企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的Fahey范式

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)現(xiàn)行地位滿意嗎？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何謀求戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)在哪里？什么東西會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)烈報(bào)復(fù)？未來(lái)目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略假設(shè)（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自身、對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)）能力（優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)）Porter四要素模型動(dòng)機(jī)要素行為要素綜合四要素——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反擊概要2/3/20241企業(yè)3種基本戰(zhàn)略總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（減少L，增加K）差異化戰(zhàn)略目標(biāo)集中戰(zhàn)略四要素之三——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略2/3/20242成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的要點(diǎn)三個(gè)傾向：投入大量資本采取攻擊性價(jià)格承受初期虧損四個(gè)做法：尋求低成本顧客產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化減少人力外包“成本中心”成本，質(zhì)量，服務(wù)——三者難以兼得四要素之三——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略2/3/20243差異化戰(zhàn)略的要點(diǎn)四個(gè)做法：品牌形象某種突出的技術(shù)特點(diǎn)外觀特點(diǎn)獨(dú)特的客戶服務(wù)獨(dú)特的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)

四要素之三——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略2/3/20244目標(biāo)集中戰(zhàn)略的要點(diǎn)主攻某個(gè)特定的顧客群、某產(chǎn)品線的一個(gè)細(xì)分區(qū)段、某個(gè)地區(qū)市場(chǎng)。在該特定領(lǐng)域獲得成本優(yōu)勢(shì)或差異化，或兩者兼得。戰(zhàn)略的本質(zhì)是選擇何者不可為?！狹ichaelPorter一生只做一件事?！T侖四要素之三——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略2/3/20245競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)四要素之四——能力2/3/20246競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能力的分析（7項(xiàng)能力）人力資源狀況

總體，結(jié)構(gòu)，管理重點(diǎn)是3支隊(duì)伍：高管，銷售，技術(shù)市場(chǎng)能力

市場(chǎng)細(xì)分與客服，銷售渠道及關(guān)系，廣告等生產(chǎn)制造能力質(zhì)量、成本和可靠性四要素之四——能力2/3/20247研發(fā)能力改進(jìn)原產(chǎn)品？開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品？開(kāi)發(fā)替代產(chǎn)品？投資，人才引進(jìn)，對(duì)外研發(fā)合作采購(gòu)水平采購(gòu)渠道，長(zhǎng)期合同，折扣財(cái)務(wù)狀況負(fù)債能力，盈利能力，資本運(yùn)作社會(huì)資源與政府的關(guān)系，企業(yè)聯(lián)盟四要素之四——能力2/3/20248第9章企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的Fahey范式競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手物質(zhì)基礎(chǔ)研究范式（硬實(shí)力）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手組織文化研究范式（軟實(shí)力）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)關(guān)系研究范式（軟實(shí)力）2/3/20249LiamFahey，《Competitors：outwitting，outmaneuvering，andoutperforming》，NewYork：JohnWiley&Sons，Inc.，19992/3/202410競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資源配置競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手物質(zhì)基礎(chǔ)范式2/3/202411競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資源配置競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手物質(zhì)基礎(chǔ)范式六類資源人力資源（企業(yè)家與管理層，員工隊(duì)伍，薪酬體系）財(cái)力資源（現(xiàn)金流，成本費(fèi)用，利潤(rùn)，資本運(yùn)作）物力資源（物資，設(shè)備，用地與建筑物）信息資源（信息基礎(chǔ)設(shè)施，MIS，情報(bào)系統(tǒng)）無(wú)形資源（品牌，信用，社會(huì)責(zé)任）關(guān)系資源（單列）2/3/202412企業(yè)的資源是動(dòng)態(tài)變化的企業(yè)通過(guò)聯(lián)盟、外包、公關(guān)等手段可獲得新的資源。企業(yè)也可能由于管理、決策失誤而喪失一些資源（如人才流失，伙伴關(guān)系破裂，與政府關(guān)系緊張）。2/3/202413企業(yè)資源的特征屬性及其評(píng)估

可獲取性：企業(yè)獲取該資源的容易程度。

專門性：具有專門用途（難以用于他處）的資源。如獲得政府的一筆專項(xiàng)資金。

可持續(xù)性：可以持續(xù)、長(zhǎng)期使用的某種資源。如擁有某種專利技術(shù)。

可復(fù)制性：某種資源優(yōu)勢(shì)被模仿或復(fù)制的難易程度。

可替代性：被其他資源替代的可能性。根據(jù)這些屬性可判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在資源方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。2/3/202414競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手物質(zhì)基礎(chǔ)范式資源優(yōu)勢(shì)只是一種潛在優(yōu)勢(shì)。要轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還需要能力。Capabilities——做局部或具體事情的能力。Competencies——較大范圍上的能力表現(xiàn)。2/3/202415企業(yè)能力的分析企業(yè)的能力究竟表現(xiàn)在哪些方面？Capabilities——價(jià)值鏈上的能力Competencies——價(jià)值鏈集成能力2/3/202416企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施輔助活動(dòng)基本活動(dòng)內(nèi)部物流生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)外部物流市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)人力資源管理技術(shù)開(kāi)發(fā)采購(gòu)利潤(rùn)企業(yè)的價(jià)值鏈——一個(gè)應(yīng)用廣泛的分析工具2/3/202417Porter認(rèn)為，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)值鏈之間的差異是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)關(guān)鍵來(lái)源。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈的比較揭示了決定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差異所在。但價(jià)值鏈這個(gè)分析工具的運(yùn)用已經(jīng)超出了競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的范圍。價(jià)值鏈揭示了許多組織乃至個(gè)人創(chuàng)造價(jià)值的基本邏輯。2/3/202418基礎(chǔ)設(shè)施：圖書(shū)、期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)輔助活動(dòng)基本活動(dòng)提出問(wèn)題文獻(xiàn)調(diào)查和實(shí)地調(diào)查研究：假設(shè)與驗(yàn)證提交/發(fā)表成果自我（團(tuán)隊(duì)）管理知識(shí)工具積累資源爭(zhēng)取利潤(rùn)一個(gè)社科研究人員的價(jià)值鏈2/3/202419九項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)取舍整合競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2/3/202420競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手技術(shù)的分析產(chǎn)品技術(shù)鏈的分析價(jià)值鏈的技術(shù)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手物質(zhì)基礎(chǔ)范式2/3/202421競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手技術(shù)的分析產(chǎn)品技術(shù)鏈的分析產(chǎn)品技術(shù)環(huán)節(jié)技術(shù)活動(dòng)內(nèi)容基礎(chǔ)性研究探尋知識(shí)體系中新規(guī)律、新關(guān)系，不涉及具體商業(yè)目的應(yīng)用性研究探索相關(guān)知識(shí)可能發(fā)揮作用的潛在產(chǎn)品、過(guò)程和材料開(kāi)發(fā)探索新知識(shí)的各種可能的商業(yè)化應(yīng)用應(yīng)用開(kāi)發(fā)探索知識(shí)的商品化開(kāi)發(fā)商品化產(chǎn)品生產(chǎn)和市場(chǎng)推廣2/3/202422企業(yè)價(jià)值鏈的信息技術(shù)基本活動(dòng)內(nèi)部物流生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)外部物流市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)與基本活動(dòng)有關(guān)的信息技術(shù)自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)，無(wú)線射頻識(shí)別，無(wú)人搬運(yùn)車等柔性制造，計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)，物料需求計(jì)劃等電子訂貨系統(tǒng)，電子數(shù)據(jù)交換，運(yùn)輸監(jiān)視跟蹤系統(tǒng)，GPS等電子商務(wù)，CRM，電子數(shù)據(jù)交換，呼叫中心，自動(dòng)售貨等遠(yuǎn)程服務(wù)設(shè)備，遠(yuǎn)程培訓(xùn)，安裝、維修人員和車輛的自動(dòng)安排輔助活動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施HRM技術(shù)開(kāi)發(fā)采購(gòu)與輔助活動(dòng)有關(guān)的信息技術(shù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，ERP，企業(yè)決策支持系統(tǒng)等人事管理系統(tǒng)，工資管理系統(tǒng)，考勤系統(tǒng)等CAD，工作流管理系統(tǒng)，知識(shí)管理系統(tǒng)，綜合集成研討廳等網(wǎng)上招標(biāo)，電子采購(gòu)系統(tǒng)，網(wǎng)上報(bào)價(jià)平臺(tái)等2/3/202423競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手技術(shù)的分析企業(yè)技術(shù)分析框架關(guān)注重點(diǎn)分析內(nèi)容產(chǎn)品技術(shù)鏈企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)中技術(shù)的作用價(jià)值鏈技術(shù)對(duì)企業(yè)關(guān)鍵價(jià)值環(huán)節(jié)的影響市場(chǎng)戰(zhàn)略市場(chǎng)戰(zhàn)略變化反映出的企業(yè)已經(jīng)或必須擁有的技術(shù)資源企業(yè)擁有的技術(shù)資源能力開(kāi)發(fā)、轉(zhuǎn)化、知識(shí)產(chǎn)權(quán)利用的能力聯(lián)盟協(xié)作關(guān)系聯(lián)盟協(xié)作如何影響企業(yè)的技術(shù)狀況2/3/202424第9章企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的Fahey范式競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手物質(zhì)基礎(chǔ)研究范式（硬實(shí)力）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手組織文化研究范式（軟實(shí)力）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)關(guān)系研究范式（軟實(shí)力）2/3/202425研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的組織文化發(fā)展?fàn)顩r及其對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的影響。介紹三個(gè)問(wèn)題：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和組織形式企業(yè)文化的內(nèi)容與屬性企業(yè)組織文化研究的方法競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手組織文化范式2/3/202426組織：人組成的一個(gè)系統(tǒng)。目的性：任務(wù)或功能結(jié)構(gòu)：人員之間的責(zé)、權(quán)關(guān)系尋找、實(shí)踐和檢驗(yàn)適合不同任務(wù)的組織形式基本問(wèn)題2/3/202427組織的三個(gè)原則：組織必須是透明的組織必須有最后拍板的人每個(gè)人只有一個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)”2/3/202428幾種典型的組織形式科層式組織最高管理層組織交響樂(lè)隊(duì)型組織（扁平化）手術(shù)團(tuán)隊(duì)型組織小編制爵士樂(lè)隊(duì)型組織2/3/202429企業(yè)文化的要素和性質(zhì)價(jià)值觀（values）信仰（beliefs）準(zhǔn)則（norms）行為（behaviors）4個(gè)要素典型的兩種類型的企業(yè)文化產(chǎn)品或技術(shù)導(dǎo)向客戶或市場(chǎng)導(dǎo)向2/3/202430集成性：與企業(yè)的其他方面共同發(fā)揮作用植入性：新領(lǐng)導(dǎo)會(huì)引入新文化，會(huì)融入地方文化協(xié)調(diào)性：文化中的矛盾沖突應(yīng)及時(shí)化解延續(xù)性：變化是漸進(jìn)而不顯著的適應(yīng)性：適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略和環(huán)境的變化企業(yè)文化的特征屬性2/3/202431企業(yè)文化的研究方法——系統(tǒng)分析方法企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略價(jià)值觀信念準(zhǔn)則行為2/3/202432第9章企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的Fahey范式競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手物質(zhì)基礎(chǔ)研究范式（硬實(shí)力）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手組織文化研究范式（軟實(shí)力）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)關(guān)系研究范式（軟實(shí)力）2/3/202433企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)隨著經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)近年來(lái)成為一個(gè)熱點(diǎn)研究領(lǐng)域。是管理學(xué)、組織行為學(xué)和社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的一個(gè)交叉研究領(lǐng)域。2/3/202434研究關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)基本框架網(wǎng)絡(luò)的分解有哪些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)？各個(gè)網(wǎng)絡(luò)的屬性網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如何？網(wǎng)絡(luò)的主導(dǎo)是誰(shuí)？網(wǎng)絡(luò)存在的目的是什么？網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定？網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)化發(fā)生過(guò)哪些重要事件？網(wǎng)絡(luò)的上述屬性是如何變化的？對(duì)本企業(yè)的啟示2/3/202435

縱向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)技術(shù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)研發(fā)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)權(quán)益關(guān)系網(wǎng)絡(luò)政治關(guān)系網(wǎng)絡(luò)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的分解：五類關(guān)系網(wǎng)絡(luò)2/3/202436縱向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)基于價(jià)值鏈自然形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。利潤(rùn)支持系統(tǒng)直線系統(tǒng)研發(fā)設(shè)計(jì)采購(gòu)銷售生產(chǎn)制造售后服務(wù)人力資源管理財(cái)務(wù)管理法律事務(wù)獨(dú)立研發(fā)設(shè)計(jì)企業(yè)第三方物流OEM生產(chǎn)企業(yè)專業(yè)售后代理公司獵頭、咨詢公司律師事務(wù)所會(huì)計(jì)事務(wù)所、咨詢公司2/3/202437技術(shù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為了獲取或保持企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)而建立起來(lái)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。技術(shù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的成員往往各自擁有特色技術(shù)資源?？梢酝ㄟ^(guò)聯(lián)盟協(xié)作取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成集成優(yōu)勢(shì)。各種產(chǎn)學(xué)研合作網(wǎng)絡(luò)。2/3/202438研發(fā)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圍繞產(chǎn)品、工藝和材料的開(kāi)發(fā)所形成的一種特殊的技術(shù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。由于競(jìng)爭(zhēng)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問(wèn)題，具有領(lǐng)先技術(shù)的企業(yè)一般沒(méi)有動(dòng)力與其他企業(yè)合作。我國(guó)各級(jí)政府積極推動(dòng)各種行業(yè)公共研發(fā)平臺(tái)的建設(shè)，但成效甚微。2/3/202439權(quán)益關(guān)系網(wǎng)絡(luò)企業(yè)通過(guò)持有其他企業(yè)的股份而建立起來(lái)的利益相關(guān)的企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。典型的這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)往往包括上下游企業(yè)和一些金融服務(wù)、投資企業(yè)。中國(guó)應(yīng)積極引進(jìn)私人股權(quán)基金。2/3/202440政治關(guān)系網(wǎng)絡(luò)企業(yè)為達(dá)到某種政治或司法目的而建立的企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)通過(guò)這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合起來(lái)，共同推動(dòng)有利于自己的司法、稅收、外貿(mào)等法律法規(guī)的建立。企業(yè)政治關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在美國(guó)十分普遍。有14000個(gè)各種院外游說(shuō)集團(tuán)（lobby）。在中國(guó)，則存在官商勾結(jié)。2/3/202441結(jié)構(gòu)屬性：成員組成特征及關(guān)系主導(dǎo)屬性：運(yùn)行機(jī)制特征，主導(dǎo)企業(yè)目的屬性：關(guān)系網(wǎng)絡(luò)組成的目的及成員共識(shí)穩(wěn)定屬性：延續(xù)狀態(tài)特征關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的特征屬性：2/3/20