龍巖網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車服務(wù)平臺(tái)

第頁龍巖網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車服務(wù)平臺(tái)1、遇到乘客攜帶危險(xiǎn)品乘車時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)耐心告知乘客，危險(xiǎn)品不能攜帶乘車。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險(xiǎn)品的識(shí)別與處置可知，遇到乘客攜帶危險(xiǎn)品乘車時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)告知乘客，危險(xiǎn)品不能攜帶乘車，可通過將危險(xiǎn)品交由有相應(yīng)運(yùn)輸資質(zhì)的單位托運(yùn)等方式自行處理，否則存在安全隱患，容易引發(fā)安全事故。駕駛員應(yīng)該耐心細(xì)致地向乘客做好解釋工作，避免由此引發(fā)矛盾糾紛。

2、出租車駕駛員運(yùn)營(yíng)過程中使用服務(wù)忌語的扣除出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)過程中使用服務(wù)忌語的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。

3、在道路交通事故現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員時(shí)，要注意隱蔽性損傷，如腦出血、腹內(nèi)臟器出血等。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：隱蔽性損傷嚴(yán)重，可危及生命。如硬腦膜下慢性出血，腹腔臟器破裂等。

4、行駛系機(jī)件的技術(shù)狀況會(huì)影響油耗，下列相關(guān)表述中正確的是________。

A、輪轂軸承過緊油耗增加

B、輪轂軸承過松油耗增加

C、前輪定位不準(zhǔn)油耗增加

D、輪胎氣壓過低油耗增加

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，測(cè)量表明，輪轂軸承間隙調(diào)的過松過緊，輪轂都會(huì)發(fā)熱，會(huì)多消耗燃料。前輪定位數(shù)據(jù)過大或過小，也會(huì)增加燃料消耗。輪胎壓力降低時(shí)，輪胎變形增大，輪胎的遲滯損失增加，而使?jié)L動(dòng)阻力增加，增加油耗。

5、出租汽車駕駛員載客行駛過程中不得到加油（氣）站補(bǔ)充燃料。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中車上載有乘客時(shí)，禁止到加油（氣）站補(bǔ)充燃料。

6、散熱器內(nèi)冷卻液不足，容易導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)過熱。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻系統(tǒng)內(nèi)的冷卻水不足，造成發(fā)動(dòng)機(jī)散熱不足。

7、在積雪路面行車時(shí)，駕駛員要加大行車間距，不要輕易超車、急轉(zhuǎn)彎，但可以緊急制動(dòng)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，在通過積雪路面時(shí)，應(yīng)當(dāng)降低車速、緩慢行駛、輕踩加速踏板和制動(dòng)踏板。路面阻力小，車輪易滑轉(zhuǎn)和側(cè)滑。

8、網(wǎng)約車平臺(tái)公司及網(wǎng)約駕駛員違法使用或者泄露約車人、乘客個(gè)人信息的，給信息主體造成損失的，依法承擔(dān)的責(zé)任有______。

A、行政責(zé)任

B、民事責(zé)任

C、刑事責(zé)任

D、經(jīng)濟(jì)賠償

答案：ABC

分析：網(wǎng)約車平臺(tái)公司及網(wǎng)約駕駛員違法使用或者泄露約車人、乘客個(gè)人信息的，給信息主體造成損失的，依法承擔(dān)的責(zé)任有行政責(zé)任、民事責(zé)任、刑事責(zé)任。

9、變速器齒輪油品質(zhì)下降，易造成變速器掛擋困難。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，掛檔困難原因：變速叉軸彎曲變形；自鎖或互鎖鋼珠破裂、毛糙卡滯；變速器拔叉軸調(diào)整不當(dāng)或損壞；同步器耗損或有缺陷；變速器軸彎曲變形或花鍵損壞等。

10、防抱死制動(dòng)系統(tǒng)、廢氣渦輪增壓技術(shù)及尾氣后處理裝置的使用可提高汽車的綜合性能。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，隨著汽車電子技術(shù)、通信技術(shù)、代用燃料使用技術(shù)的不斷進(jìn)步以及新材料的運(yùn)用，進(jìn)一步提升了汽車使用過程的安全、節(jié)能與環(huán)保狀況。大大的提高了汽車的綜合性能。

11、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時(shí)，在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下，駕駛員應(yīng)該________。

A、讓乘客下車

B、按乘客意見行駛

C、按自己意見行駛

D、向出租汽車企業(yè)求助

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，乘客上車坐好后，駕駛員要問清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。

12、會(huì)車中道路一側(cè)有障礙，雙方機(jī)動(dòng)車應(yīng)________？

A、無障礙一方讓對(duì)向先行

B、速度慢的讓速度快的先行

C、有障礙的一方讓對(duì)向先行

D、速度快的讓速度慢的先行

答案：C

分析：有障礙的讓無障礙的一方先行；但有障礙的一方已經(jīng)駛?cè)胗姓系K路段而無障礙一方未駛?cè)氲?，有障礙的一方先行。

13、駕駛員駕駛車輛遇到盲人時(shí)可以鳴笛。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：駕駛員駕駛車輛遇到盲人時(shí)不可以鳴笛，以免嚇壞盲人。

14、鼓勵(lì)推廣使用信息化方式和手段組織實(shí)施出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：鼓勵(lì)推廣使用信息化方式和手段組織實(shí)施出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試。

15、下列屬于危險(xiǎn)易燃固體的是什么？

A、火柴

B、火藥

C、電石

D、炸藥

答案：A

分析：只有火柴是易燃固體，其他選項(xiàng)屬于易燃易爆固體。

16、圖中所示物品屬于危險(xiǎn)化學(xué)品，禁止乘客乘坐出租汽車時(shí)攜帶。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險(xiǎn)品的識(shí)別與處置可知，煙花，爆竹屬于爆炸品，所以禁止乘客攜帶。

17、出租車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目考試成績(jī)3年內(nèi)全國有效，區(qū)域科目考試成績(jī)3年內(nèi)在考試所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)行政區(qū)域內(nèi)有效。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績(jī)。考試合格成績(jī)有效期為3年。全國公共科目考試成績(jī)?cè)谌珖秶鷥?nèi)有效，區(qū)域科目考試成績(jī)?cè)谒诘匦姓^(qū)域內(nèi)有效。

18、炎熱天氣行車要注意防止發(fā)動(dòng)機(jī)過熱，一般要求不超過100℃。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：溫馨提示:天氣炎熱，車輛行駛中要注意防止發(fā)動(dòng)機(jī)過熱，駕駛員應(yīng)隨時(shí)留意水溫表指示讀數(shù)，一般不要超過95攝氏度，如果溫度過高，要選擇陰涼處停車降溫，并可掀起發(fā)動(dòng)機(jī)罩通風(fēng)散熱

19、駕駛員應(yīng)向網(wǎng)約車平臺(tái)申報(bào)相關(guān)個(gè)人及車輛資料，并由網(wǎng)約車平臺(tái)公司完成信息注冊(cè)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：駕駛員應(yīng)向交通運(yùn)輸管理局申報(bào)相關(guān)個(gè)人及車輛資料，并由交通運(yùn)輸管理局完成信息注冊(cè)。

20、出租車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至0分的，應(yīng)當(dāng)接受不少于________學(xué)時(shí)的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核專項(xiàng)教育培訓(xùn)。

A、10

B、12

C、18

D、24

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至0分的，應(yīng)當(dāng)接受不少于18學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。

21、巡游出租汽車駕駛員如無法繼續(xù)從事經(jīng)營(yíng)的，可以將承包經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)包給其他駕駛員。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》：巡游出租汽車駕駛員如無法繼續(xù)從事經(jīng)營(yíng)的，不可以將承包經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)包給其他駕駛員。

22、不符合對(duì)出租汽車服務(wù)描述的是______。

A、是城市公共交通服務(wù)的基礎(chǔ)

B、以出租汽車為運(yùn)載工具

C、根據(jù)乘客需求將乘客送達(dá)目的地

D、按規(guī)定收取費(fèi)用

答案：A

分析：出租汽車服務(wù)是以出租汽車為運(yùn)載工具，根據(jù)乘客需求將乘客送達(dá)目的地，按規(guī)定收取費(fèi)用的商業(yè)活動(dòng)。

23、出租汽車駕駛員正確地判斷乘客的個(gè)性，目的在于________。

A、合理拒載自己不喜歡的乘客類型

B、滿足乘客的合理需求

C、針對(duì)性提供個(gè)性化服務(wù)

D、對(duì)于外地乘客可以適當(dāng)繞路

答案：BC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，正確地判斷乘客的個(gè)性，目的在于盡快察覺乘客的心理情緒變化，盡可能地滿足乘客的合理需求，有針對(duì)性地提供個(gè)性化服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。

24、機(jī)動(dòng)車行至泥濘路段時(shí)，要停車觀察，選擇平整、堅(jiān)實(shí)或有車轍的路段緩緩?fù)ㄟ^。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：停車觀察是在通過泥濘或翻漿路段之前的操作，也就是說看清楚路況之后再行駛。遇到這類情況，大家都知道要走好走的路，那么什么樣的路是好走的？就是平整、堅(jiān)實(shí)的或是有車轍的。這三種是并列的，并不是