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文檔簡(jiǎn)介
第頁吉林市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車駕駛員考試題庫1、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣1分。
2、一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)周期的確定,應(yīng)以汽車________為基本依據(jù)。
A、技術(shù)狀況
B、行駛里程
C、外觀狀況
D、行車安全
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車維護(hù)的基本知識(shí)可知,根據(jù)《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》(GB/T18344-2001),汽車一、二級(jí)維護(hù)周期的確定,應(yīng)以汽車行駛里程為基本依據(jù)。
3、巡游車發(fā)展應(yīng)當(dāng)與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng),與公共交通等客運(yùn)服務(wù)方式協(xié)調(diào)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:巡游出租汽車發(fā)展應(yīng)當(dāng)與城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng),與公共交通等客運(yùn)服務(wù)方式協(xié)調(diào)發(fā)展。通過明確發(fā)展定位,著力構(gòu)建多樣化、差異性城市綜合運(yùn)輸服務(wù)體系,更好滿足人民群眾出行需求。
4、考核周期內(nèi)綜合得分為10分的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AA級(jí)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定:1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的,考核等級(jí)為AAA級(jí);2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的,考核等級(jí)為AA級(jí);3.考核周期內(nèi)綜合得分為1~10分的,考核等級(jí)為A級(jí);4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的,考核等級(jí)為B級(jí)。
5、出租汽車工會(huì)、協(xié)會(huì)等中介組織開展________協(xié)商時(shí),駕駛員應(yīng)積極配合。
A、經(jīng)營合同
B、承包合同
C、集體合同
D、勞動(dòng)合同
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié):合同簽訂可知,出租汽車工會(huì)、協(xié)會(huì)等中介組織開展集體合同協(xié)商時(shí),駕駛員應(yīng)積極配合。
6、網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供運(yùn)營服務(wù)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》:網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供運(yùn)營服務(wù)。
7、出于安全防范考慮,出租汽車駕駛員對(duì)舉止詭秘的________乘客要重點(diǎn)關(guān)注。
A、年輕女性
B、年輕夫妻
C、青壯年
D、老年
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié):出租汽車駕駛員治安防范可知,當(dāng)乘客招手上車時(shí),要做到“三判斷”:一是判斷乘客的年齡段,重點(diǎn)觀察青壯年乘客;而是判斷乘客的攜帶物品,是否藏匿作案工具的可能;三是判斷乘客的目的地是否明確。
8、出租汽車經(jīng)營者聘用未按規(guī)定辦理注冊(cè)手續(xù)的人員,駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的,由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,處________的罰款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上1萬元以下
答案:A
分析:第四十四條違反本規(guī)定,有下列行為之一的出租汽車經(jīng)營者,由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處1000元以上3000元以下的罰款:(一)聘用未按規(guī)定辦理注冊(cè)手續(xù)的人員,駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的;(二)不按照規(guī)定組織實(shí)施繼續(xù)教育的。
9、駕駛出租汽車行駛中前輪突然爆胎,正確的應(yīng)急處置方法是________。
A、雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤
B、松抬加速踏板
C、行駛發(fā)生偏離時(shí)急轉(zhuǎn)方向
D、控制方向后輕踏制動(dòng)踏板
答案:ABD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,前輪輪胎爆裂,危險(xiǎn)比較大,一旦爆胎,行駛方向會(huì)立刻向爆胎車輛一側(cè)跑偏。當(dāng)意識(shí)到爆胎時(shí),駕駛員雙手應(yīng)該緊握轉(zhuǎn)向盤,松抬加速踏板,極力控制車輛直線行駛,若車輛已有轉(zhuǎn)向,也不要過度矯正,應(yīng)該控制住行駛方向的情況下,輕踏制動(dòng)踏板(禁止緊急制動(dòng)),使車輛緩慢減速,平穩(wěn)停車,盡量將車逐漸??吭诼愤?。
10、巡游車駕駛員在機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車客運(yùn)站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調(diào)度私自攬客的,由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處_____罰款。
A、50元以上500元以下
B、500元以上2000元以下
C、2000元以上10000元以下
D、1萬元以上2萬元以下
答案:B
分析:巡游車駕駛員在機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車客運(yùn)站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調(diào)度私自攬客的,由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處500元以上2000元以下罰款。
11、在圖中所示條件下行駛時(shí),視線不良,視覺反應(yīng)能力較低,會(huì)影響安全行車。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié):安全運(yùn)營心理素質(zhì)可知,一般來說,行車中駕駛員90%左右的有效信息是靠視覺獲得的,所以視覺特性對(duì)安全行車有重大影響。駕駛車輛由明處駛?cè)氚堤幓蛴砂堤庱側(cè)朊魈帟r(shí),眼睛對(duì)光線的強(qiáng)弱變化都有一個(gè)適應(yīng)過程。
12、出租汽車座椅應(yīng)牢固無塌陷,前排座椅可前后移動(dòng),傾度可調(diào)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,車容車貌要求,出租汽車座椅牢固無塌陷,前排座椅可前后移動(dòng),靠背傾度可調(diào)。
13、影響網(wǎng)約車安全運(yùn)營的主觀因素有________。
A、安全意識(shí)
B、駕駛技能
C、交通環(huán)境
D、職業(yè)道德
答案:ABD
分析:安全運(yùn)營基本知識(shí)可知,交通環(huán)境是客觀因素。
14、在高速公路上行車,如車輛發(fā)生故障需要臨時(shí)停車時(shí),應(yīng)將車停至應(yīng)急車道,并立即在車后方150米外放置警告標(biāo)志。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運(yùn)營基本要求可知,在高速公路上行車時(shí),要合理控制車速;如車輛發(fā)生故障需要臨時(shí)停車時(shí),要將車停在應(yīng)急車道,并立即在車后方150米外放置警告標(biāo)志。
15、汽車處于中、高速或某一較高轉(zhuǎn)速時(shí),出現(xiàn)行駛不穩(wěn),嚴(yán)重時(shí)轉(zhuǎn)向盤有振手的感覺,此故障屬于________。
A、行駛擺頭
B、行駛跑偏
C、轉(zhuǎn)向沉重
D、制動(dòng)跑偏
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié):出租汽車常見故障處理可知,行駛擺頭故障現(xiàn)象:汽車在中、高速或某一較高轉(zhuǎn)速時(shí),出現(xiàn)行駛不穩(wěn),嚴(yán)重時(shí)轉(zhuǎn)向盤有振手的感覺。
16、申請(qǐng)從業(yè)資格注冊(cè)或者延續(xù)注冊(cè)的出租汽車駕駛員,應(yīng)當(dāng)填寫《出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)登記表》,持其從業(yè)資格證及與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動(dòng)合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同,到________申請(qǐng)注冊(cè)。
A、發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)
B、發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門
C、申請(qǐng)人戶籍所在地的市縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)
D、申請(qǐng)人戶籍所在地的市縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,申請(qǐng)從業(yè)資格注冊(cè)或者延續(xù)注冊(cè)的出租汽車駕駛員,應(yīng)當(dāng)填寫《出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)登記表》,持其從業(yè)資格證及與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動(dòng)合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同,到發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)注冊(cè)。
17、出租汽車的整潔、室內(nèi)溫度、設(shè)備配置影響著乘客乘車的舒適度。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員服務(wù)規(guī)范》可知:出租汽車的整潔、市內(nèi)溫度、設(shè)備配置影響著乘客乘車的舒適度。
18、根據(jù)《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》,出租汽車服務(wù)方式包含_____等。
A、揚(yáng)手招車服務(wù)
B、電召服務(wù)
C、站點(diǎn)服務(wù)
D、包車服務(wù)
答案:ABCD
分析:根據(jù)《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》,出租汽車服務(wù)方式包含揚(yáng)手招車服務(wù)、電召服務(wù)、站點(diǎn)服務(wù)、包車服務(wù)。
19、正常人呼吸________次/min。
A、10~12
B、12~18
C、18~30
D、30~50
答案:B
分析:正常成人安靜時(shí)呼吸次數(shù)為12-18次/分,每次吸入和呼出的氣體量大約為500毫升,稱為潮氣量。
20、機(jī)動(dòng)車不慎落水,車門無法開啟時(shí),可選擇的自救方法是什么?
A、敲碎側(cè)窗玻璃
B、關(guān)閉車窗
C、打電話求救
D、用工具撬開車門
答案:A
分析:這種情況下應(yīng)敲碎側(cè)窗玻璃,然后逃生。這時(shí),打電話等比較耗時(shí)的方法是行不通的。
21、出租汽車車身內(nèi)外清潔完好,漆皮完整無損,________個(gè)性化裝飾。
A、不做
B、按行業(yè)管理規(guī)定做
C、按個(gè)人意愿做
D、按企業(yè)要求做
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,車容車貌要求,出租汽車車身內(nèi)外清潔完好,不做個(gè)性化裝飾,漆皮、外飾條完好無損。
22、下列哪類性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發(fā)生道路交通事故?
A、沒有監(jiān)控探頭時(shí)僥幸違法駕駛
B、遇緊急情況時(shí)頭腦冷靜、處置果斷
C、遇到道路擁堵時(shí)情緒煩躁長鳴喇叭
D、在高速公路高速行駛時(shí)不容忍其他車輛超車
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié):安全運(yùn)營心理素質(zhì)可知,駕駛員的個(gè)性心理特征對(duì)安全行車有直接的影響。良好心里特征表現(xiàn)為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應(yīng)迅速、操作敏捷、行動(dòng)果斷。良好的心理特征能夠產(chǎn)生積極的增力作用,有利于保障交通安全,而不良的心理特征則會(huì)產(chǎn)生消極的減力作用。因此,駕駛出租汽車時(shí),只有保持良好的個(gè)性心理特征,才能保證行車安全。
23、行車中與其他車輛有迎面碰撞可能時(shí),駕駛員應(yīng)首先________。
A、迅速踩踏制動(dòng)踏板
B、向左側(cè)急轉(zhuǎn)方向
C、向右側(cè)急轉(zhuǎn)方向
D、拉緊駐車制動(dòng)器
答案:A
分析:注意看清題目,是可能相撞時(shí),說明也還有一段距離,如果盲目的往左轉(zhuǎn)向,本來不會(huì)撞上的反而撞上了,如果往右轉(zhuǎn)向的話,就可以最大程度上避免碰撞。
24、駕駛出租汽車變更車道前,要仔細(xì)觀察道路兩側(cè)和后方道路交通情況,充分考慮各種危險(xiǎn)因素,選擇變道時(shí)機(jī)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):出租汽車安全運(yùn)營可知,駕駛出租汽車變更車道前,
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