工作流的概念，使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作;改變過去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，實(shí)現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)，深受眾多企業(yè)的青睞。隨著信息科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在技術(shù)和應(yīng)用上都得到了更高層次的發(fā)展。尤其是進(jìn)入21世紀(jì)以來，辦公管理系統(tǒng)的運(yùn)用使日常辦公工作更加方便、快捷和高效，而辦公活動(dòng)重要性的日漸突出,也引起了管理者的普遍重視，他們?cè)絹碓礁杏X到?jīng)]有信息技術(shù)支持的管理是力不從心的，因而辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)于以紙質(zhì)文件為中心的傳統(tǒng)辦公方式，不僅節(jié)省了大量的人力、物力、財(cái)力，而且效率高、時(shí)效性強(qiáng)、不容易出錯(cuò)，有利于團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期穩(wěn)定、高效的發(fā)展。提高了工作效率和對(duì)信息的控制，使管理更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。。關(guān)鍵詞：ASP.NET；C#；SQLServer2005；B/S架構(gòu)；辦公自動(dòng)化目錄第一章辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的系統(tǒng)計(jì)劃 1.1系統(tǒng)開發(fā)的背景 41.2系統(tǒng)開發(fā)的意義 5第二章辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 62.1系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)分析 72.2系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析 72.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析 8第三章實(shí)例：萬戶公司的OA系統(tǒng).....................................73.1公司簡(jiǎn)介及發(fā)展背景 73.2OA系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì) 93.3社會(huì)評(píng)價(jià) 93.4強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 9總結(jié).................................................................................11TOC\o"1-4"\h\z\u參考文獻(xiàn) 12辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的系統(tǒng)計(jì)劃1.1系統(tǒng)開發(fā)的背景隨著21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，知識(shí)已成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展以及企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵性資源，最大限制地掌握和利用知識(shí)越來越成為企業(yè)與機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)的核心。對(duì)知識(shí)前所未有的重視使以工作流為中心的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)與機(jī)構(gòu)不僅要求員工對(duì)他所要實(shí)施任務(wù)目標(biāo)“知其然”，更要求員工—特別是管理者—能夠“知其所以然”。在這種背景下，辦公自動(dòng)化領(lǐng)域不可避免地孕育著一場(chǎng)新的革命：從一工作流程為中心的第二代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)提升到以知識(shí)管理為核心的第三代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。辦公自動(dòng)化，英文全稱OfficeAutomation，簡(jiǎn)稱OA，是面向組織的日常運(yùn)作和管理，員工及管理者使用頻率最高的應(yīng)用系統(tǒng)，自1985年國內(nèi)召開第一次辦公自動(dòng)化規(guī)劃會(huì)議以來，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在應(yīng)用內(nèi)容的深度和廣度以及IT技術(shù)運(yùn)用等方面都有了新的變化和發(fā)展，并成為組織不可或缺的核心應(yīng)用系統(tǒng)。主要推行一種無紙化辦公。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展，使人們的生活與工作方式發(fā)生了很大的改觀。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用使得計(jì)算機(jī)之間通信、信息共享成為可能，而數(shù)據(jù)庫技術(shù)的應(yīng)用則為人們提供了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、信息檢索、信息分析等功能，從而使得工作更高效地進(jìn)行。數(shù)據(jù)庫始于20世紀(jì)60年代，經(jīng)過40多年的發(fā)展，特別是20世紀(jì)80年代大量商品化的關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)問世并被廣泛的推廣使用，既有適應(yīng)大型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的，也有適用與中、小型和微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的。這一時(shí)期分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)也走向使用。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)以經(jīng)日趨完善?，F(xiàn)在已經(jīng)形成了理論體系，成為計(jì)算機(jī)軟件的一個(gè)重要分支。數(shù)據(jù)庫技術(shù)體現(xiàn)了當(dāng)代先進(jìn)的數(shù)據(jù)管理方法，使計(jì)算機(jī)的應(yīng)用真正滲透到國家的各個(gè)部門，在數(shù)據(jù)處理領(lǐng)域發(fā)揮著越來越大的作用。特別是20世紀(jì)80年代大量商品化的關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)問世并被廣泛的推廣使用，既有適應(yīng)大型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的，也有適用與中、小型和微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的。這一時(shí)期分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)也走向使用。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，更是進(jìn)一步豐富了人類生活，數(shù)字化生存已經(jīng)一步步走進(jìn)我們的生活與工作?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)與數(shù)據(jù)庫技術(shù)的結(jié)合為計(jì)算機(jī)在人類生活中的應(yīng)用帶來了巨大的影響。產(chǎn)業(yè)信息化，管理現(xiàn)代化，科學(xué)化已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的重要課題。辦公自動(dòng)化由80年代末在我國提出，到現(xiàn)在已有了二十年多年的發(fā)展歷史。由于intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）和extranet（企業(yè)外部網(wǎng)）的出現(xiàn)及其辦公自動(dòng)化相關(guān)技術(shù)的迅速發(fā)展，帶來了全球范圍內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，對(duì)于傳統(tǒng)的辦公和生活方式產(chǎn)生了巨大的沖擊，所有的企業(yè)都面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)內(nèi)的員工作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否及時(shí)交流﹑獲取各種相關(guān)信息，從而高效地協(xié)同工作，把握轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)會(huì)，將成為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵，面對(duì)這樣的形勢(shì)，越來越多的企業(yè)打算或正在將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入到日常經(jīng)營管理上來，改變過去單純的手工辦公方式，以便在企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息共享﹑協(xié)同工作乃至科學(xué)的管理和決策，從而提高效率﹑增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。從辦公自動(dòng)化的提出發(fā)展到如今經(jīng)歷了兩個(gè)階段：第一階段為單機(jī)版辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。這一階段電腦和辦公設(shè)備是主要的辦公系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫和文件系統(tǒng)廣泛運(yùn)用，用以對(duì)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存放和處理。這一階段是從紙質(zhì)辦公向無紙化辦公的飛躍，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)處理和文檔協(xié)作的無紙化。該階段自動(dòng)化辦公系統(tǒng)的缺陷在于客戶端計(jì)算機(jī)的運(yùn)算和處理負(fù)擔(dān)過大，對(duì)于客戶端的維護(hù)成本較大，而且無法建立一個(gè)集成的辦公平臺(tái)，應(yīng)用系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換頻繁，適應(yīng)性較差。第二階段出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)版辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。隨著計(jì)算機(jī)的廣泛使用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷更新以及工作流思想的普及，辦公自動(dòng)化的也被賦予了新的內(nèi)涵。網(wǎng)絡(luò)版的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，克服了第一代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的缺陷。網(wǎng)絡(luò)版辦公自動(dòng)化系統(tǒng)依托現(xiàn)有的完善網(wǎng)絡(luò)，建立一個(gè)統(tǒng)一的集成辦公平臺(tái)，主要處理和存儲(chǔ)對(duì)象是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的信息流或者工作流。這一階段的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)不僅提高了辦公效率，而且提高了系統(tǒng)的安全性。。1.2系統(tǒng)開發(fā)的意義OA系統(tǒng)可幫助企事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)信息資源的共享；增強(qiáng)員工協(xié)同工作的能力，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控管理，有效管理起有形設(shè)備等、無形(業(yè)務(wù)信息、知識(shí))資產(chǎn)，避免資源流失；實(shí)現(xiàn)各種公文、事務(wù)、業(yè)務(wù)流程的流轉(zhuǎn)、審核、簽批等自動(dòng)處理，促進(jìn)管理的電子化、規(guī)范化與現(xiàn)代化，完美整合了組織內(nèi)部的信息流。多年以來,人們對(duì)以紙質(zhì)文件為中心的傳統(tǒng)辦公方式習(xí)以為常。但是,世界進(jìn)入信息時(shí)代之后,這種傳統(tǒng)的人工管理方式的弊病日顯突出。比如,時(shí)效性差、容易出錯(cuò),并難以應(yīng)對(duì)信息社會(huì)的巨大挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)辦公方式的特點(diǎn)決定了部門內(nèi)部及各部門之間彼此孤立。通常是某一部門獨(dú)立運(yùn)作一段時(shí)間后,將其工作結(jié)果移交下一部門作為其工作的依據(jù)。一旦該部門的工作出現(xiàn)錯(cuò)誤,其下一部門就無法正常工作。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的直接原因主要是員工之間、部門之間缺乏交流、文件在不同部門都有所囤積。另外,傳統(tǒng)辦公方式含有大量重復(fù)性勞動(dòng)行為,這種程序性行為的發(fā)生也是造成文件批量出錯(cuò)的原因。因此,建立節(jié)約型、高效性工作方式成了信息時(shí)代必然的要求。鑒于此，辦公自動(dòng)化有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。它不僅兼顧個(gè)人辦公效率的提高，更重要的是可以實(shí)現(xiàn)群體協(xié)同工作。協(xié)同工作意味著要進(jìn)行信息的交流，工作的協(xié)調(diào)與合作。由于網(wǎng)絡(luò)的存在，這種交流與協(xié)調(diào)幾乎可以在瞬間完成，并且不必?fù)?dān)心對(duì)方是否在電話機(jī)旁邊或是否有傳真機(jī)可用。這里所說的群體工作，可以包括在地理上分布很廣，甚至分布在全球上各個(gè)地方，以至于工作時(shí)間都不一樣的一群工作人員可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公或在家辦公。不僅如此，辦公自動(dòng)化可以和一個(gè)機(jī)關(guān)單位的業(yè)務(wù)結(jié)合的非常緊密，甚至是定制的。因而可以將諸如信息采集、傳遞、查詢、統(tǒng)計(jì)等功能與具體業(yè)務(wù)密切關(guān)聯(lián)。操作人員只須點(diǎn)擊一個(gè)按鈕就可以得到想要的結(jié)果，從而極大得方便了監(jiān)獄機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)的管理和決策。辦公自動(dòng)化將人從繁瑣、無序、低序、低端的工作中解放出來從事核心事務(wù)，整體提高了機(jī)關(guān)單位行政效能和對(duì)信息的可控性，降低了辦公成本，提高了執(zhí)行力，使管理更趨完善。第二章辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析主要任務(wù)是將需求詳細(xì)調(diào)查中得到的文檔資料集中到一起,對(duì)組織內(nèi)部整體管理狀況和信息處理過程進(jìn)行分析。它重點(diǎn)在于于從業(yè)務(wù)全過程的角度進(jìn)行分析。分析的主要內(nèi)容是:業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的流程是否通暢,是否合理;數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)過程和實(shí)現(xiàn)管理功能之間的關(guān)系等等。系統(tǒng)分析的目的是將用戶的需求及其解決方法確定下來,這些需要確定的結(jié)果包括:開發(fā)者關(guān)于現(xiàn)有組織管理狀況的了解;數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程;數(shù)據(jù)字典等等。系統(tǒng)分析所確定的內(nèi)容是今后系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施的基礎(chǔ)。因此，下面將從系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)分析、系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析、系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析、數(shù)據(jù)字典、系統(tǒng)物理環(huán)境及技術(shù)選擇上進(jìn)行系統(tǒng)分析。2.1系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)分析組織結(jié)構(gòu)是指對(duì)于工作任務(wù)如何進(jìn)行分工、分組和協(xié)調(diào)合作。它表明了組織各部分排列順序、空間位置、聚散狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式，是整個(gè)管理系統(tǒng)的“框架”。組織結(jié)構(gòu)是組織的全體成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。組織結(jié)構(gòu)是組織在職、責(zé)、權(quán)方面的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)體系，其本質(zhì)是為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的一種分工協(xié)作體系，組織結(jié)構(gòu)必須隨著組織的重大戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整。2.2系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程分析是具體分析的第一步，為了要對(duì)詳細(xì)的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整理和分析，然后再經(jīng)業(yè)務(wù)人員的確認(rèn)，必須采用一些簡(jiǎn)單方便的方法和工具來明確表達(dá)它們，使之成為系統(tǒng)分析員和用戶之間進(jìn)行交流的共同語言。業(yè)務(wù)流程圖可以解決這一問題。業(yè)務(wù)流程圖是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表,同時(shí)也是對(duì)一個(gè)組織的功能和層次的某一部分進(jìn)行詳細(xì)的描述，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合理流向。2.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程分析是把辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流動(dòng)情況抽象地獨(dú)立出來，去掉了具體組織機(jī)構(gòu)、信息載體、處理工具和材料等，單從數(shù)據(jù)流動(dòng)過程來考察實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。數(shù)據(jù)流程分析主要包括對(duì)信息的流動(dòng)、傳遞、加工處理和存儲(chǔ)等的分析。數(shù)據(jù)流程圖可以解決這一問題。數(shù)據(jù)流程圖（DataFlowDiagram）是管理信息系統(tǒng)開發(fā)的主要工具，是組織中信息運(yùn)動(dòng)的抽象，是管理信息系統(tǒng)邏輯模型的主要形式。DFD用來描述系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)經(jīng)外部實(shí)體而“流入”系統(tǒng)，再經(jīng)過加工處理及存儲(chǔ)等過程，最后“流出”系統(tǒng)交付外部實(shí)體使用的全過程。第三章實(shí)例：萬戶公司的OA系統(tǒng)3.1公司簡(jiǎn)介及發(fā)展背景追溯到600年前，約當(dāng)14世紀(jì)之末，有一位中國的官吏叫萬戶，他在一把座椅的背后，裝上47枚當(dāng)時(shí)可能買到的最大火箭。他把自己捆綁在椅子的前邊，兩只手各拿一個(gè)大風(fēng)箏。然后叫他的仆人同時(shí)點(diǎn)燃47枚大火箭，其目的是想借火箭向前推進(jìn)的力量，加上風(fēng)箏上升的力量飛向前方。后來“萬戶飛天”的故事以各種形式被廣泛引用。在前蘇聯(lián)、德國、英國等國的火箭專家的一些著作中，也提到了這件事。在20世紀(jì)70年代的一次國際天文聯(lián)合會(huì)上，月球上一座環(huán)形山被命名為“萬戶”，以紀(jì)念“第一個(gè)試圖利用火箭作飛行的人”。

據(jù)說萬戶原是木匠，喜好鉆研技巧，從軍之后，改進(jìn)過不少刀槍車船，在同瓦剌的戰(zhàn)事中屢建奇功，受到班背大將的青睞，要他在兵器局供職，兩人相交甚厚。班背性情耿直，從不趨炎附勢(shì)，因而得罪右中郎李廣太等一班奸臣，被革去一切職務(wù)，并幽禁在拒馬河上游的深山鬼谷中。明朝開國皇帝朱元璋的第四個(gè)兒子朱棣，想繼位當(dāng)皇帝。他一方面網(wǎng)羅黨羽，擴(kuò)充兵力；另一方面搜羅各種技藝，獻(xiàn)給朱元璋，討其喜歡。李廣太投燕王所好，知道萬戶是與班背共同造飛鳥的，對(duì)其軟硬兼施，想利用他來為皇上造飛龍。萬戶表面上同意造飛龍，想趁機(jī)營救班背，同時(shí)完成造飛鳥的宿愿。萬戶去鬼谷與班背會(huì)合，但是晚了一步，原來班背已被瓦剌軍所害，是李廣太暗中給瓦剌軍報(bào)的信。好在班背見勢(shì)不好，令隨從帶著他的《火箭書》沖了出去。萬戶決心造出飛鳥，以實(shí)現(xiàn)班背的遺愿。他仔細(xì)閱讀了班背的《火箭書》，造出了各種各樣的火箭，然后畫出飛鳥的圖型，眾匠人按圖制造飛鳥。試飛時(shí)，飛鳥放在山頭上，萬戶拿起風(fēng)箏坐在鳥背上。先點(diǎn)燃鳥尾引線，火箭噴火，飛鳥離開山頭向前飛去。接著兩腳噴火，飛鳥沖向半空。不久，火光消失，飛鳥翻滾著摔在山腳之下……

就是這樣一個(gè)有情有義，同時(shí)又是一個(gè)敢于冒險(xiǎn)創(chuàng)新的航天第一人---萬戶，及其他的故事，感動(dòng)著一代又一代人。萬戶網(wǎng)絡(luò)公司以萬戶來命名，就是希望繼承這種百折不撓，不斷開拓創(chuàng)新進(jìn)取的精神，在中國的軟件行業(yè)去創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)神奇與經(jīng)典。

北京萬戶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱“萬戶網(wǎng)絡(luò)”）創(chuàng)立于1998年2月，是北京華宇軟件股份有限公司（股票簡(jiǎn)稱：“華宇軟件”，股票代碼：300271）的全資子公司。是中國領(lǐng)先的協(xié)同管理軟件產(chǎn)品和服務(wù)提供商，是國內(nèi)中大型集團(tuán)化企業(yè)、電子政務(wù)和醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域信息化解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者，是協(xié)同軟件國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制組長(zhǎng)單位。

歷經(jīng)十多年的耕耘與積累，萬戶網(wǎng)絡(luò)建立起了完整的中高端協(xié)同應(yīng)用平臺(tái)系列產(chǎn)品線，包括ezoffice協(xié)同管理平臺(tái)、ezPORTAL門戶管理平臺(tái)、ezFLOW工作流平臺(tái)、ezPLATFORM平臺(tái)開發(fā)、ezEDI數(shù)據(jù)交換中心、ezLINK信息報(bào)送平臺(tái)、ezIDS統(tǒng)一用戶管理及統(tǒng)一身份認(rèn)證、evo移動(dòng)辦公和微信企業(yè)號(hào)集成平臺(tái)等。其解決方案涵蓋政府機(jī)關(guān)、科研院校、衛(wèi)生醫(yī)療、機(jī)械制造、房地產(chǎn)、金融、能源、服飾、快消品等25大行業(yè)，成功服務(wù)中高端客戶超過6000家，其中：中央政法委、國家司法部、北京市高級(jí)人民法院、北京市國資委、湘雅醫(yī)院、復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院、上海市肺科醫(yī)院、中央國債結(jié)算中心、中聯(lián)重科、中國銀聯(lián)、大連重工、沈陽機(jī)床、東風(fēng)汽車、紫金礦業(yè)、二商集團(tuán)、哈藥集團(tuán)、濰柴動(dòng)力、無限極、光明乳業(yè)等眾多公共組織和企業(yè)，通過應(yīng)用萬戶ezOFFICE協(xié)同管理平臺(tái)及系列產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了精細(xì)管理和敏捷經(jīng)營。

目前以北京為總部的萬戶網(wǎng)絡(luò)，已在全國各地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在合肥建立了產(chǎn)品研發(fā)中心，并按照國際軟件成熟度模型CMMI3標(biāo)準(zhǔn)的要求建立了軟件項(xiàng)目管理體系，確保能為客戶提供專業(yè)的咨詢顧問服務(wù)。萬戶網(wǎng)絡(luò)提倡“客戶、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、誠信、團(tuán)結(jié)”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)守“沒有短暫的客戶，只有永遠(yuǎn)的朋友。”的服務(wù)理念，致力于成為客戶最信賴的合作伙伴。基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，通過信息化手段不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，萬戶網(wǎng)絡(luò)與廣大客戶朋友一起擁抱新時(shí)代下的管理變革！3.2OA系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)務(wù)實(shí)可靠

萬戶是務(wù)實(shí)可靠的協(xié)同管理平臺(tái)廠商，辛勤耕耘協(xié)同領(lǐng)域十余載，服務(wù)上千家客戶，榮獲客戶滿意度第一等眾多殊榮；

產(chǎn)品多分工細(xì)

萬戶提供完整的協(xié)同管理需求解決方案，且每一款產(chǎn)品都有成功案例；

行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富

萬戶擁有眾多行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)（政府、醫(yī)療行業(yè)、能源、金融、食品、教育等）;大客戶經(jīng)驗(yàn)多

在每一個(gè)行業(yè)里，萬戶都有服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)；服務(wù)質(zhì)量高

客戶應(yīng)用成功率高，客戶續(xù)約率高；3.3社會(huì)評(píng)價(jià)

信息時(shí)代，瞬息萬變。隨著信息化社會(huì)的到來，辦公自動(dòng)化也成了各級(jí)政府組織、企業(yè)集團(tuán)必備的基本條件。安徽省農(nóng)墾集團(tuán)公司作為全省唯一農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營集團(tuán)表示，必須要趕上信息化這班車，學(xué)習(xí)萬戶公司。；3.4強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

李錦記健康產(chǎn)品集團(tuán)隸屬于香港百年民族企業(yè)李錦記集團(tuán)，是一家經(jīng)營中草藥健康產(chǎn)品的大型企業(yè)，總部設(shè)在中國香港，旗下成員包括無限極中國，無限極臺(tái)灣和無限極馬來西亞，擁有雇員逾3000名，并在中國內(nèi)地設(shè)立了36家分公司、28家服務(wù)中心、擁有近5000家專賣店。集團(tuán)于1992年創(chuàng)立核心品牌“無限極”。

負(fù)責(zé)IT業(yè)務(wù)的李錦記健康產(chǎn)品集團(tuán)資訊科技部負(fù)責(zé)人郭先生介紹，無限極搭建協(xié)同辦公平臺(tái)的初衷，是希望通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息共享、流程優(yōu)化和效率提升，加快公司對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度。

事實(shí)上，早在2002年，無限極就已經(jīng)引入一套OA系統(tǒng)，但是那套系統(tǒng)的功能主要在于信息共享，而不具備審批功能。但是隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，無限極迫切需要一套系統(tǒng)能夠幫助他們實(shí)現(xiàn)辦公協(xié)同：首先，無限極希望改變?cè)瓉硗ㄟ^紙質(zhì)文檔進(jìn)行業(yè)務(wù)審批的辦公模式，轉(zhuǎn)而采用電子化審批；其次，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，無限極希望充分利用移動(dòng)互聯(lián)給企業(yè)辦公帶來的便利；最后，無限極還希望將辦公協(xié)同的范圍擴(kuò)大，從企業(yè)內(nèi)部延伸出去，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值鏈上公司間的業(yè)務(wù)協(xié)同。不僅如此，無限極還希望能夠借助辦公協(xié)同帶來內(nèi)部管理的提升，進(jìn)而提升消費(fèi)者的體驗(yàn)。

2010年，無限極開始為新的協(xié)同辦公平臺(tái)進(jìn)行選型。無限極對(duì)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)主流的七八家協(xié)同辦公平臺(tái)供應(yīng)商進(jìn)行考察，最終選擇了我國業(yè)界領(lǐng)先的協(xié)同管理軟件提供商萬戶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司提供的萬戶ezOFFICE協(xié)同管理平臺(tái)。

郭先生介紹，無限極之所以選擇萬戶ezOFFICE，是因?yàn)槠淠軌驖M足無限極考量協(xié)同辦公產(chǎn)品的幾個(gè)關(guān)鍵要素：平臺(tái)的開放性、流程管理的先進(jìn)性、與無限極自主創(chuàng)新的集成平臺(tái)的兼容性、多語言支持能力，以及移動(dòng)智能設(shè)備的支持能力。

此外，萬戶網(wǎng)絡(luò)研發(fā)方面的高層管理者對(duì)無限極的支持也是他們選擇萬戶產(chǎn)品的一個(gè)很重要因素。

選型結(jié)束后，無限極卻因?yàn)椤靶腋馈倍媾R實(shí)施的挑戰(zhàn)。郭先生解釋說，所謂“幸福煩惱”，是因?yàn)闊o限極正處于成長(zhǎng)期，組織架構(gòu)和人員崗位經(jīng)常改變。這些不確定性給新系統(tǒng)的實(shí)施帶來了很大的麻煩。與此同時(shí)，當(dāng)時(shí)無限極的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)SAPERP系統(tǒng)的供應(yīng)鏈模塊仍在實(shí)施過程中，無疑為系統(tǒng)實(shí)施增添了更多的不確定性。

此外，新系統(tǒng)對(duì)工作方式帶來的改變也給實(shí)施工作帶來了一系列挑戰(zhàn)，比如說，如何讓用戶從原來松散的工作習(xí)慣切換到規(guī)范的工作習(xí)慣中來，如何滿足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展催生出來的很多新的應(yīng)用需求。而如何實(shí)現(xiàn)跨部門的業(yè)務(wù)協(xié)同，恐怕是這次無限極系統(tǒng)實(shí)施所面臨的最大的挑戰(zhàn)。

但是無限極并沒有氣餒，而是通過系統(tǒng)實(shí)施把這些挑戰(zhàn)當(dāng)成是企業(yè)成長(zhǎng)的一次機(jī)會(huì)，采用各種行之有效的管理措施來保證系統(tǒng)的成功實(shí)施：通過二次開發(fā)，借助權(quán)限功能強(qiáng)化基于角色的組織架構(gòu)；要求各個(gè)部門安排部門助理專門跟進(jìn)應(yīng)用改進(jìn)工作；分階段推出基于PC的流程審批功能與基于移動(dòng)設(shè)備的流程審批功能；在SAPERP項(xiàng)目實(shí)施中提前規(guī)劃好相關(guān)功能。

為了借助新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)跨部門的業(yè)務(wù)協(xié)同，無限極項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)人專門召集相關(guān)人員來確定具體方案，在向?qū)?yīng)流程相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)審批后將流程寫入系統(tǒng)中。系統(tǒng)實(shí)施上線后，要求相關(guān)人員嚴(yán)格按照規(guī)定采用OA系統(tǒng)上運(yùn)行的流程處理業(yè)務(wù)。

此外，為了進(jìn)一步保證系統(tǒng)的成功應(yīng)用，無限極還采用了多種措施保證系統(tǒng)的推行：一把手掛帥，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)帶頭使用；進(jìn)行充分的培訓(xùn)，進(jìn)行掃樓式的檢查；進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)場(chǎng)景現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試；邀請(qǐng)最終用戶參與用戶體驗(yàn)的改進(jìn)；延長(zhǎng)雙系統(tǒng)并行期，使用習(xí)慣的兼顧。

郭先生介紹，當(dāng)前無限極協(xié)同辦公項(xiàng)目第一階段的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，無限極的業(yè)務(wù)審批方式已經(jīng)從原來的紙質(zhì)文檔審批轉(zhuǎn)為電子化審批。而且，通過項(xiàng)目實(shí)施過程中業(yè)務(wù)流程的梳理，現(xiàn)在無限極的業(yè)務(wù)流程得到了顯著的規(guī)范和優(yōu)化，業(yè)務(wù)處理效率顯著提高。

一個(gè)顯著的案例就是，以往業(yè)務(wù)審批是通過紙質(zhì)文檔流轉(zhuǎn)的，當(dāng)成一個(gè)文檔要經(jīng)很多人審批，相關(guān)人員經(jīng)常不知道文檔審批到哪個(gè)環(huán)節(jié)了，甚至有時(shí)候文檔在審批過程中丟失了。而在新的OA協(xié)同平臺(tái)上，所有業(yè)務(wù)審批情況都一目了然。而且無限極還制定了一個(gè)考核指標(biāo)，規(guī)定任務(wù)到達(dá)后在多少時(shí)間之內(nèi)必須完成審批。而且系統(tǒng)還會(huì)生成一個(gè)清單，說明每個(gè)人審批業(yè)務(wù)的效率情況。

郭先生透露，現(xiàn)在無限極正在加速實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公項(xiàng)目第二、第三階段的目標(biāo)，即從基于PC時(shí)代的電子化審批向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的移動(dòng)協(xié)同辦公轉(zhuǎn)變，從公司內(nèi)部的協(xié)同辦公向供需價(jià)值鏈上的公司間協(xié)同工作轉(zhuǎn)變。總結(jié)隨著當(dāng)今社會(huì)向信息化的發(fā)展，辦公信息化管理越來越為各機(jī)關(guān)單位、企業(yè)所重視，它能有效地收集、執(zhí)行各種辦公信息，極大地提高了辦公效率，及時(shí)準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)信息的上傳下達(dá)，而計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、各種軟件工作平臺(tái)不斷的發(fā)展，又為網(wǎng)上辦公系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)提供了良好的前景。在寫論文過程中，本人對(duì)業(yè)務(wù)流程及相關(guān)技術(shù)都做了深入調(diào)查，對(duì)系統(tǒng)有了比較詳細(xì)的了解，然后對(duì)用戶需求作了細(xì)致的分析，并進(jìn)行了可行性分析；經(jīng)過對(duì)系統(tǒng)的詳細(xì)分析與設(shè)計(jì)，系統(tǒng)功能模塊等都已經(jīng)基本確定，并且在具體實(shí)施過程中做了進(jìn)一步的完善。這次的結(jié)課論文，讓我受益匪淺，不僅學(xué)到了很多新的知識(shí)，而且通過論文的撰寫，使我鍛煉了縝密的思維方式，能多個(gè)角度的看待、處理問題，科學(xué)地整理和分析所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，提煉成一種思想。論文的撰寫，使我對(duì)此系統(tǒng)的開發(fā)和完善有了更科學(xué)系統(tǒng)的詳細(xì)總結(jié)，我相信這對(duì)我日后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生巨大的影響。由于時(shí)間和知識(shí)水平等原因，課題所完成的只是我所理解的程度上，還有諸多方面仍可進(jìn)行擴(kuò)展及完善。結(jié)課論文畢竟是為了讓我們學(xué)習(xí)到如何設(shè)計(jì)和開發(fā)一套系統(tǒng)，在結(jié)課論文過程中我還是學(xué)到了很多知識(shí)，知道遇到問題該如何去分析問題、解決問題，能夠自己了解一套系統(tǒng)來這也是對(duì)自己的一種鼓舞，也是對(duì)我大學(xué)生學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)，讓我把所學(xué)到的知識(shí)能夠用于實(shí)踐，這讓我的動(dòng)手能力也有了很大的提高，也讓我學(xué)會(huì)了如何思考問題。相信這些都會(huì)讓我在以后的工作中受益無窮的。參考文獻(xiàn)（不少于8篇）[1]百度相關(guān)文獻(xiàn)。[2]萬戶公司官網(wǎng)。[3]陳偉.SQLServer2005數(shù)據(jù)庫應(yīng)用與開發(fā)教程[M].北京：清華大學(xué)出版社,2007.[4]尹增明.ASP.NETWeb應(yīng)用開發(fā)[M].機(jī)械工業(yè)出版社,2008.[5]王崢,王亞平.關(guān)系代數(shù)與SQL查詢優(yōu)化的研究[J].電子設(shè)計(jì)程,2009,17(8):110-112.[6]李紅日,宋俊蘭.用SQL語句實(shí)現(xiàn)關(guān)系代數(shù)運(yùn)算探討[J].科技信息(學(xué)術(shù)版)，2008（8）：186-188.[7]NielsenPaul.SQLServer2005寶典[M].北京:人民郵電出版社,2008.[8]伍俊良.C#程序應(yīng)用與開發(fā)教程[M].機(jī)械工業(yè)出版社,2009.[9]賽奎春,宋坤,趙智勇等.C#信息系統(tǒng)開發(fā)實(shí)例精選[M].機(jī)械工業(yè)出版社,2008.[10]劉志峰.軟件工程技術(shù)與實(shí)踐[M].電子工業(yè)出版社,2008.[11]胥光輝.軟件工程方法與實(shí)踐[M].機(jī)械工業(yè)出版社,2009.[12]戴宗友,張伍榮,楊輝.C#程序設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)[M].清華大學(xué)出版社,2009.[13]康祥順,張小剛,劉亮.C#程序案例開發(fā)集錦[M].電子工業(yè)出版社,2008.[14]甘志,C#高級(jí)應(yīng)用開發(fā)篇[M].清華大學(xué)出版社,2008.[15]丁國棟.C#管理信息系統(tǒng)實(shí)例教程[M].北京希望電子出版社,2008.華東理工大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）課題教育學(xué)院學(xué)院教育學(xué)院工商管理教育中心工商管理專業(yè)年級(jí)學(xué)號(hào)姓名導(dǎo)師定稿日期：20年5月01日一、實(shí)習(xí)目的在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的綜合管理事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)，增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。二、實(shí)習(xí)單位無錫*******電子有限公司三、實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完