2020年11月大學(xué)生話務(wù)員工作參考總結(jié)

.::;2021年11月大學(xué)生話務(wù)員工作參考總結(jié)

經(jīng)歷兩個月的消費實習(xí)終于完畢了,我和公司的職工甚至指導(dǎo)都相處得特別是融洽,大家對我也關(guān)心備至,時常給我鼓舞和協(xié)助;我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè),不只順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)歷教訓(xùn),不時進步工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而遭到指導(dǎo)批判,但我認為這些錯誤和批判是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以后的工作中慎重小心,進步工作效率.在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認確實工作作風(fēng)給我留下了特別深化的印象,我也從他們身上學(xué)到了特別多自己缺少的東西.這次消費實習(xí)雖然說時間比擬少,但是卻讓我明白了特別多學(xué)習(xí)期間無法理解的社會經(jīng)歷,這對我來說是特別珍貴的.

這次實習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)歷,在以后的生活中假設(shè)我能吃透這些經(jīng)歷,將會使我收獲頗豐.

第一:在工作崗位上一定要勤于考慮,不時改進工作方法,進步工作效率.公司的日常工作都會比擬繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔葦M單調(diào),確實是需要你多動腦筋,不時地想方設(shè)法改進自己的工作方法,尋找或是設(shè)計簡捷的流程,進步工作效率,減少工作所需時間.實際上勤于考慮在工作中是特別重要的,在考慮如何進步工作效率的同時,自己也可以學(xué)到的知識,掌握的技能.當你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下的時間去放松,去學(xué)習(xí),去和他人打交道,這對你來說是百利而無一害的.

我個人是一個比擬喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時候不喜歡單調(diào)、單調(diào)、機械的處置任務(wù),由于原本這類任務(wù)的處置是有規(guī)律的,完全不需要反復(fù)地做,假設(shè)動一動腦筋使用批處置或是其他方法就能大大減少處置的過程和步驟,從而減少工作時間,進步工作效率.就比如我在實習(xí)的時候,一次要使用電子e管家來進展郵箱賬號的激活,原本是項內(nèi)容反復(fù)的任務(wù),確實是登陸每個郵箱,編寫3條短信然后發(fā)送進來,通過使用來激活.剛開場我采用的是單次發(fā)送的方式,即每個賬號分3次發(fā)送激活,但是如此子大大阻礙了工作效率.在通過一番探究后,我嘗試了模版群發(fā)和直截了當群發(fā)等方法,對發(fā)送流程進展了優(yōu)化,進步了工作效率.同時我也充沛使用快捷健等操作來進步自己的工作效率,使工作進程進步了近一倍.在最后,我選用了一種最快捷又最準確的方法,順利地完成了任務(wù).

第二:在與他人打交道時一定要主動積極.我自己自身是個相對比擬內(nèi)向的,不擅長主動和他人交流打交道,在此次實習(xí)中我也覺察了自己的缺乏.比如在剛開場實習(xí)的幾天內(nèi),我比擬怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了.雖說我是怕阻礙他們工作,也由于不理解工作環(huán)境不能順利交流,但我也認識到了自己的缺乏,面對緘默不語的為難,自己有責(zé)任和義務(wù)去與他人主動交流.在公司里一個新的職工到來時特別平常的,教師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應(yīng)該主動去和他人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會讓大家認識你,理解你,對你留下良好的印象.在后來的實習(xí)中我已開場能和大家愉快的交流,確實是出于自己的積極主動.在工作的時候同樣也要積極主動地和他人交流.在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,而且你還必需去協(xié)助他人或是承受他人的協(xié)助已完成工作.因而你不能期望你自己一個人就能完成任務(wù),或是看到他人有困難也不去協(xié)助.雖然此次我是來實習(xí)的,由于對業(yè)務(wù)的不理解以及專業(yè)知識的不熟悉,只可以在指導(dǎo)的布置下進展一些相對簡單的工作,但是我也特別積極地去協(xié)助他人完本錢人力所能及的工作.就比如在實習(xí)中,在指導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空閑里,我就常主動詢征詢四周的工作人員有沒有需要協(xié)助的,有時候他人也不好意思苦惱我,我就主動承當他們的工作.如此子不只鍛煉了自己,協(xié)助了他人,還融洽了你與他人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了.

第三:工作時一定要一絲不茍,認真細心.一個職員在公司的大局部時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心慎重,一絲不茍,不能老是出錯.有時候一個失誤不只僅使你自己的工作進程受阻,還會阻礙他人,甚至受老總批判指摘,因而認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們在剛開場工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要非常注重,假設(shè)有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失.在你對工作開場理解并熟練后,你會覺察自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了.而如今你也許不需要總是反復(fù)檢驗工作結(jié)果,但仍然要對自己的工作認真對待,以免失誤.第四:要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使你的工作更加得心應(yīng)手.一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,如此你才算是一位合格的工作人員.在工作的時候,擁有豐富專業(yè)知識和和業(yè)務(wù)程度的你將會覺察自己在工作時左右逢源,在處置各種難題和困難都能特別順利地去應(yīng)付.

在經(jīng)歷了大學(xué)三年的學(xué)習(xí)后,我自信自己已掌握了一定的通訊相關(guān)的知識,但是到了電信公司實習(xí)后,我才覺