2022電話銷(xiāo)售試用期工作總結(jié)（原創(chuàng)）

Word文檔電話銷(xiāo)售試用期工作總結(jié)（原創(chuàng)）不知不覺(jué)間我已經(jīng)在電話銷(xiāo)售員的崗位上工作兩個(gè)多月的時(shí)光了，雖然還未轉(zhuǎn)正卻通過(guò)試用期的努力學(xué)到不少有用的工作技巧，尤其是個(gè)人能力的長(zhǎng)進(jìn)讓我在銷(xiāo)售工作中取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，但我也能夠體味到在后續(xù)的銷(xiāo)售工作中還有不少挑戰(zhàn)等待著自己去迎接，現(xiàn)對(duì)試用期完成的電話銷(xiāo)售工作舉行以下總結(jié)。

仔細(xì)背誦銷(xiāo)售話術(shù)并在短時(shí)光內(nèi)把握基本的電話銷(xiāo)售技巧，為了應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中可能碰到的難題導(dǎo)致部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)了特地的銷(xiāo)售話術(shù)，通過(guò)對(duì)話術(shù)的背誦能夠用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言迅速回答客戶的疑慮，關(guān)鍵是綜合運(yùn)用這方面的優(yōu)勢(shì)能夠通過(guò)自身的努力逐漸引起客戶辦理業(yè)務(wù)的愛(ài)好，雖然我已經(jīng)能夠徹低背誦部門(mén)的銷(xiāo)售話術(shù)卻在運(yùn)用方面不夠靈便，主要還是性格害羞的緣故導(dǎo)致在銷(xiāo)售工作中不敢開(kāi)口，一旦客戶表示明確的否決以后也很少主動(dòng)舉行爭(zhēng)取，這也導(dǎo)致自己的銷(xiāo)售績(jī)效落后于人從而需要盡快得到改善。

能夠利用每周例會(huì)的契機(jī)和同事舉行工作上的探討從而熟悉到自身的不足，因?yàn)槊恐芾龝?huì)主管都會(huì)舉行電話錄音的播放從而讓我們分析自身存在的不足，因此我能夠通過(guò)這種方式改善自身的工作方式并比以往長(zhǎng)進(jìn)了許多，然而越是在銷(xiāo)售工作中投入大量精力越是能夠感觸到自己欠缺的閱歷的問(wèn)題，所以在往后的工作中強(qiáng)化對(duì)銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)仍是自己需要努力的方向，通過(guò)這項(xiàng)工作的完成鞏固自身基礎(chǔ)從而達(dá)成轉(zhuǎn)正的條件是我需要做到的事情，因此我得多向同事學(xué)習(xí)并大膽運(yùn)用所學(xué)的工作技巧才干夠盡快彌補(bǔ)閱歷不足的問(wèn)題。

做好客戶信息的收集與收拾從而為銷(xiāo)售工作的綻開(kāi)奠定基礎(chǔ)，從步入職場(chǎng)便讓我明了做好這項(xiàng)工作對(duì)于銷(xiāo)售工作的完成而言是很重要的，因?yàn)榭蛻粜枰约喝ラ_(kāi)發(fā)的緣故導(dǎo).gz85.coM致無(wú)數(shù)信息都需要舉行搜索，若是在上班期間暫時(shí)預(yù)備的話無(wú)疑會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售工作的時(shí)光被占用，因此這項(xiàng)問(wèn)題應(yīng)該提前舉行預(yù)備從而使得銷(xiāo)售工作中有資料可供使用，而且暫時(shí)找資料也會(huì)導(dǎo)致自己對(duì)客戶不了解以至于難以在銷(xiāo)售工作中獲得對(duì)方的認(rèn)可，這既是我需要努力的方向也是銷(xiāo)售工作中需要盡快解決的問(wèn)題之一。

做好試用期的銷(xiāo)售工作并為公司的進(jìn)展帶來(lái)更多的效益才是勝利轉(zhuǎn)正的前提，所以我得重視自己在銷(xiāo)售工作中的表現(xiàn)并通過(guò)努力提升績(jī)效，希翼在往后的銷(xiāo)售工作中能夠逐漸克服自身的不足從而成為優(yōu)秀的電話銷(xiāo)售人員。

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電話銷(xiāo)售上半年工作總結(jié)（原創(chuàng)）2022

回顧半年來(lái)在電話銷(xiāo)售工作中的努力著實(shí)是令人振作的事情，無(wú)論是工作閱歷的堆積還是銷(xiāo)售績(jī)效的完成都是讓人奮斗的目標(biāo)，所以我能夠仔細(xì)做好電話銷(xiāo)售工作并嫻熟地運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，事實(shí)上即便是與身邊的同事舉行競(jìng)爭(zhēng)都能夠認(rèn)清自己在銷(xiāo)售工作中的不足，所以我在不斷改進(jìn)自身工作方式的同時(shí)也在樂(lè)觀向其他同事請(qǐng)教，我也應(yīng)當(dāng)總結(jié)上半年在電話銷(xiāo)售工作中的得失才行。

注意銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)并常常向同事舉行請(qǐng)教，在我看來(lái)作為電話銷(xiāo)售員若是連銷(xiāo)售技巧都不能嫻熟運(yùn)用則是需要被批判的，究竟在與客戶溝通的過(guò)程中需要嫻熟運(yùn)用銷(xiāo)售技巧才干夠勝利拿下訂單，所以我始終沒(méi)有放松對(duì)銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)并努力舉行改善，即便是些許的長(zhǎng)進(jìn)都意味著我在銷(xiāo)售工作中的努力沒(méi)有白費(fèi)，而且銷(xiāo)售工作本就存在著競(jìng)爭(zhēng)壓力大的問(wèn)題自然得認(rèn)清自身定位，時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度并致力于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的完成才是我應(yīng)當(dāng)做的，因此我強(qiáng)化了對(duì)銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)力度從而在工作中強(qiáng)化了自己的能力。

重視與客戶間的溝通并通過(guò)銷(xiāo)售工作的完成越發(fā)了解對(duì)方的需求，可以說(shuō)電話銷(xiāo)售工作的完成本就是銷(xiāo)售員與客戶各取所需的過(guò)程，在這之中需要通過(guò)言語(yǔ)的溝通引起客戶的愛(ài)好并探究對(duì)方的真切需求，當(dāng)客戶對(duì)本公司的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)感愛(ài)好以后才干夠綻開(kāi)下一步的銷(xiāo)售工作，事實(shí)上想要在銷(xiāo)售工作中通過(guò)一次溝通便成交訂單也是比較困難的事情，所以我會(huì)留下客戶的聯(lián)系方式并利用工作之余的時(shí)光和對(duì)方舉行溝通，在銷(xiāo)售工作中保持平時(shí)心大概便是能夠獲得客戶相信的秘訣之一吧。

做好客戶資料的收集與收拾并為下次的合作奠定基礎(chǔ)，在銷(xiāo)售工作中堆積客戶資源并做到續(xù)簽訂單也是需要提前舉行規(guī)劃的，所以我在以往的銷(xiāo)售工作中很注意老客戶的維護(hù)并在上半年勝利續(xù)簽多個(gè)訂單，.gz85.cOm但這也意味著自己需要在老客戶身上傾注更多的精力并從中挖掘潛在客戶，究竟客戶的身邊大概存在著對(duì)公司業(yè)務(wù)或產(chǎn)品有需求的人群自然要好好利用才行，所以我也會(huì)做好這方面資料的收集從而為新客戶的開(kāi)發(fā)奠定基礎(chǔ)。

正由于能夠在銷(xiāo)售工作中熟悉到自己的不足才會(huì)不斷努力著，事實(shí)上通過(guò)這段時(shí)光在銷(xiāo)售工作中的努力讓我意識(shí)到自己在能力方面還欠缺許多，因此在往后的銷(xiāo)售工作中仍需重視銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)與運(yùn)用并爭(zhēng)取做得更好。

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2022銷(xiāo)售助理試用期工作總結(jié)（原創(chuàng)）

在我成為銷(xiāo)售助理以來(lái)能夠始終做好自身的本職工作，無(wú)論是客戶資料的收集收拾還是幫助部門(mén)的銷(xiāo)售人員完成果效指標(biāo)都能夠處理得很好，但回顧試用期內(nèi)工作中的得失讓我意識(shí)到自己在管理閱歷方面還是比較欠缺的，想要盡快得以轉(zhuǎn)正的話還是應(yīng)該先對(duì)試用期內(nèi)的銷(xiāo)售工作舉行相應(yīng)的總結(jié)。

能夠收集并收拾好客戶的相關(guān)資料從而為銷(xiāo)售工作的綻開(kāi)做好預(yù)備，我在銷(xiāo)售助理崗位上能夠認(rèn)清自身的定位并樂(lè)觀綻開(kāi)相應(yīng)的工作，但我也明了銷(xiāo)售人員在聯(lián)絡(luò)客戶的過(guò)程中往往需要提前預(yù)備好相應(yīng)的資料，這便需要我舉行收集并下發(fā)到部門(mén)各個(gè)銷(xiāo)售人員的手中，這樣的話他們也能夠按照客戶的聯(lián)絡(luò)方式舉行交流從而推銷(xiāo)公司的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，事實(shí)上想要促成銷(xiāo)售訂單的合作往往需要付出諸多的精力才行，這便意味著身為銷(xiāo)售助理的自己需要仔細(xì)收集好資料并做好輔助方面的工作。

幫助銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)部門(mén)舉行管理以便于提高整體的工作效率，對(duì)于銷(xiāo)售助理來(lái)說(shuō)這項(xiàng)工作的完成對(duì)今后的職業(yè)晉升是非常重要的，所以我能夠銘記銷(xiāo)售經(jīng)理的教育并仔細(xì)做好部門(mén)的各項(xiàng)工作，主要是分析部門(mén)各個(gè)員工在銷(xiāo)售工作中的表現(xiàn)并定期將數(shù)據(jù)匯總給經(jīng)理，另外在部門(mén)例會(huì)上也會(huì)針對(duì)近期工作中存在的問(wèn)題發(fā)表自己的見(jiàn)解，通過(guò)互相間的研究來(lái)協(xié)助銷(xiāo)售人員熟悉到工作中存在哪些不足，雖然我在這項(xiàng)工作中投入了不少精力卻沒(méi)能將其徹底做好，主要是管理閱歷的堆積還不夠以至于思量問(wèn)題不夠周全，這便意味著我在今后的銷(xiāo)售工作中仍需加大這方面的力度并爭(zhēng)取做得更好才行。

對(duì)我而言?xún)H滿足于試用期間銷(xiāo)售工作的完成自然是行不通的，所以我得保持對(duì)工作的熱愛(ài)之心并投身于部門(mén)的整體進(jìn)展之中，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的建議也要予以采用并用以改善自身的工作方式，雖然在過(guò)去的銷(xiāo)售工作中存wwW.gz85.coM在著些許不足卻也能夠在以后加以改善，不要對(duì)自己的錯(cuò)誤視而不見(jiàn)以至于在今后的工作中遭遇損失，而且以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待自己并遵守部門(mén)的各項(xiàng)制度也是我需要做到的，通過(guò)閱歷的不斷堆積自然能夠讓我在銷(xiāo)售工作中形成屬于自身的優(yōu)勢(shì)。

回顧過(guò)去可以明了銷(xiāo)售工作的完成也是為了自身的進(jìn)展著想，想要在工作中有所成就自然需要付出相對(duì)應(yīng)的努力才行，正如過(guò)去的我為了工作成就的獲得而不斷努力，今后也要繼續(xù)做好銷(xiāo)售助理崗位的各項(xiàng)工作從而為部門(mén)進(jìn)展做貢獻(xiàn)。

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2022銷(xiāo)售經(jīng)理試用期工作總結(jié)（原創(chuàng)）

在我擔(dān)任銷(xiāo)售經(jīng)理以來(lái)便甚至這個(gè)崗位對(duì)公司進(jìn)展的重要性，所以我很重視試用期內(nèi)銷(xiāo)售工作的完成并付出了不少的心血，當(dāng)業(yè)績(jī)有所提升的時(shí)候也讓我對(duì)工作中的努力感到很愜意，正由于能夠?qū)︿N(xiāo)售工作非常負(fù)責(zé)才干夠制造出不錯(cuò)的成果，然而在絕對(duì)成就的同時(shí)也要正視自身存在的不足才行，現(xiàn)對(duì)自己在試用期銷(xiāo)售工作中的表現(xiàn)舉行以下總結(jié)。

注意對(duì)新員工的培養(yǎng)從而為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)補(bǔ)充新的人才，作為銷(xiāo)售經(jīng)理讓我明了團(tuán)隊(duì)的管理往往是非常重要的，想要獲得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)便需要注意銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的綜合培養(yǎng)才行，提升銷(xiāo)售人員的綜合素養(yǎng)從而為績(jī)效的獲得堆積相應(yīng)的閱歷，所以在人事招納新員工的時(shí)候我便很重視這項(xiàng)工作的綻開(kāi)，在培訓(xùn)期間則和員工們強(qiáng)調(diào)了銷(xiāo)售技巧和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的重要性，通過(guò)課程培訓(xùn)的方式讓新員工盡快認(rèn)識(shí)在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作流程，使之具備能夠自立完成銷(xiāo)售工作的能力才意味著培訓(xùn)工作告一段落。

能夠提前做好市場(chǎng)調(diào)查從而為銷(xiāo)售工作的綻開(kāi)奠定相應(yīng)的基礎(chǔ)，對(duì)于銷(xiāo)售工作的完成來(lái)說(shuō)了解市場(chǎng)信息往往是非常重要的，要了解市場(chǎng)對(duì)公司產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的需求再來(lái)綻開(kāi)銷(xiāo)售工作無(wú)疑會(huì)順當(dāng)許多，因此我花了不少精力在市場(chǎng)調(diào)查以及業(yè)務(wù)宣揚(yáng)之中，通過(guò)這種方式了解市場(chǎng)需求以便于更好地完成客戶開(kāi)發(fā)工作，究竟無(wú)論是新客戶的開(kāi)發(fā)還是老客戶的維護(hù)都需要銷(xiāo)售人員付出大量的精力才行，而我在管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的同時(shí)也需要熟悉到這項(xiàng)工作的重要性才干夠?qū)⑵渥龊谩?/p>

在做好團(tuán)隊(duì)管理的同時(shí)能夠收集與收拾客戶的相關(guān)信息，想要做好銷(xiāo)售工作自然得要對(duì)客戶有著具體的了解才行，有著相應(yīng)的預(yù)備再來(lái)綻開(kāi)銷(xiāo)售工作無(wú)疑會(huì)變得順當(dāng)許多，所以我會(huì)對(duì)客戶信息舉行收拾從而了解到員工無(wú)法順當(dāng)簽單的緣由，按照不同情況實(shí)行相應(yīng)的銷(xiāo)售技.gz85.cOm巧無(wú)疑會(huì)順當(dāng)許多，只不過(guò)我也要通過(guò)每周例會(huì)的召開(kāi)對(duì)員工的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)舉行分析，通過(guò)互相間的溝通也能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體素養(yǎng)的提升，對(duì)我而言任何有利于團(tuán)隊(duì)進(jìn)展的措施都是要予以重視并仔細(xì)做好的，至少我在試用期內(nèi)便很重視這點(diǎn)并較好地完成了自身的工作。

在往后的銷(xiāo)售工作中我會(huì)正視自身的不足并爭(zhēng)取做得更好，究竟想要在銷(xiāo)售工作中有所成就自然要對(duì)團(tuán)隊(duì)管理負(fù)責(zé)才行，總之我會(huì)履行好銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé)并為了轉(zhuǎn)正而不斷努力，也希翼在工作中能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可從而讓我有更多的動(dòng)力。

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2021電話銷(xiāo)售試用期工作總結(jié)

身為一名電話銷(xiāo)售，在銷(xiāo)售過(guò)程中絕對(duì)會(huì)碰到各種人，各種事，而為了保證工作質(zhì)量，提高工作效率，平常就可以多對(duì)自己的工作舉行總結(jié)。下面是由我我為大家收拾的2021電話銷(xiāo)售試用期工作總結(jié)。

2021電話銷(xiāo)售試用期工作總結(jié)(一)

我負(fù)責(zé)電話銷(xiāo)售展臺(tái)的設(shè)計(jì)，工作也有一個(gè)多星期了，這幾天的努力工作也讓我收獲無(wú)數(shù)，下面談?wù)勥@段時(shí)光對(duì)電話銷(xiāo)售工作總結(jié)及閱歷。

第1個(gè)問(wèn)題，總臺(tái)工作人員等我們說(shuō)清晰的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話普通狀況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人，這種狀況普通會(huì)浮現(xiàn)以下這幾種：

1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。

2、喔，我們今年不參與會(huì)展，然后掛電話。

3、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了，要一個(gè)月以后回來(lái)。別的一切不便利告訴。掛電話。

4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過(guò)來(lái)吧或者發(fā)一份郵件過(guò)來(lái)。我們看看。

前面的二種狀況，常浮現(xiàn)，遇到這類(lèi)的電話，普通的電話銷(xiāo)售人員，心里都不舒適，客人一個(gè)再見(jiàn)都不會(huì)說(shuō)，差點(diǎn)就說(shuō)出你們以后不要打電話之類(lèi)的話題，自己掛下電話也會(huì)罵人起來(lái)，沒(méi)方法，沒(méi)有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個(gè)電話還是有希翼的。后面二種狀況，對(duì)于我們電話銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，是個(gè)希翼，但這是表面上的，希翼不行能有，一個(gè)月以后，會(huì)展都開(kāi)完了，傳真或郵件發(fā)過(guò)去，都會(huì)被他們當(dāng)垃圾處理。

但此類(lèi)的問(wèn)題常常浮現(xiàn)，本人發(fā)覺(jué)幾個(gè)比較有效的方法，針對(duì)總臺(tái)，遇到第1個(gè)問(wèn)題，首先，不說(shuō)出自己是那個(gè)單位的，直接到展臺(tái)負(fù)責(zé)人，在此之前，要了解客戶參與過(guò)什么會(huì)展，進(jìn)期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越具體越好?？偱_(tái)一定要知道本公司是什么單位，你可以說(shuō)出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺(tái)落實(shí)狀況，溝通一些重要的事情。話說(shuō)到這里，電話普通接的進(jìn)去，假如前臺(tái)就是負(fù)責(zé)展臺(tái)的人，或者他也了解，那可以跟他說(shuō)說(shuō)，他們對(duì)去年的會(huì)展?fàn)顩r滿不愜意，今年參與的狀況現(xiàn)在到那里了，然后問(wèn)一下他們展臺(tái)是標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)，還是大型展臺(tái)，進(jìn)一步的了解后，在做具體后的預(yù)備。要知道大型展臺(tái)才是我們主要客戶。假如前臺(tái)將電話轉(zhuǎn)進(jìn)去，那一定要在前臺(tái)轉(zhuǎn)電話前，問(wèn)清晰會(huì)展負(fù)責(zé)人的名字，那個(gè)部門(mén)的，這個(gè)很重要，沒(méi)問(wèn)到，也不用但心，轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來(lái)了。

第2個(gè)問(wèn)題，普通在客戶電話精確?????性不高時(shí)，這是常浮現(xiàn)的問(wèn)題，假如打的延續(xù)超過(guò)五個(gè)電話都是這樣的，那自己放下電話調(diào)節(jié)5分種，看看資料或站起來(lái)走動(dòng)走動(dòng)，調(diào)節(jié)一下。在這個(gè)問(wèn)題上面，自己還是掌握住客戶的資料，跟同事溝通，他們是否參與展會(huì)，有些同事的經(jīng)念比自己足點(diǎn)，多謙虛學(xué)習(xí)，對(duì)自己有益處的。客人說(shuō)不參與展會(huì)不要立即掛電話，臉皮厚點(diǎn)，再厚點(diǎn)，問(wèn)幾個(gè)客人問(wèn)題，問(wèn)去年參與過(guò)了什么展會(huì)?今年參與那個(gè)地方的參會(huì)比較多?明年有沒(méi)有展會(huì)方案?也許什么時(shí)候會(huì)出來(lái)參展的信息?但切記，假如不是主要人員，就不要聊下去了，容易的交流后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過(guò)別的渠道交流，找到主要負(fù)責(zé)人，就是有希翼的。

第3個(gè)問(wèn)題，這類(lèi)的總臺(tái)，真的好絕，不否決你，但向來(lái)掛著你，其實(shí)大部份的電話銷(xiāo)售都不會(huì)一個(gè)月后在打過(guò)去了，由于會(huì)展結(jié)束或者跟本沒(méi)有時(shí)光幫客戶設(shè)計(jì)好展臺(tái)。他們大不了，在一個(gè)月后跟你說(shuō)，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門(mén)了，也不知道什么時(shí)候回來(lái)，累吧，還要打電話嗎?無(wú)數(shù)人都會(huì)問(wèn)自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連希翼都沒(méi)有了。想起曹操說(shuō)起的雞肋，打吧，現(xiàn)在社會(huì)的竟?fàn)幙杀炔懿贂r(shí)代恐怖多了。但打用什么辦法效果呢?各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問(wèn)題有不同的答案，但惟獨(dú)一個(gè)是不變的，在電話銷(xiāo)售里面，每一個(gè)電話都是一次希翼!

2021電話銷(xiāo)售試用期工作總結(jié)(二)

幾個(gè)月的時(shí)光在勞碌間飛馳而過(guò)，要不是有同事提示我，我可能都要把這件事給忘了!沒(méi)錯(cuò)，經(jīng)過(guò)了這么久的工作，我的能力最終得到了認(rèn)可!我就要轉(zhuǎn)正了!雖然只是一件一般的事情，大概可能只要做好點(diǎn)就會(huì)是必定的事情，但由于我向來(lái)都在拼上全力的在工作上努力，我信任這是對(duì)我工作上的一種認(rèn)可!這樣在工作中我也更有勁了!

雖然我在這幾個(gè)月的試用期期間，我向來(lái)都是拼上全力的去工作，但說(shuō)實(shí)在的，由于個(gè)人閱歷不足等緣由，我在這段時(shí)光的業(yè)績(jī)實(shí)在是不盡人意。但我并沒(méi)有放棄!作為對(duì)自己將來(lái)彌漫信念的人，不管別人怎么樣，我并不肯意停歇在僅僅達(dá)到工作目標(biāo)這個(gè)點(diǎn)上。我想要比別人做的更好!更多!

為此，我在培訓(xùn)期間就開(kāi)頭不斷的問(wèn)帶教同事一些問(wèn)題，一些實(shí)際的狀況。大概是我問(wèn)的太過(guò)頻繁，連帶教的同事都快被我問(wèn)煩了，既然這樣，我又去和其他的同事打好關(guān)系，去學(xué)習(xí)他們?cè)诠ぷ髦欣鄯e的那些閱歷。等我們這些新人對(duì)學(xué)問(wèn)和工作都認(rèn)識(shí)的差不多了的時(shí)候，我們就開(kāi)頭第一次的工作了!

但在實(shí)際工作開(kāi)頭之后，我卻發(fā)覺(jué)了自己的弱項(xiàng)，雖然在之前問(wèn)了這么多，但當(dāng)實(shí)際運(yùn)用起來(lái)的時(shí)候卻反而覺(jué)得學(xué)的太雜亂。這大概就是多嚼不爛吧，對(duì)此我也深深的反省了自己，好好的花時(shí)光在下班后梳理了自己的學(xué)問(wèn)。

在之后的一段時(shí)光里，我們就是不斷的在打電話、被否決、打電話……這樣的容易輪回中度過(guò)，有段時(shí)光我是真的已經(jīng)麻木，真的認(rèn)為，就算繼續(xù)這樣下去也是不會(huì)有什么結(jié)果。可就在這時(shí)，就在我麻木的像往常一樣撥通號(hào)碼之后，對(duì)方卻沒(méi)有掛斷電話，也沒(méi)有說(shuō)否決，而是向我咨詢(xún)了具體狀況!這是我在工作中第一次感觸到了這么大的驚喜!但是我不能慌亂，我抓緊調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，信念的開(kāi)頭回答并推舉。

這次的事情給了我很大的鼓舞，盡管這可能單純的只是當(dāng)初的我運(yùn)氣爆發(fā)，但這也是讓我能繼續(xù)在這里做下去的主要緣由。之后我也有了其他的一些客戶，但這個(gè)客戶永久會(huì)是我最重視的一位。

總結(jié)一下這段時(shí)光，雖然艱辛且彌漫挑戰(zhàn)，但卻也從不缺少暖和和驚喜!同事間的互幫互助，領(lǐng)導(dǎo)們的樂(lè)觀鼓舞，這都讓這個(gè)工作變得幸福起來(lái)!

2021電話銷(xiāo)售試用期工作總結(jié)(三)

當(dāng)我走出小學(xué)大門(mén)步入社會(huì)的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從現(xiàn)在開(kāi)頭，我進(jìn)入了自立自主，追求幻想的時(shí)候了，我面前的路很長(zhǎng)，我知道從踏上這條路開(kāi)頭，我?jiàn)^斗的人生也正式拉開(kāi)了序幕，前面的路有許多我不知道的狀況，感動(dòng)、求知、恐驚、迷茫，這些情緒占距著我的心，但是我堅(jiān)信自己會(huì)走好這條路的，哪怕前期會(huì)摔倒，我也會(huì)毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在xx公司做的電話銷(xiāo)售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會(huì)遺忘這個(gè)過(guò)程的。

在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、便利、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在詢(xún)問(wèn)和購(gòu)物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷(xiāo)售應(yīng)此而生。電話銷(xiāo)售是指通過(guò)電話推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣揚(yáng)公司業(yè)務(wù)。電話銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話技巧、清楚的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)。電話作為一種便利、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷(xiāo)售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

一、電話銷(xiāo)售工作介紹

我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門(mén)組成，電話營(yíng)銷(xiāo)部：大約有一百人了，主要舉行銷(xiāo)售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：把握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是x元，我們可以給他提供全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。普通的工作流程是，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷(xiāo)我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。假如客戶愜意的話，雙方就舉行合作，他出錢(qián)辦理睬員。

二、詳細(xì)工作狀況

在公司，實(shí)行小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%舉行提成嘉獎(jiǎng)。當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢(xún)的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫(xiě)了如何與客戶交流溝通的對(duì)話示例，如：我們先問(wèn)，請(qǐng)問(wèn)，您這是xx公司嗎。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：您好，我們是xx科技有限公司的，主要是給您提供糧油詢(xún)問(wèn)信息服務(wù)的。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接否決，這份對(duì)話單上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人舉行參考。

天天我們的工作都是，根據(jù)網(wǎng)上搜尋的電話單，挨個(gè)訪問(wèn)，打電話，平均天天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希翼客戶能辦理我們的會(huì)員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào)，請(qǐng)對(duì)方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，假如客戶愜意的話，在舉行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻遇到了許多意想不到的棘手。

首先，舉行信息采集的同事在網(wǎng)上找了無(wú)數(shù)企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，這種狀況無(wú)數(shù)。第二，就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們常常接這樣的電話吧，所以總是主意設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說(shuō)要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說(shuō)全部負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后，就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)當(dāng)是常常接這樣的銷(xiāo)售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種狀況還是少的，由于大部份經(jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素養(yǎng)的，他們會(huì)比較友好的否決你，或者臨時(shí)先試用你的服務(wù)。

我的組長(zhǎng)常常對(duì)我說(shuō)：天天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來(lái)，就會(huì)有收益了。同時(shí)，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感愛(ài)好的用戶名字單獨(dú)列出來(lái)，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，舉行交流，這樣會(huì)好一點(diǎn)。由于電話銷(xiāo)售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與交流能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，由于有可能對(duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過(guò)去了，對(duì)方會(huì)非常高興的和你合作，并且把錢(qián)給你匯過(guò)來(lái)，而對(duì)那些感愛(ài)好的客戶舉行反復(fù)交流，他