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文檔簡介
第頁遵義網(wǎng)約車考試下載1、高速公路行車,不準(zhǔn)在匝道、加速車道或減速車道上________。
A、倒車
B、超車
C、停車
D、掉頭
答案:ABCD
分析:《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第八十二條:機動車在高速公路上行駛,不得有下列行為:(一)倒車、逆行、穿越中央分隔帶掉頭或者在車道內(nèi)停車;(二)在匝道、加速車道或者減速車道上超車;(三)騎、軋車行道分界線或者在路肩上行駛;(四)非緊急情況時在應(yīng)急車道行駛或者停車;(五)試車或者學(xué)習(xí)駕駛機動車。
2、出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求不包括________。
A、身體無異味
B、正確佩戴服務(wù)標(biāo)志
C、穿著時尚、高檔
D、指甲修剪得體
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié):駕駛員服務(wù)要求可知,服務(wù)儀容要求包括(1)精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。(2)出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方,不得袒胸露背。按規(guī)定著裝,正確佩戴服務(wù)標(biāo)志,配飾得體。(3)面部應(yīng)修飾潔凈、自然,如化妝,應(yīng)淡雅適度。(4)發(fā)型應(yīng)梳理整齊,修飾大方,風(fēng)格莊重。(5)勤洗澡更衣,做到身體無異味,手、腳保持潔凈,指甲修剪得體。(6)運營前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物,保持口氣清新。
3、泥濘路對安全行車的影響是車輪極易空轉(zhuǎn)和側(cè)滑。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:因為泥濘路面很易滑,因此車輪容易空轉(zhuǎn)或是側(cè)滑,因此本題正確。
4、發(fā)動機混合氣濃度大以及混合氣不均勻都會使排氣中的________增加。
A、一氧化碳(CO)
B、氮氧化物(NOx)
C、二氧化硫(S02)
D、二氧化碳(C02)
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié):汽車環(huán)保知識可知,當(dāng)氧氣不足時會產(chǎn)生一氧化物(CO),混合氣濃度大及混合氣不均勻都會使排氣中的一氧化物(CO)增加。
5、《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務(wù)行為,建立完善出租汽車駕駛員________,提升出租汽車服務(wù)水平。
A、誠信體系
B、退出機制
C、準(zhǔn)入機制
D、長效管理
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務(wù)行為,建立完善出租汽車駕駛員誠信體系,提升出租汽車服務(wù)水平。
6、如圖所示,出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的,可以不用向乘客說明以避免糾紛。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,運營過程中遇交通堵塞、道路臨時封閉或乘客改變目的地等需改變原行駛路線時,須征得乘客同意。
7、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務(wù)等四方面內(nèi)容。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務(wù)等四方面內(nèi)容。
8、在道路上停車時要盡量避開坡道、積水、結(jié)冰或松軟路面。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:在道路上停車時要盡量避開坡道、積水、結(jié)冰或松軟路面,防止路面垮塌。
9、下列______情況表明出租汽車駕駛員已經(jīng)出現(xiàn)了疲勞現(xiàn)象。
A、視線模糊
B、腰酸背痛
C、注意力渙散
D、焦慮、急躁
答案:ABCD
分析:視線模糊、腰酸背痛、注意力渙散、焦慮、急躁表明出租汽車駕駛員已經(jīng)出現(xiàn)了疲勞現(xiàn)象。
10、出租汽車車身內(nèi)外清潔完好,漆皮完整無損,________個性化裝飾。
A、不做
B、按行業(yè)管理規(guī)定做
C、按個人意愿做
D、按企業(yè)要求做
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,車容車貌要求,出租汽車車身內(nèi)外清潔完好,不做個性化裝飾,漆皮、外飾條完好無損。
11、乘客安全是對出租汽車服務(wù)的基本要求,乘客上車后出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客________。
A、不能接打手機
B、不準(zhǔn)吃零食
C、系好安全帶
D、妥善放置攜帶的危險品
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運營基本要求可知,乘客上車后,出租汽車駕駛員檢查車門是否關(guān)牢,提醒乘客系好安全帶,不要將頭、手伸出窗外。
12、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿,經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級后,該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除,不轉(zhuǎn)入下一個考核周期。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿,經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級后,該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除,不轉(zhuǎn)入下一個考核周期。
13、出租汽車駕駛員與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同文本應(yīng)由出租汽車經(jīng)營者代為保管。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié):合同簽訂可知,經(jīng)營合同文本由出租汽車經(jīng)營者和駕駛員各執(zhí)一份。
14、根據(jù)《出租汽車計價器檢定規(guī)程》(JJG517-2009),計價器顯示屏至少包含________等顯示窗口。
A、金額屏
B、單價屏
C、計程屏
D、計程屏
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計價器和空車待租標(biāo)志使用可知,根據(jù)《出租汽車計價器檢定規(guī)程》(JJG517-2009),計價器顯示屏至少4個顯示窗口,包括金額屏、單價屏、計程屏。
15、交警在調(diào)查交通事故是因收集證據(jù)的需要,可以扣留事故車輛。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:依據(jù)《道路交通事故處理程序規(guī)定》第二十八條:因收集證據(jù)的需要,公安機關(guān)交通管理部門可以扣留事故車輛及機動車行駛證,并開具行政強制措施憑證??哿舻能囕v及機動車行駛證應(yīng)當(dāng)妥善保管。
16、遇緊急情況避險時,駕駛員可不受有關(guān)條例和各項管理措施的限制。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:避重就輕可不受有關(guān)條例和各項管理措施的限制,甚至可采取平時絕對禁止的做法。
17、出租車駕駛員有下列________行為的處200元以上2000元以下罰款。
A、超越從業(yè)資格證核定范圍從事出租汽車經(jīng)營活動的
B、不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的
C、未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的
D、拒載議價途中甩客或故意繞道行駛的
答案:BCD
分析:超越從業(yè)資格證核定范圍從事出租汽車經(jīng)營活動的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正,并處1萬元以上3萬元以下的罰款。其三個選項都是處200元以上2000元以下罰款。
18、行車中如果出現(xiàn)發(fā)動機過熱,駕駛員應(yīng)立即靠邊停車,________,以防發(fā)動機出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。
A、馬上熄火
B、立即加水降溫
C、讓發(fā)動機怠速運轉(zhuǎn)一段時間
D、調(diào)整風(fēng)扇皮帶
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié):出租汽車常見故障處理可知,發(fā)動機過熱處理措施:如果行車中發(fā)動機出現(xiàn)過熱,應(yīng)立即靠邊停車,注意不要馬上熄火,以防發(fā)動機出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。應(yīng)讓發(fā)動機怠速運轉(zhuǎn)一會,等發(fā)動機溫度下降后再進(jìn)行檢查處理。
19、車輛機油雜質(zhì)過多或機油變質(zhì)造成主油道堵塞不暢,導(dǎo)致機油壓力過低。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié):出租汽車常見故障處理可知,主油路阻力過大、堵塞不暢,比如使用機油牌號不對或機油老化、變質(zhì),造成機油黏度過大;機油內(nèi)雜質(zhì)過多或機油變質(zhì),造成主油道堵塞不暢;濾清器旁通閥開啟困難,彈力不足或裝配不當(dāng)。都會導(dǎo)致機油壓力過高。
20、電噴汽油發(fā)動機起動不需要踏踩油門,因為電噴汽油發(fā)動機控制油門踏板的是節(jié)氣門的開度,供油量及濃混合氣都由電噴系統(tǒng)自動控制。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié):節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知,電噴汽油發(fā)動機起動不需要踏踩油門,因為電噴汽油發(fā)動機控制油門踏板的是節(jié)氣門的開度,供油量及濃混合氣都由電噴系統(tǒng)自動控制。
21、出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)出租汽車駕駛員違法行為記錄等作為_____的依據(jù)。
A、出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)延續(xù)經(jīng)營
B、服務(wù)質(zhì)量信譽考核
C、出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)招投標(biāo)
D、出租汽車企業(yè)處罰標(biāo)準(zhǔn)
答案:B
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》:出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強對出租汽車駕駛員的從業(yè)管理,將其違法行為記錄作為服務(wù)質(zhì)量信譽考核的依據(jù)。
22、駕駛出租汽車行駛發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向阻力突然增大,但還可以轉(zhuǎn)向時,應(yīng)________。
A、握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤及時減速
B、選擇安全地點停車查明原因
C、緊急制動停車查明原因
D、低速靠右繼續(xù)行駛
答案:AB
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,裝有動力轉(zhuǎn)向的車輛,突然發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向困難、操作費力,應(yīng)盡快減速、靠右行駛,選擇安全地點停車,查明原因、如果車輛還可以實現(xiàn)轉(zhuǎn)向時,在保證安全的前提下,低速行駛,開到維修廠進(jìn)行維修。
23、出租汽車駕駛員進(jìn)入服務(wù)站點后可以插隊走車,以提高運營效率。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,進(jìn)入出租汽車服務(wù)站點,出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊,車內(nèi)等候,按序走車,服從引導(dǎo)調(diào)度,不得私自攬客。
24、出租汽車處于空車待租狀態(tài),駕駛員在得知乘客去向后,無正當(dāng)理由拒絕載客屬拒載行為。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,拒載行為包括:(1)車輛在待租狀態(tài)下,駕駛員在得知乘客去向后,拒絕提供
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