小米科技公司外貿(mào)出口存在的問題與對策分析

摘要改革開放以來，隨著人們生活質(zhì)量提高以及科技發(fā)展，人們對科技產(chǎn)品的需求日益增加，潛在的市場帶來巨大的商機(jī)。在國內(nèi)智能手機(jī)市場已趨于飽和的情況下，許多國內(nèi)科技型企業(yè)紛紛選擇拓展國際市場，進(jìn)行國際化經(jīng)營與出口貿(mào)易。在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，我國的出口貿(mào)易也存在著許多問題與潛在風(fēng)險。北京小米科技有限公司是我國一家典型的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，公司于2014年開始開拓海外市場，截至2020年底，小米已經(jīng)進(jìn)入全球100多個國家，并且在多個海外市場手機(jī)產(chǎn)品銷量第一。本論文以小米公司為研究對象，針對其在海外市場出口貿(mào)易活動進(jìn)行分析，從國際化戰(zhàn)略、國際營銷戰(zhàn)略、貿(mào)易壁壘等方面總結(jié)其存在的相關(guān)問題，針對具體問題研究相關(guān)對策，總結(jié)小米公司在出口貿(mào)易過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使企業(yè)認(rèn)識到國際經(jīng)營的復(fù)雜性與風(fēng)險性，從而能夠更好地優(yōu)化其國際營銷模式，攻克核心技術(shù)，抓住發(fā)展的主動權(quán)。關(guān)鍵詞：小米公司；手機(jī)市場；外貿(mào)出口；海外市場ABSTRACTSincethereformandopeningup,withtheimprovementofpeople'slivingstandardsandthedevelopmentofscienceandtechnology,people'sdemandforscientificandtechnologicalproductsisincreasing,andthepotentialmarketbringshugebusinessopportunities.Asthedomesticsmartphonemarkethasbecomesaturated,manydomestictechnology-basedenterpriseshavechosentoexpandtheinternationalmarketandconductinternationalbusinessandexporttrade.Underthebackgroundofeconomicglobalization,therearemanyproblemsandpotentialrisksinChina'sexporttrade.BeijingXiaomiTechnologyCo.,Ltd.isatypicalinnovativeInternetenterpriseinChina.Thecompanybegantoexploreoverseasmarketsin2014.Bytheendof2020,Xiaomihasenteredmorethan100countriesintheworld,andthesalesvolumeofmobilephoneproductshasrankedfirstinmanyoverseasmarkets.ThispapertakesXiaomicompanyastheresearchobject,analyzesitsexporttradeactivitiesinoverseasmarkets,summarizesitsexistingproblemsfromtheaspectsofinternationalizationstrategy,internationalmarketingstrategyandtradebarriers,studiesrelevantcountermeasuresforspecificproblems,andsummarizestheexperienceandlessonsofXiaomicompanyintheprocessofexporttrade,soastomakeenterprisesrealizethecomplexityandriskofinternationaloperation,Thus,itcanbetteroptimizeitsinternationalmarketingmode,conquerthecoretechnologyandseizetheinitiativeofdevelopment.KEYWORDS:Xiaomi;mobilephonemarket;exporttrade;overseasmarket目錄71551引言 3TOC\o"1-3"\h\u71552小米公司概述 4128512.1小米公司外貿(mào)基本概況 450052.2小米公司的商業(yè)模式 4308113小米公司外貿(mào)出口發(fā)展現(xiàn)狀 540423.1出口業(yè)務(wù)范圍 63.1.1智能手機(jī) 63.1.2IoT及生活消費(fèi)產(chǎn)品 63.1.3互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 757993.2出口行業(yè)環(huán)境 757993.3出口市場分布 83.3.1印度市場 83.3.2東南亞市場 93.3.3拉美市場 93.3.4歐洲市場 10308114小米公司外貿(mào)出口存在的問題分析 1040424.1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略存在弊端 104.1.1削減生產(chǎn)成本的弊端 104.1.2削減運(yùn)營、交易成本的弊端 1240424.2國際營銷模式存在的缺陷 124.2.1太過依賴饑餓營銷 124.2.2中低端形象固化 1340424.3專利薄弱，缺乏核心技術(shù) 144.3.1專利薄弱 144.3.2缺乏核心技術(shù) 1540424.4面臨貿(mào)易壁壘風(fēng)險 16308115促進(jìn)小米公司外貿(mào)出口發(fā)展的對策分析 1640425.1開拓潛力大的新興市場 155.1.1新興市場適合企業(yè)特點(diǎn) 165.1.2新興市場互聯(lián)網(wǎng)滲透率增速快 175.1.3新興市場進(jìn)入門檻低 1740425.2增加研發(fā)投資，提高核心競爭力 185.2.1增加研發(fā)費(fèi)用投入 185.2.2采用技術(shù)成分定價 185.2.3重視人才引入 1940425.3打造品牌形象，沖擊高端市場 195.3.1突出產(chǎn)品核心優(yōu)勢 195.3.2持續(xù)推進(jìn)雙品牌戰(zhàn)略 1940425.4優(yōu)化國際營銷模式促進(jìn)出口 205.4.1合理使用饑餓營銷 205.4.2采取差異化戰(zhàn)略 20308116結(jié)語 2132391參考文獻(xiàn) 2226034致謝 23323911引言在經(jīng)濟(jì)全球化以及移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，信息技術(shù)以及資源數(shù)據(jù)已然成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要推動力，中國的科技型企業(yè)擁有良好的宏觀條件進(jìn)行外貿(mào)出口活動。國內(nèi)手機(jī)市場的飽和以及國外新興市場巨大的發(fā)展空間以及人口紅利也促使眾多科技企業(yè)進(jìn)行出口貿(mào)易。此外，“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施，也為我國企業(yè)拓展海外市場提供了新思路和新的可能性。在國際化發(fā)展眾多利好條件下，為了尋求更加長遠(yuǎn)的發(fā)展，眾多國內(nèi)科技企業(yè)選擇“走出去”拓展國際市場，這其中，小米公司在創(chuàng)立三年后將印度作為公司海外拓展第一站，并憑借其超高性價比理念以及獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)思維獲得了可觀的發(fā)展成績，特別是小米智能手機(jī)產(chǎn)品，已經(jīng)在諸多海外智能手機(jī)市場上占據(jù)了不俗的地位。據(jù)小米公司2019年度業(yè)績公告顯示，小米公司將繼續(xù)深化國際擴(kuò)張，海外市場為其提供了巨大的增長空間。但是在錯綜復(fù)雜的國際環(huán)境中，依然存在諸多風(fēng)險，小米科技公司的外貿(mào)之路也非一帆風(fēng)順，國際化戰(zhàn)略方面也仍舊存在一些問題。本文的研究意義是通過對小米公司在外貿(mào)出口中存在的問題進(jìn)行分析，來總結(jié)國內(nèi)科技企業(yè)國際化發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步為我國科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、初創(chuàng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型提供參考價值。2小米公司概述2010年4月，雷軍與7位合伙人在北京中關(guān)村共同創(chuàng)設(shè)了小米公司，即北京小米科技有限責(zé)任公司。小米公司是一家致力于互聯(lián)網(wǎng)電視、高性價比智能手機(jī)以及智能家居生態(tài)鏈建設(shè)的全球化移動互聯(lián)網(wǎng)公司。2.1小米公司外貿(mào)基本概況小米公司以“努力讓全世界的消費(fèi)者都能夠享受到來自中國的高品質(zhì)科技產(chǎn)品”為目標(biāo)，本著此目標(biāo)，小米公司于2014年開始了拓展海外市場的進(jìn)程，并以潛力大的新興市場——印度市場為海外拓展第一步，距今已歷經(jīng)7年的開拓探索，小米公司2020年度報告中顯示，截至2020年第四季度，小米公司市場已經(jīng)遍及全球100多個國家和地區(qū)，在智能手機(jī)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入全球前三，并在一系列重要市場中建立了優(yōu)勢地位和堅實(shí)的本地化增長基礎(chǔ)。小米外貿(mào)出口業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，2020年，境外市場的營業(yè)收入占比已達(dá)到一半，小米已成為一家真正的全球化公司。2.2小米公司的商業(yè)模式小米公司最初以軟件開發(fā)和手機(jī)為主，之后經(jīng)過不斷的業(yè)務(wù)調(diào)整及優(yōu)化，形成了其獨(dú)家的“鐵人三項”商業(yè)模式，即“硬件+新零售+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”，這種商業(yè)模式使小米公司達(dá)到年收入的快速增長，也加速了公司的國際化進(jìn)程。小米公司的產(chǎn)品線布局廣泛，內(nèi)容豐富，其中以智能手機(jī)作為主要產(chǎn)品，向外擴(kuò)展到手機(jī)周邊產(chǎn)品，智能硬件產(chǎn)品及生活消費(fèi)產(chǎn)品，逐漸形成了以手機(jī)產(chǎn)品為核心向周邊產(chǎn)品輻射的智能硬件生態(tài)圈。新零售是指企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)將商品的生產(chǎn)、流通和銷售過程進(jìn)行重新整合，使線上服務(wù)與線下體驗(yàn)結(jié)合起來，并以現(xiàn)代物流方式進(jìn)行產(chǎn)品零售的新模式。小米公司的新零售業(yè)務(wù)分為線上和線下兩種模式。線上銷售渠道主要包括小米商城、有品平臺及第三方電商平臺。線下銷售渠道主要通過小米之家進(jìn)行產(chǎn)品的直接銷售，小米之家是小米公司建立的線下實(shí)體體驗(yàn)服務(wù)中心，客戶可以直接在小米之家進(jìn)行選購，同時小米之家也為產(chǎn)品售后和技術(shù)支持等服務(wù)提供了保障，截至2019年6月30日，海外MiHome門店共計520家，同比增長92.6%。此外，小米公司也積極與三大運(yùn)營商等開展合作，利用他們的業(yè)務(wù)點(diǎn)來分銷小米產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)是小米公司在創(chuàng)立之初就十分注重的業(yè)務(wù)，以產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的融合，來為用戶提供最佳的體驗(yàn)，因此小米公司先后研發(fā)并推出了MIUI操作系統(tǒng)、小米云盤服務(wù)、小米瀏覽器、互聯(lián)網(wǎng)金融等品類，提高了用戶的留存率及參與度。在2021年第一季度報告中，小米公司也表示未來將進(jìn)一步提供多元化的境外互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，在提升用戶體驗(yàn)的同時不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)增長。3小米公司外貿(mào)出口發(fā)展現(xiàn)狀據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys公布的數(shù)據(jù)報告顯示，小米2021年第一季度國內(nèi)市場出貨量為1350萬部，僅排第四，相比OPPO和vivo分別少了710萬部和810萬部，但反觀全球數(shù)據(jù)，小米則瞬間反超，穩(wěn)坐國產(chǎn)品牌第一寶座。由報告中數(shù)據(jù)計算，小米海外市場出貨量約為3550萬部，小米已然成為國產(chǎn)手機(jī)品牌當(dāng)下在海外的“形象代言人”。圖3.12019—2021年第一季度小米公司境外市場收入統(tǒng)計（億元）注：數(shù)據(jù)來源于小米官網(wǎng)。據(jù)圖2.1，小米境外市場收入總體呈上升態(tài)勢，2020年出現(xiàn)環(huán)比下降現(xiàn)象，主要是由于新冠疫情在海外的蔓延，但與上一年同季度相比都是同比上升趨勢。小米2020全年財報顯示，2020年小米境外市場總收入達(dá)1224億人民幣，同比增長34.1%，占全球總收入的49.8%，與國內(nèi)市場形成“55開”的局面。同時，截至2020年12月，小米產(chǎn)品已經(jīng)銷往全球100多個國家和地區(qū)。Canalys統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2020年第四季度，小米在全球54個國家和地區(qū)的智能手機(jī)出貨量均排在前五。3.1出口業(yè)務(wù)范圍小米公司的主要出口業(yè)務(wù)可概括為以下三類：研發(fā)及銷售智能手機(jī)、IoT及生活消費(fèi)產(chǎn)品、提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。3.1.1智能手機(jī)小米智能手機(jī)目前主要分為小米數(shù)字系列及Redmi紅米系列，除此之外還有專注海外市場的中高端品牌Pocophone、借拍照美化功能主攻女性市場的“CC美圖定制版”和主攻男性市場的游戲手機(jī)品牌“黑鯊”。2018年，在國際市場中，由于小米公司在發(fā)達(dá)國家市場的智能手機(jī)出貨量日益增長，相應(yīng)平均售價（ASP）亦同比增長9.7%。2019年，得益于雙品牌戰(zhàn)略的顯著效果，小米智能手機(jī)出口量穩(wěn)步上升。2020年，在疫情以及全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的波動下，小米智能手機(jī)業(yè)務(wù)在境外市場逆勢增長，據(jù)Canalys數(shù)據(jù)顯示，截至2020年第四季度，小米公司在全球54個國家和地區(qū)的智能手機(jī)出貨量排在前五名，智能手機(jī)是小米公司外貿(mào)出口業(yè)務(wù)中的核心業(yè)務(wù)。3.1.2IoT及生活消費(fèi)產(chǎn)品IoT業(yè)務(wù)即物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，即Internetofthings,2018年，小米公司的IoT業(yè)務(wù)開始向全球擴(kuò)張，進(jìn)入諸多海外市場。如智能電視于2018年2月進(jìn)入印度市場，并在2018年內(nèi)達(dá)到印度市場電視線上出貨量第一。據(jù)小米公司近年財報顯示，2019年至2021年第一季度，小米公司IoT業(yè)務(wù)在境外市場持續(xù)強(qiáng)勁發(fā)展，截至2020年12月31日，小米公司的IoT產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入全球80多個國家和地區(qū)，2020年第四季度以來，境外IoT及生活消費(fèi)產(chǎn)品收入同比增長81.1%?；遘嚒⒖諝鈨艋?、小米盒子等產(chǎn)品持續(xù)暢銷。IoT業(yè)務(wù)如今已成為小米公司的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，小米生活消費(fèi)產(chǎn)品的發(fā)展給公司在外貿(mào)出口方面帶來更多的穩(wěn)定性。3.1.3互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)2018年第四季度，海外互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入占互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)總收入的6.3%，同比增長1295.6%。2019年，小米公司在印度有10個移動應(yīng)用的越活越用戶數(shù)超過五千萬，海外智能手機(jī)用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大，吸引了更多廣告主。2020年，小米公司的境外互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入達(dá)到人民幣9億元，同比增長55.1%，占互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)總收入的14.1%，重點(diǎn)市場互聯(lián)內(nèi)網(wǎng)用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。3.2出口行業(yè)環(huán)境小米公司出口主力軍是智能手機(jī)，而小米手機(jī)的出口必定受我國手機(jī)行業(yè)出口大環(huán)境所影響。據(jù)表3.1我國海關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年我國手機(jī)出口量達(dá)到頂峰，之后連續(xù)五年同比負(fù)增長，而我國手機(jī)出口額除2016和2019產(chǎn)生回落以外，其余年份均同比正增長，整體趨勢也是增長態(tài)勢。對2020年分析，我國手機(jī)出口現(xiàn)狀呈現(xiàn)量跌價升狀態(tài)，2020年我國手機(jī)出口1254.5億美元，同比增長0.9%，保持單一商品出口額首位，占我國貨物出口總額的4.8%。全年出口9.66億部，連續(xù)兩年低于10億部水平，較2019年同比下降2.8%。表3.12013—2020年我國手機(jī)出口量值統(tǒng)計年份出口量/億部同比增長（%）出口額/億美元同比增長（%）201311.8516.9950.9517.4201413.1210.61153.5521.3201513.432.41237.347.3201612.72-5.31155.89-6.6201712.11-4.81260.269.0201811.19-7.61406.3711.620199.94-11.21243.71-11.620209.66-2.81254.50.9注：數(shù)據(jù)來源于中國海關(guān)統(tǒng)計。我國手機(jī)產(chǎn)能約占全球七成比重，新冠肺炎疫情影響全球手機(jī)行業(yè)供需，拖累手機(jī)出口。盡管國內(nèi)疫情防控推動供應(yīng)端自2020年三季度開始恢復(fù)常態(tài)，但品牌商普遍推遲發(fā)布新品使出口量增長乏力，出口平均單價提升仍拉動出口額同比的實(shí)現(xiàn)增長。2020年我國手機(jī)出口平均單價同比增長3.8%至每部129.8美元，年度均價達(dá)歷史新高。目前由于新冠肺炎疫情第二波來襲，推測2021年在疫情嚴(yán)重區(qū)域如印度市場的智能手機(jī)出貨量將受到嚴(yán)重影響，而以這些地區(qū)為主要海外市場的小米公司，出口業(yè)務(wù)也將受到負(fù)面影響。3.3出口市場分布據(jù)小米發(fā)布的2020年財報，截至2020年第四季度，小米已經(jīng)進(jìn)入全球100多個國家，目前小米公司的海外市場主要分布在印度、東南亞、拉美、歐洲等市場。3.3.1印度市場2014年，小米公司海外拓展第一站選擇了潛力大的新興市場印度，經(jīng)過了幾年的耕耘，如今的小米已經(jīng)是印度最大的智能手機(jī)品牌。基于印度市場的人口紅利，其消費(fèi)群體也不容小覷，具有可觀的發(fā)展?jié)摿Α?020年由于疫情導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)下行，收入的減少使得消費(fèi)者購機(jī)需求下降，又由于印度政府之前對中國品牌的“不友好”，也讓小米在印度市場的業(yè)務(wù)受到了負(fù)面影響，Canalys數(shù)據(jù)指出，2020年Q2的出貨量從2019年同期的1030萬臺驟減至530萬臺。不過據(jù)表3.2顯示，2021年第一季度小米智能手機(jī)出貨量繼續(xù)領(lǐng)跑，出貨量達(dá)1050萬部，同比增長0.2%，市占率高達(dá)28%，連續(xù)14個季度穩(wěn)居印度市場榜首。表3.22021第一季度小米手機(jī)印度市場出貨量相關(guān)統(tǒng)計手機(jī)品牌2021年Q1出貨量（萬臺）2021年Q1印度市場份額同比增長率小米105028%2%三星70019%11%vivo67018%1%OPPO47013%35%Realme43012%9%其他39010%35%合計3710100%11%注：數(shù)據(jù)來源于Canalys智能手機(jī)分析（出貨量統(tǒng)計）。3.3.2東南亞市場在東盟10國中（除東帝汶以外的東南亞國家），小米在印尼和緬甸最受追捧。在緬甸市場中，小米以31.16%的市場占有率領(lǐng)跑。在印尼，小米則是排名第三的品牌，第一和第二名分別為三星和OPPO。然而，依據(jù)Statcounter數(shù)據(jù)顯示，小米目前在東南亞其他市場中的排名基本徘徊在第4名至第6名，次于三星、蘋果、華為和OPPO。小米也將除智能手機(jī)以外的產(chǎn)品帶到了東南亞市場。附圖2020年小米-東南亞市場的市場占有率（%）3.3.3拉美市場小米最早在2015年就嘗試?yán)冒臀鬟M(jìn)入拉美市場，但是2015-2016年巴西經(jīng)濟(jì)萎縮，導(dǎo)致當(dāng)?shù)叵M(fèi)能力及消費(fèi)欲望下降，再加上小米品牌在當(dāng)?shù)卣J(rèn)知度低、巴西政府實(shí)施的貿(mào)易壁壘政策導(dǎo)致當(dāng)年拓展拉美市場計劃受挫。直到2017年拉美經(jīng)濟(jì)開始回暖，且小米積攢了一定的知名度后，小米才在2019年再次正式進(jìn)入巴西市場。至今為止，小米公司產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入巴西、墨西哥、烏拉圭、智利、哥倫比亞等市場。據(jù)Canalys統(tǒng)計，按智能手機(jī)出貨量計，2021年第一季度小米公司在拉美地區(qū)的市場份額已經(jīng)達(dá)到第三名的位置，出貨量同比增長161.7%，市占率達(dá)到11.5%。其中，其在墨西哥市場份額上升至第二。3.3.4歐洲市場小米公司是2016年通過在線平臺將當(dāng)時的旗艦機(jī)小米5和小米4S送進(jìn)歐洲市場，隨后，公司又在2017年11月宣布將通過進(jìn)軍西班牙市場正式開啟西歐版圖的拓展。在西班牙，小米同時布局線上和線下兩個渠道。如今，小米已經(jīng)進(jìn)軍了波蘭、羅馬尼亞、西班牙、英國、法國、德國和意大利等市場。據(jù)Canalys統(tǒng)計，在歐洲市場，2021年第一季度小米公司市場份額首次達(dá)到第二名，市占率達(dá)22.7%，出貨量同比增長85.1%。小米公司堅定不移地進(jìn)行全球化，目標(biāo)是在未來幾年在歐洲排到第一名，證明小米在發(fā)達(dá)國家也能取得全球化的成功，小米手機(jī)想要沖擊歐洲市場第一需要考慮到歐洲消費(fèi)水平高以及習(xí)慣線下購買的特點(diǎn)，應(yīng)注重提升品牌形象以及加強(qiáng)在當(dāng)?shù)睾献饕约盃I銷。4小米公司外貿(mào)出口存在的問題分析4.1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略存在弊端成本領(lǐng)先戰(zhàn)略指在質(zhì)量幾乎不被影響的前提下，通過降低成本使自身商品或服務(wù)的價格低于同行業(yè)的競爭者來獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。在小米公司進(jìn)行海外市場拓展初期，尤其是針對一些新興市場，采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略既符合企業(yè)的總體戰(zhàn)略，也可以在手機(jī)增量市場時期行得通，低價走量，迅速占領(lǐng)海外新的市場。得益于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，在手機(jī)市場還在增量市場的階段，小米手機(jī)低價走量，搶占了很大的市場份額。但是這種低利潤率砍去的生產(chǎn)、運(yùn)營和交易成本也給小米公司帶來了一些風(fēng)險，從目前此戰(zhàn)略顯現(xiàn)的弊端就可以看出。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略下的確給小米公司帶來商業(yè)效率的提高和良心的口碑，但是偏低的價格也確實(shí)從以下幾個方面限制了小米手機(jī)的進(jìn)一步發(fā)展。4.1.1削減生產(chǎn)成本的弊端手機(jī)產(chǎn)業(yè)的外貿(mào)出口發(fā)展離不開供應(yīng)鏈的支持，企業(yè)對市場及產(chǎn)能的把控受到供應(yīng)商的影響。小米若削減生產(chǎn)成本，就意味著沒有多余利潤給供應(yīng)商一個有我的價格待遇，也就意味著供應(yīng)商不會給小米公司提供優(yōu)先生產(chǎn)、選擇高級配置的方案甚至定制生產(chǎn)方案的權(quán)利。因此小米公司就會產(chǎn)生缺貨問題，甚至品控問題。缺少現(xiàn)貨會直接影響到小米手機(jī)的銷量。即使手機(jī)本身的設(shè)計、配置等具有足夠的誘惑力，沒有現(xiàn)貨也會使消費(fèi)者感到失望，無疑是給高漲的購買欲潑了一盆冷水。所以削減生產(chǎn)成本導(dǎo)致的缺少現(xiàn)貨會進(jìn)一步導(dǎo)致小米客戶的流失。其次是品控有待加強(qiáng)的問題。在成本領(lǐng)先戰(zhàn)略供應(yīng)商利潤不足的背景下，小米手機(jī)尤其是早期幾款機(jī)型在質(zhì)量上的小問題也會對銷售量產(chǎn)生影響。任何手機(jī)廠商都做不到良品率100%，再加上小米公司的低價格策略也使供應(yīng)商不會拿出太大的成本做品控，所以有一小部分用戶手中的手機(jī)出現(xiàn)一些發(fā)熱、斷流、觸屏失靈等小問題很正常。甚至可以說任何一個手機(jī)廠商的手機(jī)出現(xiàn)這種問題都是正常的。這種小問題或者在短時間可以自動恢復(fù)或者在客戶可以忍受的范圍內(nèi)，大都不至于需要售后服務(wù)退換貨或者修理，但是的確影響用戶體驗(yàn)。由于小米手機(jī)性價比高的名聲過于響亮，消費(fèi)者已然產(chǎn)生了小米手機(jī)品質(zhì)好的預(yù)期。如果消費(fèi)者手中的小米手機(jī)沒有符合期待，手機(jī)瑕疵影響使用感就會成為消費(fèi)者使用期間一直存在的問題。由于時間差，對性能的失落和對價格的滿意并不能抵消?；蛟S這部分用戶并不多，但是這一小部分用戶一旦在互聯(lián)網(wǎng)上反映這類問題，由于互聯(lián)網(wǎng)群體小、音量大和小米手機(jī)名聲大、熱度高，這類負(fù)面信息傳播快而廣，還是會影響小米手機(jī)的口碑和銷量的。用戶看待其他廠商手機(jī)的瑕疵與小米不同。如果消費(fèi)者購買的是oppo、vivo的手機(jī)，由于這兩個手機(jī)廠商請流量明星代言并鋪天蓋地地宣傳且突出宣傳多年深耕的屏幕、閃充等主打賣點(diǎn)，消費(fèi)者對宣傳之外的品質(zhì)沒有過分的期待，甚至有的消費(fèi)者只是為了支持自己喜歡的明星而購買，這與小米的注重參數(shù)且價格敏感的消費(fèi)群體有顯著不同。小米的消費(fèi)群體既要求便宜又要求質(zhì)量，這與小米靠性價比的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略下吸引來客戶群體的特征不無關(guān)系。這就要求小米進(jìn)行更嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量控制。4.1.2削減運(yùn)營、交易成本的弊端線下消費(fèi)渠道銷量不理想。走性價比路線的小米無法像華為、oppo、vivo那樣，給銷售人員支付足夠的提成，給渠道商和線下門店預(yù)留足夠的利潤空間，讓門店有預(yù)算給消費(fèi)者大量贈品，讓消費(fèi)者第一時間看到現(xiàn)貨。尤其是在外貿(mào)出口當(dāng)中，海外市場當(dāng)?shù)氐纳碳揖透粫糇憧臻g給小米做柜臺和廣告牌，銷售人員在有其他提成更高的產(chǎn)品的情況下也不會把小米推薦給消費(fèi)者。再加上小米沒有現(xiàn)貨，給消費(fèi)者留足了思考時間，沖動消費(fèi)很少出現(xiàn)在小米手機(jī)的購買上。由于不同品牌安卓機(jī)的用戶體驗(yàn)又沒有質(zhì)的差別，線下銷售人員的推銷就很重要了。雖然有小米之家只銷售小米一個品牌的手機(jī)，但小米之家的數(shù)量相比其他銷售渠道數(shù)量極少，因此小米手機(jī)線下銷售渠道整體銷售狀況不理想。削減成本導(dǎo)致品宣不足。手機(jī)對于消費(fèi)者來說不僅是電子工具，還是社交身份的標(biāo)志，是品位的體現(xiàn)。在這種前提下，性價比就不是消費(fèi)者選購時最重要的指標(biāo)。商家需要在產(chǎn)品宣傳上大量投入，才能做出高端精美的海報和深入人心又無孔不入的廣告，進(jìn)而在消費(fèi)者心里把產(chǎn)品打上高端的標(biāo)簽。參照vivo、OPPO等品牌在海外市場的品宣，會邀請當(dāng)?shù)氐拿餍谴?，做有?dāng)?shù)靥厣男麄鲝V告，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略下的小米手機(jī)與之比較起來在產(chǎn)品宣傳上的投入顯然是不足的。而且盡管小米手機(jī)的知名度高，在消費(fèi)者心里也還并不屬于高端手機(jī)，在格調(diào)上仍遜色于蘋果和華為。4.2國際營銷模式存在的缺陷4.2.1太過依賴饑餓營銷饑餓營銷是小米國際營銷策略中的慣用策略，它通過前期對即將售賣的產(chǎn)品的大力宣傳來拉高消費(fèi)者的期待值，然后設(shè)置一個固定的網(wǎng)上搶購時間，最后通過限量發(fā)售，達(dá)到供不應(yīng)求的市場效果。小米的“饑餓營銷”極致地利用了消費(fèi)者的求異心理，提高了消費(fèi)者的購買欲望，贏得了不錯的營銷效果。供不應(yīng)求的模式讓手機(jī)購買者以擁有小米手機(jī)為豪，同時也吸引了一些旁觀者的好奇心，并加入到手機(jī)搶購的群體中。饑餓營銷巧妙地運(yùn)用了馬斯洛需求理論，讓消費(fèi)者因搶購到新品而感覺到證明了自己的能力，同時也滿足了消費(fèi)者的好奇心理。饑餓營銷是小米成功的關(guān)鍵要素，但小米的銷量下降也是因?yàn)轲囸I營銷。最初饑餓營銷能成功，是因?yàn)楫?dāng)時小米的競爭者們普遍實(shí)力不強(qiáng)，心態(tài)也不夠成熟，國產(chǎn)品牌的手機(jī)才進(jìn)入人們的視野。在市場并不飽和的時候，小米抓住了先機(jī)進(jìn)行了互聯(lián)網(wǎng)智能手機(jī)直銷，并迅速建立起了自己的營銷模式。競爭不激烈，小米在營銷中處于主動地位。而今，華為的崛起、以及一加、VIVO、OPPO等競爭者的突起，小米的饑餓營銷效果就變得大不如前。在人們已經(jīng)厭倦了這種模式的時候，對小米手機(jī)又有其他品牌可以替代的時候，就會將目光轉(zhuǎn)移到關(guān)注小米的市場競爭者身上。有人質(zhì)疑小米專門通過饑餓營銷來博人眼球。饑餓營銷使用戶產(chǎn)生對產(chǎn)品的狂熱需求的同時，也為小米的口碑帶來了不小的威脅，尤其是沒能搶到手機(jī)產(chǎn)品的用戶，往往會通過社交媒體進(jìn)行抱怨，影響小米在用戶心目中的形象。小米對此回應(yīng)從未故意“饑餓營銷”，而是供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求。如果這一情況屬實(shí)，那么小米的供應(yīng)鏈管理便需要不斷完善。從前期供應(yīng)商配貨開始，到加工組裝，再到倉庫物流配送，每個環(huán)節(jié)均需要不斷優(yōu)化，做到各個環(huán)節(jié)緊密配合。饑餓營銷在過去成就了小米，而現(xiàn)在卻造成了小米手機(jī)客戶的流失。4.2.2中低端形象固化小米產(chǎn)品采用“高性價比”的國際營銷理念，導(dǎo)致高端產(chǎn)品領(lǐng)域一直是小米所缺失的部分，高端機(jī)領(lǐng)域的缺失，成為小米的隱痛。反觀華為將公司戰(zhàn)略分為兩部分，華為主打高端旗艦，注重品質(zhì)和設(shè)計，榮耀主攻低端市場，注重性價比，事實(shí)證明，華為這一戰(zhàn)略取得了巨大成功，2019年第二季度華為占據(jù)了全球智能手機(jī)市場的17%，排名世界第二。根據(jù)小米2019年財報顯示的數(shù)據(jù)計算，2019年小米智能售后機(jī)銷量達(dá)到1.246萬部，智能手機(jī)收入達(dá)到1.221億元人民幣，那么小米手機(jī)的平均售價為979.9元人民幣。小米手機(jī)的銷量依然依賴于中低端手機(jī)。首先，受限于手機(jī)的“性價比”，小米就無法放手追求利潤。財報顯示，2019年前三季度，小米的毛利率從3.3%上升到9.0%，但是第四季度重新回落到7.8%。如果沒有利潤率的支撐，就無法調(diào)整供求關(guān)系，勢必會影響到外貿(mào)出口業(yè)務(wù)。其次，目前同行業(yè)的企業(yè)也很容易分立出子品牌加入低價競爭，如華為用榮耀來對標(biāo)小米。因此，真正能形成競爭壁壘的是技術(shù)，而不是性價比。再次，消費(fèi)升級所帶來的消費(fèi)行為的改變，令中低端形象固化的小米的產(chǎn)品黏性開始減弱。跟隨小米成長起來的粉絲開始向更高端的蘋果、華為看齊，而商務(wù)人士，更是小米無法觸達(dá)的一部分群體。最后，相應(yīng)的低端用戶消費(fèi)群體也與其后小米的智能生態(tài)鏈產(chǎn)生矛盾，低端用戶的消費(fèi)能力缺乏且消費(fèi)精力可能并不在于此。小米若一直維持低端用戶，那么手機(jī)業(yè)務(wù)不能給小米帶來利潤的持續(xù)增長，可能對其他業(yè)務(wù)造成一定的影響。4.3專利薄弱，缺乏核心技術(shù)4.3.1專利薄弱專利問題，是包括小米公司在內(nèi)的許多中國企業(yè)跨國發(fā)展所必然遇到的問題。2014年12月通訊設(shè)備廠商愛立信向印度德里高等法院起訴，愛立信公司認(rèn)為小米科技的產(chǎn)品侵犯了其持有的通訊技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵專利(StandardEssenfiflPatent，簡稱SEP)，三年來愛立信試圖與小米展開授權(quán)談判，小米科技均無回應(yīng)，據(jù)此不得不向法院提起訴訟，要求法院對小米的產(chǎn)品發(fā)出禁售令，在印度市場全面禁售小米手機(jī)。印度德里高等法院經(jīng)過法庭聆訊后，在2014年12月11日通過了一項單方面的禁售令，禁止小米科技向印度市場出口和銷售智能手機(jī)，并派官員到小米印度辦公室監(jiān)督。受到訴訟影響，小米在印度市場的銷量大幅下滑，單季度甚至下滑了46％。盡管后來小米公司依靠與高通公司的反向授權(quán)協(xié)議暫時避免了這一專利糾紛，但它仍然對小米公司的品牌形象及產(chǎn)品銷售造成了很大的負(fù)面影響。在２０１５年甚至被完全禁足印度市場，且在試圖進(jìn)軍美國市場時同樣以遭遇起訴侵權(quán)而以失敗告終，碩大的陰影依然橫亙在小米通向歐美市場的途中。究其原因在于小米的境外專利占比只有不到２０％，其中集中于美歐等國家地區(qū)的專利占比稀少的可想而知。顯然，捉襟見肘的核心專利成為小米順利踏入境外市場的重要障礙之一。這兩年小米己開始專注創(chuàng)新和盡力解決專利問題，但小米在國際創(chuàng)業(yè)初期對海外市場知識產(chǎn)權(quán)和專利保護(hù)的不重視引發(fā)的不利局面至今還沒有完全扳回。從長遠(yuǎn)來看，小米公司在未來的國際進(jìn)程中，遇到這類問題不可避免，因此專利糾紛是小米公司需要面對并解決的一個重大問題。一家企業(yè)的專利數(shù)量不僅是其技術(shù)實(shí)力的體現(xiàn)，也是企業(yè)能夠研發(fā)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ),更是企業(yè)跨國經(jīng)營的最佳保障。企業(yè)專利數(shù)量的增長不僅需要長時間技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的積累，更需要長期、持續(xù)大量的研發(fā)方面的投入。但是小米公司在專利積累上時間不足，而且作為新創(chuàng)企業(yè)也沒有條件將大量資金都投入新技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域，雖然小米公司現(xiàn)在加大了對研發(fā)方面的投入，專利數(shù)量也有了大幅增加，但與國內(nèi)的比如華為、聯(lián)想這樣的競爭對手相比，小米公司在專利方面還是處于絕對的弱勢地位。4.3.2缺乏核心技術(shù)隨著科技的進(jìn)步和發(fā)展，創(chuàng)新精神就一直成為人們討論的話題。小米沒有自己的CPU，在技術(shù)上很依賴供應(yīng)商，而小米公司每售出一臺機(jī)器，其供應(yīng)商高通驍龍就可以拿到利潤的6%。小米最大的競爭對手華為率先開發(fā)了5G技術(shù)，幫助其在市場競爭中確立了地位。這也讓小米在競爭中處于被動地位，2020年3月24日的紅米K30Pro發(fā)布會上，小米的中國區(qū)總裁盧偉冰全程“碰瓷”華為的榮耀V30Pro手機(jī)。雖然盧偉冰信誓旦旦地說這是對華為榮耀的超越，但觀眾能不能買單很難說。眾所周知，華為和小米最大的區(qū)別就是華為的核心技術(shù)，而真正能讓觀眾買單的就是產(chǎn)品本身。根據(jù)世界知識產(chǎn)權(quán)組織的報告顯示，華為2018年申請的專利是世界第一，其中30%是5G技術(shù)的申請。小米要加速發(fā)展，應(yīng)該從根本上解決問題，重視技術(shù)的研發(fā)。小米作為互聯(lián)網(wǎng)公司，研發(fā)費(fèi)用的投入是決定成敗的關(guān)鍵因素也是競爭因素之一。小米2019年的研發(fā)費(fèi)用支出為70億元，華為的研發(fā)費(fèi)用為1317億元。通過數(shù)字的對比可以明顯看出研發(fā)費(fèi)用之間的巨大差距。反映到市場份額來看華為、小米，市場份額與研發(fā)費(fèi)用的投入呈正相關(guān)的趨勢，由此可見，研發(fā)費(fèi)用對于市場份額的占比以及競爭市場當(dāng)中扮演著至關(guān)重要的角色。與三星和蘋果相比，小米沒有生產(chǎn)能力，零部件從芯片到觸摸屏全部從外部供應(yīng)商采購，生產(chǎn)加工依靠代工廠；其智能手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI是在開源的安卓系統(tǒng)基礎(chǔ)上改進(jìn)而來，與其他采用安卓操作系統(tǒng)的競爭對手相比并沒有明顯的優(yōu)勢。小米引以為傲的互聯(lián)網(wǎng)營銷，也已經(jīng)被競爭對手快速模仿，華為旗下的榮耀品牌、魅族旗下的魅藍(lán)品牌、酷派旗下的大神品牌便是對小米模式進(jìn)行模仿的結(jié)果。小米CEO雷軍曾感嘆“同行們對小米模式的研究、學(xué)習(xí)和模仿已達(dá)到像素級”。所以研發(fā)費(fèi)用投入少，以致核心技術(shù)的缺失是小米目前面臨的問題之一。4.4面臨貿(mào)易壁壘風(fēng)險2021年1月14日，美國國防部以“支持中國軍隊現(xiàn)代化建設(shè)”為由將小米集團(tuán)、中國商飛、中微半導(dǎo)體等九家中國企業(yè)加入所謂“中共涉軍企業(yè)”名單里，根據(jù)特朗普在2020年11月12日簽署的行政令規(guī)定：2021年1月11日起，任何美國主體都禁止購買名單上的公司公開發(fā)行的證券、衍生證券等金融產(chǎn)品。這意味著所有投資過小米的美國投資者都必須撤出對于小米的投資，這直接導(dǎo)致了小米股價暴跌，也間接影響了小米外貿(mào)出口的發(fā)展。隨著中國科技企業(yè)的發(fā)展，其在國際貿(mào)易當(dāng)中的優(yōu)勢地位越來越明顯，也因此成為某些國家的“眼中釘”，以華為為例，2019年5月，美國BIS，即商務(wù)部工業(yè)和安全局將華為加入“實(shí)體清單”，限制美國企業(yè)對華為的技術(shù)支持。隨后，高通、博通、英特爾、美光、英偉達(dá)等半導(dǎo)體企業(yè)相繼停止了對華為供貨，微軟、谷歌等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也中止了對華為的技術(shù)支持與軟件服務(wù)，使華為全球供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)面臨全面崩潰的風(fēng)險。與華為類似，近年來我國手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)也曾多次受到過美國以國家安全為理由、東南亞以輻射安全為理由的一系列貿(mào)易壁壘限制，所以小米作為我國手機(jī)制造企業(yè)的一顆明星，也將面臨遭遇貿(mào)易壁壘的風(fēng)險。5促進(jìn)小米公司外貿(mào)出口發(fā)展的對策分析5.1開拓潛力大的新興市場5.1.1新興市場適合企業(yè)特點(diǎn)企業(yè)國際化戰(zhàn)略實(shí)施的第一步是選擇海外目標(biāo)市場，選擇國際目標(biāo)市場的基本步驟是首先評估和比較各個備選國家的經(jīng)營環(huán)境，淘汰經(jīng)營環(huán)境不理想的國家，并符合企業(yè)海外擴(kuò)張的目標(biāo)與區(qū)域策略。小米公司在開拓海外市場之初，充分考慮了企業(yè)自身特點(diǎn)，選擇了適合的新興市場作為拓展突破口，利用超高性價比迅速扎根印度、東南亞等海外市場，從小米公司國際化戰(zhàn)略的成功經(jīng)驗(yàn)來看，對于開展國際化經(jīng)營，海外目標(biāo)市場的選擇、市場進(jìn)入模式的選擇以及具體實(shí)施策略的選擇，一定要與企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合，必須全面分析企業(yè)的整體情況后再做出決策，不可盲目跟風(fēng)。目前對于國內(nèi)企業(yè)來說，海外的某些市場已經(jīng)非常成熟，并且具有自己的特點(diǎn)與規(guī)律。在這些相對成熟的市場，新進(jìn)入者不但沒有可發(fā)展的空間，而且可能會被其他企業(yè)所抑制。在這樣的情況下，仍然可以將新興市場作為拓展目標(biāo)，結(jié)合國家政策，以“一帶一路”沿線國家作為目標(biāo)市場。5.1.2新興市場互聯(lián)網(wǎng)滲透率增速快對于國內(nèi)科技企業(yè)來說選擇國外新興市場為目標(biāo)市場可以享受互聯(lián)網(wǎng)遷移所帶來的人口紅利，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)滲透率是其選擇目標(biāo)市場進(jìn)行國際化經(jīng)營的一個重要考慮指標(biāo)。近年來，隨著通信技術(shù)的快速發(fā)展，新興市場成為全球互聯(lián)網(wǎng)新的流量入口，并保持著較高增速。以印度、泰國等互聯(lián)網(wǎng)新興市場為例，互聯(lián)網(wǎng)流量增速高達(dá)9%以上。在人口眾多的印度，2017年互聯(lián)網(wǎng)用戶滲透率僅有34.10%，比全球平均水平還要低21個百分點(diǎn)，因此未來具有很大的發(fā)展?jié)摿?。目前，全球互?lián)網(wǎng)人口紅利正在向發(fā)展中國家和地區(qū)轉(zhuǎn)移，從增長空間來看，未來印度、尼日利亞等發(fā)展中國家依舊會保持互聯(lián)網(wǎng)滲透率的較高增速。5.1.3新興市場進(jìn)入門檻低目前大多數(shù)新興市場均為發(fā)展中國家，這些國家和地區(qū)的市場上的本土品牌很少，外來品牌占據(jù)了很大的市場。因此就忠誠度而言，新興市場消費(fèi)者低于發(fā)達(dá)國家，消費(fèi)者和政府對產(chǎn)品的要求也較低，消費(fèi)者更加關(guān)注產(chǎn)品的價格與質(zhì)量，因而對我國企業(yè)的進(jìn)入門檻也是最低的，甚至多數(shù)國家和地區(qū)還有對外商的一些優(yōu)惠政策。發(fā)展中國家普遍經(jīng)濟(jì)水平較低，因而企業(yè)用于打造產(chǎn)品品牌形象的投資就會相對較少，時間也會短一些。同時選擇新興市場開展國際化經(jīng)營也可以為我國科技企業(yè)提供直接而豐富的操作經(jīng)驗(yàn)，有助于增強(qiáng)我國科技企業(yè)創(chuàng)國際品牌的信心和決心。因此小米公司優(yōu)先在具有較大發(fā)展空間、競爭相對緩和的新興市場開展國際化經(jīng)營仍然是最優(yōu)的選擇。5.2增加研發(fā)投入，提高核心競爭力5.2.1增加研發(fā)費(fèi)用投入在小米公司外貿(mào)出口問題分析中，提到了面臨貿(mào)易壁壘風(fēng)險以及專利薄弱問題。由于手機(jī)芯片與操作系統(tǒng)等核心技術(shù)基本上由某些特定的國際手機(jī)巨頭掌握，所以一旦遭遇貿(mào)易壁壘制約導(dǎo)致這些技術(shù)的斷供，就會使其依賴者遭到外貿(mào)出口業(yè)務(wù)的重挫，甚至導(dǎo)致手機(jī)業(yè)務(wù)的停擺，而這點(diǎn)也與專利薄弱問題類似，所以這兩個問題實(shí)際上都需要增加研發(fā)投入，加大科研力度，提高核心競爭力來解決。科技才是小米最應(yīng)該重視的，以華為為例，華為公司長期保持著不低于銷售收入的10%用于技術(shù)上的研發(fā)。在競爭市場當(dāng)中，小米手機(jī)應(yīng)該采用提高核心競爭力戰(zhàn)略作為自身的競爭優(yōu)勢來源，依靠著這一優(yōu)勢來源打垮競爭者。針對小米手機(jī)的特性，所對應(yīng)的最大核心競爭力為研發(fā)能力，但從研發(fā)費(fèi)用分析可以得知小米手機(jī)的研發(fā)費(fèi)用相較于華為而言還具有一定距離。在科技公司外貿(mào)出口進(jìn)程中，技術(shù)含量為產(chǎn)品重要指標(biāo)之一，小米手機(jī)應(yīng)該投入研發(fā)費(fèi)用，獲得手機(jī)專利，不斷研發(fā)新的具有競爭力的產(chǎn)品，提高在國際市場中的抗風(fēng)險能力，去贏得海外市場份額。通過企業(yè)自身的創(chuàng)新與研發(fā)，提高在國際市場上的核心競爭能力。5.2.2采用技術(shù)成分定價科技上的體驗(yàn)也是性價比的一部分，增加研發(fā)投資使得產(chǎn)品技術(shù)成分優(yōu)越，也會使消費(fèi)者產(chǎn)生物超所值的良好體驗(yàn)，進(jìn)而嘗試將小米產(chǎn)品的定價加入技術(shù)成分，這樣一來，既能增加企業(yè)利潤收入，又能利用增加的利潤來支持小米進(jìn)行進(jìn)一步的技術(shù)研究，形成增加研發(fā)投資的良性循環(huán)。5.2.3重視人才引入增加研發(fā)投入也要以人為本，小米要加強(qiáng)人才方面的引入，例如開放一些實(shí)習(xí)名額給科技類大學(xué)的學(xué)生，從在校期間開始培養(yǎng)，為公司注入新鮮血液做準(zhǔn)備。在公司人員分配上，加大研發(fā)人員的比例。聘請教授做科技顧問，成立專門的研發(fā)團(tuán)隊用于技術(shù)的開發(fā)。5G的來臨對企業(yè)的科技要求會越來越高，競爭也會更加激烈，小米要更重視科技的研發(fā)和投入。5.3打造品牌形象，沖擊高端市場企業(yè)開展國際化經(jīng)營除了要有核心競爭力以外，還要非常明確產(chǎn)品在國際市場上的定位。自小米公司成立至今無論是發(fā)布的何種產(chǎn)品在消費(fèi)者和其他未使用過的潛在消費(fèi)者心中始終存在的一個觀念就是產(chǎn)品低端廉價盡是抄襲的技術(shù)和設(shè)計，所以為了打破這種觀念就需要在未來的時間內(nèi)重新有效的樹立起小米手機(jī)的形象。打造品牌形象，沖擊高端市場主要從以下幾個方面入手。5.3.1突出產(chǎn)品核心優(yōu)勢品牌定位依賴于產(chǎn)品的核心優(yōu)勢，如產(chǎn)品質(zhì)量、價格、包裝、圖案等，這些方面不僅能全面展示產(chǎn)品特點(diǎn)，也能更好地體現(xiàn)產(chǎn)品的外在形象，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)涵與外延的真正統(tǒng)一。品牌定位一定要突出不同于其他產(chǎn)品的特點(diǎn)。在激烈的國際市場競爭中，只有突出產(chǎn)品的特點(diǎn)才能把品牌的優(yōu)勢體現(xiàn)出來，從而增強(qiáng)品牌對顧客的吸引力，贏得更多的目標(biāo)消費(fèi)者。5.3.2持續(xù)推進(jìn)雙品牌戰(zhàn)略小米公司采取的雙品牌戰(zhàn)略也證實(shí)了品牌定位的重要性，2021年第一季度，小米公司定價在人民幣3000元或以上及境外定價在300歐元及以上的智能手機(jī)全球出貨量超過了400萬臺。所以小米公司應(yīng)持續(xù)推進(jìn)智能手機(jī)雙品牌戰(zhàn)略，并結(jié)合新技術(shù)的開發(fā)不斷更新，確保品牌形象的分區(qū)，逐步擺脫低端廉價的舊印象，充分獲取不同接受區(qū)間的消費(fèi)者，一方面通過高端產(chǎn)品形象的打造去獲取以前缺失的高端商務(wù)人士消費(fèi)群體，另一方面通過高性價比的產(chǎn)品維護(hù)住一直支持性價比低價優(yōu)質(zhì)理念的消費(fèi)群體。目前來看，小米公司可以再打造一個全新的高端定位品牌，來深化沖擊高端市場的理念，在高端市場站穩(wěn)腳跟，徹底維護(hù)住各個需求層次的消費(fèi)者。當(dāng)然，科技型企業(yè)高端品牌形象的打造，離不開對關(guān)鍵性技術(shù)和研發(fā)方面的資金投入，企業(yè)應(yīng)形成以市場為導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，以產(chǎn)品和品牌升級為重點(diǎn)，打造出具有國際競爭優(yōu)勢的世界品牌。5.4優(yōu)化國際營銷模式促進(jìn)出口5.4.1合理使用饑餓營銷鑒于上文分析過度依賴饑餓營銷的消極影響，小米公司在外貿(mào)出口進(jìn)程中應(yīng)該注重對饑餓營銷的合理使用。饑餓營銷對于小米手機(jī)的銷售有重要作用，但現(xiàn)在市場競爭激烈、且手機(jī)更新速度加快。小米在實(shí)行饑餓營銷的時候要適度的改變方針，使其適應(yīng)現(xiàn)在消費(fèi)者的需求。實(shí)行饑餓營銷的時候，可以通過與粉絲溝通、事先對市場營銷預(yù)