跨境電商理論與實務 課件 第5章 跨境電商平臺

第五章跨境電商平臺跨境電商理論與實務主要內容第五章跨境電商平臺第一節(jié)跨境電商平臺分類第二節(jié)跨境電商平臺選擇第三節(jié)跨境電商平臺入駐第四節(jié)跨境電商平臺發(fā)展趨勢第五節(jié)本章小結本章導讀第五章跨境電商平臺作為跨境電商生態(tài)圈的核心種群，跨境電商平臺已成為跨境電商企業(yè)主要的進出口渠道。通過跨境電商平臺，企業(yè)可以面向更多的消費者，具有更大的銷售增長空間。面對眾多的跨境電商平臺，每個平臺類型不同、特征各異、規(guī)則百出，外貿企業(yè)必須認真思考如何選擇適合自己的跨境平臺。需要系統(tǒng)地了解跨境電商平臺的分類標準、選擇依據、入駐規(guī)則及發(fā)展趨勢等。通過本章的學習，可以了解跨境電商的分類標準，掌握主流跨境電商平臺的分類模式；掌握跨境電商平臺的選擇依據，掌握跨境電商平臺的比較和分析，熟悉主流跨境電商平臺的特征；掌握跨境電商平臺的發(fā)展趨勢平臺賣家賬號的注冊程序；了解跨境電商平臺的發(fā)展趨勢。

第一節(jié)跨境電商平臺分類第五章跨境電子商務平臺一、按照交易主體屬性分類B2B跨境電商平臺

B2B跨境電商平臺所面對的最終客戶為企業(yè)或集團客戶，針對企業(yè)客戶，提供企業(yè)、產品、服務等相關信息。B2C跨境電商平臺

B2C跨境電商平臺以個人消費者為最終客戶，針對最終客戶，以網上零售的方式，將產品銷售給個人消費者。C2C跨境電商平臺

C2C跨境電商平臺的兩端是個人賣方和個人買方。通過C2C跨境電商交易平臺，分屬不同關境的個人賣方和個人買方開展在線銷售產品和服務，實現個人對個人的電子交易活動。第一節(jié)跨境電商平臺分類第五章跨境電子商務平臺二、按照提供服務類型分類信息服務平臺跨境電商信息服務平臺主要是為境內外會員商戶傳遞商家（供應商或采購商）的商品或服務信息，促成雙方完成交易的網絡營銷平臺，即線上提供信息撮合，線下完成交易。在線交易平臺跨境電商在線交易平臺除了提供企業(yè)、產品、服務等多方面信息，還具備在線搜索、咨詢、對比、下單、支付、物流、評價等功能，交易雙方通過平臺可以完成全購物鏈環(huán)節(jié)。第一節(jié)跨境電商平臺分類第五章跨境電子商務平臺三、按照平臺運營主體分類跨境電商第三方平臺跨境電商第三方平臺通過線上搭建商城，整合物流、支付、運營等服務資源，吸引商家入駐，為其提供跨境電商交易服務，主要以收取商家傭金以及增值服務傭金作為盈利模式?？缇畴娚套越ㄕ究缇畴娚套越ㄕ臼巧碳彝ㄟ^建站系統(tǒng)或自己搭建的面向國外用戶的具有銷售功能的官方網站，即我們常說的“獨立站”、“品牌官網”。第一節(jié)跨境電商平臺分類第五章跨境電子商務平臺四、按照涉及行業(yè)范圍分類垂直跨境電商平臺垂直跨境電商平臺指在某一個行業(yè)或細分市場深化運營的跨境電商企業(yè)。垂直跨境電商平臺不僅有品類垂直跨境電商平臺，還有地域垂直跨境電商平臺。綜合跨境電商平臺綜合跨境電商平臺是與垂直跨境電商平臺相對應的概念，不像垂直跨境電商平臺那樣專注于某些特定的領域或某種特定的需求，綜合跨境電商平臺展示與銷售的商品種類繁多，涉及多個行業(yè)。

綜合跨境電商平臺垂直跨境電商平臺主要特征①品類非常開放；②追求規(guī)模效益。①專注于某一行業(yè)或細分市場上深化經營的平臺；②產品專業(yè)性強，品種類比較集中，多傾向于美妝品、女裝、箱包、家電等個別大品類，滿足的是用戶的細分需求；③講究的是更專業(yè)的運營與服務。

優(yōu)勢①用戶基礎較好，分散在各個階段的年齡層，影響力和使用覆蓋率廣泛；②強調用戶選擇性的優(yōu)勢，提供豐富多樣的商品，實現一站式購物；③能夠利用各種商品組合的促銷激勵，刺激消費者在同一平臺完成全部商品的購買；④大量的用戶基數相對攤薄了高額流量購買成本。①貨源垂直，貨源品質較有保障；②產品精細化，服務專業(yè)化，能夠滿足某一領域用戶的特定消費習慣，提高用戶體驗；③通過差異化、專業(yè)化的產品或服務獲得更強的用戶粘性，利于口碑傳播和品牌推廣。

劣勢在商品管理、服務和用戶關系的管理上有局限性。①消費者的選擇有限；②在物流和流量上弱于綜合型電商；③需要較高的精細化運營能力；④對于產品和服務的獨特性，以及供應鏈效率要求較高。四、按照涉及行業(yè)范圍分類第五章跨境電子商務平臺第一節(jié)跨境電商平臺分類第五章跨境電子商務平臺五、按照商品流動方向分類跨境電商進口平臺跨境電商進口平臺是指從事商品進口業(yè)務的跨境電商企業(yè)。通過跨境電商進口平臺，完成商品展示、交易、支付，并通過線下的跨境物流送達商品，最終將境外商品銷售到境內市場，完成商品交易?？缇畴娚坛隹谄脚_

跨境電商出口平臺是指從事商品出口業(yè)務的跨境電商企業(yè)。通過跨境電商出口平臺，完成商品展示、交易、支付，并通過線下的跨境物流送達商品，最終將境內商品通過電子商務渠道銷售到境外市場，完成商品交易。第二節(jié)跨境電商平臺選擇第五章跨境電子商務平臺一、平臺流量網址Website全球排名GlobalRank地區(qū)排名（美國）CountryRank(US)全球電子商務排名Ecommerceand

Shopping>Marketplace1141eB29132AliE531788表6-2全球網站排名網址單月總訪客TotalVisit平均訪問時間Avg.VisitDuration平均訪問頁面PagesperVisit跳出率BounceRate27.2億7:17秒9.0035.62%eB8.91億6:32秒7.0636.94%AliE4.38億7:11秒7.6835.66%表6-3網站流量概況比較（2021.01-2021.06）（數據來源/，數據采集時間2021.07）第二節(jié)跨境電商平臺選擇第五章跨境電子商務平臺一、平臺流量（一）Amazon流量分析亞馬遜是一家零售巨頭，業(yè)務遍布185個國家，在全球擁有3.1億活躍用戶及超500萬企業(yè)及機構賣家。流量地域來源

亞馬遜美國站點最多的流量來自美國，占82%，然后是加拿大、印度。流量獲取方式

亞馬遜美國站點的流量一半以上是通過輸入域名直接訪問，足以說明這個品牌在北美的影響力，其余部分來自搜索引擎，其他小部分來自網站的推薦流量（完全可以理解成外鏈）和社交流量，其他郵件流量和展示廣告流量很低。第二節(jié)跨境電商平臺選擇第五章跨境電子商務平臺一、平臺流量（一）Amazon流量分析搜索引擎流量來源近九成是自然搜索獲得的流量，其余是付費廣告來的流量。其他網站推薦流量來源了解亞馬遜美國站點從哪些網站獲取外鏈和流量，平臺的客戶又從他們網站流向了哪里。社交流量來源

亞馬遜美國站點使用了YouTube、Facebook等社交平臺進行營銷。從Youtube和Facebook進入亞馬遜美國站點的流量不少。第二節(jié)跨境電商平臺選擇第五章跨境電子商務平臺一、平臺流量（二）eBay流量分析流量地域來源

eBay美國站最多的流量來自美國，占八成左右，然后是加拿大、俄羅斯。流量獲取方式

eBay美國站點的流量六成以上來自輸入域名直接訪問，這個比例是相當高了，其余約30%來自搜索引擎，但其他推薦流量、社交流量、郵件流量和展示廣告流量都較低。搜索引擎流量來源

75%是自然搜索獲得的流量，約百分之25%是付費廣告來的流量。用戶主要是搜索關鍵詞“eBay”進入eBay美國站點的

。第二節(jié)跨境電商平臺選擇第五章跨境電子商務平臺一、平臺流量（三）AliExpress流量分析流量地域來源

速賣通最多的流量來自美國，占78%，然后是加拿大、俄羅斯。流量獲取方式

速賣通的流量62%是通過輸入域名直接訪問，其余21%來自搜索引擎，其他網站的推薦流量占據約7%，社交流量約5%，郵件流量和展示廣告流量較低。

搜索引擎流量來源

81%是自然搜索獲得的流量，約百分之19%是付費廣告來的流量。第二節(jié)跨境電商平臺選擇第五章跨境電子商務平臺一、平臺流量（三）AliExpress流量分析其他網站推薦流量來源

對比三個網站，速賣通網站外鏈建設得相對比較成功。

社交流量來源

速賣通使用了YouTube、Facebook等社交平臺進行營銷，這兩個社交平臺更容易給速賣通平臺引來流量。

第二節(jié)跨境電商平臺選擇第五章跨境電子商務平臺二、目標市場(一)Amazon目標市場

Amazon主要針對歐美中高端市場消費者。目前，亞馬遜，在北美，歐洲，亞洲，澳大利亞、中東等地區(qū)擁有18個站點。每個站點都具備一定的特色和相對獨立運營的政策，是全品類全球市場的平臺。

亞馬遜美國站

美國站是亞馬遜的發(fā)源地，亞馬遜在美國至少占有45%的市場份額。/

亞馬遜歐洲站

歐洲站共用一個銷售賬戶，面向英國、法國、德國、意大利、西班牙、荷蘭、瑞典、波蘭8個站點，覆蓋英國以及歐盟多國3.4億線上購物用戶。第二節(jié)跨境電商平臺選擇第五章跨境電子商務平臺二、目標市場(一)Amazon目標市場亞馬遜日本站

雖然亞馬遜日本市場沒有美國市場大，但是由于日本的人口超過1億，開店簡便，物流便捷，不用擔心KYC，利潤空間較大，亞馬遜日本站非常適合中國賣家經營。

https://www.amazon.co.jp/亞馬遜澳大利亞站

亞馬遜澳大利亞站2017年オ開通，部分賣家已入駐，由于平臺還處于前期推廣期，平臺流量相對其他站點較低，但是新站點的增長潛力不容忽視。

.au/第二節(jié)跨境電商平臺選擇第五章跨境電子商務平臺二、目標市場(二)eBay目標市場

eBay主要針對歐美中產階級的客戶，作為最早的線上拍賣和購物網站，在歐美和歐洲依然有很高的人氣。eBay美國站

美國站點是eBay站點中最成熟且流量最大的站點，擁有最多的活躍買家和listing，同時競爭也最激烈。

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第二節(jié)跨境電商平臺選擇第五章跨境電子商務平臺二、目標市場(二)eBay目標市場eBay英國站點

eBay英國站點是大多數賣家進駐歐洲市場時的首選站點，每周英國在線消費支出就高達11億英鎊，對于所有年齡層，網絡購物使用率高達90%。http://www.ebay.co.uk/eBay澳大利亞站

澳大利亞是目前全球第十大電商市場，在眾多電商平臺中，eBay在澳大利亞在線購物市場份額最大，其中時尚類最受消費者歡迎。

.au/

eBay德國站點

德國的人口和消費在歐盟排名中遠超過英國，近年來德國市場在eBay平臺上增速較快，被譽為歐洲新藍海。

http://www.ebay.de/

第二節(jié)跨境電商平臺選擇第五章跨境電子商務平臺二、目標市場(三)AliExpress目標市場

速賣通覆蓋了全球230個國家和地區(qū)，支持世界18種語言站點，主要針對發(fā)展中國家為主，如俄羅斯、南歐、東歐、南美等市場。速賣通俄羅斯

速賣通是俄羅斯是排名第一的電商網站。俄羅斯消費者一般把這個網站作為跨境購買中國商品的首選網站。

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第二節(jié)跨境電商平臺選擇第五章跨境電子商務平臺二、目標市場(三)AliExpress目標市場AliExpress西班牙

2019年，速賣通在西班牙的月訪問量最高達到2300萬，位列電商APP第二，在當地僅次于亞馬遜，當地品牌知曉度在超過90%。速賣通在西班牙市場持續(xù)發(fā)力消費電子產品，家居，運動戶外產、母嬰、服飾等產品。目前，速賣通在西班牙有三個本地海外倉。

第二節(jié)跨境電商平臺選擇第五章跨境電子商務平臺三、平臺模式(一)Amazon平臺經營模式：自營+第三方賣家+跟賣+FBA

亞馬遜是一個綜合性的市場，其40%多的產品是自營，50%多的是來自于第三方賣家，如果是同樣品牌同樣款式的商品，可以跟賣，這樣最大化的避免平臺上商品同質化給客戶帶來購物困擾。亞馬遜最大區(qū)別于速賣通和eBay的是他擁有自己的倉庫和配送體系、還有亞馬遜客服支持體系，賣家只需要將貨發(fā)到亞馬遜倉庫，分揀、包裝、發(fā)貨、物流都是亞馬遜幫助我們處理。

第二節(jié)跨境電商平臺選擇第五章跨境電子商務平臺三、平臺模式

（二）eBay平臺經營模式：平臺型+拍賣eBay是市場型的平臺，最開始只是一個進行線上拍賣的網站，隨著平臺的口碑越來越好，之后就一直以這種形勢迅速發(fā)展壯大平臺的業(yè)務范圍。eBay最大的特色就是拍賣。這也區(qū)別于其他兩個平臺。

第二節(jié)跨境電商平臺選擇第五章跨境電子商務平臺三、平臺模式

（三）AliExpress平臺經營模式：平臺型+中國賣家資源速賣通是依托于阿里巴巴國際站的流量發(fā)展起來的市場型平臺，其商品、物流、海外倉等等都是由賣家和第三方提供，平臺的賣家都來至于中國，競爭也非常激烈，所以在平臺的價格戰(zhàn)非常普遍，很多產品都是1.99美金全球包郵。第二節(jié)跨境電商平臺選擇第五章跨境電子商務平臺四、運營模式(一)

Amazon賣家運營模式：產品為主+品牌化亞馬遜把整個市場作為一個整體，亞馬遜規(guī)定，賣家所有發(fā)布的listing的歸屬權屬于亞馬遜，如果經營不好，有可能會被其他賣家修改和占有或者被亞馬遜下架，所以賣家非常注重單品的打造，并且力爭在品牌上做出差異化?？梢哉f亞馬遜沒有店鋪概念，雖然這兩年開始有了品牌旗艦店，但是亞馬遜的算法一直是以產品為主。第二節(jié)跨境電商平臺選擇第五章跨境電子商務平臺四、運營模式(二)

eBay賣家運營模式：店鋪經營型eBay平臺的跨境運營交易模式主要有線上產品拍賣、一口價交易和產品的綜合銷售這三種交易運營模式存在。線上產品拍賣：賣家使用“拍賣”的方式在eBay平臺上發(fā)布物品，這是賣家最常用的售賣方式。一口價交易：不修改價格，一次定價。綜合銷售：拍賣與一口價相結合的價格。第二節(jié)跨境電商平臺選擇第五章跨境電子商務平臺四、運營模式

（三）AliExpress賣家運營模式：店鋪經營型賣家把店鋪整體的權重提升上去，產品就好銷售，店鋪權重加權。速賣通的店鋪類型包括官方店，專賣店，專營店三種，簡單說概念和天貓的類似。第二節(jié)跨境電商平臺選擇第五章跨境電子商務平臺五、費用體系(一)Amazon費用體系

亞馬遜的費用體系包括基礎費用（平臺月服務費+銷售傭金）+物流費用（FBA倉儲物流費或賣家自配送FMA）+推廣費用。平臺月服務費：亞馬遜第三方賣家分為個人賣家和專業(yè)賣家兩種，個人賣家在亞馬遜平臺不需要交租金，專業(yè)賣家需要每個月繳納租金。銷售傭金：各個站點的銷售傭金根據不同品類按照不同比例收取，不同品類商品的銷售傭金百分比和按件最低傭金不同。倉儲費用：倉儲費按照賣家的庫存在運營中心所占空間的日均體積（單位：立方英尺）收取。第二節(jié)跨境電商平臺選擇第五章跨境電子商務平臺五、費用體系(二)eBay費用體系

eBay平臺的基本費用一般由刊登費和成交費構成的。而非店鋪賣家和店鋪賣家其中不同之一就是，店鋪賣家開通店鋪是需要向eBay交一定的店鋪平臺費用，所以店鋪賣家的平臺費用由三方面構成：店鋪費+刊登費+成交費。店鋪費：店鋪付費模式分為按月或者按年繳費，不同的店鋪類型收取的費用不一樣。刊登費：店鋪賣家每月的刊登都有一定量的免費額度。成交費：店鋪賣家的成交費相對于非店鋪賣家來說就要復雜一點，因為它是按區(qū)分不同類目來計算收費比率的。第二節(jié)跨境電商平臺選擇第五章跨境電子商務平臺五、費用體系(三)AliExpress費用體系

AliExpress的費用體系最簡單，也是三個平臺最低的。速賣通入駐免費，開店需要繳納最低一萬元的年費，不同的類目年費不同，交易時平臺收取每筆成交的5%-8%的傭金。賣家繳納年費之后，速賣通將在年底根據賣家的年銷售額及持續(xù)經營時間來返還部分乃至全部年費。

第二節(jié)跨境電商平臺選擇第五章跨境電子商務平臺平臺名稱平臺流量目標市場平臺模式運營模式費用體系Amazon全球網站排名11，全球電商網站排名1，美國地區(qū)排名4。主要針對歐美中高端市場消費者。覆蓋185個國家和地區(qū)，18個站點。自營+第三方賣家+跟賣+FBA產品為主+品牌化，注重單品打造?；A費用（平臺月服務費+銷售傭金）+物流費用+推廣費用eBay全球網站排名29，全球電商網站排名2，美國地區(qū)排名13。主要針對歐美中產階級的客戶。做汽摩配行業(yè)、二手產品等的賣家，可以考慮。平臺型+拍賣店鋪經營型店鋪費+刊登費+成交費，費用復雜，且規(guī)則多。AliExpress全球網站排名53，全球電商網站排名8，美國地區(qū)排名178。覆蓋全球230個國家和地區(qū)，主要針對發(fā)展中國家，對商品價格較敏感。平臺型+中國賣家資源店鋪經營型開店年費（如果店鋪績效達標，則返給賣家）+產品銷售的5%-8%傭金。第三節(jié)跨境電商平臺入駐第五章跨境電子商務平臺以AliExpress平臺注冊流程為例一、入駐前的準備了解可以銷售的品類，速賣通平臺提供豐富的經驗品類。了解平臺規(guī)則和知識產權限售規(guī)則，并事先了解知識產權保護和禁限售商品規(guī)則。

了解收費規(guī)則：速賣通入駐免費，開店凍結保證金1-5萬，交易時平臺收取每筆成交的5%-8%的傭金。

入駐資料準備：郵箱+手機+企業(yè)支付寶/或郵箱+手機+企業(yè)法人支付寶（需營業(yè)執(zhí)照

）第三節(jié)跨境電商平臺入駐第五章跨境電子商務平臺二、入駐步驟第一步：注冊賬號

商家賬號注冊頁面鏈接：

/join/seller/unifiedJoin.htm?_locale=zh_CN&_regbizsource=&_regFrom=AE_MAINLAND第三節(jié)跨境電商平臺入駐第五章跨境電子商務平臺二、入駐步驟第一步：注冊賬號

注冊操作說明：注冊賬號-實名認證-完成

情況一：若您不是淘寶或天貓商家，請直接填寫信息注冊。要注意的是，若是中國商家，納稅國家請務必選擇“中國大陸”。

第三節(jié)跨境電商平臺入駐第五章跨境電子商務平臺二、入駐步驟第一步：注冊賬號

注冊操作說明：注冊賬號-實名認證-完成

情況二：淘寶天貓商家入駐

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第三節(jié)跨境電商平臺入駐第五章跨境電子商務平臺二、入駐步驟第二步：實名認證認證資質：（1）公司；（2）個體工商戶

認證方式：（1）企業(yè)支付寶認證；（2）企業(yè)法人支付寶授權認證（法人個人支付寶）

認證規(guī)則

第三節(jié)跨境電商平臺入駐第五章跨境電子商務平臺二、入駐步驟第二步：實名認證認證操作界面第三節(jié)跨境電商平臺入駐第五章跨境電子商務平臺二、入駐步驟第二步：實名認證認證操作界面企業(yè)支付寶授權認證

第三節(jié)跨境電商平臺入駐第五章跨境電子商務平臺二、入駐步驟第二步：實名認證認證操作界面企業(yè)法人支付寶授權認證第三節(jié)跨境電商平臺入駐第五章跨境電子商務平臺二、入駐步驟第三步：權限申請經營大類申請

在賬號及認證頁面，點擊“我的申請——新申請按鈕”，根據詳情確認下分類目。從下分類目可回溯確認要入駐哪個經營大類。賬號及認證頁面網址：/admission/categoryApply.htm第三節(jié)跨境電商平臺入駐第五章跨境電子商務平臺二、入駐步驟第三步：權限申請品牌申請

登陸“賬號及認證-商標添加”，申請商標資質

。第三節(jié)跨境電商平臺入駐第五章跨境電子商務平臺二、入駐步驟第三步：權限申請店鋪類型申請

登陸“賬號及認證-選擇店鋪類型”，根據不同的店鋪類型享有的權益以及需要提交的資料選擇適合您自己的店鋪類型。第三節(jié)跨境電商平臺入駐第五章跨境電子商務平臺二、入駐步驟第四步：開點經營店鋪裝修設置物流模板發(fā)布商品……第四節(jié)跨境電商發(fā)展趨勢第五章跨境電子商務平臺一、產品寬度向產品深度轉變

發(fā)掘垂直品類的利基市場，即不斷細分

基于產品做垂直細分，挖掘新的使用場景

第四節(jié)跨境電商發(fā)展趨勢第五章跨境電子商務平臺二、貨物貿易向服務貿易延伸跨境服務模式創(chuàng)新化在平臺端，在跨境出口電商服務需求細分和服務要求升級的推動下，跨境電商服務市場中的資本、政策、產業(yè)都受到空前的關注。跨境服務市場依托蓬勃發(fā)展的跨境電商產業(yè)，其巨大的潛力正在不斷被挖掘。

跨境銷售產品服務化在產品端，從長期來看，跨境電商平臺正在朝著向服務世界各國的全球數字貿易平臺發(fā)展，以實現數字品牌展示、數字產品交易、數字貿易服務等多種功能。第四節(jié)跨境電商發(fā)展趨勢第五章跨境電子商務平臺二、貨物貿易向服務貿易延伸跨境服務模式創(chuàng)新化在平臺端，在跨境出口電商服務需求細分和服務要求升級的推動下，跨境電商服務市場中的資本、政策、產業(yè)都受到空前的關注。跨境服務市場依托蓬勃發(fā)展的跨境電商產業(yè)，其巨大的潛力正在不斷被挖掘。

跨境銷售產品服務化在產品端，從長期來看，跨境電商平臺正在朝著向服務世界各國的全球數字貿易平臺發(fā)展，以實現數字品牌展示、數字產品交易、數字貿易服務等多種功能。第四節(jié)跨境電商發(fā)展趨勢第五章跨境電子商務平臺三、雙線結合向雙線融合加深跨境平臺開設線下門店，推進本土化發(fā)展各大平臺紛紛通過全球線下門店，推進平臺本土化發(fā)展。例如，速賣通自2019年至今，先后在馬德里和巴塞羅那開設了三家線下門店。

雙線數據深度整合，帶來最佳客戶體驗線上線下整合的銷售意義不只在于增加一個銷售途徑或者是銷售渠道，其最大的意義在于數據的整合。第四節(jié)跨境電商發(fā)展趨勢第五章跨境電子商務平臺四、單一渠道向立體布局發(fā)展獨立站成為越來越多出口賣家的選擇海外本地細分品類平臺日益受消費者青睞第四節(jié)跨境電商發(fā)展趨勢第五章跨境電子商務平臺四、成熟市場向新興市場拓展新興市場發(fā)展?jié)摿薮螅艿狡脚_賣家的青睞新興市場是21世紀全球經濟格局的最重大的變化之一，它包括中國,印度,南非,印尼,墨西哥,波蘭,土耳其,巴西,阿根廷,韓國等。

多市場發(fā)展規(guī)避風險，受到賣家日益重視由于政治和疫情影響等不穩(wěn)定因素，讓很多賣家也意識到多平臺、多市場發(fā)展的重要性。第五節(jié)本章小結第五章跨境電子商務平臺面對眾多跨境電商平臺，外貿企業(yè)必須認真思考如何選擇最適合自己的跨境平臺。首先，需要了解跨境電商平臺的分類，以及各大主流跨境電商平臺的特色。然后，依據平臺流量、目標市場、平臺模式、賣家運營模式、費用體系等指標，來選擇適合一家自己專注鉆研的跨境平臺，并需要深入了解平臺的入駐及運營規(guī)則。選擇自建站的企業(yè)，則要根據自身特點優(yōu)勢和市場需求來構建平臺的運營規(guī)則。

第五節(jié)本章小結第五章跨境電子商務平臺賣家還需要從動態(tài)發(fā)展的角度來研究跨境電商平臺，為調整賽道和打法提前做好準備。隨著行業(yè)的發(fā)展，跨境電商平臺在不斷完善演進中，從初期的賣家野蠻生長，到成長期的賣家追逐平臺紅利，再過渡到成熟期跨境電商平臺賣家經營模式的突圍和品牌塑造?？缇畴娚唐脚_目前的趨勢是由產品寬度向產品深度轉變，貨物貿易向服務貿易延伸，雙線結合向雙線融合加深，單一渠道向立體布局發(fā)展，成熟市場向新興市場拓展。

標識性概念第五章跨境電商平臺跨境電商平臺平臺流量平臺模式運營模式思考題第五章跨境電商平臺1、跨境電商平臺如何分類？思考題1參考答案第五章跨境電子商務平臺按照交易主體屬性分為：B2B跨境電商平臺，B2C跨境電商平臺，C2C跨境電商平臺按照提供服務類型分為：信息服務平臺，在線交易平臺按照平臺運營主體分為：跨境電商第三方平臺，跨境電商自建站按照涉及行業(yè)范圍分為：垂直跨境電商平臺，綜合跨境電商平臺按照商品流動方向分為：跨境電商進口平臺，跨境電商出口平臺

思考題第五章跨境電商平臺2、跨境電商平臺的選擇依據是什么？思考題2參考答案第五章跨境電子商務平臺可以通過平臺流量、目標市場、平臺模式、運營模式、費用體系這五個維度來比較和選擇平臺。平臺流量總訪客（TotalVisit)、平均訪問時間(Avg.VisitDuration)、平均訪問頁面（PagesperVisit）、跳出率（Bouncerate）都是考察網站用戶體驗最重要的數據。其中，跳出率是指訪客來到網站后,只訪問了一個頁面就離開網站的訪問次數占總訪問次數的百分比，越低越好。可以從流量地域來源、流量獲取方式（搜索引擎流量、社交流量、推薦流量等）等方面來詳細分析三家網站的流量。

目標市場例如，亞馬遜主要針對歐美中高端市場消費者。eBay主要針對歐美中產階級的客戶。速賣通主要針對發(fā)展中國家為主，如俄羅斯、南歐、東歐、南美等市場。

思考題2參考答案第五章跨境電子商務平臺平臺模式Amazon平臺經營模式：自營+第三方賣家+跟賣+FBA

eBay平臺經營模式：平臺型+拍賣

AliExpress平臺經營模式：平臺型+中國賣家資源

運營模式Amazon賣家運營模式：產品為主+品牌化

eBay和AliExpress賣家運營模式：店鋪經營型

思考題2參考答案第五章跨境電子商務平臺費用體系亞馬遜的費用體系包括基礎費用（平臺月服務費+銷售傭金）+物流費用（FBA倉儲物流費或賣家自配送FMA）+推廣費用。eBay平臺費用由三方面構成：店鋪費+刊登費+成交費。AliExpress費用體系：開店年費（如果店鋪績效達標，則返給賣家）+產品銷售的5%-8%傭金

思考題第五章跨境電商平臺3、跨境電商平臺的入駐流程是什么？（亞馬遜，eBay,速賣通）

思考題3參考答案第五章跨境電子商務平臺亞馬遜美國站點的注冊流程包括“企業(yè)咨詢——賣家信息——賬單——店鋪——驗證”5個步驟，

eBay注冊流程：注冊eBay交易賬戶——注冊PayPal資金賬戶——綁定您eBay賬戶與PayPal賬戶速賣通入駐步驟：?注冊賬號：點擊“立即入駐”，根據頁面提示填寫相關注冊信息。?實名認證：根據頁面提示完成賬號認證。?權限申請：（1）入駐類目并繳費：（2）品牌申請；（3）店鋪類型申請。?待資質申請通過、繳費完成，店鋪就會開啟，您就可以去發(fā)布對應類目的商品了。思考題第五章跨境電商平臺4、跨境電商平臺發(fā)展趨勢如何？思考題4參考答案第五章跨境電子商務平臺產品寬度向產品深度轉變

發(fā)掘垂直品類的利基市場，即不斷細分

基于產品做垂直細分，挖掘新的使用場景貨物貿易向服務貿易延伸跨境服務模式創(chuàng)新化

跨境銷售產品服務化雙線結合向雙線融合加深跨境平臺開設線下門店，推進本土化發(fā)展雙線數據深度整合，帶來最佳客戶體驗思考題4參考答案第五章跨境電子商務平臺產品單一渠道向立體布局發(fā)展獨立站成為越來越多出口賣家的選擇海外本地細分品類平臺日益受消費者青睞成熟市場向新興市場拓展新興市場發(fā)展?jié)摿薮?，受到平臺賣家的青睞多市場發(fā)展規(guī)避風險，受到賣家日益重視第五章跨境電商平臺案例分析題：SheIn作為海外家喻戶曉的快時尚服裝品牌，從成立之初就瞄準了海外市場，在大多數中國商家及品牌在亞馬遜、eBay等成熟的第三方平臺上開店時，SHEIN就選擇開設獨立站，并且適時地品牌化，經過長期的發(fā)展和積淀，SheIn的品牌威信力已經僅次于Zara了。與依托第三方平臺自帶流量的玩家不同，做獨立站需要花費更多的精力來營銷推廣。SheIn作為獨立站玩家中的代表，如今在Google搜索SheIn，已收錄近7千萬條詞條；Similarweb數據顯示，2021年3月，SheIn站點近半年月均訪問量超90M。全球排名253（上升趨勢），時裝分類排名第3（緊追第2名ZARA）。案例分析題：第五章跨境電商平臺能有如此出色的“成績”，一方面得益于SheIn形成的快反供應鏈。SheIn以產業(yè)互聯網實現出口企業(yè)（銷售、訂單、庫存）和供應商（生產、產能、面料）之間數據共享和流通，實現鏈上伙伴間快速反應。同時，以“數據+算法+模型”人工智能決策，使企業(yè)通過用戶購買數據實現回傳分析，使產品設計開發(fā)精準有序，實現商業(yè)閉環(huán)。SheIn可以實現從設計到上架最快7天出貨，每天上新600款，并自建倉儲系統(tǒng)，覆蓋美國站、法國站、俄羅斯和德國站等。另一方面得益于SheI