電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響和對策

...wd......wd......wd...電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響和對策內(nèi)容摘要近年來，談到國際電子商務(wù)對我們來說已不再陌生，其含義是運(yùn)用電子化手段作為交易方式的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)。作為一種全新的經(jīng)濟(jì)模式，國際電子商務(wù)顯示出強(qiáng)大的生命力，在全球呈現(xiàn)競相開展的態(tài)勢，對世界經(jīng)濟(jì)格局和貿(mào)易體制的變化產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。首先，本文簡單介紹了電子商務(wù)的含義。接著，本文詳細(xì)地闡述和分析了在國際貿(mào)易領(lǐng)域中應(yīng)用電子商務(wù)能增加收益并討論了電子商務(wù)對國際貿(mào)易的其他影響，使國際電子商務(wù)具有了傳統(tǒng)國際貿(mào)易方式所無可比較的優(yōu)勢，已經(jīng)逐漸成為當(dāng)今國際貿(mào)易的一個(gè)重要途徑。最后，本文在分析電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響及闡述我國國際電子商務(wù)的現(xiàn)狀的根基上，從宏觀和微觀的層面上給出了我國國際電子商務(wù)開展的對策與建議。關(guān)鍵詞電子商務(wù)；國際貿(mào)易；國際電子商務(wù)；交易成本；問題與對策目錄1、引言12、電子商務(wù)含義23、電子商務(wù)的優(yōu)勢33.1、降低交易成本33.2、減少原料庫存33.3、縮短生產(chǎn)周期33.4、增加商機(jī)43.5、減少中間環(huán)節(jié)44、電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響及分析54.1電子商務(wù)對國際貿(mào)易收益的影響及分析54.1.1、外貿(mào)企業(yè)采用電子商務(wù)后成本降低，使收益增加54.1.2、為企業(yè)在國際市場上創(chuàng)造了更多貿(mào)易時(shí)機(jī)，使收益增加54.2電子商務(wù)對國際貿(mào)易的其他影響及分析64.2.1、服務(wù)貿(mào)易將成為國際貿(mào)易的增長熱點(diǎn)64.2.2、更新國際貿(mào)易交易手段64.2.3、電子商務(wù)的開展催生出新型的貿(mào)易形式-國際信息貿(mào)易75、我國開展國際電子商務(wù)面臨的問題及對策85.1我國國際電子商務(wù)開展存在的主要問題85.1.1、外部環(huán)境問題85.1.2、自身開展問題105.2促進(jìn)我國國際電子商務(wù)開展的對策與建議115.2.1、宏觀措施建議125.2.2、微觀措施建議146、完畢語181、引言當(dāng)人類社會跨入21世紀(jì)并跨過第一個(gè)十年的時(shí)候，我們已經(jīng)能夠強(qiáng)烈地感覺到電子商務(wù)的產(chǎn)生與開展給傳統(tǒng)的國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動帶來的深刻影響，它不僅給全球經(jīng)濟(jì)增加了活力，而且正在改變著人們傳統(tǒng)的工作方式和思維方式。在全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)一步加強(qiáng)，市場競爭更加劇烈的今天，集計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)為一體的電子商務(wù)，將成為21世紀(jì)國際貿(mào)易的主要方式和新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)增長的引擎。在全球信息化大勢所驅(qū)的影響下，各國的電子商務(wù)不斷的改良和完善，電子商務(wù)成為各個(gè)國家和各大公司爭奪的焦點(diǎn)。研究探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實(shí)施恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)的政策問題就十分迫切。而在我國，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與開展，電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。電子商務(wù)是當(dāng)代技術(shù)進(jìn)步賜給我們每個(gè)企業(yè)和每個(gè)人的巨大商業(yè)時(shí)機(jī)，同時(shí)也是我們面對的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在這一領(lǐng)域，我們已經(jīng)落后，影響到了我國的整體競爭力。由于電子商務(wù)是在近幾年里才提出的，在理論研究上還不夠深入，在實(shí)踐上還存在認(rèn)識的偏差，對電子商務(wù)條件下國際貿(mào)易的研究也是少之又少,因此對我國電子商務(wù)進(jìn)展深入研究，具有重大意義。2、電子商務(wù)含義電子商務(wù)(E-Commerce)可定義為狹義和廣義兩種：從狹義上講，電子商務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)上的“商店〞所從事的在線產(chǎn)品和勞務(wù)的買賣活動。交易內(nèi)容可以是有形的產(chǎn)品和勞務(wù)，如汽車、書籍、日用消費(fèi)品、在線醫(yī)療咨詢、遠(yuǎn)程教學(xué)等；也可以是一些無形產(chǎn)品，如新聞、音像產(chǎn)品、數(shù)據(jù)庫、軟件及其他類型的知識產(chǎn)品。從廣義上講，電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的整個(gè)商務(wù)過程。聯(lián)合國國際貿(mào)易程序簡化工作組對電子商務(wù)的定義是：采用電子形式開展商務(wù)活動，它包括在供給商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具，如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非構(gòu)造化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動、管理活動和消費(fèi)活動中的各種交易。其中，EDL〔ElectronicDataInterchange〕，即電子數(shù)據(jù)交換，又稱“無紙貿(mào)易〞，是電子商務(wù)的一種重要的技術(shù)、方法或手段，一般發(fā)生在企業(yè)與企業(yè)之間，它在三十多年的開展中始終與貿(mào)易相關(guān)。3、電子商務(wù)的優(yōu)勢電子商務(wù)做為新的商務(wù)形式極大提高了傳統(tǒng)商務(wù)活動的效益和效率，與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，它具有如下競爭優(yōu)勢。3.1、降低交易成本首先，通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動企業(yè)可以提高銷售效率和降低促銷費(fèi)用，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在Internet上做廣告可以提高銷售數(shù)量10倍，同時(shí)它的成本是傳統(tǒng)廣告的1/10;其次，電子商務(wù)可以降低采購成本，因?yàn)榻柚鶬nternet企業(yè)可以在全球市場選擇價(jià)格最低的供給商，而且還可以防止采購人員虛報(bào)價(jià)格而增加成本，有資料說明，使用EDI通?？梢詾槠髽I(yè)節(jié)省5%-10%的采購成本。3.2、減少原料庫存企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，不得不保持一定庫存產(chǎn)品和原材料。產(chǎn)生庫存的基本原因是信息不暢，以信息技術(shù)為根基的電子同可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過Internet可將市場需求信息傳輸給企業(yè)管理人員以決策生產(chǎn)，同時(shí)企業(yè)的需求信息可以馬上傳遞給供給商以適時(shí)補(bǔ)充供給，從而降低庫存。3.3、縮短生產(chǎn)周期一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的成果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷售可以涉及許多關(guān)聯(lián)的企業(yè)，通過電子商務(wù)可以將過去由于信息封閉導(dǎo)致的分階段合作方式改為信息共享的協(xié)同并行工作方式，從而最大限度減少因信息封閉而無謂等待的時(shí)間。3.4、增加商機(jī)傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制，而基于Internet的電子商務(wù)則是24小時(shí)全球運(yùn)行，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。3.5、減少中間環(huán)節(jié)電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。總之，電子商務(wù)將傳統(tǒng)商業(yè)活動中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合，創(chuàng)造更具競爭力的經(jīng)營優(yōu)勢。4、電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響及分析互聯(lián)網(wǎng)的誕生正在改變著世界，而電子商務(wù)對國際貿(mào)易領(lǐng)域的影響更大。電子商務(wù)正在成為外貿(mào)領(lǐng)域的常規(guī)手段，并給國際貿(mào)易帶來了嶄新的運(yùn)作模式，而最先參加者將會收益無窮。4.1電子商務(wù)對國際貿(mào)易收益的影響及分析總體而言，電子商務(wù)是國際貿(mào)易的收益增加。主要包括降低降低成本、增加貿(mào)易時(shí)機(jī)來增加收益。4.1.1、外貿(mào)企業(yè)采用電子商務(wù)后成本降低，使收益增加在國際貿(mào)易中應(yīng)用電子商務(wù)能顯著的降低交易成本。因?yàn)樯唐返目偝杀镜扔谏唐返纳a(chǎn)成本和雙方的交易成本之和，所以假設(shè)商品的生產(chǎn)成本不變，則總成本下降。成本下降，則價(jià)格下降，商品更有競爭優(yōu)勢，因而使收益增加。4.1.2、為企業(yè)在國際市場上創(chuàng)造了更多貿(mào)易時(shí)機(jī)，使收益增加電子商務(wù)把企業(yè)各消費(fèi)者帶入帶一個(gè)數(shù)字世界里，在這個(gè)世界里，人類的生產(chǎn)、交換、分配、消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)活動都與信息網(wǎng)絡(luò)密切相關(guān)。在這個(gè)互動式網(wǎng)絡(luò)里，沒有傳統(tǒng)貿(mào)易活動中的時(shí)間和空間的限制，實(shí)現(xiàn)了信息共享，使得在傳統(tǒng)模式下無法解決的問題迎刃而解。如企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建全球客戶體系，實(shí)施全球化戰(zhàn)略?？傊?，由于信息在互聯(lián)網(wǎng)中充分、便捷地流動，減少了國際貿(mào)易中交易的不確定性和市場開展的盲目性，進(jìn)一步削弱了因不完全信息或信息的不對稱而產(chǎn)生的國際市場壟斷行為，較好地實(shí)現(xiàn)了國際市場資源的有效配置和全球范圍內(nèi)動態(tài)的資源優(yōu)化配置。4.2電子商務(wù)對國際貿(mào)易的其他影響及分析電子商務(wù)的興起，使得服務(wù)貿(mào)易迅猛開展，他將成為增加國際貿(mào)易助推器。企業(yè)間的交易手段也發(fā)生了變化，不再是以前的紙質(zhì)交易。在電子商務(wù)開展的過程中，產(chǎn)生了一種性的貿(mào)易形式，即國際信息貿(mào)易，它的出現(xiàn)，必將使國際貿(mào)易格局發(fā)生巨大的變化。4.2.1、服務(wù)貿(mào)易將成為國際貿(mào)易的增長熱點(diǎn)20世紀(jì)90年代以來，國際服務(wù)貿(mào)易開展迅速，年增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國際貨物貿(mào)易，在全球貿(mào)易總額中的比重不斷上升，其開展水平已成為衡量一國〔地區(qū)〕對外貿(mào)易實(shí)力的重要標(biāo)志之一。電子商務(wù)的興起更是對國際服務(wù)貿(mào)易的開展起到了推波助瀾的作用。利用電子商務(wù)，可以講服務(wù)貿(mào)易通向全球。而在推廣的同時(shí)也降低了貿(mào)易成本，提高了服務(wù)效率。4.2.2、更新國際貿(mào)易交易手段電子商務(wù)的興起，使得國際貿(mào)易的交易手段發(fā)生了變化。它將訂單、發(fā)票、提貨單、海關(guān)申報(bào)單等日常往來的經(jīng)濟(jì)信息，按一定的數(shù)據(jù)格式在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展上傳送。網(wǎng)上定向發(fā)布信息替代了局部電視、報(bào)章等常規(guī)宣傳手段。電子貨幣代替紙質(zhì)貨幣，網(wǎng)上信用結(jié)算、轉(zhuǎn)賬高速運(yùn)行，讓國際貿(mào)易更加順暢。無形產(chǎn)品〔軟件、電子書刊、電子音像制品等〕的直接貿(mào)易通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成成為全新的國際貿(mào)易交貨方式。4.2.3、電子商務(wù)的開展催生出新型的貿(mào)易形式-國際信息貿(mào)易作為國民經(jīng)濟(jì)先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的信息產(chǎn)業(yè)將成為未來產(chǎn)業(yè)構(gòu)造中的根基產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)在提高國際貿(mào)易效率的同時(shí)，也促進(jìn)那些支持其運(yùn)行的產(chǎn)品和服務(wù)納入國際貿(mào)易范疇而成為國際貿(mào)易對象。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的開展，國際信息貿(mào)易正從國際服務(wù)貿(mào)易中別離出來，以一種獨(dú)立的新的貿(mào)易形式出現(xiàn)，國際貿(mào)易將出現(xiàn)商品貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和信息貿(mào)易三分天下的局面。5、我國開展國際電子商務(wù)面臨的問題及對策由于我國的電子商務(wù)起步晚，在信息根基設(shè)施建設(shè)、企業(yè)信息化和消費(fèi)成熟度等方面總體水平低于興旺國家。但是我國在未來幾年中將成為僅次于美國和加拿大的國際互聯(lián)網(wǎng)使用大國，這為電子商務(wù)的迅速開展提供了可能性。隨著中國外貿(mào)體制的進(jìn)一步開放，越來越多的中小企業(yè)將有意于走向世界。B2B將是打破舊體制、刺激對外貿(mào)易的最有效途徑和最新方式。它可以使中國企業(yè)縮短與興旺國家的差距，從而站在同一起跑線上。5.1我國國際電子商務(wù)開展存在的主要問題目前，我國外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)存在外部環(huán)境和自身開展兩方面問題。5.1.1、外部環(huán)境問題〔1〕法律問題在國際范圍內(nèi)看，我國信息化程度低，相應(yīng)的立法工作也滯后。雖然我國政府已經(jīng)逐漸認(rèn)識到這一立法的重要性和緊迫性，先后對有關(guān)法律進(jìn)展了修改，增加電子商務(wù)開展的條款，并相繼出臺了一系列互聯(lián)網(wǎng)法規(guī)，但是仍然跟不上電子商務(wù)開展的需求。再者，做貿(mào)易就少不了糾紛，而國際貿(mào)易中電子商務(wù)糾紛又有其獨(dú)特性。由于地域差異，貿(mào)易雙方分別處于不同的法律體系中，如果沒有一個(gè)成熟、統(tǒng)一的法律系統(tǒng)，糾紛就不可能很好的加以解決。但是至今國際上仍沒有有關(guān)電子商務(wù)的完整的法律體系。而我國目前的法律更不能完全適應(yīng)社會信息化開展的需要?！?〕安全問題電子商務(wù)的運(yùn)作涉及多方面的安全問題，包括資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等等。電子商務(wù)必須通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展，而互聯(lián)網(wǎng)并不具備商業(yè)交易需要的安全性。大量的經(jīng)濟(jì)信息在網(wǎng)上傳遞，資金在網(wǎng)上劃撥流動，網(wǎng)上交易的權(quán)威性認(rèn)證都要求做到萬無一失，無論國際還是國內(nèi)，電子商務(wù)的安全性還是令人憂慮，安全問題如果不能妥善解決，電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)就是一句空話。許多用戶不愿進(jìn)展網(wǎng)上交易，也是因?yàn)閷W(wǎng)上交易的安全性、可靠性持疑心態(tài)度。電子商務(wù)的安全問題，不僅涉及技術(shù)問題，同時(shí)也涉及管理問題和法律問題。若何有效地保障電子商務(wù)的安全性，將是電子商務(wù)生存的關(guān)鍵?！?〕信用問題中國電子商務(wù)環(huán)境已得到很大改善，但與歐美國家近200年的信用體系相比，中國日前還缺乏成熟的信用制度支撐電子商務(wù)的開展。電子商務(wù)的信用體系完善成了當(dāng)務(wù)之急。綜合看來，人們對于電子商務(wù)的擔(dān)憂主要集中于以下幾個(gè)方面：第一，產(chǎn)品只見其形，不見其體，難以判別優(yōu)劣；第二，網(wǎng)上支付與物權(quán)轉(zhuǎn)移頗具風(fēng)險(xiǎn)；第三，信息傳送集中于網(wǎng)絡(luò)上，易被盜取。特別是從事國際貿(mào)易，國際結(jié)算基本是靠銀行信譽(yù)。〔4〕人才問題由于受到我國電子商務(wù)教育體系仍處于摸索過程中，且電子商務(wù)本身開展迅速等因素共同影響，使得我國電子商務(wù)人才缺口加大。國際電子商務(wù)的開展，需要企業(yè)擁有所需的各方面人才，特別是計(jì)算機(jī)管理、軟件開發(fā)、應(yīng)用與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與國際貿(mào)易知識相結(jié)合的人才。由于我國高校教育體制的原因，這方面人才的培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)的需求。5.1.2、自身開展問題〔1〕外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)的意識薄弱，容易跟風(fēng)，引起惡性競爭目前，我國絕大局部外經(jīng)貿(mào)企業(yè)，尤其是國有企業(yè)正忙于解決吃飯問題，沒有足夠的資金投資于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)。擁有計(jì)算機(jī)的外經(jīng)貿(mào)企業(yè)，主要用于文字處理、統(tǒng)計(jì)計(jì)算。多數(shù)外經(jīng)貿(mào)企業(yè)雖然已經(jīng)上網(wǎng)，但主要用于信息查詢和進(jìn)出口的局部環(huán)節(jié)，建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站或在專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)企業(yè)網(wǎng)頁的仍為數(shù)不多。對產(chǎn)、供、銷，人、財(cái)、物等重要資源實(shí)現(xiàn)電子化、網(wǎng)絡(luò)化管理的企業(yè)比例更小。中國外經(jīng)貿(mào)過去講信息化，企業(yè)往往理解為把原來人工手寫改為電腦打印；現(xiàn)在講電子商務(wù)，不少企業(yè)又僅僅理解為在某個(gè)網(wǎng)站注冊網(wǎng)頁，宣傳產(chǎn)品、收集信息。這是非常典型的無需求市場行為，就是說企業(yè)并沒有意識到開展電子商務(wù)的重要性和必要性，尤其是大局部企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者本身對計(jì)算機(jī)和信息網(wǎng)絡(luò)的真正作用了解不深，更談不上利用現(xiàn)代信息技術(shù)去管理企業(yè)。〔2〕管理水平問題企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它需要企業(yè)各種資源的內(nèi)外整合，需要企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)如財(cái)務(wù)系統(tǒng)〔FMIS〕與前端交易系統(tǒng)相連接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部流程和外部交易完全一體化協(xié)同運(yùn)作，而絕非建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站而己。電子商務(wù)的開展涉及到信息根基設(shè)施建設(shè)〔如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)等〕，以及商業(yè)信用、網(wǎng)上支付、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、物流配送、稅收、相關(guān)法律制定與修改等環(huán)境與制度建設(shè)。如果企業(yè)不具備現(xiàn)代企業(yè)管理能力，不擁有相應(yīng)的人才，是難以在電子商務(wù)的浪潮中暢游的?！?〕外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的開展對物流體系的要求這是對外貿(mào)易運(yùn)輸?shù)碾娮踊?、網(wǎng)絡(luò)化管理，即貨物運(yùn)輸?shù)挠喤?、單證傳輸、集裝箱管理、船舶管理、貨物跟蹤、財(cái)務(wù)及結(jié)算運(yùn)作過程實(shí)施國際標(biāo)準(zhǔn)的EDI單證傳遞，采用網(wǎng)上貨物跟蹤系統(tǒng)，使客戶和貿(mào)易伙伴直接進(jìn)展查詢以獲得有關(guān)貨物狀態(tài)的信息，也可以了解運(yùn)輸方面商業(yè)伙伴的數(shù)據(jù)信息，從而減少貨物的庫存天數(shù)，降低成本，縮短貨物結(jié)關(guān)時(shí)間，加快企業(yè)貿(mào)易流通。目前我國外貿(mào)企業(yè)的電子化管理雖然取得了一些進(jìn)展，但總的看，程度還不高，管理的效率還有待提高。5.2促進(jìn)我國國際電子商務(wù)開展的對策與建議雖然我國在電子商務(wù)的根基設(shè)施、物流、信息化、自動化和安全技術(shù)方面，與興旺國家相比，還不夠完善，但這并不意味著我國將永遠(yuǎn)處在落后的地位。我國完全可以發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，在較短的時(shí)間內(nèi)，迅速趕上并超過興旺國家。我國電子商務(wù)的開展不僅面臨著挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一次曠世難逢的機(jī)遇。針對我國國際電子商務(wù)的現(xiàn)狀和缺乏，我提出了一些政策措施和建議，主要分為宏觀和微觀兩個(gè)層面。5.2.1、宏觀措施建議〔1〕推進(jìn)我國外貿(mào)電子商務(wù)的進(jìn)程中央政府和地方政府具有組織和管理的職能，政府必須努力提高對外貿(mào)電子商務(wù)的管理調(diào)控能力。可從以下兩方面入手：第一、政府要努力培育電子商務(wù)市場。由于電子商務(wù)市場要求大市場、大貿(mào)易、大流通的環(huán)境，要求統(tǒng)一、開發(fā)、競爭有序和法制的市場，這就要求政府應(yīng)充分發(fā)揮宏觀調(diào)控作用，打破地區(qū)保護(hù)和封鎖、條塊分割，真正保證形成電子商務(wù)開展的有利環(huán)境。第二、政府還要努力做到保證有相應(yīng)的網(wǎng)上資源可以訪問，也就是要保證電子商務(wù)有關(guān)的信息資源的數(shù)量和質(zhì)量，努力培育外貿(mào)電子商務(wù)市場?！?〕加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)，加大宣傳力度目前，我國各部門各行業(yè)都有自己的管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，而且有他們各自的特點(diǎn)。要全部取消他們的網(wǎng)絡(luò)平臺是不現(xiàn)實(shí)的，但如果任其開展，各自為政，跨行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)便永遠(yuǎn)不會實(shí)現(xiàn)。因此，政府部門應(yīng)把一些涉及對外貿(mào)易的有關(guān)部門協(xié)調(diào)起來，建設(shè)一個(gè)覆蓋全國，能夠把大量信息技術(shù)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)融為有機(jī)整體的先進(jìn)的國家信息網(wǎng)，這是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)能否成功的保證。提高外經(jīng)貿(mào)企業(yè)對國際電子商務(wù)的認(rèn)知度，這是全面應(yīng)用國際電子商務(wù)的一個(gè)必要條件。國際電子商務(wù)在我國還剛剛起步，對其重要性的認(rèn)識程度低，不利于它的開展。全社會應(yīng)加大宣傳力度，特別要使廣闊外貿(mào)企業(yè)都能熟悉、了解國際電子商務(wù)，愿意采用國際電子商務(wù)方式。〔3〕加快金融電子化進(jìn)程作為金融業(yè)主體的商業(yè)銀行應(yīng)從以下幾個(gè)方面加大力度：第一、大力加強(qiáng)銀行支付和清算網(wǎng)的建設(shè)以及軟件開發(fā)，建設(shè)商業(yè)銀行內(nèi)部管理信息系統(tǒng)、銀行間轉(zhuǎn)賬結(jié)算系統(tǒng)與銀行和企業(yè)間的信息傳遞與資金支付系統(tǒng)。第二、加快現(xiàn)金儲蓄卡、信用卡、電子現(xiàn)金等電子貨幣的推廣應(yīng)用。第三、改善服務(wù)模式，拓寬服務(wù)范圍。第四，加強(qiáng)國際合作，盡快實(shí)現(xiàn)國際間的網(wǎng)上結(jié)算?！?〕制定和完善我國外貿(mào)領(lǐng)域應(yīng)用電子商務(wù)的法律法規(guī)我國外貿(mào)領(lǐng)域應(yīng)用電子商務(wù)需要建設(shè)必要的法律法規(guī)，確定企業(yè)和企業(yè)間、政府和企業(yè)間、企業(yè)和消費(fèi)者間、政府和政府間進(jìn)展電子商務(wù)時(shí)所必需明確和遵守的法律義務(wù)和責(zé)任，并嚴(yán)格依法管理，以標(biāo)準(zhǔn)外貿(mào)電子商務(wù)的市場秩序。政府在制定電子商務(wù)法律法規(guī)的過程中應(yīng)注意：第一、要發(fā)揮政府的協(xié)調(diào)功能，組織政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會和團(tuán)體、消費(fèi)者等相關(guān)方參與的對話和協(xié)商，傾聽他們的意見、建議，并綜合平衡各方利益，以保證法律法規(guī)的透明度和公平性，從而使各方受益，并最大程度地釋放電子商務(wù)潛力。第二、政府制定法律法規(guī)注意是解決基本的原則性問題，管理的問題可以由行業(yè)和市場去決定，理想的電子商務(wù)法律框架應(yīng)是政府法規(guī)與行業(yè)自律的組合。〔5〕加強(qiáng)信用體系的建設(shè)北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授張維迎表示，中介機(jī)構(gòu)不應(yīng)該是政府的附屬。全世界最權(quán)威認(rèn)證、評估機(jī)構(gòu)，如穆迪、標(biāo)準(zhǔn)普爾、惠譽(yù)都是私人的，因?yàn)椴粚儆谡牡谌秸J(rèn)證機(jī)構(gòu)在信息披露的真實(shí)性和有效性方面遠(yuǎn)比政府強(qiáng)，它的生命就在于它的信譽(yù)，如果不說真話，也就沒人去找它。但如果有政府支持，它就不怕倒閉。在這方面，政府應(yīng)該加強(qiáng)引導(dǎo)與監(jiān)視，以平衡各方利益，所以還是應(yīng)鼓勵非政府的中介機(jī)構(gòu)?！?〕建設(shè)電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系針對我國電子商務(wù)專業(yè)人才和國際電子商務(wù)所需要的綜合性人才匾乏問題，應(yīng)該建設(shè)起人才培養(yǎng)體系。首先我國的高校應(yīng)承當(dāng)起培養(yǎng)這方面人才的重任，我國的教育部門也應(yīng)建設(shè)起從初中即開場培訓(xùn)學(xué)生電子商務(wù)知識的體制，從而給這項(xiàng)人才培訓(xùn)方案以長期性、體制性的保證。其次，應(yīng)充分發(fā)揮我國業(yè)余大學(xué)、遠(yuǎn)程教育、民辦大學(xué)等社會辦學(xué)力量，針對市場對這方面人才的需求，加大培養(yǎng)電子商務(wù)人才的力度。5.2.2、微觀措施建議〔1〕準(zhǔn)確分析自己，制定總體規(guī)劃首先，我們要有正確的電子商務(wù)思想和運(yùn)作模式。正確的電子商務(wù)思想和運(yùn)作模式可以為企業(yè)降低成本費(fèi)用，增加商業(yè)時(shí)機(jī)，更好地服務(wù)客戶，最終促進(jìn)企業(yè)管理變革，全面提高企業(yè)面對全球競爭的應(yīng)變能力和競爭能力。外貿(mào)企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持“商務(wù)為本〞的思想，防止過度技術(shù)化的傾向，防止追求外表的商務(wù)“電子化〞，而無視商務(wù)活動本身的需求，要認(rèn)真研究企業(yè)的商務(wù)需求，以此制訂電子商務(wù)實(shí)施方案。外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)方案要適應(yīng)企業(yè)目前水平下的商務(wù)需求。要根據(jù)企業(yè)商務(wù)需求和技術(shù)手段，制訂企業(yè)開展電子商務(wù)的總體方案，確定切實(shí)可行的商務(wù)模式，設(shè)計(jì)和開發(fā)實(shí)用有效的技術(shù)解決方案，在現(xiàn)有條件下最大限度地推動企業(yè)管理水平和經(jīng)營效益的提高。要根據(jù)自身實(shí)際情況，找準(zhǔn)制約企業(yè)開展的瓶頸，圍繞經(jīng)營目標(biāo)，制定總體規(guī)劃、確定實(shí)施方案?！?〕加速企業(yè)信息化的進(jìn)程外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)和功能的充分實(shí)現(xiàn)，離不開企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)。應(yīng)該說，我國外貿(mào)企業(yè)的信息化程度相對其他行業(yè)而言是較高的，中國化工進(jìn)出口總公司、中國糧油食品進(jìn)出口總公司的信息化大樓及企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)己經(jīng)走在全國企業(yè)信息化的前列。86%的外貿(mào)公司己經(jīng)在不同程度上開展了電子商務(wù)，利用網(wǎng)上的B2C平臺己被外貿(mào)企業(yè)廣泛使用。但總體而言，與開展電子商務(wù)的要求相比，信息根基仍然落后，外貿(mào)企業(yè)中各部門、業(yè)務(wù)人員單獨(dú)為戰(zhàn)，信息資源不能共享，企業(yè)內(nèi)部不能形成信息體系。外貿(mào)企業(yè)信息化從開展程度看，分為兩個(gè)層面，第一是利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的系統(tǒng)化。第二是利用互聯(lián)網(wǎng)開展的電子商務(wù)。如果企業(yè)內(nèi)部的信息流都不能做到準(zhǔn)確、及時(shí)，電子商務(wù)就無從談起。要建設(shè)一套實(shí)施信息化工程的組織管理體系，將信息化工作納入企業(yè)經(jīng)營管理日程，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化企業(yè)決策層對企業(yè)信息化的緊迫感和責(zé)任感，決策層應(yīng)有專人負(fù)責(zé)信息化建設(shè)，必要時(shí)建設(shè)信息責(zé)任制，建設(shè)以企業(yè)信息主管〔COI〕為核心的信息工作體系，研究制定企業(yè)信息化的整體規(guī)劃和技術(shù)方案，做好資金、技術(shù)和人才準(zhǔn)備。從人員培訓(xùn)、技術(shù)建設(shè)、管理配套等方面切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)信息化根基建設(shè)。要努力培養(yǎng)一支企業(yè)信息化的隊(duì)伍，建設(shè)一套科學(xué)的培訓(xùn)制度和人才政策，將信息化培訓(xùn)作為職工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容。要堅(jiān)持經(jīng)營、培訓(xùn)、研究相結(jié)合，充分利用高等院校、科研院所的資源，并由企業(yè)自主決策，選擇技術(shù)依托單位或咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，共同實(shí)施“企業(yè)信息化工程〞。〔3〕抓好企業(yè)內(nèi)部資源的整合和企業(yè)外部資源的利用電子商務(wù)是全面的整合經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)上營銷僅是電子商務(wù)的一局部。外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)的意義一方面是用電