2022藥店銷(xiāo)售工作總結(jié)

Word文檔藥店銷(xiāo)售工作總結(jié)20xx年是江蘇藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年，國(guó)藥控股國(guó)大藥房有限公司收購(gòu)所有自然人股權(quán)，以80.11的股權(quán)控股江蘇藥房連鎖有限公司，使成為國(guó)大藥房的一個(gè)控股子公司，為的穩(wěn)定，迅速、健康進(jìn)展提供了良好的契機(jī)。一年來(lái)，盡管內(nèi)部沖突突顯，千頭萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜，外部醫(yī)藥零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)Ji烈，形勢(shì)嚴(yán)重，我們能夠正確面向困難和挑戰(zhàn)，今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu)，出臺(tái)了多項(xiàng)管理制度，更新了微機(jī)程序、統(tǒng)一了國(guó)大編碼，迅速開(kāi)發(fā)了多家連鎖直營(yíng)店，成立了自己的配送中心，取得了經(jīng)營(yíng)管理的良好業(yè)績(jī)。

1.加盟國(guó)藥控股國(guó)大藥房有限公司，完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓

今年，公司順當(dāng)完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓，并于6月28日勝利召開(kāi)了其次屆第一次股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，企業(yè)更名為江蘇藥房連鎖有限公司，成為國(guó)藥控股國(guó)大藥房有限公司的一個(gè)控股子公司。這一具有里程碑意義的重事件件為長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定、迅速、健康進(jìn)展提供了良好契機(jī)。

2.實(shí)現(xiàn)批零分別、整合組織架構(gòu)

根據(jù)國(guó)藥控股批零分別的要求，上半年與江蘇公司整體分別，并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu)，組建了營(yíng)運(yùn)管理部、綜合管理部、財(cái)務(wù)部、選購(gòu)部、物流部、門(mén)店管理部、門(mén)店開(kāi)發(fā)部等。

3.強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全規(guī)則制度

綜合管理部是今年剛組建的部門(mén)，是管理服務(wù)并重的職能部門(mén)，他們?cè)趶?qiáng)化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)則制度的同時(shí)，做好經(jīng)營(yíng)的后勤服務(wù)工作。

1)狠抓制度建設(shè)：今年來(lái)制定20xx年進(jìn)展目標(biāo)規(guī)劃、三年(20xx－20xx年)進(jìn)展目標(biāo)規(guī)劃、20xx年分配制度及績(jī)效考核方法，逐步完美內(nèi)部Ji勵(lì)機(jī)制，體現(xiàn)按績(jī)?nèi)〕辍⒍鄤诙嗟玫姆峙湓瓌t。為規(guī)范促銷(xiāo)費(fèi)管理，制定了關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷(xiāo)費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定。

2)細(xì)抓行政管理：建立健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)賬，收發(fā)文記下、檔案保管、工章使用記下等。對(duì)固定資產(chǎn)舉行徹底的清查核對(duì)、記下造冊(cè)，并建立了電子文檔。準(zhǔn)時(shí)完成新老門(mén)店的裝修、改造任務(wù)。樂(lè)觀協(xié)作門(mén)店開(kāi)發(fā)部對(duì)新增門(mén)店的考察、選址、設(shè)計(jì)、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購(gòu)置工作，保證新開(kāi)門(mén)店的順當(dāng)開(kāi)業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，協(xié)作門(mén)店開(kāi)發(fā)部、門(mén)店管理部做好門(mén)店續(xù)租協(xié)議等工作。準(zhǔn)時(shí)完成各類證照變更記下工作，為申報(bào)了中華老字號(hào)樂(lè)觀收集、收拾、申報(bào)相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時(shí)完成，節(jié)假日加班是十分正常的事情。

3)實(shí)抓平安工作：連鎖門(mén)店眾多，分布面廣，平安工作絲毫不能松懈。一是健全了平安制度，出臺(tái)了平安生產(chǎn)管理制度及平安工作責(zé)任制；二是配齊配全平安器材，如報(bào)警器、滅火機(jī)等；三是開(kāi)展常常性的平安檢查工作；四是排查平安隱患，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決，從而確保了全年無(wú)重大平安事故。

4)狠抓質(zhì)量管理，鞏固gsp成績(jī)。我們嚴(yán)格根據(jù)gsp規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，常常催促檢查各環(huán)節(jié)有無(wú)質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)訂正，確保了臺(tái)賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無(wú)缺，鞏固了gsp成績(jī)。

5)強(qiáng)化人力資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源，提高人員素養(yǎng)，績(jī)效考核，員工培訓(xùn)等方面做了許多工作：一是準(zhǔn)時(shí)考核，發(fā)放崗薪工資；二是按照企業(yè)進(jìn)展需要適時(shí)聘請(qǐng)各類技術(shù)人員；三是舉行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教導(dǎo)，員工上崗培訓(xùn)；四協(xié)作收購(gòu)高郵、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌支配。五是正常申報(bào)各項(xiàng)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)。

Gz85.Com更多銷(xiāo)售工作總結(jié)我推舉

藥店銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)

自參與工作以來(lái)，始終嚴(yán)格要求自己，較好地完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成果。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷下，在同事們的協(xié)助支持、密切協(xié)作下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，能夠較為順當(dāng)?shù)赝瓿勺约核鶕?dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高。現(xiàn)將這一段時(shí)光的工作狀況總結(jié)如下：

平常，我仔細(xì)學(xué)習(xí)和執(zhí)行相關(guān)醫(yī)藥規(guī)矩，不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng)，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責(zé)，對(duì)技術(shù)精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。樂(lè)觀參與藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。以平安有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱烈服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為顧客提供一些用藥的保健學(xué)問(wèn)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，讓顧客能夠用到平安、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

因?yàn)樗幤肥怯糜诜啦≈尾?，康?fù)休養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，我立志做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)顧客購(gòu)藥時(shí)，我禮貌熱心的接受患者的詢問(wèn)。并了解顧客的身體情況，為顧客提供平安、有效、經(jīng)濟(jì)的藥物，同時(shí)向顧客具體講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注重事項(xiàng)和副作用，讓顧客者能夠放心的購(gòu)買(mǎi)使用。配藥過(guò)程中不能任意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(zhǎng)久使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命平安，通過(guò)學(xué)問(wèn)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深入對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)。

在這幾年的藥劑業(yè)務(wù)工作中，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，做到在干中學(xué)，學(xué)中干。謙虛向同事們學(xué)習(xí)，共同鉆研，不懂就問(wèn)，不斷更新業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，使藥店水平處于較高水平。自己還利用業(yè)余時(shí)光學(xué)習(xí)了《中醫(yī)基礎(chǔ)理論》等業(yè)務(wù)書(shū)籍，使自己的學(xué)問(wèn)得以準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充，并能充分運(yùn)用到實(shí)際工作中。特殊是在中藥鑒別，禁忌等方面有了更進(jìn)一步的提高，總結(jié)了一些基本藥理常識(shí)。

除了中藥學(xué)藥理學(xué)問(wèn)，我還嫻熟把握著西藥藥理學(xué)問(wèn)。在西藥的用法用量，不良反應(yīng)方面有一定的閱歷。如：助消化藥宜飯時(shí)或飯前片刻服用；驅(qū)腸蟲(chóng)藥宜空腹服用；催眠藥宜在睡前服用；受生物節(jié)律影響的藥物，應(yīng)據(jù)生物節(jié)律變化確定用藥時(shí)光。如：腎上腺皮質(zhì)激素一日量清晨一次服用，可減輕對(duì)垂體前葉抑制的作用；長(zhǎng)久大量應(yīng)用，應(yīng)逐漸減量，不能驟然停藥，否則導(dǎo)致醫(yī)源性腎上腺皮質(zhì)功能不全。藥物互相作用，有相加和協(xié)同互相作用，拮抗互相作用。

因?yàn)樗幤肥褂貌簧鳂O易產(chǎn)生嚴(yán)峻的不良反應(yīng)，危機(jī)人們身體健康和生命平安，所以我嚴(yán)格根據(jù)藥店規(guī)則制度操作。在配藥過(guò)程中，能夠正確仔細(xì)審查處方，能夠準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)處方中的錯(cuò)誤之處，防止和杜絕了事故的發(fā)生，嚴(yán)格把住了藥品發(fā)放的最后一關(guān)。仔細(xì)做到了為顧客負(fù)責(zé)。

在對(duì)藥品的保管上，能夠按照藥品的性能，儲(chǔ)存條件，時(shí)節(jié)變化，溫濕度變化等，對(duì)藥品舉行須要的養(yǎng)護(hù)。嚴(yán)格做好藥品的購(gòu)銷(xiāo)記錄，對(duì)藥品的生產(chǎn)日期，有效期，產(chǎn)地等能夠做到認(rèn)真記下，對(duì)近期失效的藥品，也都做好具體記錄，嚴(yán)防把過(guò)期藥品賣(mài)給顧客，嚴(yán)格把住了質(zhì)量的最后一關(guān)。

在工作中，我能仔細(xì)遵守單位的各項(xiàng)規(guī)則制度，嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)不夠全面，有些工作還不夠嫻熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，堆積工作中的閱歷教訓(xùn)，不斷調(diào)節(jié)自己的思維方式和工作辦法，在工作中磨練自己，遺憾完成自己擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作。

藥店銷(xiāo)售工作總結(jié)格式

時(shí)間如天上流星一閃即過(guò)，我希翼自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)醫(yī)藥公司一個(gè)月了，回顧這段時(shí)光的工作，我作如下總結(jié)：

一、觀念的改變

觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要轉(zhuǎn)變自己原有的觀念，必需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)光的思想斗爭(zhēng)。雖然銷(xiāo)售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面向的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷(xiāo)售模式也有差別。必需由本來(lái)的被動(dòng)工作改變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶等無(wú)數(shù)觀念。

二、落實(shí)崗位職責(zé)

作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);2、努力完成銷(xiāo)售管理方法中的各項(xiàng)要求;3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);4、樂(lè)觀廣泛收集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)收拾上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)則制度;6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問(wèn)入手，在了解產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，第二自己常常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤交流、勤溝通，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)計(jì)劃，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，樂(lè)觀著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明了只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能粗心、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面樂(lè)觀了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營(yíng)銷(xiāo)的模式上要樂(lè)觀思量并補(bǔ)充完美。

四、目前市場(chǎng)分析

云在昆明惟獨(dú)一個(gè)客戶在作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼

片有一個(gè)客戶在作，就3月份拿了二件貨。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶在，硫普羅寧注射液分離在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶作。其中，貴州康心全年銷(xiāo)量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的銷(xiāo)量也并不抱負(fù)。從以上的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，云南基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占領(lǐng)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范狀況來(lái)看，云南比貴州要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)情況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開(kāi)發(fā)時(shí)光較長(zhǎng))。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)重的。

五、下月度的區(qū)域工作設(shè)想

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如、新浪UC、EmaiL)

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)辟視野，豐盛學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。

六、今年對(duì)自己有以下要求

1、每周要增強(qiáng)2個(gè)以上的新客戶，還要有3到6個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。

3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)走失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是向來(lái)的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式辦法。

6、對(duì)全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

7、客戶碰到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力協(xié)助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才干更好的完成任務(wù)。

8、自信是十分重要的。要常常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康積極樂(lè)觀向上的工作態(tài)度才干更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的交流，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才干不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司制造更多利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作方案，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

藥店銷(xiāo)售工作總結(jié)范文

開(kāi)藥店與其他行業(yè)門(mén)店不同，它是一項(xiàng)良心工程，但并不意味著良心工程就應(yīng)當(dāng)賠本賺叫賣(mài)?????，那么該在什么地方賺取利潤(rùn)又讓老百姓信任我們的誠(chéng)信呢，首先就是客源的培養(yǎng)，那么，如何才干穩(wěn)定客源呢？對(duì)此，我有一點(diǎn)自己的意見(jiàn)，現(xiàn)將我的工作總結(jié)及閱歷展現(xiàn)如下，僅供大家參考：

1.留住老客戶

(1)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理睬員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買(mǎi)藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)待(特殊是敏感藥品)。這樣一來(lái)，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹(shù)立企業(yè)的良好口碑。

(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶普通都有長(zhǎng)久服藥史，對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感，來(lái)到我們這里一定要首先是讓他們有效，第二才是謀求利潤(rùn)，給他們一種平安感，不要讓他們有受哄騙的感覺(jué)，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng)，實(shí)則賺了相信，賺了口碑，欲擒故縱方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

2.進(jìn)展新客戶，我們可以通過(guò)幾種辦法來(lái)增強(qiáng)新的客戶

(1).假如我們的附近有醫(yī)院，我們可以訪問(wèn)名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來(lái)調(diào)配，由于我們的藥價(jià)比他們那里絕對(duì)實(shí)惠得多，通過(guò)這個(gè)我們可以贏得一些潛在的顧客。

(2).我們可以搞一些健康宣揚(yáng)，招聘已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來(lái)我們可以為廣闊的群眾舉行健康詢問(wèn)，免費(fèi)測(cè)血壓等，針對(duì)附近的同學(xué)舉行健康教導(dǎo)。由此我們可以獲得一定的人氣，在他們有需要的時(shí)候，絕對(duì)會(huì)首先想到我們。

(3).我們可以在藥店里樹(shù)立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來(lái)獵取健康或美容信息，以此來(lái)促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷(xiāo)售。

(4).我們可以常常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)相信和依靠，須要時(shí)在售出藥品后對(duì)他們舉行電話回訪，一來(lái)了解一些藥品確實(shí)切療效，二來(lái)對(duì)他們舉行心理交流，顧客的相信是我們勝利的基石。

3.多增強(qiáng)一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷(xiāo)技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)和合理推舉藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素養(yǎng)和專業(yè)水平的重要手段。

我們也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，比如：

(1).我們零售藥店可以按照自身的實(shí)際狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工舉行藥品推銷(xiāo)方面的閱歷介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)登記來(lái)并加以總結(jié)，把這些資源分享，讓每個(gè)員工在給顧客推舉藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增強(qiáng)顧客對(duì)我們的相信感。

(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)幫助藥店舉行店員的定期培訓(xùn)。這個(gè)益處我有切身體味，初到藥店工作時(shí)，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒(méi)有推舉過(guò)這兩種藥，也就是在聽(tīng)了他們對(duì)這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥確實(shí)切療效，也就是由于這個(gè)我才有了充分的自信向患者推舉這幾種藥品?，F(xiàn)在市場(chǎng)上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中選擇出你要為顧客推舉的藥呢，這不單純是營(yíng)銷(xiāo)技巧的問(wèn)題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)舉行店員專業(yè)學(xué)問(wèn)和銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和交流，又讓我們公司自身獲得了利益。而對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠與零售藥店通過(guò)培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。

總之，要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并能進(jìn)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷(xiāo)售高利潤(rùn)產(chǎn)品所能做到的，還必需有效提高門(mén)店店員的基本素養(yǎng)和專業(yè)學(xué)問(wèn)水平，并在合理推舉藥品的技巧上下工夫，做好銷(xiāo)售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，進(jìn)展新的客源，才干讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。

藥店銷(xiāo)售工作總結(jié)樣本

時(shí)間飛逝，20xx年即將離我們遠(yuǎn)去，這一年受到金融危機(jī)的沖擊以及周邊環(huán)境的轉(zhuǎn)變，但是在和平藥房連鎖公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在片區(qū)經(jīng)理的指導(dǎo)和關(guān)懷下，也在藥房員工的共同努力下，兩家藥房平穩(wěn)度過(guò)的20xx年，銷(xiāo)售稍有下降。

01：一家藥店投資幾十萬(wàn)，總是不盈利，食之無(wú)味，棄之惋惜，怎么辦？

02：店員難招、難管、難留，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上不去，怎么辦？

03：別人從一家藥店到幾十家連鎖店，我為什么一家藥店都難以維持，為什么？

04：新客戶開(kāi)發(fā)難，想留住新客戶更難，該怎么辦？

05：周邊藥店數(shù)量增多，竟?fàn)幵絹?lái)越激烈，老客戶在不斷流失，損失難以量，想找到解決方法。

大智匯藥店管理全集已經(jīng)協(xié)助了3200多位藥店管理者解決了這些問(wèn)題讓您迅速提升藥店的經(jīng)營(yíng)管理能力，開(kāi)一個(gè)賺錢(qián)的藥店

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（1）內(nèi)部培訓(xùn)資料讓你站的更高，百項(xiàng)內(nèi)部資料輕松做管理。a.藥店陳設(shè)培訓(xùn)b.藥店柜臺(tái)銷(xiāo)售技巧及培訓(xùn)c.連鎖藥店種類資料d.藥店經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)f.藥店管理手冊(cè)、管理制度g.藥店?duì)I業(yè)員培訓(xùn)。

（2）業(yè)內(nèi)唯一獨(dú)家教材，迅速提升藥店贏利能力，開(kāi)賺錢(qián)的藥店。a.21類不同的顧客分析及接待辦法b.生意好的藥店必然與藥店素養(yǎng)相關(guān)c.店員接待顧客的技巧培訓(xùn)d.正確處理藥品銷(xiāo)售中的客服埋怨e.細(xì)心預(yù)備，揮動(dòng)促銷(xiāo)的利劍f.藥店裝修與設(shè)計(jì)的藝術(shù)g.藥品陳設(shè)的決竅h.超越對(duì)手之會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)。

（3）藥店經(jīng)營(yíng)管理全集，專為藥店經(jīng)營(yíng)管理人員設(shè)計(jì)，輕松把握藥店管理的方方面面。a.如何做好節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)f.促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)在的四個(gè)到位g.店面布局培訓(xùn)及陳設(shè)技巧h.收銀臺(tái)布局