跟團(tuán)游行業(yè)市場分析

2023-10-27《跟團(tuán)游行業(yè)市場分析》CATALOGUE目錄行業(yè)概述市場規(guī)模與增長市場細(xì)分競爭格局市場趨勢與機(jī)遇挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)案例分析01行業(yè)概述定義與特點(diǎn)跟團(tuán)游是指旅游者通過旅行社或其他旅游組織，以相對固定的時(shí)間和線路，參加預(yù)先安排好的旅游行程的一種旅游方式。其主要特點(diǎn)是旅游者無需自己規(guī)劃行程，由旅行社或組織提供全方位的服務(wù)，包括交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等。定義跟團(tuán)游具有省心、省力、省錢等優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)還能讓旅游者享受到更為安全、便捷的旅游體驗(yàn)。此外，跟團(tuán)游的另一個(gè)特點(diǎn)是其具有較高的標(biāo)準(zhǔn)化程度，旅行社或組織通常會(huì)根據(jù)不同的旅游需求和旅游目的地，設(shè)計(jì)出不同的旅游線路和行程，以滿足不同旅游者的需求。特點(diǎn)市場規(guī)模近年來，隨著人們生活水平的提高和旅游需求的增加，跟團(tuán)游市場呈現(xiàn)出持續(xù)增長的趨勢。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2020年，我國跟團(tuán)游市場規(guī)模已經(jīng)超過1萬億元人民幣。跟團(tuán)游市場現(xiàn)狀市場結(jié)構(gòu)跟團(tuán)游市場主要由旅行社、在線旅游平臺、景區(qū)等構(gòu)成。其中，旅行社仍然是最主要的旅游服務(wù)提供者，但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，在線旅游平臺逐漸成為市場的重要力量。市場需求跟團(tuán)游市場的需求主要來自于中老年人和有小孩的家庭。這些人群通常對省心、省力的旅游方式更為青睞，同時(shí)也對安全和便捷有著更高的要求。此外，隨著年輕一代消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，越來越多的年輕人也開始選擇跟團(tuán)游的方式進(jìn)行旅游。歷史跟團(tuán)游作為一種旅游方式，最早起源于20世紀(jì)初的西方國家。當(dāng)時(shí)，由于交通不便和信息不對稱等原因，許多旅游者選擇通過旅行社等組織進(jìn)行旅游。隨著時(shí)間的推移，跟團(tuán)游逐漸發(fā)展成為一種重要的旅游方式。要點(diǎn)一要點(diǎn)二發(fā)展近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，跟團(tuán)游市場也在不斷升級和轉(zhuǎn)型。一方面，旅行社和在線旅游平臺開始融合，為旅游者提供更為便捷的服務(wù)；另一方面，一些新興的旅游方式如私人定制游、主題游等也逐漸興起，滿足了旅游者對個(gè)性化、差異化的需求。未來，跟團(tuán)游市場還將繼續(xù)保持增長態(tài)勢，并朝著更加個(gè)性化和差異化的方向發(fā)展。跟團(tuán)游市場歷史與發(fā)展02市場規(guī)模與增長數(shù)十億美元級市場全球跟團(tuán)游市場是一個(gè)數(shù)十億美元級別的市場，根據(jù)各種研究報(bào)告和分析，市場規(guī)模一直在持續(xù)增長。持續(xù)增長跟團(tuán)游市場在過去幾年里呈現(xiàn)出持續(xù)增長的態(tài)勢，這主要得益于旅游業(yè)的發(fā)展以及人們對旅游體驗(yàn)的需求的增加。市場規(guī)模跟團(tuán)游市場的增長趨勢一直比較穩(wěn)定，雖然受到一些經(jīng)濟(jì)、政治等因素的影響，但總體上來說，跟團(tuán)游市場仍然在穩(wěn)步增長。穩(wěn)步增長消費(fèi)者對旅游體驗(yàn)的需求日益多樣化，這也進(jìn)一步推動(dòng)了跟團(tuán)游市場的增長。多樣化需求驅(qū)動(dòng)增長趨勢旅游業(yè)的繁榮旅游業(yè)的繁榮是跟團(tuán)游市場增長的主要驅(qū)動(dòng)力之一。隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高，越來越多的人選擇旅游作為休閑娛樂的方式。旅游政策的支持各國政府也在積極推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展，為旅游業(yè)提供了很多政策支持和資金投入，這也為跟團(tuán)游市場的增長提供了有利條件。主要驅(qū)動(dòng)因素03市場細(xì)分總結(jié)詞高價(jià)格、高質(zhì)量、高服務(wù)詳細(xì)描述高端跟團(tuán)游市場面向的是高消費(fèi)群體，他們注重旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)和體驗(yàn)，對價(jià)格不敏感。這類消費(fèi)者通常對旅游行程的深度和特色有較高的要求，偏好選擇小團(tuán)游或私人定制游，享受專屬的旅游體驗(yàn)。高端市場VS中等價(jià)格、中等質(zhì)量、中等服務(wù)詳細(xì)描述中端跟團(tuán)游市場面向的是中等消費(fèi)群體，他們注重旅游產(chǎn)品的性價(jià)比，對服務(wù)和體驗(yàn)有一定的要求，但并不追求極致。這類消費(fèi)者對旅游行程的安排和景點(diǎn)選擇有一定要求，但通常不會(huì)過于挑剔。總結(jié)詞中端市場低價(jià)格、基本質(zhì)量、基本服務(wù)低端跟團(tuán)游市場面向的是低消費(fèi)群體，他們注重旅游產(chǎn)品的價(jià)格，對服務(wù)和體驗(yàn)要求不高。這類消費(fèi)者通常對旅游行程的安排和景點(diǎn)選擇不做過多的要求，更看重旅游產(chǎn)品的價(jià)格和便利性?？偨Y(jié)詞詳細(xì)描述低端市場04競爭格局主要競爭對手去哪兒旅行同程旅游途牛旅游馬蜂窩旅游攜程旅游市場份額分布途牛旅游：10%馬蜂窩旅游：10%同程旅游：15%攜程旅游：35%去哪兒旅行：20%競爭策略分析憑借其強(qiáng)大的品牌影響力和資源整合能力，以高品質(zhì)的服務(wù)和豐富的旅游產(chǎn)品線占據(jù)市場份額。攜程旅游通過與各大旅行社合作，提供更多元化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，吸引更多消費(fèi)者。途牛旅游通過技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級，提高用戶體驗(yàn)，增加用戶粘性。去哪兒旅行專注于中高端旅游市場，提供個(gè)性化定制服務(wù)，滿足消費(fèi)者對高品質(zhì)旅游體驗(yàn)的需求。同程旅游以社區(qū)和內(nèi)容為核心，吸引和留住用戶，提高用戶活躍度和粘性。馬蜂窩旅游020103040505市場趨勢與機(jī)遇跟團(tuán)游需求持續(xù)增長01隨著消費(fèi)者對旅游體驗(yàn)要求的提高，跟團(tuán)游作為一種省心、省力的旅游方式，越來越受到市場的歡迎。尤其是在中老年人和家庭出游群體中，跟團(tuán)游的需求增長迅速。市場趨勢個(gè)性化、主題化需求明顯02隨著消費(fèi)者對旅游體驗(yàn)的需求升級，個(gè)性化、主題化的跟團(tuán)游產(chǎn)品受到市場的追捧。例如，美食之旅、文化之旅、戶外冒險(xiǎn)之旅等主題跟團(tuán)游產(chǎn)品，越來越受到市場的歡迎。線上預(yù)訂和支付趨勢明顯03隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者越來越習(xí)慣于在線預(yù)訂和支付旅游產(chǎn)品。跟團(tuán)游產(chǎn)品也不例外，越來越多的消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)平臺預(yù)訂和支付跟團(tuán)游產(chǎn)品。旅游消費(fèi)升級帶來的機(jī)遇隨著消費(fèi)者收入水平的提高，對旅游消費(fèi)的需求也在不斷升級。跟團(tuán)游作為一種省心、省力的旅游方式，能夠滿足消費(fèi)者對高品質(zhì)、個(gè)性化旅游體驗(yàn)的需求，因此具有廣闊的市場前景?！奥糜?互聯(lián)網(wǎng)”帶來的機(jī)遇通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以更好地整合旅游資源和服務(wù)，提高跟團(tuán)游產(chǎn)品的品質(zhì)和效率。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)平臺也可以提供更加便捷的預(yù)訂和支付服務(wù)，提高市場競爭力。多元化、個(gè)性化服務(wù)帶來的機(jī)遇針對不同消費(fèi)群體的需求，可以提供更加多元化、個(gè)性化的跟團(tuán)游產(chǎn)品和服務(wù)。例如，針對老年人可以提供更加健康、安全的旅游服務(wù)，針對家庭出游可以提供更加親子、互動(dòng)的旅游體驗(yàn)等。行業(yè)機(jī)遇未來，跟團(tuán)游行業(yè)的發(fā)展將更加注重提高服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗(yàn)。通過提高旅游服務(wù)的質(zhì)量和效率，以及提供更加個(gè)性化、多元化的服務(wù)，滿足消費(fèi)者對高品質(zhì)旅游體驗(yàn)的需求。未來發(fā)展方向隨著科技的不斷發(fā)展，未來跟團(tuán)游行業(yè)將更加注重結(jié)合新技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級。例如，通過引入人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的市場分析和預(yù)測，以及提供更加智能化、個(gè)性化的旅游服務(wù)等。隨著全球化的進(jìn)程不斷加快，未來跟團(tuán)游行業(yè)將更加注重拓展國際市場和合作機(jī)會(huì)。通過加強(qiáng)與國際旅游機(jī)構(gòu)的合作，引入更多國際化的旅游資源和產(chǎn)品，提高跟團(tuán)游產(chǎn)品的國際競爭力。同時(shí)，也可以通過參與國際旅游展覽、論壇等活動(dòng)，擴(kuò)大行業(yè)影響力。提高服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗(yàn)結(jié)合新技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級拓展國際市場和合作機(jī)會(huì)06挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)跟團(tuán)游行業(yè)的競爭日益激烈，眾多旅行社和在線旅游平臺爭奪市場份額。競爭激烈需求變化旅游安全消費(fèi)者對跟團(tuán)游的需求不斷變化，要求更高的體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。旅游安全問題一直是跟團(tuán)游行業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)，需要采取嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理措施。03主要挑戰(zhàn)0201市場波動(dòng)跟團(tuán)游市場受到宏觀經(jīng)濟(jì)、政策等多方面因素的影響，存在市場波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。合作伙伴風(fēng)險(xiǎn)跟團(tuán)游業(yè)務(wù)需要與眾多旅游資源供應(yīng)商合作，供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)對業(yè)務(wù)運(yùn)營產(chǎn)生重要影響。法律與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)跟團(tuán)游業(yè)務(wù)涉及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、旅游法規(guī)等方面的問題，需要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)。風(fēng)險(xiǎn)因素通過提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品等方式，增強(qiáng)競爭力，滿足消費(fèi)者需求。提升服務(wù)質(zhì)量建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加強(qiáng)旅游安全保障，確保游客的人身財(cái)產(chǎn)安全。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理選擇優(yōu)質(zhì)的合作伙伴，強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理，提升業(yè)務(wù)運(yùn)營效率。拓展合作伙伴及時(shí)關(guān)注政策變化和市場動(dòng)態(tài)，調(diào)整戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式，保持競爭優(yōu)勢。關(guān)注政策與市場動(dòng)態(tài)如何應(yīng)對挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)07案例分析成功案例介紹要點(diǎn)三攜程旅行作為中國最大的在線旅游平臺之一，攜程旅行在跟團(tuán)游市場上的表現(xiàn)一直很出色。他們通過提供多樣化的旅游線路、專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)以及優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)，贏得了大量的忠實(shí)用戶。要點(diǎn)一要點(diǎn)二同程旅游同程旅游在跟團(tuán)游市場上也表現(xiàn)出色，他們通過移動(dòng)端APP和微信小程序等渠道，吸引了大量的年輕用戶。同時(shí)，他們還通過與景區(qū)、酒店等合作，提供優(yōu)惠價(jià)格和定制服務(wù)，提高了用戶滿意度。去哪兒旅行去哪兒旅行在跟團(tuán)游市場上也有不俗的表現(xiàn)，他們通過搜索比價(jià)和實(shí)時(shí)更新旅游信息等方式，為用戶提供便捷的旅游服務(wù)。此外，他們還通過與旅行社合作，提供定制行程和專屬優(yōu)惠，增加了用戶粘性。要點(diǎn)三馬蜂窩盡管馬蜂窩在自由行市場上有著不錯(cuò)的表現(xiàn)，但在跟團(tuán)游市場上卻表現(xiàn)不佳。他們的問題主要在于對跟團(tuán)游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和把控上存在不足，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)不夠好，用戶流失率較高。途牛旅游途牛旅游在跟團(tuán)游市場上的表現(xiàn)也不盡如人意