2022銷售工作總結格式

Word文檔銷售工作總結格式這篇2022銷售工作總結格式的文章，是我專門為大家收拾的，希翼對大家有所協(xié)助！

一、xxxx年工作總結

(一)個人成長

xxxx年7月2日，我有幸進入了中技這個大家庭，在公司領導和同事的支持和協(xié)助下，不斷的熬煉和提高自己。眼看xxxx年即將成為過去，回顧與中技同行的這半年時光，感慨頗多。

我是今年6月份畢業(yè)的，剛走出校門就直接來到了上海。來之前我還很迷茫，不知道做什么工作，沒有給自己一個明確的定位。由于畢業(yè)之前我也做過兩份工作，都是銷售，但終于都由于各種緣由沒能堅持下來，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當初我對銷售沒有多少好感。

可命運總是這么驚奇。不知道是我挑選了銷售，還是銷售挑選了我，最后我還是來到了中技，再次回歸到銷售的第一線。來中技的第一天，是胡總給我面試的，他當初問了我?guī)讉€問題，但我回答的都很不好，特殊是讓我用英語做自我介紹時，我支吾了半天也沒表達清晰，結果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機會，讓我能在這里與中技一起成長。

剛開頭接觸國際物流，什么都不懂，對DHL、UpS等國際知名快遞公司都聞所未聞。那時候公司人還不多，每周六都在會議室研究一周以來的成果與問題，當各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣勢，以及一些操作流程的時候，我更是聽得云里霧里。我進公司的時候，正巧上一批的系統(tǒng)培訓已經(jīng)結束，胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅，給了我一本培訓教材，讓我先自己認識一下相關學問，因為缺乏實際閱歷，當初看起來很吃力，常常看的昏昏欲睡的感覺。一個星期之后，開頭了學打電話，那時候一天打70多個電話，但效果不是很抱負，也常常碰到客戶的刁難和不屑，將近一個月都沒有任何發(fā)展，當初情緒相當沮喪，不知道是繼續(xù)堅持下去，還是另謀出路，領導也多次找我談話，給我鼓舞。結果，在7月份的最后一天，最終開單了，接到了我來中技的第一票貨。接下來的幾個月里，我間續(xù)新增了一些客戶，但跟其他同事比起來，長進還是慢了無數(shù)。

在中技的這半年，是很充實的半年。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務，而是越發(fā)注意自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一邊學習，一邊提高，同時能把所學的東西快速運用于實踐中，碰到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時請教領導和同事，而他們都會毫不遲疑的協(xié)助我，這也是我在這里感覺最歡樂的地方。在這里，我有一種求知的欲望，比同學時代更劇烈，由于這些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價值。物流行業(yè)，特殊是國際物流，從來都是有風險的。我向來在努力追求自身專業(yè)學問的提高，以尋求各種問題件的解決辦法，提高自己的風險防范意識。在中技的這半年，我談不上勝利，但工作磨練了我的毅力和耐性是我的收獲。艱巨困苦，玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績還不是很抱負，但我信任后面的路程我會走的更好。

(二)業(yè)績增長與客戶分析

我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績的增長狀況。7月是進公司的第一個月，這個月對我來說相當?shù)穆L，由于開單比較遲，囫圇月才出了一票貨，利潤150元。8月份新增3個客戶，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過，可能是由于清關問題延誤了很久的緣故，這個月總業(yè)績813元。9月份沒有新增客戶，業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支撐，總業(yè)績3063元。10月份新增3個小客戶，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也削減，囫圇月業(yè)績低迷，才1766元。11月份新增5個客戶，月業(yè)績7046元，但因為一票報關件緣由，盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達目的地，估量以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長，但客戶量還是偏少，常走貨客戶單一，總有一種危機感，所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位，惟獨有充沛的客戶資源做支撐，貨量才有保障。

我的客戶量不多，下面我對現(xiàn)有的客戶做一簡略分析。

義烏市康柏進出口有限公司，是我進公司開發(fā)的第一個客戶，因為當初急于開單，給他報的價格比較低，現(xiàn)在都很難把利潤加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨，對價格相當敏感，而且喜愛?比價格，最近在我這里走貨很少。

丹陽市威勝體育用品有限公司，是我的一個優(yōu)質客戶，我給他的價格也不高，現(xiàn)在快遞基本所有由我在做，部分海運也是由我負責的。該公司以經(jīng)營體育擊劍用品為主，目前正處于旺季，相對而言，出貨量比較可觀。

上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開發(fā)的客戶。該客戶主要生產LED燈具，主要出口英、德等西歐地區(qū)。前期合作比較開心，很有開發(fā)潛力，但11月份由于一票報關件出了問題，弄得很不開心，雖然主要責任不在我們，我們也盡力協(xié)助處理，但終于還是沒贏得客戶的理解和認同。據(jù)了解，該公司目前全部的報關件都是直接交給DHL官方，不敢交給代理走。估量以后合作的可能性不大，等問題處理結束后，我預備再到那邊訪問一下，爭取挽回。

鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時轉給我的，該客戶發(fā)貨類型單一，都是純電池?？紤]到該公司位于深圳，競爭激烈，利潤普通。但該客戶付款喜愛?延誤，總是以各種理由延遲付款，以后如有發(fā)貨，必需嚴格做到先付款再發(fā)貨。

元豐玩具、華夏塑業(yè)、林新游樂、恒璟易得貿易公司最近向來保持聯(lián)系，但對方貨量不多，間或發(fā)些小樣品之類的，但自認為給他們的服務還不錯，沒有由于貨量少而另眼相看。

利納服飾，是較早開發(fā)的一個客戶，第一票到羅馬尼亞的貨由于清關問題延誤了十幾天，雖然客戶向來很理解很協(xié)作，但后來很少找我詢價，也向來沒出過貨。于汝江，是一個私人客戶，常常來回于寧波、廣州、深圳三地，貨量不穩(wěn)定，11月份延續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨，之后又沒有什么音訊。

翱云體育、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶，貨量還不是很大，我向來在保持聯(lián)系，盡量爭取其更多的訂單。

(三)工作中的不足與改進

跟其他同事相比，在中技，我所取得的成果是微不足道的，通過反思這段時光的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。

1、來到公司這么長時光，一共才開發(fā)了14個客戶，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位。好不簡單打電話留下幾個，由于沒有準時去跟蹤與聯(lián)絡，讓他們向來處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的緣由之一。

2、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時光，工作條理性不強，就這樣鋪張了無數(shù)時光。有時候無數(shù)事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。

3、在客戶詢價方面，沒有引導客戶去看報價表。自己在這方面也存在很大惰性，沒有按照客戶類型，制作具有針對性的報價表，而是過分依靠現(xiàn)有的ApL系統(tǒng)，每次都要花無數(shù)時光在跟客戶討價還價上。

4、客戶詢價之后，沒有準時跟進。常常是客戶一個星期或更長時光之前詢價，因為沒有收拾這些記錄，結果客戶要出貨都不知道，沒有準時主動聯(lián)系客戶，這樣就跟無數(shù)機會失之交臂。

5、工作抓不到重點。有時候為了完成公司規(guī)定的電話量，放下無數(shù)本來方案好的工作，結果預定的工作沒完成，電話效果又不好。在這一點上，感覺是在被動的工作。

針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：

首先，加強與客戶的交流與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持，但也要抽出一部分時光聯(lián)系意向客戶，隨時把握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶，可以實行電話回訪的方式，增進與客戶的交流與溝通。

第二，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于電話，還可以嘗試網(wǎng)絡推廣，或者是通過掃樓等方式。

再次，堅持今天事今天畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。在上一份工作的時候，公司要求我們天天都要寫工作總結，其中有一項就涉及昨日方案完成情況和明日方案，這樣總結就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進，都一目了然，縱然其次天事情多，也不會找不到頭緒。

第四，針對不同客戶類型，制作一份合理的價格表，引導客戶自己查價格。這樣一來便利客戶，也節(jié)約了我們自己無數(shù)時光。

最后，增加自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事交流，學習他們的優(yōu)點，彌補自己的不足。

二、xxxx年工作規(guī)劃

凡事預則立，不預則廢。xxxx年馬上就要到來，應公司及個人進展的需要，我對自己在新的一年的目標和任務做了具體的規(guī)劃。

(一)業(yè)績規(guī)劃

xxxx年元月份，國外圣誕節(jié)剛結束，節(jié)日性產品貨量可能會有小幅下降，但其他工業(yè)品還有進展的空間，估量還可以趕上年底最后一波出貨高峰，這個月要樂觀尋覓貨源，爭取業(yè)績達到8000-10000元。2月初是中國的春節(jié)，國內大量廠商都已放假，發(fā)貨量回落，業(yè)務也慢慢進入淡季，業(yè)績要盡量做到5000以上。3-7月份應當是相對照較悠閑的，應趕緊時光通過電話、郵件、網(wǎng)絡以及生疏訪問等方式堆積潛在客戶，每個月至少新增4個新客戶(也就是每周新增1個)，每月業(yè)績至少增強1000元。8月是一個過渡期，物流行業(yè)將再次進入旺季，此時應把前幾個月堆積的客戶再逐一回訪一遍，增強與客戶之間的交流與聯(lián)系，盡努力將潛在客戶轉化為成交客戶。9月和10月是俗稱的金九銀十，是外貿公司發(fā)貨的高峰時期，也是我們做業(yè)務的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作，把服務做到位，另一方面，要利用前幾個月堆積的資源，厚積薄發(fā)，實現(xiàn)業(yè)績上的突破，平均月利潤達到12000以上。11-12月份國外又接近圣誕節(jié)，在中國的選購量勢必大增，這又是我們業(yè)務開發(fā)的大好時機，作為一名老員工，業(yè)績應穩(wěn)定在15000左右。

考慮到受假期、淡旺季等時節(jié)性因素的影響，我將xxxx年的各項指標分解到每個月中，如下表所示：(略)

隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，快遞行業(yè)的普貨利潤率已呈下降趨勢，為適應市場需求和公司進展方向，xxxx年我們不應僅僅局限于快遞市場的開發(fā)，空運和海運必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點。從目前我公司空運和海運業(yè)務來看，利潤還是比較客觀的，而且還有很大的進展空間。

到目前為止，我還沒接過空運業(yè)務，海運學問也相當匱乏。我方案在新的一年要漸把工作的重心向空運和海運方面轉移，樂觀利用一切可利用的資源完美自己的業(yè)務學問、提高自己的業(yè)務水平。詳細到實際操作上，可以參與公司組織的系統(tǒng)培訓，多向領導和同事請教，同時還可以通過相關書籍，使自己的學問儲備有進一步提升。

(二)自我實現(xiàn)規(guī)劃

除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素養(yǎng)方面，我認為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務，就要性格開朗一點，多與外界接觸交流，而這也是我目前所難以突破的障礙。xxxx年，我要越發(fā)開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中;工作之余，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐盛自己的社會經(jīng)受和經(jīng)驗，這樣對我自己的成長是很有協(xié)助的，也是很有須要的;更為重要的是，要學會自立自主的處理各項事情，不能什么都過分依靠于別人，在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣。

固然,在新的一年中我還有無數(shù)要改進和提高的地方，我將不斷總結和反省自己，努力適應公司的進展要求，實現(xiàn)更大的突破。

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藥品銷售工作總結格式

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一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素養(yǎng)。

學海無涯，學無止境，惟獨不斷充電，才干維持業(yè)務進展。所以，向來以來我都樂觀學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥學問理論及各類學習講座，我都仔細參與。通過學習學問讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的進展，學問的更新，也督促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐盛了自己的學問和見識、為自己更好的工作實踐作好了準備。

二、求實創(chuàng)新，仔細開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務工作。2022年的招商工作雖無突飛猛進的進展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很棘手，價格也會很亂，影響到業(yè)務經(jīng)理的銷售，因此我們就將部簇擁戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來治理，相應的削減了無數(shù)鋪張和不足;挑選部分產品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)嘏e行招商，業(yè)務經(jīng)理對代理商的狀況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員仔細的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱烈把它完成好，基本上能夠做到任勞任怨、優(yōu)質高效。

四、加強反思，準時總結工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成果的同時，也在思考著自己在工作中的不足。不足有以下幾點

1、對于藥品招商工作的學習還不夠深化，在招商的實踐中思量得還不夠多，不能準時將一些藥品招商主意和問題記錄下來，舉行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，仔細研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，討論做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的樂觀性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊急無松弛的工作中。改變觀念做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今日，作為公司新的補充力氣，改變觀念對于我們來說也是重中之首。

總結2022年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應越發(fā)兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務。

家電銷售工作總結格式

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來XXX電器公司入職已有二個多月，通過這段時光對各部門、各分店的深化了解、交流,對我司的進展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動計劃及賣場管理資料的閱讀，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內競爭對手的調研，并親身參加一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢?，F(xiàn)就本人入職以來的工作舉行總結，同時對職內工作提出個人看法和建議：

一、工作回顧

1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構、規(guī)則制度、運營管理等舉行學習及領悟;并對本職工作的工作范圍、操作流程等舉行深化了解。2、在短時光內溶入本部門團隊中，并勝利的參加了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應對活動等。

3、在活動執(zhí)行期間，深化各分店了解活動進程及效果，對區(qū)域競爭對手舉行調查分析，針對對手同期內的促銷策略，準時反饋信息;并參加了湯總為首的營銷部、選購部、分店負責人的應對會議，提出個人建議。

4、收拾各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進等事項舉行全面、詳細、形象化的總結，得到相關領導及同事的認可。

5、在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采納三維動畫效果，生動的體現(xiàn)我司的促銷內容及優(yōu)勢，賦予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣揚物資設計上，我也賦予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面越發(fā)美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內容。

6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調查及取證，重新制定宣揚廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣揚制作成本，在一定程度上為公司節(jié)約開支。

7、對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關建議。如：對于日新新的場外舞臺布局舉行調節(jié)，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣場內五個舊的形象牌舉行翻新制作，提高賣場環(huán)境，更能傳達新塘店重整裝修后的全新形象、全新定位、全心服務的定位。

8、收拾我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結合我司現(xiàn)階段廣告知求，重新修改調節(jié)，在盡可能傳達我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質服務、的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本。

9、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣揚我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項宣揚推廣途經(jīng)調查分析，在湯總的指導下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并樂觀的與公交車公司協(xié)調，降低投放成本。

10、樂觀、仔細的參予了公司組織的余世維教師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸教師的《面向面顧問式銷售》等課程培訓。并從中學習了不少管理及銷售學問，領會出不少的道理，更明了企業(yè)的競爭力有一大部分來自學問的競爭、團隊配合的競爭。

二、公司現(xiàn)階段市場環(huán)境分析

(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步靠近，在不斷的蠶食二、三級市場。國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴張，幾大巨頭的促銷、降價、打造服務的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結構、調節(jié)價格定位和改善服務，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場份額。

藥店銷售工作總結格式

時間如天上流星一閃即過，我希翼自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時光的工作，我作如下總結：

一、觀念的改變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要轉變自己原有的觀念，必需要經(jīng)過長時光的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品面向的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必需由本來的被動工作改變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等無數(shù)觀念。

二、落實崗位職責

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;2、努力完成銷售管理方法中的各項要求;3、負責嚴格執(zhí)行產品的各項手續(xù);4、樂觀廣泛收集市場信息并準時收拾上報領導;5、嚴格遵守公司的各項規(guī)則制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責任感;7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據(jù)職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品學問入手，在了解產品學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷計劃，第二自己常常同其他區(qū)域業(yè)務員勤交流、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對計劃，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導支配的任務后，樂觀著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

三、明確任務目標，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明了只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導支配的工作絲毫不能粗心、怠慢，在接受任務時，一方面樂觀了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要樂觀思量并補充完美。

四、目前市場分析

云在昆明惟獨一個客戶在作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼

片有一個客戶在作，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在，硫普羅寧注射液分離在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶作。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件，其它地區(qū)的銷量也并不抱負。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占領貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范狀況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)情況而言在同類產品中屬于高價位的產品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時光較長)。面臨的局勢也相當嚴重的。

五、下月度的區(qū)域工作設想

1、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，做好客戶關系。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如、新浪UC、EmaiL)

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開辟視野，豐盛學問，實行多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能向結合。

六、今年對自己有以下要求

1、每周要增強2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。

2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會走失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是向來的。

5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式辦法。

6、對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶碰到問題，不能置之不理一定要盡全力協(xié)助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才干更好的完成任務。

8、自信是十分重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康積極樂觀向上的工作態(tài)度才干更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的交流，有團隊意識，多溝通，多探討，才干不斷增長業(yè)務技能。

10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成8到15萬元的任務額，為公司制造更多利潤。

以上就是我這一年的工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

銷售工作總結范文格式

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（一）個人成長隨著XX年這個銷售年度的結束，本人已進公司3個年頭了!從一個個銷售方案的完成和實現(xiàn)，經(jīng)受了無數(shù)也學到了無數(shù)，隨著每一任新的銷售經(jīng)理上任，市場的輪換，他們帶來了各自的市場運營體治和運營辦法！從肖經(jīng)理的到來大刀闊斧的改革,使得我們在工作中學到了無數(shù),從最新的抵觸心情到最后認可接受！比如電子文檔表格的應用和建立分享平臺，使得我們的工作起來更容易，更直觀，目標更明細！接觸更深的是廣告制作流程的應用，給我們帶來更便捷，效率更高，投放效果廣告效果！少鋪張無數(shù)資源！也讓我這個對電腦一竅不通的菜鳥學會office文檔辦公軟件最基本的應用和郵件的發(fā)送！

隨著銷售管家的應用，前期雖然系統(tǒng)不穩(wěn)定給我們帶來無數(shù)不便，但隨著系統(tǒng)的優(yōu)化和完美，給我們的工作有很大的協(xié)助，簡化了我們訪問客戶的一些裝備，少了以前的無數(shù)的文字工作，并且對我們有一個提示作用，有據(jù)可查的那些客戶該去訪問了！5月份，公司組織了回勁牌公司參觀、培訓和旅游，使我們很好的了解了勁牌的生產工藝和勁牌的文化！鞏固了，加深了我們的產品學問！使我們明確了公司的大體方針，在實施日常工作中更有方向感，目標更明確！更深層次的理解了‘做百年企業(yè)，創(chuàng)百年品牌’的這句話的真切含義！加上新同事的到來，也給我們帶來無數(shù)挑戰(zhàn)和機遇!由于他們的年青和朝氣給了我們無數(shù)感染！有的是以前的銷售精英，他帶來的是挑戰(zhàn)、拼博和互相學習！有的是小學出來剛畢業(yè)的同學，他給我們帶來的是朝氣和年青，也使我們有一種大哥哥先入這行的成就感！

（二）業(yè)績增長與客戶分析

XX年度已過去，回首過去，XX年是一個不平庸的一年，物價上漲，房價上漲，加上全球自然災難泛濫，使得自然經(jīng)濟惡性循環(huán)！造成物價極不平衡！不過，這也是我們打敗的一年！

西鄉(xiāng)以前是個大市場，是一個地理面積和終端客戶較多的地方。渠道網(wǎng)絡加終端網(wǎng)終共有2300多家，增長的空間和新品開發(fā)的空間基數(shù)都相對很大！XX年度共開發(fā)勁酒網(wǎng)點640家，楓林網(wǎng)點400家，追風八珍酒網(wǎng)點480家！以前主要是跟云海和德南這兩個分銷商，也感謝這兩大重點客戶的，在總年度完成銷售額：125ml中國勁酒37000箱，大勁酒系列5100箱，楓林純谷酒系列320箱,500ml追風八珍酒480箱。(論文范文)在做市場推廣和維護工