員工執(zhí)行力培訓(xùn)-執(zhí)行力培訓(xùn)課程

河南眾卓企業(yè)管理咨詢員工執(zhí)行力培訓(xùn)-執(zhí)行力培訓(xùn)課程員工執(zhí)行力培訓(xùn)課程背景 執(zhí)行力低下是中國(guó)企業(yè)管理中常見的問題，好的戰(zhàn)略方案需要成功執(zhí)行后才能夠顯示出其價(jià)值。如果員工執(zhí)行力不夠，將會(huì)直接導(dǎo)致影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更重要的是削弱了團(tuán)隊(duì)的斗志，破壞了工作氣氛，影響了企業(yè)的整體利益。既然執(zhí)行方向沒有偏，企業(yè)再出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力缺乏或者企業(yè)破產(chǎn)，那只能說明一個(gè)問題：執(zhí)行力差。戰(zhàn)略確定了，就看執(zhí)行力，沒有執(zhí)行力就沒有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。員工執(zhí)行力培訓(xùn)課程目標(biāo)1、加強(qiáng)員工執(zhí)行效力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力2、如何讓員工從優(yōu)秀到卓越，提升忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神3、如何用高效執(zhí)行方法來鍛造向心力，用感恩的心做事4、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣、激發(fā)工作熱情聯(lián)絡(luò)：王老師185-3811-3075員工執(zhí)行力培訓(xùn)課程內(nèi)容一、引言1、企業(yè)管理中經(jīng)常遇到的五種問題2、執(zhí)行力缺乏的十大病癥3、四種類型員工二、執(zhí)行力概述1、執(zhí)行力定義2、執(zhí)行力的內(nèi)涵：主動(dòng)負(fù)責(zé)3、執(zhí)行力執(zhí)行的過程明確目標(biāo)、關(guān)注細(xì)節(jié)、正確對(duì)待失敗、總結(jié)反響三、執(zhí)行力提升十一項(xiàng)措施1、制定戰(zhàn)略規(guī)劃，解決企業(yè)開展方向迷茫，向心力缺乏問題；2、設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，解決崗位不清，分工不明的問題；3、編制崗位說明，解決職責(zé)不明，考核無據(jù)的問題；4、梳理管理流程，解決部門各自為政，不相配合的問題；5、制定目標(biāo)體系，解決效率不高，工作被動(dòng)的問題；6、考核員工績(jī)效，解決工作無結(jié)果，分配不公平問題；7、設(shè)計(jì)薪酬鼓勵(lì)，解決工資大鍋飯，工作不積極問題；8、建設(shè)文化制度，解決企業(yè)無章可循，無法可依的問題；9、打造人才梯隊(duì)，解決人員素質(zhì)不高，能力缺乏的問題；10、管控措施到位，解決執(zhí)行不力，推委扯皮的問題。11、員工定期培訓(xùn)，解決員工開展沒有希望，人員流失的問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球壽命超過200年的企業(yè)，日本有3146家，為全球最多，德國(guó)有837家，荷蘭有222家，法國(guó)有196家。為什么這些長(zhǎng)壽的企業(yè)扎堆出現(xiàn)在這些國(guó)家，是一種偶然嗎？他們長(zhǎng)壽的秘訣是什么呢？為什么需要工匠精神？企業(yè)家要像匠人那樣，手拿放大鏡仔細(xì)觀察產(chǎn)品，用耳朵靜聽產(chǎn)品的"哭泣聲。什么是工匠精神？村嶋孟工匠對(duì)自己的產(chǎn)品精雕細(xì)琢，精益求精的精神理念。一切問題的根源都是心的問題心性轉(zhuǎn)變是修行的原點(diǎn)秀才趕考修行，從愛上工作開始付出努力接受當(dāng)下讓自己喜歡上自己的工作第1項(xiàng)修煉：能力一流第2項(xiàng)修煉：態(tài)度一流第3項(xiàng)修煉：結(jié)果一流第4項(xiàng)修煉：忠誠(chéng)一流思考：領(lǐng)導(dǎo)最欣賞什么樣的員工？?jī)?yōu)秀員工心態(tài)篇

—好心態(tài)才有好業(yè)績(jī)【優(yōu)秀員工責(zé)任心與執(zhí)行力—1】【優(yōu)秀員工責(zé)任心與執(zhí)行力—1】1、優(yōu)秀員工“好心態(tài)修煉之—實(shí)干心〞2、優(yōu)秀員工“好心態(tài)修煉之—主動(dòng)心〞3、優(yōu)秀員工“好心態(tài)修煉之—責(zé)任心〞4、優(yōu)秀員工“好心態(tài)修煉之—團(tuán)隊(duì)心〞5、優(yōu)秀員工“好心態(tài)修煉之—付出心〞6、優(yōu)秀員工“好心態(tài)修煉之—感恩心〞7、優(yōu)秀員工“好心態(tài)修煉之—包容心〞8、優(yōu)秀員工“好心態(tài)修煉之—空杯心〞學(xué)習(xí)“大樹原理〞1、時(shí)間——積累很重要2、不動(dòng)——忠誠(chéng)很重要3、根基——學(xué)習(xí)很重要4、向上——成長(zhǎng)很重要5、向陽——心態(tài)很重要1、優(yōu)秀員工“好心態(tài)修煉之—實(shí)干心〞2、優(yōu)秀員工“好心態(tài)修煉之—主動(dòng)心〞九段秘書測(cè)試：請(qǐng)問你員工是幾段？他的結(jié)果值多少錢？發(fā)通知一段600元發(fā)通知抓落實(shí)二段800元抓落實(shí)發(fā)通知重檢查抓落實(shí)發(fā)通知三段1000元重檢查勤準(zhǔn)備四段1500元勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知提前量五段2000元提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知做記錄六段3000元做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知發(fā)記錄七段5000元發(fā)紀(jì)錄做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知要跟蹤八段7000元要跟蹤發(fā)紀(jì)錄做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知做流程九段1萬元3、優(yōu)秀員工“好心態(tài)修煉之—責(zé)任心〞沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)4、優(yōu)秀員工“好心態(tài)修煉之—團(tuán)隊(duì)心〞團(tuán)隊(duì)的三大病癥1、自我—本位主義2、自大—老大主義3、自私—利己主義20員工領(lǐng)導(dǎo)崗位股份制公司投入人力資本投入貨幣資本知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)技能、時(shí)間資金、廠房設(shè)備、土地回報(bào)：知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能〔1〕崗位股份制公司：?jiǎn)T工以人力資本投入，是股東之一，工資是勞動(dòng)的報(bào)酬，知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的積累是股東的分紅。〔2〕領(lǐng)導(dǎo)和員工分別投入貨幣資本和人力資本，但投入的額度不一樣，領(lǐng)導(dǎo)占大股，員工占小股，在這個(gè)股份制的公司里，領(lǐng)導(dǎo)是董事長(zhǎng)，員工是總經(jīng)理?！?〕打工者的定位：緊盯工資報(bào)酬；為自己工作的定位：把崗位當(dāng)成自己的公司5、優(yōu)秀員工“好心態(tài)修煉之—付出心〞感恩是一種態(tài)度感恩是一種行動(dòng)感恩是一個(gè)承諾感恩是一份收獲羔羊跪乳，烏鴉反哺；滴水之恩，涌泉相報(bào)；6、優(yōu)秀員工“好心態(tài)修煉之—感恩心〞人人都有長(zhǎng)處，相互學(xué)習(xí)人人都有短處，相互包容人人都有難處，相互幫助人人都有苦處，相互理解人人都有過失，相互體諒人人都有個(gè)性，求同存異7、優(yōu)秀員工“好心態(tài)修煉之—包容心〞8、優(yōu)秀員工“好心態(tài)修煉之—空杯心〞優(yōu)秀員工溝通篇

—好溝通才有好合作【優(yōu)秀員工責(zé)任心與執(zhí)行力—2】100%溝通到位：該說的要說到美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：“智慧〞、“專業(yè)技術(shù)〞和“經(jīng)驗(yàn)〞只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通；哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組1995年調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％。溝通目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng)自我檢討：是否感到備受鼓舞。開始采取行動(dòng)，努力干好每件事情。是否將你的信息傳達(dá)給其它人。可以用自己的話描述你的期望。是否知道什么是最重要。明白你設(shè)定的優(yōu)先級(jí)，知道哪些事必須要先做到。是否不只投入感情，也投入智慧。將你的信息印在心里和腦子里。溝通策略：不戰(zhàn)而屈人之兵〔親和力〕微笑：欲取之，必先予之贊美：面子給你，里子給我推銷：有好處能使鬼推磨溝通策略：運(yùn)疇惟幄，志在必得〔同理心〕同理心：站在當(dāng)事人的角度和位置上，客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受及內(nèi)心世界，且把這種理解傳達(dá)給當(dāng)事人的一種溝通交流方式。同理心兩個(gè)區(qū)別換位思考：僅做辨識(shí)，但沒有明確反響。同情心：不僅辨識(shí)、反響，且同意對(duì)方的觀點(diǎn)。溝通策略：合一架構(gòu)法〔如果…更好〕當(dāng)對(duì)方提出反對(duì)意見時(shí)，不要說“可是〞、“但是〞，而要說：我理解……同時(shí)〔如果…更好〕我感謝……同時(shí)〔如果…更好〕我感謝……同時(shí)〔如果…更好〕我尊重……同時(shí)〔如果…更好〕當(dāng)你向別人提出意見時(shí)，也要說：如果…更好些。溝通策略：銷售建議〔FAB〕F---屬性或成效(Features或Fact)，即有哪些特點(diǎn)和屬性你是誰？你能做什么？讓對(duì)方產(chǎn)生好感A---優(yōu)點(diǎn)或優(yōu)勢(shì)(advantage)，即與別的有何不同與其它的有什么不一樣？讓對(duì)方產(chǎn)生興趣B---客戶利益與價(jià)值(benefit)，帶給來利益是什么帶來什么好處？給對(duì)方帶來極大的價(jià)值你的上司怎樣看你自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度——讓上司知道對(duì)上司的問題，有問必答——讓上司放心努力學(xué)習(xí)，了解上司言語——讓上司輕松接受批評(píng)，不犯第二次錯(cuò)誤——讓上司省心不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助別人——讓上司有效毫無怨言地接受任務(wù)——讓上司滿意對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善方案——讓上司進(jìn)步打油詩上級(jí)絕對(duì)不會(huì)有錯(cuò)；如果發(fā)現(xiàn)上級(jí)有錯(cuò)、一定是我看錯(cuò)；如果我沒有看錯(cuò)，那是因?yàn)槲业腻e(cuò)才害上級(jí)出錯(cuò)；如果是上級(jí)自己的錯(cuò)，只要他不認(rèn)錯(cuò)，就是我的錯(cuò)；如果上級(jí)不認(rèn)錯(cuò)，我還堅(jiān)持他錯(cuò)，那就是我的錯(cuò)；總之，“上級(jí)不會(huì)錯(cuò)〞，這句話絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)。優(yōu)秀員工執(zhí)行篇—讓員工“跑起來〞【優(yōu)秀員工責(zé)任心與執(zhí)行力—3】1.高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力三大要素2.高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力五大方針

3.高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力六大核心

【優(yōu)秀員工責(zé)任心與執(zhí)行力—3】一、高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力三大要素要素一：結(jié)果導(dǎo)向工作重在到位靠結(jié)果生存、只為結(jié)果買單執(zhí)行是“我做了嗎〞？執(zhí)行工具：YCYA小結(jié)：內(nèi)心6思要素二：責(zé)任邏輯責(zé)任勝于能力；鎖定責(zé)任、收獲結(jié)果。責(zé)任勝于能力：擁抱責(zé)任、成就自我人們?yōu)槭裁磳?duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之？責(zé)任是一種“壓力〞，責(zé)任是一種“約束〞責(zé)任是一種“負(fù)擔(dān)〞，責(zé)任是一種“累贅〞組織危機(jī)的癥結(jié)在于責(zé)任缺失！責(zé)任缺失的根源是員工趨利避害的人性未能得到合理引導(dǎo)。趨利避害思考：為什么員工總有很多“道理〞，讓你覺得他事情沒做好是有原因的？為什么開車司機(jī)非常專一與用心，而乘客可以任意地欣賞沿途的風(fēng)景？關(guān)鍵問題：責(zé)任是否鎖定？責(zé)任會(huì)不會(huì)跳來跳去？別讓猴子跳回你的背上責(zé)任陷阱1：請(qǐng)示或討教〔下屬〕&幫助或解決〔上級(jí)〕管理者竟然成了“首席拖延官〞；上級(jí)總是沒有時(shí)間，下屬卻沒有工作；心中感慨“蜀中無大將〞；執(zhí)行工具：3L〔猴子管理法〕布置Layout猴子只有一個(gè)主人，寧愿殺死也不要餓死把猴子給下屬并讓之妥善處理，不能出現(xiàn)無人照看的或二個(gè)主人以上的猴子。鎖定Lock引導(dǎo)Lead引導(dǎo)與啟發(fā)下屬懂得掌握照顧猴子的方法不要直接告訴屬下養(yǎng)猴子的方法，否那么，養(yǎng)猴子的責(zé)任會(huì)轉(zhuǎn)移到上級(jí)的身上。猴子始終在下屬肩上，別替屬下養(yǎng)猴子無論屬于什么問題，下屬才是解決問題的執(zhí)行者。即下一步應(yīng)該做的人是下屬而不是管理者。別讓責(zé)任進(jìn)入組織，否那么個(gè)人責(zé)任自然下降責(zé)任陷阱2強(qiáng)調(diào)我們：接受或報(bào)告〔下屬〕&安排或追責(zé)〔上級(jí)〕苦惱：為什么我們的員工沒有責(zé)任心？頭痛：為什么一出現(xiàn)問題就相互推脫？迷惑：為什么給員工培訓(xùn)卻效果不佳？執(zhí)行工具：消滅借口4R法結(jié)果定義Ready一對(duì)一責(zé)任Responsibility千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)！跟蹤檢查Review業(yè)績(jī)考核Result門從哪兒開，人就從哪兒走！人們不做你希望的，只做你檢查的！人們只對(duì)與自己利益相關(guān)的感興趣！要素三：執(zhí)行法那么你種下什么，就收獲什么服從法那么：以服從為天職規(guī)則破除“聰明、不遵循規(guī)則”的意識(shí):為什么海外留學(xué)生如此“聰明”呢？先學(xué)習(xí)規(guī)則再培訓(xùn)方法：為什么當(dāng)兵前三個(gè)月必須做基本隊(duì)列訓(xùn)練？建設(shè)新團(tuán)隊(duì)先制訂“游戲規(guī)則”：為什么打麻將、撲克先得說清具體規(guī)則？目標(biāo)法那么：瞄準(zhǔn)一只野兔目標(biāo)漫無目標(biāo)或者目標(biāo)過多，都會(huì)阻礙我們的前進(jìn)。心無旁騖地追求自己設(shè)定的目標(biāo)，才是明智的選擇。目標(biāo)太多等于沒有目標(biāo)，記?。褐攸c(diǎn)永遠(yuǎn)只有一個(gè)。屬于你的野兔只有一只，也只有一只。冠軍法那么：做自己擅長(zhǎng)的，上帝助你成功人生三問知不知道你每天都在干些什么?你究竟愿意做什么樣的工作？你究竟擅長(zhǎng)做什么工作？鐵棒難以磨成繡花針，與其補(bǔ)齊人生的短板，不如找到你的長(zhǎng)板，并讓其發(fā)揮到極致。速度法那么：先開槍再瞄準(zhǔn)先做再說不過分追求完美誡除拖延的惡習(xí)與市場(chǎng)賽跑超越客戶期望完美，執(zhí)行的陷阱：過分追求完美，最終什么也得不到。往往為了追求100而放棄1，結(jié)果得到的卻是0。速度大于完美：一個(gè)差的結(jié)果也比沒有結(jié)果強(qiáng)。速度完美團(tuán)隊(duì)法那么：利他就是利已ClicktoaddTitle1首先，讓別人先贏1ClicktoaddTitle2盡最大的努力幫助別人2ClicktoaddTitle1每天多付出一點(diǎn)點(diǎn)3ClicktoaddTitle2不爭(zhēng)-故天下莫能與之爭(zhēng)4你希望別人怎樣待你們，你們也就怎么待別人?。?圣經(jīng)?幫助別人就是強(qiáng)大自己，讓別人贏自己往往會(huì)獲得更多。裸奔法那么：沒有退路就是出路ClicktoaddTitle1不給自己留下退路1ClicktoaddTitle2公眾承諾失敗后果2如果你還不夠成功，那是因?yàn)槟氵€沒下定決心；如果你還沒下定決心，那是因?yàn)槟氵€不夠痛苦。研究發(fā)現(xiàn)，人的決心不夠大是因?yàn)橥纯噙€不夠大，你的痛苦越大，你的決心就越大，你的行動(dòng)力就越強(qiáng)。鏈接：執(zhí)行24字原那么1.講過了就“盯〞—管理是盯出來的2.我不會(huì)就“練〞—能力是練出來的3.不可能就“逼〞—潛力是逼出來的4.沒方法就“想〞—方法是想出來的5.找借口就“罰〞—借口是慣出來的二、高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力五大方針“約翰庫提斯〞的無腿人生1、思想統(tǒng)一：上下同欲者勝2、行為標(biāo)準(zhǔn)：遵守游戲規(guī)那么3、作風(fēng)優(yōu)良：樹立良好風(fēng)氣4、士氣高昂：士氣勝于武器5、行動(dòng)制勝：行動(dòng)創(chuàng)造成功6、心懷感恩：感恩之心做人三、高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力六大核心1、思想統(tǒng)一：上下同欲者勝團(tuán)隊(duì)：只有統(tǒng)一思想，才能統(tǒng)一行為既然是一個(gè)團(tuán)隊(duì),就得有規(guī)矩2、標(biāo)準(zhǔn)行為：遵守游戲規(guī)那么文化為魂：用文化統(tǒng)一思想〔文化管理是長(zhǎng)效〕制度為尺：用制度標(biāo)準(zhǔn)行為〔制度管理是保障〕1、勇于負(fù)責(zé)2、絕對(duì)服從3、馬上行動(dòng)4、沒有借口5、說到做到3、作風(fēng)優(yōu)良：樹立良好風(fēng)氣63士氣比武器更重要4、士氣高昂：士氣勝于武器影響團(tuán)隊(duì)行動(dòng)力的三個(gè)關(guān)鍵1、是否