餐廳工作總結(jié)怎么寫

Word文檔餐廳工作總結(jié)怎么寫篇一：餐飲部經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)

一、履行職責(zé)狀況

主要是幫助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的相信和自身進(jìn)展的需要，主要負(fù)責(zé)酒店的營銷工作?；仡欉@幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

1、抓學(xué)習(xí)教導(dǎo)，激勵(lì)奮勉向上

從任職以后，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素養(yǎng)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對此種情況，我把自己所看到的不足一一列出病單，舉行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。訂正錯(cuò)誤的管理辦法，舉行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從來賓一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)來賓進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱烈地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)來賓點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，進(jìn)行了技能實(shí)操競賽，服務(wù)員潭麗燕獲得了技能競賽第一名的好成果。其他服務(wù)員通過活動(dòng)競賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，互相求教，也學(xué)到了無數(shù)學(xué)問，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

2、抓管理建章立制

前期，餐廳無數(shù)工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有詳細(xì)的負(fù)責(zé)人舉行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對排列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)光及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注重事項(xiàng)，天天舉行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大協(xié)助。后期電話費(fèi)用高，協(xié)作高層經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)光將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)光打市話的現(xiàn)象。

3、抓內(nèi)部客戶的交流

誠摯地與客戶交流，聽取他們的珍貴看法，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋阿美小炒肉重量不足，沸騰魚不夠香等等，通過客戶的誠摯反饋，再加上我們仔細(xì)的研究、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客愜意。

4、抓宴席的接待及管理宣揚(yáng)工作

金秋十月是婚宴的黃金時(shí)節(jié)，制定婚宴計(jì)劃，向周邊的單位發(fā)放宣揚(yáng)單舉行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的來賓介紹餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司舉行電話交流，對外宣揚(yáng)酒店規(guī)模等，方案性地對宴席接待做好充分的預(yù)備工作。

5、抓團(tuán)隊(duì)用餐

利用每周六、日、一與30多家旅行團(tuán)電話交流及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，其次為廚房削減了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，仔細(xì)詢問反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。

二、將來努力方向

在工作中深感自己的不足，今后我將朝這幾個(gè)方面努力：

1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)學(xué)問及各方面的學(xué)問學(xué)習(xí)。

2、仔細(xì)做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。

3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及交流工作。

4、有方案性地支配好營銷工作。

5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切協(xié)作酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。

篇二：餐廳經(jīng)理工作總結(jié)范文

首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫×××，是四季餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來的工作狀況作一下匯報(bào)。

一、履行職責(zé)狀況從20xx年3月4日任職后，前幾個(gè)月(3、4、5月)主要是幫助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的相信和自身進(jìn)展的需要，主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營銷工作。先前廳管理到內(nèi)外營銷，從左麟右李的演唱會(huì)到振作人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì)，再到十全十美，體育場舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮。回顧這幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面:1、抓學(xué)習(xí)教導(dǎo)，激勵(lì)奮勉向上從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素養(yǎng)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對此種情況，我把自己所看到的不足一一列出病單，舉行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。訂正錯(cuò)誤的管理辦法，舉行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從來賓一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)來賓進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱烈地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)來賓點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，進(jìn)行了技能實(shí)操競賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能競賽第一名的好成果。其他服務(wù)員通過活動(dòng)競賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，互相求教，也學(xué)到了無數(shù)學(xué)問，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

二、抓管理建章立制前期，四季餐廳無數(shù)工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有詳細(xì)的負(fù)責(zé)人舉行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對排列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)光及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注重事項(xiàng)，天天舉行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大協(xié)助。后期電話費(fèi)用高，協(xié)作吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)光將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)光打市話的現(xiàn)象。

三、抓內(nèi)部客戶的交流誠摯地與客戶交流，聽取他們的珍貴看法，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋阿美小炒肉重量不足，沸騰魚不夠香等等，通過客戶的誠摯反饋，再加上我們仔細(xì)的研究、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客愜意。

四、抓宴席的接待及管理宣揚(yáng)工作金秋十月是婚宴的黃金時(shí)節(jié)，制定婚宴計(jì)劃，向周邊的單位發(fā)放宣揚(yáng)單舉行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的來賓介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司舉行電話交流，對外宣揚(yáng)酒店規(guī)模等，方案性地對宴席接待做好充分的預(yù)備工作。

五、深化市場調(diào)查，密切協(xié)作銷售部，抓市場經(jīng)濟(jì)左麟右李演唱會(huì)期間，密切協(xié)作銷售部承接組委會(huì)場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次協(xié)作出攤工作及協(xié)作內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感觸了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會(huì)期間，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)交流場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。

六、抓團(tuán)隊(duì)用餐利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話交流及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，其次為廚房削減了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，仔細(xì)詢問反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。

總之，在這平庸而又不平庸的七個(gè)月里，我感觸很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有徹低打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力:1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)學(xué)問及各方面的學(xué)問學(xué)習(xí)。2、仔細(xì)做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及交流工作。4、有方案性地支配好營銷工作。5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。6、密切協(xié)作酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。非常謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!感謝!

篇三：餐廳經(jīng)理工作總結(jié)范文

一、抓學(xué)習(xí)教導(dǎo)，激勵(lì)奮勉向上

從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部guǎnlǐ工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素養(yǎng)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對此種情況，我把自己所看到的不足一一列出病單，舉行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。訂正錯(cuò)誤的guǎnlǐ辦法，舉行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從來賓一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)來賓進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱烈地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)來賓點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，進(jìn)行了技能實(shí)操競賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能競賽第一名的好成果。其他服務(wù)員通過活動(dòng)競賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，互相求教，也學(xué)到了無數(shù)學(xué)問，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

二、抓guǎnlǐ建章立制

前期，四季餐廳無數(shù)工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有詳細(xì)的負(fù)責(zé)人舉行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對排列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)光及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注重事項(xiàng)，天天舉行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大協(xié)助。后期電話費(fèi)用高，協(xié)作吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)光將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)光打市話的現(xiàn)象。

三、抓內(nèi)部客戶的交流

誠摯地與客戶交流，聽取他們的珍貴看法，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反臘阿美小炒肉重量不足，沸騰魚不夠香等等，通過客戶的誠摯反饋，再加上我們仔細(xì)的研究、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客愜意。

四、抓宴席的接待及guǎnlǐ宣揚(yáng)工作

金秋十月是婚宴的黃金時(shí)節(jié)，制定婚宴計(jì)劃，向周邊的單位發(fā)放宣揚(yáng)單舉行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的來賓介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司舉行電話交流，對外宣揚(yáng)酒店規(guī)模等，方案性地對宴席接待做好充分的預(yù)備工作。

五、深化市場調(diào)查，密切協(xié)作銷售部，抓市場經(jīng)濟(jì)

左麟右李演唱會(huì)期間，密切協(xié)作銷售部承接組委會(huì)場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次協(xié)作出攤工作及協(xié)作內(nèi)部guǎnlǐ督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感觸了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會(huì)期間，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)交流場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80-100元標(biāo)準(zhǔn)等。

六、抓團(tuán)隊(duì)用餐

利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話交流及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，其次為廚房削減了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，仔細(xì)詢問反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。

總之，在這平庸而又不平庸的七個(gè)月里，我感觸很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有徹低打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力:

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怎么寫工作總結(jié)

工作總結(jié)就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，舉行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)，舉行一次詳細(xì)的總分析、總討論；也就是看看取得了哪些成果，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么閱歷、提高。

（一）基本狀況

1．總結(jié)必需有狀況的概述和講述，有的比較容易，有的比較具體。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等舉行分析。

2．成果和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要絕對成果，找出缺點(diǎn)。成果有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清晰。

3．閱歷和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有閱歷和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的閱歷和教訓(xùn)舉行分析、討論、概括、集中，并升高到理論的高度來熟悉。

4．今后的決定。按照今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的閱歷和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。

（二）寫好總結(jié)需要注重的問題

1．總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的看法，了解有關(guān)狀況，或者把總結(jié)的主意、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商議?。一定要避開領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。

2．一定要實(shí)事求是，成果不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3．條理要清晰?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4．要剪裁得體，詳略相宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

工作小結(jié)怎么寫

工作小結(jié)怎么寫

一、的特點(diǎn)

1、客觀性總結(jié)是對過去工作的回顧和評價(jià)，因而要敬重客觀事實(shí)，以事實(shí)為依據(jù)。

2、典型性總結(jié)出的閱歷教訓(xùn)是基本的，突出的，本質(zhì)的，有邏輯性的東西，在日常學(xué)習(xí)，工作，生活中很有現(xiàn)實(shí)意義，具有鼓勵(lì)，針砭等作用。

3、指導(dǎo)性通過工作總結(jié)，深知過去工作的成果與失誤及其緣由，吸取閱歷教訓(xùn)，指導(dǎo)未來的工作，使今后少犯錯(cuò)誤，取得更大的成果。

4、證實(shí)性這是說總結(jié)的基本表達(dá)手段是被動(dòng)的（嚴(yán)格地說是證實(shí)），它要用自身實(shí)踐活動(dòng)中的真切的，典型的材料來證實(shí)它所指出的各個(gè)推斷的正確性。

二、工作總結(jié)的內(nèi)容

工作狀況不同，總結(jié)的內(nèi)容也就不同，總的來說，普通包括以下幾個(gè)方面：

1、基本狀況包括工作的有關(guān)條件，工作經(jīng)過狀況和一些數(shù)據(jù)等等。

2、成果，缺點(diǎn)這是工作總結(jié)的中心重點(diǎn)?？偨Y(jié)的目的就是要絕對成果，找出缺點(diǎn)。

3、閱歷教訓(xùn)在寫總結(jié)時(shí)，須注重發(fā)掘事物的本質(zhì)及邏輯，使感性熟悉升高為理性熟悉，以指導(dǎo)未來的工作。

三、工作總結(jié)的格式和構(gòu)成

（一）工作總結(jié)的格式總結(jié)的格式，也就是總結(jié)的結(jié)構(gòu)，是組織和支配材料的表現(xiàn)形式。其格式不固定，普通有以下幾種：

1、條文式條文式也稱條款式，是用序數(shù)詞給每一自然段編號(hào)的文章格式。通過給每個(gè)自然段編號(hào)，總結(jié)被分為幾個(gè)問題，按問題談狀況和體味。這種格式有靈便，便利的特點(diǎn)。

2、兩段式總結(jié)分為兩部分：前一部分為總，主要寫做了哪些工作，取得了什么成果；后一部分是結(jié)，主要講閱歷，教訓(xùn)。這種總結(jié)格式具有結(jié)構(gòu)容易，中心明確的特點(diǎn)。

3、貫穿式貫穿式是圍繞主題對工作進(jìn)展的全過程逐步舉行總結(jié)，要以各個(gè)主要階段的狀況，完成任務(wù)的辦法以及結(jié)果舉行較為詳細(xì)的講述。常按時(shí)光挨次講述狀況，談閱歷。這種格式具有結(jié)構(gòu)緊湊，內(nèi)容連貫的特點(diǎn)。

4、標(biāo)題式把總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分，每部分提煉出一個(gè)小標(biāo)題，分離闡述。這種格式具有層次分明，重點(diǎn)突出的特點(diǎn)。

一篇總結(jié)采納何種格式來組織和支配材料，是由內(nèi)容打算的。所選結(jié)論應(yīng)反映事物的內(nèi)在聯(lián)系，聽從全文中心。

（二）工作總結(jié)的構(gòu)成

總結(jié)普通是由標(biāo)題，正文，署名和日期幾個(gè)部分構(gòu)成的。

1、標(biāo)題標(biāo)題，即總結(jié)的名稱。標(biāo)明總結(jié)的單位，期限和性質(zhì)。

2、正文正文普通又分為三個(gè)部分：開始，主體和結(jié)尾。

（1）開始交待總結(jié)的目的和總結(jié)的主要內(nèi)容；或介紹單位的基本狀況；或把所取得的成果簡明扼要地寫出來；或概括說明指導(dǎo)思想以及在什么形勢下作的總結(jié)。不管以何種方式開始，都應(yīng)簡煉，使總結(jié)很快進(jìn)入主體。

（2）主體是總結(jié)的主要部分，是總結(jié)的重點(diǎn)和中心。它的內(nèi)容就是總結(jié)的內(nèi)容。

（3）結(jié)尾是總結(jié)的最后一部分，對全文舉行歸納，總結(jié)?；蛲怀龀晒?；或?qū)懡窈蟮臎Q定和努力的方向；或指出工作中的缺點(diǎn)和存在的問題。

3、署名和日期

假如總結(jié)的標(biāo)題中沒有寫明總結(jié)者或總結(jié)單位，就要在正文右下方寫明。最后還要在署名的下面寫明日期。

四、工作總結(jié)寫作的基本要求

不論何種格式的工作總結(jié)，其寫作都應(yīng)遵循以下要求：

（一）把握客觀事實(shí)，廣泛占有材料這是寫總結(jié)的基礎(chǔ)?？偨Y(jié)，就是總括事實(shí)，得出結(jié)論。沒有事實(shí)就無法得出結(jié)論?？偨Y(jié)的材料要精確?????，典型，豐盛。寫總結(jié)的人得花大量的精力去搜集，堆積豐盛的材料，又要對搜集的材料舉行篩選，確保材料的真切性和典型性。

（二）對占有的材料作仔細(xì)的分析討論這是寫好總結(jié)的關(guān)鍵。仔細(xì)分析與討論，首先要有正確的指導(dǎo)思想。第二，要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，克服夸大成果，回避錯(cuò)誤的缺點(diǎn)。再次，要堅(jiān)持運(yùn)用辯證法，全面地看待過去的工作。既能看到得，又能看到失；既能看到現(xiàn)象，又能看到本質(zhì)；既能看到主流，又能看到支流。最后，要突出重點(diǎn)。總結(jié)不是流水賬，不能不分主次地去排列數(shù)字和事例，()要圍繞一個(gè)中心主題細(xì)心選用，分析典型材料，突出主要問題。

（三）反映特點(diǎn)，找出邏輯這是撰寫工作總結(jié)的重點(diǎn)。每個(gè)單位都有自己的特點(diǎn)，好的總結(jié)應(yīng)該總結(jié)出那些具有典型意義的，反映自身特點(diǎn)的以及帶邏輯性的閱歷教訓(xùn)。

（四）詳細(xì)寫作過程中的要求

1、編好寫作提綱在編寫的提綱中，要明確回答想寫什么問題，哪些問題是主要問題等。就是容易的總結(jié)，不寫提綱，也得有個(gè)腹稿。

2、交待要簡要，背景要鮮亮總結(jié)中的狀況講述必需簡明扼要。對工作成果的大小以及工作的先進(jìn)，落后，講述普通要用比較法，通過縱橫比較，使得背景鮮亮突出。

3、詳略須得當(dāng)按照總結(jié)的目的及中心，對主要問題要詳寫，次要的要略寫。

五、工作總結(jié)忌三多

當(dāng)前年終將近，各單位、部門都忙于對一年來的各項(xiàng)工作舉行總結(jié)概括。工作總結(jié)，顧名思義，就是對所做工作舉行總體歸納和全面概括的詳細(xì)結(jié)論。它不僅是對各項(xiàng)工作的詳細(xì)做法、發(fā)展?fàn)顩r、取得閱歷舉行總結(jié)，更是對工作中存在問題、不足及下一年工作支配的概括。因此，工作總結(jié)特殊是應(yīng)具有客觀性、全面性和概括性。

可如今，一些單位的工作總結(jié)則變了調(diào)，串了味。例如有的單位在寫工作發(fā)展?fàn)顩r時(shí)，總把基本完成、將要完成、預(yù)計(jì)達(dá)到等字眼當(dāng)頭；在寫到存在的問題時(shí)，則用依舊、還、比較等字詞繞人眼；當(dāng)寫到取得的成果時(shí)，就開頭添油加醋、濃墨重彩一番講述，把工作總結(jié)寫成了業(yè)績匯報(bào)、，這樣，總結(jié)就變成了工作業(yè)績多、虛話套話多、含糊字眼多的三多總結(jié)。其實(shí)，工作總結(jié)只需要把所干工作實(shí)實(shí)在在、有始有終的舉行全面客觀評價(jià)。對所做的工作，既要看到取得的成果，又要看到不足的地方，對于存在的問題，既要事實(shí)求是，又要全面客觀。所以，惟獨(dú)在心系群眾的基礎(chǔ)上，真正干了工作，才干用實(shí)績寫出群眾愜意的總結(jié)來。工作總結(jié)怎么寫？

一、總結(jié)概論

總結(jié)是對已經(jīng)做過的工作舉行理性的思量。它要回顧的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣?？偨Y(jié)與方案是相輔相成的，要以方案為依據(jù)，訂方案總是在總結(jié)閱歷的基礎(chǔ)上舉行的。其間有一條邏輯，就是：方案——實(shí)踐——總結(jié)——再方案——再實(shí)踐——再總結(jié)。

（一）、總結(jié)有如下特點(diǎn)：

1、工作總結(jié)要求人們對以往做過的工作舉行鎮(zhèn)靜的反思。通過反思，提高熟悉，獲得閱歷，為進(jìn)一步做好工作打下思想基礎(chǔ)。

2、強(qiáng)調(diào)科學(xué)性?？偨Y(jié)閱歷不能就事論事，跟著感覺走。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學(xué)結(jié)論，這樣才干促進(jìn)工作的轉(zhuǎn)化。

3、表述上敘議結(jié)合，有評有論。工作總結(jié)除了講述、說明外，還要談?wù)?，通過典型材料的介紹及分析評議，闡明的觀點(diǎn)，使閱歷教訓(xùn)條理化、理論化，避開空洞無物和堆砌材料兩種偏向。

（二）、工作總結(jié)的種類：

1、按總結(jié)的時(shí)光分，有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)。舉行某項(xiàng)重大任務(wù)時(shí)，還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。

2、按總結(jié)的范圍分，有單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。

3、按總結(jié)的性質(zhì)分，有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結(jié)等。

二、總結(jié)撰寫前的預(yù)備

有人說過：要總結(jié)寫得好，必需總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好，必需工作做得好，立場觀點(diǎn)對頭。這應(yīng)當(dāng)是寫總結(jié)的閱歷之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來的，更是人民群眾在實(shí)際中干出來的。在現(xiàn)實(shí)生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時(shí)卻噴香水，這對本單位的工作失去實(shí)際意義，不應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)。也有的單位工作有成果卻形成不了典型閱歷，這種狀況說明總結(jié)工作沒做好。上述兩種狀況都是應(yīng)當(dāng)避開的。搞好總結(jié)，是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，是增加干部、職工凝結(jié)力的一種重要手段，需要仔細(xì)對待。

總結(jié)畢竟應(yīng)當(dāng)怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動(dòng)群眾，自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的，總結(jié)也應(yīng)當(dāng)由他們來做。不應(yīng)撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁制作觀點(diǎn)?？偨Y(jié)過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察，從客觀事實(shí)動(dòng)身，防止感情用事，以免總結(jié)流于形式。

此外，搞好總結(jié)還要注重以下幾點(diǎn)：

1、重視調(diào)查討論，認(rèn)識(shí)狀況

總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)，舉行總結(jié)時(shí)，要通過調(diào)查討論，努力把握全面狀況和了解囫圇工作過程，惟獨(dú)這樣，才干舉行全面總結(jié)，避開以偏概全。

2、熱愛本職工作，認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)

熱愛本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù)，假如對業(yè)務(wù)不認(rèn)識(shí)，就難免言不及義。

3、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則

總結(jié)是對以往工作的評價(jià)，必需堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，就像陳同志所說的那樣，是成果就寫成果，是錯(cuò)誤就寫錯(cuò)誤;是大錯(cuò)誤就寫大錯(cuò)誤，是小錯(cuò)誤就寫小錯(cuò)誤。這樣才干有益于現(xiàn)在，有益于未來。夸大成果，報(bào)喜不報(bào)憂，違背作總結(jié)的目的，是應(yīng)當(dāng)摒棄的。

4、重點(diǎn)在出閱歷，找邏輯

總結(jié)的終于目的是得出閱歷，吸取教訓(xùn)，找出做好工作的邏輯。因此，總結(jié)不能停歇在表面現(xiàn)象的熟悉和客觀事例的排列上，必需從實(shí)踐中歸納出邏輯性的結(jié)論來。

三、總結(jié)的寫法

（一）、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式及其內(nèi)容

年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采納兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱時(shí)光文種，如包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成果，克服存在問題及明確今后的努力