心理部管理制度范文

第頁(yè)共頁(yè)心理部管理制度范文第一章總則第一條為了規(guī)范心理部工作，提高工作效率和質(zhì)量，制定本管理制度。第二條心理部是本單位的重要職能部門(mén)，負(fù)責(zé)開(kāi)展心理咨詢(xún)、心理測(cè)評(píng)、心理輔導(dǎo)等工作，同時(shí)也可參與本單位其他相關(guān)工作。第三條心理部的工作原則是以提供優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù)為目標(biāo)，保護(hù)來(lái)訪(fǎng)者的隱私和權(quán)益，尊重來(lái)訪(fǎng)者的多樣性，專(zhuān)業(yè)、合理、公正、有保障地處理心理問(wèn)題。第四條心理部負(fù)責(zé)人為心理部主任，心理部主任由領(lǐng)導(dǎo)任命，對(duì)心理部工作負(fù)責(zé)。其他心理工作者由心理部主任聘請(qǐng)或者依法聘用。第五條心理部應(yīng)與相關(guān)部門(mén)保持緊密聯(lián)系，協(xié)同合作，互相支持，共同推進(jìn)心理工作的發(fā)展。第六條心理部?jī)?nèi)部設(shè)立心理咨詢(xún)組、心理測(cè)評(píng)組、心理輔導(dǎo)組等工作小組，根據(jù)工作需要可以設(shè)立其他工作小組。第二章心理咨詢(xún)組第七條心理咨詢(xún)組是心理部的核心組成部分，負(fù)責(zé)為來(lái)訪(fǎng)者提供心理咨詢(xún)服務(wù)。第八條心理咨詢(xún)組的主要職責(zé)包括：接待來(lái)訪(fǎng)者，了解其心理需求，制定咨詢(xún)計(jì)劃，進(jìn)行心理咨詢(xún)，做好記錄和歸檔工作。第九條心理咨詢(xún)組應(yīng)當(dāng)保證咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)水平，咨詢(xún)師應(yīng)具備相關(guān)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)背景、咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)和咨詢(xún)技巧，并不斷提升專(zhuān)業(yè)能力。第十條心理咨詢(xún)組應(yīng)當(dāng)建立健全的來(lái)訪(fǎng)者檔案系統(tǒng)，妥善保管來(lái)訪(fǎng)者的個(gè)人信息和咨詢(xún)記錄，確保來(lái)訪(fǎng)者的隱私和信息安全。第十一條心理咨詢(xún)組應(yīng)當(dāng)積極回應(yīng)來(lái)訪(fǎng)者的咨詢(xún)需求，及時(shí)安排咨詢(xún)服務(wù)，做到服務(wù)及時(shí)、主動(dòng)和全面。第十二條心理咨詢(xún)組應(yīng)當(dāng)建立健全的咨詢(xún)服務(wù)評(píng)估體系，不定期對(duì)咨詢(xún)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第三章心理測(cè)評(píng)組第十三條心理測(cè)評(píng)組是心理部的重要組成部分，負(fù)責(zé)進(jìn)行心理測(cè)評(píng)工作。第十四條心理測(cè)評(píng)組的主要職責(zé)包括：根據(jù)來(lái)訪(fǎng)者需求和工作需要，選擇合適的心理測(cè)評(píng)工具，進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，分析評(píng)估結(jié)果，提供相關(guān)建議。第十五條心理測(cè)評(píng)組應(yīng)當(dāng)熟悉各類(lèi)心理測(cè)評(píng)工具的使用方法和解讀要點(diǎn)，確保測(cè)評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性。第十六條心理測(cè)評(píng)組應(yīng)當(dāng)建立健全的測(cè)評(píng)報(bào)告編制和歸檔制度，妥善保管測(cè)評(píng)結(jié)果和相關(guān)資料，確?？陀^(guān)和安全。第十七條心理測(cè)評(píng)組應(yīng)當(dāng)注重測(cè)評(píng)過(guò)程中的倫理道德和保密原則，保護(hù)來(lái)訪(fǎng)者的隱私和權(quán)益。第十八條心理測(cè)評(píng)組應(yīng)當(dāng)根據(jù)咨詢(xún)師的需求提供相應(yīng)的咨詢(xún)支持，共同解決來(lái)訪(fǎng)者的心理問(wèn)題。第四章心理輔導(dǎo)組第十九條心理輔導(dǎo)組是心理部的重要組成部分，負(fù)責(zé)進(jìn)行心理輔導(dǎo)工作。第二十條心理輔導(dǎo)組的主要職責(zé)包括：與來(lái)訪(fǎng)者建立良好的溝通和信任關(guān)系，幫助來(lái)訪(fǎng)者認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題，提供適當(dāng)?shù)男睦碇С趾椭笇?dǎo)。第二十一條心理輔導(dǎo)組應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通能力和傾聽(tīng)技巧，能夠與來(lái)訪(fǎng)者建立親和力和共情力。第二十二條心理輔導(dǎo)組應(yīng)當(dāng)根據(jù)來(lái)訪(fǎng)者的需求和問(wèn)題，選擇合適的輔導(dǎo)方法和技巧，制定個(gè)性化的輔導(dǎo)計(jì)劃。第二十三條心理輔導(dǎo)組應(yīng)當(dāng)在輔導(dǎo)過(guò)程中注重保護(hù)來(lái)訪(fǎng)者的隱私和權(quán)益，不泄露來(lái)訪(fǎng)者的個(gè)人信息和輔導(dǎo)內(nèi)容。第二十四條心理輔導(dǎo)組應(yīng)當(dāng)與來(lái)訪(fǎng)者建立良好的工作關(guān)系，確?；ハ嘀С趾托湃危餐七M(jìn)輔導(dǎo)工作的順利進(jìn)行。第五章其他工作組第二十五條心理部根據(jù)工作需要可以設(shè)立其他工作組，如培訓(xùn)組、預(yù)防組等。第二十六條其他工作組的職責(zé)和工作內(nèi)容由心理部主任確定，工作組的成員由心理部主任聘請(qǐng)或者依法聘用。第二十七條其他工作組應(yīng)當(dāng)與心理咨詢(xún)組、心理測(cè)評(píng)組、心理輔導(dǎo)組等密切合作，共同推動(dòng)心理工作的開(kāi)展。第二十八條其他工作組應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)，提供專(zhuān)業(yè)的心理服務(wù)和支持。第六章工作流程第二十九條心理部應(yīng)當(dāng)建立健全的工作流程，明確工作內(nèi)容、責(zé)任分工、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。第三十條心理部主任負(fù)責(zé)確定工作流程的具體內(nèi)容和執(zhí)行細(xì)則，維護(hù)和調(diào)整工作流程。第三十一條心理部應(yīng)當(dāng)定期召開(kāi)組內(nèi)會(huì)議，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，解決工作中的問(wèn)題，提出改進(jìn)方案。第七章績(jī)效考核第三十二條心理部應(yīng)當(dāng)建立健全的績(jī)效考核制度，對(duì)心理工作者的工作進(jìn)行定期評(píng)估和考核。第三十三條績(jī)效考核的內(nèi)容主要包括：心理服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度、工作效率等方面。第三十四條績(jī)效考核的結(jié)果將作為心理工作者績(jī)效工資、聘用續(xù)聘和晉升等方面的重要依據(jù)。第八章附則第三十五條本制度的解釋權(quán)歸心理部主任所有，心理部主任對(duì)本