《意外險(xiǎn)銷售話術(shù)》課件

《意外險(xiǎn)銷售話術(shù)》PPT課件目錄CONTENTS意外險(xiǎn)簡(jiǎn)介意外險(xiǎn)銷售技巧意外險(xiǎn)產(chǎn)品介紹意外險(xiǎn)理賠流程案例分享結(jié)語(yǔ)與展望01意外險(xiǎn)簡(jiǎn)介意外險(xiǎn)是一種保險(xiǎn)產(chǎn)品，旨在為被保險(xiǎn)人提供因意外傷害導(dǎo)致的醫(yī)療、殘疾、身故等方面的保障。意外險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任通常包括因意外事故導(dǎo)致的身故、殘疾、醫(yī)療費(fèi)用、住院津貼等。意外險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限一般為一年，保費(fèi)通常較低，是一種較為實(shí)惠的保險(xiǎn)產(chǎn)品。什么是意外險(xiǎn)

意外險(xiǎn)的種類按保險(xiǎn)責(zé)任分類可分為綜合意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、航空意外險(xiǎn)等。按保險(xiǎn)期限分類可分為一年期意外險(xiǎn)、短期意外險(xiǎn)等。按投保方式分類可分為個(gè)人意外險(xiǎn)、團(tuán)體意外險(xiǎn)等。01020304提供經(jīng)濟(jì)保障增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)維護(hù)家庭穩(wěn)定社會(huì)和諧穩(wěn)定意外險(xiǎn)的意義意外險(xiǎn)可以為被保險(xiǎn)人提供因意外傷害導(dǎo)致的醫(yī)療、殘疾、身故等方面的經(jīng)濟(jì)保障，減輕因意外傷害帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。購(gòu)買意外險(xiǎn)可以增強(qiáng)被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)，減少意外事故的發(fā)生。廣泛推廣和銷售意外險(xiǎn)有利于社會(huì)和諧穩(wěn)定，降低社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。家庭成員購(gòu)買意外險(xiǎn)可以減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，維護(hù)家庭穩(wěn)定。02意外險(xiǎn)銷售技巧在銷售意外險(xiǎn)之前，了解客戶的需求和風(fēng)險(xiǎn)狀況是至關(guān)重要的。總結(jié)詞與客戶進(jìn)行深入的溝通，了解他們的職業(yè)、家庭狀況、收入水平和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，以便為他們推薦最適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。詳細(xì)描述了解客戶需求根據(jù)客戶的需求和風(fēng)險(xiǎn)狀況，推薦適合的意外險(xiǎn)產(chǎn)品。根據(jù)客戶的需求和風(fēng)險(xiǎn)狀況，為其推薦適合的意外險(xiǎn)產(chǎn)品，并解釋產(chǎn)品的保障范圍、理賠流程和費(fèi)率等信息。推薦適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品詳細(xì)描述總結(jié)詞處理客戶對(duì)意外險(xiǎn)的異議和疑慮，提高客戶對(duì)產(chǎn)品的信任度?？偨Y(jié)詞針對(duì)客戶可能提出的關(guān)于意外險(xiǎn)的疑問(wèn)和異議，提前準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)策略，用專業(yè)知識(shí)和耐心解答來(lái)消除客戶的疑慮，增強(qiáng)其對(duì)產(chǎn)品的信任度。詳細(xì)描述處理客戶異議總結(jié)詞在了解客戶需求、推薦合適產(chǎn)品并處理異議后，采取適當(dāng)?shù)牟呗源俪山灰住Ｔ敿?xì)描述在客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣并消除疑慮后，采取適當(dāng)?shù)匿N售技巧和策略，如提供優(yōu)惠方案或強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的緊迫性，以促成交易的完成。同時(shí)，保持良好的溝通與跟進(jìn)，確?？蛻魸M意并維持長(zhǎng)期的客戶關(guān)系。促成交易03意外險(xiǎn)產(chǎn)品介紹保障范圍廣靈活性高保費(fèi)穩(wěn)定個(gè)人意外險(xiǎn)個(gè)人意外險(xiǎn)能夠?yàn)楸槐ｋU(xiǎn)人提供全面的意外風(fēng)險(xiǎn)保障，包括意外身故、殘疾、醫(yī)療等。個(gè)人意外險(xiǎn)通常有多種保額和保障期限選擇，客戶可以根據(jù)自身需求和預(yù)算靈活選擇。個(gè)人意外險(xiǎn)的保費(fèi)通常比較穩(wěn)定，不會(huì)因?yàn)楸槐ｋU(xiǎn)人的健康狀況或其他因素發(fā)生變化而調(diào)整。旅游意外險(xiǎn)主要針對(duì)旅游過(guò)程中可能發(fā)生的意外風(fēng)險(xiǎn)提供保障，如航班延誤、行李丟失等。針對(duì)性保障保障全面短期保障期限旅游意外險(xiǎn)除了保障旅游過(guò)程中的意外風(fēng)險(xiǎn)，還可能包括緊急救援、醫(yī)療運(yùn)送等附加服務(wù)。旅游意外險(xiǎn)的保障期限通常較短，一般以天數(shù)或周數(shù)為單位，適合短期出游或探險(xiǎn)活動(dòng)。030201旅游意外險(xiǎn)團(tuán)體意外險(xiǎn)是為一定數(shù)量的被保險(xiǎn)人提供的意外險(xiǎn)保障，能夠?yàn)閳F(tuán)體成員提供集體保障。集體保障對(duì)于大型團(tuán)體或企業(yè)，購(gòu)買團(tuán)體意外險(xiǎn)可能獲得保費(fèi)優(yōu)惠。保費(fèi)優(yōu)惠團(tuán)體意外險(xiǎn)可以根據(jù)團(tuán)體的特殊需求進(jìn)行定制，如增加特殊風(fēng)險(xiǎn)保障等。定制化服務(wù)團(tuán)體意外險(xiǎn)04意外險(xiǎn)理賠流程理賠申請(qǐng)流程在發(fā)生保險(xiǎn)事故后，及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。根據(jù)保險(xiǎn)公司的要求，提交相關(guān)的理賠資料。保險(xiǎn)公司對(duì)提交的理賠資料進(jìn)行審核。如果理賠申請(qǐng)通過(guò)，保險(xiǎn)公司會(huì)支付相應(yīng)的理賠金。報(bào)案提交理賠資料審核理賠資料支付理賠金保險(xiǎn)合同身份證明事故證明其他相關(guān)證明理賠所需材料01020304提供保險(xiǎn)合同以證明保險(xiǎn)關(guān)系。提供被保險(xiǎn)人的身份證明。提供事故證明，如醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票、傷殘鑒定書等。根據(jù)不同的事故類型，可能需要提供其他相關(guān)證明，如交通事故認(rèn)定書、火災(zāi)證明等。在發(fā)生保險(xiǎn)事故后，應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，以便保險(xiǎn)公司能夠及時(shí)處理。及時(shí)報(bào)案在提交理賠資料時(shí)，應(yīng)確保資料完整、真實(shí)、有效，以免影響理賠申請(qǐng)的處理速度和結(jié)果。提供完整資料在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)條款，了解保險(xiǎn)保障的范圍和限制條件，以便在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)能夠更好地維護(hù)自己的權(quán)益。了解保險(xiǎn)條款理賠注意事項(xiàng)05案例分享案例一案例二成功銷售案例李小姐在聽(tīng)了我們的意外險(xiǎn)介紹后，決定為自己和家人購(gòu)買，她認(rèn)為：“這種保險(xiǎn)能讓我們?cè)谝馔獍l(fā)生時(shí)得到保障，非常值得購(gòu)買?！蓖跸壬ㄟ^(guò)我們的專業(yè)話術(shù)，成功地為家庭成員購(gòu)買了意外險(xiǎn)，他表示：“聽(tīng)了你們的話，我覺(jué)得這個(gè)保險(xiǎn)真的很適合我們。”案例一趙先生在發(fā)生意外后，及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司并提交理賠申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)審核后，他獲得了全額理賠，他說(shuō)：“我對(duì)你們的理賠服務(wù)非常滿意，處理速度很快?！卑咐X太太在旅行中遭遇突發(fā)狀況，經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司調(diào)查后，她得到了快速且合理的理賠，她表示：“我很感激你們能在我最需要的時(shí)候給予幫助?！崩碣r成功案例反饋一反饋二評(píng)價(jià)一評(píng)價(jià)二客戶反饋與評(píng)價(jià)劉小姐說(shuō)：“我對(duì)你們的理賠服務(wù)非常滿意，處理速度很快，而且很人性化?！睆埾壬硎荆骸澳銈兊匿N售話術(shù)很專業(yè)，讓我對(duì)意外險(xiǎn)有了更深入的了解，我會(huì)推薦給我的朋友。”趙先生表示：“我覺(jué)得你們的話術(shù)很專業(yè)，讓我對(duì)保險(xiǎn)有了更深的信任感?！蓖跣〗阏J(rèn)為：“你們的話術(shù)很到位，讓我覺(jué)得這個(gè)保險(xiǎn)真的很重要，我會(huì)考慮長(zhǎng)期購(gòu)買。”06結(jié)語(yǔ)與展望客戶需求挖掘強(qiáng)調(diào)客戶對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和需求，引導(dǎo)客戶意識(shí)到意外險(xiǎn)的重要性。意外險(xiǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)突出意外險(xiǎn)保障全面、保費(fèi)低廉、理賠快速等優(yōu)勢(shì)，吸引客戶關(guān)注。話術(shù)技巧運(yùn)用掌握有效的話術(shù)技巧，如針對(duì)客戶疑慮進(jìn)行解答、強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)利益等，提高銷售成功率?？偨Y(jié)銷售話術(shù)要點(diǎn)不斷學(xué)習(xí)新的保險(xiǎn)知識(shí)和銷售技巧，提高自身專業(yè)水平，以