2023年二級(jí)企業(yè)人力資源管理師考試《理論知識(shí)》模擬卷二

2023年二級(jí)企業(yè)人力資源管理師考試《理論知識(shí)》模擬卷二

1.【理論知識(shí)（單選題）】（）也稱模擬分權(quán)制或模擬分散管理組織。

過期考點(diǎn)

A.模擬分權(quán)組織

B.模擬多維組織

C.模擬矩陣組織

D.模擬事業(yè)部組織

正確答案：A

參考解析：模擬分權(quán)組織也稱模擬分權(quán)制或模擬分散管理組織，是從20世紀(jì)80

年代以來，我國一些化學(xué)工業(yè)企業(yè)、大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)、鋁業(yè)企業(yè)及某些原材

料工業(yè)企業(yè)，在汲取國外企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有益經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，所采取的一種

新型組織結(jié)構(gòu)模式。

2.【理論知識(shí)（單選題）】（）是在崗位現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，通過充實(shí)工作

內(nèi)容，增加崗位的技術(shù)和技能的含量，使崗位的工作多樣化、充實(shí)化。

A.工作豐富化

B.工作擴(kuò)大化

C.橫向擴(kuò)大化

D.縱向擴(kuò)大化

正確答案：A

參考解析：工作豐富化。在崗位現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，通過充實(shí)工作內(nèi)容，增加

崗位的技術(shù)和技能的含量，使崗位的工作更加多樣化、充實(shí)化，消除因從事單

調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒，從心理生理上滿足員工的合理需求。

3.【理論知識(shí)（單選題）】從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)屬于（）組織結(jié)構(gòu)的

變革方式。

A.改良式

B.爆破式

C.計(jì)劃式

D.漸進(jìn)式

正確答案：B

參考解析：爆破式變革。短期內(nèi)完成組織結(jié)構(gòu)重大的以至根本性的變革，如兩

家企業(yè)合并，從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)等。這種方式常因考慮不周，造

成員工喪失安全感、阻力增大等后果，必須十分謹(jǐn)慎地使用。

4.【理論知識(shí)（單選題）】下列關(guān)于組織結(jié)構(gòu)變化說法，不正確的是（）。

A.現(xiàn)代組織理論主張盡量采用爆破式變革

B.改良式變革即日常的小改小革、修修補(bǔ)補(bǔ)

C.改良式變革是局部改革，受到的阻力小

D.爆破式變革需要短期內(nèi)完成，遇到的阻力大

正確答案：A

參考解析：現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)理論主張盡量采用計(jì)劃式變革。故選項(xiàng)A錯(cuò)誤。

5.【理論知識(shí)(單選題)】下列選項(xiàng)中，不屬于定性預(yù)測(cè)主要方法的是()

A.描述法

B.趨勢(shì)外推法

C.德爾菲法

D.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法

正確答案：B

參考解析：本題主要考查的是定性預(yù)測(cè)的方法。企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)受不確

定因素的影響比較大，其預(yù)測(cè)的具體方法多種多樣，可以分為定性預(yù)測(cè)和定量

預(yù)測(cè)兩大類。其中定性預(yù)測(cè)主要有經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法、描述法和德爾菲法。

6.【理論知識(shí)(單選題)】在預(yù)測(cè)學(xué)中，一般應(yīng)用的原理不包括()o

A.慣性原理

B.連貫性原理

C.相關(guān)性原理

D.相似性原理

正確答案：B

參考解析：本題主要考核人力資源需求預(yù)測(cè)的原理。

事物內(nèi)部變量間的關(guān)系分為兩類：一類是變量間的確定性關(guān)系，稱為函

數(shù)關(guān)系；另一類是變量間的不確定關(guān)系，稱為相關(guān)關(guān)系。人力資源需求預(yù)測(cè)實(shí)

際上是預(yù)測(cè)學(xué)的一部分，它遵循預(yù)測(cè)學(xué)的原理。在預(yù)測(cè)學(xué)中，一般應(yīng)用以下原

理：

1.慣性原理

2.相關(guān)性原理

3.相似性原理

7.【理論知識(shí)(單選題)】()具有測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)，測(cè)評(píng)指標(biāo)靈活等特

點(diǎn)。

A.選拔性測(cè)評(píng)

B.考核性測(cè)評(píng)

C.開發(fā)性測(cè)評(píng)

D.診斷性測(cè)評(píng)

正確答案：A

參考解析：本題主要考核選拔性測(cè)評(píng)的主要特點(diǎn)：

選拔性測(cè)評(píng)的主要特點(diǎn)有：

⑴強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功能。

⑵測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)。

(3)測(cè)評(píng)過程強(qiáng)調(diào)客觀性。

(4)測(cè)評(píng)指標(biāo)具有靈活性。

8.【理論知識(shí)（單選題）】不同的測(cè)評(píng)方法在效度、公平程度、實(shí)用性和成本上

的評(píng)價(jià)不同，以下描述不正確的是（）。

A.智力測(cè)驗(yàn)在實(shí)用性上的評(píng)價(jià)高于情景練習(xí)

B.同行評(píng)定在效度上的評(píng)價(jià)高于推薦信

C.評(píng)價(jià)中心在公平程度上的評(píng)價(jià)要高于同行評(píng)定

D.自我介紹在成本上的評(píng)價(jià)要高于個(gè)人資料

正確答案：D

表2—11各種測(cè)評(píng)方法在四項(xiàng)指標(biāo)上的評(píng)價(jià)

測(cè)評(píng)方法效度公平程度實(shí)用性成本

智力測(cè)教中中高低

性向和能力測(cè)定中高中依

個(gè)性與興趣測(cè)驗(yàn)中A低中

面談低中格中

工作模擬高A低高

情景練習(xí)巾未知低中

個(gè)人資料高中高低

同行評(píng)定高中代低

自我介紹低中低

推蔣信低一高低

評(píng)價(jià)中心高高低高

資料來源；趙琛徽.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)［M］,深圳：海天出版社.2003.

9.【理論知識(shí)（單選題）］考核性測(cè)評(píng)是指以鑒定或驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備以及

具備的程度為目的的測(cè)評(píng)，它經(jīng)常穿插在選拔性測(cè)評(píng)中，其主要特點(diǎn)有概括性

和（）。

A.結(jié)果要求有較高的信度

B.結(jié)果要求有較高的效度

C.結(jié)果要求有較高的誠信

D.結(jié)果要求有較高的信度與效度

正確答案：D

參考解析：本題主要考核考核性測(cè)評(píng)：

考核性測(cè)評(píng)又稱鑒定性測(cè)評(píng)，是指以鑒定或驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備，以及具備

的程度為目的的測(cè)評(píng)，它經(jīng)常穿插在選拔性測(cè)評(píng)中，其主要特點(diǎn)如下：

1.概括性。測(cè)評(píng)的范圍比較廣泛，涉及素質(zhì)表現(xiàn)的各個(gè)方面，是一種總結(jié)性的

測(cè)評(píng)。其他類型的測(cè)評(píng)則具有具體性。

2.結(jié)果要求有較高的信度與效度。即其結(jié)論要有據(jù)可查，而且充分全面，結(jié)果

要能驗(yàn)證和保持一致。

10.【理論知識(shí)（單選題）］在同一類別中常常需要對(duì)其中的各個(gè)素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象

進(jìn)行深層次的量化，這就是順序量化、等距量化與比例量化，它們也都可以看

作是（）

A.二次量化

B.當(dāng)量量化

C.類別量化

D.模糊量化

正確答案：A

參考解析：本題主要考核的是對(duì)二次量化的理解。

在同一類別中常常需要對(duì)其中的諸素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行深層次的量化，這就是順

序量化、等距量化與比例量化，它們也都可以看作是二次量化。

二次量化即指對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)的對(duì)象進(jìn)行間接的定量刻畫，即先定性描述后再定量

刻畫的量化形式。

11.【理論知識(shí)（單選題）】整個(gè)測(cè)評(píng)過程的核心是（）。

A.準(zhǔn)備階段

B.實(shí)施階段

C.測(cè)評(píng)結(jié)果調(diào)整

D.綜合分析測(cè)評(píng)結(jié)果

正確答案：B

參考解析：本題城要考核測(cè)評(píng)的實(shí)施階段。

測(cè)評(píng)的實(shí)施階段是測(cè)評(píng)小組對(duì)被測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行測(cè)評(píng)，獲取素質(zhì)能力數(shù)據(jù)的過

程，它是整個(gè)測(cè)評(píng)過程的核心。

12.【理論知識(shí)（單選題）】國家公務(wù)員的選拔標(biāo)準(zhǔn)屬于（）測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系。

A.能力考核性

B.常模參照性

C.效標(biāo)參照性

D.素質(zhì)考核性

正確答案：B

參考解析：本題主要考核素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的類型。

國家公務(wù)員的選拔標(biāo)準(zhǔn)屬于常模參照性標(biāo)準(zhǔn)，這里的選拔標(biāo)準(zhǔn)不是客觀的、絕

對(duì)的，而是主觀的、相對(duì)的，是由參加選拔的所有候選人的“一般”水平?jīng)Q定

的。

13.【理論知識(shí)（單選題）】工作績(jī)效是一個(gè)人的素質(zhì)與（）的綜合表現(xiàn)。

A.行為品質(zhì)

B.能力水平

C.工作行為

D.工作數(shù)量

正確答案：B

參考解析：本題主要考核工作績(jī)效要素。

工作績(jī)效是一個(gè)人的素質(zhì)與能力水平的綜合表現(xiàn)，通過對(duì)工作績(jī)效要素的考

察，可以對(duì)員工素質(zhì)及其功能行為作出恰如其分的評(píng)價(jià)。工作績(jī)效要素主要包

括一個(gè)人的工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、工作成果、群眾威信、人才培養(yǎng)

等要素。

14.【理論知識(shí)（單選題）】下列選項(xiàng)中，不屬于學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)的方式的是

（）0

A.面試

B.投射測(cè)試

C.心理測(cè)驗(yàn)

D.情境測(cè)驗(yàn)

正確答案：B

參考解析：本題主要考核學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)。

對(duì)于學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)，可以有多種方式，如心理測(cè)驗(yàn)、面試、情境測(cè)驗(yàn)等，其中

最簡(jiǎn)單有效的是心理測(cè)驗(yàn)，具體的應(yīng)用形式是筆試。

15.【理論知識(shí)（單選題）】屬于主觀題的缺點(diǎn)是（）o

A.綜合度低

B.發(fā)散性不強(qiáng)

C.命題量大

D,效率比較低

正確答案：D

參考解析：本題主要考核主觀題的缺點(diǎn)。

主觀題的主要優(yōu)點(diǎn)是：①試題的內(nèi)容綜合度高；②具有一定的發(fā)散性，鼓勵(lì)應(yīng)

聘者自由發(fā)揮，有利于考查知識(shí)的運(yùn)用能力、深層次的認(rèn)識(shí)思維能力；③主觀

試題命題量少，題干比較簡(jiǎn)單。

但主觀題也有一定的局限性：①測(cè)試的內(nèi)容范圍有局限性，分?jǐn)?shù)占的比重大，

應(yīng)聘者一道題目的得失對(duì)結(jié)果的影響偏大；②主觀題沒有統(tǒng)一的答案，容易受

到批閱人自身的知識(shí)及其專業(yè)水平，以及評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)等主客觀因素的制約和影

響；③批閱主要靠人工完成，效率比較低，不能用現(xiàn)代化的評(píng)分手段替代。

16.【理論知識(shí)（單選題）】（）的答案往往是開放性、非唯一的，給應(yīng)聘者很

大的自由度，能夠體現(xiàn)應(yīng)聘者的綜合能力和思維深度。

A.客觀題

B.主觀題

C.判斷題

D.填空題

正確答案：B

參考解析：本題主要考核對(duì)主觀題的理解。

主觀題的答案往往是開放性、非唯一的，給應(yīng)聘者很大的自由度，能夠體現(xiàn)應(yīng)

聘者的綜合能力和思維深度。題目的判斷由批閱人結(jié)合答案參考要點(diǎn)和自己的

主觀經(jīng)驗(yàn)給分，因此會(huì)受到批閱人的個(gè)人認(rèn)識(shí)、判斷力的影響。

17.【理論知識(shí)（單選題）】（）就是“以點(diǎn)代面”，從應(yīng)聘者某一優(yōu)點(diǎn)或缺陷

出發(fā)去評(píng)價(jià)應(yīng)聘者其他方面。

A.首因效應(yīng)

B.對(duì)比效應(yīng)

C.暈輪效應(yīng)

D.棱鏡效應(yīng)

正確答案：C

參考解析：本題主要考核面試考官的偏見。

暈輪效應(yīng)：即“以點(diǎn)代面”，從應(yīng)聘者的某一優(yōu)點(diǎn)或缺陷出發(fā)，去評(píng)價(jià)應(yīng)聘者

其他方面。如過分強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者的不利因素，以致不能全面了解這個(gè)人。

18.【理論知識(shí)（單選題）】決策人員中的（）運(yùn)用招聘的各種戰(zhàn)略與技巧，

提高招聘過程的有效性。

A.人力資源管理人員

B.用人部門經(jīng)理

C.人力資源管理總監(jiān)

D.人力資源管理培訓(xùn)員

正確答案：A

參考解析：本題城要考核群體決策法的特點(diǎn)。

決策人員的來源廣泛，有企業(yè)的高層管理者，負(fù)責(zé)從戰(zhàn)略角度協(xié)調(diào)相關(guān)部門的

關(guān)系和資源；人力資源管理人員，運(yùn)用招聘的各種戰(zhàn)略與技巧，提高招聘過程

的有效性；用人部門經(jīng)理，負(fù)責(zé)評(píng)估應(yīng)聘者的技能和個(gè)人氣質(zhì)，采集第一手資

料；用人部門經(jīng)驗(yàn)豐富的員工，負(fù)責(zé)對(duì)他們未來的同事所應(yīng)具備的素質(zhì)，從不

同側(cè)面提出自己的看法。這使得企業(yè)能夠從不同的角度對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)，比

較全面，滿足了企業(yè)甄選綜合性人才的要求。

19.【理論知識(shí)（單選題）】（）不是面試的發(fā)展趨勢(shì)。

A.面試形式豐富多樣

B.非結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流

C.面試測(cè)評(píng)的內(nèi)容不斷擴(kuò)展

D.面試考官的專業(yè)化

正確答案：B

參考解析：本題主要考核面試的發(fā)展趨勢(shì)。

面試的發(fā)展趨勢(shì)表現(xiàn)在：

①面試形式豐富多樣；

②結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流；

③提問的彈性化；

④面試測(cè)評(píng)的內(nèi)容不斷擴(kuò)展；

⑤面試考官的專業(yè)化；

⑥面試的理論和方法不斷發(fā)展。

20.【理論知識(shí)（單選題）】培訓(xùn)與開發(fā)的目標(biāo)可以分解為三種不同層次的目

標(biāo)，不包括（）O

A.可以達(dá)到的目標(biāo)

B.應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)

C.能夠達(dá)到的目標(biāo)

D.必須達(dá)到的目標(biāo)

正確答案：C

參考解析：本題主要考核培訓(xùn)與開發(fā)的目標(biāo)層次。

培訓(xùn)與開發(fā)的目標(biāo)可分解為三種不同層次的目標(biāo)；

（1）可以達(dá)到的目標(biāo)，即培訓(xùn)I能達(dá)到的最佳效果；

⑵應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)，即培訓(xùn)效果非常好的狀態(tài)；

⑶必須達(dá)到的目標(biāo)，即培訓(xùn)要達(dá)到的基本要求。

21.【理論知識(shí)（單選題）】（）不是企業(yè)制定培訓(xùn)總體目標(biāo)的依據(jù)。

A.企業(yè)人力資源總體規(guī)劃

B.企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)

C.所在行業(yè)發(fā)展總體趨勢(shì)

D.企業(yè)培訓(xùn)需求分析

正確答案：C

參考解析：本題主要考核總體目標(biāo)確定的主要依據(jù)。

總體目標(biāo)制定的主要依據(jù)是：

1.企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.企業(yè)人力資源的總體規(guī)劃。

3.企業(yè)培訓(xùn)需求分析。

22.【理論知識(shí)（單選題）】在（）戰(zhàn)略下，企業(yè)培訓(xùn)集中在特定的某個(gè)領(lǐng)

域或幾個(gè)方面進(jìn)行。

A.成本領(lǐng)先

B.差異化

C.集中一點(diǎn)

D.多元化

正確答案：C

表3—2三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略對(duì)培訓(xùn)需求的影響力

戰(zhàn)略類型對(duì)組織和技能的要求對(duì)培訓(xùn)的要求

結(jié)構(gòu)分明的組織和5?仆、嚴(yán)格的成培訓(xùn)以降低成本、提高效率為核心，

成參保先戰(zhàn)略本控制，良好的finr技能、低成本制主要開展降低成本、提高業(yè)務(wù)技能方面

造系統(tǒng)的培訓(xùn)

先進(jìn)的研發(fā)系統(tǒng)、強(qiáng)大的創(chuàng)珞能進(jìn)行有個(gè)性、有針對(duì)性的培訓(xùn).主要

差異化成略

力、技術(shù)和質(zhì)量處于餞先地位圍繞新技術(shù)、新方法、麻知識(shí)開展培訓(xùn)

針對(duì)具體娥略目標(biāo).在相關(guān)領(lǐng)域培培訓(xùn)集中在特定的某個(gè)領(lǐng)域或幾個(gè)方

集中一點(diǎn)故略

訓(xùn)技術(shù)和羥譽(yù)管理能力|而進(jìn)行

參考解析：----------

23.【理論知識(shí)（單選是耳）［（）是解決戰(zhàn)略人才需求的重要方式。

A.招聘

B.培訓(xùn)

C.薪酬管理

D.規(guī)劃

正確答案：B

參考解析：本題主要考核企業(yè)戰(zhàn)略分析。

企業(yè)的戰(zhàn)略決定著企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)的發(fā)展方向意味著企業(yè)需要相應(yīng)的知

識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的人才，企業(yè)要想成功實(shí)現(xiàn)任何一個(gè)戰(zhàn)略，首先必須要有人才的

有力保證。雖然人才也可以通過招聘獲得，但招聘并不能解決所有的人才需

求，培訓(xùn)才是解決戰(zhàn)略人才需求的重要方式。

24.【理論知識(shí)（單選題）】下列關(guān)于培訓(xùn)的方法說法錯(cuò)誤的是（）。

A.對(duì)于中層人員應(yīng)以灌輸理念能力為主

B.對(duì)于高層管理人員應(yīng)采取短期而密集的方式

C.對(duì)于基層員工，需要加強(qiáng)其專業(yè)技能的培訓(xùn)

D.要根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容來設(shè)計(jì)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法

正確答案：A

參考解析：一般而言，對(duì)于高層管理人員，應(yīng)以強(qiáng)化理念和提升能力為主，參

訓(xùn)人數(shù)不宜太多，采取短期而密集的方式，運(yùn)用討論學(xué)習(xí)方法等；對(duì)于中層管

理人員，注重人際交往能力的訓(xùn)練和引導(dǎo)，參訓(xùn)規(guī)?？梢赃m當(dāng)擴(kuò)大，延長(zhǎng)培訓(xùn)

時(shí)間，采用演講討論及報(bào)告等交錯(cuò)的方式，利用互動(dòng)機(jī)會(huì)增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果；對(duì)于

基層員工，需要加強(qiáng)其專業(yè)技能的培訓(xùn)，可以采用大班制授課的方法，長(zhǎng)期性

的延伸教育，壓實(shí)員工的基本理念和基本操作技能?？傊鶕?jù)不同的培訓(xùn)

對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容來設(shè)計(jì)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。

25.【理論知識(shí)（單選題）】培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)文件的格式順序正確的是（）o

①封面、導(dǎo)言；②班級(jí)規(guī)模；③項(xiàng)目名稱；④受訓(xùn)者的必備條件；⑤項(xiàng)目范

圍；⑥項(xiàng)目的組成部分；⑦受訓(xùn)者；⑧課程評(píng)估；⑨課程時(shí)間長(zhǎng)度；⑩課程意

圖。

A.①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩

B.①③⑤⑥②⑨④⑦⑩⑧

C.①②③④⑥⑦⑧⑨⑩⑤

D.①③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩②

正確答案：B

參考解析：本題主要考核培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)文件的格式。

培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)文件的格式：

1.封面

9導(dǎo)主

導(dǎo)言部分包括：

(1)項(xiàng)目名稱

(2)項(xiàng)目范圍

⑶項(xiàng)目的組成部分

(4)班級(jí)規(guī)模

(5)課程時(shí)間長(zhǎng)度

(6)受訓(xùn)者的必備條件

⑺受訓(xùn)者

⑻課程意圖

(9)課程評(píng)估

3.內(nèi)容大綱

4.設(shè)計(jì)要求

5.交付要求

6.產(chǎn)出要求

26.【理論知識(shí)(單選題))美國佛羅里達(dá)州立大學(xué)的迪克和凱里教授提出的偏

重于行為模式的教學(xué)設(shè)計(jì)程序是以()為中心。

A.教學(xué)目標(biāo)

B.學(xué)員

C.教材

D.任務(wù)

正確答案：B

參考解析：本題主要考核迪克和凱里的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)程序。

美國佛羅里達(dá)州立大學(xué)的迪克和凱里教授提出了一種偏重于行為模式的教學(xué)設(shè)

計(jì)程序，該程序更加注重對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的分析和鑒別，強(qiáng)調(diào)從學(xué)員的角度收集數(shù)

據(jù)以修改教學(xué)。

27.【理論知識(shí)(單選題)］體現(xiàn)成年人的認(rèn)知規(guī)律是培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的

()O

A.本質(zhì)屬性

B.主要依據(jù)

C.根本任務(wù)

D.基本要求

正確答案：D

參考解析：?jiǎn)T工培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則

（一）培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的根本任務(wù)是滿足企業(yè)與受訓(xùn)者的需求

（二）培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本要求是應(yīng)體現(xiàn)成年人的認(rèn)知規(guī)律

（三）培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的主要依據(jù)是現(xiàn)代系統(tǒng)理論的基本原理

28.【理論知識(shí)（單選題）】對(duì)企業(yè)基層管理人員的培訓(xùn)，應(yīng)側(cè)重于培訓(xùn)

（）O

A.經(jīng)營理念

B.溝通技巧

C.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

D.工作指導(dǎo)方法

正確答案：D

參考解析：本題主要考核管理人員培訓(xùn)的項(xiàng)目類別。

基層管理人員培訓(xùn)：側(cè)重于服務(wù)意識(shí)、績(jī)效考核、目標(biāo)考核、成本管理、質(zhì)量

管理與督導(dǎo)、投訴處理、業(yè)務(wù)流程、工作指導(dǎo)方法、工作改善方法、人際關(guān)系

溝通方法等方面的培訓(xùn)，以使基層管理人員具備經(jīng)營管理工作的基本素質(zhì)。主

要對(duì)象是各部門班組長(zhǎng)及開發(fā)、營銷等基層管理人員。

29.【理論知識(shí)（單選題）】中層管理人員的工作是組織目標(biāo)的落實(shí)和整體管理

水平的提高，因此更要注重管理（）的培訓(xùn)。

A.科學(xué)性

B.管理性

C.能力性

D.主動(dòng)性

正確答案：A

參考解析：本題主要考核中層管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容。

中層管理人員的工作是組織目標(biāo)的落實(shí)和整體管理水平的提高，因此更要注重

管理科學(xué)性的培訓(xùn)I。主要培養(yǎng)他們的主動(dòng)性、執(zhí)行力、關(guān)注細(xì)節(jié)、影響力、培

養(yǎng)他人的能力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力以及專業(yè)知識(shí)與技能。

30.【理論知識(shí)（單選題）】管理培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則是要符合（）的知識(shí)

規(guī)律。

A.共享資料

B.員工學(xué)習(xí)

C.成人學(xué)習(xí)

D.受訓(xùn)人員

正確答案：C

參考解析：本題主要考核管理培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則。

管理培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則是要符合成人學(xué)習(xí)的知識(shí)規(guī)律。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的

本質(zhì)目標(biāo)是為了進(jìn)行人力資源開發(fā)。

31.【理論知識(shí)（單選題）】（）是指觀察者選擇直接觀察的方法，設(shè)計(jì)并利用專

用工具對(duì)預(yù)定的對(duì)象進(jìn)行觀察評(píng)估的方法。

A.操作性測(cè)驗(yàn)

B.行為觀察法

C.筆試法

D.內(nèi)省法

正確答案：B

參考解析：本題主要考核對(duì)行為觀察法的理解。

行為觀察法是指觀察者選擇直接觀察的方法，設(shè)計(jì)并利用專用工具對(duì)預(yù)定的對(duì)

象進(jìn)行觀察評(píng)估的方法。

32.【理論知識(shí)（單選題）】（）是培訓(xùn)流程中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。

A.狹義的培訓(xùn)與開發(fā)評(píng)估

B.培訓(xùn)評(píng)價(jià)

C.培訓(xùn)總結(jié)

D.培訓(xùn)鑒定

正確答案：A

參考解析：本題城要考核員工培訓(xùn)與開發(fā)評(píng)估的概念。

培訓(xùn)與開發(fā)評(píng)估的含義有狹義和廣義之分。狹義的培訓(xùn)與開發(fā)評(píng)估是指一個(gè)企

業(yè)在組織培訓(xùn)與開發(fā)之后，依據(jù)培訓(xùn)與開發(fā)的目的和要求，運(yùn)用一定的評(píng)估指

標(biāo)和評(píng)估方法，用定性或者定量的方式對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)的效果加以檢查和評(píng)定；

它是培訓(xùn)與開發(fā)流程中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，在培訓(xùn)與開發(fā)結(jié)束后，對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)

實(shí)施環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)估一一評(píng)價(jià)它的價(jià)值，是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)實(shí)施成效的評(píng)

價(jià)和總結(jié)。

33.【理論知識(shí)（單選題）】（）貫穿于整個(gè)培訓(xùn)過程，起著承上啟下的關(guān)

鍵作用。

A.培訓(xùn)需求分析

B.培訓(xùn)與開發(fā)評(píng)估

C.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

D.培訓(xùn)規(guī)劃

正確答案：B

參考解析：本題主要考核員工培訓(xùn)與開發(fā)評(píng)估的概念。

員工培訓(xùn)與開發(fā)評(píng)估是企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)工作最后的也是極為重要的一個(gè)階段。

一個(gè)企業(yè)完整的員工培訓(xùn)與開發(fā)體系包括培訓(xùn)與開發(fā)需求分析、培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)

劃制定、項(xiàng)目與課程設(shè)計(jì)、教材與師資開發(fā)、培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)的組織與實(shí)施，

以及培訓(xùn)與開發(fā)效果評(píng)估等環(huán)節(jié)，它在現(xiàn)代培訓(xùn)與開發(fā)管理中占有非常重要的

地位，貫穿于培訓(xùn)與開發(fā)整個(gè)過程，起著承上啟下的關(guān)鍵性作用

34.【理論知識(shí)(單選題)】培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的()指受訓(xùn)者取得的成果能真

正反映其績(jī)效的差別。

A.信度

B.區(qū)分度

C.可靠度

D.可行性

正確答案：B

參考解析：本題主要考核制定培訓(xùn)與開發(fā)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的要求。

標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)度是指衡量培訓(xùn)與開發(fā)成果的標(biāo)準(zhǔn)與培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃預(yù)定學(xué)習(xí)的目

標(biāo)之間的相關(guān)性。

信度是指對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目所取得的成果進(jìn)行測(cè)試時(shí)，其測(cè)量結(jié)果的長(zhǎng)期穩(wěn)定

程度。

可行性是指在對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)采集其測(cè)量成果的難易程度。

區(qū)分度是指受訓(xùn)者取得的成果能真正反映其績(jī)效的差別。

35.【理論知識(shí)(單選題)】()是指在一個(gè)組織內(nèi)，組織為其成員實(shí)現(xiàn)職業(yè)

目標(biāo)，確定職業(yè)發(fā)展道路，充分挖掘員工的潛能，使員工貢獻(xiàn)最大化，從而促

進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)過程。

A.職業(yè)生涯發(fā)展

B.職業(yè)生涯管理

C.職業(yè)生涯活動(dòng)

D.職業(yè)生涯確定

正確答案：B

參考解析：本題主要考核職業(yè)生涯管理的概念。

職業(yè)生涯管理是指在一個(gè)組織內(nèi)，組織為其成員實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，確定職業(yè)發(fā)展

道路，充分挖掘員工潛能，使員工貢獻(xiàn)最大化，從而促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)

過程。

36.【理論知識(shí)(單選題)】在績(jī)效管理評(píng)估問卷中，問卷的問題部分是

()

A.基本信息

B.問卷說明

C.主體部分

D.意見征詢

正確答案：C

參考解析：本題主要考核績(jī)效管理評(píng)估問卷的構(gòu)成。

績(jī)效管理評(píng)估問卷設(shè)計(jì)

基本信息：填寫者問卷的相關(guān)信息，包括姓名，崗位，部門以及年齡、學(xué)歷、

工齡等個(gè)人信息。

問卷說明：主要包括本問卷的目的、填寫方法和填寫原則等內(nèi)容。

主體部分：主要是問卷的問題部分，即根據(jù)績(jī)效管理系統(tǒng)的組成部分提出問

題。

意見征詢：在問卷末尾，要求填寫問卷者對(duì)本次問卷調(diào)查的意見和建議，以便

為下次問卷調(diào)查提供參考。

37.【理論知識(shí)（單選題）】360度考評(píng)方法的缺點(diǎn)不包括（）。

A.相對(duì)而言成本較高

B.信息一致性差

C.定性評(píng)價(jià)比重較大

D.結(jié)果有效性差

正確答案：D

參考解析：本題主要考核的是360度評(píng)估方法的缺點(diǎn)。

360度考評(píng)方法的缺點(diǎn)包括：

1.360度評(píng)估方法側(cè)重于綜合評(píng)價(jià)，定性評(píng)價(jià)比重較大，定量的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)較少。

因此經(jīng)常與KPI評(píng)價(jià)相結(jié)合，使評(píng)價(jià)更全面。

2.360度評(píng)估方法的信息來源渠道廣，但是從不同渠道得來的信息并非總是一

致的。

3.360度評(píng)估方法收集到的信息比單渠道評(píng)價(jià)方法要多得多，這雖然使考評(píng)更

加全面，但同時(shí)也增加了收集和處理數(shù)據(jù)的成本。而且需要匯總的信息量很

大，360度評(píng)估方法有可能趨向于機(jī)械化或追逐文字材料，即從兩人的直接溝通

演變成表格和印刷材料的溝通。

4.在實(shí)施360度評(píng)估方法的過程中，如果處理不當(dāng)，可能會(huì)在組織內(nèi)造成緊張

氣氛，影響組織成員的工作積極性，甚至帶來組織文化震蕩、組織成員忠誠度

下降等現(xiàn)象。

38.【理論知識(shí)（單選題）】如果一位員工的績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)是A級(jí)，比較比率是

0.9,那么他能獲得的薪酬增長(zhǎng)幅度將會(huì)是（）。

A.9%?15%

B.10%?15%

C.11%?15%

D.12%?15%

正確答案：D

參考解析：本題主要考核對(duì)績(jī)效矩陣的理解。

如果一位員工的績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)是A級(jí)，比較比率是0.9,那么他能獲得的薪酬增

長(zhǎng)幅度將會(huì)是12%?15%；而比較比率如果是1.1,那么他只能得到大約9%?

11%的工資增長(zhǎng)。

39.1理論知識(shí)（單選題））基于績(jī)效考評(píng)結(jié)果的薪酬調(diào)整主要表現(xiàn)在薪酬等級(jí)

的變動(dòng)和（）。

A.薪酬數(shù)額的變動(dòng)

B.五險(xiǎn)一金的變動(dòng)

C.績(jī)效工資的確定

D.獎(jiǎng)金額度的確定

正確答案：D

參考解析：本題主要考核基于績(jī)效考評(píng)的薪酬調(diào)整。

基于績(jī)效考評(píng)結(jié)果的薪酬調(diào)整主要表現(xiàn)在薪酬等級(jí)的變動(dòng)和獎(jiǎng)金額度的確定兩

個(gè)方面。第一個(gè)方面主要和個(gè)人的崗位等級(jí)掛鉤，比如企業(yè)可以規(guī)定連續(xù)兩年

績(jī)效評(píng)價(jià)總分在本單位所屬系統(tǒng)內(nèi)排名第一位的，可以上浮一級(jí)崗級(jí)；年度考

評(píng)為不合格的，下浮一級(jí)崗級(jí)或調(diào)整工作崗位。崗位等級(jí)的變動(dòng)，必然伴隨著

薪酬等級(jí)的變動(dòng)。

40.【理論知識(shí)（單選題）】（）是以員工在生產(chǎn)經(jīng)營工作中的崗位為基礎(chǔ)

確定薪酬等級(jí)和薪酬標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行薪酬支付的薪酬制度。

A.崗位薪酬制

B.技能薪酬制

C.能力薪酬制

D.績(jī)效薪酬制

正確答案：A

參考解析：本題考查的是崗位薪酬制的定義。

崗位薪酬制是以員工在生產(chǎn)經(jīng)營工作中的崗位為基礎(chǔ)確定薪酬等級(jí)和薪酬標(biāo)

準(zhǔn)，進(jìn)行薪酬支付的薪酬制度。

41.【理論知識(shí)（單選題）】薪酬水平的企業(yè)外部影響因素不包括（）。

A.勞動(dòng)力市場(chǎng)

B.生活費(fèi)用和物價(jià)水平

C.國家法律法規(guī)

D.企業(yè)決策層的薪酬態(tài)度

正確答案：D

參考解析：本題主要考核薪酬水平的影響因素。

薪酬水平的影響因素包括以下方面：

1.企業(yè)外部影響因素

（1）市場(chǎng)因素，包括商品市場(chǎng)和勞動(dòng)力市場(chǎng)

⑵生活費(fèi)用和物價(jià)水平

⑶地域的影響

（4）國家法律法規(guī)

2.企業(yè)內(nèi)部影響因素

（1）企業(yè)自身特征對(duì)薪酬水平的影響

⑵企業(yè)決策層的薪酬態(tài)度

42.【理論知識(shí)（單選題）］（）薪酬結(jié)構(gòu)既有高彈性成分，以激勵(lì)員工提高績(jī)

效，又有高穩(wěn)定成分，以促使員工注意長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

A.高彈性類

B.高穩(wěn)定類

C.折中類

D.低彈性類

正確答案：C

參考解析：本題主要考核薪酬結(jié)構(gòu)的類型。

薪酬結(jié)構(gòu)策略的制定實(shí)際上是薪酬結(jié)構(gòu)的選擇，它與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系密

切。盡管薪酬結(jié)構(gòu)的類型有很多種，但從性質(zhì)上可以分為三類：

1.高彈性類。該類薪酬結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：?jiǎn)T工的薪酬在不同時(shí)期個(gè)人收入起伏較

大,績(jī)效薪酬與獎(jiǎng)金占的比重較大。以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)屬于這種類型。

2.高穩(wěn)定類。該類薪酬結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：?jiǎn)T工的薪酬與實(shí)際績(jī)效關(guān)系不太大，而

主要取決于年功及企業(yè)整體經(jīng)營狀況，員工的薪酬相對(duì)穩(wěn)定，給人一種安全

感。采用這類薪酬結(jié)構(gòu)的企業(yè)，員工薪酬中基本工資所占的比重相當(dāng)大，而獎(jiǎng)

金則根據(jù)企業(yè)整體經(jīng)營狀況，按照個(gè)人基本工資的一定比例發(fā)放，如日本的年

功序列工資制度。

3.折中類。既有高彈性成分，以激勵(lì)員工提高績(jī)效，又有高穩(wěn)定成分，以促使

員工注意長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。如以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)、以崗位為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)及

組合薪酬結(jié)構(gòu)，采用該類型的企業(yè)較多。

43.【理論知識(shí)（單選題）】（）是指一個(gè)崗位只有一個(gè)薪酬標(biāo)準(zhǔn)，凡在同一崗位

上工作的員工都按照統(tǒng)一的薪酬標(biāo)準(zhǔn)獲得薪酬。

A.一崗多薪

B.薪點(diǎn)薪酬制

C.一崗一薪制

D.多崗一薪制

正確答案：C

參考解析：本題主要考核對(duì)一崗一薪制定義的理解和把握。

一崗一薪制是指一個(gè)崗位只有一個(gè)薪酬標(biāo)準(zhǔn)，凡在同一個(gè)崗位上工作的員工都

按照統(tǒng)一的薪酬標(biāo)準(zhǔn)獲得薪酬。一崗一薪制適用于專業(yè)化、自動(dòng)化程度高，流

水作業(yè)、工種技術(shù)比較單一的崗位。

44.【理論知識(shí)（單選題）］企業(yè)一般用寬帶薪酬體系來支付流程團(tuán)隊(duì)成員的

Oo

A.績(jī)效認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)

B.激勵(lì)性薪酬

C.浮動(dòng)薪酬

D.基本薪酬

正確答案：D

參考解析：本題城要考核團(tuán)隊(duì)薪酬的主要組成要素。

企業(yè)一般比較愿意用寬帶薪酬體系來支付流程團(tuán)隊(duì)成員的基本薪酬，該體系通

過將不同的薪酬水平統(tǒng)一到一系列的寬帶中來簡(jiǎn)化基本薪酬的結(jié)構(gòu)。

45.【理論知識(shí)（單選題）】（）能比較準(zhǔn)確地反映工作的質(zhì)量和數(shù)量，有

利于貫徹“同工同酬”的原則。

A.崗位薪酬制

B.績(jī)效薪酬制

C.技能薪酬制

D.提成薪酬制

正確答案：A

參考解析：本題主要考核崗位薪酬制的特點(diǎn)之-----根據(jù)崗位支付薪酬。

崗位薪酬制是根據(jù)員工所在崗位的工作內(nèi)容進(jìn)行薪酬支付的制度，員工做什么

樣的工作就獲得什么樣的薪酬。因此崗位薪酬制比較準(zhǔn)確地反映員工工作的質(zhì)

量和數(shù)量，有利于貫徹“同工同酬”的原則。

46.【理論知識(shí)（單選題）】國際勞工組織的《國際標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)分類（2008）》將職

業(yè)分成若干類別，其中不包括（）。

A.專業(yè)人員

B.國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人

C.工廠機(jī)械操作與裝配工

D.辦事人員

正確答案：B

參考解析：國際勞工組織的《國際標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)分類（2008）》將職業(yè)分為了管理

者、專業(yè)人員、技術(shù)和輔助專業(yè)人員、辦事人員、服務(wù)與銷售人員、農(nóng)業(yè)林業(yè)

和漁業(yè)技工、工藝與相關(guān)行業(yè)工、工廠機(jī)械操作與裝配工、初級(jí)專業(yè)以及武裝

軍人等類別。

47.【理論知識(shí)（單選題）】（）是指將既可以歸為熟練工種又可以歸為技術(shù)工

種的某些特殊工種，先分別劃分崗級(jí)，然后根據(jù)它們?cè)趦深惵毾抵袓徏?jí)位置，

求出技術(shù)工種與熟練工種之間的崗級(jí)換算比例。

A.經(jīng)驗(yàn)判斷法

B.圖表表達(dá)法

C.交叉崗位換算法

D.基本點(diǎn)數(shù)換算法

正確答案：c

參考解析：本題主要考核交叉崗位換算法的概念。

交叉崗位換算法，即將既可以歸為熟練工種又可以歸為技術(shù)工種的某些特殊工

種，先分別劃分崗級(jí)，然后，根據(jù)它們?cè)趦深惵毾抵袓徏?jí)位置，求出技術(shù)工種

與熟練工種之間的崗級(jí)換算比例，然后再歸入崗等。

48.【理論知識(shí)（單選題）］美國勞工統(tǒng)計(jì)局每年都要舉辦三類薪酬方面的調(diào)

查，這屬于（）。

A.公司薪酬調(diào)查

B.商業(yè)性薪酬調(diào)查

C.政府薪酬調(diào)查

D.專業(yè)性薪酬調(diào)查

正確答案：C

參考解析：本題主要考核市場(chǎng)薪酬調(diào)查的種類。

政府薪酬調(diào)查是指由國家人力資源、統(tǒng)計(jì)等部門］進(jìn)行的薪酬調(diào)查。例如美國勞

工統(tǒng)計(jì)局（BLS）每年都要舉行三類薪酬調(diào)查，包括地區(qū)性的薪酬調(diào)查、行業(yè)性的

薪酬調(diào)查，以及針對(duì)專業(yè)人員、管理人員、技術(shù)人員和辦事員的薪酬?duì)顩r所做

的調(diào)查。

49.【理論知識(shí)（單選題）】薪酬滿意度調(diào)查問卷回收之后，可采用相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)

計(jì)軟件進(jìn)行分析，其中不包括（）。

A.頻率分析

B.排序分析

C.相關(guān)關(guān)系分析

D.分?jǐn)?shù)分析

正確答案：D

參考解析：本題主要考核薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì)。

薪酬滿意度調(diào)查問卷回收之后，可采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，如頻率分析、

排序分析、相關(guān)關(guān)系分析等方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并寫出分析報(bào)告。

50.【理論知識(shí)（單選題）】以下關(guān)于整體調(diào)整薪酬標(biāo)準(zhǔn)說法錯(cuò)誤的是（）o

A.綜合了居民消費(fèi)價(jià)格增長(zhǎng)

B.綜合了社會(huì)和本企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)

C.綜合了市場(chǎng)消費(fèi)水平的提高

D.綜合了員工生活水準(zhǔn)的提高

正確答案：c

參考解析：本題城要考核員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)的整體調(diào)整。

整體調(diào)整薪酬標(biāo)準(zhǔn)，綜合了居民消費(fèi)價(jià)格增長(zhǎng)、社會(huì)和本企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率增

長(zhǎng)、員工生活水準(zhǔn)的提高等多種因素，是面向全體員工的調(diào)整。

51.【理論知識(shí)（單選題）】提高（）是薪酬管理的難點(diǎn)，因?yàn)檫@種比較常會(huì)有

一些偏差。

A.內(nèi)部的公平性

B.外部的公平性

C.薪酬公平性

D.效益公平性

正確答案：A

參考解析：本題主要考核薪酬制度的公平性。

內(nèi)部的公平性，即員工把自己的薪酬與企業(yè)內(nèi)其他員工的薪酬進(jìn)行比較產(chǎn)生的

感覺。提高內(nèi)部公平性是薪酬管理的難點(diǎn)，因?yàn)檫@種比較常會(huì)有一些偏差。

52.【理論知識(shí)（單選題）】勞務(wù)關(guān)系的客體是指（）

A.勞務(wù)關(guān)系管理制度

B.勞務(wù)關(guān)系的當(dāng)事人

C.勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)

D.主體權(quán)利義務(wù)所指向的事務(wù)

正確答案：D

參考解析：本題至要考核勞務(wù)關(guān)系的含義。

勞務(wù)關(guān)系作為一種民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系，與其他法律關(guān)系的構(gòu)成要素一樣，包括

主體、內(nèi)容和客體三部分。其中，勞務(wù)關(guān)系的客體指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事

務(wù)，既包括行為，也包括物、智力成果及其他體現(xiàn)具有物質(zhì)或非物質(zhì)利益性質(zhì)

的事務(wù)。

53.【理論知識(shí)（單選題）】關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系的特征，下列說法錯(cuò)誤的是

（）0

A.勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容是勞動(dòng)

B.勞動(dòng)關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財(cái)產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點(diǎn)

C.勞動(dòng)關(guān)系具有平等性和隸屬性的特點(diǎn)

D.勞動(dòng)關(guān)系不具有隸屬性特點(diǎn)

正確答案：D

參考解析：本題主要考核勞動(dòng)關(guān)系的特征。

勞動(dòng)關(guān)系與一般經(jīng)濟(jì)學(xué)中所概括的勞動(dòng)關(guān)系，以及其他各種社會(huì)關(guān)系相比，具

有如下特征：

1.勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容是勞動(dòng)

2.勞動(dòng)關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財(cái)產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點(diǎn)

3.勞動(dòng)關(guān)系具有平等性和隸屬性的特點(diǎn)

54.【理論知識(shí)（單選題）］勞動(dòng)關(guān)系是社會(huì)生產(chǎn)過程中生產(chǎn)的客觀條件一一生

產(chǎn)資料或（），與生產(chǎn)的主觀條件（勞動(dòng)力）互相結(jié)合的具體表現(xiàn)形式。

A.資源

B.資本

C.原料

D.材料

正確答案：B

參考解析：本題主要考核勞動(dòng)關(guān)系的含義。

勞動(dòng)關(guān)系是社會(huì)生產(chǎn)過程中生產(chǎn)的客觀條件（生產(chǎn)資料或資本），與生產(chǎn)的主

觀條件（勞動(dòng)力）相互結(jié)合的具體表現(xiàn)形式，兩者的結(jié)合在使勞動(dòng)過程得以開

始的同時(shí)，也形成了現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)關(guān)系。

55.【理論知識(shí)（單選題）】工資集體協(xié)商一般情況下一年進(jìn)行（）o

A.一次

B.二次

C.三次

D.四次

正確答案：A

參考解析：本題主要考核明確工資協(xié)議期限。

工資集體協(xié)商，一般情況下一年進(jìn)行一次。雇員和雇主雙方均可在原工資協(xié)議

期滿前60日內(nèi)，向?qū)Ψ綍嫣岢鰠f(xié)商意向書，進(jìn)行下一輪的工資集體協(xié)商，做

好新舊工資協(xié)議的相互銜接。

56.【理論知識(shí)（單選題）】關(guān)于工資指導(dǎo)價(jià)位和最低工資標(biāo)準(zhǔn)的說法，不正確

的是（）

A.最低工資標(biāo)準(zhǔn)按照一定的法定程序制定

B.工資指導(dǎo)價(jià)位的低位數(shù)不同于最低工資標(biāo)準(zhǔn)

C.工資指導(dǎo)價(jià)位的低位數(shù)是由市場(chǎng)自然生成的

D.在同一地區(qū)同一時(shí)期內(nèi)只能有一個(gè)工資指導(dǎo)價(jià)位

正確答案：D

參考解析：本題主要考核對(duì)最低工資標(biāo)準(zhǔn)和工資指導(dǎo)價(jià)位的理解。

在同一地區(qū)同一時(shí)期內(nèi)，最低工資標(biāo)準(zhǔn)只能有一個(gè)，而勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)

位的低位數(shù)對(duì)不同職業(yè)（工種）來講是不同的。

57.【理論知識(shí)（單選題）】工資集體協(xié)商時(shí)，一方在接到另一方提出的書面的

協(xié)商意向書后，應(yīng)于（）日內(nèi)予以書面答復(fù)。

A.5

B.10

C.15

D.20

正確答案：D

參考解析：本題主要考核工資集體協(xié)商的實(shí)施步驟。

工資集體協(xié)商時(shí)一，提出方應(yīng)事先向另一方提出書面的協(xié)商意向書，明確協(xié)商的

時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等；另一方接到協(xié)商意向書后，應(yīng)于20日內(nèi)予以書面答復(fù)，

并與提出方共同進(jìn)行工資集體協(xié)商。

58.【理論知識(shí)（單選題）】企業(yè)應(yīng)安排員工定期進(jìn)行體檢，發(fā)現(xiàn)疾病時(shí)應(yīng)及時(shí)

\

1

7。

"轉(zhuǎn)崗

解

A.聘

治

B.療

上

C.報(bào)

D.

正確答案：C

參考解析：本題主要考核企業(yè)員工的定期體檢。

勞動(dòng)者健康檢查制度包括以下兩類制度：

1.員工招聘健康檢查。企業(yè)對(duì)擬招聘人員進(jìn)行體檢，一般崗位為常規(guī)體檢，崗

位對(duì)員工的健康有特定需要者應(yīng)進(jìn)行特定體檢。

2.員工的定期體檢。企業(yè)員工的定期體檢，以發(fā)現(xiàn)疾病及時(shí)治療以及預(yù)防職業(yè)

病的發(fā)生。

59.【理論知識(shí)（單選題）】企業(yè)樹立（）的勞動(dòng)安全衛(wèi)生觀念，使其成為企業(yè)

勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作的主導(dǎo)觀念。

A.安全第一

B.預(yù)防為主

C.預(yù)防為主，防重于治

D.安全第一、預(yù)防為主

正確答案：D

參考解析：本題主要考核營造勞動(dòng)安全衛(wèi)生觀念環(huán)境。

企業(yè)樹立安全第一、預(yù)防為主的勞動(dòng)安全衛(wèi)生觀念，使該種觀念成為企業(yè)勞動(dòng)

安全衛(wèi)生保護(hù)工作的主導(dǎo)觀念。安全第一是處理生產(chǎn)與安全兩者之間關(guān)系的基

本準(zhǔn)則。預(yù)防為主，防重于治，是處理職業(yè)危害的預(yù)防與治理關(guān)系應(yīng)遵循的原

則。

60.【理論知識(shí)（單選題）】由合議仲裁庭審理的不包括（）。

A.10人以上員工集體勞動(dòng)爭(zhēng)議

B.10人以下員工集體勞動(dòng)爭(zhēng)議

C.有重大影響的勞動(dòng)爭(zhēng)議

D.仲裁委員會(huì)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由合議仲裁庭處理的其他案件

正確答案：B

參考解析：本題主要考核仲裁庭制度。

處理下列爭(zhēng)議案件應(yīng)當(dāng)由合議仲裁庭審理：（1）10人以上集體勞動(dòng)爭(zhēng)議；（2）有

重大影響的勞動(dòng)爭(zhēng)議；（3）仲裁委員會(huì)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由合議仲裁庭處理的其他案件。

61.【理論知識(shí)（多選題）】進(jìn)入20世紀(jì)60年代以后，新型組織結(jié)構(gòu)模式包括

（）O

A.超事業(yè)部制

B.矩陣制

C.多維立體組織

D.模擬分權(quán)組織

E.流程型組織

正確答案:A,B,C,D,E

參考解析：本題主要考核新型組織結(jié)構(gòu)模式。

從企業(yè)組織發(fā)展歷史來看，在20世紀(jì)30年代以前，主要經(jīng)歷了由直線制、職

能制、直線職能制，乃至事業(yè)部制的發(fā)展演變過程，而進(jìn)入60年代以后，則出

現(xiàn)了以下幾種新型的組織結(jié)構(gòu)模式：

1.超事業(yè)部制

2.矩陣制

3.多維立體組織

4.模擬分權(quán)組織

5.企業(yè)集團(tuán)

6.流程型組織

7.網(wǎng)絡(luò)型組織

62.【理論知識(shí)（多選題）】企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)會(huì)從（）方面表現(xiàn)出

來。

A.各部門間經(jīng)常出現(xiàn)沖突

B.存在過多的委員會(huì)

C.高層管理部門屢屢充當(dāng)下屬部門相互間沖突時(shí)的裁判和調(diào)解者

D.組織結(jié)構(gòu)本身失去了相互協(xié)調(diào)的機(jī)能

E.組織結(jié)構(gòu)全靠某個(gè)有特殊地位的人來協(xié)調(diào)

正確答案:A,B,C,D,E

參考解析：本題主要考核現(xiàn)有企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)整合。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)會(huì)從以下四方面表現(xiàn)出來：

1.各部門間經(jīng)常出現(xiàn)沖突。

2.存在過多的委員會(huì)。建立委員會(huì)本來是整合的表現(xiàn)，它是用來解決部門間協(xié)

調(diào)問題的，但如果這種委員會(huì)過多，說明結(jié)構(gòu)分解未能最大限度地分清各部

門、各職位的職責(zé)。

3.高層管理部門屢屢充當(dāng)下屬部門相互間沖突時(shí)的裁判和調(diào)解者。

4.組織結(jié)構(gòu)本身失去了相互協(xié)調(diào)的機(jī)能，全靠某個(gè)有特殊地位的人來協(xié)調(diào)。

63.【理論知識(shí)（多選題）】在分析組織決策應(yīng)當(dāng)放在哪個(gè)層次或部門時(shí)，需考

慮的因素有（）

A.決策影響的時(shí)間

B.決策的常規(guī)性

C.決策的層次性

D.決策對(duì)各職能的影響面

E.決策者所需具備的能力

正確答案：A,D.E

參考解析：本題主要考核組織決策分析。

為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，組織需要進(jìn)行決策分析。在分析決策應(yīng)當(dāng)放在哪個(gè)層次或部

門時(shí)，要考慮的因素有：

①?zèng)Q策影響的時(shí)間；

②決策對(duì)各職能的影響面；

③決策者所需具備的能力；

④決策的性質(zhì)。

64.【理論知識(shí)（多選題）】企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用包括（）

A.滿足企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的要求

B.促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展

C.協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃

D.提高企業(yè)人力資源的利用效率

E.使組織和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致

正確答案：A,B,C,D,E

參考解析：本題主要考核企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用。

企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用

（一）滿足企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的要求

（二）促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展

（三）協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃

（四）提高企業(yè)人力資源的利用效率

（五）使組織和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致

65.【理論知識(shí)（多選題）】下列選項(xiàng)中影響人力資源活動(dòng)的法律因素有

（）O

A.工時(shí)制度

B.勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定

C.職業(yè)衛(wèi)生規(guī)定

D.住房制度

E.戶籍制度

正確答案:A,B,C,D,E

參考解析：本題主要考核企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境一一外部環(huán)境。

影響人力資源活動(dòng)的法律因素有：政府有關(guān)的勞動(dòng)就業(yè)制度、工時(shí)制度、最低

工資標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)衛(wèi)生、勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)等規(guī)定，以及戶籍制度、住房制

度、社會(huì)保障制度等，因?yàn)檫@些制度、政策、規(guī)定會(huì)影響到人力資源管理工作

的全過程，當(dāng)然也會(huì)影響到企業(yè)的人員規(guī)劃。

66.【理論知識(shí)（多選題）】企業(yè)的生產(chǎn)性部門根據(jù)（）來確定人員的需要量。

A.生產(chǎn)任務(wù)總量

B.勞動(dòng)生產(chǎn)率

C.勞動(dòng)出勤率

D.計(jì)劃勞動(dòng)定額

E.有關(guān)定員標(biāo)準(zhǔn)

正確答案:A,B,D,E

參考解析：本題主要考核編制人員需求計(jì)劃。

核算計(jì)劃期內(nèi)企業(yè)各部門人員的需求量，應(yīng)根據(jù)各部門的特點(diǎn)，按照各類人員

的工作性質(zhì)，分別采用不同的方法。比如，企業(yè)的生產(chǎn)性部門是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)總

量和勞動(dòng)生產(chǎn)率、計(jì)劃勞動(dòng)定額以及有關(guān)定員標(biāo)準(zhǔn)來確定人員的需求量；而企

業(yè)的各職能部門的人員計(jì)劃，應(yīng)根據(jù)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工、

工作總量和工作定額標(biāo)準(zhǔn)來制定。

67.【理論知識(shí)（多選題）】通過員工素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)個(gè)體素質(zhì)進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)，可

以明確（）。

A.個(gè)體素質(zhì)結(jié)構(gòu)

B.素質(zhì)水平

C.素質(zhì)差異

D.人力資本存量

E.各自適宜的工作

正確答案:A,B,E

參考解析：本題主要考核人崗匹配原理。

如果說通過工作分析對(duì)不同的崗位進(jìn)行描述可以明確工作環(huán)境、工作內(nèi)容、工

作職責(zé)和對(duì)人的基本要求，那么，通過員工素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)個(gè)體素質(zhì)進(jìn)行測(cè)量和評(píng)

價(jià)，則可以明確個(gè)體素質(zhì)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)水平和各自適宜的工作。

68.【理論知識(shí)（多選題）】員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的標(biāo)度形式有（）。

A.量詞式

B.等級(jí)式

C.測(cè)定式

D.定義式

E.綜合式

正確答案：A,B,D,E

參考解析：本題城要熹冊(cè)i評(píng)指標(biāo)的標(biāo)度形式。

所謂標(biāo)度，即對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對(duì)素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范

圍、強(qiáng)度和頻率的規(guī)定。從目前現(xiàn)實(shí)中的測(cè)評(píng)指標(biāo)分析來看，測(cè)評(píng)指標(biāo)的標(biāo)度

大致有量詞式、等級(jí)式、數(shù)量式、定義式和綜合式等。

69.【理論知識(shí)（多選題）】以下選項(xiàng)中，筆試的優(yōu)點(diǎn)包括（）。

A.成本相對(duì)較低、效率高

B.信度效度較高、科學(xué)性強(qiáng)

C.應(yīng)試者心理壓力相對(duì)較小

D.可以考察實(shí)際操作能力

E.涵蓋范圍廣泛

正確答案：A,B,C,E

參考解析：本題主要考核筆試的優(yōu)點(diǎn)。

筆試的優(yōu)點(diǎn)是：①可以同時(shí)對(duì)大批應(yīng)聘者進(jìn)行測(cè)試，這樣成本相對(duì)較低，費(fèi)時(shí)

少、效率高；②筆試試題設(shè)計(jì)可經(jīng)過深思熟慮，反復(fù)推敲，多方咨詢，具有較

高的信度和效度，科學(xué)性強(qiáng)；③試卷評(píng)判比較客觀，體現(xiàn)出公平、準(zhǔn)確的特

點(diǎn)，成為測(cè)評(píng)應(yīng)聘者素質(zhì)的一個(gè)重要依據(jù)；④應(yīng)聘者的心理壓力相對(duì)較小，較

易發(fā)揮正常水平；⑤涵蓋范圍廣泛，測(cè)試內(nèi)容呈多樣性，可以對(duì)應(yīng)聘者的知識(shí)

以及通用性能力進(jìn)行多方面的測(cè)試；⑥可以構(gòu)建試題庫長(zhǎng)期使用，其測(cè)試的結(jié)

果也可以作為檔案材料長(zhǎng)期保存，以備以后參考查詢。

70.【理論知識(shí)（多選題）】試卷分析報(bào)告需要對(duì)試卷進(jìn)行（）的分析。

A.信度

B.效度

C.難度

D.區(qū)分度

E.一致性

正確答案：A,B,C,D

參考解析：本題V要至應(yīng)宸卷分析報(bào)告的內(nèi)容。

試卷分析報(bào)告的內(nèi)容主要包括：

（一）進(jìn)行試卷信度、效度、難度與區(qū)分度的分析

（二）進(jìn)行考試情況整體分析，了解應(yīng)聘者整體狀況

（三）根據(jù)招聘的需要，進(jìn)行應(yīng)聘者個(gè)人的試卷分析

71.【理論知識(shí)（多選題）】行為描述面試的實(shí)質(zhì)包括（）。

A.用過去的行為預(yù)測(cè)未來的行為

B.識(shí)別關(guān)鍵性的工作要求

C.探測(cè)行為樣本

D.通過推理預(yù)測(cè)未來行為

E.通過觀察探測(cè)行為

正確答案：A,B,C

參考解析：本題至要寡易亍為化面試的實(shí)質(zhì)。

行為描述面試的實(shí)質(zhì)如下：

1.用過去的行為預(yù)測(cè)未來的行為。

2.識(shí)別關(guān)鍵性的工作要求。

3.探測(cè)行為樣本。

72.【理論知識(shí)（多選題）】構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型包括（）o

A.組建測(cè)評(píng)小組

B.從招聘崗位的優(yōu)秀任職人員中選出一定的人員組成測(cè)驗(yàn)樣本

C.總結(jié)各個(gè)被測(cè)人員的素質(zhì)特征

D.列出招聘崗位選拔性素質(zhì)表

E.將崗位選拔性素質(zhì)表中的各個(gè)素質(zhì)進(jìn)行分級(jí)列表

正確答案:A,B,C,D,E

參考解析：本題城要常?應(yīng)建宇選拔性素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試的步驟。

構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型

1.組建測(cè)評(píng)小組，測(cè)評(píng)小組應(yīng)包含公司高層管理人員、人力資源管理人員、招

聘崗位所在部門的主管、招聘崗位的資深任職者，并對(duì)測(cè)評(píng)小組進(jìn)行培訓(xùn)。

2.從招聘崗位的優(yōu)秀任職人員中選出一定的人員組成測(cè)驗(yàn)樣本。

3.對(duì)測(cè)驗(yàn)樣本進(jìn)行人格測(cè)驗(yàn)，總結(jié)各個(gè)被測(cè)人員的素質(zhì)特征。

4.將測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行綜合，列出招聘崗位選拔性素質(zhì)表。

5.將崗位選拔性素質(zhì)表中的各個(gè)素質(zhì)進(jìn)行分級(jí)，繪制選拔性素質(zhì)水平線，構(gòu)建

選拔性素質(zhì)模型。

73.【理論知識(shí)（多選題）】企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)體系的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，

在其確立的過程中，首先要重點(diǎn)做好基礎(chǔ)體系的設(shè)計(jì)工作，基礎(chǔ)體系一般由

（）構(gòu)成。

A.培訓(xùn)課程開發(fā)子體系

B.培訓(xùn)師資管理子體系

C.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化評(píng)估子體系

D.培訓(xùn)與開發(fā)組織管理子體系

E.培訓(xùn)效果評(píng)估子體系

正確答案:A,B,C

參考解析：本題主要考核員工培訓(xùn)與開發(fā)基礎(chǔ)體系的設(shè)計(jì)。

企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)體系的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在其確立的過程中，首先要

重點(diǎn)做好基礎(chǔ)體系的設(shè)計(jì)工作，基礎(chǔ)體系一般由培訓(xùn)課程開發(fā)子體系、培訓(xùn)師

資管理子體系、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化評(píng)估子體系等構(gòu)成。設(shè)計(jì)好基礎(chǔ)體系，才能保證

企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)體系的先進(jìn)性、科學(xué)性和高效性。

74.【理論知識(shí)（多選題）】明確企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)的目標(biāo)包括（）o

A.目標(biāo)層次分析

B.目標(biāo)的可行性檢查

C.訂立目標(biāo)的步驟

D.目標(biāo)特點(diǎn)的分析

E.訂立戰(zhàn)略目標(biāo)的步驟

正確答案:A,B,C

參考解析：通過培訓(xùn)需求分析明確了培訓(xùn)的主題之后，要進(jìn)一步確認(rèn)員工培訓(xùn)

與開發(fā)的總目標(biāo)、分目標(biāo)和子目標(biāo)。確立培訓(xùn)與開發(fā)目標(biāo)是為了明確學(xué)習(xí)的方

向，為衡量和評(píng)估學(xué)習(xí)的效果提供依據(jù)。

（一）目標(biāo)層次分析

（二）目標(biāo)的可行性檢查

（三）訂立目標(biāo)的步驟

75.【理論知識(shí)（多選題）］企業(yè)員工培訓(xùn)的范圍一般包括（）等層次。

A.個(gè)人

B.基層

C.組織

D.部門

E.企業(yè)

正確答案:A,B,D,E

參考解析：本題城要寡蠢工培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃的內(nèi)容一一培訓(xùn)的范圍。

企業(yè)員工培訓(xùn)的范圍一般都包括四個(gè)層次，即個(gè)人、基層（班組或項(xiàng)目小組）、

部門（職能和業(yè)務(wù)部門）和企業(yè)。如學(xué)徒培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律與法規(guī)

培訓(xùn)、安全生產(chǎn)與勞動(dòng)衛(wèi)生管理、文化基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)、公共

管理培訓(xùn)、任職資格培訓(xùn)等。

76.【理論知識(shí)（多選題）1企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃必須以服從和服務(wù)于企業(yè)

發(fā)展戰(zhàn)略需要為基點(diǎn)，包括（）。

A.能夠協(xié)調(diào)企業(yè)組織目標(biāo)和職能目標(biāo)，兼顧集體和個(gè)人利益

B.注重時(shí)空上的結(jié)合，長(zhǎng)期、中期、短期互補(bǔ)，崗前、在崗、脫崗協(xié)調(diào)

C.具有超前性和預(yù)見性

D.具有一定的量化基礎(chǔ)

E.有成本預(yù)算并提供必要的成本控制和費(fèi)用節(jié)約方案

正確答案:A,B,C,D,E

參考解析：本題主要考核設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃的相關(guān)內(nèi)容。

企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃必須以服從和服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要為基點(diǎn)，包括:

①能夠協(xié)調(diào)企業(yè)組織目標(biāo)和職能目標(biāo)，兼顧集體利益和個(gè)人利益；

②注重時(shí)空上的結(jié)合，長(zhǎng)期、中期、短期互補(bǔ)，崗前、在崗、脫崗協(xié)調(diào)；

③具有超前性和預(yù)見性；

④具有一定的量化基礎(chǔ)；

⑤有成本預(yù)算并提供必要的成本控制和費(fèi)用節(jié)約方案。

77.【理論知識(shí)（多選題）】課程設(shè)計(jì)的程序可分為（）o

A.課程決策

B.課程設(shè)計(jì)

C.課程改進(jìn)

D.課程評(píng)價(jià)

E.課程審定

正確答案:A,B,C,D

參考解析：本題城要熹i版訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)。

課程設(shè)計(jì)的任務(wù)是構(gòu)建一門課程的形式與結(jié)構(gòu)。課程設(shè)計(jì)的程序可分為課程決

策、課程設(shè)計(jì)、課程改進(jìn)和課程評(píng)價(jià)四個(gè)部分，其順序是先有決策，然后再根

據(jù)決策進(jìn)行設(shè)計(jì)，經(jīng)多方征詢意見后再修正，最后得到標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)課程。

78.【理論知識(shí)（多選題）］迪克和凱里的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)程序具體步驟是

（）0

A.確定教學(xué)目標(biāo)與分析教學(xué)對(duì)象

B.制定具體的行為目標(biāo)，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)參照測(cè)試

C.開發(fā)教學(xué)策略和開發(fā)教材課件

D.設(shè)計(jì)和開展形成性評(píng)估

E.修改完善教學(xué)計(jì)劃

正確答案:A,B,C,D,E

參考解析：本題主要考核迪克和凱里的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)程序。

美國佛羅里達(dá)州立大學(xué)的迪克和凱里教授提出了一種偏重于行為模式的教學(xué)設(shè)

計(jì)程序，該程序更加注重對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的分析和鑒別，強(qiáng)調(diào)從受訓(xùn)者的角度收集

數(shù)據(jù)以修改教學(xué)。其具體步驟如下：

1.確定教學(xué)目標(biāo)。

2.分析教學(xué)對(duì)象。

3.分析教學(xué)內(nèi)容。

4.制定具體的行為目標(biāo)。

5.設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)參照測(cè)試。

6.開發(fā)教學(xué)策略。

7.開發(fā)教材課件。

8.設(shè)計(jì)和開展形成性評(píng)估。

9.修改完善教學(xué)計(jì)劃。

79.【理論知識(shí)（多選題）】員工培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素包括（）。

A.課程教材

B.教學(xué)方法

C.教學(xué)工具

D.教學(xué)組織

E.教學(xué)模式

正確答案:A,D,E

參考解析：本題城要熹:員工培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素。

培訓(xùn)課程由以下要素構(gòu)成：課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程教材、教學(xué)模式、教學(xué)

策略、課程評(píng)價(jià)、教學(xué)組織、課程時(shí)間、課程空間、培訓(xùn)教師和受訓(xùn)者。

79.【理論知識(shí)（多選題）】員工培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素包括（）。

A.課程教材

B.教學(xué)方法

C.教學(xué)工具

D.教學(xué)組織

E.教學(xué)模式

正確答案：A,D.E

參考解析：本題主要考核員工培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素。

培訓(xùn)課程由以下要素構(gòu)成：課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程教材、教學(xué)模式、教學(xué)

策略、課程評(píng)價(jià)、教學(xué)組織、課程時(shí)間、課程空間、培訓(xùn)教師和受訓(xùn)者。

80.【理論知識(shí)（多選題）】國外員工培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)的基本模式包括（）。

A.肯普的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)程序

B.加涅的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)程序

C.布里格斯的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)程序

D.凱里的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)程序

E.迪克的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)程序

正確答案:A,B,C,D,E

參考解析：本題主要考核國外員工培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)的常見模式。

由于培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)任務(wù)的不同，培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的程序也各不相同，下面介紹

國外幾種常見的培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)程序模式。

（一）肯普的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)程序

（二）加涅和布里格斯的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)程序

（三）迪克和凱里的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)程序

81.【理論知識(shí)（多選題）】高層管理人員的能力包括（）o

A.洞察與決策能力

B.創(chuàng)造與統(tǒng)籌能力

C.個(gè)人品德與自我控制力

D.概念思維與自我學(xué)習(xí)力

E.戰(zhàn)略眼光與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力

正確答案:A,B,C,D,E

表3-10不同層級(jí)管理人員所應(yīng)具備的能力組合

管理層次能力組合

洞察能力,決策能力,創(chuàng)造能力、繞籌能力、批判能力、個(gè)人品德、自我控制

高層管理人員

能力、自我學(xué)習(xí)能力，以及概念思絳、戰(zhàn)略眼光、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)展他人等能力

判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、專業(yè)能力、目標(biāo)沒定能力,業(yè)績(jī)

中層管理人員號(hào)核能力、教練與咨詞能力、解決團(tuán)隊(duì)問題能力，以及向高層管理人員提供信息

的能力等

參考解析：基層管毀孔專業(yè)能力、計(jì)劃能力、指導(dǎo)能力.溝通能力.理解能力等

82.【理論知識(shí)（多選題）】與中、基層管理人員相比，高層管理人員更應(yīng)具備

的能力有0。

目標(biāo)設(shè)定能力

B

決策能力

c

教練與咨詢能力

D

談判能力

E

協(xié)調(diào)能力

正確答案：B.D

參考解析：本題主要考核高層管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容。

高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略的制定者和企業(yè)發(fā)展方向的把握者。高層管理者的決策

關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的興衰，對(duì)企業(yè)的意義重大，因此高層管理者在具備必要的行

業(yè)技能和基本溝通技能的基礎(chǔ)上，必須具備較強(qiáng)的概念技能。具體表現(xiàn)為：思

維決策能力、規(guī)劃能力、判斷能力、洞察能力、說服能力、對(duì)人的理解能力、

培養(yǎng)下級(jí)的能力、調(diào)動(dòng)積極性的能力、鼓動(dòng)才能、創(chuàng)造性思考問題的能力、嚴(yán)

密推理的能力、解決問題的能力、綜合能力、表達(dá)能力和談判能力、團(tuán)隊(duì)精

神、企業(yè)家精神等。

83.【理論知識(shí)（多選題）】目標(biāo)的設(shè)計(jì)一定要關(guān)注以下幾個(gè)方面要求（）。

A.目標(biāo)要高遠(yuǎn)但決不能好高鷲遠(yuǎn)

B.適合自身的特點(diǎn)，并使其建立在自身的優(yōu)勢(shì)之上

C.目標(biāo)要明確具體，同一時(shí)期的目標(biāo)不要太多

D.目標(biāo)幅度不宜過寬，最好選擇窄一點(diǎn)的領(lǐng)域

E.要注意長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)間的結(jié)合

正確答案:A,B,C,D,E

參考解析：本題主要考核員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)。

目標(biāo)的設(shè)計(jì)一定要關(guān)注以下幾個(gè)方面要求：

①適合自身的特點(diǎn)，并使其建立在自身的優(yōu)勢(shì)之上；

②目標(biāo)要高遠(yuǎn)但決不能好高鷲遠(yuǎn)，一個(gè)人追求的目標(biāo)越高，其才能就發(fā)展得越

快，但也不能脫離現(xiàn)實(shí)的環(huán)境和條件；

③目標(biāo)幅度不宜過寬，最好選擇窄一點(diǎn)的領(lǐng)域，并把全部身心力量投入進(jìn)去，

這樣更容易獲得成功；

④要注意長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)間的結(jié)合，長(zhǎng)期目標(biāo)指明了發(fā)展的方向，短期目

標(biāo)是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)的保證，長(zhǎng)短結(jié)合更有利于職業(yè)生涯目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

⑤目標(biāo)要明確具體，同一時(shí)期的目標(biāo)不要太多，目標(biāo)越簡(jiǎn)明、越具體，就越容

易實(shí)現(xiàn)，越能促進(jìn)個(gè)人的發(fā)展；

⑥要注意職業(yè)目標(biāo)與家庭目標(biāo)，以及個(gè)人生活與健康目標(biāo)的協(xié)調(diào)與結(jié)合，家庭

與健康是事業(yè)成功的基礎(chǔ)和保障。

84.【理論知識(shí)（多選題）】職業(yè)生涯目標(biāo)的設(shè)計(jì)原則包括（）。

A.目標(biāo)的明確性原則

B.目標(biāo)的可測(cè)量性原則

C.目標(biāo)的相關(guān)性原則

D.目標(biāo)的時(shí)限性原則

E.目標(biāo)的集中性原則

正確答案：A,B,C,D,E

參考解析：本題主要考核確立員工職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)的原則。

職業(yè)生涯目標(biāo)的設(shè)計(jì)原則包括：

①目標(biāo)的明確性原則。要明確描述出個(gè)人在實(shí)現(xiàn)每一目標(biāo)時(shí)所需完成的行動(dòng)方

案。

②目標(biāo)的可測(cè)量性原則。目標(biāo)應(yīng)該是可以衡量的，要有定量數(shù)據(jù)，如數(shù)量、質(zhì)

量、時(shí)間等。

③目標(biāo)的相關(guān)性原則。該目標(biāo)要與個(gè)人的職業(yè)發(fā)展觀和發(fā)展需求相聯(lián)系。

④目標(biāo)的時(shí)限性原則。要在特定的時(shí)間內(nèi)完成。

⑤目標(biāo)的集中性原則。目標(biāo)不可定得太多，太多了就意味著沒有重點(diǎn)，一般3?5

條即可。

⑥目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性原則。它包括兩方面的含義：首先必須是合理的，并且是在

個(gè)人可控制的范圍之內(nèi)；其次必須是要經(jīng)過一定努力才可以實(shí)現(xiàn)的，而不應(yīng)是

去年目標(biāo)的重復(fù)。

85.【理論知識(shí)（多選題）】組織職業(yè)生涯管理的目標(biāo)的包括（）o

A.實(shí)現(xiàn)員工的組織化

B.促進(jìn)企業(yè)事業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展

C.實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與組織發(fā)展的統(tǒng)一

D.實(shí)現(xiàn)員工能力和潛能的發(fā)展

E.實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)性化

正確答案:A,B,C,D

參考解析：本題主要考核組織職業(yè)生涯管理的目標(biāo)。

組織職業(yè)生涯管理應(yīng)體現(xiàn)以下四個(gè)方面的目標(biāo)：

1.實(shí)現(xiàn)員工的組織化

2.實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與組織發(fā)展的統(tǒng)一

3.實(shí)現(xiàn)員工能力和潛能的發(fā)展

4.促進(jìn)企業(yè)事業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展

86.【理論知識(shí)（多選題）】強(qiáng)調(diào)組織作用的模式時(shí)，員工職業(yè)生涯規(guī)劃制定的

具體程序是（）o

A.對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)

B.員工所在部門向上級(jí)或公司人力資源管理部門推薦

C.員工的上級(jí)與員工面談

D.制定職業(yè)生涯規(guī)劃

E.實(shí)施培訓(xùn)

正確答案:A,B,C,D,E

參考解析：本題主要考核員工職業(yè)生涯規(guī)劃的兩種模式之強(qiáng)調(diào)組織作用的模

式。

企業(yè)從眾多員工中發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)前途者，通過與其溝通訂立個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)

劃并按照規(guī)劃進(jìn)行培訓(xùn)。具體程序是：

1.對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。一般在新員工作一段時(shí)間后進(jìn)行，由其上級(jí)負(fù)責(zé)。除一般

的評(píng)價(jià)外，還應(yīng)按照高一級(jí)崗位的要求進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確定該員工是否具有發(fā)展

,替力0

2.員工所在部門向上級(jí)或公司人力資源管理部門推薦。上級(jí)或公司人力資源管

理部門根據(jù)員工的基本情況和考核結(jié)果確定是否應(yīng)對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng)。

3.員工的上級(jí)與員工面談。雙方就員工的發(fā)展交換意見，就發(fā)展目標(biāo)達(dá)成共

識(shí)。

4.制定職業(yè)生涯規(guī)劃。規(guī)劃包括一定時(shí)期的發(fā)展目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法

等。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)員工現(xiàn)有素質(zhì)與目標(biāo)崗位之間的差距確定。

5.實(shí)施培訓(xùn)。培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)發(fā)展規(guī)劃分階段實(shí)施，由員工的直接主管負(fù)責(zé)。

6.反饋、評(píng)價(jià)。每一項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，員工的直接主管與員工本人進(jìn)行溝通，評(píng)

價(jià)一下培訓(xùn)是否達(dá)到了目標(biāo)，如未達(dá)到應(yīng)采取什么補(bǔ)救措施。

87.【理論知識(shí)（多選題）】關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃的描述正確的是（）o

A.職業(yè)生涯規(guī)劃的主體是個(gè)人

B.職業(yè)生涯規(guī)劃是從目標(biāo)確定到實(shí)現(xiàn)的全過程

C.適當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)是實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的最佳途徑

D.職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合

E,職業(yè)生涯規(guī)劃的主體是企業(yè)組織本身

正確答案：A,B,C,D

參考解析：本題主要考核職業(yè)生涯規(guī)劃的含義。

職業(yè)生涯規(guī)劃的主體是個(gè)人，制定和執(zhí)行職業(yè)生涯規(guī)劃的主體不是某個(gè)企業(yè)組

織本身，而是企業(yè)中的員工個(gè)體，故E錯(cuò)誤。

88.【理論知識(shí)（多選題）】個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃一般包括（）方面的內(nèi)容。

A.實(shí)施策略

B.自我分析

C.目標(biāo)制定

D.反饋與修正

E.評(píng)估

正確答案：A,B,C,D

參考解析：本題主要考核職業(yè)生涯規(guī)劃的分類一一個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。

從個(gè)人的角度而言，職業(yè)生涯規(guī)劃是指?jìng)€(gè)人在對(duì)自身的主客觀環(huán)境因素進(jìn)行客

觀分析的基礎(chǔ)上，確立自己的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)選擇合適

的職業(yè)，制訂相應(yīng)的工作、培訓(xùn)和教育計(jì)劃及時(shí)間安排，采取必要的行動(dòng)實(shí)現(xiàn)

職業(yè)生涯目標(biāo)的過程。個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃一般包括自我分析、目標(biāo)制定、實(shí)施

策略、反饋與修正四個(gè)方面的內(nèi)容。

89.【理論知識(shí)（多選題）］職業(yè)生涯管理的任務(wù)主要包括（）。

A.幫助員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)工作

B.確定組織總體發(fā)展目標(biāo)與職業(yè)需求規(guī)劃

C.開展與職業(yè)生涯管理相結(jié)合的評(píng)估工作

D.對(duì)員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行定期的評(píng)估

E.員工工作崗位與職業(yè)生涯的調(diào)適

正確答案:A,B,C,D,E

參考解析：本題主要考核組織職業(yè)生涯管理的任務(wù)。

組織職業(yè)生涯管理的任務(wù)：

（-）幫助員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)工作

（二）確定組織總體發(fā)展目標(biāo)與職業(yè)需求規(guī)劃

（三）開展與職業(yè)生涯管理相結(jié)合的評(píng)估工作

（四）對(duì)員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行定期的評(píng)估

（五）員工工作崗位與職業(yè)生涯的調(diào)適

（六）員工職業(yè)生涯發(fā)展與技能培訓(xùn)開發(fā)

90.【理論知識(shí)（多選題）】績(jī)效監(jiān)控的有效性的關(guān)鍵點(diǎn)包括（）。

A.管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇和績(jī)效輔導(dǎo)水平

B.績(jī)效監(jiān)控過程也就是績(jī)效輔導(dǎo)的過程

C.管理者與員工之間績(jī)效溝通的有效性

D.績(jī)效評(píng)價(jià)信息的有效性

E.績(jī)效監(jiān)控過程是整個(gè)績(jī)效管理周期

正確答案:A,C,D

參考解析：本題主要考核績(jī)效監(jiān)控關(guān)鍵點(diǎn)的把握。

績(jī)效監(jiān)控的有效性主要取決于以下三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

1.管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇和績(jī)效輔導(dǎo)水平。

2.管理者與員工之間績(jī)效溝通的有效性。

3.績(jī)效評(píng)價(jià)信息的