酒店停車場管理制度模版

第頁共頁酒店停車場管理制度模版第一章總則第一條為規(guī)范酒店停車場的管理，提高停車服務質量，保障車輛安全，制定本管理制度。第二條酒店停車場是指酒店專門為客人提供停放汽車、摩托車、自行車等交通工具的場所。酒店停車場管理制度適用于酒店所有的停車場。第三條酒店停車場管理應以“安全、便捷、有序、禮貌”為原則，為客人提供高質量的停車服務。第二章停車場管理機構第四條酒店設立停車場管理部門，負責停車場的日常管理、車輛的停放、維護和安全管理。第五條停車場管理部門應配備專業(yè)的停車場管理員，具備相關專業(yè)知識和技能。第六條停車場管理部門應定期組織培訓，提升停車場管理員的服務意識和專業(yè)水平。第三章停車場的規(guī)劃設計第七條酒店停車場應根據(jù)酒店的規(guī)模、客流量和周邊交通情況，合理規(guī)劃設計停車場的數(shù)量、布局和面積。第八條停車場應設有明顯的標識和指示牌，方便客人識別和指引，確保車輛停放有序。第九條停車場應設置安全設施，如監(jiān)控攝像頭、門禁系統(tǒng)等，保障車輛和客人的安全。第四章停車場的管理措施第十條停車場應制定停車位劃分規(guī)則，明確不同類型車輛的停放位置。第十一條停車場應設有專門的停車位，為特殊車輛（如殘疾人車輛、電動車等）提供專用停車位。第十二條停車場管理部門應配備工具和設備，保持停車位的整潔和無障礙。第十三條停車場應規(guī)定停車時限，防止長時間占用車位。第十四條停車場管理部門應按照停車位的數(shù)量和使用情況，對車位進行監(jiān)控和調度，確保車位的合理利用。第五章車輛進出管理第十五條停車場應設立進出口，對車輛進出進行管理。第十六條進出口應設有明顯的標識和指示牌，方便車主識別和指引。第十七條進出口應設有進出口管理人員，對進出車輛進行登記和核實。第六章停車場的安全管理第十八條停車場應確保車輛和客人的人身財產安全，做好安全防范工作。第十九條停車場應配備足夠數(shù)量的監(jiān)控設備，對停車場進行監(jiān)控和錄像存儲。第二十條停車場應制定應急預案，定期進行演練，提高應對突發(fā)事件的能力。第二十一條停車場應設有消防設施，并定期進行維護和檢查，以確保消防安全。第七章停車場的收費管理第二十二條停車場應制定收費標準和收費方式，并公示在明顯位置，方便車主查看。第二十三條停車場收費應公平合理，不得實施任何不合理的收費行為。第二十四條停車場收費人員應具備良好的服務意識和業(yè)務素質，對車主提供禮貌、周到的服務。第八章停車場的維護管理第二十五條停車場應定期進行清掃和維護，確保停車場的整潔和無障礙。第二十六條停車場應定期進行設備和設施的檢查和維修，確保正常工作。第二十七條停車場應制定相應的綠化規(guī)劃，增加綠化率，改善停車環(huán)境。第九章違規(guī)處理第二十八條停車場對違規(guī)停放或其他違規(guī)行為應及時進行處理，如罰款、拖車等。第二十九條停車場管理部門應與相關部門保持緊密聯(lián)系，共同做好違規(guī)處理工作。第十章附則第三十條對于本制度未盡事宜，按照相關法律法規(guī)和酒店相關規(guī)定執(zhí)行。第三十一條本制度由酒店停車場管理部門負責解釋和修