中國外交領事人員：海外民生工程奠基的前沿衛(wèi)士(上)

中國外交領事人員海外民生工程奠基的前沿衛(wèi)士（上）

梁寶山李克強總理在2014年5月訪問非洲時，強調要更加注重海外民生工程建設。海外民生工程包含多方面的內容，向海外公民提供領事服務和保護是其中一項重要內容。我外交部領事司和中國駐外使領館通過日常工作向公民個人提供的各種形式的協(xié)助和保護，每年多達3萬～4萬起，每天平均上百起，這些事件卻很少引人注意。我作為外交部領事司的特邀專家，了解了許多事件的處理經(jīng)過，每想起這一樁樁、一件件平凡而感人的故事，都使我激動不已，對戰(zhàn)斗在第一線的中國外交領事人員肅然起敬，因為他們時時刻刻在關注和保護海外同胞的安全和利益，是他們在海外同胞與政府之間架起聯(lián)系和溝通的橋梁，是他們及時向政府傳遞海外同胞的需求和心聲，也是他們及時把祖國政府的關懷和溫暖送到受難同胞的心坎上。在每一個故事的背后都浸透著我外交領事人員的汗水和心血。下面我和讀者分享的每個故事，都是在海外發(fā)生的真實的故事。故事雖然短小，但所涉及的事情卻是人命關天，個個感人肺腑、震撼人心。學做心理醫(yī)生，救助精神病人2005年10月中旬，外交部領事司接到一封緊急求助信，寫信人信中稱，在美國留學的一名中國女學生是他的親屬，因為在國外遇到的矛盾和糾紛太多，導致她不堪重負患上了精神分裂癥，病情日趨嚴重，該女學生的父親已專程赴美打算帶她回國治療，但她就是不聽勸告，不同意回國，希望大使館協(xié)助。領事司立即與我駐美國大使館聯(lián)系并請求給予協(xié)助。大使館很快就與女學生的父親取得聯(lián)系。女學生的父親表示，由于其女兒目前病情嚴重，情緒很不穩(wěn)定，說死說活就是不愿回國，實在沒有辦法，決定打算強行帶女兒回國，希望使館協(xié)助將其女兒送上飛機。這給大使館出了一個大難題。根據(jù)美國法律，由于該女學生是成年人，有獨立行為能力，如果她父親強迫她回國并強行將其帶上飛機，就構成綁架罪，美國法律是不允許的；如果有充分證據(jù)證明其女兒是精神病患者，父親有權據(jù)此向美國法院申請恢復其對女兒的監(jiān)護權，在獲得法官同意后才能強行將其女兒帶上飛機回國，但是提供和審查證據(jù)等整個申請程序費時、費事、費錢，又沒有十分把握。鑒于這種情況，大使館在女學生父親的同意下，決定派員學做心理醫(yī)生，嘗試對女學生進行心理疏導和安慰并勸說其回國。主管領事先與該女學生見了面，關切地詢問其身體狀況并探詢她不愿回國的原因。初接觸時，女學生提防心很強，不透露任何原因，聽不進任何勸說，斷然拒絕回國。于是使館決定改派領事參贊出面繼續(xù)做工作。領事參贊開始同她拉家常，誘導她說出自己的想法、顧慮和愿望，從多方面安慰她，女學生在談話中透露了她在美國有幾起官司未了，對回國同家人團聚并治病表現(xiàn)出猶豫不決。為了進一步贏得女學生的信任并從根本上解除她的顧慮，大使館在友好律師的幫助下，首先幫助她妥善解決了幾起官司。女學生的精神狀態(tài)開始有明顯的好轉。經(jīng)過大使館派員兩個多月的疏導、撫慰、勸解，并幫助排憂解難，這位女學生終于被感動了。2006年1月，在各方關心和勸導下，她同意自愿回國接受治療?！爱悋遥瑑S民救星”前往烏干達打工的安徽青年工人凌先生，二十五六歲，在一家華商公司工作。2006年6月20日前后，凌先生覺得身體不適，繼而發(fā)燒、頭痛、腹瀉，懷疑是染上了瘧疾，服用抗瘧藥并注射針劑后病情仍不見好轉，隨后住進一家當?shù)蒯t(yī)院，但是發(fā)燒、嘔吐、腹瀉等癥狀仍然不減。6月24日，轉到烏干達首都坎帕拉國際醫(yī)院，當晚病情進一步惡化，出現(xiàn)昏迷、體內滲血，腎臟等器官衰竭，病情十分危急。院方通知，患者生命垂危，救治沒有把握。6月25日，該華商公司負責人和部分華商緊急到中國駐烏干達大使館及其經(jīng)商處求援，大使和經(jīng)商處的領導十分重視，立即動員和組織各方力量對患者進行搶救。首先要求醫(yī)院采取特別的搶救措施，將病人安置在重癥監(jiān)護室，采取了使用呼吸機、胃管等一系列急救和治療措施。使館還立即通知在烏干達的中國醫(yī)療隊派醫(yī)生緊急趕赴坎帕拉醫(yī)院重癥監(jiān)護室，與主治醫(yī)生商量救治方案。由于凌先生病情危急，一旦發(fā)生意外情況，都需要有家屬在現(xiàn)場處理。于是大使館領事部一方面設法通知凌先生家屬，同時以最快的速度向安徽省公安廳發(fā)電，請求協(xié)助迅速為凌先生家屬辦理護照等出國手續(xù)，并給烏干達駐華大使館發(fā)照會，請求為凌先生家屬來烏干達申請簽證提供便利。安徽省公安廳急事急辦，一天之內就協(xié)助凌先生家屬辦好護照。凌先生家屬也準備好在需要時隨時出國。經(jīng)過對患者進行各項醫(yī)學檢查，院方初步確診為急性瘧疾并伴隨多項并發(fā)癥。由于病情惡化速度太快，院方對救治缺乏信心。中國醫(yī)療隊醫(yī)生堅持認為，必須立即進行血液透析，做最后的挽救。醫(yī)院接受了中國醫(yī)療隊的建議，立即準備進行血液透析。但是，如何采集到供透析使用的大量血液成了關鍵問題。大使館緊急通知中國同鄉(xiāng)會，聯(lián)絡僑界盡快查找出對應血型的人員準備獻血。消息傳開后，患者公司的同事、坎帕拉的華商、中國同鄉(xiāng)會會員以及許多素不相識的同胞都踴躍報名查血準備獻血，保證了進行幾次透析所需要的血液。在透析治療期間，大使、使館政務參贊、經(jīng)商參贊、領事部的官員在處理繁忙的日常事務的同時，也先后幾次抽身到醫(yī)院探望和慰問病人，要求并鼓勵院方竭盡全力搶救，鼓勵病人堅定信心積極配合治療。中國醫(yī)療隊派醫(yī)生輪流值班看護，許多同胞也到醫(yī)院看望慰問病人。經(jīng)過4次血液透析，病人奇跡般地擺脫了死神的威脅，逐步擺脫了對呼吸機的依賴，胃管也隨之拔掉，體內各器官機能逐步恢復。7月12日，患者康復出院。患者出院后，精神狀態(tài)良好，體能恢復也很快，國內的家屬也感到欣慰。凌先生從起死回生的經(jīng)歷中，充分感受到中國大使館、駐烏機構和旅烏僑胞們所展現(xiàn)的“一方有難、八方支援”的兄弟情誼和互助精神，他和同事一起先后到中國大使館及其經(jīng)商處、中國醫(yī)療隊、同鄉(xiāng)會和醫(yī)院表示感謝。他特別感謝中國大使館在挽救自己生命的關鍵時刻所做出的果斷決定和采取的一系列組織搶救的措施，向大使館贈送了“異國之家、僑民救星”的錦旗。“救命之恩，永世不忘”在日本九州大學醫(yī)學部學習的中國留學生杜先生夫婦，來自遼寧省農村。農村艱苦平淡的生活環(huán)境造就了他們純樸與執(zhí)著的性格。在日本一年多的時間里，他們勤奮好學，使得自己的學習與生活逐漸走上正軌，還生了一個可愛的小寶寶，為他們單調的學習生活增添了活力和歡樂。但是不久，杜夫人憑借其對醫(yī)學現(xiàn)象的敏銳，發(fā)現(xiàn)丈夫身體出現(xiàn)了異常情況：皮膚經(jīng)常起紅泡，一有傷口就流血不止且不易愈合。一絲惶恐掠過她的腦海，莫非是血液出了問題？她勸丈夫去做血液檢查。一周后出現(xiàn)的檢查結果對她來說如同晴天霹靂：再生障礙性貧血——人們談之色變的白血病。杜先生無奈住進了九州大學醫(yī)學部附屬病院。面對突如其來的打擊，杜夫人頓時陷入一籌莫展之中。她憑借著執(zhí)著的性格與命運抗爭，白天一個人四處奔走，夜晚則拖著疲憊的身軀撲進暗小的家門，還得照看孩子，辛酸的淚水不時沖洗著內心的悲痛與無奈。經(jīng)過醫(yī)生們會診，院方提出的治療方案是立即進行骨髓移植。醫(yī)生要求在1周內安排杜先生的4位直系親屬赴日接受HLA（白血球型號）檢測，以便從中找出合適的骨髓提供者。醫(yī)生說，盡管這個方案的成功概率只有25%，但卻是目前能做到的最佳的治療方案。面對醫(yī)生提出的最佳方案，杜夫人腦子里茫無頭緒，一時不知道該如何回答。因為丈夫的親屬都是農民，從未出過遠門，更不要說出國了，況且還有辦理日本入境簽證這道難關，要讓他們在幾天之內到日本來簡直是天方夜譚。杜夫人只是連連搖頭不語。醫(yī)生見狀，試探性地問了一句：“要不找找中國總領事館？”一句話提醒了杜夫人，她立即打電話給中國駐福岡總領事館請求協(xié)助。主管領事接到電話后覺得事情十分緊急而且棘手。因為當天已經(jīng)是星期四，按照醫(yī)生的要求，杜先生的親屬最遲不能晚于下周一抵達日本，申辦出國手續(xù)和日本入境手續(xù)按常規(guī)在兩三天內是無法辦到的。主管領事立即向總領事做了匯報，總領事指示要想盡辦法給予協(xié)助并分頭著手落實各項措施。主管領事等人馬上展開了一系列緊張的內外組織聯(lián)系工作：緊急給遼寧省外辦打電話并發(fā)傳真，要求盡快協(xié)助杜先生的親屬赴日辦理護照等出國手續(xù)；給日本外務省發(fā)照會，請求對方從人道主義出發(fā)為杜先生的親屬申請日本簽證和入境提供便利；協(xié)助杜先生的親屬辦理出國手續(xù)，由于杜先生的親屬無出國常識，領事官員又在電話中一項一項地告訴他們如何申辦護照和簽證，如果碰到困難應該去找誰幫助。杜先生的親屬，從村里跑到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)跑到縣城，再從縣城跑到省城，一天內乘車顛簸數(shù)百公里，而領事官員就像一位無形的向導，通過電話隨時為他們提供咨詢并排憂解難。在國內和日本方面有關部門的大力協(xié)助下，杜先生的親屬在星期五晚上拿到了護照和簽證，第二天坐飛機到達福岡。在總領事館的關照下，患者及其親屬按照醫(yī)生的安排積極準備進行骨髓移植手術。幾天后，杜夫人向主管領事報告了手術成功的消息，話語中掩蓋不住興奮與激動，連連說“領館是我們家的大恩人啊”。杜夫人還專門給總領事寫了感謝信，上面寫著：“救命之恩，永世不忘?！薄白鎳H人，血脈相連”2007年9月5日，中國駐土耳其伊斯坦布爾總領事館收到香港特區(qū)政府入境事務處的傳真，告香港居民鐘先生在伊斯坦布爾工作訪問時突發(fā)疾病，情況危急，請求總領事館進行救助并協(xié)助他返回香港?？傤I事館立即啟動應急機制?？傤I事親自指揮，制定緊急救助方案。副總領事帶領領事部人員立即趕往鐘先生住處看望鐘先生并表示慰問。經(jīng)詢問得知，鐘先生曾患精神病并有幾次發(fā)病史，此次出行由于旅途勞累等原因再次犯病，接近昏迷。副總領事一方面在鐘先生清醒時耐心安慰以穩(wěn)定他的情緒，請他解除一切顧慮，盡快返回香港治療；另一方面積極做他同伴的工作，促使該同伴同意護送鐘先生返港，同時疏通土耳其航空公司，設法為他們預定盡可能早的返港機票。在趕赴機場的前夕