《商務(wù)談判案例分析》課件

商務(wù)談判案例分析BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA目錄CONTENTS案例背景介紹談判過程分析案例總結(jié)與啟示案例應(yīng)用與拓展互動與討論BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA01案例背景介紹一家國際化的電子商務(wù)公司，擁有龐大的用戶群體和市場份額。公司A一家新興的科技公司，致力于提供創(chuàng)新的解決方案。公司B公司背景公司A的商務(wù)總監(jiān)和公司B的創(chuàng)始人兼CEO。公司A的商務(wù)總監(jiān)具有豐富的商務(wù)談判經(jīng)驗，而公司B的CEO則相對缺乏談判經(jīng)驗。談判雙方背景談判經(jīng)驗談判代表談判標的物公司A希望與公司B合作開發(fā)一款新的電子商務(wù)產(chǎn)品，涉及技術(shù)合作和市場推廣等方面。標的物價值該合作對公司A和公司B都具有較高的商業(yè)價值，有助于雙方在市場上取得更大的競爭優(yōu)勢。談判標的物介紹BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA02談判過程分析以建立長期合作關(guān)系為目標，強調(diào)雙方利益共享和風(fēng)險共擔(dān)。合作型策略競爭型策略妥協(xié)型策略以爭取自身利益最大化為目標，可能犧牲對方利益。在雙方利益之間尋求平衡點，達成雙方都能接受的協(xié)議。030201談判策略談判技巧認真聽取對方意見，理解對方需求和關(guān)切。通過提問了解對方觀點和需求，引導(dǎo)談判方向。清晰、準確地表達己方立場和要求，避免產(chǎn)生誤解。注意觀察對方非言語行為，如表情、肢體動作等，以獲取更多信息。傾聽技巧提問技巧表達技巧觀察技巧情感驅(qū)動壓力管理同理心引導(dǎo)策略談判中的心理戰(zhàn)術(shù)01020304通過激發(fā)對方的情感，影響其判斷力和決策。應(yīng)對對方施加的壓力，保持冷靜和理智。站在對方角度思考問題，理解對方需求和顧慮。通過引導(dǎo)話題和思路，影響對方的思考和決策。BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA03案例總結(jié)與啟示成功的談判案例通常有一個明確的目標，談判者清楚自己想要什么，以及愿意為此付出什么代價。明確目標成功的談判者通常會花大量時間進行準備工作，了解對手的需求、立場和可能的底線。充分準備成功的談判者能夠靈活地調(diào)整策略，根據(jù)對手的反應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整，以達到預(yù)期目標。靈活應(yīng)對成功的談判案例通常建立在信任的基礎(chǔ)上，談判者通過言行一致和遵守承諾來贏得對手的信任。建立信任案例成功因素分析沒有明確的目標會導(dǎo)致談判者在過程中迷失方向，無法達成共識。缺乏明確目標對對手的了解不足或?qū)ψ约旱男枨蠛偷拙€不明確，容易導(dǎo)致在談判中失去主動權(quán)。準備不足過于堅持一種策略或立場，不愿意根據(jù)實際情況作出調(diào)整，導(dǎo)致談判陷入僵局。僵化策略由于之前的矛盾或不良記錄，導(dǎo)致談判雙方缺乏信任，難以達成共識。缺乏信任案例失敗因素分析在開始談判之前，要明確自己的目標和底線，以便在談判中保持清醒和堅定。明確目標與底線充分準備靈活應(yīng)對建立信任關(guān)系花時間了解對手，分析其可能的需求和立場，制定相應(yīng)的策略。根據(jù)實際情況調(diào)整策略，不要過于固執(zhí)己見，要學(xué)會傾聽和接受對方的意見。通過誠信和專業(yè)的態(tài)度建立信任關(guān)系，為談判的成功打下基礎(chǔ)。對未來談判的啟示BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA04案例應(yīng)用與拓展介紹案例發(fā)生的背景和情境，包括談判雙方、談判議題、談判目標和利益訴求等。案例背景分析案例中談判策略、技巧和成敗因素，提煉出可借鑒的經(jīng)驗教訓(xùn)。案例分析根據(jù)案例分析結(jié)果，提出針對性的應(yīng)用建議，指導(dǎo)實際商務(wù)談判。應(yīng)用建議案例在實際商務(wù)談判中的應(yīng)用選擇與原案例類似的商務(wù)談判案例，簡要介紹案例背景和情境。類似案例概述對比分析新舊案例在談判策略、技巧和成敗因素等方面的異同點。對比分析從多個類似案例中提煉共性規(guī)律，思考如何靈活運用談判策略和技巧。拓展思考類似案例拓展分析現(xiàn)實因素考慮考慮現(xiàn)實商務(wù)談判中可能遇到的復(fù)雜因素，如人際關(guān)系、文化差異等。案例適用范圍分析案例的適用范圍和局限性，指出案例在哪些情境下可能不適用。改進建議針對案例的局限性，提出改進建議，以使案例更具現(xiàn)實指導(dǎo)意義。案例的局限性分析BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA05互動與討論

觀眾提問環(huán)節(jié)觀眾提問為觀眾提供一個提問的機會，讓他們對案例中的問題或解決方案提出疑問或建議。專家回答專家或講師將對觀眾的問題進行解答，提供更深入的解釋和見解。促進交流此環(huán)節(jié)有助于促進觀眾與專家之間的交流，加深對案例的理解和思考。將觀眾分成若干小組，每組對案例中的某個議題進行深入討論。分組討論小組成員分享各自的觀點、經(jīng)驗和建議，共同探討解決方案。分享觀點各小組將討論成果進行匯總，準備在全體觀眾面前匯報。匯總意見小組討論環(huán)節(jié)情境模擬觀眾根據(jù)角色設(shè)定，