電商運(yùn)營(yíng)助理的基本職責(zé)范圍范本

第頁(yè)共頁(yè)電商運(yùn)營(yíng)助理的基本職責(zé)范圍范本電商運(yùn)營(yíng)助理是電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)中的重要一員，負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理完成店鋪的日常運(yùn)營(yíng)工作。下面是電商運(yùn)營(yíng)助理的基本職責(zé)范本：一、產(chǎn)品管理1.協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理進(jìn)行商品的篩選和推薦，包括市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)品分析等；2.負(fù)責(zé)商品信息錄入、庫(kù)存管理和價(jià)格調(diào)整；3.協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理制定商品上架計(jì)劃，確保上架效果和銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；4.負(fù)責(zé)商品的排版和展示，提升商品的吸引力和購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。二、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，包括瀏覽量、訪客數(shù)量、購(gòu)買轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)；2.協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理制定數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為運(yùn)營(yíng)決策和優(yōu)化提供依據(jù)；3.監(jiān)測(cè)競(jìng)品的銷售情況和市場(chǎng)趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。三、促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行1.協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理進(jìn)行促銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，包括優(yōu)惠券、限時(shí)折扣、特價(jià)商品等；2.負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的推廣渠道選擇和宣傳材料的制作；3.跟進(jìn)促銷活動(dòng)的效果和反饋，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)方案。四、客戶服務(wù)與維護(hù)1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客戶留言和咨詢的回復(fù)，確保良好的客戶體驗(yàn)；2.跟進(jìn)訂單的處理和物流信息，及時(shí)解決客戶問(wèn)題；3.維護(hù)客戶關(guān)系，開(kāi)展會(huì)員互動(dòng)活動(dòng)，提升客戶忠誠(chéng)度。五、市場(chǎng)推廣與合作1.協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理進(jìn)行電商推廣渠道的選擇和合作；2.參與電商平臺(tái)的品牌和店鋪宣傳，提升品牌知名度；3.聯(lián)絡(luò)和維護(hù)與快遞公司、供應(yīng)商等合作伙伴的關(guān)系，確保供貨和物流的暢通。六、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化1.監(jiān)控電商平臺(tái)各項(xiàng)指標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案；2.協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理進(jìn)行店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的優(yōu)化，提升銷售和盈利能力；3.跟蹤競(jìng)品的運(yùn)營(yíng)策略和市場(chǎng)趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整自己的運(yùn)營(yíng)策略。七、日常事務(wù)管理1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)店鋪的日常維護(hù)和更新，包括商品價(jià)格、庫(kù)存等信息；2.協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理進(jìn)行店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的記錄和整理；3.定期匯報(bào)