物業(yè)公司公共秩序維護(hù)管理方案

巡邏崗機(jī)動(dòng)崗快速支援便衣監(jiān)察出入口崗快速反應(yīng)班長保安部巡邏隊(duì)員應(yīng)急隊(duì)員公共秩序維護(hù)管理方案巡邏崗機(jī)動(dòng)崗快速支援便衣監(jiān)察出入口崗快速反應(yīng)班長保安部巡邏隊(duì)員應(yīng)急隊(duì)員第一節(jié)區(qū)域內(nèi)公共安全及周圍秩序工作方案務(wù)1、合理配備秩序維護(hù)設(shè)備，保安員必須熟悉監(jiān)控系統(tǒng)，熟練使用育，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)。制、盤查制和登記制。助系統(tǒng)。保安隊(duì)伍結(jié)構(gòu) 固定崗局部停崗重防范崗發(fā)現(xiàn)情況到達(dá)現(xiàn)場接到報(bào)警安全服務(wù)規(guī)定服務(wù)方案。來車輛及閑雜人員、小商販進(jìn)入。。7、住戶發(fā)現(xiàn)可疑情況、火警、治安事故及其他緊急事故，應(yīng)立即出所(或“110”)聯(lián)系，配合保安員向有關(guān)部門及時(shí)反映，并截停、，時(shí)間訓(xùn)練、學(xué)習(xí)項(xiàng)目地點(diǎn)參加人員接班分鐘班前安全會(huì)條例及注意事項(xiàng)。樓內(nèi)接班保安員整裝，準(zhǔn)備接班07:0015:0023:00換崗儀式各崗位交接班保安員周周一班務(wù)會(huì)上一周保安部工作安排。管理處會(huì)議室非值班保安員周三業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)法律常識(shí)與案例分析、安全保衛(wèi)知識(shí)、保密制度等。管理處會(huì)議室非值班保安員周五體能訓(xùn)練長跑適時(shí)決定非值班保安員月底星期天技能訓(xùn)練會(huì)操適時(shí)決定非值班保安員月底部門考核適時(shí)決定全體保安員第六個(gè)月底公司考核綜合知識(shí)(專業(yè)技法規(guī)等)適時(shí)決定全體保安員年底公司考核綜合知識(shí)(專業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)法規(guī)等)適時(shí)決定全體保安員、安全管理工作要點(diǎn)區(qū)等。a)上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊整潔，做好上b位職責(zé)要求履行任務(wù)。c命感及奉獻(xiàn)精神。d)建立崗位記事本，對(duì)異常情況，及時(shí)記錄備案，并做好換崗和a它衣著不整的人員阻止其入內(nèi)。b)維持門口交通秩序，指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛，引導(dǎo)要及時(shí)，手勢c)遇有運(yùn)輸車輛出入，詳細(xì)記錄車輛來源與事由。放行時(shí)須手續(xù)行條)，同時(shí)監(jiān)督其它違規(guī)行為。況。b問盤查，同時(shí)向管理處值班人員報(bào)告。部派工程維修人員對(duì)閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)和紅外線監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維修和常地運(yùn)行，確保技防設(shè)備的可靠性。達(dá)到技防的效果。要點(diǎn)a輛有關(guān)管理規(guī)定放行或禁行。行條)，同時(shí)無其它違規(guī)行為。d指揮規(guī)范，車輛停放整齊。f，擺放醒目標(biāo)志。a過任何一處非正常點(diǎn)。b括****住宅小區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)各處通道等。格杜絕盲點(diǎn)。進(jìn)行巡視檢查。a度及運(yùn)行方案工作、學(xué)習(xí)、活動(dòng)環(huán)境。b序的服務(wù)車輛，均限速5公里以下，嚴(yán)防高速行駛，并有柜、⑴消防監(jiān)控中心值班員24小時(shí)對(duì)大樓的消防系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)報(bào)統(tǒng)。統(tǒng)⑵定期對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行巡視檢查、檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除，保證包括以下內(nèi)容：a通無阻。b器材是否已按要求配備。c施是否完好。應(yīng)增加巡視頻率：a。b施工現(xiàn)場。處理消防管理中的問題。c，做好小區(qū)的消防工作。的防好。切安全隱患。第二節(jié)重點(diǎn)區(qū)域、部位巡查計(jì)劃的治安防范措施。放過任何一處非正常點(diǎn)；2)巡視范圍包括所管區(qū)域各處辦公區(qū)、機(jī)房、通道等；；的詢防的有效結(jié)合，消防工作常抓不懈,加強(qiáng)員工的消防意識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn),對(duì)小區(qū)消防系統(tǒng)和內(nèi)部消防設(shè)施定期聯(lián)動(dòng)測試。湛江夏秋兩季氣候區(qū)人流、物流、車流的有效監(jiān)控。第三節(jié)車輛和交通秩序維護(hù)方案理方案概述動(dòng)車庫實(shí)行出入調(diào)牌制度并有序停放。輛管理制度包括：門衛(wèi)管理制度、車輛管理規(guī)定等。(一)車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)車輛服務(wù)費(fèi)；位；車輛管理日撿表》；處理車輛管理方面的問題和客戶投訴；道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；崗位培訓(xùn)，并作好培訓(xùn)記錄；匯報(bào)工作。(二)車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律車輛管理員的職責(zé)如下4、遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職時(shí)繳交營業(yè)款；停放，維持小區(qū)交通、停車秩序；7、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車場的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛8、負(fù)責(zé)停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室、崗?fù)さ?分別按小區(qū)清潔工作手冊中《停車場清潔》《值班室、崗?fù)さ那遘囕v管理員的紀(jì)律；講究文明服務(wù)，禮貌待人；事；、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出；堅(jiān)持原則，是非分明；不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事；(三)服務(wù)人員管理制度和車況檢查記錄；及時(shí)制止并加以糾正；油現(xiàn)象要及時(shí)通知車主；7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上級(jí)。級(jí)防水源洗車等；9、停車場門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關(guān)的閑雜人等級(jí)部門。(四)車輛管理員交接班制度2、接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注登記表》；4、交班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清(五)停車場管理規(guī)定行等具體管理。相符；進(jìn)入停車場的司機(jī)，須按進(jìn)出場各種程序辦理停車手續(xù)，并車輛停放后，司機(jī)需配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖品，車管員無保管物品的義務(wù)；進(jìn)場車輛嚴(yán)禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場進(jìn)場車輛和司機(jī)要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄內(nèi)吸煙；進(jìn)場司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒；禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱以及漏油、漏水等進(jìn)場車輛如不服從管理人員指揮，造成本身車輛受損時(shí)，后規(guī)定遵守交通管理規(guī)定，愛護(hù)小區(qū)的道路，公用設(shè)施，不亂停放車輛不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)長期停放，臨時(shí)停放按《車輛保管統(tǒng)一收小區(qū)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛停放好車輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，機(jī)動(dòng)車輛在本小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛；在小區(qū)任何場所試車、修車、練車；不準(zhǔn)碾壓綠化草地，損壞路牌和各類標(biāo)識(shí)，不準(zhǔn)損壞路面及不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機(jī)動(dòng)車輛只除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護(hù)車)外，其他車輛制(庫)的出入口明顯位置；責(zé)管理使用；防場(庫)有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納服務(wù)費(fèi)用；設(shè)施；立即處理；(六)電動(dòng)車停放規(guī)定定位繳費(fèi)與臨時(shí)停放繳費(fèi)兩種方式，兩者的管理規(guī)定有所不同。；：(七)值班室(崗?fù)?管理規(guī)定2、值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準(zhǔn)放長椅崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。懸掛準(zhǔn)停證、停車牌等標(biāo)牌框。內(nèi)不準(zhǔn)存放雜物，隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔。。其他用途。(八)對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定1、僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對(duì)講機(jī)，另配一個(gè)備用2、對(duì)講機(jī)在更換充電池時(shí)，必須先關(guān)掉電源和主機(jī)上的開關(guān)，保與本職工作無關(guān)的事情；出現(xiàn)問題時(shí)互相推卸責(zé)任；壞，誰負(fù)責(zé)”的原則。(九)車輛管理員儀容儀表規(guī)定筆挺；不搭背挽臂，做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)；貌服務(wù)用語。第四節(jié)臨時(shí)人員和物品出入管理方案套、多種措施確保轄區(qū)內(nèi)的安全。二、臨時(shí)人員出入及大件物品進(jìn)出安全管理制度制度：、出入口及內(nèi)堂。(二)外部保安員的安全管理進(jìn)入小區(qū)。(三)單元樓保安員的安全管理1、單元樓保安員除履行日常工作職責(zé)外，有義務(wù)和權(quán)利對(duì)異常且。2、為了業(yè)主(使用人)的財(cái)產(chǎn)安全，業(yè)主(使用人)如需將貴重或大件物品及材料帶出物管小區(qū)，應(yīng)事先與客戶中心聯(lián)系物品搬出事的安全(特殊情況除外)。4、電信及外單位施工人員一律憑工作證出入社區(qū)各單元，大件物5、業(yè)主(使用人)及相關(guān)人員有違反本制度的行為，物管及保安門處理。6、為保護(hù)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全，租賃單位退租或撤離時(shí)應(yīng)由業(yè)主到場第五節(jié)消防/公共安全/公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案案講機(jī)通知另一監(jiān)控值班人員撥打姓名，并通知門崗準(zhǔn)備引導(dǎo)消防車進(jìn)場。前期撲救。首層停用，消防電梯進(jìn)入消防備用狀況，其他當(dāng)范工作，阻止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。員，后財(cái)產(chǎn)“的原則，先救指引，從消防疏散通道向火災(zāi)層上方天面下方疏散，嚴(yán)禁使用電梯。員應(yīng)聽從消防公安人員的指揮排專人配合有關(guān)部門開展調(diào)查工作。理恢復(fù)工作。全應(yīng)急方案(一)斗毆等暴力事件的處理預(yù)案沖突或爭吵。指令。(二)盜竊等破壞事件的處理預(yù)案待保安部的指令。處理或扭送公安機(jī)關(guān)。(三)聚眾鬧事事件的處理預(yù)案位監(jiān)控、錄像，以備查驗(yàn)。(四)執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子、可疑物品的處理預(yù)案。物品。送交派出所審查。行，嚴(yán)禁超越權(quán)限違規(guī)行為。詐、勒索現(xiàn)象存在。(五)車輛事故的處理預(yù)案。理。三、公共衛(wèi)生安全管理方案全管理的重點(diǎn)內(nèi)容。、處理緊“快速反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)”?！澳┥疑窠?jīng)”，都要對(duì)危機(jī)作出迅速反應(yīng)。定期對(duì)全員和業(yè)主/用戶進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)，以增強(qiáng)他們面對(duì)突發(fā)疫情或險(xiǎn)情的敏銳程度是非常必要的。期預(yù)防措施的各項(xiàng)預(yù)防工作中；查，有效控制外來人員將傳染有可能產(chǎn)生病菌的孳生場所加強(qiáng)消毒措施(每至少進(jìn)行兩次全面消毒；毒藥品進(jìn)行消毒外，特別對(duì)人區(qū)域每兩小時(shí)用消毒水進(jìn)行一次滅菌清的垃圾保證100%裝袋，并每隔1小時(shí)進(jìn)安防部環(huán)境部其它管理人安防部環(huán)境部其它管理人(一)發(fā)生水災(zāi)、地震等自然災(zāi)害類的突發(fā)(應(yīng)急)事件時(shí)，按以下 預(yù)警信息 消防監(jiān)控中機(jī)動(dòng)大隊(duì) 管理處經(jīng)理到現(xiàn)場指機(jī)動(dòng)大隊(duì)工程部對(duì)事件中的受傷人員進(jìn)行處理并等待救護(hù)車對(duì)事件中的受傷人員進(jìn)行處理并等待救護(hù)車的做好防范工作防止壞人乘機(jī)破壞和盜竊財(cái)務(wù)(二)臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案作：A處：B(1)檢查各排水管,排水口、排水溝、排污泵是否處于正常使用狀(2)檢查各商戶門窗玻璃及公共標(biāo)牌、廣告牌等是否牢固，對(duì)不(3)報(bào)備后切斷危險(xiǎn)的室外電源，事后需經(jīng)檢查線路、用電設(shè)備能恢復(fù)供電。(4)一旦出現(xiàn)停電，應(yīng)立即關(guān)閉主要的電器設(shè)備，以防電力重新電器設(shè)備。(5)如供配電室發(fā)生水浸時(shí)，必須立即切斷主供電源，必要時(shí)向(6)在暴風(fēng)、暴雨期間貨梯和客梯如遇漏水或浸水需一律停用并(7)暴雨期間，加強(qiáng)對(duì)供水系統(tǒng)的巡查，檢查溢水口是否有污水停止所有生產(chǎn)生活供水泵(包括自供水井)。(8)如臺(tái)風(fēng)伴隨暴雨造成水浸，按照安排與其它部門一起對(duì)水浸作。(1)檢查樓幢、天臺(tái)、各戶陽臺(tái)是否擺放易墜危險(xiǎn)物，并告知業(yè)合工程部進(jìn)行處理