房地產(chǎn)公司財務(wù)年終總結(jié)范文

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過去的近一年的時光里發(fā)生的點點滴滴，更是讓我時?；匚叮瑫r常惦念。在XX的這段時光，不僅熟悉了這么多好同事，更多的是學(xué)到了無數(shù)東西，以前對房地產(chǎn)一無所知的我，現(xiàn)在也能多少了解一些，也能幫助銷售人員簽定購房合同，這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的美妙時刻，我把自己這一年來的工作做了一個總結(jié)，有值得自豪的工作成果，也有不足的工作缺點，也希翼通過總結(jié)，對自己有一個正確的熟悉，也請領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的工作舉行監(jiān)督。

作為一名財務(wù)工作人員，一名出納，我十分清晰自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。

1、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的平安，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保精確?????無誤。

3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來，問題便不會留到隔日，準(zhǔn)時發(fā)覺，準(zhǔn)時改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清楚。

4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來業(yè)務(wù)。對業(yè)務(wù)單位交來的支票，在收到支票時，仔細(xì)審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進(jìn)帳單。堅持做到每日序手工記下銀行存款日記帳。

5、隨時把握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥當(dāng)保管好收付款憑證，月末精確?????填寫好憑證交接單，準(zhǔn)時傳遞到集團(tuán)公司分管財務(wù)手里。對于這快日常工作，自我經(jīng)手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點應(yīng)當(dāng)是值得自豪的。

6、每月編制工資報表，到月底準(zhǔn)時匯總各部門當(dāng)月考勤狀況，咨詢李總當(dāng)月工資是否有變化，然后按照其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認(rèn)。最后是在工資的發(fā)放過程中，做到仔細(xì)認(rèn)真，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然準(zhǔn)時訂正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的工作，就是去集團(tuán)公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請款。李總剛交給我這份工作的時候，我并沒有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團(tuán)公司，一旦分管會計問到我相關(guān)問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既鋪張了時光，又給人留下不好的印象。經(jīng)過主任和廣宣部同事的指導(dǎo)，我逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，后來再去請款，也順當(dāng)了無數(shù)，也節(jié)省了無數(shù)時光。而且，我將請款這項工作用細(xì)致的表格健全，做到有據(jù)可查，也便于年終統(tǒng)計。

固然，一年的工作要用文字寫完，絕對是不太完美，特殊是做出納，本身就是做一些日常性的事務(wù)，而且涉及到一些保密制度，所以我就總結(jié)到這里，以后工作上有有待提高的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo)，爭取在新的一年里，把工作做得更細(xì)，更完美，不出癖漏。

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁新春歡樂！

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房地產(chǎn)公司財務(wù)工作年終總結(jié)

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時光如梭，轉(zhuǎn)瞬間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平庸的考驗和磨礪。

年初，置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)節(jié)，財務(wù)工作并入財務(wù)部；客旅分公司人員分流，財務(wù)工作又并入財務(wù)部；新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會計核算、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部。XX年集團(tuán)公司推出財務(wù)合同管理月，財務(wù)部被推向了陣地最前沿；XX年集團(tuán)公司實際預(yù)算管理，財務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務(wù)機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、稅收政策調(diào)節(jié)、國家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平庸的一年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了，下面總結(jié)一下一年來的工作。

一、職能進(jìn)展

（一）、過去的一年，財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。

1‘建立了成本費用明細(xì)分類名目，使成本費用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。

2、對會計報表舉行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)節(jié)，制訂了會計報表管理方法。使會計報表更趨于管理的需要。

3、修改完美了會計結(jié)算單，推出了會計憑證管理方法，為加強內(nèi)部管理做好前期工作。

4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及方法，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。

（二）財務(wù)合同管理月總結(jié)

公司推出財務(wù)、合同管理月活動，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。

1、為了使財務(wù)人員能充分地熟悉財務(wù)、合同管理月活動的重要性，財務(wù)總監(jiān)姚總親手給財務(wù)部員工作動員，會上針對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，舉行了一一剖析，同時提出財務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細(xì)也沒用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和未來在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分，以后浮現(xiàn)紕漏就難以彌補。針對財務(wù)、合同管理月活動舉行了工作布置。

2、按照房地產(chǎn)行業(yè)的特別性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的會計二級、三級明細(xì)科目舉行梳理，并對明細(xì)科目作簡要說明，目的，一是統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對照前后的全都性；二是為了方便各責(zé)任單元責(zé)任人了解財務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項工作本月已完成，并經(jīng)姚總審核。目前進(jìn)入貫徹實施階段。

3、協(xié)作目標(biāo)責(zé)任制，對財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容舉行再調(diào)節(jié)，目的，一是要符合財務(wù)管理的要求；二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財務(wù)內(nèi)部管理報表已經(jīng)多次調(diào)節(jié)修改，建議集團(tuán)公司對新調(diào)節(jié)的財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容舉行一次認(rèn)證，并于明確，作為一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式。

4、針對外地公司遠(yuǎn)離集團(tuán)公司，財務(wù)又自立設(shè)立核算機構(gòu)，為加強集團(tuán)公司對外地公司的管理，保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的準(zhǔn)時性，提出了與駐外地公司財務(wù)工作聯(lián)系要求。9月份與寧波公司財務(wù)舉行溝通，將財務(wù)核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團(tuán)公司的報表都舉行了明確。

5、對各公司舉行一次內(nèi)部審計，目的，是對各公司經(jīng)營情況舉行一次全面地了解，為今后財務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作。

房地產(chǎn)公司財務(wù)出納工作小結(jié)

不知不覺加入公司這個大家庭已經(jīng)一年了，在這段時光，不僅熟悉了這么多好同事，更多的是學(xué)到了無數(shù)東西，以前對房地產(chǎn)一無所知的我，現(xiàn)在也能多少了解一些，也能幫助銷售人員簽定購房合同，這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的時刻，我把自己這一年來的出納工作舉行總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)、同事對我舉行監(jiān)督。

作為一名財務(wù)人員，一名出納，我十分清晰自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。

1、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的平安，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保精確?????無誤。

3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來，問題便不會留到隔日，準(zhǔn)時發(fā)覺，準(zhǔn)時改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清楚。

4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來業(yè)務(wù)。對業(yè)務(wù)單位交來的支票，在收到支票時，仔細(xì)審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進(jìn)帳單。堅持做到每日序手工記下銀行存款日記帳。

5、隨時把握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥當(dāng)保管好收付款憑證，月末精確?????填寫好憑證交接單，準(zhǔn)時傳遞到集團(tuán)公司分管財務(wù)手里。對于這快日常，自我經(jīng)手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點應(yīng)當(dāng)是值得自豪的。

6、每月編制工資報表，到月底準(zhǔn)時匯總各部門當(dāng)月考勤狀況，咨詢李總當(dāng)月工資是否有變化，然后按照其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認(rèn)。最后是在工資的發(fā)放過程中，做到仔細(xì)認(rèn)真，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然準(zhǔn)時訂正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的，就是去集團(tuán)公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請款。李總剛交給我這份的時候，我并沒有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團(tuán)公司，一旦分管會計問到我相關(guān)問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既鋪張了時光，又給人留下不好的印象。經(jīng)過主任和廣宣部同事的指導(dǎo)，我逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，后來再去請款，也順當(dāng)了無數(shù)，也節(jié)省了無數(shù)時光。而且，我將請款這項用細(xì)致的表格健全，做到有據(jù)可查，也便于年終統(tǒng)計。

固然，一年的要用文字寫完，絕對是不太完美，特殊是做出納，本身就是做一些日常性的事務(wù)，而且涉及到一些保密制度，所以我就到這里，以后上有有待提高的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo)，爭取在新的一年里，把做得更細(xì)，更完美，不出癖漏。

房地產(chǎn)公司年終總結(jié)范文

這篇關(guān)于房地產(chǎn)公司年終總結(jié)范文，是我專門為大家收拾的，希翼對大家有所協(xié)助！

XX年即將過去，轉(zhuǎn)瞬間又要進(jìn)入新的一年——XX年，新的一年是一個彌漫挑戰(zhàn)、機遇與壓力開頭的一年。在這將近一年的時光中我通過努力的工作，也有了一點收獲，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)受讓我體味到不一樣的人生接近年終，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時光?；叵雱傔M(jìn)公司的時候就宛然還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時光看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出，以前認(rèn)識的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的進(jìn)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有須要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在XX年的工作總結(jié)匯報：

XX年10月，公司的另一個樓盤盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項目部。經(jīng)過這三個項目的洗禮，也讓我從中學(xué)到了無數(shù)，各方面都有所提高。新的項目，新的起點，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項工作都當(dāng)作是個人工作閱歷堆積的珍貴機會，遺憾地完成工作任務(wù)是我的目標(biāo)。

在XX年度本項目部的銷售額并不抱負(fù)。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續(xù)飚升，但下半年因為政府的各項政策間續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求，令囫圇樓市急劇降溫，使得銷售工作艱巨重重，也是我從事本行以來最為嚴(yán)重的一段時期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住所定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住所為主，通過前期對當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場、居民消費習(xí)慣、接受房價狀況等深化了解，并結(jié)合本項目自身優(yōu)勢，制定出一套適用于本項目的可行性營銷計劃。并通過公司全體同仁的共同努力，從正式進(jìn)駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售，客戶來拜訪量太少，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶拜訪記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不同，這對于本項目部造成一定的壓力。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離，通過后期收拾分析，主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢：

本項目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素，戶型設(shè)計過大或不合理，價錢偏高，無數(shù)人也實行了隔暗觀火。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進(jìn)的作用，但事實與方案還有一定的差距，原方案三個月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個月，因此，無形當(dāng)中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素因為受到規(guī)劃的影響，本項目在同等住所小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特殊是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在挑選我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當(dāng)中也增強購房者的資金壓力。

不過因為受到整體環(huán)境的影響，原先公司預(yù)定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優(yōu)勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用。

有待改進(jìn)的幾個方面：

工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的方案，沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時光沒有合理的分配，工作局面混亂等種不良的后果。

工作責(zé)任心和工作方案性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

在銷售旺季時，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售逆境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。有些工作狀況沒有第一時光匯報上級，造成一定的棘手。

交流不夠深化。我們在與客戶交流的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳達(dá)到客戶，了解客戶的真正主意和意圖。

在客觀總結(jié)成果和閱歷的同時，我也蘇醒地熟悉到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項規(guī)則制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。

我們應(yīng)當(dāng)勇于發(fā)覺問題，總結(jié)問題這樣可以提高我們的綜合素養(yǎng)，在工作中就能發(fā)覺問題總結(jié)并能提出自己的意見和建議，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個新的檔次。

加強學(xué)習(xí)，運用到實際工作中。本著回顧過去，總結(jié)閱歷，找處不足，豐盛自己。

在此段期間很謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教育，總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在無數(shù)問題和不足，在工作辦法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，在以后的工作中，我會準(zhǔn)時加以改正，取的更好的業(yè)績。

三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)受讓我體味到不一樣的人生，特殊是在翠竹家園項目部，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印，在此我總結(jié)了幾點與大家共享：

1、堅持到底就是成功堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向勝利，雖然不知道幾時能勝利，但能絕對的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了堅韌的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希翼就在于多打一個電話，多一次交流。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)學(xué)問，讓自己過硬的專業(yè)素質(zhì)從心地打動客戶。

2、學(xué)會傾聽，掌握時機。不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶相信，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時光了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時光。推舉房源要有掌握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理解釋，但對于顯然硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必然存在謊言。

3.銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱烈。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的交流技巧，這使銷售成為彌漫挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去仔細(xì)對待每一位客戶，我們的熱烈接待使他對我們的樓盤也彌漫了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。

4.和客戶溝通的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必定是個好聽眾，通過傾聽來了解客戶的需求，是須要條件;同時也應(yīng)當(dāng)是個心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來推斷他們內(nèi)心的主意，是重要條件;更應(yīng)當(dāng)是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看及時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。

5.機會是留給有預(yù)備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀推斷不要過于劇烈，像一看這個客戶就知道不會買房這客戶太刁，沒誠意等主觀意識太強，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶交流的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，交流的不夠好，對客戶沒有準(zhǔn)時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有預(yù)備的人。

6.做好客戶的記下，及舉行回訪跟蹤。記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得全部的客戶姓名，但是，假如在你的客戶其次次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立即報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平常的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!

7.常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶挑選幾個房型，使客戶的挑選性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的舉行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

8.提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問及最新的動態(tài)。在面向客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶越發(fā)的相信自己，這樣對我們的樓盤也更有信念?？蛻粝蚰阍儐枠潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推舉的樓盤。

9.運用銷售技巧。對待意向客戶，他遲疑不決，這樣同事之間可以相互創(chuàng)造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)大概客戶就要成交了，但是因為一些小小的緣由，會讓他遲遲不愿簽約，這個時候是千萬不能焦急的，由于你表現(xiàn)出越暴躁的態(tài)度，客戶越是表示疑惑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再精心地和他交流，直到最后簽約。固然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，鎮(zhèn)靜，并且沒有太過于期盼客戶能夠成交。

10.維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧，這樣的話，你們可以成為伴侶，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。要讓客戶感到你是他們的伴侶，是他們的購房顧問，是他們最情愿與之交談的人。顧客往往是由于喜愛?你而喜愛?你介紹的東西。獲得銷售勝利最首要的條

件還是自信。要建立自信念，必需掌握住以下幾個關(guān)鍵問題：一是豐盛的房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問，對自己銷售的樓盤了如指掌，熟記于胸;二是反復(fù)的演練，惟獨將對客戶的銷售演示達(dá)到無懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說，有些話說到什么分寸，哪些要重點介紹，哪些要普通介紹，這都要事先預(yù)備好;三是售樓閱歷，惟獨經(jīng)過持久的不懈努力，具有誠摯的敬業(yè)精神，擅長在實踐中歸納和總結(jié)，比別人多一份思量，才干獲得勝利必備的技能

11.這次沒勝利，立刻約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。究竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢是不會浮現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房勝利，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他商定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以越發(fā)了解客戶的需求，也可以協(xié)助你確定客戶的意向程度。

12.允諾不能如期做到,在營銷行業(yè)有一句話：80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎(chǔ)上。房地產(chǎn)銷售亦是如此，作為商品房產(chǎn)品，老客戶的推進(jìn)作用更是不容忽略。而想使老客戶能帶動銷售，除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣揚和囫圇開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。

13.保持良好的心態(tài)。每個人都有過狀態(tài)不好的時候，樂觀、積極的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力較差，收拾、閱歷的不完美，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和進(jìn)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是埋怨，等待與放棄!龜兔賽跑的寓言，不斷地浮現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷堆積核心競爭力的人，終于會贏過追趕機會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你衰老力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想歇息。人生是需要堆積的，有閱歷的人，像是烏龜普通，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，辦法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)堅固實地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點抵達(dá)盡頭。假如靠的是機會，運氣總實用盡的一天。所以向來以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅決的向著我的目標(biāo)前行。

14.售樓人員要有正確的推斷力，要能找出你要服務(wù)的客戶。通常的做法是，可以對客戶做一下評估，確保他們是可以做出購買決策的人。

15.銷售人員給客戶第一印象至關(guān)重要，所以臺灣的房地產(chǎn)銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時光去理發(fā)店也就不足為奇了。真正的專業(yè)售樓人員對說什么掌握得極準(zhǔn)，而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你十分誠摯，而不是夸夸其談，假如能做到這一點，你就勝利了一半。所以，作為售樓人員，要熬煉出這種本事，勝利地推銷自己。

16.目前，無數(shù)商品房延遲交房，施工質(zhì)量問題投訴日益增多，假如你的開發(fā)商很有實力且守信譽，這方面做得比較好，那么就套非常驕傲地向客戶推銷你的開發(fā)商，這樣，可以讓客戶感到更安心，更牢靠，更踏實，也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。

17.售樓人員要滿懷熱烈和激情地推銷，由于誠摯和熱烈是很簡單感染人的，千萬不要讓客戶認(rèn)為你是在泛泛而談。你至少可以找一個絕妙的理由，并說服他考慮購買，可以說這是開盤價，過兩天就要漲價了、只優(yōu)待十套，說話要簡潔，并機靈地加以運用，不要讓客戶認(rèn)為你是在下套讓他去鉆