行政部各崗位考核表

行政總監(jiān)考核評(píng)分表（月度）

姓名部門崗位填表日期年月日

權(quán)得

指標(biāo)要求評(píng)分規(guī)則分

考核指標(biāo)重

目標(biāo)分解準(zhǔn)確完整度為100%,計(jì)劃達(dá)標(biāo)

率90%以上20分

分解戰(zhàn)略目標(biāo)，于每年十二月底前

戰(zhàn)略計(jì)劃制完整合理度達(dá)到90%以上，達(dá)標(biāo)率85%以

20%提交年度計(jì)劃，于每月三日前核查

定、實(shí)施上10分

計(jì)劃達(dá)標(biāo)情況

分解有漏項(xiàng)或不合理，達(dá)標(biāo)率80%以下

。分

按所有要求執(zhí)行10分

無方案、計(jì)劃，整體活動(dòng)進(jìn)行順利者5

公司重要活事先有方案，按計(jì)劃執(zhí)行，全程順

10%分

動(dòng)、會(huì)議籌備利，參會(huì)者滿意度高

出現(xiàn)重大事故或與會(huì)者評(píng)價(jià)低于70分者

。分

費(fèi)用較同期節(jié)約1%者15分

辦公費(fèi)用控

能10%費(fèi)用控制在預(yù)算內(nèi)，較同期節(jié)約費(fèi)用控制在預(yù)算內(nèi)，與同期持平10分

制

力費(fèi)用超預(yù)算0分

指達(dá)到要求10分

標(biāo)與各相關(guān)政府部門保持良好關(guān)系，有一定的關(guān)系維護(hù)，仍有努力空間5

外聯(lián)關(guān)系維

85%10%能夠積極促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，無隱患，分

護(hù)

無負(fù)面事件發(fā)生部分關(guān)系維護(hù)不當(dāng)，出現(xiàn)負(fù)面影響0

分

行政管理制度完善及執(zhí)行率達(dá)90%以上

管理體系及

有各項(xiàng)人事行政管理制度，執(zhí)行度20分

工作流程建20%

1=]85%以上10分

設(shè)

80%以下0分

按要求完成10分

有公文管理辦法，對(duì)外公文格式規(guī)對(duì)外公文無差錯(cuò)，內(nèi)部存檔齊全，無公

公文管理10%

范，存檔齊全文管理辦法流程5分

對(duì)外公文出錯(cuò)或出現(xiàn)重要公文丟失0分

隊(duì)伍建設(shè)達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%以上20分

公司人才隊(duì)伍建設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)，有計(jì)劃，

人才培養(yǎng)20%85%以上10分

各級(jí)各類人才儲(chǔ)備完整無缺項(xiàng)

80以下。分

一

態(tài)1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度

度2級(jí)：沒有任何財(cái)務(wù)問題，并主動(dòng)接1級(jí)4分

指受監(jiān)督2級(jí)8分

標(biāo)清財(cái)20%3級(jí)：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則3級(jí)12分

4級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作4級(jí)16分

15%

質(zhì)量5級(jí)20分

5級(jí)：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成員產(chǎn)

生影響力與威懾力

1級(jí)：任命員工合理

2級(jí)：能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)

調(diào)性

1級(jí)4分

3級(jí)：對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)

2級(jí)8分

領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)

20%3級(jí)12分

4級(jí)：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面

4級(jí)16分

專家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效

5級(jí)20分

果，培訓(xùn)員工為勝任力者

5級(jí)：影響力大，員工自愿追隨并付

出貢獻(xiàn)

1級(jí)：不對(duì)別人指點(diǎn)，不對(duì)除下級(jí)以

外人進(jìn)行品格指責(zé)1級(jí)4分

2級(jí)：對(duì)下級(jí)與同事進(jìn)行正態(tài)評(píng)定2級(jí)8分

公平

20%3級(jí)：利用制度對(duì)工作作出正確評(píng)定3級(jí)12分

4級(jí)：主動(dòng)提出別人工作改進(jìn)方案4級(jí)16分

5級(jí)：對(duì)別人提供支持，并產(chǎn)生積極5級(jí)20分

效果

1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望1級(jí)4分

2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)2級(jí)8分

承擔(dān)責(zé)任20%3級(jí)：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程3級(jí)12分

4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程4級(jí)16分

5級(jí)：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計(jì)5級(jí)20分

1級(jí)：尊重他人，同理心傾聽，接納

不同意見，合理和包容

2級(jí)：直言，分享他們的觀點(diǎn)和信息

1級(jí)4分

使團(tuán)隊(duì)前進(jìn)

2級(jí)8分

團(tuán)隊(duì)合作3級(jí)：支持團(tuán)隊(duì)（領(lǐng)導(dǎo)者）的決定，

20%3級(jí)12分

即使自己有不同意見

4級(jí)16分

4級(jí)：愿意提供即使是不屬自己日常

5級(jí)20分

工作職責(zé)范圍的幫助

5級(jí)：跨邊界建立關(guān)系以發(fā)展非正式

及正式工作網(wǎng)絡(luò)

總分：（能力考核得分X85%）+（態(tài)度考核得分X15%）=

被考核人簽字:考核人簽字:

行政部經(jīng)理考核評(píng)分表（月度）

姓名_______________部門_____________崗位_____________填表日期______年______月______日

權(quán)得

考核指標(biāo)指標(biāo)要求評(píng)分規(guī)則分

重

按所有要求執(zhí)行10分

無方案、計(jì)劃，整體活動(dòng)進(jìn)行順利者5

公司重要活動(dòng)會(huì)議事先有方案，按計(jì)劃執(zhí)行，全程

10%分

籌備順利，參會(huì)者滿意度高

出現(xiàn)重大事故或與會(huì)者評(píng)價(jià)低于70分

者0分

按所有要求執(zhí)行10分

有標(biāo)準(zhǔn)接待流程，全程無差錯(cuò)、無標(biāo)準(zhǔn)流程，接待按要求完成5分

外部人員接待10%

無投訴未按標(biāo)準(zhǔn)完成接待或出現(xiàn)客戶投訴0

分

在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，上級(jí)修改次數(shù)少

公司重要公文起草5%在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，上級(jí)通過于3次者5分

延時(shí)完成0分

費(fèi)用較同期節(jié)約1%者15分

辦公費(fèi)用控制15%費(fèi)用控制在預(yù)算內(nèi)，較同期節(jié)約費(fèi)用控制在預(yù)算內(nèi)，與同期持平10分

費(fèi)用超預(yù)算。分

能

完成率80%以上10分

力對(duì)于交辦事項(xiàng)跟蹤執(zhí)行，完成率

交辦事項(xiàng)執(zhí)行10%完成率75%以上5分

指80%以上

完成率低于75%者0分

標(biāo)

員工資質(zhì)證件齊全，在規(guī)定時(shí)間按要求完成5分

85%員工資質(zhì)職稱管理5%

內(nèi)完成申報(bào)出現(xiàn)證件丟失或未按期限申報(bào)0分

按要求完成5分

保障使用，安全，費(fèi)用在預(yù)算范

車輛管理5%費(fèi)用超預(yù)算。分

圍內(nèi)

出現(xiàn)車輛使用投訴每次扣1分

按要求完成10分

對(duì)外公文無差錯(cuò)，內(nèi)部存檔齊全，無

有公文管理辦法，對(duì)外公文格式

行政公文管理10%公文管理辦法流程5分

規(guī)范，存檔齊全

對(duì)外公文出錯(cuò)或出現(xiàn)重要公文丟失0

分

行政管理制度完善及執(zhí)行率達(dá)90%以

上20分

行政管理體系建設(shè)20%有各項(xiàng)行政管理制度，執(zhí)行度高

80%以上10分

80%以下0分

人才培養(yǎng)10%培養(yǎng)部門主管2名，專員2名缺一名人員扣3分

1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度

2級(jí)：沒有任何財(cái)務(wù)問題，并主

動(dòng)接受監(jiān)督1級(jí)5分

3級(jí)：不因自身利益而破壞游戲2級(jí)10分

清財(cái)25%規(guī)則3級(jí)15分

4級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響4級(jí)20分

工作質(zhì)量5級(jí)25分

5級(jí)：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成

員產(chǎn)生影響力與威懾力

1級(jí)：工作中陰陽怪氣，對(duì)人冷

漠，經(jīng)常遲到、早退，無故缺勤，

不按規(guī)定和缺席辦事。

2級(jí)：工作中偶爾出現(xiàn)遲到、早1級(jí)5分

退等現(xiàn)象。2級(jí)10分

紀(jì)律作風(fēng)25%3級(jí)：不違反紀(jì)律，對(duì)同事、上3級(jí)15分

級(jí)的態(tài)度不壞。4級(jí)20分

態(tài)4級(jí)：不違反紀(jì)律，對(duì)同事、上5級(jí)25分

度級(jí)有禮貌。

指5級(jí)：對(duì)工作滿腔熱情，遵守紀(jì)

標(biāo)律；對(duì)同事、對(duì)上級(jí)熱情有禮。

1級(jí)：明知商業(yè)技術(shù)及信息的范

15%

圍及要點(diǎn)

2級(jí)：工作期間遵守單位保密協(xié)

1級(jí)5分

議，并積極宣傳正面信息

2級(jí)10分

3級(jí)：不進(jìn)行商業(yè)性信息交易，

商業(yè)保密25%3級(jí)15分

不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略

4級(jí)20分

4級(jí)：維護(hù)公司商業(yè)機(jī)密并有實(shí)

5級(jí)25分

際案例

5級(jí)：影響他人做好商業(yè)保密，

離職后五年不脫密的職業(yè)操守

1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿

望

1級(jí)5分

2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指

2級(jí)10分

責(zé)

承擔(dān)責(zé)任25%3級(jí)15分

3級(jí)：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)

4級(jí)20分

流程

5級(jí)25分

4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程

5級(jí)：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計(jì)

總分：（能力考核得分X85%）+（態(tài)度考核得分X15%）=

被考核人簽字:考核人簽字:

前臺(tái)考核評(píng)分表（月度）

姓名部門崗位填表日期年月日

權(quán)得

考核指標(biāo)此項(xiàng)得滿分的指標(biāo)要求評(píng)分規(guī)則分

重

按所有要求執(zhí)行分

有標(biāo)準(zhǔn)接待流程，全程無差錯(cuò)、無無標(biāo)準(zhǔn)流程，接待按要求完成分

外部人員接待%

投訴未按標(biāo)準(zhǔn)完成接待或出現(xiàn)客戶投訴0

分

完成率80%以上分

對(duì)于交辦事項(xiàng)跟蹤執(zhí)行，完成率

交辦事項(xiàng)執(zhí)行%完成率75%以上分

80%以上

完成率低于75%者0分

資料、文件打印/復(fù)印/傳真/郵件按要求完成為分

資料管理%

及時(shí)準(zhǔn)確延時(shí)或出錯(cuò)并產(chǎn)生損失的為0分

能內(nèi)部滿意度85%以上為分

力內(nèi)部人員滿意度%內(nèi)部滿意度85%以上內(nèi)部滿意度75%-85%為分

指內(nèi)部滿意度低于75%為0分

標(biāo)按要求完成為分

85%單位時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)三次以內(nèi)失誤為

來訪登記%來訪登記及時(shí)準(zhǔn)確分

單位時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)三次以上或造成損失

的0分

按要求完成為分

單位時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)三次以內(nèi)失誤為

文件/資料傳遞%文件/資料傳遞及時(shí)準(zhǔn)確分

單位時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)三次以上或造成損失

的0分

按要求完成為分

區(qū)域衛(wèi)生%區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率90%以上衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率80%-90%為分

衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率低于80%為0分

按所有要求執(zhí)行分

有標(biāo)準(zhǔn)接待流程，全程無差錯(cuò)、無無標(biāo)準(zhǔn)流程，接待按要求完成分

態(tài)外部人員接待%

投訴未按標(biāo)準(zhǔn)完成接待或出現(xiàn)客戶投訴0

度

分

指

標(biāo)

完成率80%以上分

對(duì)于交辦事項(xiàng)跟蹤執(zhí)行，完成率

15%交辦事項(xiàng)執(zhí)行%完成率75%以上分

80%以上

完成率低于75%者0分

資料、文件打印/復(fù)印/傳真/郵件按要求完成為分

資料管理%

及時(shí)準(zhǔn)確延時(shí)或出錯(cuò)并產(chǎn)生損失的為0分

內(nèi)部滿意度85%以上為分

內(nèi)部人員滿意度%內(nèi)部滿意度85%以上內(nèi)部滿意度75%-85%為分

內(nèi)部滿意度低于75%為0分

總分：（能力考核得分X85%）+（態(tài)度考核得分義15%）=

被考核人簽字：考核人簽字：

60分以下60-70分70-80分80-90分90T00分

績(jī)效得分

E級(jí)-差級(jí)D級(jí)-及格C級(jí)-良好B級(jí)-勝任A級(jí)-優(yōu)秀

績(jī)效工資系數(shù)00.50.811.2

績(jī)效工資收入00.5Q0.8QQ1.2Q

備注：Q為該崗位五級(jí)工資制中對(duì)應(yīng)的績(jī)效工資數(shù)額

司機(jī)考核評(píng)分表（月度）

姓名部門崗位填表日期年月日

權(quán)得

考核指標(biāo)指標(biāo)要求評(píng)分規(guī)則

重分

完成目標(biāo)值要求20分

接到任務(wù)，及時(shí)出車無延誤，投訴有短時(shí)間延誤，但未造成不良影響

出車及時(shí)率20%

率為010分

有投訴0分

能完成目標(biāo)值要求20分

力月度內(nèi)無責(zé)任交通事故發(fā)生，無違被動(dòng)發(fā)生交通事故，但影響不大

行車安全性20%

指章情形發(fā)生10分

標(biāo)發(fā)生責(zé)任交通事故0分

85%完成目標(biāo)值要求20分

及時(shí)保養(yǎng)車輛，熟悉所開車輛性能，

車輛保養(yǎng)度20%延誤保養(yǎng)10分

機(jī)體清潔

機(jī)體臟差未清潔0分

完成目標(biāo)值要求20分

維修費(fèi)用控制在預(yù)算內(nèi)，并較上期

車輛維修費(fèi)用20%控制在預(yù)算內(nèi)，但無減少10分

減少10%

超預(yù)算。分

完成目標(biāo)值要求20分

每天都有行車記錄，記錄準(zhǔn)確無遺

行車記錄20%90%以上有記錄10分

漏

80%以下無記錄0分

完成目標(biāo)值要求20分

接到任務(wù)，及時(shí)出車無延誤，投訴有短時(shí)間延誤，但未造成不良影響

出車及時(shí)率20%

率為010分

態(tài)

有投訴0分

度

指

標(biāo)

完成目標(biāo)值要求20分

15%月度內(nèi)無責(zé)任交通事故發(fā)生，無違被動(dòng)發(fā)生交通事故，但影響不大

行車安全性20%

章情形發(fā)生10分

發(fā)生責(zé)任交通事故0分

總分：（能力考核得分X85%）+（態(tài)度考核得分X15%）=

被考核人簽字:考核人簽字:

60分以下60-70分70-80分80-90分90-100分

績(jī)效得分

E級(jí)-差級(jí)D級(jí)-及格C級(jí)-良好B級(jí)-勝任A級(jí)-優(yōu)秀

績(jī)效工費(fèi)系數(shù)00.50.811.2

績(jī)效工資收入00.5Q0.8QQ1.2Q

備注：Q為該崗位五級(jí)工資制中對(duì)應(yīng)的績(jī)效工資數(shù)

行政文員考核評(píng)分表（月度）

姓名部門崗位填表日期年月日

權(quán)得

指標(biāo)要求評(píng)分規(guī)則

考核指標(biāo)重分

完成目標(biāo)值要求20分

文件的制作、傳遞有標(biāo)準(zhǔn)的流程，

文件制作、傳遞20%達(dá)到85%以上10分

及時(shí)準(zhǔn)確率為95%以上

低于80%0分

完成目標(biāo)值要求20分

檔案存放整齊無缺失，有目錄，借

文件檔案管理20%有小瑕疵，但影響不大10分

閱方便，有流程

雜亂不完整。分

能完成目標(biāo)值要求20分

考勤管理公正公平，無投訴，統(tǒng)計(jì)

力考勤管理20%達(dá)到90%以上10分

準(zhǔn)確率95%以上

指低于85%0分

標(biāo)完成目標(biāo)值要求20分

會(huì)務(wù)安排得當(dāng)無投訴，滿意度達(dá)85%

會(huì)務(wù)組織20%達(dá)到80%以上10分

85%以上

有投訴或滿意度低于70%0分

完成目標(biāo)值要求10分

禮貌待客，充分體現(xiàn)企業(yè)形象。有無標(biāo)準(zhǔn)流程，接待按要求完成5分

接待安排10%

執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)流程，無投訴未按標(biāo)準(zhǔn)完成接待或出現(xiàn)客戶投訴

。分

完成目標(biāo)值要求10分

打印、復(fù)印及時(shí)，一次準(zhǔn)確率達(dá)到

文字打印、復(fù)印10%達(dá)到85%以上5分

95%以上

低于80%0分

1級(jí)：大方傳播必要信息助于別人

成長(zhǎng)或工作

2級(jí)：與別人合作不會(huì)發(fā)生情緒上

隔閡，總能讓每一位員工參與會(huì)議1級(jí)10分

的討論（目標(biāo)，決策）2級(jí)20分

團(tuán)隊(duì)精神

50%3級(jí)：總能選擇最佳贊譽(yù)方式并授3級(jí)30分

權(quán)準(zhǔn)確4級(jí)40分

4級(jí)：親自或協(xié)同解決沖突并有好5級(jí)50分

態(tài)

效果

度

5級(jí)：所處團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行工作氛圍

指

良好

標(biāo)

1級(jí)：事不關(guān)已，高高掛起,還經(jīng)常

15%牢騷滿腹。對(duì)本職工作不滿，挑挑

揀揀。

2級(jí)：工作中偶爾發(fā)牢騷，表示對(duì)1級(jí)10分

本職工作不滿。2級(jí)20分

協(xié)作性

50%3級(jí)：大體上能與同事保持和睦相3級(jí)30分

處、互相幫助的關(guān)系。4級(jí)40分

4級(jí)：能夠與同事協(xié)作共同完成工5級(jí)50分

作目標(biāo)。

5級(jí)：能經(jīng)常不計(jì)個(gè)人得失，為自己

所在部門進(jìn)行協(xié)作。

總分：（能力考核得分X85%）+（態(tài)度考核得分X15%）=

被考核人簽字：考核人簽字：

60分以下60-70分70-80分80-90分90-100分

績(jī)效得分

E級(jí)-差級(jí)D級(jí)-及格c級(jí)-良好B級(jí)-勝任A級(jí)-優(yōu)秀

績(jī)效工費(fèi)系數(shù)00.50.811.2

績(jī)效工資收入00.5Q0.8QQ1.2Q

備注：Q為該崗位五級(jí)工資制中對(duì)應(yīng)的績(jī)效工資數(shù)額

網(wǎng)絡(luò)管理員考核評(píng)分表（月度）

姓名部