自考《戰(zhàn)略管理教程》考點(diǎn)習(xí)題及答案

自考《戰(zhàn)略管理教程》考點(diǎn)習(xí)題及答案

試題1

一、單項(xiàng)選擇題

1、中小企業(yè)利用自己規(guī)模小、經(jīng)營機(jī)動(dòng)、靈活的特點(diǎn)，進(jìn)入那

些市場容量小、大企業(yè)不愿意或不便于進(jìn)入的行業(yè)進(jìn)行發(fā)展，這是(B)

A、“小而精、小而?！睉?zhàn)略

B、尋找市場空隙戰(zhàn)略

C、特色經(jīng)營戰(zhàn)略

D、高新技術(shù)戰(zhàn)略

2、“小而精、小而專”經(jīng)營戰(zhàn)略適合中小企業(yè)的原因是(A)

A、由于受資金實(shí)力、生產(chǎn)能力限制，只能把有限的資源投入到

特定的產(chǎn)品和細(xì)分市場，集中精力致力于目標(biāo)市場的經(jīng)營

B、找到競爭較弱的對手競爭，大也沒用

C、小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與發(fā)展相對固定地納入或嫁接在某個(gè)大企

業(yè)或企業(yè)集團(tuán)上

D、中小企業(yè)與大企業(yè)之間建立多種協(xié)作關(guān)系的戰(zhàn)略

3、EPRG模型根據(jù)戰(zhàn)略區(qū)域中心的不同將跨國公司戰(zhàn)略進(jìn)行分

類?？鐕緦?zhàn)略重心放在母國業(yè)務(wù)上，別國業(yè)務(wù)放在較次要地位

上的區(qū)域戰(zhàn)略是指(C)

A、多中心戰(zhàn)略

B、地區(qū)中心戰(zhàn)略

C、本國中心戰(zhàn)略

D、全球中心戰(zhàn)略

4、跨國公司通過全球網(wǎng)絡(luò)將不同的子公司統(tǒng)一起來協(xié)調(diào)行動(dòng)，

謀求跨國公司總體利益最大化。這屬于什么類型的戰(zhàn)略？(D)

A、本國中心戰(zhàn)略

B、地區(qū)中心戰(zhàn)略

C、多中心戰(zhàn)略

D、全球中心戰(zhàn)略

5、跨國公司將戰(zhàn)略重心放在一定區(qū)域內(nèi)的海外經(jīng)營業(yè)務(wù)上，追

求這一區(qū)域內(nèi)海外子公司或分公司整體利益最大化的區(qū)域戰(zhàn)略是指

(B)

A、多中心戰(zhàn)略

B、地區(qū)中心戰(zhàn)略

C、本國中心戰(zhàn)略

D、全球中心戰(zhàn)略

6、跨國公司的戰(zhàn)略控制方法有三種，分別是哪三種？(C)

A、信息控制、財(cái)務(wù)控制、管理人員控制

B、信息控制、管理人員控制、地域控制

C、所有權(quán)控制、管理人員控制、財(cái)務(wù)控制

D、所有權(quán)控制、地域控制、財(cái)務(wù)控制

7、跨國公司通常有三類控制機(jī)制，下列選項(xiàng)中，哪項(xiàng)不屬于這

三類控制機(jī)制？(B)

A、數(shù)據(jù)資料的控制機(jī)制

B、稅收政策的控制機(jī)制

C、管理人員的控制機(jī)制

D、解決爭議的控制機(jī)制

8、下列哪種戰(zhàn)略不是波特所提出的一般競爭戰(zhàn)略？（A）

A、進(jìn)攻戰(zhàn)略B、低成本戰(zhàn)略C、差異化戰(zhàn)略D、集中

化戰(zhàn)略

9、盡管一個(gè)企業(yè)與其競爭對手相比可能有許多長處或弱點(diǎn)，但

它依然可以擁有兩種基本的競爭優(yōu)勢，即差異化或（C）

A、高贏利B、高質(zhì)量C、低成本D、低風(fēng)險(xiǎn)

10、差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價(jià)值的（D）

A、可靠性B、信譽(yù)性C、實(shí)用性D、獨(dú)特性

11、下列哪一項(xiàng)屬于動(dòng)態(tài)競爭戰(zhàn)略（D）

A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B、差異化戰(zhàn)略C、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略D、

進(jìn)攻戰(zhàn)略

12、下列哪種戰(zhàn)略不屬于波特提出的一般競爭戰(zhàn)略？（A）

A、多元化戰(zhàn)略B、差異化戰(zhàn)略C、低成本戰(zhàn)略D、

重點(diǎn)集中戰(zhàn)略

13、在企業(yè)戰(zhàn)略體系中，競爭戰(zhàn)略主要包括哪些具體戰(zhàn)略？（B）

A、成長型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略

B、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略

C、市場營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

D、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、運(yùn)營戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

二、名詞解釋

1、集群偏好市場細(xì)分模式：又稱自然細(xì)分市場，不同的消費(fèi)群

體有不同的消費(fèi)偏好，但同一群體的消費(fèi)偏好大體相同的細(xì)分市場。

2、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略：根據(jù)公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和其他職能戰(zhàn)略的要求,

對企業(yè)資金進(jìn)行籌集、運(yùn)用、分配以取得最大經(jīng)濟(jì)效益的方略。

3、生產(chǎn)戰(zhàn)略：是企業(yè)在生產(chǎn)的成本、質(zhì)量、流程等方面建立和

發(fā)展相對競爭優(yōu)勢的基本途徑，規(guī)定企業(yè)生產(chǎn)制造和采購部門的工作

方向，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略服務(wù)。

4、市場補(bǔ)闕者：指市場營銷能力薄弱、為求得生存而拾遺補(bǔ)缺

的公司。

5、戰(zhàn)略實(shí)施：是通過一系列行政、經(jīng)濟(jì)等手段組織人們將制定

的戰(zhàn)略變成現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營活動(dòng)。戰(zhàn)略實(shí)施是一種動(dòng)態(tài)決策過程。

6、職能型組織結(jié)構(gòu)：是按企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)職能如市場營銷、生

產(chǎn)、財(cái)務(wù)、研究與開發(fā)、人力資源管理等來構(gòu)建的組織結(jié)構(gòu)。

7、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)：是在總公司之下分設(shè)若干按產(chǎn)品或市場

來劃分的事業(yè)部，不同的事業(yè)部各自處理日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，每個(gè)事

業(yè)部類似于一個(gè)小企業(yè)，采用職能型組織結(jié)構(gòu)，事業(yè)部是進(jìn)行獨(dú)自的

成本核算，自負(fù)盈虧，是總公司的利潤中心。

8、企業(yè)文化：指一個(gè)企業(yè)全體成員共同擁有的信念、期望值和

價(jià)值觀體系，它確定企業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)和方式，規(guī)范人們的行為。

9、企業(yè)家：企業(yè)家是將各項(xiàng)生產(chǎn)要素實(shí)行最優(yōu)組合以進(jìn)行生產(chǎn)

或經(jīng)營活動(dòng)，并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，對企業(yè)經(jīng)營成果負(fù)有最終責(zé)任，為集體活

動(dòng)營造氛圍，以達(dá)成預(yù)定目標(biāo)的企業(yè)經(jīng)營管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的總稱。

10、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者：（Strategicleadership）：是指具有戰(zhàn)略管理

思想，善于戰(zhàn)略思維，具有戰(zhàn)略能力，掌握戰(zhàn)略實(shí)施藝術(shù)，從事研究

和制定戰(zhàn)略決策，指導(dǎo)企業(yè)開拓未來的企業(yè)高層決策群體。

三、簡答題

1、成熟行業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇應(yīng)注意的問題。

答：（1）要有自知之明；（2）要避免進(jìn)入&“夾在中間”；狀杰；（3）

要防止盲目投資；（4）不要為了短期利益而輕易放棄市場份額；（5）要

重視工藝改革，不應(yīng)過多強(qiáng)調(diào)新產(chǎn)品開發(fā)；（6）要避免過多使用過剩生

產(chǎn)能力；（7）要重新教育和激勵(lì)員工。

2、衰退行業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇的基本思路。

答：衰退行業(yè)中的競爭戰(zhàn)略選擇的基本思路主要有：（1）領(lǐng)先戰(zhàn)

略；（2）觀望戰(zhàn)略；（3）抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略；（4）快速退出戰(zhàn)略。

3、實(shí)施重點(diǎn)集中戰(zhàn)略存在的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？

答：實(shí)施重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)有：（1）當(dāng)顧客偏好發(fā)生變化，技

術(shù)出現(xiàn)創(chuàng)新或有新的替代品出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)受到很大沖擊；（2）競爭者

打入了企業(yè)選定的目標(biāo)市場，并且采取了優(yōu)于企業(yè)的更重點(diǎn)集中的戰(zhàn)

略；（3）產(chǎn)品銷量變小，產(chǎn)品要求不斷更新，造成生產(chǎn)費(fèi)用的增加，成

本優(yōu)勢得以削弱。

4、新興行業(yè)中的企業(yè)經(jīng)常面臨哪幾個(gè)問題？

答：原材料和零部件的供應(yīng)能力較弱，基礎(chǔ)工作薄弱；產(chǎn)品銷售

困難。

5、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過程和步驟。

答：人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)總體戰(zhàn)略的要求，為適應(yīng)生存和發(fā)

展的需要，對企業(yè)人力資源進(jìn)行開發(fā)，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從

中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀人才而進(jìn)行的長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。人力

資源戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略服務(wù)的，因此，人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃必

須首先以企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求來確定目標(biāo)。其次，根據(jù)目標(biāo)，人力資

源戰(zhàn)略規(guī)劃可以從人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略、人才使用

戰(zhàn)略三個(gè)方面入手制定。

6、簡述生產(chǎn)質(zhì)量戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。答：生產(chǎn)質(zhì)量戰(zhàn)略的主要內(nèi)

容包括：（1）產(chǎn)品功能戰(zhàn)略；（2）產(chǎn)品性能戰(zhàn)略；（3）產(chǎn)品使用壽命戰(zhàn)

略；（4）產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)性戰(zhàn)略；（5）產(chǎn)品外觀戰(zhàn)略。

7、簡述影響戰(zhàn)略實(shí)施的支持系統(tǒng)有哪些因素？答：（1）組織結(jié)

構(gòu)；（2）各級領(lǐng)導(dǎo)人員；（3）資源分配；（4）控制激勵(lì)制度；（5）信息溝

通；（6）企業(yè)文化。

8、戰(zhàn)略實(shí)施的模式主要有哪些？答：（1）指揮型；（2）變革型；（3）

合作型；（4）文化型；（5）增長型。

9、企業(yè)采取指揮型戰(zhàn)略實(shí)施應(yīng)具備的條件。答：（1）總經(jīng)理擁

有較高的權(quán)威。便于指揮。（2）戰(zhàn)略比較容易實(shí)施。戰(zhàn)略制定者和戰(zhàn)

略執(zhí)行者的目標(biāo)一致;不威脅現(xiàn)行系統(tǒng);集權(quán)式組織結(jié)構(gòu);信息收集容

易；資源較寬松。（3）有準(zhǔn)確快速的信息系統(tǒng)?？偨?jīng)理收集信息容易。

（4）規(guī)劃人員客觀公正。

10、文化型模式的局限性。答：（1）對員工的素質(zhì)要求較高。（2）

企業(yè)文化具有掩蓋性。(3)流于形式的可能性較大。

11、增長型模式的優(yōu)點(diǎn)。答：給中層管理人員一定的自主權(quán)，

鼓勵(lì)他們制定有效的戰(zhàn)略并有機(jī)會(huì)按照自己的計(jì)劃實(shí)施戰(zhàn)略。同時(shí),

由于中下層管理人員和職工更直接面對戰(zhàn)略的機(jī)會(huì)，可以及時(shí)地把握

時(shí)機(jī)，自行調(diào)解并順利執(zhí)行戰(zhàn)略。因此，這種模式適合于變化較大的

行業(yè)中的大型多元化企業(yè)。

四、論述題

1、舉例造成戰(zhàn)略失效的原因。

答：造成戰(zhàn)略失效的原因：(1)企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，企業(yè)戰(zhàn)略未

能成為全體員工的共同行動(dòng)目標(biāo)，企業(yè)成員之間缺乏協(xié)作共事的愿

望。

(2)戰(zhàn)略實(shí)施過程中各種信息的傳遞反饋受阻。

(3)戰(zhàn)略實(shí)施所需的資源條件與現(xiàn)實(shí)存在的資源之間出現(xiàn)較大缺

口。如：資金鏈斷裂、人才缺乏。

(4)用人不當(dāng)，主管人員或作業(yè)人員不稱職或玩忽職守。

(5)公司管理決策錯(cuò)誤，使戰(zhàn)略目標(biāo)本身存在嚴(yán)重缺陷或錯(cuò)誤。

(6)企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時(shí)難以適應(yīng)等。

2、請分析戰(zhàn)略調(diào)整遭遇的阻力和消除方法。

答：兩種阻力：影響戰(zhàn)略調(diào)整的慣性力量和對調(diào)整有意識的阻力。

(1)影響戰(zhàn)略調(diào)整的慣性力量：可以從管理部門的偏好、管理風(fēng)

格和企業(yè)文化三個(gè)方面進(jìn)行分析。

管理部門的偏好：已有的戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)會(huì)造成一種慣性力量,

管理者習(xí)慣于現(xiàn)有的戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)。

管理者的管理風(fēng)格：已有的管理風(fēng)格以及建立起來的關(guān)系方面的

成果會(huì)造成一種慣性力量。企業(yè)文化:對已有的價(jià)值觀和信念的迷戀。

(2)對調(diào)整有意識的阻力：三個(gè)方面阻力：反對評價(jià)調(diào)整的必要

性及性質(zhì)、對調(diào)整缺乏承受能力、個(gè)人利益或集團(tuán)利益受影響。

3、聯(lián)系實(shí)際論述戰(zhàn)略實(shí)施過程中如何遵循權(quán)變原則。

答：權(quán)變原則：是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的變化而衡量在

戰(zhàn)略實(shí)施過程中作出相應(yīng)的調(diào)整，是戰(zhàn)略實(shí)施的基本原則。

權(quán)變的觀念貫穿于管理的全過程，從戰(zhàn)略的制訂到戰(zhàn)略的實(shí)施,

權(quán)變觀念要求識別與戰(zhàn)略制訂密切相關(guān)的關(guān)鍵變量，并對之作出相應(yīng)

的靈敏度分析，制定當(dāng)這些關(guān)鍵變量的變化超出一定的范圍時(shí)，原定

的戰(zhàn)略就需要調(diào)整，并準(zhǔn)備相應(yīng)的替代方案。涉及關(guān)鍵變量識別、確

定啟動(dòng)點(diǎn)、替代方案的擬訂三個(gè)環(huán)節(jié)。

根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行闡述。

4、試論述戰(zhàn)略實(shí)施與資源的關(guān)系及企業(yè)如何進(jìn)行戰(zhàn)略資源的分

配。

答：戰(zhàn)略實(shí)施與資源的關(guān)系：

(1)資源對戰(zhàn)略的保證作用：企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，應(yīng)當(dāng)由必

要的資源保證。但實(shí)際情況是，許多企業(yè)的資源不能保證戰(zhàn)略順利、

有效實(shí)施。

資源不能保證戰(zhàn)略實(shí)施的原因：

a、戰(zhàn)略制定者在思考程序上存在缺陷，他們沒有注意到確保資

源的必要性，從而制定了“空洞”的戰(zhàn)略。

b、必要的資源難以預(yù)測而導(dǎo)致偏差，由于預(yù)測不準(zhǔn)，結(jié)果造成

缺乏資源保證的戰(zhàn)略。

C、沒有把握本企業(yè)資源，尤其是看不見的資源而出現(xiàn)錯(cuò)誤，造

成尚未預(yù)料的損失。

(2)戰(zhàn)略促使資源的有效利用

正確的戰(zhàn)略，促使企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置。

(3)戰(zhàn)略促使資源的有效儲備：通過現(xiàn)有資源的良好組合，在變

化中創(chuàng)造出新資源，從而為企業(yè)儲備新資源。企業(yè)戰(zhàn)略資源的分配:

是指按戰(zhàn)略資源配置的原則方案，對企業(yè)所屬戰(zhàn)略資源進(jìn)行具體分

配。

可分為人力資源和資金的分配兩種。

(1)人力資源的分配：a.為各戰(zhàn)略崗位配備管理和技術(shù)人才，特

別是對關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵人物的選擇。明星員工。b.為戰(zhàn)略實(shí)施建立人

才和技能儲備，不斷為戰(zhàn)略實(shí)施輸送有效的人才。c.在戰(zhàn)略實(shí)施過程

中，注意整個(gè)隊(duì)伍的綜合力量搭配和權(quán)衡。

(2)資金的分配：一般采用預(yù)算的方法來分配資金資源。

5、論述跨國公司的戰(zhàn)略實(shí)施中遇到的困難與克服。

答：跨文化管理是跨國公司戰(zhàn)略實(shí)施能否成功的關(guān)鍵。

(l)SRC與文化無意識的克服：

戰(zhàn)略與文化的適應(yīng)。在制定中，考慮文化與戰(zhàn)略適應(yīng)，在實(shí)踐中

又往往會(huì)發(fā)生偏差，原因：文化的無意識。在一個(gè)新的文化環(huán)境中，

人們不自覺地按自己原有的文化標(biāo)準(zhǔn)去形式，造成兩種文化的沖突。

SRC：Self-referenceCriterion,自我參照準(zhǔn)則。是一種“無

意識的參照自己的文化價(jià)值觀”。只要經(jīng)營人員一遇到具體情況，他

就用自己的價(jià)值體系作為理解這種情況的尺度和標(biāo)準(zhǔn)。

解決的四個(gè)步驟：

a、按照本國的文化特點(diǎn)、習(xí)俗和規(guī)范來確定業(yè)務(wù)問題或目標(biāo)。b、

按照東道國的文化特點(diǎn)、習(xí)俗和規(guī)范來確定業(yè)務(wù)問題或目標(biāo)。c、找

出SRC在該問題中的表現(xiàn)，確定SRC如何使問題變得復(fù)雜化。d、排

除SRC影響，重新確定業(yè)務(wù)問題，提出最合適的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

(2)領(lǐng)悟性知識與子公司文化管理模式

管理人員對東道國人民在工作、成就、未來、權(quán)威等文化中的態(tài)

度和領(lǐng)悟性知識的理解往往存在著理解時(shí)滯和理解差異。

理解時(shí)滯：指對領(lǐng)悟性知識進(jìn)行認(rèn)識需要經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)、感覺，需

要花費(fèi)很長一段時(shí)間。

理解誤差：指領(lǐng)悟性知識往往是文化中最深層的東西，對它正確

理解需要對文化有深刻的了解，但是人們一般缺乏這一條件并且要受

本國文化影響，從而存在理解上的誤差。

跨國公司對海外子公司文化管理的三種模式：

a、革新方式。移植本國的先進(jìn)管理思想和方法。

b、適應(yīng)式。采用東道國習(xí)慣的傳統(tǒng)管理方法。

c、混合方式。綜合本國、東道國或第三國的管理方法，形成新

的管理方式。

6、跨國公司在實(shí)施財(cái)務(wù)控制時(shí)要注意的問題。

答：跨國公司財(cái)務(wù)控制注意問題：

(1)注意海外子公司經(jīng)營業(yè)績評價(jià)方法的采用

海外子公司經(jīng)營業(yè)績評價(jià)的三種方法：投資回報(bào)分析、財(cái)務(wù)預(yù)算

分析和歷史比較分析。在使用的時(shí)候要注意不同國家的實(shí)際情況對指

標(biāo)的影響。如：匯率、通貨膨脹率、稅率等對公司凈現(xiàn)金流量的影響。

(2)注意統(tǒng)計(jì)表控制標(biāo)準(zhǔn)

各國度量標(biāo)準(zhǔn)不一，數(shù)據(jù)存在差異。除了用財(cái)務(wù)指標(biāo)，還應(yīng)結(jié)合

其它指標(biāo)，如：市場占有率、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、與政府關(guān)系、與其他

子公司寫作、技術(shù)革新和現(xiàn)代化等。

(3)注意轉(zhuǎn)移定價(jià)問題

轉(zhuǎn)移定價(jià):是跨國公司在進(jìn)行財(cái)物控制時(shí)使稅收最小化的一種定

價(jià)方法。

目的：減少納稅、轉(zhuǎn)移利潤。

試題2

一、單項(xiàng)選擇題

1、將市場劃分為小的子目標(biāo)市場，是一種(D)

A、集中營銷行為

B、差異營銷行為

C、市場引導(dǎo)行為

D、市場細(xì)分行為

2、在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略中，企業(yè)短期資金的籌集方法，主要是(C)

A、發(fā)行股票

B、發(fā)行債券

C、銀行信用

D、社會(huì)信用

3、一個(gè)企業(yè)在不同的情況下，針對下屬單位和不同的產(chǎn)品，采

用不同的研究與開發(fā)戰(zhàn)略，這是(B)

A、防御型研究與開發(fā)戰(zhàn)略

B、相機(jī)型研究與開發(fā)戰(zhàn)略

C、滲透型研究與開發(fā)戰(zhàn)略

D、進(jìn)攻型研究與開發(fā)戰(zhàn)略

4、&”戴爾直銷&“模式實(shí)現(xiàn)了&”規(guī)模經(jīng)濟(jì)性&“與&”滿足顧客

個(gè)性化需求&”的良好結(jié)合，這種目標(biāo)市場選擇模式是指(C)

A、產(chǎn)品專業(yè)化

B、全面進(jìn)入

C、大規(guī)模定制

D、市場專業(yè)化

5、生產(chǎn)能力戰(zhàn)略是制定生產(chǎn)戰(zhàn)略的起點(diǎn)。一般來說，企業(yè)的生

產(chǎn)能力戰(zhàn)略包括擴(kuò)大戰(zhàn)略、追隨戰(zhàn)略、反向戰(zhàn)略和(D)

A、同向戰(zhàn)略

B、質(zhì)量戰(zhàn)略

C、緊縮戰(zhàn)略

D、威懾戰(zhàn)略

6、企業(yè)以集中進(jìn)攻方式，努力進(jìn)行技術(shù)革新，追求企業(yè)技術(shù)領(lǐng)

先地位和競爭優(yōu)勢，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場擴(kuò)張和多元化經(jīng)營成長，這是(D)

A、防御型研究與開發(fā)戰(zhàn)略

B、相機(jī)型研究與開發(fā)戰(zhàn)略

C、滲透型研究與開發(fā)戰(zhàn)略

D、進(jìn)攻型研究與開發(fā)戰(zhàn)略

7、企業(yè)能否把握市場機(jī)會(huì)，有賴于目標(biāo)市場的選擇。企業(yè)企圖

為所有的顧客群體提供他們所需要的所有產(chǎn)品，這種目標(biāo)市場選擇模

式是指(B)

A、產(chǎn)品專業(yè)化

B、全面進(jìn)入

C、大規(guī)模定制

D、市場專業(yè)化

8、生產(chǎn)能力戰(zhàn)略是制定生產(chǎn)戰(zhàn)略的起點(diǎn)。一般來說，企業(yè)的生

產(chǎn)能力戰(zhàn)略包括擴(kuò)大戰(zhàn)略、追隨戰(zhàn)略、威懾戰(zhàn)略和(D)

A、同向戰(zhàn)略

B、質(zhì)量戰(zhàn)略

C、緊縮戰(zhàn)略

D、反向戰(zhàn)略

9、久負(fù)盛名的&”戴爾直銷&”模式的實(shí)質(zhì)是(A)

A、大規(guī)模定制

B、產(chǎn)品專業(yè)化

C、市場專業(yè)化

D、單一市場集中化

10、企業(yè)最重要的職能戰(zhàn)略是(D)

A、生產(chǎn)戰(zhàn)略

B、人力資源戰(zhàn)略

C、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

D、營銷戰(zhàn)略

11、下列哪一項(xiàng)屬于企業(yè)長期資金籌集方式(C)

A、商業(yè)信用

B、銀行信用

C、公司債券

D、應(yīng)付賬款

12、下列哪一項(xiàng)屬于人力資源開發(fā)戰(zhàn)略途徑(D)

A、任人唯賢

B、破格提拔

C、崗位輪換

D、自主培養(yǎng)

13、圖中M表示市場，Ml、M2、M3分別表示不同的細(xì)分市場;P

表示產(chǎn)品，Pl、P2、P3分別表示不同類型的產(chǎn)品；黑色方格表示企業(yè)

的目標(biāo)市場選擇。請根據(jù)示意圖判斷屬于哪一種目標(biāo)市場選擇模

式？(B)

A、單一市場集中化

B、選擇性專業(yè)化

C、市場專業(yè)化

D、產(chǎn)品專業(yè)化

14.根據(jù)示意圖，判斷屬于哪一種營銷方式？(C)

A、無差異性營銷

B、差異性營銷

C、集中性營銷

D、混合營銷

15、企業(yè)同時(shí)向幾個(gè)細(xì)分市場銷售同一產(chǎn)品，是指哪一種目標(biāo)市

場選擇模式？(B)

A、選擇性專業(yè)化B、產(chǎn)品專業(yè)化C、市場專業(yè)化D、單一市

場集中化

16、企業(yè)專門為某一類顧客群服務(wù)，是指哪一種目標(biāo)市場選擇模

式？(C)

A、選擇性專業(yè)化B、產(chǎn)品專業(yè)化C、市場專業(yè)化D、單一市

場集中化

17、圖中M表示市場，Ml、M2、M3分別表示不同的細(xì)分市場;P

表示產(chǎn)品，Pl、P2、P3分別表示不同類型的產(chǎn)品；黑色方格表示企業(yè)

的目標(biāo)市場選擇。請根據(jù)示意圖判斷屬于哪一種目標(biāo)市場選式？(D)

MiM?

A、單一市場集中化

B、選擇性專業(yè)化

C、市場專業(yè)化

D、產(chǎn)品專業(yè)化

18、按照顧客對產(chǎn)品不同屬性的重視程度劃分，將形成三種模式

的細(xì)分市場，以下哪個(gè)選項(xiàng)是正確的分類結(jié)果？(B)

A、同質(zhì)偏好、分散偏好、點(diǎn)狀偏好

B、同質(zhì)偏好、分散偏好、集群偏好

C、同質(zhì)偏好、異質(zhì)偏好、分散偏好

D、同質(zhì)偏好、異質(zhì)偏好、集中偏好

19、企業(yè)采用的最普遍、最多的籌集方式是(B)

A、商業(yè)信用B、銀行信用C、應(yīng)付費(fèi)用D、發(fā)行公司債券

20、在市場細(xì)分時(shí)，根據(jù)消費(fèi)者對某一產(chǎn)品的知識，態(tài)度，使用

情況和反應(yīng)對市場進(jìn)行細(xì)分，這是根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分？(0

A、人口B、消費(fèi)者心理C、消費(fèi)者行為D、地理

1、戰(zhàn)略實(shí)施的基本原則是(A)

A、權(quán)變原則

B、效率優(yōu)先

C、控制成本

D、綜合控制

2、對可能發(fā)生的特定變化及時(shí)對企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施影響的原則是

(A)

A、權(quán)變原則

B、隨變原則

C、常變原則

D、互變原則

3、按照美國學(xué)者錢德勒的觀點(diǎn)，戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是

(B)

A、組織戰(zhàn)略服從于組織結(jié)構(gòu)

B、組織結(jié)構(gòu)服從于組織戰(zhàn)略

C、組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)并列

D、產(chǎn)生共同愿景

4、按市場營銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、研發(fā)、人事等來構(gòu)造進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)

施的組織結(jié)構(gòu)是(C)

A、矩陣制組織結(jié)構(gòu)

B、金字塔式組織結(jié)構(gòu)

C、職能型組織結(jié)構(gòu)

D、水平型組織結(jié)構(gòu)

5、將職能管理人員沿縱向排列，同時(shí)將負(fù)責(zé)產(chǎn)品或獨(dú)立經(jīng)營單

位的管理人員橫行排列而形成的組織結(jié)構(gòu)，這是(D)

A、直線制組織結(jié)構(gòu)

B、職能型組織結(jié)構(gòu)

C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

D、矩陣制組織結(jié)構(gòu)

6、戰(zhàn)略實(shí)施離不開信息系統(tǒng)的支持。在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，信息

系統(tǒng)的重要作用體現(xiàn)在戰(zhàn)略分解與溝通、戰(zhàn)略表達(dá)以及(A)

A、戰(zhàn)略反饋

B、戰(zhàn)略假設(shè)

C、戰(zhàn)略互動(dòng)

D、戰(zhàn)略循環(huán)

7、當(dāng)企業(yè)文化和戰(zhàn)略實(shí)施之間的關(guān)系是下列四項(xiàng)中的哪一項(xiàng)時(shí),

企業(yè)就必須考慮如何改造企業(yè)文化？(D)

A、一致

B、潛在一致

C、不很協(xié)調(diào)

D、很不一致

8、影響企業(yè)文化較大的要素主要有行為規(guī)范、形象與形象性活

動(dòng)和什么？(A)

A、共同價(jià)值觀

B、企業(yè)愿景

C、企業(yè)使命

D、戰(zhàn)略目標(biāo)

9、漸進(jìn)式企業(yè)文化再造和激進(jìn)式企業(yè)文化再造相比，哪種更容

易成功？（0

A、激進(jìn)式再造

B、直覺型再造

C、漸進(jìn)式再造

D、分析型再造

10、網(wǎng)格型企業(yè)文化是哪種類型的企業(yè)文化？（A）

A、權(quán)力導(dǎo)向

B、角色導(dǎo)向

C、任務(wù)導(dǎo)向

D、員工導(dǎo)向

11、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的行為模式可以分為革新分析型、革新直覺型、

保守分析型和什么類型？（B）

A、激進(jìn)革新型

B、保守直覺型

C、穩(wěn)妥保守型

D、漸進(jìn)革新型

12、思想靈活，能提出多種辦法并能迅速作出決策的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者

行為模式屬于(B)

A、革新直覺型

B、革新分析型

C、保守直覺型

D、保守分析型

二、名詞解釋題

1、“小而精、小而?！睉?zhàn)略：指專業(yè)化經(jīng)營，也就是單一產(chǎn)品

經(jīng)營戰(zhàn)略。將有限的資源投入到特定的產(chǎn)品和細(xì)分市場，集中精力致

力于目標(biāo)市場的經(jīng)營，希望在一個(gè)較小的細(xì)分市場獲取較高的市場占

有率，或?yàn)榇笃髽I(yè)提供配套零件。

2、尋找市場空隙戰(zhàn)略：指中小企業(yè)進(jìn)入那些市場容量小、大企

業(yè)不愿意或不便于進(jìn)入的行業(yè)進(jìn)行發(fā)展的戰(zhàn)略。

3、特色經(jīng)營戰(zhàn)略：指中小企業(yè)利用其獨(dú)特的優(yōu)勢，突出自己的

產(chǎn)品和服務(wù)的某一方面特色、個(gè)性和風(fēng)格，以獨(dú)具特色的經(jīng)營來吸引

顧客的戰(zhàn)略。

4、高新技術(shù)戰(zhàn)略：指中小企業(yè)向高新技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展的戰(zhàn)略。

5、聯(lián)合戰(zhàn)略：指中小企業(yè)間實(shí)行多種形式合作的戰(zhàn)略。

(1)松散型聯(lián)合。指企業(yè)僅限于生產(chǎn)協(xié)作或?qū)I(yè)化分工的聯(lián)合，

在人員、資金、技術(shù)等方面基本不合作。

(2)緊密型聯(lián)合。指除生產(chǎn)協(xié)作外，還進(jìn)行資金、人力和銷售等

方面的聯(lián)合，如相互持股、相互融資、聯(lián)合銷售等。

6、特許權(quán)(franchise)戰(zhàn)略：指大企業(yè)向小企業(yè)提供其產(chǎn)品、服

務(wù)或品牌在特定范圍內(nèi)的經(jīng)營權(quán)，小企業(yè)獨(dú)立經(jīng)營，但必須給予大企

業(yè)一定比例的營業(yè)收入或利潤為特許費(fèi)，小企業(yè)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)享有

一定的壟斷權(quán)利的經(jīng)營戰(zhàn)略。

7、EPRG模型：根據(jù)戰(zhàn)略區(qū)域中心的不同將跨國公司戰(zhàn)略分為四

類：本國中心戰(zhàn)略、多中心戰(zhàn)略、地區(qū)中心戰(zhàn)略和全球中心戰(zhàn)略。

8、本國中心戰(zhàn)略：是指跨國公司將戰(zhàn)略重心放在母國業(yè)務(wù)上，

別國業(yè)務(wù)則放在較次要地位上的戰(zhàn)略。

9、多中心戰(zhàn)略：是指跨國公司將戰(zhàn)略重心放在海外各子公司業(yè)

務(wù)上的戰(zhàn)略。

10、地區(qū)中心戰(zhàn)略：是指跨國公司將戰(zhàn)略重心放在一定區(qū)域內(nèi)的

海外經(jīng)營業(yè)務(wù)上，追求這一區(qū)域內(nèi)海外子公司或分公司整體利益最大

化的戰(zhàn)略。

11、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略：也稱為聚焦戰(zhàn)略，是指企業(yè)或事業(yè)部的經(jīng)營

活動(dòng)集中于某一特定的購買者集團(tuán)、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域市

場上的一種戰(zhàn)略。

12、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：也稱為低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過有效途徑

降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是同行業(yè)中

最低的成本，從而獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。

13、差異化戰(zhàn)略：是指為使企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品有明顯的區(qū)

別，形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)略。

14、全球中心戰(zhàn)略：是指跨國公司通過全球網(wǎng)絡(luò)將不同的子公司

統(tǒng)一起來協(xié)調(diào)行動(dòng)，謀求跨國公司總體利益最大化的戰(zhàn)略。

三、簡答題

1、戰(zhàn)略控制的目的。

答：（1）保證戰(zhàn)略方案的正確實(shí)施；（2）檢驗(yàn)、修訂、優(yōu)化原定戰(zhàn)

略方案。

2、戰(zhàn)略失效的原因。

答：（1）企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，企業(yè)戰(zhàn)略未能成為全體員工的共同

行動(dòng)目標(biāo)，企業(yè)成員之間缺乏協(xié)作共事的愿望。

（2）戰(zhàn)略實(shí)施過程中各種信息的傳遞反饋受阻。

（3）戰(zhàn)略實(shí)施所需的資源條件與現(xiàn)實(shí)存在的資源之間出現(xiàn)較大缺

口。

（4）用人不當(dāng)，主管人員或作業(yè)人員不稱職或玩忽職守。

（5）公司管理決策錯(cuò)誤，使戰(zhàn)略目標(biāo)本身存在嚴(yán)重缺陷或錯(cuò)誤。

（6）企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時(shí)難以適應(yīng)等。

3、戰(zhàn)略控制的類型。

答：（1）避免型控制；（2）跟蹤型控制；（3）開關(guān)型控制；（4）后饋型

控制。

4、戰(zhàn)略控制與作業(yè)控制的區(qū)別。

答：（1）執(zhí)行主體不同

戰(zhàn)略控制：高層管理者。作業(yè)控制：中層管理者。

（2）戰(zhàn)略控制具有開放性，業(yè)務(wù)控制具有封閉性

戰(zhàn)略控制：考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境。作業(yè)控制：主要考慮

企業(yè)內(nèi)部條件。

⑶控制目標(biāo)不同

戰(zhàn)略控制：目標(biāo)比較定性、不確定。作業(yè)控制：目標(biāo)定量、確定、

具體。

（4）控制目的不同

戰(zhàn)略控制：解決企業(yè)的效能問題。作業(yè)控制：解決企業(yè)的效率問

題。

5、戰(zhàn)略控制的特征。

答：（1）漸進(jìn)性；（2）交互性；（3）系統(tǒng)性。

6、戰(zhàn)略控制的原則。

答：（1）確保目標(biāo)原則；（2）適度控制原則；（3）適機(jī)控制原則；（4）

優(yōu)先控制原則；（5）例外控制原則；（6）適應(yīng)性原則；（7）激勵(lì)性原則；（8）

信息反饋原則。

7、戰(zhàn)略控制的步驟。

答：戰(zhàn)略控制過程分為四個(gè)步驟：確定評價(jià)指標(biāo)、評價(jià)環(huán)境變化、

評價(jià)實(shí)際效果、戰(zhàn)略調(diào)整。

8、戰(zhàn)略調(diào)整的方法。

答：（1）常規(guī)戰(zhàn)略變化；（2）有限的戰(zhàn)略變化；（3）徹底的戰(zhàn)略變

化；（4）企業(yè)轉(zhuǎn)向。

9、影響戰(zhàn)略調(diào)整的外部力量。

答：包括：市場、技術(shù)和環(huán)境的變化。

（1）市場的變化：如競爭者推出新產(chǎn)品、加強(qiáng)廣告宣傳、降低價(jià)

格或改進(jìn)服務(wù);顧客的愛好和收入的變化;企業(yè)的資源供應(yīng)的變化。

(2)技術(shù)的變化：如信息技術(shù)的革命。

(3)環(huán)境的變化：環(huán)境是企業(yè)無法控制的，但會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的

命運(yùn)。

10、影響戰(zhàn)略調(diào)整的內(nèi)部力量。

答：往往來自于變化的過程和人員問題。

內(nèi)部力量在企業(yè)內(nèi)部起作用，一般是在管理部門的控制范圍之

內(nèi)。

包括：制定決策、溝通交往和人與人之間的關(guān)系，職工思想波動(dòng)、

士氣低落、曠工率高、離職率高等，員工滿意度降低。

11、戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)機(jī)的選擇。

答：(1)提前性調(diào)整：管理者及時(shí)預(yù)測企業(yè)未來的危機(jī)，提前進(jìn)

行必要的戰(zhàn)略調(diào)整。

(2)反應(yīng)性調(diào)整：企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機(jī)，企業(yè)進(jìn)

行戰(zhàn)略調(diào)整，付出一定的代價(jià)。

(3)危機(jī)性調(diào)整：企業(yè)已經(jīng)存在根本性的危機(jī)，再不進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)

整，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)。企業(yè)為此將付出較大的代價(jià)。

12、影響選擇戰(zhàn)略調(diào)整策略的因素。

答：(1)戰(zhàn)略方案的調(diào)整幅度和時(shí)間限制。

(2)選擇的調(diào)整時(shí)機(jī)和當(dāng)時(shí)企業(yè)面臨的危機(jī)程度。

(3)實(shí)施調(diào)整的阻力狀況。(4)領(lǐng)導(dǎo)者能力。

13、實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的階段。

答：實(shí)施參與式管理。有六個(gè)階段：

（1）壓力和覺醒階段。企業(yè)高管受到較大的壓力。

（2）干預(yù)和重新定方針階段。局外人介入，咨詢?nèi)藛T。

（3）調(diào)查分析階段。確定問題。

（4）干預(yù)和承諾階段。提出解決方案，爭取更多支持。

（5）實(shí)施和探索階段。小規(guī)模試驗(yàn)。

（6）接受階段。增加支持調(diào)整的力量，鼓勵(lì)參與者接受和執(zhí)行調(diào)

整。

14、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的特殊性。

答：（1）中小企業(yè)是大企業(yè)的重要補(bǔ)充。（2）中小企業(yè)經(jīng)營機(jī)制靈

活。（3）中小企業(yè)是新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。（4）中小企業(yè)是提供就業(yè)、振興

地方經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。（5）中小企業(yè)是創(chuàng)新的主要力量。（6）中小企業(yè)是平

衡區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要杠桿。

15、跨國公司戰(zhàn)略管理的特殊性。

答：（1）跨國公司戰(zhàn)略管理尤其注重戰(zhàn)略環(huán)境分析。（2）跨國公司

戰(zhàn)略管理在戰(zhàn)略實(shí)施中要注重“跨文化管理”。（3）跨國公司戰(zhàn)略管

理要注意選擇戰(zhàn)略控制手段。（4）跨國公司在戰(zhàn)略管理中應(yīng)注意營造

其戰(zhàn)略優(yōu)勢。

16、跨國公司戰(zhàn)略控制方法。

答：跨國公司的戰(zhàn)略控制的方法主要有五種：所有權(quán)控制、管理

人員控制、財(cái)務(wù)控制、產(chǎn)品審驗(yàn)控制和信息控制。

17、跨國公司控制機(jī)制。

答：跨國公司一般是將各種控制方式組合起來使用，于是便形成

了跨國公司的控制機(jī)制。有三類：數(shù)據(jù)資料的控制機(jī)制；管理人員的

控制機(jī)