廣西網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車(chē)資格證模擬考試

第頁(yè)廣西網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車(chē)資格證模擬考試1、服務(wù)糾紛是指駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，______從而引起的意見(jiàn)分歧和沖突。

A、由于乘客行為失當(dāng)導(dǎo)致自己的利益或自尊受到損害

B、由于雙方誤解或一方語(yǔ)言、行為失當(dāng)導(dǎo)致另一方的利益或自尊受到損害

C、由于一方誤解而導(dǎo)致自己自尊受到損害

D、由于自己自尊受到損害

答案：B

分析：服務(wù)糾紛是指駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，由于雙方誤解或一方語(yǔ)言、行為失當(dāng)導(dǎo)致另一方的利益或自尊受到損害從而引起的意見(jiàn)分歧和沖突。

2、出租汽車(chē)駕駛員無(wú)正當(dāng)理由拒載的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員無(wú)正當(dāng)理由拒載的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分10分。

3、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額及相關(guān)規(guī)定收費(fèi)，并出具_(dá)_____。

A、有效車(chē)費(fèi)票據(jù)

B、機(jī)打小票

C、存根

D、收據(jù)

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額及相關(guān)規(guī)定收費(fèi)，并出具有效車(chē)費(fèi)票據(jù)。

4、出租汽車(chē)駕駛員取得從業(yè)資格證后超過(guò)1年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車(chē)駕駛員在每個(gè)連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。出租汽車(chē)駕駛員累計(jì)注冊(cè)時(shí)間滿3年的，也應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。取得從業(yè)資格證超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

5、出租汽車(chē)駕駛員有________等先進(jìn)事跡的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)給予相應(yīng)加分獎(jiǎng)勵(lì)。

A、見(jiàn)義勇為

B、救死扶傷

C、拾金不昧

D、尊老愛(ài)幼

答案：ABC

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，為鼓勵(lì)引導(dǎo)出租汽車(chē)駕駛員誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)出租汽車(chē)駕駛員見(jiàn)義勇為、救死扶傷、拾金不昧等行為，設(shè)立了加分項(xiàng)目。

6、行車(chē)中與其他車(chē)輛有迎面碰撞可能時(shí)，駕駛員應(yīng)首先________。

A、迅速踩踏制動(dòng)踏板

B、向左側(cè)急轉(zhuǎn)方向

C、向右側(cè)急轉(zhuǎn)方向

D、拉緊駐車(chē)制動(dòng)器

答案：A

分析：注意看清題目，是可能相撞時(shí)，說(shuō)明也還有一段距離，如果盲目的往左轉(zhuǎn)向，本來(lái)不會(huì)撞上的反而撞上了，如果往右轉(zhuǎn)向的話，就可以最大程度上避免碰撞。

7、遇有乘客攜帶煙花爆竹揚(yáng)手招車(chē)時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)________。

A、不予搭載

B、加收服務(wù)費(fèi)搭載

C、妥協(xié)載客

D、報(bào)警舉報(bào)

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險(xiǎn)品的識(shí)別與處置可知，駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乘客有攜帶危險(xiǎn)品的，應(yīng)當(dāng)分別按照以下情形進(jìn)行處置（1）耐心勸導(dǎo)。（2）拒絕提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

8、吊銷(xiāo)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證是指對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員的交通安全違法行為而暫停其駕駛資格的處罰措施。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：吊銷(xiāo)駕駛證是取消其駕駛資格，不是暫停。

9、霧天對(duì)安全行車(chē)的主要影響是什么？

A、易發(fā)生側(cè)滑

B、能見(jiàn)度低

C、行駛阻力大

D、視野變寬

答案：B

分析：霧天的能見(jiàn)度很低，容易造成視野不良。而易發(fā)生側(cè)滑的應(yīng)該是滑溜的路面，行駛阻力大這一點(diǎn)更無(wú)從得知。因此本題選B。

10、出租車(chē)駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租車(chē)客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在屆滿________日內(nèi)向所在地，市，縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。

A、15

B、30

C、60

D、10

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為3年。注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30日內(nèi)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。

11、駕駛員遇到老年人時(shí)，可以提前鳴笛，必要時(shí)從其身后繞過(guò)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：駕駛員遇到老年人時(shí)，不能隨意鳴笛，以免嚇壞老年人，應(yīng)該讓老人先走。

12、對(duì)巡游車(chē)運(yùn)價(jià)實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)，并依法納入政府定價(jià)目錄。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》：對(duì)巡游車(chē)運(yùn)價(jià)實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)，并依法納入政府定價(jià)目錄。

13、信訪人在信訪過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的________，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序。

A、政治權(quán)利

B、經(jīng)濟(jì)利益

C、合法權(quán)益

D、社會(huì)利益

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第三節(jié)：權(quán)益維護(hù)可知，信訪人在信訪過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)益，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序。

14、行車(chē)中，駕駛員若發(fā)現(xiàn)車(chē)輛或零部件存在異響、松動(dòng)等問(wèn)題時(shí)，下列做法錯(cuò)誤的是________。

A、及時(shí)停車(chē)檢查

B、判斷故障

C、送維修企業(yè)進(jìn)行修理

D、繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

答案：D

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛或零部件存在異響、松動(dòng)等問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)停車(chē)檢查，排除故障，或送到汽車(chē)維修企業(yè)進(jìn)行修理。

15、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)平臺(tái)收集、使用乘客個(gè)人電子信息，下列做法正確的是_____。

A、出售

B、后臺(tái)私自收集

C、公開(kāi)其收集、使用規(guī)則

D、非法向他人提供

答案：C

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)管理暫行辦法》：通信主管部門(mén)和公安、網(wǎng)信部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，對(duì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司非法收集、存儲(chǔ)、處理和利用有關(guān)個(gè)人信息、違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有關(guān)規(guī)定、危害網(wǎng)絡(luò)和信息安全、應(yīng)用網(wǎng)約車(chē)服務(wù)平臺(tái)發(fā)布有害信息或者為企業(yè)、個(gè)人及其他團(tuán)體組織發(fā)布有害信息提供便利的行為，依法進(jìn)行查處，并配合出租汽車(chē)行政主管部門(mén)對(duì)認(rèn)定存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司進(jìn)行依法處置。

16、在冰雪道路上行車(chē)時(shí)，車(chē)輛附著力變大，易發(fā)生車(chē)輪空轉(zhuǎn)或溜滑。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知，通過(guò)冰雪路面時(shí)，應(yīng)當(dāng)降低車(chē)速、緩慢行駛、輕踩加速踏板和制動(dòng)踏板。路面結(jié)冰附著力小，車(chē)輪易滑轉(zhuǎn)和側(cè)滑。

17、第三者責(zé)任事故賠償后，合同保險(xiǎn)責(zé)任終止。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：第三者責(zé)任保險(xiǎn)是指被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險(xiǎn)車(chē)輛過(guò)程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。被保險(xiǎn)人獲得賠償后，保險(xiǎn)合同繼續(xù)有效，直至保險(xiǎn)期限屆滿。第三者責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任為連續(xù)責(zé)任。保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生第三者責(zé)任保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人賠償后，無(wú)論每次事故是否達(dá)到保險(xiǎn)責(zé)任限額，在保險(xiǎn)期限內(nèi)，第三者責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任仍然有效，直至保險(xiǎn)期滿。

18、乘客到達(dá)目的地時(shí)，要注意靠邊停車(chē)，鎖住車(chē)門(mén)再收費(fèi)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員治安防范可知，駕駛員在偏僻地方或非常情況下停車(chē)開(kāi)票時(shí)，要注意觀察。如乘客下車(chē)后到駕駛室窗外付費(fèi)，則要關(guān)閉車(chē)門(mén)鎖，車(chē)窗玻璃留一條縫隙，讓車(chē)費(fèi)從縫隙中遞進(jìn)來(lái)。如乘客在車(chē)上付費(fèi)，則要注意觀察乘客動(dòng)態(tài)。

19、出租汽車(chē)駕駛員拒絕接受依法檢查的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員拒絕接受依法檢查的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣20分。

20、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營(yíng)安全，保障乘客合法權(quán)益。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營(yíng)安全，保障乘客合法權(quán)益。

21、骨折傷員應(yīng)停止活動(dòng)。對(duì)于出現(xiàn)骨盆骨折的傷員，應(yīng)仰臥屈膝，有肢體骨折的，不要活動(dòng)傷肢。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：對(duì)于肢體開(kāi)放性骨折的傷員，應(yīng)先進(jìn)行止血、包扎和固定，千萬(wàn)不要將骨折部位回納復(fù)位。

22、出租汽車(chē)安全生產(chǎn)的工作方針有______。

A、以企業(yè)為本

B、堅(jiān)持安全發(fā)展

C、堅(jiān)持安全第一

D、預(yù)防為主、綜合治理

答案：BCD

分析：出租汽車(chē)安全生產(chǎn)的工作方針有堅(jiān)持安全發(fā)展、堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。

23、電召出租汽車(chē)屬于________范疇，目的就是合理分配路網(wǎng)中的出租汽車(chē)，有效降低出車(chē)空駛率，滿足人民群眾約車(chē)需要。

A、應(yīng)急服務(wù)

B、車(chē)輛調(diào)度

C、人員管理

D、運(yùn)費(fèi)調(diào)整

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第二節(jié)：電召設(shè)施設(shè)備使用可知，電召出租汽車(chē)屬于車(chē)輛調(diào)度范疇，調(diào)度的目的就是合理分配路網(wǎng)中的出租汽車(chē)，有效降低出車(chē)空駛率，滿足人民群眾約車(chē)需要。

24、駕駛出租汽車(chē)在高速公路上以低于60公里/小時(shí)的車(chē)速進(jìn)入行車(chē)道，這種行為_(kāi)_______。

A、容易引發(fā)追尾碰撞

B、能夠保證行車(chē)安全

C、容易造成輪胎磨損

D、可以減少燃料消耗

答案：A

分析：在高速上，所有的車(chē)輛都是以比較快的速度行駛，如果一輛時(shí)速30公里的汽車(chē)和時(shí)速100公里的汽車(chē)奔跑在同一條車(chē)道上，稍不留神，就容易發(fā)生追尾事故。

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