醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)銷售管理信息系統(tǒng)設計導則

1界面設計、數(shù)據(jù)接口、技術要求、數(shù)據(jù)要求、系統(tǒng)配置要求、軟件設2規(guī)范性引用文件GB/T1988信息技術信息交換用七位編碼GB/T25058信息安全技術網(wǎng)絡安全等級保護GB/T25070信息安全技術網(wǎng)絡安全等級保護安全設計技術GB/T28448信息安全技術網(wǎng)絡安全等級保護GB/T28449信息安全技術網(wǎng)絡安全等級保護測評過業(yè)務歸屬businessowne務歸屬；客戶經(jīng)銷供應商不同品規(guī)產(chǎn)品且由多人負責時，一個客戶對應兩個或多個25.1功能模型——基于以醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)銷售管理為核心的管理模式；35.2.1銷售計劃5.2.2渠道管理5.2.2.2宜支持導航路線規(guī)劃。5.2.3綜合資訊5.2.3.1宜支持移動端word、ppt、音頻和視頻的上傳下5.2.3.2能收集行業(yè)政策資訊、繼續(xù)再教育學習資料，并進行歸檔和管理。5.2.3.3支持產(chǎn)品文化、企業(yè)文化的數(shù)字化宣傳。5.2.4統(tǒng)計分析——篩選查看不同狀態(tài)的訂單數(shù)據(jù)；——按客戶名稱、品種、業(yè)務歸屬、區(qū)域、時間段等不同條件及條件則和查詢訂單數(shù)據(jù)；53經(jīng)營計劃5.3.1營銷管理5.3.2資料管理5.3.3客戶管理5.3.3.1應能用于管理客戶基本信息、與客戶相關的基本活動、活動歷史信息、業(yè)務歸屬新增與退出5.3.3.3應提供潛在客戶管理功能，能用于維護潛在客戶關系。45.3.3.4應支持客戶信息變更管理，可查看客戶更名、信用等級調(diào)整、采購人員變動、業(yè)務歸屬變更等信息變更的5.3.3.5應提供客戶相關基礎信息完善功能，已有業(yè)務歸屬的客戶應完善相關的公司資料。5.3.4銷售流程管理——蓋章：支持電子印章，蓋章后自動生產(chǎn)合同編碼——召回：準備召回訂單，召回完成訂單；?支持訂單拆分、分批開單，拆分、分批后自動調(diào)整生成新合同；?開單后自動生成清單，電子蓋章及打印。5.3.5銷售檔案管理5.3.5.1應提供自動建檔并歸集該訂單的銷售清單、合同及檢測報告功能。5.3.5.2應支持移動端上傳、查5.4行政辦公5.4.1組織架構5.4.2視頻會議5.4.2.2宜支持會議文件，如word、p5.5.1庫存管理短缺和庫存時間等狀況，并對近效期、庫存上限等進行預警提示，并實時5.5.2物流快遞管理55.5.2.1應提供地址管理、物流公司信息管理、發(fā)貨管理、物流跟蹤、物料管理、快遞管理、破損管5.5.2.2應提供訂單自動流轉(zhuǎn)、移動端物流信息處理、掃描識別快遞單信息等功能，如需手動記5.6財務管理5.6.1應提供憑證處理、賬簿查詢、期末結(jié)賬等基本核算功能，并提供個人、客戶、項目及產(chǎn)品5.6.2應提供報表的定義、編制和輸出功能，包5.6.4應支持按客戶查詢每月業(yè)務數(shù)據(jù)，可聯(lián)查每筆匯款、銷售記錄等。5.7.1應提供增加和刪除系統(tǒng)用戶，管理用戶基本信息和登錄信息，設置與維護角色信息，設置和維——數(shù)據(jù)共享和交換通過主題數(shù)據(jù)庫進行；——采用標準的數(shù)據(jù)接口與不同的軟件系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交換，并能查詢、分析和維護接口信6——預留系統(tǒng)外部接口，包括政府管理部門的接口、客戶的接口、8.1可靠性平均無故障工作時間應不低于10008.2可用性系統(tǒng)可用性以運行和檢修記錄提供的統(tǒng)計資料為依據(jù)進行計算。記錄覆蓋時限應不少于6個月，并應從第一次故障排除并恢復工作時起算。系統(tǒng)的年可用率應不小于99.8.3響應時間在最大并發(fā)用戶數(shù)條件下，系統(tǒng)響應時間應符合表8.4擴展性8.5系統(tǒng)災備主中心的完整數(shù)據(jù)、日志等鏡像，能在15min內(nèi)完成備9.1應建立統(tǒng)一規(guī)范、穩(wěn)定、優(yōu)化的數(shù)據(jù)模型。數(shù)據(jù)庫設計應遵循以下原則：——相對獨立性；——可擴展性；——實用性：表和字段應當真實的反映客觀現(xiàn)實及銷售信息本質(zhì)；7——數(shù)據(jù)庫字段的長度應考慮業(yè)務對象的類型、數(shù)據(jù)庫所用字符集、時間格式來設定出相對/準——數(shù)據(jù)完整性宜通過業(yè)務邏輯實現(xiàn)，數(shù)據(jù)庫設計宜避免使用觸發(fā)器。——根據(jù)實際用戶量、數(shù)據(jù)存儲量的大小和數(shù)據(jù)處理性能要——服務器配置應根據(jù)服務用戶數(shù)量、終端操作用戶數(shù)、使用要求等實際情10.1.2.3移動端應適用于An——磁盤陣列的容量大小應根據(jù)系統(tǒng)的實際用戶量、數(shù)據(jù)存儲量的大小并結(jié)合將來的發(fā)展需要決——宜使用高速固態(tài)硬盤?！鋫涓呖煽康臄?shù)據(jù)備份存儲設備，如磁帶8——配有專用應用服務器，用于部署應用中間件軟件平臺，運行業(yè)務應用，負責業(yè)務邏輯處理及——根據(jù)實際用戶量、數(shù)據(jù)存儲量的大小和數(shù)據(jù)處理性能要求，選擇中高端小型機服務器、高端10.2.2.3移動端應適用于An——采用大型關系型分布式數(shù)據(jù)庫；查詢（CONNECTBY）以及可更新——支持并行操作和網(wǎng)格計算：支持雙機或者多機并行工作；包括多服務器協(xié)同技術、事務處理），9——增強的系統(tǒng)安全性：提供基于角色的安全性體系結(jié)構，為數(shù)據(jù)安全提供可靠保證。支持數(shù)據(jù)——多種數(shù)據(jù)類型管理能力：支持對于多媒體信息存取和面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)管理，可處理包括視——優(yōu)化策略：提供基于成本的優(yōu)化策略、可共享能力、提交并行度的行級鎖機制以及受透明——提供易使用、開發(fā)效率高、維護方便的維護管理工求規(guī)格說明書、系統(tǒng)概要設計、系統(tǒng)詳細設計、數(shù)據(jù)字典、系統(tǒng)測試報告、用戶操作——采用授權管理，無權用戶無法對數(shù)據(jù)和程序恣意篡——應能檢測數(shù)據(jù)在處理、傳輸、存儲過程中完整性。12.4系統(tǒng)安全軟硬件支撐平臺，如服務器、數(shù)據(jù)庫、中間件等，投運前應12.4.2.1客戶端通過應用服務器訪問數(shù)據(jù)庫服務器，應用服務器與數(shù)據(jù)庫服務器之間采用數(shù)據(jù)庫連12.4.2.2應將應用服務器和數(shù)據(jù)庫服務器部署在一個受保護的安全區(qū)域中服務器上運行的應用程序訪問系統(tǒng)數(shù)據(jù)，業(yè)務終端不應繞過應用軟件直接對數(shù)據(jù)庫12.4.2.3采用數(shù)據(jù)庫服務器資源使用管理策略，避免某些用戶的特定業(yè)性為各個模塊的數(shù)據(jù)庫用戶授與訪問數(shù)據(jù)表、視