2024年度(初級(jí))社會(huì)工作者職業(yè)水平《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(初級(jí))》考前模擬題_第1頁
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2024年度(初級(jí))社會(huì)工作者職業(yè)水平《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(初級(jí))》考前模擬題學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(25題)1.某快遞公司員工小劉在送快遞路途中,送貨車輛側(cè)翻導(dǎo)致右腿粉碎性骨折,手術(shù)半年后仍不能正常上班,需要繼續(xù)治療,正常生活受到影響,小劉要求企業(yè)追加醫(yī)療費(fèi)用遭到拒絕,遂向社會(huì)工作者小張求助。針對(duì)小劉的上述情況,小張?jiān)跒樾⒅朴喎?wù)計(jì)劃時(shí),需設(shè)定的工作目標(biāo)是()。

A.協(xié)調(diào)勞資雙方的沖突B.增強(qiáng)小劉的身體素質(zhì)C.平衡小劉工作和生活D.為小劉購買康復(fù)輔具

2.社會(huì)工作者可以通過組織(),以滿足優(yōu)撫對(duì)象對(duì)歸屬與愛的需要。

A.娛樂活動(dòng)B.互助小組C.社交聯(lián)誼活動(dòng)D.小組會(huì)議

3.“守候花季”系列青春期性教育運(yùn)用小組工作方法擴(kuò)充青少年的性知識(shí),引導(dǎo)形成正向的性態(tài)度,增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),健康快樂地成長。此為青少年提供()服務(wù)。

A.思想引導(dǎo)B.習(xí)慣養(yǎng)成C.職業(yè)指導(dǎo)D.婚戀服務(wù)

4.勝利村駐村社會(huì)工作者小寧為村里的留守兒童開辦了暑期夏令營,幫助他們?cè)鰪?qiáng)適應(yīng)能力并拓展同輩支持網(wǎng)絡(luò)。小寧招募了返鄉(xiāng)大學(xué)生作為志愿者參加夏令營的活動(dòng),同時(shí)鏈接了基金會(huì)資源為夏令營提供了物資支持。在該夏令營的實(shí)施階段,小寧應(yīng)該做的工作是()。

A.制訂工作方案B.激勵(lì)志愿者士氣C.評(píng)估活動(dòng)成效D.表彰優(yōu)秀志愿者

5.社會(huì)工作者小劉在某企業(yè)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn),部分青年員工工作積極性不高,對(duì)學(xué)習(xí)新技術(shù)缺乏熱情和主動(dòng)性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會(huì)開展了一系列活動(dòng),包括邀請(qǐng)本行業(yè)獲得“大國工匠”稱號(hào)的勞模講述崗位成才的故事,開展青年崗位大練兵等活動(dòng)。小劉開展的上述活動(dòng)是為了()。

A.改善員工工作環(huán)境B.提升員工勞動(dòng)技能C.建立員工支持網(wǎng)絡(luò)D.改變員工認(rèn)知偏差

6.家庭社會(huì)工作與家庭治療的主要區(qū)別,不包括()。

A.起源不同B.關(guān)注焦點(diǎn)不同C.工作理念不同D.服務(wù)領(lǐng)域相互影響

7.下列關(guān)于師生聯(lián)合會(huì)談法的說法,錯(cuò)誤的是()。

A.通過引導(dǎo)老師和學(xué)生分享感受、需求及對(duì)彼此的期待,挖掘個(gè)人及環(huán)境資源,解決問題,滿足需要

B.在實(shí)施師生聯(lián)合會(huì)談之前,社會(huì)工作者只需要與學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)個(gè)案會(huì)談

C.師生聯(lián)合會(huì)談重要的是要引導(dǎo)師生雙方都充分地表達(dá)自己的感受、需求以及對(duì)對(duì)方的期待

D.學(xué)校社會(huì)工作者幫助雙方協(xié)調(diào)關(guān)系,整合需求和期待,達(dá)成共識(shí),確定解決問題的方案

8.在一次督導(dǎo)會(huì)上,社會(huì)工作者小李和小劉對(duì)是否需要繼續(xù)為外來務(wù)工青年大明提供服務(wù)產(chǎn)生了分歧。小李認(rèn)為大明已經(jīng)返回原籍,個(gè)案就結(jié)案了。小劉則建議聯(lián)絡(luò)大明戶籍所在地的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu),由他們繼續(xù)為大明服務(wù),以鞏固大明改變的信心和成果。小劉上述建議依據(jù)的是對(duì)結(jié)案階段()的要求。

A.轉(zhuǎn)介服務(wù)B.跟進(jìn)服務(wù)C.時(shí)機(jī)選擇D.情緒處理

9.李女士離婚后帶著12歲的女兒來到城市打工,居住在城鄉(xiāng)結(jié)合部的平房里,工作逐漸穩(wěn)定。居住環(huán)境也有了很大改善。但是,令李女士感到困惑的是青春期的女兒總是和她對(duì)著干,隨地亂扔?xùn)|西的壞習(xí)慣也改不掉,母女倆為此多次爭吵;女兒還吵著不想上學(xué)要回老家,最近成績明顯下滑,李女士為此求助社會(huì)工作者小王,根據(jù)家庭處境化原則,小王適宜的做法是()。

A.了解李女士對(duì)女兒的期望和要求

B.分析李女士女兒成績下滑的原因

C.探尋李女士來到城市打工的原因

D.觀察李女士與女兒日常如何溝通

10.社會(huì)工作者小韓在涉罪青少年小趙的矯正幫教工作中發(fā)現(xiàn),小趙父母在家庭會(huì)談中常責(zé)備小趙,不聽小趙解釋,家庭關(guān)系緊張。為此,小韓在之后的家庭會(huì)談中專門設(shè)計(jì)了與小趙直接溝通的環(huán)節(jié),讓小趙父母觀察她如何用心體會(huì)小趙的真實(shí)想法,接納小趙內(nèi)心的感受,并在言語和行為上給予及時(shí)回應(yīng)。小韓上述做法旨在幫助小趙父母學(xué)習(xí)()的溝通技巧。

A.積極傾聽B.主動(dòng)引導(dǎo)C.問題聚焦D.現(xiàn)實(shí)反映

11.初中一年級(jí)學(xué)生小堅(jiān)是社會(huì)工作者小李的服務(wù)對(duì)象。小李發(fā)現(xiàn)小堅(jiān)雖然上課愛說話,課下喜歡追逐打鬧,成績也不好,但并非像老師說的那樣“沒法管”。小李嘗試運(yùn)用青少年社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)的尊重青少年的獨(dú)特性與差異性、照顧青少年獨(dú)特需要等理念開展服務(wù)。在小堅(jiān)因成績不好而被同學(xué)排斥時(shí),小李會(huì)詢問:“你最擅長的事情是什么?”小李上述做法體現(xiàn)了青少年社會(huì)工作的()原則。

A.發(fā)展性B.整體性C.主體性D.平等參與

12.社會(huì)工作者小劉在某企業(yè)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn),部分青年員工工作積極性不高,對(duì)學(xué)習(xí)新技術(shù)缺乏熱情和主動(dòng)性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會(huì)開展了一系列活動(dòng),包括邀請(qǐng)本行業(yè)獲得“大國工匠”稱號(hào)的勞模講述崗位成才的故事,開展青年崗位大練兵等活動(dòng)。小劉開展的上述活動(dòng)是為了()。

A.改善員工工作環(huán)境B.提升員工勞動(dòng)技能C.建立員工支持網(wǎng)絡(luò)D.改變員工認(rèn)知偏差

13.下列各項(xiàng)中,不屬于“設(shè)定目的和目標(biāo)”層面的工作程序的是()。

A.確定服務(wù)對(duì)象的需要和問題B.選擇介入系統(tǒng)C.向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的D.共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)

14.以下對(duì)家庭系統(tǒng)理論說法錯(cuò)誤的是()。

A.家庭成員的問題是整個(gè)家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的

B.家庭作為一個(gè)系統(tǒng)小于各部分之和

C.家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會(huì),也是挑戰(zhàn)

D.如果家庭能夠就“問題”給予很好的回應(yīng),那么家庭可能會(huì)轉(zhuǎn)危為安

15.為落實(shí)“健康中國”戰(zhàn)略部署,某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)整合資源,提供多種服務(wù)以提高社區(qū)居民的健康意識(shí)和行動(dòng)能力。其中,社會(huì)工作者運(yùn)用資源共享方式開展的服務(wù)是()。

A.使用相鄰社區(qū)的場地合作舉辦健康講座

B.請(qǐng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為社區(qū)居民進(jìn)行體檢

C.請(qǐng)社區(qū)干部一起入戶了解居民健康需求

D.在機(jī)構(gòu)中為目標(biāo)人群開辦健康教育小組

16.為孩子的教育支出是家庭的負(fù)擔(dān),投入高但回報(bào)少。在這種觀念下,這些家長認(rèn)為教育是學(xué)校的事情,自己供孩子上學(xué)已經(jīng)是盡職盡責(zé)了,對(duì)孩子的學(xué)習(xí)放任不管。針對(duì)家長的上述觀念和行為,社會(huì)工作者應(yīng)為他們提供()服務(wù)。

A.親職教育B.親子關(guān)系輔導(dǎo)C.課后托管D.兒童問題輔導(dǎo)

17.社會(huì)工作者小于為直腸癌術(shù)后患者開辦支持性小組。在小組過程中,小于邀請(qǐng)康復(fù)者向術(shù)后患者介紹順利度過術(shù)后最初階段的方法。小于此舉的最主要目的是幫助患者()。

A.舒緩緊張焦慮情緒B.探索疾病因應(yīng)策略C.建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.提升科學(xué)養(yǎng)生意識(shí)

18.為促進(jìn)社區(qū)困境家庭中的青少年健康成長與發(fā)展,某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)起“青春助跑·學(xué)習(xí)伙伴”服務(wù)項(xiàng)目、組織大學(xué)生志愿者與社區(qū)困境家庭中的青少年結(jié)成“一對(duì)一,手拉手”的伙伴,通過建立支持性的陪伴關(guān)系,幫助困境家庭中的青少年提升自信,健康成長。上述社會(huì)工作介入方法是()。

A.朋輩輔導(dǎo)B.向?qū)Х?wù)C.家庭治療D.危機(jī)介入

19.趙大爺?shù)睦习槿ナ蓝嗄辏瑑号荚谑〕枪ぷ?。趙大爺是村老年協(xié)會(huì)的副會(huì)長,經(jīng)常組織村里的老年人開展文娛活動(dòng),生活很充實(shí)。不久前,趙大爺突發(fā)腦梗,因救治不及時(shí)導(dǎo)致癱瘓?jiān)诖?,兒子和女兒輪流?qǐng)假回來照顧趙大爺,與先前生活的落差和身體的痛苦,加之不想成為兒女的負(fù)擔(dān),讓趙大爺有了輕生的念頭,鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)工作站的社會(huì)工作者走訪時(shí)了解到趙大爺?shù)那闆r,對(duì)趙大爺進(jìn)行了自殺風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。下列屬于自殺風(fēng)險(xiǎn)直接線索的是()。

A.趙大爺口述讓兒子記錄立下了遺囑

B.趙大爺將銀行卡交給兒子并告訴他密碼

C.趙大爺對(duì)兒女說“唉,真不如死了算了!”

D.趙大爺對(duì)兒女說“我太麻煩你們了,沒了我你們會(huì)過得輕松點(diǎn)?!?/p>

20.社會(huì)工作者小梁在為社區(qū)矯正服務(wù)對(duì)象開展就業(yè)能力提升小組工作中,邀請(qǐng)已成功就業(yè)的服務(wù)對(duì)象擔(dān)任輔導(dǎo)員、分享就業(yè)訊息、負(fù)責(zé)就業(yè)面試輔導(dǎo)的活動(dòng)策劃,帶領(lǐng)情景模擬活動(dòng)等。小梁在小組工作中的上述安排,其目的是()。

A.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)融入B.提升服務(wù)對(duì)象的就業(yè)技能C.發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的正面影響D.提高服務(wù)對(duì)象的自決能力

21.社會(huì)工作者小李接待了前來求助的王女士母子。王女士告訴小李,兒子小強(qiáng)沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲不愛學(xué)習(xí),父母說他也不聽,還與父母頂撞。王女士希望小李能幫助她教育小強(qiáng)。小李在確認(rèn)小強(qiáng)有接受服務(wù)的意愿后,與王女士母子簽訂了初步服務(wù)協(xié)議。小李的上述做法屬于社會(huì)工作通用過程中的()。

A.接觸B.接案C.預(yù)估D.會(huì)談

22.軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要不包括()。

A.軍隊(duì)情結(jié)的需要B.婚姻家庭的需要C.社會(huì)尊重的需要D.社會(huì)參與的需要

23.自獨(dú)生女兒過世后,張女士與丈夫的關(guān)系變得越來越冷淡,丈夫逐漸染上了酗酒惡習(xí),對(duì)家里的事不聞不問,還多次動(dòng)手打張女士。無奈之下,張女士向社會(huì)工作者求助。為了幫助張女士界定其夫妻間存在的問題,下列社會(huì)工作者的提問中,最適宜的是()。

A.“你希望我們提供什么幫助?”

B.“你認(rèn)為自己目前遭遇的問題是什么?”

C.“你認(rèn)為丈夫染上酗酒惡習(xí)的原因是什么?”

D.“你認(rèn)為你們夫妻關(guān)系惡化的原因是什么?”

24.當(dāng)服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)沒有辦法可能阻止結(jié)案時(shí),有些服務(wù)對(duì)象會(huì)尋找理由延長服務(wù)期限,有時(shí)還會(huì)表現(xiàn)出倒退行為,很多已經(jīng)解決的問題重又出現(xiàn)等。這種負(fù)面反應(yīng)屬于()。

A.否認(rèn)B.憂郁C.討價(jià)還價(jià)D.依賴

25.為了實(shí)現(xiàn)軍供工作由傳統(tǒng)的單一飲食服務(wù)向綜合保障服務(wù)轉(zhuǎn)變,需要引入社會(huì)力量推動(dòng)新型服務(wù)體系的建構(gòu),某地軍供站的社會(huì)工作者小王,運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和方法,科學(xué)評(píng)估軍供站所在區(qū)域的物質(zhì)、人力、組織等要素,凝聚企事業(yè)單位、社區(qū)組織和志愿團(tuán)隊(duì)的服務(wù)力量,推動(dòng)形成關(guān)心和支持軍供工作的濃厚氛圍,小王的上述工作屬于()。

A.協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系B.整合社會(huì)資源C.提供社會(huì)支持D.完成服務(wù)保障

二、多選題(15題)26.家庭社會(huì)工作與家庭治療的聯(lián)系主要表現(xiàn)在()的相互影響等方面。

A.服務(wù)領(lǐng)域B.服務(wù)模式C.工作理念D.工作人員E.基本假設(shè)

27.社區(qū)殘疾人服務(wù)包括()。

A.生計(jì)幫扶B.家庭支持C.社區(qū)康復(fù)D.社區(qū)融入

28.在一次家庭面談中,孫女士向社會(huì)工作者老于數(shù)落了丈夫和兒子的很多不是,她還提出希望兒子能夠改變學(xué)習(xí)習(xí)慣和提高學(xué)習(xí)成績,希望丈夫能夠多關(guān)心兒子的學(xué)習(xí)和教育。為幫助孫女士理清希望解決的問題,老于擬運(yùn)用聚焦技巧進(jìn)行提問,適宜的問法有()。

A.“您能給自己想要解決的問題排個(gè)序嗎?”

B.“您能說一說還有其他想要解決的問題嗎?”

C.“您能說一說想要解決這些問題的原因嗎?”

D.“您能就前面提到的問題做進(jìn)一步介紹嗎

E.“您能說一說目前最想解決的問題是什么嗎?”

29.劉姐和大李結(jié)婚多年,一雙兒女都已上中學(xué)。家里除了幾畝地的收成,主要靠大李在外打零工維持生計(jì)。大李愛喝酒,喝多了就打劉姐。劉姐常年遭受家暴,具有典型的“受虐婦女綜合征”的表現(xiàn)。下列對(duì)劉姐的表述中,屬于“受虐婦女綜合征”表現(xiàn)的有()。

A.大李的性格天生就是這樣

B.大李的工作壓力實(shí)在太大了

C.大手李醉酒后我沒服待好他

D.不管是婆家還是娘家都沒人能幫我

E.誰家都是這樣,年齡大些就好了

30.基線測量評(píng)估的操作程序包括()。

A.建立基線B.進(jìn)行介入期測量C.調(diào)整基線數(shù)據(jù)D.分析和比較E.完善測量數(shù)據(jù)

31.家庭是兒童成長的最佳環(huán)境。為體現(xiàn)以家庭為中心的兒童社會(huì)工作的理念,社會(huì)工作者可開展的服務(wù)有()。

A.課后托管B.親職教育C.親子關(guān)系輔導(dǎo)D.兒童友好社區(qū)建設(shè)E.為有未成年子女的夫妻開展婚姻輔導(dǎo)

32.某科技公司開發(fā)出一款幫助老年人叫外賣和購買日用品的軟件,以解決老年人吃飯難和購物難的問題,某社區(qū)很多老年人使用了此產(chǎn)品。社區(qū)社會(huì)工作者小李從促進(jìn)老年人社會(huì)融合的理念出發(fā),分析認(rèn)為該軟件雖然解決了老年人因身體功能和行動(dòng)能力退化而產(chǎn)生的生活方面的困難,卻沒有關(guān)注到老年人心理和社會(huì)的需要。為減少老年人因使用這種生活軟件對(duì)社會(huì)交往和社會(huì)融合的影響,小李可開展的服務(wù)有()。

A.在重陽節(jié)組織老年人到公園賞秋

B.為老年人提供“互聯(lián)網(wǎng)購物”線上培訓(xùn)

C.組織志愿者協(xié)助行動(dòng)不便的老年人逛超市

D.倡導(dǎo)體現(xiàn)“人際交往”理念的智慧養(yǎng)老服務(wù)

E.入戶為老年人提供一對(duì)一“網(wǎng)購”安全指導(dǎo)

33.對(duì)流浪乞討人員的機(jī)構(gòu)救助包括()。

A.救助亭救助B.巡邏車救助C.基本生活安置D.行為思想引導(dǎo)與矯正E.提供繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

34.小軍因傷致殘入住康復(fù)醫(yī)院。一天,小軍的室友向社會(huì)工作者小方反映,小軍情緒低落,總說活著沒意思,還偷藏了安眠藥。小方通過評(píng)估,確定需要對(duì)小軍進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。小方首先與小軍建立信任關(guān)系,在穩(wěn)定小軍情緒的基礎(chǔ)上與小軍一起找出造成其困擾的原因。小方的下列表述中,運(yùn)用了危機(jī)干預(yù)技巧的有()

A.“我已通知了你姐姐,她明天就來看你?!?/p>

B.“眼下有哪些事讓你消沉,可否說來讓我聽聽?”

C.“院里為你制定了周詳?shù)目祻?fù)計(jì)劃,你仍可憑一技之長服務(wù)社會(huì)?!?/p>

D.“我理解從一個(gè)生龍活虎的人,突然變成飲食起居都要靠人幫忙的這種感受?!?/p>

E.“你很堅(jiān)強(qiáng),治療那么痛苦都熬過來了,現(xiàn)在還有什么困難是不能克服的呢!”

35.某老年社會(huì)工作服務(wù)中心在建設(shè)“老年友好社區(qū)”工作中積極作為,根據(jù)社區(qū)老人的不同需求開展了多種為老服務(wù),包括協(xié)助貧困老年人申請(qǐng)低保、組建“夕陽紅志愿服務(wù)隊(duì)”、定期組織與社區(qū)幼兒園開展聯(lián)誼活動(dòng)、成立“銀齡合唱團(tuán)”等。上述服務(wù)滿足了老年人()的需要。

A.健康維護(hù)B.經(jīng)濟(jì)保障C.休閑娛樂D.社會(huì)參與E.居家安全

36.企業(yè)社會(huì)工作者小付發(fā)現(xiàn),實(shí)行“全面二孩政策”以來,企業(yè)懷孕女工的數(shù)量明顯增加,其中部分女工出現(xiàn)了焦慮的情緒,擔(dān)心生育會(huì)影響職業(yè)生涯發(fā)展。小付計(jì)劃為她們提供服務(wù),適宜的做法有()。

A.開辦壓力舒緩工作坊B.提供孕期知識(shí)輔導(dǎo)C.倡導(dǎo)企業(yè)設(shè)置孕婦休息室D.開設(shè)孕婦自助小組E.陪伴孕婦去醫(yī)院做產(chǎn)前檢查

37.社會(huì)工作的介入行動(dòng)包括()。

A.危機(jī)干預(yù)B.物質(zhì)支持C.心理輔導(dǎo)D.督導(dǎo)E.個(gè)別化

38.四和里是老舊小區(qū),社會(huì)工作者為開展社區(qū)服務(wù)到該社區(qū)進(jìn)行需求評(píng)估。居民們說,這里胡同狹窄,私家車越來越多,通行越來越不安全,社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn),早晨胡同早點(diǎn)攤前排氣的長龍常常堵塞交通。街道辦事處的調(diào)查報(bào)告也認(rèn)為該社區(qū)環(huán)境和設(shè)施需要規(guī)劃重整。根據(jù)布雷德紹的需求分類,上述需求反映了居民的類型包括()。

A.感覺性需求B.表達(dá)性需求C.規(guī)范性需求D.比較性需求E.物質(zhì)性需求

39.按照費(fèi)希爾(Fischer)在觀察和描述精神對(duì)于老人的重要性時(shí)總結(jié)的共同主題是()。

A.引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象珍惜“現(xiàn)在”的重要性,包括欣賞時(shí)間的珍貴,以及真實(shí)地活在離開部隊(duì)后的當(dāng)下,“學(xué)習(xí)享受活著”

B.要引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象找到往事的意義,以曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來建構(gòu)生命的意義,這是人生回顧過程的重要作用

C.在人生回顧的過程中,幫助服務(wù)對(duì)象直面自己的局限

D.協(xié)助搭建信心咨詢平臺(tái)

E.引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象坦然接受生活中好地一面和不好的一面,重新激活疏遠(yuǎn)的關(guān)系,尋求與自己、與他人的和解

40.協(xié)助青少年開展自我探索,是青少年社會(huì)工作的重要服務(wù)手法之一,自我認(rèn)識(shí)與自我探索服務(wù)的主要目標(biāo)包括()。

A.幫助青少年更清楚地認(rèn)識(shí)自己及未來發(fā)展的可能性

B.提升青少年自我覺察和覺察他人需要的能力

C.協(xié)助青少年發(fā)掘內(nèi)在的潛能,并使之得到充分的發(fā)展

D.幫助青少年解決就業(yè)的困擾

E.協(xié)助青少年能夠自我接納、自我完成,終至自我實(shí)現(xiàn)

參考答案

1.A題干“小劉要求企業(yè)追加醫(yī)療費(fèi)用遭到拒絕,遂向社會(huì)工作者小張求助”體現(xiàn)勞資雙方的沖突。

2.C如何敏銳地察覺和體恤老人在性和親密關(guān)系方面的需要,對(duì)社會(huì)工作者來說是一個(gè)特殊的挑戰(zhàn)。社會(huì)工作者應(yīng)該組織盡可能多的社交聯(lián)誼活動(dòng),以滿足老人對(duì)歸屬與愛的需要。當(dāng)他們成家的需要不太現(xiàn)實(shí)或不可能時(shí),工作人員和朋友可以通過擁抱給老人更多身體上的關(guān)愛,滿足老人對(duì)情感的需要。

3.D服務(wù)青少年成長發(fā)展方面。引導(dǎo)青少年樹立正確的婚戀觀,幫助解決思想上、情緒上的困擾,為有需要的青少年組織開展婚戀交友活動(dòng)。青春期的情感困惑,是青少年共同面臨的問題。社會(huì)工作者通過開展“建立健康婚戀觀”“青春期教育”“掌握交往技巧”等專題服務(wù),協(xié)助青少年提升婚戀交往能力。

4.B服務(wù)或活動(dòng)階段主要開展的工作有預(yù)算管理、時(shí)間進(jìn)度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵(lì)和提升。一是預(yù)算管理。應(yīng)本著節(jié)約和“量入為出”的原則,一方面要記錄清楚收入,包括政府補(bǔ)助、社會(huì)捐贈(zèng)、服務(wù)收費(fèi)等;另一方面要記錄清楚支出,包括場地租金、宣傳品印刷費(fèi)、活動(dòng)道具和材料費(fèi)、紀(jì)念品費(fèi)用、游戲獎(jiǎng)品費(fèi)用、志愿者的午餐補(bǔ)貼和交通補(bǔ)貼及其他雜項(xiàng)等。二是時(shí)間進(jìn)度管理。首先是整個(gè)服務(wù)(活動(dòng))安排的期限管理,如在一周內(nèi)完成或在一個(gè)月內(nèi)完成;其次是服務(wù)(活動(dòng))各個(gè)階段的進(jìn)展時(shí)間管理;最后是服務(wù)(活動(dòng))進(jìn)行環(huán)節(jié)的時(shí)間管理,如志愿精神培訓(xùn)要求45分鐘完成,其中熱身游戲要求3分鐘完成等。三是服務(wù)品質(zhì)管理。是指專業(yè)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)(活動(dòng))的可信度、及時(shí)性、同理心以及設(shè)施設(shè)備的管理,以確保服務(wù)的質(zhì)量。四是士氣激勵(lì)和提升。這里是對(duì)提供服務(wù)和開展活動(dòng)的專業(yè)社會(huì)工作者和志愿者的激勵(lì)和士氣提升,主要目的是增強(qiáng)其成就感,讓其感覺自己的工作和付出是有價(jià)值的。具體方法是通過口頭表揚(yáng)、墻報(bào)表揚(yáng)等形式,公布每個(gè)人的工作進(jìn)展和成績,通過光榮榜等形式表彰優(yōu)秀社會(huì)工作者和優(yōu)秀志愿者的工作成績。

5.D根據(jù)題干青年員工工作積極性不高,對(duì)學(xué)習(xí)新技術(shù)缺乏熱情和主動(dòng)性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會(huì)開展了一系列活動(dòng),包括邀請(qǐng)本行業(yè)獲得“大國工匠”稱號(hào)的勞模講述崗位成才的故事,屬于改變員工的對(duì)于工作的認(rèn)知偏差。

6.D家庭社會(huì)工作與家庭治療的主要區(qū)別體現(xiàn)在4個(gè)方面:①起源不同②關(guān)注焦點(diǎn)不同③工作理念不同④專業(yè)關(guān)系不同。

7.B在實(shí)施師生聯(lián)合會(huì)談之前,社會(huì)工作者要分別與老師、學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)個(gè)案會(huì)談,如需要,還應(yīng)對(duì)家長、同學(xué)及其他老師進(jìn)行個(gè)案訪談,了解基本信息。

8.B結(jié)案并不意味著社會(huì)工作服務(wù)就結(jié)束了,社會(huì)工作者要在服務(wù)結(jié)束后的一段時(shí)期內(nèi)定期對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行回訪和跟蹤,了解他們的情況和服務(wù)需要,這就是跟進(jìn)服務(wù)。跟進(jìn)服務(wù)是結(jié)案階段的有機(jī)組成部分。根據(jù)題干小劉建議聯(lián)絡(luò)大名戶籍所在地的社工服務(wù)機(jī)構(gòu),由他們繼續(xù)服務(wù),是對(duì)結(jié)案后的回訪和跟蹤,是對(duì)結(jié)案階段跟進(jìn)服務(wù)的要求。故本題答案為B

9.D家庭處境化原則認(rèn)為,家庭是家庭成員自然生活的場景。因此,社會(huì)工作者在觀察和評(píng)估家庭成員的需要時(shí),需要把家庭成員放在家庭的日常生活中,觀察和了解家庭成員之間以及家庭成員與周圍環(huán)境之間的互動(dòng)交流狀況,關(guān)注家庭成員的日常生活。只有建立在家庭自然生活場景中的觀察和評(píng)估,才能準(zhǔn)確把握家庭成員的真實(shí)需要,提供符合實(shí)際家庭處境的解決方案。

10.A在具體開展親職教育輔導(dǎo)服務(wù)時(shí),“父母效能訓(xùn)練模式”有較好的理論參考。該模式教導(dǎo)家長如何能成為一位有效的“輔導(dǎo)者”,如何強(qiáng)化父母與子女之間的親子關(guān)系,如何運(yùn)用接納、尊重、同理、傾聽等輔導(dǎo)技巧與子女做有效的溝通。積極傾聽:即訓(xùn)練父母的傾聽能力,以便成為子女的心理輔導(dǎo)員。該技巧主要包括:能接納子女、能從子女觀點(diǎn)看問題、能尊重子女的自主性、能讓子女承擔(dān)自己問題的責(zé)任、提供子女探索自己問題的機(jī)會(huì)、關(guān)懷但不批判。故本題答案為A

11.C青少年社會(huì)工作的原則包括主體性、發(fā)展性、整體性;主體性原則:尊重青少年主體地位,承認(rèn)與接納青少年的獨(dú)特性與差異性,充分照顧青少年的特點(diǎn)和需要,開展有針對(duì)性的服務(wù)。根據(jù)題干小李詢問:“你最擅長的事情是什么?體現(xiàn)的是主體性原則。

12.D根據(jù)題干青年員工工作積極性不高,對(duì)學(xué)習(xí)新技術(shù)缺乏熱情和主動(dòng)性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會(huì)開展了一系列活動(dòng),包括邀請(qǐng)本行業(yè)獲得“大國工匠”稱號(hào)的勞模講述崗位成才的故事,屬于改變員工的對(duì)于工作的認(rèn)知偏差。

13.B在社會(huì)工作實(shí)務(wù)的計(jì)劃環(huán)節(jié),設(shè)定目的和目標(biāo)是服務(wù)計(jì)劃制定的重要方法,其程序主要包括:①確定服務(wù)對(duì)象的需要和問題;②向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的;③共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),目標(biāo)選擇包括兩個(gè)步驟:篩選目標(biāo)和定義目標(biāo);④目標(biāo)陳述要明白易懂,重在促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的成長;⑤目標(biāo)要可測量、具有操作性和現(xiàn)實(shí)性;⑥與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊;⑦確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序。

14.B家庭系統(tǒng)理論有3個(gè)基本的觀點(diǎn)。1.家庭成員的問題是由整個(gè)家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的。2.家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會(huì),也是挑戰(zhàn)。3.因“問題”而導(dǎo)致的家庭功能失調(diào)能夠得到有效解決。

15.A資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源,但資源的種類不同,如一個(gè)社區(qū)有豐富的場地資源,另一個(gè)社區(qū)有豐富的人力資源,為了改善社區(qū)的環(huán)境和促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展,相鄰的社區(qū)通過共同合作的方式,各自獲得自己的利益或達(dá)到自己的目的。例如,兩個(gè)社區(qū)居委會(huì)通過自愿性的合作協(xié)議開展一個(gè)“市民教育”課程,一個(gè)社區(qū)出場地,一個(gè)社區(qū)找授課教師,形成一個(gè)完整的課程計(jì)劃,這就屬于資源共享過程。在這個(gè)過程中,包含了幾個(gè)重要的要素,如參與資源共享的社區(qū)至少有兩個(gè).彼此之間都有資源可以共享.彼此有合作的協(xié)議.資源共享的目標(biāo)明確等。故選A。

16.A本題考查兒童社會(huì)工作的內(nèi)容。社會(huì)工作者應(yīng)為親職不當(dāng)?shù)母改柑峁┯H職教育,并跟蹤輔導(dǎo),以幫助父母糾正不當(dāng)?shù)慕甜B(yǎng)理念和行為,改善親職狀況,為兒童健康成長提供基本保障。

17.B小組工作強(qiáng)調(diào)通過小組過程及小組動(dòng)力去影響成員的態(tài)度和行為。醫(yī)院小組工作根據(jù)患者需要可分為教育小組、成長小組、支持小組、心理治療小組、任務(wù)小組等。其中,有相同問題或經(jīng)驗(yàn)的人組成的支持小組近年來越來越受到患者們的歡迎。支持小組的特點(diǎn)在于重在分享經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)與技巧,探索疾病因應(yīng)策略,處理負(fù)面情緒。遭受同樣疾病折磨的患者或家庭照護(hù)者,可以通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持,舒緩負(fù)面情緒,增強(qiáng)面對(duì)疾病的信心。支持小組作用的發(fā)揮基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論和社會(huì)支持理論。通過小組活動(dòng)以及醫(yī)務(wù)社會(huì)工作人員的引導(dǎo),促進(jìn)組員之間進(jìn)行良性的互動(dòng)、形成聯(lián)系,根據(jù)小組成員問題的不同,形成具有支持、自助功能的小組。這些小組工作起到了協(xié)助患者增強(qiáng)抵抗疾病信心的作用。

18.B向?qū)Х?wù)是由受過訓(xùn)練的成年志愿者或同齡志愿者,在社會(huì)工作者的督導(dǎo)下,向青少年提供“一對(duì)一”的長期陪伴,通過關(guān)愛且富有支持的積極人際關(guān)系來促進(jìn)青少年的健康成長與發(fā)展。主要適用于引導(dǎo)青少年樹立正向的價(jià)值觀和養(yǎng)成健康積極的行為習(xí)慣。

19.C直接線索。老年人若直接說"我要了結(jié)自己"或者"有時(shí)我真想結(jié)束一切并不是隨便說說引人關(guān)注,它是直接的線索,表明其正在考慮終止自己的生命。如果老年人有這類直接表達(dá)的話,那么就要進(jìn)一步篩查其自殺傾向,包括老年人是否有具體的計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃的途徑,如果有的話,那么就要馬上采取行動(dòng)。老年人正在考慮的自殺手段越致命,其實(shí)施方案的可能性就越大,完成自殺企圖的風(fēng)險(xiǎn)就越高。D項(xiàng)屬于間接線索。

20.C題干“邀請(qǐng)已成功就業(yè)的服務(wù)對(duì)象擔(dān)任輔導(dǎo)員、分享就業(yè)訊息”體現(xiàn)正面影響。

21.B接案階段的主要工作和步驟包括:了解服務(wù)對(duì)象的求助原因和求助過程、初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題、決定是否接案、訂立初步協(xié)議。根據(jù)題干簽訂了初步服務(wù)協(xié)議,得知屬于接案階段。故答案為B

22.B軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要包括:①軍隊(duì)情結(jié)的需要。②社會(huì)尊重的需要。③健康維護(hù)的需要。④多元養(yǎng)老的需要。⑤社會(huì)參與的需要。

23.B對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的界定是通過會(huì)談來進(jìn)行的。與界定和評(píng)估服務(wù)對(duì)象問題有關(guān)的是,社會(huì)工作者要了解:服務(wù)對(duì)象希望從與你的接觸中獲得什么?希望產(chǎn)生什么結(jié)果?服務(wù)對(duì)象希望改變的是什么。故答案B最符合題意

24.C常見的負(fù)面反應(yīng)包括:否認(rèn)—不愿承認(rèn)已到結(jié)案期,避免討論關(guān)于結(jié)案的話題。表現(xiàn)為不準(zhǔn)時(shí)參加與社會(huì)工作者的工作會(huì)談、會(huì)談時(shí)心不在焉等。倒退—恢復(fù)到以前的狀態(tài),以此拖延結(jié)案的到來。依賴—對(duì)社會(huì)工作者過分依靠。抱怨—對(duì)社會(huì)工作者的不滿意。憤怒—表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)工作者不滿,批評(píng)、攻擊和挑戰(zhàn)其他人。討價(jià)還價(jià)—當(dāng)發(fā)現(xiàn)沒有可能阻止結(jié)案時(shí),有些服務(wù)對(duì)象會(huì)尋找理由拖延結(jié)案。憂郁—當(dāng)所有延長結(jié)案時(shí)間的努力都無效時(shí),有些服務(wù)對(duì)象會(huì)表現(xiàn)得無精打采、失落而無助,對(duì)結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。

25.B軍供社會(huì)工作主要是運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)、方法和技巧,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、預(yù)防、解決過往部隊(duì)以及軍供保障單位內(nèi)部職工的社會(huì)問題;協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、整合社會(huì)資源,落實(shí)好軍供保障任務(wù)。軍供社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括:(1)及時(shí)發(fā)現(xiàn)過往部隊(duì)中存在的生理、心理問題,配合部隊(duì)做好預(yù)防、解決和轉(zhuǎn)介。(2)動(dòng)員社會(huì)力量,整合社會(huì)資源,完成好軍供保障任務(wù)。(3)協(xié)調(diào)組建工作人員支援網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)工作人員的心理輔導(dǎo)及溝通技巧,協(xié)助工作人員進(jìn)行壓力釋放、情緒疏導(dǎo)和問題解決。(4)開展研究工作,提供軍供站管理和發(fā)展方面的政策建議。

26.ABD論在服務(wù)的方法和技巧上,還是在服務(wù)的理念和原則上,家庭社會(huì)工作與家庭治療都相互影響、相互借用。兩者的聯(lián)系主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:①服務(wù)領(lǐng)域的相互影響;②服務(wù)模式的相互影響;③工作人員的相互影響。

27.ABCD社區(qū)殘疾人服務(wù)包括為殘疾人提供生計(jì)幫扶、家庭支持、社區(qū)康復(fù)和社會(huì)融入等服務(wù)。

28.AE聚焦技巧是指社會(huì)工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點(diǎn),將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上,以便對(duì)問題作出深入的探索,保證服務(wù)介入活動(dòng)的效率。如社會(huì)工作者可以提問受助家庭成員,讓他們對(duì)需要解決的問題進(jìn)行排序,從而幫助受助家庭成員聚焦需要解決的問題。

29.CDE

30.ABD基線測量評(píng)估的操作程序包括:建立基線、進(jìn)行介入期測量和分析和比較。

31.CE提供家庭支持服務(wù)包括親職輔導(dǎo)、婚姻輔導(dǎo)、家庭輔導(dǎo)和親子關(guān)系輔導(dǎo)。

32.ACD開展適合老年人的文化、體育、娛樂等各項(xiàng)活動(dòng),培養(yǎng)老年人興趣團(tuán)體,提升老年人的社會(huì)活躍度,豐富老年人的社會(huì)生活;組織老年人積極參與各項(xiàng)志愿服務(wù),培育老年志愿者隊(duì)伍,發(fā)展老年志愿服務(wù)團(tuán)體;支持老年人參與社區(qū)協(xié)商,為社區(qū)發(fā)展出謀劃策;拓展老年人溝通和社區(qū)參與的渠道,促進(jìn)老年人群體的社會(huì)融合

33.CD對(duì)流浪乞討人員的機(jī)構(gòu)救助包括基本生活安置以及行為思想引導(dǎo)與矯正。流浪乞討人員沒有基本的生活條件,生存缺乏保障。救助機(jī)構(gòu)首先要做的就是合理安排其生活。除了物質(zhì)上的救助,還要開展教育,對(duì)其行為和心理進(jìn)行疏導(dǎo),消除其懶惰和依賴社會(huì)的想法,糾正偏差行為,幫助其分析自身的長處和弱點(diǎn),鼓勵(lì)他們獨(dú)立自強(qiáng),走出困境。

34.ACD危機(jī)被定義為是一種在個(gè)人

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