2022年銀行消費者權(quán)益日活動總結(jié)

Word文檔年銀行消費者權(quán)益日活動總結(jié)為推進(jìn)銀行業(yè)健康進(jìn)展，營造和睦、誠信的金融環(huán)境，協(xié)作全市開展金融普惠年——六安市金融系統(tǒng)20XX年3·15金融消費者權(quán)益日主題活動。按照人行六安市中心支行及分行辦公室的有關(guān)活動計劃要求，我行于20XX年3月15日開展315金融消費者權(quán)益日主題宣揚活動。

按照活動要求要求，我行在這次宣揚活動中圍繞：負(fù)責(zé)經(jīng)營、理性消費、依法維權(quán)這一活動主題，樂觀開展庇護(hù)金融消費者權(quán)益宣揚活動。宣揚的主要內(nèi)容包括：銀行卡、網(wǎng)上銀行等金融產(chǎn)品學(xué)問及金融消費者投訴處理流程和機制(包括投訴處理制度、電話、部門和詳細(xì)的程序等內(nèi)容)和人民幣反假等學(xué)問。以下是我行在這次宣揚活動中的基本狀況：

一、工作部署

接到通知后，我行首先立刻召開相關(guān)部門會議，對金融消費者權(quán)益庇護(hù)工作舉行部署，成立了以支行行長為組長，市場部、營業(yè)部人員為組員的金融消費者權(quán)益庇護(hù)工作小組，負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點的金融消費者權(quán)益庇護(hù)工作的組織推進(jìn)和監(jiān)督檢查。并樂觀與縣委縣政府、縣消費者協(xié)會對接，利用金寨縣開展3·15國際消費者權(quán)益日大型活動的契機，到現(xiàn)場設(shè)立宣揚詢問站臺，以擴大宣揚范圍達(dá)到更好的宣揚效果?；顒赢?dāng)日結(jié)合日常金融服務(wù)與營銷工作，樂觀宣揚金融學(xué)問，特殊做好中老年客戶、文化程度較低的等人群的銀行服務(wù)平安與風(fēng)險宣揚。同時，在活動中重點宣揚、推廣我行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，對金融服務(wù)達(dá)到一定認(rèn)知程度的消費群體，向其介紹我行當(dāng)前的收費政策，引導(dǎo)客戶理性挑選銀行服務(wù)，強化風(fēng)險意識，讓客戶最大限度地學(xué)習(xí)金融消費者權(quán)益方面的學(xué)問，了解自身可以享受到的權(quán)益。

二、活動宣揚

1、網(wǎng)點宣揚

我行在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置公布本行受理金融消費者投訴的特地機構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項。并在支行建立金融消費者投訴處理工作臺帳，時刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費者的監(jiān)督。對于金融消費者提出的看法建議舉行匯總收拾，對于提出建議比較多的問題舉行整改優(yōu)化。第二我行借助各種業(yè)務(wù)宣揚渠道，包括橫幅、大屏幕、宣揚折頁手冊、等多種形式，開展金融學(xué)問的宣揚。在營業(yè)網(wǎng)點張貼宣揚海報，發(fā)放宣揚折頁，提高客戶的平安用卡意識。

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2022消費者權(quán)益日活動總結(jié)

每年3月既是春暖花開的季節(jié)，更是消費者的節(jié)日，即將到來的3·15國際消費者權(quán)益日，在給消費者提供消費維權(quán)的平臺外，也給企業(yè)、商家們帶來一次迎接新轉(zhuǎn)變的時機。20xx年，注定是不平庸的一年，今年是我國十三五的開局之年，新變化、新進(jìn)展、新格局一切都展現(xiàn)出欣欣向榮的景象，就連今年中消協(xié)的20xx年消費維權(quán)年主題，也確定為新消費我做主。

20xx年，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融轉(zhuǎn)變大眾的投資理財生活，金融消費可以說已經(jīng)滲透到我們生活中的各個環(huán)節(jié)，如何去面向新金融，如何把握新的金融學(xué)問，認(rèn)識把握新的金融產(chǎn)品，不至于落伍于迅速進(jìn)展的時代，已成無數(shù)消費者的迫切需求。

20xx年11月13日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加強金融消費者權(quán)益庇護(hù)工作的指導(dǎo)看法》當(dāng)中明確提出，金融消費者是金融市場的重要參加者，也是金融行業(yè)持續(xù)健康進(jìn)展的推進(jìn)者，加強金融消費者權(quán)益庇護(hù)工作，是防范和化解金融風(fēng)險的重要內(nèi)容，對提升金融消費者信念，維護(hù)金融平安與穩(wěn)定，促進(jìn)社會公正正義和社會和睦具有樂觀的意義。

作為時下與消費者最息息相關(guān)的行業(yè)——金融業(yè)，也將用圍圍著新消費的主題，給消費者提供出更具人性化的服務(wù)，那么在這些新思維、新創(chuàng)新、新服務(wù)推進(jìn)下的沈陽金融業(yè)，將在3·15展現(xiàn)給消費者一個怎樣的面貌?廣發(fā)南京街支行又將給消費者帶來哪些新的金融學(xué)問普及?又將給消費者帶來哪些新的投資機遇?至此，廣發(fā)南京街支行將啟動20xx支行機構(gòu)誠信服務(wù)宣揚月活動，讓金融新消費的相關(guān)宣揚以越發(fā)貼近百姓的視角與消費者實現(xiàn)零距離。

活動期間，消費者可以通過關(guān)注廣發(fā)南京街支行的官方微信(NJJ95508)、廳堂活動專區(qū)等方式，將自己在金融領(lǐng)域碰到的新消費行為和現(xiàn)象，提出自己的懷疑，屆時，我支行將聯(lián)合沈陽分行專家為金融消費者、投資者提供準(zhǔn)時完美的解答。

為更好的保障金融消費者權(quán)益，我行還將在廣發(fā)南京街支行大堂展示相關(guān)介紹新金融、新消費、新產(chǎn)品的宣揚展板。同時，為了給金融消費者更完美和貼心的服務(wù)，廣泛收集您及身邊發(fā)生的案例，為今后同此案件的預(yù)防做好相應(yīng)措施及金融學(xué)問普及工作，讓每一位消費者在3·15到來之際，成為一位把握新時代相關(guān)金融學(xué)問的新時代消費者。

小學(xué)消費者權(quán)益日活動總結(jié)

以下是我為大家細(xì)心收拾的《小學(xué)消費者權(quán)益日活動總結(jié)》，供您查閱。

3.15國際消費者權(quán)益日是國家一年一度的法制宣揚日，隨著高等教導(dǎo)的改革和進(jìn)展，高校生的權(quán)益意識正在逐步增加。但就目前我校的狀況而言，高校生的維權(quán)意識依舊薄弱，許多同學(xué)甚至對此相當(dāng)生疏。此次活動對于加強小學(xué)的權(quán)益建設(shè)，推進(jìn)和睦校內(nèi)建設(shè)具有重要意義。

一、活動形式和內(nèi)容

手抄報。以年級為一組，每班制作3-5份手抄報，以拿起法律武器、樹立權(quán)益意識為主題制作此次手抄報，3月14日交至300辦公室由權(quán)益部成員統(tǒng)一評選。

二、活動成果

通過各班權(quán)益委員的宣揚，此次活動舉行的比較順當(dāng)。各班上交作品較多、質(zhì)量較好。謝謝各班的樂觀協(xié)作讓這次活動完滿結(jié)束。

三、活動目的

讓同學(xué)初步了解基本的消費維權(quán)學(xué)問。通過此次活動，向同學(xué)宣揚消費維權(quán)學(xué)問，增加大家對消費者權(quán)益的意識，樹立法律在人們心中的威信。同時運用消遣的形式讓學(xué)生們在玩的時候?qū)W到有關(guān)消費者權(quán)益學(xué)問。

能在消費權(quán)益受到侵犯時，對同學(xué)處理相關(guān)事情起到樂觀的作用。同學(xué)不會面向不公的消費待遇而覺得束手無策了?？梢跃S護(hù)消費者合法權(quán)益不受侵犯，營造一個公正、公平、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境。

四、活動結(jié)果

經(jīng)過一番選擇終于選出6份作品，并給與嘉獎3月18日將優(yōu)勝作品展出E2B大廳。

一等財管5.6班李XX，

二等旅本班1.2班李XX

三等物流3.4班楊X

財管5.6龐XX、

在這次3.15消費者權(quán)益庇護(hù)日活動中學(xué)生們不僅在輕松的活動環(huán)境下初步了解了基本的消費維權(quán)學(xué)問，而且增強了學(xué)生的團(tuán)結(jié)和友情。最主要的是這次活動不但增加了學(xué)生們的維權(quán)意識，而且樹立了法律在人們心中的威信。信任這次消費者權(quán)益庇護(hù)日活動對消費環(huán)境的公正、公平、誠信的建立一定能起到樂觀的作用。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)

3月15日，消費者又迎來了自己的節(jié)日——消費者權(quán)益日。我局以3.15維護(hù)消費者權(quán)益日活動為契機，根據(jù)《關(guān)于做好20xx年3.15國際消費者權(quán)益日宣揚活動的通知》(鄭質(zhì)監(jiān)發(fā)﹝20xx﹞15號)，運用各種有效形式和宣揚載體，向社會推舉名優(yōu)產(chǎn)品，大力開展3.15質(zhì)量維權(quán)、質(zhì)量法律規(guī)矩宣揚工作?，F(xiàn)將開展活動狀況如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實到位

為使本次3.15活動得以有條不紊的開展，我局在2月伊始便開頭著手制定今年3.15活動方案。方案的制定，充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經(jīng)濟(jì)特征，內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計量、食品以及特種設(shè)備等方面法律規(guī)矩宣揚,全局十二個科室都從不同角度落實了詳細(xì)的工作方案。

二、樂觀開展3.15現(xiàn)場宣揚詢問活動

3月15日上午，為做好宣揚詢問活動，在最繁華地段設(shè)立詢問服務(wù)臺，派出了專業(yè)理論扎實、實踐閱歷豐盛的30余名工作人員參與，開展法律規(guī)矩宣揚詢問和維權(quán)服務(wù)活動。吸引了眾多消費者前來詢問。

一是設(shè)立投訴舉報電話和投訴舉報信箱，接待消費者和群眾的投訴舉報，發(fā)動全社會提供重大案件及其線索，為打擊假冒偽劣產(chǎn)品提供案源。

二是運用板報、條幅、宣揚手冊等法律規(guī)矩宣揚載體，向社會宣揚維權(quán)的方式和辦法，提高廣闊消費者的維權(quán)意識。

三是組織開展3.15現(xiàn)場宣揚詢問服務(wù)活動，設(shè)立現(xiàn)場舉報投拆、檢驗速測等多種服務(wù)項目，突出工業(yè)產(chǎn)品類、3C認(rèn)證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量平安學(xué)問的法律規(guī)矩宣揚。

四是讓百姓了解計量、關(guān)注計量、從中得到實惠，我局組織人員零距離走進(jìn)青年路社區(qū)、東風(fēng)路社區(qū)、走進(jìn)大街小巷，圍繞老百姓普遍關(guān)注的民用四表、醫(yī)療衛(wèi)生在用計量器具、出租車計價器、食品定量包裝、眼鏡配制舉行宣揚，為現(xiàn)場群眾講解有關(guān)法律學(xué)問詢問等，解答民生計量、食品平安等問題，設(shè)立宣揚臺，向社區(qū)群眾宣揚有關(guān)質(zhì)量、計量學(xué)問，攜帶標(biāo)準(zhǔn)檢測設(shè)備，免費為社區(qū)群眾檢定稱量器具、血壓計、檢測眼鏡?；顒赢?dāng)天共免費為社區(qū)群眾檢測血壓計46臺、眼鏡32副、換鏡片11個，電子秤15臺(件)、臺秤12臺(件)，發(fā)放宣揚材料1800多份，接受詢問150多人次。

此次活動產(chǎn)生了較大的社會影響，得到了廣闊群眾的全都好評，在全市營造了質(zhì)量興縣的良好氛圍，讓百姓更好的了解到質(zhì)量法律規(guī)矩的詳細(xì)內(nèi)容。

我局在做好質(zhì)量平安排查整治專項行動的同時，還通過懸掛宣揚標(biāo)語、現(xiàn)場講解、談話了解、發(fā)放宣揚材料等方式，進(jìn)一步加大了相關(guān)法律規(guī)矩以及工業(yè)產(chǎn)品類、3C認(rèn)證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量平