網(wǎng)格管理中心2023年工作總結(jié)

網(wǎng)格管理中心2023年工作總結(jié)一、x年工作總結(jié)（一）深入推進(jìn)民生訴求服務(wù)改革，民生訴求服務(wù)工作體系進(jìn)一步健全一是閉環(huán)管理更加牢固。建立健全首接負(fù)責(zé)、快處快裁、吹哨報到機(jī)制、應(yīng)急處置機(jī)制和知事識人評價機(jī)制等機(jī)制。完善指揮調(diào)度體系，建立指揮調(diào)度政務(wù)微信群，重點(diǎn)跟進(jìn)協(xié)調(diào)督辦市里通報、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦、二次評價不滿意、集中投訴及群眾“急難愁盼”等訴求。二是聯(lián)動機(jī)制更加順暢。推動建立“x+x+n”的多部門協(xié)同聯(lián)動機(jī)制，定期梳理分析研判民生訴求，協(xié)同責(zé)任部門提前介入處置化解。三是預(yù)警提示更加及時。對集中、高頻、持續(xù)時間長、解決難度大、周期性的問題以及個別可能引發(fā)群體事件的苗頭性問題，通過編制預(yù)警信息快報、專報等形式提醒責(zé)任單位提前介入化解。四是實(shí)施清單更加精細(xì)。完成梳理一級x類、二級x項、三級x項。制定了x級清單x項。推進(jìn)x項街道級實(shí)施清單標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，理順了職責(zé)交叉不清、政策法規(guī)空白、處置部門不明事項x項。（二）穩(wěn)步推進(jìn)社會治理智能化平臺建設(shè)，數(shù)據(jù)治理能力進(jìn)一步提升一是豐富了“塊數(shù)據(jù)”智能底板。探索融合市監(jiān)、教育、水務(wù)等部門數(shù)據(jù)，以及水、電、快遞等企業(yè)數(shù)據(jù)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)應(yīng)用。完成了x萬用電地址同同一地址編碼的結(jié)構(gòu)化匹配。二是優(yōu)化完善了“塊事通”功能。開發(fā)“塊事通”標(biāo)簽功能，設(shè)置了x類x個通用標(biāo)簽。辦好“網(wǎng)格學(xué)院”，為網(wǎng)格員提供自主學(xué)習(xí)、分享交流線上平臺。為全區(qū)所有網(wǎng)格賦予網(wǎng)格微信號，便于網(wǎng)格員建立不同類型的工作群，提高工作效率。三是強(qiáng)化了數(shù)據(jù)治理和應(yīng)用。通過對全區(qū)人口的變化發(fā)展情況進(jìn)行分析，形成《x區(qū)人口情況分析研判報告》，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供參考。加強(qiáng)市區(qū)兩級的數(shù)據(jù)清洗比對夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，為相關(guān)職能部門數(shù)據(jù)比對提供支持。（三）扎實(shí)健全網(wǎng)格化管理工作體系，精細(xì)化治理水平進(jìn)一步提高一是網(wǎng)格服務(wù)更精細(xì)。綜合考慮住宅小區(qū)、城中村、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、學(xué)校等不同建筑物類型、管理對象數(shù)量、管理難度等各類因素，完成全區(qū)新增網(wǎng)格劃分調(diào)整和落圖工作。二是網(wǎng)格隊伍管理更規(guī)范。深入開展網(wǎng)格員隊伍建設(shè)大調(diào)研、大走訪，系統(tǒng)梳理網(wǎng)格員隊伍管理現(xiàn)狀。建立社區(qū)抓細(xì)、街道抓全、區(qū)抓關(guān)鍵的分層分級培訓(xùn)體系，抓實(shí)抓好網(wǎng)格員“以老帶新”、“崗前培訓(xùn)+業(yè)務(wù)技能+綜合能力提升”、網(wǎng)格人才隊伍“尖鋒訓(xùn)練營”，助推網(wǎng)格員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力大幅提高。開展“講好網(wǎng)格故事”系列活動，深度挖掘網(wǎng)格員的先進(jìn)事跡和感人故事，展現(xiàn)網(wǎng)格員風(fēng)采，進(jìn)一步提升隊伍形象和凝聚力。三是“網(wǎng)格+”工作體系更深化。全面梳理x項網(wǎng)格工作事項，根據(jù)職責(zé)調(diào)整和工作實(shí)際“清退一批、新增一批”，修訂事項清單，完成協(xié)助自建房排查巡查工作“入格”，完善事項標(biāo)準(zhǔn)、指引、培訓(xùn)、效能評價等機(jī)制，做到“嚴(yán)格準(zhǔn)入、定期優(yōu)化、及時退出”，為基層“減負(fù)清牌”。四是樓棟長作用發(fā)揮更加有成效。聯(lián)合組織部門印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)樓棟長隊伍建設(shè)的若干措施》，統(tǒng)一樓棟長標(biāo)識，推動樓棟長自治組織實(shí)體化運(yùn)作。通過承接民生微實(shí)事項目、吸納社會公益基金開展激勵等形式，激發(fā)樓棟長隊伍內(nèi)生動力，打造了x街道“藍(lán)馬甲”、x街道“網(wǎng)格員+樓棟長”工作室、桃源街道“x”等服務(wù)品牌和示范點(diǎn)。二、x年重點(diǎn)工作（一）將扎實(shí)推進(jìn)民生訴求服務(wù)改革，真正解決群眾急難愁盼問題。一是加快推進(jìn)我區(qū)民生訴求一體化信息平臺升級改造，釋放工作效能。二是強(qiáng)化ai賦能，助力監(jiān)測矛盾糾紛化解全流程。三是加強(qiáng)分析研判和預(yù)警提示，挖掘訴求數(shù)據(jù)在基層治理中的作用。四是完善網(wǎng)格事件巡查上報機(jī)制，加強(qiáng)源頭治理。（二）持續(xù)深化“網(wǎng)格+”工作體系建設(shè)，做優(yōu)網(wǎng)格化管理。一是落實(shí)落細(xì)“網(wǎng)格+”的信息化管理，提升規(guī)范化水平。二是探索推行“網(wǎng)格+網(wǎng)格員”分級分類管理，提升精細(xì)化水平。三是深化樓棟長隊伍建設(shè)，提升共建共治能力。（三）將深入推進(jìn)社會治