2022年下半年教師教學(xué)工作總結(jié)

Word文檔年下半年教師教學(xué)工作總結(jié)本學(xué)期以來(lái),本人遵守小學(xué)各項(xiàng)制度，按時(shí)出操、上課、組織同學(xué)早讀，樂(lè)觀(guān)參與小學(xué)組織的各種教學(xué)活動(dòng)，從各方面越發(fā)嚴(yán)格要求自己，結(jié)合本校的實(shí)際條件和同學(xué)的實(shí)際狀況，仔細(xì)備課、聽(tīng)課，謙虛向老老師請(qǐng)教，準(zhǔn)時(shí)反思教學(xué)，使教學(xué)有方案、有組織、有步驟地開(kāi)展。如今，我已完成初三第一學(xué)期的教學(xué)工作，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期的教學(xué)工作做以下總結(jié)，希翼不斷發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn).

一、仔細(xì)制定教學(xué)方案，使教學(xué)有序地舉行。在參與小學(xué)組織的課改和澆灌新的教學(xué)理念的培訓(xùn)之后，依照教學(xué)大綱、教材、同學(xué)實(shí)際和教導(dǎo)教學(xué)邏輯，制定了學(xué)期教學(xué)方案，規(guī)劃好階段方案，課時(shí)方案。在此基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)好每一堂課。

二、仔細(xì)備課。作為一名新老師，我的體味是，上好一堂課很難，但備好一堂課更難。在備課之前，必需對(duì)全部?jī)?nèi)容舉行認(rèn)識(shí)，參考多方面的資料，仔細(xì)深化鉆研教材，確定重點(diǎn)難點(diǎn)，同時(shí)，備課不僅要備教材，而且要備教法，備教學(xué)手段，因此，本人在自身努力鉆研教材和教法的基礎(chǔ)上，樂(lè)觀(guān)協(xié)作搞好同班級(jí)教師的小組集體備課。

三、仔細(xì)組織課堂教學(xué)。一堂課的四十五分鐘，就是一個(gè)老師表演技能的階段。上課時(shí)，本著傳道、授業(yè)、解惑的原則，努力提高教學(xué)質(zhì)量，使講解有條理、清楚、精確?????、生動(dòng)。使每堂課同學(xué)有所獲，努力使同學(xué)打好基礎(chǔ)，培養(yǎng)能力，進(jìn)展才智，培養(yǎng)同學(xué)的正確思維方式，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。堅(jiān)持做到以同學(xué)為主體，老師為主導(dǎo)，訓(xùn)練為主線(xiàn)。在課堂上，特殊注重調(diào)動(dòng)同學(xué)的樂(lè)觀(guān)性，加強(qiáng)師生溝通，充分體現(xiàn)同學(xué)的主體作用，讓同學(xué)學(xué)得簡(jiǎn)單，學(xué)得輕松，學(xué)得開(kāi)心。在課堂上，按照不學(xué)生生設(shè)計(jì)不同層次的問(wèn)題，樹(shù)立同學(xué)的自信念，讓各層次的同學(xué)都得到提高。

四、謙虛請(qǐng)教其他老師。老師的教學(xué)過(guò)程即是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。因此，在此過(guò)程中，一旦心中有疑，必會(huì)請(qǐng)教于同行。因?yàn)樽约菏且粋€(gè)教壇新手，缺乏閱歷，所以有許許多多的東西都須向其他老師學(xué)習(xí)。仔細(xì)做到每周聽(tīng)課一節(jié)，做好聽(tīng)課記錄，取之所長(zhǎng)，克服所短。并經(jīng)常與其他老師溝通，改進(jìn)教學(xué)辦法。

五、仔細(xì)批改作業(yè)。堅(jiān)持布置適量的作業(yè)，使同學(xué)所學(xué)學(xué)問(wèn)得到鞏固和提高。布置作業(yè)時(shí)，堅(jiān)持做到有針對(duì)性，有層次性，形式多樣化。并針對(duì)同學(xué)的作業(yè)狀況，仔細(xì)透徹地舉行講評(píng)，按照其狀況不斷改進(jìn)教法。

六、仔細(xì)反思教學(xué)。教學(xué)這一活動(dòng)，沒(méi)有反思的陪同就不會(huì)有長(zhǎng)進(jìn)。堅(jiān)持每次授課后，仔細(xì)回想，舉行反思。記錄其教法、做法及操作不大抱負(fù)的地方，謙虛請(qǐng)教前來(lái)聽(tīng)課的領(lǐng)導(dǎo)及老師，準(zhǔn)時(shí)做改進(jìn)。并按照年級(jí)狀況，分組教學(xué)，使組與組之間舉行競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí)。正所謂有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力，堅(jiān)持長(zhǎng)久性評(píng)價(jià)原則，使同學(xué)在組中互相協(xié)助，互相學(xué)習(xí)，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)互助的學(xué)習(xí)精神。

七、做好課后輔導(dǎo)工作。在課后，對(duì)不同的同學(xué)舉行相應(yīng)的輔導(dǎo)。從平常的課堂反應(yīng)，課后溝通中把握各個(gè)同學(xué)的心理情況，抓住他們的特點(diǎn)和共性，有的放矢地與其舉行溝通，做到按層次、按狀況舉行輔導(dǎo)。準(zhǔn)時(shí)賦予關(guān)心和體貼。擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，并賦予表?yè)P(yáng)；樂(lè)觀(guān)發(fā)覺(jué)后進(jìn)生的閃光點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)賦予鼓舞，樹(shù)立他們的自信念。

總之，在這一學(xué)期的教學(xué)過(guò)程中，我盡力地做好每項(xiàng)工作。其中學(xué)到的東西當(dāng)然不少，但不足之處也無(wú)數(shù)。在以后的教學(xué)工作中，我將不斷總結(jié)閱歷，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，不斷探究新的教學(xué)辦法和教學(xué)手段，激發(fā)同學(xué)的學(xué)習(xí)愛(ài)好和樂(lè)觀(guān)性，提高自己的教學(xué)質(zhì)量，做一位合格的人民老師，讓我這顆教壇上的新星越發(fā)刺眼！

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2022年下半年高三數(shù)學(xué)教學(xué)工作總結(jié)

新年將至，一學(xué)期就要過(guò)去，由于帶的是高三同學(xué)，真正覺(jué)得緊急勞碌?？傮w看，能仔細(xì)執(zhí)行小學(xué)教導(dǎo)教學(xué)工作方案，改變思想，樂(lè)觀(guān)探究，改革教學(xué)，在我校兩課七環(huán)節(jié)課堂教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，加高校生自主和探索的步子，收到較好的效果。

一、政治思想職業(yè)道德方面嚴(yán)格遵守小學(xué)的各項(xiàng)規(guī)則制度，從不遲到早退，樂(lè)觀(guān)參與小學(xué)組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)和活動(dòng)，并仔細(xì)做好筆記，仔細(xì)學(xué)習(xí)新課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)其新的教學(xué)理念，使自己能適應(yīng)不斷進(jìn)展的教導(dǎo)新形勢(shì)。在教學(xué)中，我始終能以滿(mǎn)腔的熱烈去關(guān)懷熱愛(ài)每一位同學(xué)，不對(duì)同學(xué)體罰或變相體罰，使他們?cè)谝粋€(gè)彌漫愛(ài)的環(huán)境下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。

二、教導(dǎo)教學(xué)能力方面我擔(dān)任高三文科數(shù)學(xué)教學(xué)，文科生普遍數(shù)學(xué)能力差。為此，我平常仔細(xì)備課，努力鉆研教材，明確教學(xué)目的，突出教學(xué)重點(diǎn)，細(xì)心設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，采納生動(dòng)活潑的教學(xué)手段，提高同學(xué)的學(xué)習(xí)愛(ài)好。對(duì)于年級(jí)中成果較好的同學(xué)，我盡量出一些思量題，以便他們樂(lè)觀(guān)思維，開(kāi)辟他們的解題思路，提高他們的解題能力，對(duì)于差生，我從不氣餒，總是準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)他們身上的閃光點(diǎn)，利用課余時(shí)光，耐心的幫他們補(bǔ)課，不厭其煩地教，鼓舞同學(xué)不懂就問(wèn)，端正其學(xué)習(xí)態(tài)度，努力提高同學(xué)學(xué)習(xí)成果。在教學(xué)中，碰到難題，我總是準(zhǔn)時(shí)的向閱歷豐盛的老師請(qǐng)教，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的教學(xué)閱歷，取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。

三、創(chuàng)新評(píng)價(jià)，激勵(lì)促進(jìn)同學(xué)全面進(jìn)展。始終把評(píng)價(jià)作為全面考察同學(xué)的學(xué)習(xí)情況，激勵(lì)同學(xué)的學(xué)習(xí)熱烈，促進(jìn)同學(xué)全面進(jìn)展的手段，也作為老師反思和改進(jìn)教學(xué)的有力手段。對(duì)同學(xué)的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，既關(guān)注同學(xué)學(xué)問(wèn)與技能的理解和把握，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和進(jìn)展;既關(guān)注同學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果，更關(guān)注他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的變化和進(jìn)展。抓基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)的把握，抓課堂作業(yè)的堂堂清，采納定性與定量相結(jié)合，定量采納等級(jí)制，定性采納評(píng)語(yǔ)的形式，地關(guān)注同學(xué)已經(jīng)把握了什么，獲得了那些長(zhǎng)進(jìn)，具備了什么能力。使評(píng)價(jià)結(jié)果有利于樹(shù)立同學(xué)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的自信念，提高同學(xué)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的愛(ài)好，促進(jìn)同學(xué)的進(jìn)展。

四、抓實(shí)常規(guī)，保證教導(dǎo)教學(xué)任務(wù)全面完成。堅(jiān)持以教學(xué)為中心，強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)行為，并力求常規(guī)與創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合，形成同學(xué)鄭重、勤奮、求真、善問(wèn)的良好學(xué)風(fēng)。從點(diǎn)滴入手，了解同學(xué)的認(rèn)知水平，查找資料，細(xì)心備課，努力創(chuàng)設(shè)寬裕愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)愛(ài)好，教給同學(xué)學(xué)問(wèn)，培養(yǎng)了同學(xué)正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣及辦法，使同學(xué)學(xué)得好玩，學(xué)得實(shí)在，向45分鐘要效益;扎扎實(shí)實(shí)做好常規(guī)工作，做好教學(xué)的每一件事，切實(shí)抓好單元過(guò)關(guān)及期中質(zhì)量檢測(cè)。

一份耕耘，一份收獲?？傊衲晡业慕虒W(xué)工作苦樂(lè)相伴。今后我將本著勤學(xué)、善思、實(shí)干的準(zhǔn)則，一如既往，再接再勵(lì)，把工作搞得更好。

以上是我為大家收拾好的范文，希翼大家喜愛(ài)?

09年下半年老師工作總結(jié)范文

轉(zhuǎn)瞬間，2022年下半年已經(jīng)過(guò)去。下半年工作總結(jié)怎么寫(xiě)呢?以下以老師為例，為大家提供一則2022年下半年工作總結(jié)范文，僅供各位參考借閱。

忙勞碌碌的一個(gè)學(xué)期又過(guò)去了，本學(xué)期看似比前一年的工作輕松了一些，但是卻沒(méi)有在工作的同時(shí)感覺(jué)到一絲的輕松。

本學(xué)期我擔(dān)任學(xué)校六班級(jí)十一個(gè)班的信息技術(shù)教學(xué)工作，十一個(gè)年級(jí)的電教設(shè)備修理工作，第四微機(jī)室的管理工作。下面將下半年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下。

教學(xué)工作：

小六的同學(xué)年齡小一些，接受能力也慢些。剛開(kāi)頭時(shí)設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容較多，上了兩次課之后，發(fā)覺(jué)同學(xué)接受和理解的并不太好，為此我也向同事們尋問(wèn)，他們?nèi)颊J(rèn)為每節(jié)課就只需要講一到兩個(gè)學(xué)問(wèn)點(diǎn)，為此我轉(zhuǎn)變了教學(xué)方案，這樣同學(xué)學(xué)起來(lái)輕松多了，每節(jié)課的內(nèi)容也能順當(dāng)完成，而我也有更多的精力來(lái)關(guān)注那些學(xué)校時(shí)沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)信息技術(shù)的同學(xué)，增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)的自信念。本學(xué)期我越發(fā)的注意讓同學(xué)來(lái)教同學(xué)，通過(guò)我檢查之后，部分同學(xué)已經(jīng)合格，但是他們又會(huì)無(wú)事可做，就讓他們教自己的學(xué)生，假如教會(huì)了一個(gè)學(xué)生，他們對(duì)于學(xué)問(wèn)的理解也會(huì)越發(fā)的牢固。

在本學(xué)期的教學(xué)工作中，除了做好教學(xué)工作方案之外，我還面臨一個(gè)問(wèn)題，就是同學(xué)總是遺忘帶鞋套，有的年級(jí)能達(dá)到10人之多，后來(lái)我給每個(gè)班預(yù)備了一個(gè)便利袋，讓那些遺忘帶鞋套的同學(xué)下次課再帶一雙來(lái)，寫(xiě)上名字放到這里，這樣即使這個(gè)班再有同學(xué)不帶的話(huà)，也可以把這些鞋套借給他，下次再讓他帶一雙，學(xué)生們都能按要求來(lái)做，并且沒(méi)有鞋套的話(huà)也能坐下來(lái)上課，讓全部同學(xué)不落課。我想這是我工作七年來(lái)對(duì)同學(xué)越發(fā)多了一份耐心。我的這份布耐心和愛(ài)心不但得到了學(xué)生們的贊同，也給所教年級(jí)的班主任削減了無(wú)數(shù)棘手。

在平常上課同學(xué)練習(xí)時(shí)，我都要在機(jī)房?jī)?nèi)走來(lái)走去，觀(guān)看每一個(gè)同學(xué)的行為和變化。了解同學(xué)操作中的問(wèn)題。指導(dǎo)那些特困的同學(xué)。

本學(xué)期我仔細(xì)預(yù)備，參與了四杯賽教學(xué)活動(dòng)，去年過(guò)了一關(guān)，今年在全組同志都能樂(lè)觀(guān)參與四杯賽活動(dòng)的背景下，我更是細(xì)心預(yù)備，謙虛向英梅請(qǐng)教，請(qǐng)吳秀艷教師提前聽(tīng)我的試講。雖然不知結(jié)果如何，但是我覺(jué)得在課堂控制能力和調(diào)整方面，我更能隨機(jī)應(yīng)變，以同學(xué)的變化為動(dòng)身點(diǎn)，把一節(jié)課的學(xué)問(wèn)點(diǎn)舉行巧妙的設(shè)計(jì)，讓同學(xué)在輕松和探究的同時(shí)，把握技術(shù)，設(shè)計(jì)出自己的作品。在課堂評(píng)價(jià)方面，我體味到了在藏匿課中靈便多樣的評(píng)價(jià)方式讓同學(xué)更能尾隨教學(xué)速度。

設(shè)備修理工作：

我負(fù)責(zé)所教的十一個(gè)班的電教設(shè)備修理工作，剛一開(kāi)學(xué)時(shí)，我利用中午的時(shí)光對(duì)于反應(yīng)較多的電視及銜接問(wèn)題下了一趟年級(jí)，對(duì)每個(gè)年級(jí)的情況舉行了檢查和記錄，對(duì)于能解決的問(wèn)題，盡快解決，不能解決的問(wèn)題上報(bào)主任，督促解決。對(duì)于年級(jí)拿來(lái)修理的機(jī)器，我都重做了系統(tǒng)并且安裝了360平安衛(wèi)士和瑞星殺毒，爭(zhēng)取讓他們使用的時(shí)光更長(zhǎng)一些，我認(rèn)為年級(jí)的電腦除個(gè)別是由于硬件不好使了之外，多數(shù)是因?yàn)闆](méi)有殺毒軟件致使病毒入侵而癱瘓的。

因?yàn)榱嗉?jí)的同學(xué)不太會(huì)管理，加之有不少新班主任，剛來(lái)到八十七中學(xué)，對(duì)小學(xué)的管理還不是很了解，我在力所能及的范圍內(nèi)做到有求必應(yīng)。平常對(duì)于每個(gè)年級(jí)的電腦管理員舉行指導(dǎo)，讓他們學(xué)會(huì)如何更好的保存自己的實(shí)用資料在電腦癱瘓后不會(huì)走失。

機(jī)房管理工作：

第四微機(jī)室在上學(xué)期新?lián)Q了一批全長(zhǎng)春市的聯(lián)想機(jī)器，平常我就注意對(duì)同學(xué)的衛(wèi)生習(xí)慣培養(yǎng)和要求。另外還要在其它老師上課前后對(duì)設(shè)備舉行查看，了解設(shè)備使用和損壞情況。今年正是甲流高發(fā)的一個(gè)學(xué)期，為了讓同學(xué)有一個(gè)好的上機(jī)環(huán)境，我從家自帶消毒水每周對(duì)機(jī)房消毒兩次。準(zhǔn)時(shí)對(duì)機(jī)房舉行通風(fēng)。

我除了份內(nèi)的工作之外，小學(xué)的暫時(shí)性工作也做到隨叫隨到，如小學(xué)招生工作上分，督導(dǎo)工作幫預(yù)備一些材料，收全校老師的課題成績(jī)等。做到讓領(lǐng)導(dǎo)相信，讓同事愜意，讓同學(xué)愛(ài)慕。

在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好2022年個(gè)人工作方案，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。

2022年下半年工作方案

2022年下半年工作方案：

(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。

xx部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶(hù)大體上可以分為四類(lèi)，即現(xiàn)金管理客戶(hù)、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)客戶(hù)。結(jié)合全年的進(jìn)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，以賬戶(hù)為基礎(chǔ)，抓大不放小，實(shí)行確保穩(wěn)住大客戶(hù)，努力改變小客戶(hù)，樂(lè)觀(guān)拓展新客戶(hù)的策略，制定詳營(yíng)銷(xiāo)方案，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣揚(yáng)、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶(hù)上門(mén)推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。

鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)率先地位。繼續(xù)分層次、深化推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶(hù)價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶(hù)擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增加現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶(hù)、行業(yè)大戶(hù)、集團(tuán)客戶(hù)舉行調(diào)查，深化分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理計(jì)劃，主動(dòng)舉行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶(hù)挖掘深層次的需求，解決存在的問(wèn)題，提高客戶(hù)貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶(hù)18520xxxx。?！?022年下半年工作方案》由找原創(chuàng)首發(fā)，機(jī)密數(shù)據(jù)純屬虛構(gòu)，

深化開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶(hù)，這也是我行的基礎(chǔ)客戶(hù)，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)進(jìn)展提供重要來(lái)源。2022年在去年開(kāi)展中小企業(yè)弘業(yè)結(jié)算主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)閱歷，深入營(yíng)銷(xiāo)，增加營(yíng)銷(xiāo)效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(zhǎng)，并注意改善質(zhì)量；要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比重，降低籌資成本率，增強(qiáng)高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶(hù)的開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶(hù)維護(hù)管理，深化分析其結(jié)算特點(diǎn)，舉行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。2022年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶(hù)35800xxxx，結(jié)算賬戶(hù)凈增長(zhǎng)27243xxxx。

做好系統(tǒng)大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)用各種資源舉行營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)綻開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前800xxxx、進(jìn)出口前7334強(qiáng)等1xxxx戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶(hù)，舉行重點(diǎn)攻關(guān)。

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深化開(kāi)展結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)。

客戶(hù)資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶(hù)是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù)，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)共性化、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個(gè)渠道：

一是要根據(jù)總行要求二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置xxxx客戶(hù)經(jīng)理；每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)該按照業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r至少配備xxxx客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)資源比較豐盛的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，構(gòu)建起高素養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，因?yàn)閷?duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶(hù)最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。各行部要制定具體的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等舉行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)跑馬圈地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要精耕細(xì)作，拓展有層次的目標(biāo)客戶(hù)。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶(hù)清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占領(lǐng)肯定優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶(hù)支持和服務(wù)的重要依據(jù)，準(zhǔn)時(shí)為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中碰到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推舉給客戶(hù)，提高動(dòng)戶(hù)率和客戶(hù)使用率。

深化開(kāi)展結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶(hù)需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，準(zhǔn)時(shí)處理問(wèn)題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶(hù)愜意度，構(gòu)建以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門(mén)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地進(jìn)展目標(biāo)。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步子，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門(mén)，擔(dān)當(dāng)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、單位企業(yè)級(jí)客戶(hù)信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶(hù)管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)手段。

完美結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要采取產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要擔(dān)當(dāng)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶(hù)需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì)，集中解決客戶(hù)關(guān)懷的問(wèn)題。

提高財(cái)智賬戶(hù)品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以財(cái)智賬戶(hù)為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品準(zhǔn)