XX公司職工代表大會(huì)提案工作情況說明

.頁(yè)眉.頁(yè)腳.XX公司職工代表大會(huì)提案工作情況說明XX公司職工代表大會(huì)提案工作情況說明各位代表：我受XX分公司首屆七次職代會(huì)提案工作組委托，向各位代表報(bào)告提案落實(shí)情況。一年來，分公司在全體員工的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和社會(huì)各界的大力支持下，實(shí)現(xiàn)了又好又快發(fā)展。現(xiàn)將分公司首屆六次職代會(huì)提案處理情況及分公司首屆七次職代會(huì)提案征集情況，向大會(huì)報(bào)告，請(qǐng)予審議。一、分公司首屆六次職代會(huì)提案處理情況分公司首屆六次職代會(huì)，共收到6件提案。XX分公司工會(huì)以維護(hù)職工利益為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)去年職代會(huì)提交的提案進(jìn)行逐一落實(shí)，保障職工切實(shí)享有民主權(quán)利，不斷推進(jìn)了工會(huì)和諧之家建設(shè)。現(xiàn)將提案落實(shí)情況作如下說明：（一）關(guān)于合理分配資源，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)單位的通信保障力度的提案答復(fù)由于我單位私人和公家寬帶用戶較多，維護(hù)人員不夠，幾人都身兼數(shù)職，20XX年，我們把私人用戶安裝和維護(hù)交給外職人員，將公費(fèi)用戶切實(shí)維護(hù)好。分公司已與州通服、貢通服進(jìn)行了商討，由對(duì)方代維，安排了貢站、州站落實(shí)擬代維片區(qū)工作量和資料，經(jīng)分公司經(jīng)理辦公會(huì)討論決定，與通服進(jìn)行了代維合同談判。同時(shí)，由于針對(duì)分公司市場(chǎng)小、業(yè)務(wù)量較少、收入較為困難、石油單位內(nèi)部市場(chǎng)逐漸萎縮的現(xiàn)狀，在全員做好市場(chǎng)拓展的同時(shí)，想盡各類辦法創(chuàng)收，包括使用三個(gè)月寬帶用戶的發(fā)展，在發(fā)展此類用戶時(shí)，原則上使用舊設(shè)備，給用戶做好解釋工作，做好了材料的領(lǐng)用和使用。（二）關(guān)于內(nèi)部管理制度不夠完善的提案答復(fù)20XX年，分公司加強(qiáng)制度建設(shè)和管理，進(jìn)一步提高執(zhí)行力，不斷提升企業(yè)形象。一是修改、完善各項(xiàng)管理制度。分公司根據(jù)實(shí)際情況，完善了各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，使各項(xiàng)制度的可操作性更強(qiáng)、更加有利于公司的科學(xué)發(fā)展。二是進(jìn)一步明確職責(zé)，規(guī)范流程。分公司規(guī)范了各項(xiàng)工作流程，明確職責(zé)任務(wù)、進(jìn)一步提高執(zhí)行力和考核力度，有效提高工作效率，促進(jìn)了工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，使分公司的各項(xiàng)管理達(dá)到新的高度。三是加強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，樹立全員經(jīng)營(yíng)理念。強(qiáng)化”暢通為天職，服務(wù)無(wú)止境”的理念，深化”優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作，繼續(xù)開展有針對(duì)性的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，同時(shí)，建設(shè)維護(hù)好管道光纜、井場(chǎng)站通信、工業(yè)視頻控、工業(yè)自動(dòng)化等，以適應(yīng)不斷增加的新業(yè)務(wù)發(fā)展需要。四是開展黨員先鋒活動(dòng)。積極開展黨員先鋒活動(dòng)，從自身做起，以點(diǎn)帶面，做好黨員的先鋒模范作用，引導(dǎo)員工做好各項(xiàng)工作，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理上臺(tái)階。（三）關(guān)于加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)行可控管理,提高生產(chǎn)服務(wù)水平的提案答復(fù)一是完善相關(guān)制度。20XX年，分公司的生產(chǎn)管理制度隨公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的不斷修改完善而相應(yīng)完善，對(duì)車輛管理制度進(jìn)行了一次修訂完善，物資、設(shè)備管理制度依據(jù)集團(tuán)公司物資倉(cāng)儲(chǔ)管理和設(shè)備管理系統(tǒng)逐步進(jìn)行完善。二是強(qiáng)化生產(chǎn)服務(wù)。堅(jiān)持每一工作日都對(duì)蜀礦、公事管理中心等重要客戶進(jìn)行詢?cè)L，以便及時(shí)了解其通信需求和工作中需要改進(jìn)的地方。三是強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)。20XX年、分公司組織了程控交換、光通信、傳輸和電源等進(jìn)行跨崗位的培訓(xùn)，并針對(duì)分公司在數(shù)字化油田建設(shè)實(shí)際，進(jìn)一步強(qiáng)化了現(xiàn)有人員的多崗多能的培養(yǎng)和培訓(xùn)。（四）關(guān)于合理分配資源,加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)單位的通信保障力度的提案答復(fù)分公司在20XX年將外圍一些偏遠(yuǎn)小區(qū)的維護(hù)工作量作為試點(diǎn)，逐漸減輕基層員工的維護(hù)工作量。對(duì)于維護(hù)人員，分公司要求不能只局限在電話、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)上，通過培訓(xùn)、自學(xué)等多種方式加強(qiáng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，逐漸將工作中心轉(zhuǎn)移到油氣田通信信息建設(shè)的核心領(lǐng)域中來。針對(duì)石油職工家屬服務(wù)的單位，出現(xiàn)節(jié)假日短期安裝現(xiàn)象的實(shí)際，著力通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住客戶，真正體現(xiàn)了情系用戶的宗旨。（五）關(guān)于解決分公司職工人員緊缺的提案回復(fù)20XX年，分公司在開展了多項(xiàng)崗位和技術(shù)培訓(xùn)，在項(xiàng)目管理、管道光纜建設(shè)、井站通信信息、工業(yè)電視、安防系統(tǒng)建設(shè)過程中，不斷鍛煉一批基礎(chǔ)員工。同時(shí)，及時(shí)在基層員工中挑選優(yōu)秀人才充實(shí)到機(jī)關(guān)各部門、工程建設(shè)項(xiàng)目中。（六）關(guān)于建議取消欠費(fèi)追收扣款的提案答復(fù)為加強(qiáng)分公司收費(fèi)人員的服務(wù)質(zhì)量、工作水平、工作效率以及服務(wù)態(tài)度等方面能力，結(jié)合各收費(fèi)點(diǎn)的具體情況，分公司對(duì)收費(fèi)人員采取量化考核的方式，調(diào)動(dòng)了收費(fèi)人員的工作積極性和主動(dòng)性，各收費(fèi)中心、點(diǎn)應(yīng)按收費(fèi)人員人數(shù)對(duì)收費(fèi)區(qū)域或收費(fèi)數(shù)量進(jìn)行劃分，進(jìn)行分片承包。對(duì)分公司各收費(fèi)中心、點(diǎn)人員、各片區(qū)承包人員，季度考核金按分公司當(dāng)季度基本考核金1200元為基數(shù)。各收費(fèi)中心、點(diǎn)人員以當(dāng)季度住宅用戶實(shí)收金額占應(yīng)收數(shù)的96%作為考核指標(biāo)；各片區(qū)承包人員以當(dāng)季度住宅用戶實(shí)收金額占應(yīng)收數(shù)的1.5%作為考核指標(biāo)，完成當(dāng)季度實(shí)收金額占應(yīng)收數(shù)考核指標(biāo)的發(fā)放基數(shù)考核金，超過0.1~0.5%（含0.5%），獎(jiǎng)勵(lì)收費(fèi)中心或點(diǎn)完成人員基本考核金的5%；超過0.5~1%（含1%），獎(jiǎng)勵(lì)收費(fèi)中心或點(diǎn)完成人員基本考核金的XX%，依次類推，反之，將按上述比率相應(yīng)扣減基數(shù)獎(jiǎng)金。各收費(fèi)中心、點(diǎn)人員收繳率日期以每月XX日至次月3日計(jì)算，各片區(qū)承包人員收繳率日期以次月4日至XX日開始計(jì)算。二、分公司首屆七次職代會(huì)提案征集情況分公司首屆七次職代會(huì)籌備期間，通過召開XX分公司首屆職代工代表、工會(huì)會(huì)員代表七次會(huì)議，廣泛聽取職工代表建議和意見。本次共征集到3件提案，分別是分公司的外聘人員管理提案、開拓內(nèi)外部市場(chǎng)，提高職工經(jīng)濟(jì)效益的提案和實(shí)施MODEL實(shí)行用戶自購(gòu)政策的提案。在落實(shí)過程中，分公司嚴(yán)格按照職代會(huì)提案處理的要求，對(duì)提案按程序有序進(jìn)行了處理，明確責(zé)任部室和處理期限，做到了不推諉扯皮，確保件件有答復(fù)、事事能落實(shí)。這3件提案，分公司提案工作組匯總立案后將分別下發(fā)有關(guān)部門落實(shí)，在明年的職代會(huì)上報(bào)告。分公司首屆七次職代會(huì)提案征集工作得到各單位和廣大職工的大力支持，體現(xiàn)了廣大員工高度的企業(yè)主人翁精神以及對(duì)XX分公司通信信息事業(yè)發(fā)展的關(guān)注和期待。我們希望廣大代表繼續(xù)關(guān)心公司的改革與發(fā)展，關(guān)心公司建設(shè)，積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策，充分發(fā)揮職代會(huì)民主參與、民主監(jiān)督公司工