2022跟單員考試基礎(chǔ)試題

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一、單項(xiàng)選擇題：

1.跟單員在處理樣品時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)是（）[1分]

A跟單員只要做好本公司新樣品的知識(shí)關(guān)權(quán)的保密工作。

B跟單員只要做好客戶提供的樣品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保密工作。

C樣品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)事宜不應(yīng)由跟單員負(fù)責(zé)。

D跟單員不僅要做好本公司樣品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保密工作，還要保護(hù)好客戶樣品的產(chǎn)權(quán)。

2.跟單員在協(xié)調(diào)工廠管理時(shí)，其中工廠管理的5S是指（）[1分]

A整理整頓清掃清潔素養(yǎng)

B整潔整齊清掃清潔素養(yǎng)

C整理清掃清潔高效保質(zhì)

D整理整頓清理效率定期

3.生產(chǎn)型企業(yè)的跟單員流程：（）[1分]

A訂單之接單跟蹤生產(chǎn)出貨跟蹤售后服務(wù)統(tǒng)計(jì)資料

B客戶訂單國內(nèi)訂單生產(chǎn)跟蹤出貨跟蹤售后服務(wù)統(tǒng)計(jì)資料

C訂單之接單跟蹤生產(chǎn)協(xié)助報(bào)關(guān)售后服務(wù)統(tǒng)計(jì)資料

D訂單之接單跟蹤生產(chǎn)出貨跟蹤

4.出口訂單的一般和程序是（）[1分]

A接到客戶訂單審單并開出形式發(fā)票工廠備料生產(chǎn)客戶開信用證客戶確認(rèn)形式發(fā)票工廠出貨報(bào)送、交單。

B接到客戶訂單審單并開出形式發(fā)票客戶確認(rèn)形式發(fā)票工廠備料生產(chǎn)客戶開信用證工廠出貨報(bào)送交單

C審單并開出形式發(fā)票客戶確認(rèn)形式發(fā)票工廠備料生產(chǎn)客戶開出信用證出貨跟單工廠出貨報(bào)關(guān)、交單。

D客戶下達(dá)訂單開出國內(nèi)訂單工廠備料生產(chǎn)跟單員跟單

5.在把握交貨期先后的原則時(shí)，什么樣的訂單應(yīng)優(yōu)先排（）[1分]

A客戶的訂單數(shù)量越大越要優(yōu)先安排

B客戶訂單下得越早越要優(yōu)先安排

C客戶訂單越小越要優(yōu)先安排

D交期越短，交貨期越急的訂單要優(yōu)先安排

6.外貿(mào)公司的跟單員在收到客戶訂單后，應(yīng)如何把訂單發(fā)到工廠生產(chǎn)（）[1分]

A把客戶訂單直接發(fā)到工廠，讓工廠安排相關(guān)生產(chǎn)

B跟單員把客戶訂單轉(zhuǎn)化成境內(nèi)訂單發(fā)給工廠安排相關(guān)生產(chǎn)

C跟單員直接拿著訂單到工廠安排生產(chǎn)

D跟單員把客戶不需要對(duì)訂單作任何處理，這是其他相關(guān)業(yè)務(wù)員的事。

7.在工廠管理中，其中生管部門的工作特點(diǎn)（）[1分]

A一切服從跟單員的管理，遵守跟單員的指示工作。

B一切服從主管的安排，并參照跟單員指示工作。

C要注意提前計(jì)劃性、準(zhǔn)確及時(shí)性和統(tǒng)一性。

D要注意高效性、全面性。

8.跟單員工作是一種綜合性的工作，但是在工作過程中最重要的是（）[1分]

A接待客戶并向客戶供公司最新的產(chǎn)品。

B對(duì)物料的采購并及時(shí)把物料跟蹤入庫。

C做好出貨事宜，特別是對(duì)出貨的跟蹤、報(bào)關(guān)等。

D對(duì)貨物的質(zhì)量跟蹤和交貨期的控制。

9.在采購管理中最常見的品質(zhì)異常指（）[1分]

A品質(zhì)描述不清楚和品質(zhì)資料有問題

B送貨品質(zhì)不良造成的時(shí)間耽擱問題

C供應(yīng)商自身的問題和對(duì)采購物料的收貨入庫不及時(shí)等問題。

D跟單員對(duì)訂單的把握不準(zhǔn)所造成的問題。

二、多頂選擇題：

1.對(duì)如何做好品質(zhì)管理，可以參照品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，其標(biāo)準(zhǔn)有（）[1分]

A國際標(biāo)準(zhǔn)

B國家標(biāo)準(zhǔn)

C行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D公司標(biāo)準(zhǔn)

2.下列屬于跟單員日常事務(wù)工作的有（）[1分]

A定時(shí)這期向客戶寄樣品和目錄

B認(rèn)真負(fù)責(zé)客戶的詢價(jià)處理并做好客戶的參謀

C按照客戶的要求做好樣品的制作與寄樣品。

D對(duì)客戶的來訪要做好相關(guān)的安排工作。

3.跟單員的工作內(nèi)容主要有（）[1分]

A物料采購跟單

B生產(chǎn)過程跟單

C出口貨物運(yùn)輸跟

D客戶的接待與管理工作。

4.跟單員應(yīng)具備的工作特點(diǎn)有（）[1分]

A跟單員是一種現(xiàn)任大、權(quán)力也大的工作崗位，

B跟單員的工作重在于溝通，而不在于以權(quán)壓人。

C跟單員的工作要求做好客戶的參謀。

D跟單員的工作節(jié)奏是多變與快速的。

5.跟單員在接到客戶訂單時(shí)要對(duì)訂單審核，其中對(duì)付款方式的審查中付款方式有（）[1分]

A匯付主要有電匯、信匯和票匯。

B托收

C信用證

D現(xiàn)金外匯支付。

6.跟單員在催單這一環(huán)節(jié)中，主要跟催的單據(jù)有（）[1分]

A商業(yè)發(fā)票、裝箱

B提單

C商檢證

D產(chǎn)地證

7.當(dāng)工廠生產(chǎn)進(jìn)度落后時(shí)，可以采取以下措施（）[1分]

A提高工廠的生產(chǎn)能力如加班

B調(diào)整出貨計(jì)劃。

C減少緊急訂單的插入生生。

D延長工作時(shí)間或休假日調(diào)班。

8.在接到客戶訂單時(shí)，應(yīng)對(duì)訂單的哪些方面進(jìn)行審核（）[1分]

A產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行審查。

B對(duì)付款方式、單價(jià)和金額進(jìn)行審核。

C對(duì)交貨方式、交貨期進(jìn)行審核。

D對(duì)包裝的要求進(jìn)行審查。

9.跟單員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）[1分]

A表達(dá)能力與人際關(guān)系處理能力

B分析能力與預(yù)測能力

C專業(yè)知識(shí)能力與管理推銷能力

D領(lǐng)導(dǎo)能力與談判能

10.在生產(chǎn)過程中，萬一客戶對(duì)所下訂單要求更改，則跟單員可以采取的措施有（）[1分]

A首先確認(rèn)更改的內(nèi)容是什么，如工廠能接收更改內(nèi)容的，則在第一時(shí)間內(nèi)通知相關(guān)部門

B如工廠不能完成修改的，則同客戶協(xié)商采用其他方法或本批貨不修改

C如工廠不能完成修改，客戶也不同意協(xié)商的則該停產(chǎn)的要停產(chǎn)

D一旦跟單員對(duì)客戶的要求自己不能處理的，要立即向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)以求其作出決定

11.對(duì)于采購管理下列說法正確有（）[1分]

A適時(shí)性，要求采購的物料要很及時(shí)的供應(yīng)，不能出現(xiàn)斷料。

B適質(zhì)性,指進(jìn)來的物料或發(fā)出去的物料質(zhì)量越高越好。

C適量性,指訂量要求數(shù)量控制要恰當(dāng)，太多浪費(fèi)，太少不能滿足耗損。

D適地性,為了保證物料能及時(shí)快速的入庫。

12.采購時(shí)要注意的要素有（）[1分]

A通知技術(shù)人員作技術(shù)咨詢

B對(duì)規(guī)范、圖樣和采購文件的要求

C選擇合格的供應(yīng)商

D品質(zhì)保證協(xié)議、驗(yàn)證方法協(xié)議等

13.跟單員的工作性質(zhì)是什么（）[1分]

A跟單員是業(yè)務(wù)員(具有業(yè)務(wù)員的素質(zhì))

B跟單員是業(yè)務(wù)助理

C跟單員是協(xié)調(diào)員要協(xié)調(diào)各方面工作

D跟單員是指揮員指揮各方面工作的開

14.生產(chǎn)部管理的基本目標(biāo)是指（）[1分]

A工時(shí)降低：人員投入要少，生產(chǎn)效率要高。

B損耗降低：不良品要少，物料及機(jī)器的損耗要降低。

C輔料降低

D做好生產(chǎn)記錄。

15.對(duì)商品的品質(zhì)檢驗(yàn)主要包抱以下內(nèi)容（）[1分]

A進(jìn)料檢驗(yàn)

B制程檢驗(yàn)

C最終檢驗(yàn)

D出貨檢驗(yàn)

三、判斷題：

1.跟單員的工作是一種責(zé)任大、權(quán)力小的工作，所以跟單員不需要有協(xié)調(diào)能力（）[1分]

2.外貿(mào)公司的跟單員應(yīng)把客戶訂單轉(zhuǎn)換成國內(nèi)訂單后下發(fā)給工廠生產(chǎn)（）[1分]

3.對(duì)于樣品跟單員只要做好本本公司樣品的保密工作，對(duì)客戶樣品不需要做保密工作（）[1分]

4.倉庫管理職能可以理解為三個(gè)字“收”“管”“發(fā)”（）[1分]

5.在開境內(nèi)訂單時(shí)，跟單員應(yīng)把開給工廠的境內(nèi)訂單的交期提前于客戶的訂單交期一至兩天（）[1分]

6.跟單員工作很繁忙，所以在對(duì)生產(chǎn)跟蹤方面跟單員不必到生產(chǎn)車間只要電話聯(lián)系有關(guān)人員就行（）[1分]

7.當(dāng)出貨順利結(jié)束后，跟單員在核實(shí)無誤后就可以注銷訂單（）[1分]

8.跟單員在聯(lián)系工作事宜方面應(yīng)就重要事情的安排多發(fā)傳真而不是打電話（）[1分]

9.生產(chǎn)跟單主要就是看生產(chǎn)進(jìn)度是否能滿足訂單交期，產(chǎn)品是否能按訂單要求生產(chǎn)（）[1分]

10.外貿(mào)企業(yè)的跟單員在出貨結(jié)束后就可將工廠全部貨款付給工廠（）[1分]

四、簡答題：

1.跟單員