河源網絡預約出租車資格證考試題

第頁河源網絡預約出租車資格證考試題1、出租汽車駕駛員應當按計程計價設備顯示金額及相關規(guī)定收費，并出具______。

A、有效車費票據

B、機打小票

C、存根

D、收據

答案：A

分析：根據《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員應當按計程計價設備顯示金額及相關規(guī)定收費，并出具有效車費票據。

2、出租車駕駛員運營過程中向車外拋物，吐痰或在車內抽煙的，扣除出租車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員運營過程中向車外拋物、吐痰或在車內抽煙的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。

3、出租汽車駕駛員在運營過程中產生的路橋通行費應該由駕駛員承擔。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中按規(guī)定向乘客收取單程車費、路橋通行費。

4、機動車發(fā)生撞擊的位置不在駕駛人一側或撞擊力量較小時，駕駛人不正確的做法是什么？

A、緊握轉向盤

B、兩腿向前蹬

C、從一側跳車

D、身體向后緊靠座椅

答案：C

分析：撞擊位置不在駕駛人一側或撞擊力量較小時，說明沒有跳車的必要。此時在車內比跳車安全得多。除此之外，大家要記住不是萬不得已都不要選擇跳車。

5、雨天行車發(fā)生“水滑”現(xiàn)象時.駕駛員應該________。

A、緊急轉向

B、緊急制動

C、握穩(wěn)轉向盤

D、松抬加速踏板降低車速避免緊急制動

答案：CD

分析：所謂“水滑”現(xiàn)象就是雨天汽車在積水路面上高速行駛時，輪胎與路面間的存水不能排除，水的壓力使輪胎上浮，形成汽車在積水路面上滑行和側滑的現(xiàn)象。駕駛員應握穩(wěn)方向，逐漸降低車速，避免緊急制動。

6、車輛日常維護作業(yè)要做到堅持“三檢”，保持“六潔”，防止“四漏”。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據車輛日常維護常識可知，車輛日常維護作業(yè)要做到堅持“三檢”，保持“六潔”，防止“四漏”。

7、行車途中，老年乘客因車速過快對出租汽車駕駛員小王提出不滿，小王應該_____。

A、裝作沒有聽見

B、加速駕駛

C、表示抗議

D、及時表達歉意

答案：D

分析：行車途中，老年乘客因車速過快對出租汽車駕駛員小王提出不滿，小王應及時表達歉意。

8、車輛制動時，車輪抱死會使轉向失靈。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：車輪抱死會出現(xiàn)喪失轉向能力，所以，現(xiàn)在小車都有ABS防抱死系統(tǒng)，緊急剎車時不會再抱死出現(xiàn)喪失轉向能力的情況，急剎車你會感覺到腳下會強力反彈，就是ABS啟動了，這時一樣可以打方向。

9、道路交通事故發(fā)生后，屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償保險金的協(xié)議后________日內，保險公司賠償保險金。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：D

分析：根據交通事故處置可知，對不屬于保險責任的，應當書面說明理由；對屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償保險金的協(xié)議后10日內，賠償保險金。

10、商鞅立木賞金的事例充分說明了______。

A、守法

B、奉獻

C、誠信

D、服務

答案：C

分析：商鞅立木賞金的事例充分說明了誠信。

11、出租汽車運營間接成本不包括________。

A、車輛折舊

B、管理費用

C、財務費用

D、燃料費用

答案：AD

分析：出租汽車運營間接成本包括車輛折舊、燃料費用。

12、只要駕駛技能過硬，行車中可以縮短跟車距離并適當超出限速。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：不管駕駛技能如何，行車中與前車必須保持相應的安全距離，不可超速行駛。

13、駕駛網約車直線行駛，轉向突然失控，正確的應急處置方法有________。

A、松抬加速踏板

B、根據情況，使用駐車制動器輔助制動

C、緩踩制動踏板

D、緊急制動

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，（1）若車輛和前方道路情況允許保持直線行駛時，不可使用緊急制動；高速行駛的車輛，在轉向失控的情況下使用緊急制動很容易造成翻車，應立即松抬加速踏板，搶掛低速檔（俗稱搶擋），減速，均勻而用力拉緊駐車制動器操縱桿進行輔助制動，當車速明顯減弱時，輕踏制動踏板，讓車輛緩慢平穩(wěn)地停下。（2）當未安裝防抱死制動系統(tǒng)（ABS)的車輛已偏離直線行駛方向，事故已經無可避免時，應果斷地連續(xù)踩踏制動踏板，使車輛盡快減速停車，盡量縮短停車距離，減輕撞擊力度。（3）采取應急措施的同時，對道路上其他通行的車輛及行人發(fā)出示警信號，如開啟危險報警閃燈、鳴喇叭或打手勢等。

14、出租汽車的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)可不具有行駛記錄功能。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：出租汽車的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)具有行駛記錄功能。

15、駕駛員的個性心理特征對安全行車沒有影響。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素質可知，駕駛員的個性心理特征對安全行車有直接的影響。良好心里特征表現(xiàn)為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應迅速、操作敏捷、行動果斷。良好的心理特征能夠產生積極的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征則會產生消極的減力作用。因此，駕駛出租汽車時，只有保持良好的個性心理特征，才能保證行車安全。

16、駕駛機動車突然遇到行人橫穿道路應________。

A、減速或停車讓行

B、從行人前方繞行

C、持續(xù)鳴笛提醒

D、從行人后方繞行

答案：A

分析：駕駛機動車突然遇到行人橫穿道路應減速或停車讓行，安全第一。

17、出租汽車駕駛員有________等行為的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處200元以上2000元以下的罰款。

A、轉借、出租、涂改從業(yè)資格證的

B、不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的

C、未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經營活動的

D、拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的

答案：BCD

分析：根據《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員有以下行為的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處200元以上2000元以下的罰款。1、不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的；2、未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經營活動的；3、拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的。

18、機動車行駛中遇有自行車借道通行時，可急促鳴喇叭示意讓道。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：發(fā)生這種情況，應當予以讓行，避免發(fā)生碰撞，看到有急促鳴喇叭的行為，基本都是錯誤的。

19、遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應該________。

A、主動下車幫助其放置行李

B、征得乘客同意后攙扶乘客上車

C、適當加收服務費

D、主動問候其行動不便原因

答案：AB

分析：遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應該主動下車幫助其放置行李、征得乘客同意后，攙扶乘客上車等行為。

20、發(fā)生道路交通事故后，現(xiàn)場搶救過程中應著重注意________。

A、盡快把傷員救離現(xiàn)場

B、盡量避免傷員二次受傷

C、及時判斷傷員傷情

D、盡可能用救護車運送傷員

答案：ABCD

分析：發(fā)生道路交通事故后，現(xiàn)場搶救過程中應著重注意：盡快把傷員救離現(xiàn)場，盡量避免傷員二次受傷，及時判斷傷員傷情，盡可能用救護車運送傷員。

21、出租汽車駕駛員在特殊情況下沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為，屬繞路行為。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不得未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點到目的地里程最短或經濟、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。

22、大雨天在高速公路行車時，怎樣避免發(fā)生“水滑”現(xiàn)象？

A、安裝防滑裝置

B、提高車速行駛

C、降低車速行駛

D、斷續(xù)使用制動

答案：C

分析：水滑就是因為雨天雨水多了，使輪胎與路面的摩擦系數(shù)變小了，就容易側滑。因此降低車速就能減少水滑發(fā)生的可能，因此本題選C。

23、出租車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內，與出租汽車經營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經營合同的，應當在________日內向原注冊機構報告，并申請注銷注冊。

A、5

B、10

C、20

D、30

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內，與出租汽車經營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經營合同的，應當在20日內向原注冊機構報告，并申請注銷注冊。

24、下列哪些屬于對出租汽車駕駛員服務形象的要求________。

A、衣著整潔無破損有工作裝者按要求著裝上崗

B、面部潔凈頭發(fā)整齊干凈

C、手、腳潔凈指甲修剪得當

D、駕駛員可以根據個人喜好化濃妝

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務要求可知，服務儀容要求包括（1）精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。（2）出租汽車駕駛員著裝應得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務標志，配飾得體。（3）面部應修飾潔凈、自然，如化妝，應淡雅適度。（4)發(fā)型應梳理整齊，修飾大方，風格莊重。(5）勤洗澡更衣，做到身體無異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。（6）運營前忌食有異味、有礙服務的食物，保持口氣清新。

25、出租車駕駛員在一個考核周期內累計綜合得分有兩次以上為________分的，市縣道路運輸管理機構應當將其列入不良名單。

A、1-10分

B、0分

C、10-15分

D、15-20分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信