城市社區(qū)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)

城市社區(qū)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)PAGEPAGE1城市社區(qū)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)項(xiàng)目方案目錄第1章 項(xiàng)目綜述 31.1 項(xiàng)目背景 31.2 項(xiàng)目范圍 31.3 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 31.4 網(wǎng)格劃分 41.5 工作機(jī)制 51.6 項(xiàng)目周期 71.7 項(xiàng)目依據(jù) 7第2章 應(yīng)用軟件平臺(tái)設(shè)計(jì) 72.1 基礎(chǔ)信息應(yīng)用 82.1.1 基礎(chǔ)信息子系統(tǒng) 82.1.2 綜治信息庫(kù)管理系統(tǒng) 92.2 業(yè)務(wù)管理應(yīng)用 102.2.1 掌上網(wǎng)格管理系統(tǒng) 102.2.2 矛盾糾紛調(diào)處子系統(tǒng) 102.2.3 問(wèn)題處置子系統(tǒng) 112.3 決策支持應(yīng)用 122.3.1 分析考評(píng)子系統(tǒng) 12第3章 預(yù)算組成 13（1）信息采集階段網(wǎng)格員日常走訪通過(guò)智能手機(jī)終端“社管通”主動(dòng)上報(bào)所發(fā)現(xiàn)的社會(huì)管理問(wèn)題，并逐級(jí)上傳至社區(qū)信息平臺(tái)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦受理中心、縣級(jí)指揮中心；縣級(jí)監(jiān)督指揮中心的社會(huì)管理坐席人員可通過(guò)電話(huà)受理市民反映的問(wèn)題，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體等方式收集輿情；視頻監(jiān)督員通過(guò)視頻探頭發(fā)現(xiàn)的治安防控類(lèi)問(wèn)題。（2）案卷建立階段網(wǎng)格員針對(duì)自己能處理問(wèn)題，自行處置結(jié)案，針對(duì)自己處理不了的問(wèn)題，上報(bào)至社區(qū)信息平臺(tái)進(jìn)行立案，生成工單；縣級(jí)監(jiān)督指揮中心的社會(huì)管理坐席人員將市民通過(guò)電話(huà)熱線反映的問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)媒體方式收集的輿情，生成工單；視頻監(jiān)督員通過(guò)視頻探頭監(jiān)控到的問(wèn)題，生成工單。（3）任務(wù)派遣階段網(wǎng)格員針對(duì)自己能處理問(wèn)題，自行處置結(jié)案，針對(duì)自己處理不了的問(wèn)題，上報(bào)至社區(qū)信息平臺(tái)，由社區(qū)力量進(jìn)行處置；社區(qū)工作站處置不了的問(wèn)題，則上報(bào)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦受理中心，由街道辦受理中心根據(jù)《網(wǎng)格化社會(huì)管理指揮手冊(cè)》要求，派遣至具體業(yè)務(wù)科室及相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處置；街道辦受理中心處置不了的問(wèn)題，則上報(bào)至縣級(jí)指揮中心，由縣級(jí)指揮中心根據(jù)指揮手冊(cè)要求，派遣至區(qū)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處置；縣級(jí)指揮中心處置不了的問(wèn)題，再上報(bào)至縣委縣政府網(wǎng)格辦，由縣委縣政府網(wǎng)格辦整理遞交縣委常委班子會(huì)進(jìn)行處置。（4）任務(wù)處理階段社區(qū)工作站針對(duì)能處置的問(wèn)題，及時(shí)組織社區(qū)力量處置；街道業(yè)務(wù)科室及相關(guān)部門(mén)針對(duì)能處置的問(wèn)題，按照《社會(huì)治理指揮手冊(cè)》的要求，及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處置；區(qū)級(jí)相關(guān)部門(mén)針對(duì)能處置的問(wèn)題，及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處置；市級(jí)相關(guān)部門(mén)針對(duì)能處置的問(wèn)題，及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處置。（5）任務(wù)反饋階段社區(qū)工作站處置完成后，直接歸檔結(jié)案；街道業(yè)務(wù)科室及相關(guān)部門(mén)將處置結(jié)果反饋至街道辦受理中心；縣級(jí)相關(guān)部門(mén)將處置結(jié)果反饋至縣級(jí)指揮中心。（6）核查結(jié)案階段縣級(jí)監(jiān)督指揮中心針對(duì)市民通過(guò)服務(wù)熱線反映的問(wèn)題，進(jìn)行電話(huà)回訪并核查結(jié)案；針對(duì)社區(qū)工作站層面處置的問(wèn)題，進(jìn)行抽查電話(huà)回訪并核查結(jié)案；針對(duì)街道業(yè)務(wù)科室及駐地部門(mén)、縣相關(guān)部門(mén)處置的問(wèn)題，由縣級(jí)指揮中心派發(fā)至網(wǎng)格員進(jìn)行核查結(jié)案。（7）綜合評(píng)價(jià)階段社會(huì)管理問(wèn)題通過(guò)業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)處理完成后，系統(tǒng)自動(dòng)記錄了該問(wèn)題的整個(gè)處理過(guò)程，包括受理、立案、派遣、處理、反饋、核查、結(jié)案的各個(gè)環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)作為綜合評(píng)價(jià)考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，依據(jù)相關(guān)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模型，自動(dòng)生成區(qū)域、部門(mén)、崗位的考核評(píng)價(jià)結(jié)果。項(xiàng)目周期30日歷天。項(xiàng)目依據(jù)《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)創(chuàng)新管理的意見(jiàn)》《社區(qū)管理創(chuàng)新項(xiàng)目建設(shè)指南》《關(guān)于推進(jìn)政法部門(mén)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施共建和信息資源共享的意見(jiàn)》《河南省社區(qū)管理綜合信息系統(tǒng)建設(shè)工作指引（試行）》應(yīng)用軟件平臺(tái)設(shè)計(jì)根據(jù)業(yè)務(wù)需求以及網(wǎng)格化社區(qū)管理特點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)，分為基礎(chǔ)信息、業(yè)務(wù)管理、決策支持。基礎(chǔ)信息應(yīng)用基礎(chǔ)信息子系統(tǒng)概述基礎(chǔ)信息子系統(tǒng)主要為系統(tǒng)管理人員使用，系統(tǒng)主要以人口數(shù)據(jù)等進(jìn)行維護(hù)更新，在現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)發(fā)生改變時(shí)，通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)的更新，使系統(tǒng)數(shù)據(jù)最新應(yīng)用。網(wǎng)格化系統(tǒng)的運(yùn)行目標(biāo)是：“五全管理”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)全摸清、動(dòng)態(tài)情況全掌握、矛盾糾紛全化解、百姓事務(wù)全代辦、百姓訴求全應(yīng)答。功能描述各類(lèi)人員管理實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)管理信息資源中“人”的管理，主要包括重點(diǎn)人群和特殊人群管理等功能模塊，應(yīng)實(shí)現(xiàn)信息錄入、刪除、修改、查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)表和打印等功能，能夠支持電腦、智能手持終端等多種錄入終端，能夠支持錄入文字、語(yǔ)音、圖片、視頻等多種信息，能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)上傳。各類(lèi)人員管理功能模塊架構(gòu)如圖所示。特殊人群管理結(jié)合實(shí)有和流動(dòng)人口數(shù)據(jù)，建立特殊人群基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，涵蓋留守老人婦女兒童、殘疾人、低保戶(hù)、無(wú)保老人、艾滋病人、傳染病人、生活困難補(bǔ)助家庭、失業(yè)人員、優(yōu)撫對(duì)象及其他需要社會(huì)救助人員等人群。重點(diǎn)人群管理結(jié)合實(shí)有和流動(dòng)人口數(shù)據(jù)，建立重點(diǎn)人群基礎(chǔ)信息庫(kù)，涵蓋刑釋解教人、社區(qū)矯正人、吸毒重點(diǎn)人、肇事肇禍精神病人、閑散青少年、流動(dòng)人口、流浪乞討人員、邪教組織人員、違法犯罪嫌疑人、現(xiàn)行犯罪活動(dòng)被查處人、傳銷(xiāo)骨干人員等人群。重點(diǎn)區(qū)域管理結(jié)合實(shí)有房屋數(shù)據(jù)，建立重點(diǎn)場(chǎng)所基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，范圍包括公共交通場(chǎng)所、公共娛樂(lè)場(chǎng)所、大型公共活動(dòng)場(chǎng)所、游覽場(chǎng)所、商貿(mào)交易場(chǎng)所、廢品收購(gòu)站點(diǎn)、旅店賓館、人員密集繁華街區(qū)、公寓寫(xiě)字樓、地下空間場(chǎng)所、美容美發(fā)店等區(qū)域，管理內(nèi)容包括責(zé)任人、安全管理員、場(chǎng)所基本情況、周邊環(huán)境、周邊團(tuán)伙組織、周邊交通秩序、周邊外來(lái)人口、內(nèi)部安全隱患排查情況等。綜治信息庫(kù)管理系統(tǒng)概述系統(tǒng)主要對(duì)綜治維穩(wěn)事件進(jìn)行通過(guò)公安、政法委、民政等部門(mén)數(shù)據(jù)共享，建設(shè)社區(qū)管理綜治信息庫(kù)管理系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)綜治維穩(wěn)關(guān)注事件、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)組織等信息的管理，為社區(qū)管理與事件處置提供支持，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的安定團(tuán)結(jié)。功能描述有害違法組織管理

有害違法組織管理主要功能是對(duì)在本社區(qū)內(nèi)參加了違法組織及違法組織的人員進(jìn)行管理。以維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。吸毒人員檔案管理吸毒人員檔案主要功能是對(duì)在本社區(qū)內(nèi)有吸毒歷史人進(jìn)行管理，以維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。綜治部門(mén)管理實(shí)現(xiàn)對(duì)綜治部門(mén)的管理功能，范圍包括省轄市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）各級(jí)綜治辦、社區(qū)或村委會(huì)、社區(qū)警務(wù)室、司法所、公安派出所、基層人民法庭等綜治部門(mén)。群防群治隊(duì)伍管理實(shí)現(xiàn)對(duì)群防群治隊(duì)伍的管理，范圍包括專(zhuān)職治安巡防隊(duì)、民兵治安巡防隊(duì)、義務(wù)治安巡防隊(duì)、保安隊(duì)伍、治保會(huì)、調(diào)委會(huì)、治安志愿者、平安和諧理事會(huì)、綜治工作協(xié)會(huì)等。網(wǎng)格隊(duì)伍管理實(shí)現(xiàn)對(duì)單元網(wǎng)格隊(duì)伍的管理，包括網(wǎng)格配套工作人員的網(wǎng)格編碼、網(wǎng)格管轄范圍、人員姓名、崗位分工、工作職責(zé)等信息。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格管理員定位、查看巡查軌跡、在崗情況查看、排班管理、巡查管理、人員抽檢、任務(wù)統(tǒng)計(jì)、信息群發(fā)等。業(yè)務(wù)管理應(yīng)用掌上網(wǎng)格管理系統(tǒng)概述掌上網(wǎng)格管理系統(tǒng)是社會(huì)綜合治理綜合信息系統(tǒng)的信息采集方式之一。主要用于實(shí)現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格巡查員在自己的工作區(qū)域內(nèi)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題向信息平臺(tái)進(jìn)行上報(bào)。該系統(tǒng)依托移動(dòng)設(shè)備，可將網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題即時(shí)以文本、圖像、聲音和位置等信息實(shí)時(shí)傳遞給指揮中心。并上傳至社區(qū)信息采集數(shù)據(jù)庫(kù)，充分利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通手機(jī)來(lái)采集社區(qū)的各項(xiàng)基礎(chǔ)，同時(shí)也可以用手機(jī)發(fā)送居民的各項(xiàng)服務(wù)請(qǐng)求，如居民的訴求意見(jiàn)，上門(mén)為社區(qū)居民受理的各項(xiàng)公共服務(wù)請(qǐng)求。矛盾糾紛調(diào)處子系統(tǒng)概述矛盾糾紛調(diào)處子系統(tǒng)主要為社區(qū)、街道、區(qū)級(jí)等事件受理人員應(yīng)用，網(wǎng)格員通過(guò)智能手機(jī)進(jìn)行時(shí)間排查，將待解決或待處理的事件描述拍照上報(bào)指揮中心，系統(tǒng)將巡查人員上報(bào)事件進(jìn)行受理立案，分派處置。功能描述矛盾糾紛登記矛盾糾紛調(diào)處子系統(tǒng)是負(fù)責(zé)統(tǒng)一受理來(lái)自不同渠道反映過(guò)來(lái)的問(wèn)題，根據(jù)問(wèn)題的類(lèi)型、性質(zhì)、詳情事由等信息，結(jié)合《網(wǎng)格化社區(qū)管理工作手冊(cè)》，進(jìn)行任務(wù)的派遣。管理員登錄矛盾糾紛調(diào)處子系統(tǒng)，處理不同渠道反映過(guò)來(lái)的問(wèn)題。登記公眾舉報(bào)問(wèn)題。如果舉報(bào)人為新增，點(diǎn)擊新增舉報(bào)人圖標(biāo)，增加此舉報(bào)人信息。如果舉報(bào)人有記錄，點(diǎn)擊查詢(xún)，可以查詢(xún)出舉報(bào)人相關(guān)信息?？梢詫?duì)來(lái)電進(jìn)行性質(zhì)區(qū)分：騷擾電話(huà)、需回訪、不需回訪。選擇需回訪時(shí)，回訪人和回訪電話(huà)可填寫(xiě)?？梢詫?duì)此舉報(bào)電話(huà)相關(guān)的歷史事件進(jìn)行查詢(xún)。點(diǎn)擊查詢(xún)出的歷史事件的任務(wù)號(hào)，可以查看詳細(xì)信息。業(yè)務(wù)流程對(duì)社區(qū)上報(bào)上來(lái)的事件，進(jìn)行分派；對(duì)區(qū)下派的問(wèn)題進(jìn)行研判分流；對(duì)職能部門(mén)反饋回來(lái)的問(wèn)題派遣社區(qū)網(wǎng)格工作人員進(jìn)行核查。對(duì)社區(qū)上報(bào)上來(lái)的事件在待辦事件欄進(jìn)行派遣分流。區(qū)下派的問(wèn)題在區(qū)級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)欄進(jìn)行研判分流。對(duì)社區(qū)上報(bào)的到核查結(jié)案階段的問(wèn)題，進(jìn)行電話(huà)回訪的方式進(jìn)行核查。對(duì)需要社區(qū)網(wǎng)格工作人員進(jìn)行核查的事件進(jìn)行下發(fā)核查。問(wèn)題處置子系統(tǒng)概述問(wèn)題處置子系統(tǒng)是便于各職能部門(mén)及時(shí)查看街道服務(wù)站派遣過(guò)來(lái)的問(wèn)題，接收街道發(fā)送的短信到達(dá)通知，反饋問(wèn)題的處置結(jié)果，查看問(wèn)題的處置流程，并能向街道服務(wù)站提出會(huì)辦申請(qǐng)。功能描述詳情瀏覽職能部門(mén)工作人員可對(duì)街道服務(wù)站派遣出來(lái)的事件進(jìn)行詳細(xì)瀏覽，包括事件的類(lèi)型、大類(lèi)、小類(lèi)、事件描述、事件等級(jí)、處理等級(jí)、社區(qū)管理網(wǎng)格、網(wǎng)格負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話(huà)、上報(bào)時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)多媒體信息等，并可以通過(guò)地圖定位，準(zhǔn)備了解事發(fā)位置。處理完畢后，需填寫(xiě)處理意見(jiàn)。業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)可以對(duì)事件進(jìn)行批轉(zhuǎn)，回退，撤銷(xiāo)辦理等操作，使事件能完成正常的工作流轉(zhuǎn)。辦理選擇事件右鍵菜單中選擇事件，此事件即由登錄人員辦理。當(dāng)前經(jīng)辦人為當(dāng)前登錄人員。同崗位的其他人員待辦事件箱無(wú)法看見(jiàn)。批轉(zhuǎn)可以選擇下一階段的事件處置人員。批轉(zhuǎn)后，當(dāng)前人員的經(jīng)辦事件將可以看見(jiàn)此事件。待辦事件箱此事件消失。決策支持應(yīng)用分析考評(píng)子系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)主要功能為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供一個(gè)支持動(dòng)態(tài)多維分析的數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)各種信息進(jìn)行自定義分析、統(tǒng)計(jì)以及趨勢(shì)分析，并以表格、圖形等多種形式直觀展現(xiàn)結(jié)果，使閱讀者一目了然，為做出決策提供參考依據(jù)?？砂磿r(shí)間、所屬區(qū)域同比分析、橫向比較分析、單項(xiàng)數(shù)據(jù)搜索等功能。對(duì)常用的低保、出租房屋等項(xiàng)目要具備單項(xiàng)搜索功能，支持多種方式排列，如以辦事處排列、以年齡排列等。社區(qū)管理評(píng)價(jià)體系同樣可以完成可對(duì)區(qū)域、部門(mén)、人員等主體的進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，其對(duì)象主要包含以下三個(gè)方面：1．針對(duì)區(qū)域單位的評(píng)價(jià)監(jiān)督。具備區(qū)域評(píng)價(jià)功能，以網(wǎng)格、社區(qū)、街道、行政區(qū)等區(qū)域?yàn)閯澐謽?biāo)準(zhǔn)，按不同周期統(tǒng)計(jì)各單元區(qū)域的評(píng)價(jià)分值，生成評(píng)價(jià)結(jié)果，并在地圖中直觀顯示；2．針對(duì)專(zhuān)業(yè)執(zhí)行部門(mén)的評(píng)價(jià)監(jiān)督。對(duì)對(duì)專(zhuān)業(yè)部門(mén)和各級(jí)責(zé)任主體，按一定周期統(tǒng)計(jì)各部門(mén)的評(píng)價(jià)分值，生成評(píng)價(jià)結(jié)果；考評(píng)監(jiān)督定期動(dòng)態(tài)反映本部門(mén)或個(gè)人的電腦自動(dòng)打分、一定范圍內(nèi)的橫向比較排名、自我對(duì)比縱向變化等情況；可根據(jù)綜合考評(píng)結(jié)果，依據(jù)年度考核辦法，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)下轄組織機(jī)構(gòu)和工作人員進(jìn)行評(píng)分，以反映工作成績(jī)?？砂纯己艘?guī)則實(shí)現(xiàn)評(píng)分排序，將基層每周之星、每月之星上報(bào)顯示；自動(dòng)完成對(duì)區(qū)屬各職能部門(mén)的及時(shí)考核，評(píng)選出先鋒崗，支持日常檢查綜合排名的展示；根據(jù)區(qū)平臺(tái)的考核方案，系統(tǒng)可完成對(duì)工作人員的考核，將先進(jìn)單位、個(gè)人進(jìn)行多種形式的展現(xiàn)。預(yù)算組成1、以“黨委組織領(lǐng)導(dǎo)、政府全面負(fù)責(zé)、政法委（綜治辦）牽頭、相關(guān)部門(mén)配合聯(lián)動(dòng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體實(shí)施”。優(yōu)勢(shì)：政法委引領(lǐng)，工作專(zhuān)一，方向準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)性更強(qiáng)更細(xì)，對(duì)于提升全縣綜治工作作用重大，人員組織調(diào)整靈活，運(yùn)行所需人力可自行解決，項(xiàng)目實(shí)施快。不足：基層人員力量薄弱，所需人員需要依托社區(qū)或村組人員，該項(xiàng)工作需要縣委縣政府下發(fā)動(dòng)員文件，確定人員職責(zé)，此項(xiàng)工作才可以順利開(kāi)展。2、人員及場(chǎng)地要求縣指揮中心：場(chǎng)地80平方左右，其中辦公場(chǎng)地50平方，展示匯報(bào)場(chǎng)地30平方。工作人員10名，主任一名，副主任兩名。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心：場(chǎng)地根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，5名工作人員，主任一名。社區(qū)綜治中心：場(chǎng)地根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，2名工作人員，社區(qū)主任兼任負(fù)責(zé)。技術(shù)參數(shù)1、網(wǎng)格化社會(huì)治理信息平臺(tái)類(lèi)別子類(lèi)子系統(tǒng)技術(shù)要求基礎(chǔ)信息人口管理流動(dòng)人口管理子系統(tǒng)1.提供對(duì)流動(dòng)人口的基本信息、居住信息、登記信息、勞動(dòng)信息進(jìn)行錄入采集。2.可以通過(guò)身份證號(hào)、姓名、性別、地址等條件來(lái)查詢(xún)錄入到系統(tǒng)中的流動(dòng)人口信息3.對(duì)流動(dòng)人口信息的查看、修改、批量刪除的管理操作。按照不同類(lèi)型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可以實(shí)現(xiàn)區(qū)域統(tǒng)計(jì)、人數(shù)統(tǒng)計(jì)、年齡統(tǒng)計(jì)、性別統(tǒng)計(jì)、文化程度統(tǒng)計(jì)。特殊人群管理子系統(tǒng)1.提供對(duì)特殊人群（01留守老人婦女兒童、02殘疾人、03低保戶(hù)、04無(wú)保戶(hù)、05艾滋病人、06傳染病人、07失業(yè)人員、08生活困難補(bǔ)助家庭、09優(yōu)撫對(duì)象、99其他）基本信息的錄入保存功能，其中特殊人群錄入的基本信息包括：特殊人群姓名、身份證號(hào)、住址、情況描述等基本信息，同時(shí)也提供對(duì)特殊人群信息的修改、刪除操作。2.根據(jù)年齡段、居住區(qū)域、類(lèi)型等對(duì)比分析不同特殊人群的基本信息；通過(guò)表格以及圖表展示對(duì)特殊人群信息進(jìn)行智能對(duì)比分析。重點(diǎn)場(chǎng)所重點(diǎn)區(qū)域管理子系統(tǒng)結(jié)合實(shí)有房屋數(shù)據(jù)，建立重點(diǎn)場(chǎng)所基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，范圍包括公共交通場(chǎng)所、公共娛樂(lè)場(chǎng)所、大型公共活動(dòng)場(chǎng)所、游覽場(chǎng)所、商貿(mào)交易場(chǎng)所、廢品收購(gòu)站點(diǎn)、旅店賓館、人員密集繁華街區(qū)、公寓寫(xiě)字樓、地下空間場(chǎng)所、美容美發(fā)店等區(qū)域，管理內(nèi)容包括責(zé)任人、安全管理員、場(chǎng)所基本情況、周邊環(huán)境、周邊團(tuán)伙組織、周邊交通秩序、周邊外來(lái)人口、內(nèi)部安全隱患排查情況等。綜治信息綜治管理綜治機(jī)構(gòu)有害違法組織管理子系統(tǒng)有害違法組織管理主要功能是對(duì)在本社區(qū)內(nèi)參加了違法組織及違法組織的人員進(jìn)行管理。以維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。治安隊(duì)伍人員管理子系統(tǒng)轄區(qū)保安，門(mén)衛(wèi)，銀行警衛(wèi)，巡防隊(duì)員，協(xié)警等人員管理，職責(zé)定位，區(qū)域劃分，工作內(nèi)容管理，事件調(diào)查配合記錄等。綜治部門(mén)管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)綜治部門(mén)的管理功能，范圍包括縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）各級(jí)綜治辦、社區(qū)或村委會(huì)、社區(qū)警務(wù)室、司法所、公安派出所、基層人民法庭等綜治部門(mén)。群防群治隊(duì)伍管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)群防群治隊(duì)伍的管理，范圍包括專(zhuān)職治安巡防隊(duì)、民兵治安巡防隊(duì)、義務(wù)治安巡防隊(duì)、保安隊(duì)伍、治保會(huì)、調(diào)委會(huì)、治安志愿者、平安和諧理事會(huì)、綜治工作協(xié)會(huì)等。網(wǎng)格隊(duì)伍管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)單元網(wǎng)格隊(duì)伍的管理，包括網(wǎng)格配套工作人員的網(wǎng)格編碼、網(wǎng)格管轄范圍、人員姓名、崗位分工、工作職責(zé)等信息。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格管理員定位、查看巡查軌跡、在崗情況查看、排班管理、巡查管理、人員抽檢、任務(wù)統(tǒng)計(jì)、信息群發(fā)等。業(yè)務(wù)管理矛盾糾紛排查調(diào)處管理子系統(tǒng)1.矛盾糾紛業(yè)務(wù)受理:矛盾糾紛受理主要是采集矛盾糾紛信息。采集的時(shí)候可以選擇受理矛盾糾紛信息，或者暫存?zhèn)浒该芗m紛信息。2.業(yè)務(wù)辦理反饋:矛盾糾紛事件采集受理后,自行辦理或者上報(bào)上級(jí)機(jī)構(gòu)處理.事件的辦理流程是逐級(jí)上報(bào),逐級(jí)下派,逐級(jí)交辦職能部門(mén).最后由采集人認(rèn)定辦結(jié).事件辦理反饋的過(guò)程中，對(duì)事件由責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)督辦，手機(jī)受理人員催辦，事件辦理單位申請(qǐng)延期辦理，上級(jí)機(jī)構(gòu)可以審批延期申請(qǐng)。3.智能統(tǒng)計(jì)分析:提供基于矛盾糾紛類(lèi)型、時(shí)間間隔、處置階段等多種統(tǒng)計(jì)功能，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)分析。同時(shí)進(jìn)行圖表及曲線進(jìn)行展示。問(wèn)題處置子系統(tǒng)職能部門(mén)工