2022酒店總經(jīng)理年底工作總結(jié)

Word文檔酒店總經(jīng)理年底工作總結(jié)20xx年已悄然謝幕，xxx酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉(zhuǎn)變，作為飯店中的一般一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受進(jìn)展，在進(jìn)展中感受壓力，這一年對于我和我所在的行政部都有不行磨滅的記憶與不行復(fù)制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多，其中所經(jīng)受和完成的每一項工作都成為今后得以進(jìn)步的動力，并為20xx年的工作奠定良好基礎(chǔ)，今日在這里對個人和行政部的工作進(jìn)行簡略總結(jié)，并向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報一下20xx年工作思路，盼望各位賜予指正。

一、20xx年工作總結(jié)

回顧xx年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理睬成員，我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增加，在進(jìn)入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與幫助下，我自己和部門工作都取得長足進(jìn)步，當(dāng)然在這半年時間內(nèi)也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長供應(yīng)足以依托的閱歷與資本，對個人與部門工作進(jìn)行總結(jié)與分析，特把xx年工作總結(jié)如下。

1、工作成果描述

⑴在半年中部門工作取得明顯進(jìn)步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成果;

⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎(chǔ);

⑶人力資源工作取得進(jìn)展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進(jìn)展;

⑷質(zhì)檢工作取得進(jìn)展，質(zhì)量檢查體系已基本建立;

⑸行政部工作為飯店整體工作運(yùn)營供應(yīng)基礎(chǔ)性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店進(jìn)展共同努力。

2、工作失誤總結(jié)

⑴時間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響;

⑵注意工作質(zhì)量與效率，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理，對員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會再加強(qiáng)與員工的溝通，保證更好地達(dá)到工作要求;

⑶培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，在2022年留意改進(jìn);

3、個人優(yōu)勢分析

⑴具有較強(qiáng)的親和力，具備肯定的管理基礎(chǔ)，樂于承受工作壓力，并能較快地適應(yīng)工作環(huán)境;

⑵具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力量，可以在較短時間內(nèi)對新的學(xué)問融會貫穿，并運(yùn)用于實際工作中;

⑶具有協(xié)調(diào)掌握力量、擅長溝通，對管理工作把控力量較強(qiáng);

⑷工作細(xì)致性較強(qiáng)，擅長從細(xì)節(jié)處開展工作，對工作大有進(jìn)益;

4、個人劣勢分析

⑴因為從事酒店業(yè)時間較短，可能在專業(yè)性上會有所缺乏;

⑵對自身性格所具有缺點(diǎn)的掌握與把握應(yīng)進(jìn)一步提升，應(yīng)加工作中加強(qiáng)優(yōu)勢發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為。

二、2022年工作方案

展望布滿挑戰(zhàn)的20xx年，有很多方案正待我們一一去實施實現(xiàn)，所以在16年開端之時，有必要對工作進(jìn)行一個全面的設(shè)計與規(guī)劃，在此特將部門方案向各位進(jìn)行通報，以期大家對我的方案進(jìn)行建議與修正，并在方案執(zhí)行過程中得到各位的指導(dǎo)與關(guān)心。

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酒店總經(jīng)理年底工作總結(jié)例文

今日我們以愉悅的心情，迎來了新世紀(jì)的又一個新年。過去的一年，是對酒店進(jìn)展具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。在董事長英明堅決的決策和正確的領(lǐng)導(dǎo)下，與時俱進(jìn)，樂觀適應(yīng)市場需求，使酒店走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道;市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報。獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益的同時，酒店在漳浦乃整個漳州的知名度也擴(kuò)大了。今日我作為酒店總經(jīng)理，向大家作2022年的工作總結(jié)和2022年的工作支配。

一、回顧2022年的主要工作

2022年的工作可以概括為一個中心，兩個重點(diǎn)，三個要抓，具體的說就是以顧客為中心;重管理樹形象、重進(jìn)展強(qiáng)品牌;抓平安生產(chǎn)、抓文化培訓(xùn)、抓節(jié)能增效。下面我將具體進(jìn)行闡述。

1.一個中心：以顧客為中心。

顧客就是上帝以顧客的需要為目標(biāo)、以顧客的滿足為標(biāo)準(zhǔn)，這是每個經(jīng)營者都必需遵守的信條。但是如何從行動中讓顧客享有上帝感，不是靠一句就能呈現(xiàn)出來的，要付諸行動從多方面著手：通過了解顧客的需求，提高員工素養(yǎng)，提高管理水平，供應(yīng)舒適的環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量等等方面的工作相結(jié)合才能達(dá)到。依據(jù)顧客的需要，完善我們的工作方式，依據(jù)顧客的滿足度來衡量我們的成果。只有讓顧客滿足，酒店才能有更高的進(jìn)展，因此酒店全年的工作始終圍繞這個中心來進(jìn)行。

2.兩個重點(diǎn)：重管理樹形象、重進(jìn)展強(qiáng)品牌。

重管理樹形象：科學(xué)決策，群策群力，一個企業(yè)要進(jìn)展，必有一套行之有效的管理體系。酒店領(lǐng)導(dǎo)層依據(jù)各項工作任務(wù)的要求，制定了全年工作方案，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，酒店全體員工，上下全都，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了肯定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。通過動員，增加了求真務(wù)實抓效能的針對性、實效性;進(jìn)一步明確了職能范圍和各負(fù)其則的長效機(jī)制;規(guī)范了學(xué)習(xí)要求;破除了無所作為、不思進(jìn)取的平凡觀念，提高了酒店職工工作的樂觀性和主動性，極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，也為酒店在漳浦同行業(yè)中形成標(biāo)榜。

重進(jìn)展強(qiáng)品牌：2022年，酒店全年客房入住率達(dá)%，平均房價元/間，餐廳就餐率達(dá)%，日均收入萬元，在漳浦同行業(yè)中處于前列。這些都得益于硬件設(shè)施的改進(jìn)、服務(wù)質(zhì)量的提高。作為漳浦第一家四星級酒店，我們有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，但也深知行業(yè)競爭的激烈，

1.誰能穩(wěn)住更多的客源，誰就能達(dá)到更長期的可持性進(jìn)展，2022年酒店樂觀查找客源，通過市場調(diào)查，具體分析本縣的競爭形勢，與多家單位簽訂固定協(xié)議，穩(wěn)固客源，在縣委接待方面，至始至終，展現(xiàn)酒店最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過各部門員工的齊心努力，保證了全年接待工作無失誤，得到了縣委縣政府的充分確定。【酒店總經(jīng)理2022年度工作總結(jié)】酒店總經(jīng)理2022年度工作總結(jié)。

2.加大酒店宣揚(yáng)和營銷力度，利用媒體宣揚(yáng)自我，樂觀查找培育新客源，努力提高服務(wù)意識,全面樹立酒店的良好形象。在漳浦乃至更大的范圍樹立起酒店品牌。

3.三個要抓：抓平安生產(chǎn)、抓文化培訓(xùn)、抓節(jié)能增效。

抓平安生產(chǎn)：酒店堅持平安第一，預(yù)防為主的方針，本著平安無小事的原則，全方位地做好平安工作。簽訂并逐步落實了平安生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制。特殊加強(qiáng)了對餐廳、員工宿舍、食品衛(wèi)生、車輛保管、出租房屋等重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)的消防平安管理，做到責(zé)任到人;堅持進(jìn)行平安衛(wèi)生大檢查，并對存在的平安隱患準(zhǔn)時、限時整改;工程保安部加強(qiáng)了對平安隱患整改及習(xí)慣性違章方面的督促和跟蹤。做到了檢查到位、操作規(guī)范到位、整改準(zhǔn)時，消退平安隱患。大大提高了員工及管理人員的平安意識。

抓文化培訓(xùn)：酒店始終把對企業(yè)文化的形成和員工的培訓(xùn)作為一項重點(diǎn)來抓，完善培訓(xùn)方式，實行集中培訓(xùn)和敏捷培訓(xùn)相結(jié)合的模式，結(jié)合服務(wù)人員的學(xué)問結(jié)構(gòu)，找準(zhǔn)部門特點(diǎn)與弱點(diǎn)，將重點(diǎn)放在店紀(jì)店規(guī)、禮節(jié)禮貌等服務(wù)技能操作規(guī)范化的培訓(xùn)，促進(jìn)酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。同時，建立健全班前例會制度，以便準(zhǔn)時總結(jié)前一天的工作，支配當(dāng)天的工作。注意訓(xùn)練、引導(dǎo)廣闊服務(wù)人員樹立來賓至上的思想，以客人的需求為主線對客服務(wù)。要求在對客服務(wù)盡量滿意客人合理的要求;轉(zhuǎn)變怕麻煩、怕費(fèi)時費(fèi)勁的思想。力求服務(wù)上有所突破，用客人的口碑?dāng)U大酒店形象和影響面，整體服務(wù)質(zhì)量有較大提高。全年共評出優(yōu)秀員工名，她們是全體員工中的佼佼者，是凱都人的優(yōu)秀代表有、是酒店人的傲慢，我們要向她們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，學(xué)習(xí)她們愛崗敬業(yè)、勤肯鉆研的工作態(tài)度;更加學(xué)習(xí)她們善待顧客、細(xì)致周到的服務(wù)理念。

抓節(jié)能增效：首先，加強(qiáng)財務(wù)核算管理。各#from高考資源網(wǎng)http://end#經(jīng)營部門按月核算收支，分析營業(yè)收入和成本掌握狀況，發(fā)覺問題準(zhǔn)時實行對策。財務(wù)部加強(qiáng)對每日收入的審核，避開了各收銀臺的漏洞。各項帳款準(zhǔn)時催收，盡量避開了跑帳、漏帳、死帳的發(fā)生?！揪频昕偨?jīng)理2022年度工作總結(jié)】文章酒店總經(jīng)理2022年度工作總結(jié)出自http:///article/1422930649343.html，轉(zhuǎn)載請保留此鏈接!。其次，各部門都扎實做好了成本核算和成本管理的各項基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格掌握了酒店非生產(chǎn)性支出，降低酒店的各項管理費(fèi)用。在選購環(huán)節(jié)上，嚴(yán)格堅持審批制度，用多少選購多少，選購部門準(zhǔn)時與倉庫溝通聯(lián)系，并協(xié)作做好庫存的盤點(diǎn)工作，避開了物資積壓。再次，在日常的管理中，各部門留意對員工進(jìn)行節(jié)省思想的訓(xùn)練和引導(dǎo)，提高了酒店職工的節(jié)省意識。對酒店的設(shè)備設(shè)施管理本著保養(yǎng)和修理相結(jié)合、

當(dāng)然在一年中，酒店也突出了一些存在的問題，有些來自于客人投訴反饋的意見，有些是酒店部門自查所發(fā)覺的。詳細(xì)有以下幾方面：

1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

2、員工隊伍不夠完善，員工流淌率過高。

3、服務(wù)技能有待提升。服務(wù)技能主要表現(xiàn)在人員文化修養(yǎng)、專業(yè)學(xué)問、外語水平和服務(wù)力量等綜合素養(yǎng)凹凸不一、參差不齊;酒店尚未制訂出切實可行的績效考核;執(zhí)行的隨便性等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。

4、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)覺，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平常與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)消失的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不干凈，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不敏捷。此外，清潔衛(wèi)生不認(rèn)真，設(shè)備修理不準(zhǔn)時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。

5、營銷部未形成強(qiáng)有力的客戶團(tuán)隊。

總之2022年取得的成果都?xì)w功于全體員工不懈的努力。同仁們，通過大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力，酒店在過去的一年中管理更加規(guī)范、制度更加健全，取得了更大的進(jìn)步，我們酒店人可以驕傲地說：是我們譜寫了酒店新的輝煌篇章。

二、部署20226年度工作

2022年，我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待進(jìn)一步提高，客觀形勢要求我們效益必需進(jìn)一步提升。依據(jù)董事長的要求，我們今年的營業(yè)收入要比去年增幅%。只要我們樂觀改革挖潛，完成任務(wù)我們是有信念的，在我們面前是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，壓力與動力同在，在酒店人面前沒有攻不下的難關(guān)，我信任只要抓住機(jī)遇，就能戰(zhàn)勝一切挑戰(zhàn)。

為圓滿完成2022年全年任務(wù)指標(biāo)，我們必需努力做好以下幾個方面的工作：

1.內(nèi)挖潛力，外拓客源，共同提高客戶入住率及餐廳就餐率。連續(xù)在全員營銷全同服務(wù)上下功夫。酒店上下，人人都是服務(wù)員，個個都是營銷員，營銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營銷。建立客戶檔案，了解客人的愛好，無微不至地做好服務(wù)工作。為擴(kuò)大酒店在漳浦縣乃至漳州市的影響，適應(yīng)不同顧客群體的需求，要利用一切喜慶機(jī)會，開展豐富多彩的特色促銷活動。作個有心人，商機(jī)處處有，實行走出去，請進(jìn)來、送上門、發(fā)賀卡、送優(yōu)待等多種形式，讓顧客了解酒店，享受酒店的服務(wù)。

2.開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)先活動，為員工展現(xiàn)才華供應(yīng)舞臺。連續(xù)評比季度優(yōu)秀員工活動，對于當(dāng)選的員工，頒布資金并作為職位提升的主要依據(jù)。在全公司營造爭當(dāng)先進(jìn)、向先進(jìn)學(xué)習(xí)的深厚氛圍，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

3.做好各項服務(wù)保障工作，一切為了顧客的需要?？头坎俊⒉惋嫴渴枪镜牡谝痪€，直接為顧客服務(wù)，代表著酒店的形象，酒店的形象如何，首先取決于客房部和餐飲部的服務(wù)。仔細(xì)總結(jié)服務(wù)閱歷，提升服務(wù)質(zhì)量，讓顧客快樂而來、滿足而歸，爭取百分百的回頭率。其他各部門除了精彩完成本職工作外，要為客房部、餐飲部做好服務(wù)保障工作。財務(wù)部要準(zhǔn)時精確?????、公正、合理地處理好涉內(nèi)涉外財務(wù)，做好商品、物資選購，確保一線需求。保安工程部，做好水、電、暖、冷、氣正常運(yùn)行，設(shè)備完好無損，節(jié)能降耗，指揮、管理好顧客及員工車輛。人事部做好員工的選聘和人力資源的編制定員管理，績效考核、薪資管理及員工培訓(xùn)工作。

今年是酒店大酒店開業(yè)的第六年，也是漳浦成為優(yōu)秀旅游縣的第一年，我們要抓住這個大好時機(jī)，實現(xiàn)今年的營業(yè)任務(wù)，需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，更需要全體同仁的共同努力，讓我們團(tuán)結(jié)全都，開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，實現(xiàn)酒店經(jīng)濟(jì)效益的突飛猛進(jìn)，以優(yōu)異的業(yè)績?yōu)榫频甑於▓詫嵒A(chǔ)，為酒店品牌而努力奮斗!

2022酒店總經(jīng)理個人年底工作總結(jié)范文

2022年是全國酒店行業(yè)大退縮、大蕭條的一年。在中央政策的影響下，高端消費(fèi)和浪費(fèi)鋪張現(xiàn)象得到了有效遏制。酒店的經(jīng)營理念和經(jīng)營策略受到了前所未有的挑戰(zhàn)和考驗。xx酒店能夠乘風(fēng)破浪、勇往直前，能夠做到不虧損不冷落，完全是靠的是xx酒店有一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、大智大勇的領(lǐng)導(dǎo)集體，有一個無私奉獻(xiàn)、任勞任怨的員工隊伍。

2022年我們酒店是急劇轉(zhuǎn)折實現(xiàn)大跨越的一年。無論從戰(zhàn)略方針到工作措施都完全進(jìn)行了大洗禮、大變革。過去是門庭若市笑臉相迎，現(xiàn)在是主動出門招攬顧客。想方設(shè)法的把我們的經(jīng)營策略和方針完全符合顧客的需要，把我們的服務(wù)質(zhì)量提高到極致，把我們的社會形象樹立的更高，把我們的營銷利潤制造到極限。一年來，工作成果斐然卓著，2022年3月，被xx市委、市人民政府評為全市先進(jìn)集體;被xx市食品藥品監(jiān)督局授予xx市食品平安示范單位;6月，被國際廚藝聯(lián)盟組織汲取為理事單位;7月，總經(jīng)理管xx被xx市行風(fēng)政風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)組辦公室特聘為xx市政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員;12月，被共青團(tuán)xx市委授予青年文明號榮譽(yù)稱號。我們有困難的淚水也有豐收的喜悅。xx酒店的每一個成功成果都分散著xx酒店上上下下全部人的心血?，F(xiàn)將2022年的工作狀況總結(jié)如下：

一，經(jīng)營碩果累累，酒店進(jìn)展生氣勃勃。

2022年xx酒店共接待大小會議會議x次。主題宴會廳從開業(yè)至今，共接待各種宴會x余次。婚宴、壽宴x次(包括40歲生日紀(jì)念)、生日宴x余次。酒店餐飲接待來賓x人次，客房xx人次，總計xx人次。全年營業(yè)額累計達(dá)xx萬元。

二，加強(qiáng)人才的培育，積蓄酒店管理層的正能量。

xx酒店2022年不惜代價，先后組織x批管理人員外出學(xué)習(xí)。其中組織中廚部賀xx生、餐飲部趙xx到武漢學(xué)習(xí)考察、武xx去北京等地學(xué)習(xí);總經(jīng)理率前廳部經(jīng)理張xx到南京x賓館學(xué)習(xí)考察;總經(jīng)理率武x趙x等去大同學(xué)習(xí);總經(jīng)理率客房部經(jīng)理到北京學(xué)習(xí)考察;總經(jīng)理率企業(yè)核心骨干人員先后x次到太原，x等參與xx培訓(xùn)等。

三，提升企業(yè)文化含金量，培育員工的整體素養(yǎng)。

1，2022年11月xx酒店建立了自己的微信平臺，目前已經(jīng)發(fā)布酒店信息x余條，有力協(xié)作了酒店的營銷宣揚(yáng)。召開季度員工大會3次，先后表彰優(yōu)秀員工和拾金不昧者xx余名。全年共涌現(xiàn)好人好事、拾金不昧事跡x件，歸還失主遺留財物(包括現(xiàn)金、首飾、銀行卡等)總價值達(dá)xx萬元以上，其中很多員工拾到巨款第一時間上繳總臺。

2、酒店組織了主題演講活動x次，酒店、總經(jīng)理與自我介紹管理人員主題演講活動和酒店企業(yè)骨干升級培訓(xùn)共享演講活動。

3，全年共編輯出版《魅力xx》店報12期(包括春節(jié)增刊1期)。截止目前酒店共編輯出版店報x期，總經(jīng)辦出版《工作簡報》5期。有效推動了管理，豐富了xx的企業(yè)文化。

4，堅持管理干部學(xué)習(xí)筆記檢查制度，每月管理干部完成20頁的學(xué)習(xí)筆記任務(wù)，全年平均每人完成學(xué)習(xí)筆記10萬字。酒店全年制作各種企業(yè)文化宣揚(yáng)板50余面，更換文化宣揚(yáng)走廊5次。并新增了酒店職業(yè)道德及酒店管理格言宣揚(yáng)內(nèi)容，豐富了xx的企業(yè)文化。

四，樂觀參加社會公益活動，樹立xx酒店的好形象。

2022年我們再次出資xx元，開展了第二次捐助貧困家庭高校生xx圓夢和與團(tuán)市委共同舉辦的公益活動。最近，我們又與共青團(tuán)市委聯(lián)合組織高校生寒假營銷助學(xué)公益活動。目前，酒店已經(jīng)拿出xx萬元資金用于公益事業(yè)，受到政府部門及社會各界的贊揚(yáng)與好評。

五，關(guān)愛員工的生活，做好員工的后勤保障。

每逢節(jié)日期間，酒店除了在員工餐改善生活之外，還在中秋、春節(jié)期間為員工發(fā)放白面、大米、食用油。2022年5月份先后組織了三批員工分別到x山、x山、x外出旅游，活躍了員工的業(yè)余文化生活，激勵了員工的愛崗敬業(yè)的熱忱。并堅持每月為員工過集體生日活動，除了準(zhǔn)時在店報上公布過生日員工名單之外，還向當(dāng)月過生日者贈送生日祝愿禮品。

總的講，xx酒店2022年成果是有目共睹的。但是，我們現(xiàn)在所面臨的挑戰(zhàn)就是服務(wù)質(zhì)量的再提高，經(jīng)營策略的再提升。如何才能夠使xx酒店保持常勝不敗之地，這就需要我們酒店管理層和員工的共同努力了。我們要適應(yīng)形勢的進(jìn)展要求。工作部署和方法要符合滿意顧客的需求。用我們的才智和力量占據(jù)市場，用我們的團(tuán)結(jié)和拼搏開拓新的利潤空間。用我們的精神和文化塑造xx酒店的光輝形象。使我們在酒店界享譽(yù)海內(nèi)外、走的更遠(yuǎn)。

2022總經(jīng)理秘書年底工作總結(jié)

從事總經(jīng)理秘書工作是我畢業(yè)后的第一份工作，同時也是我職業(yè)生涯中的一個起點(diǎn)，對此我也非常珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。轉(zhuǎn)瞬間半年過去了，回顧過去的半年時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的指導(dǎo)和關(guān)心下，緊緊圍圍著公司提出的三年走出草原、五年走遍中國、七年走向世界的奮斗目標(biāo)而努力。我在工作中主要負(fù)責(zé)公司文件擬寫、打印以及檔案管理工作，雖然在工作中取的了一些成果，但在成果的背后還存在著這樣或那樣的不足之處。我所做的工作與公司的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距?，F(xiàn)就2022年我參與工作以來的工作狀況總結(jié)如下：

一、不足之處

文秘室對于我來說是個全新的工作領(lǐng)域，作為文秘室的文職人員，我糊涂的熟悉到，文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下，溝通內(nèi)外，聯(lián)系四周八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。相比其他部門而言，文秘室的工作比較雜亂，這就需要在工作中認(rèn)真、急躁。然而我在這幾個月的工作中，在打印文件和檔案管理這兩項工作中消失過一些錯誤。剛開頭由于我缺乏工作閱歷，馬虎大意，在打印文件時消失丟字、錯字現(xiàn)象。例如，在一次制作周工作表填寫說明時，消失了于和與字用錯的現(xiàn)象。為此領(lǐng)導(dǎo)在會議上明確指出并賜予指導(dǎo)。我虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)準(zhǔn)時改正錯誤。在檔案管理工作中，由于我對檔案的不夠熟識，沒有準(zhǔn)時將急需材料供應(yīng)出去，導(dǎo)致工作效率降低。以