大學生假期工作總結

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在現今社會，就業(yè)問題就好像總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。聘請會上的大字報都總寫著有閱歷者優(yōu)先，可還在校內里面的我們這班學子社會閱歷又會擁有多少呢?為了拓展自身的學問面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的閱歷，熬煉和提高自己的力量，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了常州金聯金屬制品有限公司，開頭了我這個假期的社會實習。實習，就是把我們在學校所學的理論學問，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論學問有用武之地。只學不實習，那么所學的就等于零。理論應當與實習相結合。另一方面，實習可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實習中學習，從學習中實習。

一、實習內容

1、接待實習

第一印象服務的實習前臺最能表現公司的形象，由于客戶對公司第一印象非要求前臺工作人員必需面帶微笑，讓客戶常重要，怎樣給客戶美妙的第一印象呢?一看到你就感覺親切和熱忱，有種賓至如歸的感覺!其實我認為這個并不是很困難，因為笑想想快樂的事情就能笑了，但是要一成天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛入職實習的時候笑容特別的不自然，用我同事的話講就是把嘴角的肉舍命地往兩邊扯，是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請教了。她告知我笑得自然、絢爛是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出陽光的味道，才能自然。其次，想象?？梢韵胂胱约嚎鞓返氖虑?。

2、電話與客戶溝通

在21世紀，只有深具服務精神的企業(yè)才能生存。如何完成優(yōu)質服務具服務精神的個人才能勝利。如何完成優(yōu)質的服務，鑄造個人的勝利呢?

(1)要有甘做仆人的心態(tài)。人都習慣于以自我為中心，然而，當你面對客戶的時候，你必需從自我為中心的位子上走下來，多一點仆人的意識，這是優(yōu)質服務的前提。尤其是我們這些天之驕子，只有把自己的架子放下才能往上爬。當然這里的仆人是要做一位自信的仆人，而不是萎萎縮縮的感覺低人一等的傳統(tǒng)仆人。

(2)熱忱接待你的客戶，服務是面對面與客戶交往的過程，需要熱忱周到。熱忱是自我形象的推銷，表現出對客戶態(tài)度的敬重，是一種最直接的感染力。

(3)共性化服務共性化服務最能打動客戶.

3、產品銷售

在這期間，我深深了解到，一個產品的質量對于銷售是多么的重要。好的產品可以吸引回頭客，在令使用者滿足的同時，也能讓廠家具有成就感，而劣質產品不但不能贏得敬重，反而會讓廠家銷售越來越低，最終舉步維艱。

二、實習結果

在實習的這段時間內，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校里無法感受到的，在學校里或許有老師安排說今日做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告知你這些，你必需要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學校，只有學習的氛圍，究竟學校是學習的場所，每一個同學都在為取得更高的成果而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的力量!記得老師曾經說過高校是一個小社會，但我總覺得校內里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是高校高校，同學還終歸保持著同學的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學長學姐，他們總是隊我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實習中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習許多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的學問一點都用不上的狀況。

高校生假期工作總結

今日是八月五號。上課的第四周已經結束。下周四正式放假。在此，簡潔就一個月里工作閱歷，經受做一總結。我的工作安排:前兩周上午負責詢問，報名收費等相關事宜及其它一些事項。對于自信而沒閱歷的我，剛開頭發(fā)票都是學著開的，對于家長的詢問回答得還是不夠完善。直至兩天之后，手熟順口。目的很簡潔，想盡方法留住家長，留住同學。要做的也很簡潔。一進一出:將同學及家長引進來，了解同學狀況，同時將學校特色推出去(當然，自己很清晰，是極適合還是較適合同學的)關于我的教學，認為真正的一堂好課，是全班共同參加，共同享受的一門藝術。氣氛活躍自是必不行少的。但此時能否把握住一個度又顯得尤為重要。(我也始終努力在把握)怎樣能讓同學以很輕松的狀態(tài)習得更多，把握得更透徹，明白。既讓他們消遣，同時又學到學問。既不磨滅他們的天性，使其自然進展，又能使其有規(guī)章可循。這是老師需要專心思考的。區(qū)分于成果，而對于同學而言同等重要或甚是重要的。他們同名同學，卻是一個個獨立的各具共性的個體。我喜愛他們每一個，也很快樂他們很喜愛我和我的課。關于學校生的學習，我想最重要的兩方面是老師和家長。不涉及同學。因為小孩子的自制力差，認知，識別力量也差。老師講課魅力大小，對同學負責程度，家長是否讓孩子從小養(yǎng)成看書，學習的好習慣，家長是否監(jiān)督，關懷程度都將關系到他以后的學習力量及獨立思索力量。同學與同學之間的差距從今已經開頭漸漸拉開，到最終形成鮮亮對比。因為一個學習習慣的問題。這些也是跟家長電話溝通很深的感悟。

除了學習，當然還有其它。最開頭，是校長面試的我，我又幫她物色了幾個去面試。最終和我在一起的是三個學妹。第一周，每人每天上課上得都挺累，早晚飯饅頭就咸菜，辣醬。真正感覺挺辛苦。第一次開會，校長提及電話溝通，卻未提及一字報銷。思前想后，讓下屬掏腰包好像不合理。會后第三天，我找到了校長談話。校長說也正準備談此事。于是順著電話費，我又提及這一周各老師的工作狀態(tài)和生活狀態(tài)。提出了了700元的支出費。(含我們平常買水果，周末聚餐的補助費)校長說，話費可提前預支，生活補助并無前例。不過看交情，可以破個例。給了400。不是我想像的700但至少有些勸慰。因為，因為試著為大家爭取了利益了，而且爭取到了。校長和我都清晰我的角色。簡潔，上通下達。在我這兒有個緩沖的余地，許多事也就好辦多了。那次談話，校長又跟我談了很多。關于學校連續(xù)進展擴大的狀況。有想法的人。我對她還是挺確定的，不管閱歷還是處事風格。當然，她閱歷豐富，而我也有我自己的想法。大的決策方面，我們是上下級關系，平常一一些細節(jié)爭論。我們更像是同級之間的溝通。后來，也漸漸清晰，校長之所以那么從容的規(guī)劃學校將來進展。是因為共同投資，平擔風險的緣由。這究竟是件好事。

到現在，電話溝通了兩次。還有下周最終一次告知家長暑期培訓結束的電話通知。其實，跟家長電話溝通也能真正反應一個老師的語言藝術和辦事力量。每次打電話之前，我都會將每個同學的狀況歸納總結一下。要的是一針見血的指明同學的好與不足。要讓家長感覺到你的老師形象進而對老師敬重且確定。遇到能聊的家長，將必要內容溝通完畢后，能適可而止或恰當地將其回絕就顯得尤為重要。

工作的第二周，遇到了社會上很常見的同行競爭的問題。且是要共用一個大門，同一個上下樓梯的競爭。關于房東，看中交情，可究竟還是看中人民幣。來者不善。但最終必有一方走人，但房東管不著。只是租房子，能到的是競爭中房子的充分利用，房子的增值。有頭腦!有些人說來者不地道，了現代社會只要不違法就行。人人都想賺錢，人人也都有賺錢的權利!只是于道德情感上有些說不過去罷了!我想起了有句話:同是一個人，學問越進步，眼光越遠大，競爭就越少。挺對!還想什么?努力吧!

四周以來，學校不大但整體感覺體制挺完善。從每天的作業(yè)單，課堂評語，家長監(jiān)督，簽字到周末家校溝通。平常對他們的嘉獎及最終的期末考試頒發(fā)獎狀，開家長會。一個很系統(tǒng)的體制下來了。同學學習的客觀條件也就差不多解決了。至于主觀，就看你愿做飛多高的鳥了。

總結了這么多，就等著下周四吧!跟家長再見個面，開個小會。然后拿著那不算多但內涵豐富的工資，乘著開往家的列車，美滋滋，沉甸甸地回去。呵呵。關于這次閱歷，以后的日子就會明白它可供幾個春秋享用!呵呵!休息了!…為了明天好好工作!

高校生假期工作總結

暑假第一次留在武漢進行實習，有幸能夠來到世紀聯眾保險代理公司接受了一個月的熬煉，直接深化到社會職場中，與客戶面對面的接觸與溝通，一方面把自己所學學問與實踐直接相結合，另一方面又學到了很多學校里所學不到的閱歷與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習結束，自己覺得其實這樣的經受才是自己最想要的!

7月13號正式來到漢口世紀聯眾，老總熱忱的接待我們，然后我就被支配到了卡單部實習，卡單這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新奇的東西。然后開頭學習如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)覺自己原來是這么馬虎，好在公司對我們都特別寬容，讓我特別感動。這時明白了什么是寬容!

接下來的幾天我就始終在卡單部實習，每天每天要背卡單產品的信息，哪家保險公司有哪些產品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必需要記住，所以每天都告知自己要加油!這時明白了要永久對自己有信念!

在卡單最緊急的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要仔細細致，但是當天客戶來的特別多，對還不嫻熟的我來說，簡直有點力不從心，雖然很仔細的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務嫻熟的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開頭發(fā)掘!

每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數都是熱忱而且寬容的，但是也有一些要求特別嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特殊苛刻，一不當心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的心情，連續(xù)為他們急躁服務，這種狀況還是為我們上了實實在在的一堂余人溝通課!溝通真的是一門藝術，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來到車險部進行實習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學起了車險算費，這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強，這里注意的是實際操作力量，這里面有許多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的閱歷，在實際工作中特別有用，因此感覺特殊珍貴!等我們黃浦三期學員畢業(yè)時，公司朱總特地給我們講了一下午的保險市場的進展現狀及公司準則和公司的將來進展等，為我們描繪了一個美妙的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!

公司現在與中國石化合作在許多加油站點開了一些車險的直銷網點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力氣!真的特別佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并呈現出強大的生命力，真是震撼在以后的學習中告知自己肯定要懂得活學活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有將來!

自己在世紀聯眾的每一天更多的是在發(fā)覺自己，加速自己的成長，但是這種熬煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發(fā)覺美妙的東西，學習有用的學問，雖然有點苦，但是痛并歡樂著!

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高校生假期實踐報告

高校生假期實踐報告：在社會里播種實踐社會實踐活動是學校訓練向課堂外的一種延長，也是推動素養(yǎng)訓練進程的重要手段。它有助于當代高校生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是高校生學習學問、熬煉才能的有效途徑，更是高校生服務社會、回報社會的一種良好形式。實踐豐富了我們的高校生活，同時也讓我們的人生歷程更加的豐富多彩。

這個假期我沒有選擇自己所學的專業(yè)去實踐，而是在一家動漫城里做服務員，過的非常充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的學問，這次實踐讓我開闊視野、了解社會、深化生活、回味無窮。對此我做如下總結：

1、無論怎么勞碌都應當做到：不能慌，要穩(wěn)重，更不要急躁。只有這樣才能夠把每一件事情辦得更好。

2、在社會上要擅長與別人溝通。經過一段時間的工作讓我熟悉更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、急躁、虛心地接受。

3、在社會中要有自信。自信不是

是麻木的自夸，而是對自己的力量做出確定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作閱歷沒有關系。重要的是你的力量不比別人差。社會工作閱歷也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

4、在社會中要克服自己害怕的心態(tài)。開頭放假的時候，知道要打假期工時，自己就可怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會閱歷缺乏，學歷不足等種種緣由使自己覺得很渺小，自己軟弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐驚。如伴侶所說的在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就可怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得簡單解決了。戰(zhàn)勝自我，只有制服自己才能制服世界。

5、工作中不斷地豐富學問。學問如同人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了學問，頭腦就要枯竭。

6、做人要誠懇，待人要懇切，做事要踏實，不求最好，但求更好。在生活中無論自己扮演什么樣的角色，都要做好自己分內的事。用自己辛勤的汗水換來勝利的收獲時，那就是一種幸福、一種滿意。

也

許每個人的頭腦中都有一個自己抱負的社會，但是現實生活中的社會永久也不會和我們的社會一樣，只有在現實的社會中你才能體會到生活的艱辛，每一個勝利人士都是付出很多的汗水，并通過不斷努力才取得勝利。為了能立足于社會，我們必需不斷學習，充實自己，提高自己的綜合素養(yǎng)。

實踐是同學接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學學問實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增加了熟悉問題，分析問題，解決問題的力量。為熟悉社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。

都說實踐是檢驗真理的標準，但我覺得實踐更是教人如何做人，做智者。在這次的實踐中學到了許多，懂得了許多。在今后的學習中我將會更加的努力，因為生活的艱辛讓我明白了在人生的道路上，只有不斷的拼搏才會更加的精彩。

高校生假期實習報告總結

在寒假期間，我在南京一家建材公司里實習并參加策劃了兩場團購會活動。這家建材公司與上海某團購網聯合舉辦了一場專場團購活動。我了解到冬季建材市場比較冷淡，因此，必需通過大量的宣揚造勢吸引顧客，才能避開冷場的尷尬。在活動舉辦前要進行具體、周到的策劃。

在專場團購活動前有一場宣揚活動，公司策劃人員設計了一張宣揚單，我覺得很有創(chuàng)意，它的正面是一個福字，現在許多銀行都會在過年的時候給客戶郵寄一張福字，正好可以貼在大門上，這個創(chuàng)意在建材行業(yè)中很少見到，宣揚單的反面就是活動內容。

這次活動就是以春節(jié)為主題，因此，整個展廳要以紅色為主調，裝飾出過年的喜慶。在寒冷的冬季，喝上一杯熱咖啡、吃一塊克莉斯汀蛋糕，一邊享受一邊選擇商品，讓顧客在購買的時候感受到一種輕松愉悅的氛圍。活動還設計了抽獎環(huán)節(jié)，聘請美女穿婚紗、發(fā)放福宣揚單。很明顯地觀看到在建材銷售淡季，其他的展廳冷冷清清的時候，我所在的展廳門庭若市，形成特別劇烈的對比，也說明白本次活動的勝利。

這家建材公司進行團購活動是為了打響品牌的知名度，針對這一要求，只要活動策劃具有創(chuàng)意，能吸引顧客，活動就算勝利。但是，依據我的調查，我問了一些顧客，他們對于這些宣揚活動不敏感，對于克莉斯汀蛋糕和抽獎活動不屑一顧，只沖著性價比來的。春節(jié)接近，大大小小的商場都在舉辦各種各樣的促銷活動，顧客對促銷活動麻木了，價格在他們心中占據了重要地位。

以上是我的實習工作總結，我在這次活動策劃中扮演的雖然是小角色，但是，學習了許多東西。這次活動的主策劃人并不是學習廣告專業(yè)的，他的腦中時時出現不同的idea。我學習了半年的廣告，時間不算短，真正能在實踐中運用的東西少之又少。在真正的策劃實踐中，腦子里有idea是作為廣告人最基本的素養(yǎng)。創(chuàng)意不是生來就有的，需要大量的閱讀，拓寬自己的學問面，僅僅局限在廣告策劃與創(chuàng)意的死板的教科書中是不夠的。腦子里塞滿了東西，要用的時候就信手拈來。這次的實習指引了我在以后的學習中該走哪條路，讓我明白更多的東西。鑒于此，特擬訂這份實習報告總結，盼望大家給我提出珍貴意見。

高校生假期銀行實習心得

暑假期間，我有幸來到了中國××銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習，學到了很多書本以外的學問，受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡潔探討。

一、儲蓄存款實名制的含義

儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業(yè)務時，必需出示有效身份證明，銀行員工有義務賜予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效愛護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公正、公正、公開的基礎上進行，保證個人金融資產的真實性、合法性。

我國建國五十年來，儲蓄存款制度始終實行的是記名虛名儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特殊是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人供應存折出示印鑒或輸對密碼由取款人開戶時商定銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數進展中國家實行的金融制度

二、為什么要實儲蓄存款實名制

我國現行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題，已經阻礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步。

⒈儲蓄存款加快增長現象下掩蓋了觸目驚心的社會財寶轉移。截止年月末，我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額本外幣全折人民幣達.萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長的，年，我國居民儲蓄存款余額僅億元年突破萬億元年突破萬億元年突破萬億元，到年末更是達.萬億元，而僅僅半年年月末已達.萬億元。年以來，我國增長率雖然走上了快速增長的通道，最高的年份是年的.%，最低的年份是年的.%，從年到年，算術平均數也僅.%的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點，一是國民收入的安排過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經不來源于國民收入，而是直接來源于國有資產的流失。

⒉稅收征管困難，偷逃稅款嚴峻。納稅是公民的義務，但在現實條件下，能偷逃稅賦成了個人的本領，對不少財務管理人員來說，逃稅倒成了其義務，我國個人所得稅規(guī)模占人均的比重大約在.%左右，遠低于進展中國家平均水平的.%，稅源流失過多，根源在于我國的現行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個人對國家應盡的義務，無法通過稅收杠桿調整居民收入差距和貧富差距，緩解社會沖突，使國家集中力氣辦大事。

⒊使我國的相關調整政策無所適從，實施效果大打折扣。比如，針對我國內需不旺、消費疲軟的狀況，國家出臺了一系列刺激消費的政策，如連續(xù)下調利率、鼓舞消費信貸、征收儲蓄