打造企業(yè)文化樹立誠信形象

ｓｕｎｓｈｉｎｅPAGE2ｓｕｎｓｈｉｎｅ福建省改革開放福建省改革開放與企業(yè)文化建設(shè)研討會論文打造企業(yè)文化樹立誠信形象————談福建冠海海運有限公司企業(yè)文化鄭鏘特定的企業(yè)文化，產(chǎn)生在特定企業(yè)，海運企業(yè)的企業(yè)文化，應(yīng)該是帶有海運特色的企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)管理理念、企業(yè)發(fā)展理念的融合,是企業(yè)在較長時期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的共有理念、價值觀、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則及具有相應(yīng)特色的傳統(tǒng)與習(xí)慣的總和。福建冠海海運有限公司的企業(yè)文化的特色是以誠信經(jīng)營為核心，以開拓發(fā)展為動力，以誠信打造公司發(fā)展的平臺,以開拓發(fā)展為誠信經(jīng)營營造機(jī)遇，誠信、發(fā)展、機(jī)遇相輔相成；這一企業(yè)文化的理念，伴隨著福建冠海海運有限公司成長和發(fā)展，函蓋著公司的經(jīng)營活動、管理活動。引領(lǐng)著公司克服了前進(jìn)道路上的一個又一個困難，打開一個個貨主市場，拓展了一條又一條航線，推動了企業(yè)在短短二十多年時間里取得跨躍式的飛速發(fā)展。促使公司從一個名不經(jīng)傳的鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)成為全國運力規(guī)模第七、福建省運力規(guī)模第一的航運企業(yè)，企業(yè)資產(chǎn)、利稅、利潤等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實現(xiàn)連年增長；現(xiàn)已形成以福建省冠海海運總公司為核心的以海運業(yè)為主，集造船工業(yè)、商貿(mào)、房地產(chǎn)開發(fā)為一體的綜合性集團(tuán)企業(yè)。一福建冠海海運有限公司創(chuàng)始人林財龍總經(jīng)理從創(chuàng)業(yè)之初就十分重視企業(yè)文化在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要作用，從企業(yè)創(chuàng)業(yè)期過渡到發(fā)展期進(jìn)而到壯大的創(chuàng)業(yè)過程，他始終不懈地努力培育有自身海運特色的企業(yè)文化過程。1981年，公司以民間融資的方式，費了九牛二虎之力，多方籌集資金，引進(jìn)了冠海海運自己的第一條木殼船，就此拉開了發(fā)展的帷幕。作為一家非國有企業(yè)，沒有融資的渠道，也沒有政策的支持，更沒有政府的補助。如何確定自己的發(fā)展模式？如何應(yīng)對競爭對手？象一道道門檻，一座座難以逾越的大山擋在前進(jìn)的路上，這樣的創(chuàng)業(yè)背景，對創(chuàng)業(yè)者的精神風(fēng)貌提出了嚴(yán)格的要求，公司的創(chuàng)業(yè)者們相信：發(fā)展是開啟創(chuàng)業(yè)成功的大門，發(fā)出砸鍋賣鐵也要求發(fā)展的強烈吶喊，在困難面前展現(xiàn)出決不退縮，這時提出“開拓奮進(jìn)”的口號，非常具有現(xiàn)實針對性的，它激勵員工以迎難而上的巨大氣魄和精神，歷經(jīng)千辛萬苦揚起了發(fā)展的風(fēng)帆，以小船闖大海，劈波斬浪闖進(jìn)了波瀾壯闊的航運市場。“開拓奮進(jìn)”是創(chuàng)業(yè)時期艱苦困難現(xiàn)實的反映，又是創(chuàng)業(yè)者們矢志奮斗的精神支柱，有很強的針對性與極強的指導(dǎo)意義?！伴_拓奮進(jìn)”的理念相伴著冠海走過了企業(yè)創(chuàng)業(yè)到發(fā)展壯大的艱苦歷程，這個精神成了冠海企業(yè)文化的重要核心。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，公司起步的初期從人員構(gòu)成、觀念、利益關(guān)系上的特性，管理文化觀念層中醞函著“至忠至義”的傳統(tǒng)文化的倫理，“忠誠”在股東們的凝聚力上表現(xiàn)得更明顯些，這是中國傳統(tǒng)文化中群體意識強的一個突出特點，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家們推崇、實踐、維系著這種關(guān)系，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)起步的初期極易為企業(yè)家接受的。企業(yè)創(chuàng)業(yè)者必須以自己的“誠信”人格力量去帶動鄉(xiāng)親們，去感動社會各方面的人。做企業(yè)如做人，公司總經(jīng)理林財龍以“信譽為本，忠誠為先”的企業(yè)家理想人格，在激烈的市場競爭中，引領(lǐng)著公司的董事們建立“良好的客戶服務(wù)是企業(yè)生存”的基礎(chǔ)意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是打動貨主最有力武器的觀念。要求公司立足良好的服務(wù)，采取“船貨結(jié)合”，“借雞下蛋”等策略，把海運市場的環(huán)境和競爭的壓力化作企業(yè)發(fā)展的動力，在對海運市場進(jìn)行深入研究的基礎(chǔ)上，給公司的發(fā)展作了準(zhǔn)確的定位，選擇了對本企業(yè)最有吸引力、競爭者最少的、貨源相對穩(wěn)定的市場作為經(jīng)營目標(biāo)，避開鋒芒尋找、發(fā)現(xiàn)市場空隙，利用大公司經(jīng)營盲區(qū)，開辟大量以散雜貨為主的內(nèi)貿(mào)及港澳航線，將小船的劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，一舉打進(jìn)并站穩(wěn)了市場?！靶抛u為本，忠誠為先”的理念，在公司的發(fā)展中得到了考驗和認(rèn)可；成為員工的共識，“忠誠守信”也成了冠海企業(yè)文化的核心組成部分；經(jīng)過長期的實踐和積累，“忠誠守信，開拓奮進(jìn)”已成為冠海公司最為代表性和先進(jìn)性的企業(yè)文化精華?！靶抛u為本，忠誠為先”，輸總量及礦石運輸總量都分別保持在160萬噸及350萬噸左右。2003年以來，為了緩解福建省因干旱而造成的電煤運力的緊張態(tài)勢，為了緩解福建省電煤運力的緊張態(tài)勢，公司多次從高利潤的航線上,抽調(diào)運力,參與電煤運輸，承擔(dān)省內(nèi)重點煤炭及礦石運輸運輸。一次次以誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好的企業(yè)信譽以及最低的營運成本來贏得競爭優(yōu)勢，不斷增強企業(yè)自身實力。二十多年的企業(yè)文化實踐證明，以“忠誠守信”為特色的冠海公司企業(yè)文化，是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)者的長期倡導(dǎo)和公司的股東及廣大員工積極創(chuàng)造形成，涵蓋了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理的方方面面，為全體員工認(rèn)同，體現(xiàn)了公司整體價值觀念、經(jīng)營理念和行為準(zhǔn)則。在新的歷史條件下，公司以宏大的發(fā)展為目標(biāo)，以獨特的企業(yè)文化為后盾，以科學(xué)的戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以管理機(jī)制和人力資源為保障，實現(xiàn)了民營、家族企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型。堅持企業(yè)“誠信”文化，提出“做優(yōu)、做強、做大”的經(jīng)營戰(zhàn)略理念，以“經(jīng)營國際化、業(yè)務(wù)多樣化、管理現(xiàn)代化”為今后的發(fā)展目標(biāo)，實施公司“立足國內(nèi)、面向國際”的戰(zhàn)略化經(jīng)營和資本經(jīng)營，不斷增強企業(yè)自身實力和市場競爭能力，按市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律、按企業(yè)發(fā)展的規(guī)律、按資本運作的規(guī)律辦事。使思維方法、領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方法上更講科學(xué)，企業(yè)管理更規(guī)范，船舶管理更嚴(yán)格，船舶管理水平不斷提高，企業(yè)的“忠誠守信”的形象進(jìn)一步形成?！白鰞?yōu)、做強、做大”冠海海運開啟了一條有自己特色的民營企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的道路，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，把自己的觸須伸向了更加廣闊的市場。2005年12月，公司毅然決定擠身造船業(yè)。正式動工興建總投資將達(dá)6個億的福建冠海造船工業(yè)公司。船廠建設(shè)以高起點，高科技、新技術(shù)提升行業(yè)競爭力，從灘地上快速起步，歷經(jīng)風(fēng)雨，艱苦創(chuàng)業(yè)，對建設(shè)規(guī)劃及生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備布局、生產(chǎn)流程按現(xiàn)代化造船模式精心設(shè)計，到2006年9月6日實現(xiàn)開工投產(chǎn)，08年3月28日實現(xiàn)了公司開業(yè)后首制船高科技70m米工作船的成功交船和第一艘8萬噸散貨輪的開工點火。冠海造船工業(yè)現(xiàn)在經(jīng)營態(tài)勢喜人。手持造船訂單已安排到2011年。福建冠海造船工業(yè)公司全面投入運營后，將帶動一批相關(guān)行業(yè)的快速發(fā)展，這對幫助社會主義新農(nóng)村建設(shè)，拉動琯頭鎮(zhèn)、連江縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，都會發(fā)揮非常重要的作用。福建冠海實踐著做強航運主業(yè)，培育拓展相關(guān)產(chǎn)業(yè)，努力開啟了一條有忠誠守信特色的創(chuàng)新發(fā)展的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展之路。四企業(yè)家是企業(yè)文化的締造者和倡導(dǎo)者，福建冠海海運有限公司創(chuàng)始人林財龍總經(jīng)理是冠海最初的企業(yè)文化的倡導(dǎo)者，隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化意識、品位的提升，內(nèi)涵也不斷的延伸。他倡導(dǎo)企業(yè)文化，身體力行企業(yè)文化，他認(rèn)為自己是企業(yè)人，更是社會人，在創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文化中，保持企業(yè)利益與民族、與國家利益相一致。把自己的社會角色定位定在國家和民族利益上，提出了：“創(chuàng)造利潤、回報社會”的企業(yè)宗旨。在企業(yè)發(fā)展壯大，取得豐碩的經(jīng)濟(jì)效益的同時，以濟(jì)世情懷積極參與社會公益事業(yè)、慈善事業(yè)，勇于承擔(dān)社會責(zé)任，盡力報效祖國，從他經(jīng)營剛有起色起，他的慈善義舉就一直沒有停止過。他從經(jīng)濟(jì)上反哺漁島，致力于將家鄉(xiāng)壺江村打造成海運第一村的建設(shè)，促進(jìn)了全村各項事業(yè)快速發(fā)展，為富民福民、帶領(lǐng)更多群眾走上共同富裕的道路創(chuàng)造了有利條件。在短短的二十多年時間，僅在壺江村，林總捐資就超過1000萬元，為海運第一村的崛起獻(xiàn)上一片桑梓之心。在福建省慈善總會，林總捐資5000萬元建立“冠海慈善基金”，將愛心撒向八閩大地；在5月12日四川省汶川縣發(fā)生大地震后，林總在第一時間就向災(zāi)區(qū)捐款200多萬元。不忘國家、不忘社會，不忘衣食父母，先后對社會慈善事業(yè)、公益事業(yè)、教育事業(yè)積極捐資獻(xiàn)款，樹立了良好的社會形