新秘書資格考試職業(yè)道德部分復(fù)習(xí)資料

新秘書資格考試職業(yè)道德部分復(fù)習(xí)資料（緒言）第一節(jié)道德是做人的基礎(chǔ)1.1道德的內(nèi)涵

人類脫離了動物界，人就有了道德。

早期原始社會，便生產(chǎn)了道德的萌芽。

道德是隨著社會經(jīng)濟不斷發(fā)展變化而不斷發(fā)展變化的，沒有什么永恒不變的抽象的道德。

道德：是一定社會、一定階級向人們提出的處理人與人之間、個人與社會、個人與自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。

1.2道德是做人的根本

人生在世，最重要的有兩件事：一是學(xué)做人，一是學(xué)做事。第二節(jié)法治與德治相結(jié)合是治國的重要方略2.1道路是調(diào)節(jié)社會關(guān)系的重要手段

人類社會在其長期發(fā)展的過程中，就逐漸形成了兩大規(guī)范：道德規(guī)范和法律規(guī)范。法律規(guī)范是保障個人與社會正常秩序的第二道防線。

2.2道德規(guī)范和法律規(guī)范的區(qū)別：1、從生產(chǎn)、發(fā)展來看，道德比法律產(chǎn)生的早的多，而且最終將替代法律，成為唯一的規(guī)范。道德在原始社會就有了，而經(jīng)過了幾十萬年以后，社會分裂為統(tǒng)治階級才產(chǎn)生了法律。任何被統(tǒng)治階級都不可能有自己的法律。階級社會的歷史上：一種法律體系獨立，多種道德體系并行。2、從依靠的力量來看，法律是依靠國家強制執(zhí)行的，道德是依靠社會輿論、人們良心、教育感化、典型示范等喚起人們的知恥心，培養(yǎng)人們的道德責(zé)任感和善惡判斷力來進行調(diào)控的。3、道德和法律作用的范圍不同。法律只干涉人們的違法行為，而道德對人們行為所干涉的范圍要廣泛得多、深入的多。

2.3把道德和法律、以德治國和依法治國結(jié)合起來

道德與法律的聯(lián)系：

1、從道德和法律的作用來看，德治與法治，以德治國和依法治國是相輔相成、相互促進的。

2、從道德和法律的內(nèi)容來看，二者有相互重疊的部分。

3、道德和法律有相互轉(zhuǎn)換、相互作用的關(guān)系。從道德和法的產(chǎn)生發(fā)展來看，奴隸社會剛出現(xiàn)時，有些法律規(guī)范就是從原始社會的道德習(xí)慣轉(zhuǎn)化來的，在現(xiàn)實社會中，這種互相轉(zhuǎn)化的現(xiàn)象更為普遍。第三節(jié)中華民族是一個有傳統(tǒng)美德的民族3.1中華民族的傳統(tǒng)美德源遠流長

3.2中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容:

1、父慈子孝，尊老愛幼。2、立志勤學(xué)，持之以恒。3、自強不息，勇于革新。4、仁以待人，以禮敬人。

5、誠實守信，見利思義。6、公忠為國，反抗外族侵略。7、修身為本，嚴于律已。第四節(jié)社會主義市場經(jīng)濟呼喚社會主義職業(yè)道德4.1社會主義市場經(jīng)濟的內(nèi)涵

社會主義市場經(jīng)濟與資本主義市場經(jīng)濟區(qū)別：

1、從社會性質(zhì)上看，資本主義市場經(jīng)濟從屬于資本主義基本制度的一種體制、一種手段。社會主義市場經(jīng)濟從屬于社會主義基本制度的一種體制、一種手段。

2、從所有制來看，資本主義條件下的市場經(jīng)濟其主體是私有制經(jīng)濟。社會主義條件下的市場經(jīng)濟是以公有制為主體的。

3、從分配制度上看，資本主義條件下的市場經(jīng)濟實行的是以按資分配為主體的分配形式。社會主義條件下的市場經(jīng)濟是以按勞分配為主體的多種分配形式。

4、從生產(chǎn)目的來看，資本主義市場經(jīng)濟是以獲取最大利潤為自己的最終目的。社會主義市場經(jīng)濟雖然也要獲得最大利潤，但它的最終目的是滿足社會需要，即服從于社會主義生產(chǎn)的目的。

4.2職業(yè)道德的內(nèi)涵和特征

職業(yè)道德：它是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強制性的約束機制。

職業(yè)道德的特征：1、范圍上的有限性。2、在內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性。3、在形式上的多樣性。

4.3社會主義市場經(jīng)濟對職業(yè)道德的正面影響：

1、市場經(jīng)濟是一種自主經(jīng)濟，增強了人們的自主性道德觀念。2、市場經(jīng)濟是一種競爭經(jīng)濟，增強了人們競爭道德觀念。

3、市場經(jīng)濟本質(zhì)上是一種經(jīng)濟利益導(dǎo)向的經(jīng)濟，要求人們義利并重，增強了人們義利并重的道德觀念。

4、社會主義市場經(jīng)濟是極為重視科技的經(jīng)濟，要求人們不為更新知識、學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，增強了人們學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。

4.4市場經(jīng)濟對職業(yè)道德的負責(zé)影響：

1、市場經(jīng)濟的利益機制，容易誘發(fā)利己主義。2、市場經(jīng)濟過分強調(diào)金錢價值，容易誘發(fā)拜金主義。

3、市場經(jīng)濟的功利性原則，容易誘使人們淡漠精神價值，追求享樂主義。

4.5如何加強職業(yè)道德建設(shè)

1、抓職業(yè)道德建設(shè)，關(guān)鍵是抓各級領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)道德建設(shè)。2、職業(yè)道德建設(shè)是一項總體工程，要在全社會各行各業(yè)抓好職業(yè)道德建設(shè)，在總體上形成一個良性循環(huán)。3、職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)和個人利益掛鉤。4、要站在社會主義精神文明建設(shè)的高度抓職業(yè)道德建設(shè)。5、把職業(yè)道德建設(shè)同建立和完善職業(yè)道德監(jiān)督機制結(jié)合起來，并和相應(yīng)的獎罰、教育措施相配合。新秘書資格考試職業(yè)道德部分復(fù)習(xí)資料(一章)職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展第一節(jié)職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分1.1職業(yè)道德與企業(yè)文化1.1.1企業(yè)文化是一個企業(yè)的經(jīng)營之道、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)目標、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)禮俗、員工科學(xué)文化素質(zhì)、職業(yè)道德、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)形象的總和，是在一定的環(huán)境中，全體職工在長期的勞動和生活過程中創(chuàng)造出來的物質(zhì)成果和精神成果的表現(xiàn)。1.1.2企業(yè)文化的內(nèi)容1.1.3企業(yè)文化的功能和價值：自律功能、導(dǎo)向功能、整合功能、激勵功能。

1.2職業(yè)道德在企業(yè)文化中占居重要地位(1)企業(yè)環(huán)境需要由職工來維護和愛護。(2)職工沒有嚴格遵守規(guī)章制度的覺悟，企業(yè)的規(guī)章制度就形成虛設(shè)。

1.3.2職工個體形象對整體形象的影響

1.3.3做一個文明職工

文明職工是指在社會主義精神文明建設(shè)中起模范帶頭作用，自覺做有理想、有道德、有文化、有紀律的先進職工。

*文明職工的基本要求：（1）熱愛祖國、熱愛社會主義、熱愛共產(chǎn)黨，努力提高政治思想水平；

（2）模范遵守國家法律和各項紀律；（3）講究文明（4）抵制腐朽思想和不正之風(fēng)（5）努力學(xué)習(xí)，精益求精，做好本職工作。

*社會主義制度下，文明生產(chǎn)要做到：（1）生產(chǎn)的組織者和勞動者要語言方雅、行為端正、技術(shù)熟練，以主人翁態(tài)度從事生產(chǎn)活動。（2）工序與工序之間，車間與車間之間，企業(yè)與企業(yè)之間要發(fā)揚共產(chǎn)主義協(xié)作精神，互相學(xué)習(xí)，取長補短，互相支援，共同提高。（3）管理嚴密，紀律嚴明。（4）企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生整潔、優(yōu)美無污染。（5）生產(chǎn)達到優(yōu)質(zhì)、低耗、高效。第二節(jié)文明禮貌的具體要求1.1儀表端莊

儀表端莊是指一定職業(yè)從業(yè)人員的外表要端正莊重。

儀表端莊的具體要求：（1）著裝樸素大方。（2）鞋襪搭配合理。（3）飾品和化妝要適當(dāng)。

（4）面部、頭發(fā)和手指要整潔。（5）站姿端正。

1.2語言規(guī)范

語言規(guī)范或稱規(guī)范語言，是人們在特定的職業(yè)活動中形成的或明文規(guī)定的語言標準或規(guī)則，是職業(yè)用語的基本要求。

1.2.1職業(yè)用語的基本要求

（1）語感自然（2）語氣親切（3）語調(diào)柔和（4）語流適中（5）語言簡練（6）語意明確

1.2.4職工上崗以后，在接待服務(wù)對象時必須說好三聲：即招呼聲、詢問聲、道別聲。

1.2舉指得體是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中行為、動作要適當(dāng)，不要有過分或出格的行為。具體要求：

（1）態(tài)度恭敬（2）表情從容（3）行為適度（4）形象莊重

1.4待人熱情待人熱情是指上崗職工在接待服務(wù)對象時，要有熱烈的情感。是與人交往的首要條件，基本要求是：

（1）微笑迎客。（2）親切友好。（3）主動熱情新秘書資格考試職業(yè)道德部分復(fù)習(xí)資料(四章)愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè)作為最基本的職業(yè)道德規(guī)范，是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求。愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作，敬業(yè)就是要用一種恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的工作。敬業(yè)可以分為兩個層次：功利的層次和道德的層次。

愛崗敬業(yè)的最高要求：投身于社會主義事業(yè)，把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去。第一節(jié)愛崗敬業(yè)是中華民族傳統(tǒng)美德和現(xiàn)代企業(yè)精神1.1愛崗敬業(yè)是中華民族的傳統(tǒng)美德從業(yè)人員踏上工作崗位以后，碰到的第一個問題就是職業(yè)態(tài)度問題。

所謂職業(yè)態(tài)度是指人們在職業(yè)地位、思想覺悟、道德品質(zhì)、價值目標影響下形成的對自己所從事工作的認識及其勞動態(tài)度。

中國歷史上，第一個提出愛崗敬業(yè)的當(dāng)屬孔子。

1.2愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神勞動者素質(zhì)是一個多內(nèi)容、多層次的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，主要包括：職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)技能素質(zhì)。第二節(jié)愛崗敬業(yè)與職業(yè)選擇2.1市場經(jīng)濟條件下職業(yè)選擇的意義

職業(yè)選擇是指個人對所從事工作的選擇，它是職業(yè)活動的前提。職業(yè)選擇包括從業(yè)以前的選擇和從業(yè)后的選擇，前者通過選擇實現(xiàn)就業(yè)，后者通過選擇實現(xiàn)職業(yè)變換。職業(yè)選擇有以下幾個方面的意義：

（1）職業(yè)選擇有利于實現(xiàn)生產(chǎn)資料與勞動力的較好結(jié)合。（2）職業(yè)選擇有利于取得較大的經(jīng)濟效益。

（3）職業(yè)選擇有利于優(yōu)化社會風(fēng)氣。（4）職業(yè)選擇有利于促進人的全面發(fā)展。

2.2勞動力市場的開放為人們的職業(yè)選擇提供了有利條件

勞動力市場：指通過市場機制調(diào)節(jié)勞動力供求關(guān)系矛盾，以實現(xiàn)勞動者與生產(chǎn)資料相結(jié)合的市場。

職業(yè)選擇是人們從自己的職業(yè)能力意向出發(fā)，從社會現(xiàn)有空閑崗位中選擇其一的過程。

我國倡導(dǎo)職業(yè)選擇的“自由原則”。

2.3當(dāng)前嚴峻的就業(yè)現(xiàn)實要求人們愛崗敬業(yè)因為：

（1）求職者是否具有愛崗敬業(yè)精神是用人單位挑選人才的一項非常重要的標準；

（2）愛崗敬業(yè)是企業(yè)對從業(yè)人員的職業(yè)要求。愛崗敬業(yè)的具體要求在社會主義市場經(jīng)濟條件下，愛崗敬業(yè)的具體要求主要是：樹立職業(yè)理想、強化職業(yè)責(zé)任、提高職來技能。

3.1樹立職業(yè)理想

所謂職業(yè)理想是指人們對未來工作部門和工作種類的向往和對現(xiàn)行職業(yè)發(fā)展將達到什么水平、程度的憧憬。

3.（2）中級層次職業(yè)理想：主要是通過特定的職業(yè)，施展個人的才智，這是職業(yè)理想的中級層次。中級層次職業(yè)表現(xiàn)出因人而異的多樣性。（3）高級層次職業(yè)理想：人們工作的目的是承擔(dān)社會義務(wù)，通過社會分工把自己的職業(yè)同為社會、為他人服務(wù)聯(lián)系起來，同人類的前途和命運聯(lián)系起來。即三個層次分別：謀求生存、發(fā)展個性、承擔(dān)社會義務(wù)。

3.職業(yè)理想形成的客觀依據(jù)：社會發(fā)展的需要。

職業(yè)理想形成的重要基礎(chǔ)：個人自身所具備的條件。

3.2強化職業(yè)責(zé)任

職業(yè)責(zé)任是指人們在一定職業(yè)活動中所承擔(dān)的特定的職責(zé)，它包括人們應(yīng)該做的工作和應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)。

職業(yè)活動是人一生中最基本的社會活動，職業(yè)責(zé)任是由社會分工決定的，是職業(yè)活動的中心，也是構(gòu)成特定職業(yè)的基礎(chǔ)，往往通過行政的甚至法律方式加以確定和維護。

3.2（2）職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系。（3）肯有法律及其紀律的強制性

3.2.2職業(yè)責(zé)任與職業(yè)道德責(zé)任

職業(yè)道德責(zé)任就是以什么態(tài)度并如何對待和履行自己的職業(yè)責(zé)任，是完成職業(yè)責(zé)任的道德評價。

任何一種職業(yè)都把忠實地對待、圓滿地履行職業(yè)責(zé)任作為從業(yè)人員或集團最基本的職業(yè)道德要求。

3（1）對企業(yè)集團來說，應(yīng)加強員工的職業(yè)責(zé)任教育和培訓(xùn)。

（2）對企業(yè)員工來說，應(yīng)自覺明確和認定自己的職業(yè)責(zé)任，樹立職業(yè)責(zé)任。

*企業(yè)對員工職業(yè)責(zé)任教育主要通過以下途徑：（1）以質(zhì)量觀念促責(zé)任意識。（2）完善各項崗位規(guī)章制度。（3）建立健全評價體系。*從業(yè)人員的職業(yè)責(zé)任修養(yǎng)職業(yè)責(zé)任修養(yǎng)——通過用一定的職業(yè)道德原則和規(guī)范對自己的職業(yè)責(zé)任意識進行反省、對照、檢查和實際鍛煉，提高自己的職業(yè)責(zé)任感。從業(yè)人員的職業(yè)責(zé)任修養(yǎng)活動包括以下兩個方面的內(nèi)容：學(xué)習(xí)與自己有關(guān)的崗位責(zé)任制度，形成責(zé)任目標。在職業(yè)實踐中不斷比照特定的責(zé)任規(guī)定對自己的思想和行為進行反省和檢查。3.提高職業(yè)技能職業(yè)技能也稱職業(yè)能力，是人們進行職業(yè)活動，履行職業(yè)責(zé)任的能力與手段。包括實際操作能力、業(yè)務(wù)處理能力、技術(shù)技能以及與職業(yè)有關(guān)的理論知識等。3.3.1人的職業(yè)技能形成的條件所謂職業(yè)教育是指通過教育和培訓(xùn)使從業(yè)人員掌握相應(yīng)的職業(yè)知識和技能。廣義的職業(yè)教育是指：按照社會的需要，開發(fā)智力，發(fā)展個性，培養(yǎng)職業(yè)興趣，訓(xùn)練職業(yè)能力。狹義的職業(yè)教育是指：對全體勞動者在不同水平的普通教育的基礎(chǔ)上給予的不同水平的專業(yè)技能教育，培養(yǎng)能夠掌握特定職業(yè)的基本知識，實用知識和技能技巧的人才。前者重點反映教育本身的任務(wù)和作用，后者則是反映教育事業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和分工。職業(yè)技能是發(fā)展自己和服務(wù)人民的基本條件。3.3.2企業(yè)的職業(yè)技能培養(yǎng)新秘書資格考試職業(yè)道德部分復(fù)習(xí)資料(五章)誠實守信第一節(jié)市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟1.1誠實守信是市場經(jīng)濟法則

誠，就是真實不欺，尤其是不自欺，主要是個人內(nèi)持品德；信，就是真心實意地遵守履行諾言，特別是注意不欺人，它主要是處理人際關(guān)系的準則和行為。二者的關(guān)系：誠實是守信的心理品格基礎(chǔ)，也是守信表現(xiàn)的品質(zhì)；守信是誠實品格必然導(dǎo)致的行為，也是誠實與否的判斷依據(jù)和標準。誠實守信作為一種職業(yè)道德就是指真實無欺、遵守承諾和契約的品德和行為。自利追求與道德操守是共生共存的社會現(xiàn)象，因為：

（1）市場經(jīng)濟默認的基本前提是經(jīng)濟活動的每一個參與者都是自利的行為者經(jīng)濟行為的目標和動力是利益和對利益的追求。（2）市場行為的參于者對利益的追求是通過有效地協(xié)調(diào)一定的人際關(guān)系來實現(xiàn)的。（3）自利追求與道德操守協(xié)調(diào)契合的基本點主要是建立交易雙方穩(wěn)固、可靠的信用關(guān)系。

如何才能確保使建立中的市場經(jīng)濟真正成為信用經(jīng)濟：（1）推進和深化經(jīng)濟體制改革，加快建立和完善社會主義市場經(jīng)濟體制，早日走出轉(zhuǎn)軌期。（2）大力開展職業(yè)道德教育和崗前、崗上培訓(xùn)，把強化誠實守信觀念作為社會主義市場經(jīng)濟道德建設(shè)的重要內(nèi)容。（3）加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，加大反腐敗的力度，切實扭轉(zhuǎn)黨風(fēng)、政風(fēng)和社會風(fēng)氣，為社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展提供良好的外部環(huán)境。

1.2誠實守信是企業(yè)的無形資本

企業(yè)如何變誠實守信為企業(yè)的無形資本：（1）企業(yè)內(nèi)部，要苦練內(nèi)功，企業(yè)上下要努力形成三種共識：客戶至上、質(zhì)量第一、嚴守承諾。（2）在企業(yè)外部，還要多做外功，重視企業(yè)形象設(shè)計、廣告策劃和宣傳以及新聞媒體對企業(yè)的深度報道等，形成企業(yè)特色，擴大企業(yè)知名度。第二節(jié)誠實守信對為人處世至關(guān)重要2.1誠實守信是為人之本

做人為什么要誠實守信呢？（1）做人是否誠實守信是一個人品德修養(yǎng)狀況和人格高下的表現(xiàn)。（2）做人是否誠實守信，是能否贏得別人尊重和友善的重要前提條件之一。

怎樣成為一個誠實守信的人？

（1）要能夠正確對待利益問題：首先是正確對待自我利益與他人利益關(guān)系；其次是正確處理眼前利益和長遠利益的關(guān)系問題。

（2）要開闊自己的胸襟，培養(yǎng)高尚的人格。（3）要樹立進取精神和事業(yè)意識。

2.2誠實守信是從業(yè)之要：（1）從個人角度講是個體品德、人格問題，只關(guān)系到個人成長、心理健康和人格完善。

（2）從個人與他人、與社會關(guān)系角度來講，關(guān)系到社會信任問題。

（3）從個人與他人、與社會關(guān)系的角度來講，關(guān)系到社會關(guān)系的穩(wěn)定問題。第三節(jié)誠實守信的具體要求（1）忠誠所屬企業(yè)（2）維護企業(yè)信譽（3）保守企業(yè)秘密

3.1忠誠所屬企業(yè)

所謂忠誠所屬企業(yè)就是心中始終裝著企業(yè)，總是把企業(yè)的興衰成敗與自己的發(fā)展聯(lián)系起來，愿意為企業(yè)的興旺發(fā)達貢獻自己的一份力量。忠誠所屬企業(yè)的具體要求如下：（1）誠實勞動（2）關(guān)心企業(yè)發(fā)展（3）遵守合同和契約

不誠實勞動包括：（1）出功不出力。（2）以次充好、缺斤少量。（3）專造假冒偽劣產(chǎn)品。

誠實勞動十分重要：（1）它是衡量一個勞動者素質(zhì)高低的基本尺度。（2）它是一個勞動者人生態(tài)度、人生價值和人生理想的外在反映。（3）它直接關(guān)涉到一個勞動者人生追求和價值的實現(xiàn)。（4）它直接影響企業(yè)的形象和企業(yè)的興衰成敗，從而間接影響個人利益的實現(xiàn)。（5）會影響一個民族、一個國家產(chǎn)品的國際競爭力，影響該國家該民族的發(fā)展，間接影響每個勞動者利益的實現(xiàn)。

為什么要遵守合同和契約：（1）可以維護從業(yè)人員的各項合法權(quán)益。（2）是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。

（3）免于受到制裁或處罰，避免必要的經(jīng)濟損失。

3.2維護企業(yè)信譽企業(yè)信譽和形象的樹立主要依賴以下三個要素：（1）產(chǎn)品質(zhì)量（2）服務(wù)質(zhì)量

（3）信守承諾職業(yè)人員要自覺維護企業(yè)信譽，就必須從這三個方面著手，身體力行。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在盡可能的范圍內(nèi)，滿足顧客的各種需求，不管是分內(nèi)之事還是分外之事。

3.3保守企業(yè)秘密新秘書資格考試職業(yè)道德部分復(fù)習(xí)資料(六章)第六章辦事公道第一節(jié)辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準則1.1辦事公公道的涵義辦事公道就是指我們在辦事情、處理問題時，要站在公正的立場上，對當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，不論對誰都是按照一個標準辦事。

1.2辦事公道是企業(yè)活動的根本要求

（1）辦事公道是企業(yè)能夠正常運行的基本保證（2）辦事公道是企業(yè)贏得市場，生存和發(fā)展的重要條件。

（3）辦事公道是抵制行業(yè)不正之風(fēng)的重要內(nèi)容。（4）辦事公道是職業(yè)勞動者應(yīng)該具有的品質(zhì)。第二節(jié)辦事公道的具體要求辦事公道的具本要求（1）堅持真理（2）公私分明（3）公平公正（4）光明磊落

1.1堅持真理

堅持真理必須做到：（1）在大是大非、腐朽思想等面前立場堅定；（2）積極改造世界觀；

（3）要做到照章辦事，按原則辦事；（4）要改于說“不”。

1.2公私分明

公是指社會整體利益、集體利益和企業(yè)利益。私是指個人利益。公私分明原意是指要把社會整體利益、集體利益與個人私利明確和區(qū)別開來，不以個人私利損害集體利益。

職業(yè)實踐中講公私分明是指不能憑借自己手中的職權(quán)謀取個人私利，損害社會利益和他人利益。

如何做到公私分明：（1）正確認識公與私的關(guān)系，增強整體意識，培養(yǎng)集體精神。（2）要富有奉獻精神。

（3）要從細微處嚴格要求自己。（4）在勞動創(chuàng)造中滿足和發(fā)展個人的需要。

1.3公平公正

公平公正指按照原則辦事，處理事情合情合理，不徇私情。

如何做到公平公正：（1）堅持按原則辦事。（2）要不徇私情。（3）不怕各種權(quán)勢，不計個人得失。

1.4光明磊落

光明磊落是指做人做事沒有私心，胸懷坦白，行為正派。

如何做到光明磊落：（1）把社會、集體利益放在首位。（2）說老實話，辦老實事，做老實人。

（3）堅持原則，無私無畏。（4）敢于負責(zé)，敢擔(dān)風(fēng)險。新秘書資格考試職業(yè)道德部分復(fù)習(xí)資料(七章)第七章勤勞節(jié)儉第一節(jié)勤勞節(jié)儉是人生美德1.1勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德

所謂勤勞，就是辛勤勞動，努力生產(chǎn)物質(zhì)財富和精神財富。

1.（1）是人生存在的必要條件（2）是人致富的鋪路石（3）是事業(yè)成功的重要保證

1.為什么要節(jié)儉：（1）是維護人類生存的必需。（2）節(jié)儉是持家之本。（3）是安邦定國的法寶。

1.2勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗

為什么：（1）中國古人對勤勞節(jié)儉的頌揚不外是兩個層面：個體層面和社會層面。從個體層面分析，勤勞節(jié)儉能對各種自發(fā)的物質(zhì)欲望進行節(jié)制，奠定道德自律的基礎(chǔ)。從社會層面分析，節(jié)儉能造就社會良好的道德風(fēng)尚。

（2）艱苦奮斗是中華民族勤儉美德的高度升華。

1.3勤儉節(jié)約是創(chuàng)業(yè)家的成功修養(yǎng)如何做到勤儉節(jié)約：

（1）有高度的事業(yè)心，對祖國對人民的深深的熱愛。（2）要不怕勞苦。第二節(jié)勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增效2.1勤勞促進效率的提高

2.2節(jié)儉降低生產(chǎn)的成本

節(jié)儉具有道德價值和經(jīng)濟價值：（1）生產(chǎn)過程中的節(jié)儉，直接降低了成本，提高了效益。

（2）節(jié)儉既是一種道德規(guī)范，也是一種道德理念、道德價值觀，它為效率的提高提供了精神動力。

成本領(lǐng)先取決于三個基本環(huán)節(jié)：（1）能否穩(wěn)定地獲得相對低廉的資源供給。

（2）能否相對低廉的生產(chǎn)出質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品。（3）能否相對低廉地儲運或向不同區(qū)域市場分配產(chǎn)品。第三節(jié)勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展1.1勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義則是：儉而有度，合理消費。

隨著現(xiàn)代化的進程，節(jié)儉之德的意義：（1）現(xiàn)代化的進程有賴于經(jīng)濟效率的提高和經(jīng)濟增長方式的集約化，這兩者都離不開勤勞、節(jié)儉的精神作為精神動力。（2）現(xiàn)代化的進程把生產(chǎn)資源的節(jié)約問題尖銳地提上日程。

新時代的節(jié)儉首先意味著“節(jié)用有度”，即合理地有節(jié)制地使用、消費物質(zhì)資料。

1.2勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展現(xiàn)代社會上流行的“綠色”的意義：（1）節(jié)約能源的支出。（2）再生利用。

（3）盡可能不影響環(huán)境的自然狀態(tài)。新秘書資格考試職業(yè)道德部分復(fù)習(xí)資料(八章)第八章遵紀守法第一節(jié)沒有規(guī)矩不成方圓1.1遵紀守法的涵義

所謂遵紀守法指的是每個從業(yè)人員都要遵守紀律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀律和與職業(yè)活動有關(guān)的法律法規(guī)。

1.1（1）關(guān)于市場主體的經(jīng)濟法律、法規(guī)，例如《企業(yè)法》《公司法》等。（2）關(guān)于市場運行管理的經(jīng)濟法律法規(guī)。例如《產(chǎn)品質(zhì)量法》《濟合同法》等。（3）關(guān)于宏觀調(diào)控的經(jīng)濟法律、法規(guī)，例如《統(tǒng)計法》《會計法》。（4）關(guān)于勞動和社會保障的經(jīng)濟法律、法規(guī)，《國有企業(yè)職工待業(yè)保險規(guī)定》。

1.1.（1）明確的規(guī)定性。（2）一定的強制性。

1.2遵紀守法是從業(yè)人員的基本要求

1.2.1遵紀守法是從業(yè)人員的基本義務(wù)和必備素質(zhì)

1.2.2遵守職業(yè)紀律是每個從業(yè)人員的基本要求

職業(yè)紀律是每個從業(yè)人員開始工作前就應(yīng)明確的，在工作中必須遵守，必履行的職業(yè)行為規(guī)范。

職業(yè)規(guī)范包括：崗位責(zé)任；操作規(guī)則；規(guī)章制度。

職業(yè)紀律是最明確的職業(yè)規(guī)范，它以行政命令的方式規(guī)定了職業(yè)活動中最基本的要求，明確規(guī)定了職業(yè)行為的內(nèi)容，指示從來人員應(yīng)該做什么。

1.(2)當(dāng)代新的科學(xué)和技術(shù)可以給社會帶來好處也可以帶來禍害，這是由主體控制的，必須合理地制定有關(guān)的規(guī)章制度、職業(yè)法規(guī)。(3)社會主義市場經(jīng)濟條件下，要進行正常的經(jīng)濟生活，就必須建立一定秩序和規(guī)則，否則社會就會處于混亂狀況。(4)改革開放20年，加入WTO以后，必須按國際慣例動作，走依法治國、依法治企之路已是當(dāng)務(wù)之急。(5)鄧小平說：我們這樣大一個國家，怎樣才能組織起來呢？一靠理想，二靠紀律。這句話深刻地闡明了紀律的重要性。第二節(jié)遵紀守法的具體要求1.1學(xué)法、知法、守法、用法

1.首先要增強法律意識。

法制意識大體包括：（1）法治觀念。（2）“法律面前一律平等”觀念。（3）“權(quán)利與義務(wù)”觀念。

注：學(xué)法知法首先要求認真學(xué)習(xí)和掌握憲法，通常把憲法稱為“母法”，而把依據(jù)憲法制定的其他法律稱為“子法”。

其次要有針對性地學(xué)習(xí)和掌握自己所從事的職業(yè)的相關(guān)的法律法規(guī)，以及崗位規(guī)范。

1.法制的核心在于守法。

守法是指遵守一切法規(guī)，即遵守憲法、法律、法令、條例、章程、決議等。

在公民守法問題上，最重要的一點在于：弄情個人利益和人民整體利益的一致性。

1.1.職業(yè)紀律的內(nèi)容從大的方面看，主要表現(xiàn)為國家機關(guān)、人民團體和企事業(yè)單位根據(jù)國家的憲法和法律結(jié)合職業(yè)活動的實際所制定的各種規(guī)章制度；從小的方面講，則相當(dāng)具體詳細，如作息時間、操作規(guī)程、安全規(guī)則等。這些紀律都有強制性和自覺性。

1.2.2.2遵守財經(jīng)紀律：財經(jīng)紀律是用制度形式規(guī)定的人們在財經(jīng)領(lǐng)域內(nèi)必須遵守的行為規(guī)范。主要是要求從業(yè)人員，尤其是財經(jīng)人員必須按其規(guī)范要求自己,廉潔奉公，正確處理好財經(jīng)管理過程中的各種關(guān)系。1.1.2.1.主要體現(xiàn)在職業(yè)活動中熱愛群眾、尊重群眾，隨時隨地維護群眾利益，保護群眾的合法權(quán)益。基本要求是“為人民服務(wù)，對人民負責(zé)”。

如何做到遵紀守法：（1）必須了解與自己所從事的職業(yè)相關(guān)的崗位規(guī)范、職業(yè)紀律和法律法規(guī)。

（2）要嚴格要求自己，在實踐中養(yǎng)成遵紀守法的良好習(xí)慣。（3）還要敢于同不良現(xiàn)象做斗爭。新秘書資格考試職業(yè)道德部分復(fù)習(xí)資料(九章)第九章團結(jié)互助第一節(jié)團結(jié)互助促進事業(yè)發(fā)展團結(jié)互助的重要性：（1）團結(jié)互助營造人際和諧氛圍。（2）團結(jié)互助增強企業(yè)凝聚力。第二節(jié)團結(jié)互助的基本要求團結(jié)互助的基本要求： 平等尊重（2）顧全大局（3）互相學(xué)習(xí)（4）加強協(xié)作1.1平等尊重平等尊重是指在社會生活和人們的職業(yè)活動中，不管彼此之間的社會地位、生活條件、工作性質(zhì)有多大差別，都應(yīng)一視同仁，互相尊重，互相信任。其中：平等尊重、相互信任是團結(jié)互助的基本和出發(fā)點。

要做到平等尊重，以誠相待，要注意遵循以下道德要求：（1）上下級之間平等尊重。（2）同事之間相互尊重：同事關(guān)系是從業(yè)活動中最常見的人際關(guān)系。（3）師徒之間相互尊重。（4）尊重服務(wù)對象。

1.2顧全大局是指在處理個人和集體利益的關(guān)系上，要樹立全局觀念，不計較個人利益，自覺服從整體利益的需要。

1.3互相學(xué)習(xí)是團結(jié)互助道德規(guī)范的中心一環(huán)。

1.4加強協(xié)作是指在職業(yè)活動中，為了協(xié)調(diào)從業(yè)人員之間，包括工序之間、工種之間、崗位之間、部門之間的關(guān)系，完成職業(yè)工作任務(wù)，彼此之間互相幫助、互相支持、密切配合，搞好協(xié)作。

要做到加強協(xié)作，注意處理以下兩個問題：（1）正確處理好主角與配角的關(guān)系。

（2）正確看待合作與競爭。競爭的基本原則既是競爭又協(xié)作，是一種公平有益的競爭。新秘書資格考試職業(yè)道德部分復(fù)習(xí)資料(十章)第十章開拓創(chuàng)新第一節(jié)開拓創(chuàng)新是時代的需要1.1創(chuàng)新的涵義創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生