培訓銷售員工心得

培訓銷售員工心得

我是__年2月份到公司的，__年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開頭，一邊學習產(chǎn)品學問，一邊盡我本職，擔當期間，我學到了很多產(chǎn)品學問，從接單到發(fā)完貨，仔細監(jiān)視檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比方在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，可是請教了經(jīng)理跟同事后，之后漸漸的我能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以漸漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品學問和積存閱歷的同時，自我的本領都比以前有了一個較大幅度的提高!

2.自__年5月份月底到此刻，承蒙公司上級領導的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔當后勤!這幾個月我完成的情景也許如下：

1)財務方面，我每天都做好日記賬，將每天的每一筆進出帳詳細做好記錄!上交總公司.應收賬款，我把好關.催促銷售員準時收回賬款!財務方面，由于之前沒接觸過.還是有許多地方不懂.可是我會虛心討教，把工作做得更精彩!

2)至于倉庫的治理，每天仔細登記出庫情景，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時由于疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心.避開再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談.接下訂單!(固然.價格方面是詢問過銷售員的!)這方面主要表此刻電話，還有上~!由于之前在國內(nèi)部擔當助理時.與客戶的溝通得到了熬煉.此刻跟客戶溝通已經(jīng)不成問題了!可是前幾天由于我馬虎.客戶要貨，我遺忘跟銷售員說.導致送貨不準時.客戶不滿意!接下來的日子.我會盡量避開此類事情的發(fā)生.

4)仔細負責自我的本職工作，幫助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問題

1)總公司倉庫期望能把嚴點，.自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻消失過失.已經(jīng)提議屢次了.之后略微了有了好轉(zhuǎn).可是這幾次又消失了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品常常發(fā)錯型號!

2)返修貨不準時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后效勞做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最根本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開頭工作的，在開頭工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天訪問的客戶量20個。從上頭的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié).有不對之處，還望上級領導教導!

培訓銷售員工心得2

時間一晃而過，2023年已經(jīng)靜靜的從我們的指間溜走了。

轉(zhuǎn)瞬間，我在__工作已經(jīng)_年了。能夠說，每年都有不一樣的感受，不一樣的感慨?？墒?023年對我來說是非常有意義的，從自我熟識的選購工作崗位調(diào)到完全生疏，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不一樣，工作資料的不一樣，以及沒有這一方面的工作閱歷等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開頭下手去做，不明白工作如何開展，可是漸漸的從一個完全生疏的過程到一個漸漸熟識的過程到自我能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自我成長了，也漸漸成熟了。

現(xiàn)就這一年來的詳細工作情景總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度

適應銷售助理的工作特點;我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的很多工作進展協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就打算了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。

每一天除了規(guī)劃內(nèi)的工作外，還常常有規(guī)劃外的事情需要處理，并且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了大局部工作時間，常常是忙勞碌碌的一天下來，原本規(guī)劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，所以，我常常只能把一些規(guī)劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進展“補課”。

銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務繁忙時，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都進取協(xié)作各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把各項工作做的圓滿，順當。

而銷售助理最重要的工作職責就是效勞職責，效勞于客戶，效勞于銷售經(jīng)理。我仔細做好效勞工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家效勞。

二、完本錢職工作

銷售助理是一個非常講究職責心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸溝通的時機，仔細處理每一位客戶的來電，來函，進取協(xié)作銷售經(jīng)理工作，做到報價準時，發(fā)貨準時，以程度保證公司的信譽，盡本領沒有消失工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開頭接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟識，漸漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。幫助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

三、一年來，無論在思想熟悉上還是工作本領上都有了很大的提高，可是自身的差距和缺乏還是有的。

1、工作總體思路不清楚，不能進取主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自我不會主動牽著工作走，缺乏仔細鉆研，開拓進取的精神，勞碌于日常工作，工作沒有上升到必需高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。

2、業(yè)務學問的貧乏，給平常的工作帶來了很大的障礙。

最終，非常感謝在2023年給了自我這么大的一個工作空間和進展平臺，感謝同事、領導在過去一年工作中賜予的支持與幫助。

是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。

期望在2022年大家更好的合作，以新的氣象，應對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加進取主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的進展盡一份力。

在今后的工作中，我會努力協(xié)作好與上頭的領導之間的工作關系;我得到了許多，也失去了許多，可是我卻從未懊悔過，由于我明白，我一向在提高，我一向在前進，我信任只要我能夠安下心來，不斷的努力，我就能夠做的更好，只是臨時的困難，不會難倒我，我會一向不斷的努力下去的!

培訓銷售員工心得3

時間不露聲息的走過，不知不覺我來到公司快兩個月了，從剛剛進來什么人都不熟悉，到轉(zhuǎn)瞬間我和同事都彼此熟識了，時間也就這樣的過去了，作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡潔，同時也大致了解到了公司的業(yè)務運作，此刻我對自我的工作進展總結(jié)，資料主要有以下幾項：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

喜愛自我的本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家效勞，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

二、工作質(zhì)量成績和奉獻

在開展工作之前做好個人工作規(guī)劃，有主次的先后準時的完成工作，到達預期的效果，同時在工作中學習了許多東西，也熬煉了自我，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的奉獻，

三、專業(yè)學問、工作本領和詳細工作

我是十一月份來到公司工作，擔當公司銷售助理，由于此刻我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學習新產(chǎn)品的學問，讓自我更簡單受本職工作，在同事的指導，還有部門開會過程中，看到了很多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學到了一些專業(yè)學問，從而在這個領域中也能有自我的見解。

在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，進取圓滿的完成了以下本職工作：

1、負責自我辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自我和他人的工作環(huán)境不受影響。

2、仔細負責的完成各項任務，在進公司不久就和公司領導到河南去參與藥展會，讓我學習到了好多。

總結(jié)兩個月的工作，盡管有了必需的提高和成績，但在一些方面還存在著缺乏。比方個別工作做的還不夠完善，專業(yè)學問不夠，這有待于在今后的工作中加以改善。在公司的兩個月的工作中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感謝。

培訓銷售員工心得4

來新單位報到轉(zhuǎn)瞬就有_個多月了，在這_個月中，生活顯得緊急，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去熟悉和了解;信念來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們供應的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自我怎樣去發(fā)揮。

人生原來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的打算便是打算和誰在一齊成長!很榮幸能參加我們公司，在領導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的閱歷給我，他們勝利和失敗的閱歷是我最好的教師，經(jīng)過學習他們的閱歷和學問，能夠大幅度的削減自我犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個進取向上的平臺上，自我這樣一個新手，必需要多學，多看，多做事!

公司治理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自我自由發(fā)揮，自我去呈現(xiàn)自我的才能，公司會依據(jù)你的實際本領安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一齊去訪問客戶，常常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，認真地分析給我聽，從查找工程、面見客戶、與客戶溝通。

每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能認真地進展分析，這讓我體會非常深刻，熟識公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務情景。幾天過后，我就開頭獨立去拓展周邊業(yè)務，自我原來就是個”耐不住孤獨”的人，喜愛跑業(yè)務，喜愛與人打交道，喜愛社交;看大家從不熟悉到熟悉，最終成為朋友;看著一個一個工程就被自我這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程!

自我一向就很喜愛做銷售工作，喜愛挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然閱歷和閱歷有限，但我一向堅持專心去做好每件事情!勝利的銷售人員都是敢于堅持自我的目標的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克制缺乏，朝著以下幾個方向努力：

(1)養(yǎng)成學習的習慣

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;每個勝利的銷售員總是能與他的客戶有很多共識，這與銷售人員本身的見識和學問分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自我還很欠缺，必需不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積存的過程。自我要有目的的去學習，不斷的充實自我!

(2)具有職責感

不斷熬煉自我的膽識和毅力，提高自我解決實際問題的本領，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自我的職責感，進取、熱忱、仔細地對待每一天!假如你不行，你就必需要!假如你必需要，你就必需行!

(3)擅長總結(jié)與自我總結(jié)

工作中的市場的把握本領以及分析本領等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強。此刻自我對于銷售的熟悉也只是外表，對于市場的把握本領更是無從談起，所以我必需比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

培訓銷售員工心得5

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家共享：

(一)不做作，以誠相待

客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求

第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推舉房源要有把握

了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必定存在謊話。

(四)堅持客戶關系

每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對工程的寵愛，他們會將寵愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自我的身份

我們不是在賣房子，而是參謀，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)學問，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。

(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。

自我也還存在一些需要改善之處：

一、有時缺乏急躁，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，經(jīng)過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠把握先機，操控全局，并且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現(xiàn)