機(jī)電設(shè)備安裝公司管理手冊(cè)

(根據(jù)GB/T19001、GB/T24001和GB/T28002023年月日公布2023年月日實(shí)行×××××××有限企業(yè)×××××××有限企業(yè)管理手冊(cè)版本號(hào)章節(jié)號(hào)0目錄頁(yè)號(hào)0.1公布令0.2企業(yè)概況0.3管理方針、管理承諾和管理目的0.4管理者代表任命書0.5組織機(jī)構(gòu)圖和管理機(jī)構(gòu)圖0.6管理職能分派表1.0范圍2.0引用原則與文獻(xiàn)3.0術(shù)語(yǔ)、定義和縮寫4.0管理體系4.1總規(guī)定5.0管理職責(zé)5.1管理承諾(4.3.2)5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)5.3管理方針(4.2)6.0資源管理6.1資源提供章節(jié)號(hào)目錄7.0產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)8.0測(cè)量、分析和改善8.1總則8.4數(shù)據(jù)分析章節(jié)號(hào)理體系原則》、GB/T24001-1996《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》和經(jīng)審核同意公布，從二00三年月日起生效。章節(jié)號(hào)頁(yè)號(hào)章節(jié)號(hào)管理方針管理承諾管理目的1質(zhì)量目的：合格率100%優(yōu)良率40%,顧客滿意度90%以上.(6)符合遵守<勞動(dòng)法>,加班加點(diǎn)時(shí)間每月不超過20小時(shí).章節(jié)號(hào)二00三年月日章節(jié)號(hào)行政副總力政人行裝預(yù)電源結(jié)/又十.蘭章節(jié)號(hào)2.管理機(jī)構(gòu)圖行政副總預(yù)結(jié)項(xiàng)目電源力政次立反共前士區(qū)簽以工口六7人行以章節(jié)號(hào)條款號(hào)手冊(cè)條款條款名稱管理者代表總經(jīng)辦市場(chǎng)籌劃部資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部總規(guī)定O文獻(xiàn)規(guī)定○OO文獻(xiàn)控制〇○O記錄控制OOO管理承諾O以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)管理方針管理目的管理體系籌劃〇環(huán)境原因價(jià)和控制的籌劃環(huán)境和安全管理方案O○O職責(zé)、權(quán)限管理評(píng)審資源提供○人力資源OOO基礎(chǔ)設(shè)施OO工作環(huán)境〇O產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的籌劃O與顧客及有關(guān)方有關(guān)的過程O○O設(shè)計(jì)與開發(fā)采購(gòu)O章節(jié)號(hào)條款號(hào)手冊(cè)條款條款名稱總經(jīng)理管理者代表總經(jīng)辦市場(chǎng)籌劃部資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部工程部生產(chǎn)和服務(wù)的控制O〇施工和服務(wù)提供過程確實(shí)認(rèn)O標(biāo)識(shí)與可追溯性O(shè)顧客財(cái)產(chǎn)產(chǎn)品防護(hù)監(jiān)視和測(cè)量裝置控制環(huán)境運(yùn)行控制OO〇安全運(yùn)行控OOO制應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)OOO總則O顧客滿意內(nèi)部審核〇OOOO過程監(jiān)視和O○產(chǎn)品監(jiān)視和OO不合格品控制OO數(shù)據(jù)分析O○O改善○OO章節(jié)號(hào)范圍有助于減少三個(gè)管理體系規(guī)定之間的反復(fù)，防止做出不協(xié)調(diào)和互相矛盾的規(guī)裁剪IS09001:2023版7.3條款——設(shè)計(jì)和開發(fā)。章節(jié)號(hào)2.1GB/T19000—2023idtIS09000:2023質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)2.2GB/T19001-2023idtIS09001:2023質(zhì)量管理體系規(guī)定2.3GB/T24001—1996idtIS014001:1996環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南2.4GB/T28001—2023職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范2.19大氣污染物綜合排放原則2.20中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治條例2.21建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理措施章節(jié)號(hào)2.22危險(xiǎn)化學(xué)品管理措施2.23GB3095-96環(huán)境空氣質(zhì)量原則2.24GB3096-93都市區(qū)域環(huán)境噪聲原則2.25GB12523-90建筑施工場(chǎng)界噪聲原則2.26GB3838-88地面水環(huán)境質(zhì)量原則2.27GB8978-1996污水綜合排放原則2.28GB50204-2023混凝土構(gòu)造工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范2.29GB50243-2023通風(fēng)與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范2.30GBJ233-90110～500KV架空線路施工及驗(yàn)收規(guī)范2.31電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范合編2.32電氣安裝工程文獻(xiàn)匯編(二)2.33文獻(xiàn)控制程序2.34記錄控制程序2.35環(huán)境原因識(shí)別、危險(xiǎn)源辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)控制程序2.36應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序2.37采購(gòu)控制程序章節(jié)號(hào)章節(jié)號(hào)3.1通用術(shù)語(yǔ)和定義本手冊(cè)采用GB/T19000—2023及GB/T24001—1996和GB/T28001—2023給出3.2縮寫質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系---管理體系(又稱三合一體系)質(zhì)量管理體系---QMS3.2.6內(nèi)部審核---內(nèi)審3.2.7外部審核---外審3.2.8職業(yè)健康安全---安全章節(jié)號(hào)管理體系為實(shí)現(xiàn)管理方針及目的、指標(biāo)，滿足顧客及其他有關(guān)方的規(guī)定，企業(yè)根據(jù)管理體系管理體系管理職責(zé)顧客和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)顧和關(guān)的求方需資源管理要求圖4-1管理體系運(yùn)行模式圖善其有效性。管理體系運(yùn)行模式如圖4-1。(2)我司各項(xiàng)工程/項(xiàng)目/機(jī)電設(shè)備銷售實(shí)行過程包括：工程、項(xiàng)目、機(jī)電設(shè)備銷售投標(biāo)/承接管理職責(zé)/資源提供項(xiàng)目、機(jī)電設(shè)備銷售實(shí)行檢查交付使用。章節(jié)號(hào)管理體系(3)我司工程項(xiàng)目施工、機(jī)電設(shè)備銷售生產(chǎn)流程圖如下：a)機(jī)電設(shè)備安裝工程生產(chǎn)流程圖：工序或檢本隱蔽工程一和繪工扒IL合格六11分項(xiàng)(分部)工積一工應(yīng)興干一和共干給本檢本合格日化不合格返工不合格返工章節(jié)號(hào)管理體系b)電力工程安裝工程生產(chǎn)流程圖：不合格退貨檢本工工應(yīng)興干一和讀干會(huì)本m與可不合格返工合格合格工和齡工隊(duì)合格六14分項(xiàng)(分部)工和檢杏章節(jié)號(hào)管理體系(5)總經(jīng)辦是管理體系運(yùn)行的歸口管理部門，負(fù)責(zé)組織編制《管理手冊(cè)》、程序文獻(xiàn)及對(duì)應(yīng)的支持性文獻(xiàn)，以確定有效控制過程的準(zhǔn)則和措施，使企業(yè)的質(zhì)量、4.2文獻(xiàn)規(guī)定企業(yè)管理體系文獻(xiàn)構(gòu)造為管理手冊(cè)、程序文b)符合GB/T19001—2023、GB/T24001—1996和GB/T28001—2023原則和有b)符合企業(yè)實(shí)際狀況，考慮文獻(xiàn)的合用性及可操章節(jié)號(hào)管理體系(3)文獻(xiàn)可以是任何形式或類型的媒體(軟盤、光盤、磁帶等)。(1)總經(jīng)辦負(fù)責(zé)組織編制《管理手冊(cè)》,經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理同意后予4.2.3文獻(xiàn)控制4.2.4記錄控制章節(jié)號(hào)5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)總經(jīng)理要遵照并向全企業(yè)貫徹以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的原則并滿足顧客的需要5.3管理方針章節(jié)號(hào)5.4籌劃(a)每年年初或初次建立體系時(shí)，由各部門結(jié)合本部門的工作狀況，制定本部(b)各部門每月將本部門目的、指標(biāo)完畢狀況上報(bào)總經(jīng)辦，總經(jīng)辦組織市場(chǎng)籌章節(jié)號(hào)(1)總經(jīng)理組織對(duì)企業(yè)的管理體系進(jìn)行籌劃，按照GB/T19001、GB/T24001、(a)管理體系的過程籌劃、環(huán)境原因的識(shí)別和危險(xiǎn)源的辨識(shí)章節(jié)號(hào)(1)管理方案應(yīng)波及與實(shí)現(xiàn)管理目的和指標(biāo)有關(guān)的所5.5職責(zé)、權(quán)限和溝通章節(jié)號(hào)(2)定期向企業(yè)總經(jīng)理匯報(bào)管理體系的運(yùn)行狀況以供評(píng)審，并為管理體系的改(3)負(fù)責(zé)在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客規(guī)定、企業(yè)制定并執(zhí)行《信息交流與溝通控制程序5.6管理評(píng)審般每年一次(不超過十二個(gè)月),如有特殊需要時(shí)，由總經(jīng)理決定增長(zhǎng)評(píng)審次數(shù)，(3)總經(jīng)辦負(fù)責(zé)編制《管理評(píng)審計(jì)劃》,經(jīng)管理者代表審核總經(jīng)理同意后發(fā)至(1)審核成果(包括內(nèi)部體系審核、外部體系審核)。章節(jié)號(hào)章節(jié)號(hào)6.1資源的提供各部門負(fù)責(zé)按有關(guān)規(guī)定對(duì)對(duì)應(yīng)資源進(jìn)行有效管理，并定期測(cè)評(píng)資源配置與否充6.3基礎(chǔ)設(shè)施(2)過程設(shè)備(為滿足施工、安全及環(huán)境保護(hù)需要而配置的機(jī)械設(shè)備、應(yīng)急設(shè)(3)支持性服務(wù)(運(yùn)送、通訊、水電供應(yīng)等)。章節(jié)號(hào)6.4工作環(huán)境章節(jié)號(hào)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的有關(guān)過程進(jìn)行籌劃，并對(duì)這些過程實(shí)行有效地控制和管7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的籌劃市場(chǎng)籌劃部負(fù)責(zé)組織企業(yè)機(jī)電設(shè)備銷售的籌劃活動(dòng)，機(jī)電設(shè)備銷售服務(wù)應(yīng)到達(dá)章節(jié)號(hào)7.2與顧客及有關(guān)方有關(guān)的過程集顧客及有關(guān)方對(duì)工程項(xiàng)目或銷售協(xié)議的規(guī)定信息，向顧客簡(jiǎn)介企業(yè)的工作業(yè)章節(jié)號(hào)7.3設(shè)計(jì)與開發(fā)7.4采購(gòu)7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供章節(jié)號(hào)(a)為保證工程項(xiàng)目施工和竣工交付時(shí)的質(zhì)量，應(yīng)保證各級(jí)人員獲得對(duì)應(yīng)的(b)項(xiàng)目處根據(jù)《施工組織設(shè)計(jì)》和實(shí)際狀況編制月度施工計(jì)劃，工程部按(d)工程部負(fù)責(zé)對(duì)投入工程使用的多種類型的材料進(jìn)行確認(rèn)，以防不合格品(f)項(xiàng)目處或項(xiàng)目部負(fù)責(zé)施工機(jī)械設(shè)備的使用、維護(hù)和保養(yǎng)，保證其滿足施(g)在施工過程中，工程部組織質(zhì)檢員、安全員隨時(shí)對(duì)施工過程、設(shè)備、環(huán)(i)工程部負(fù)責(zé)進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收的組織實(shí)行工作。對(duì)竣工驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的章節(jié)號(hào)施工和服務(wù)提供過程確實(shí)認(rèn)(1)當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出不能由后續(xù)的測(cè)量或監(jiān)控加以驗(yàn)證時(shí)，要對(duì)這些過程實(shí)行確認(rèn)。(2)企業(yè)在施工中常見的特殊過程包括：混凝土施工、金屬焊接、詳細(xì)施工項(xiàng)目中出現(xiàn)的符合特殊過程定義的其他過(3)特殊過程都應(yīng)由專業(yè)人員使用專業(yè)設(shè)備，按照作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行作業(yè)，詳細(xì)執(zhí)行施工過程控制程序。對(duì)這些過程應(yīng)采用對(duì)應(yīng)的控制措施，合用時(shí)包括：a)對(duì)設(shè)備性能和人員資格進(jìn)行鑒定、承認(rèn)，以保證設(shè)備和人員符合特殊過程規(guī)b)工程部負(fù)責(zé)編制對(duì)應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書，經(jīng)總工程師同意后實(shí)行。c)對(duì)過程實(shí)行必要的監(jiān)控并進(jìn)行記錄。d)特殊過程的監(jiān)控記錄、設(shè)備和人員的鑒定成果應(yīng)按記錄控制程序予以保留，以備授權(quán)人員隨時(shí)驗(yàn)證。e)當(dāng)通過確認(rèn)的過程質(zhì)量有明顯差異或不穩(wěn)定期、設(shè)備在使用中發(fā)生變化時(shí)、人員變動(dòng)時(shí)、作業(yè)措施變更時(shí)，應(yīng)對(duì)特殊過程再確認(rèn)。(4)企業(yè)特殊過程確實(shí)認(rèn)由工程部主持，項(xiàng)目部和辦公室參與，確認(rèn)周期一般一年一次，由工程部填寫《特殊過程確認(rèn)登記表》;特殊狀況下在工程動(dòng)工前隨時(shí)章節(jié)號(hào)d)所有顧客提供物資必須按規(guī)定規(guī)定進(jìn)行檢查，沒有合格匯報(bào)的要進(jìn)行試章節(jié)號(hào)工程部/材料處負(fù)責(zé)產(chǎn)品防護(hù)控制管理，對(duì)產(chǎn)7.6監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制章節(jié)號(hào)(6)防止監(jiān)視和測(cè)量裝置(包括試驗(yàn)硬件和軟件)因調(diào)整不妥而使其校準(zhǔn)失效。7.7環(huán)境運(yùn)行控制章節(jié)號(hào)7.8安全運(yùn)行控制工程部負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行《環(huán)境和職業(yè)健康安全運(yùn)7.9應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)章節(jié)號(hào)責(zé)任單位在潛在事故和緊急狀況發(fā)生時(shí)，要迅速做好響應(yīng)并采用有效措施減少環(huán)境污染和人身傷害。按上級(jí)主管部門規(guī)定或企業(yè)管理需要，工程部應(yīng)定期組織各部門演習(xí)應(yīng)急計(jì)劃和事故或緊急狀況發(fā)生后或定期演習(xí)后，工程部對(duì)《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》進(jìn)行評(píng)審和修訂。章節(jié)號(hào)8.1總則章節(jié)號(hào)通過對(duì)工程項(xiàng)目及銷售服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以驗(yàn)證產(chǎn)品規(guī)定得到滿500KV架空電力線路施工及驗(yàn)收規(guī)范》和《電氣安裝工程文獻(xiàn)匯編(二)》執(zhí)行，(1)進(jìn)貨檢查和試驗(yàn)c)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部材料處材料部在確定采購(gòu)物資檢查和試驗(yàn)的批量、數(shù)量和內(nèi)c)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)檢員負(fù)責(zé)按照規(guī)定規(guī)定，做好施工過程中的檢查和試驗(yàn)工章節(jié)號(hào)(2)總經(jīng)辦應(yīng)對(duì)也許具有重大環(huán)境影響的運(yùn)行與活動(dòng)的關(guān)鍵特性進(jìn)行例行監(jiān)章節(jié)號(hào)