青少年社會(huì)工作之如何與青少年相處

青少年社會(huì)工作實(shí)務(wù)

之

如何與青少年相處

張露娜Luna中級(jí)社工師

注冊(cè)催眠治療師（香港）香港中文大學(xué)碩士

天宜社會(huì)工作服務(wù)社總干事游戲時(shí)間契約時(shí)間請(qǐng)將手機(jī)調(diào)成靜音。您可以隨意飲食。您可以隨時(shí)起身去洗手間、接電話或其他事宜。如果覺(jué)得甚是無(wú)趣，可睡覺(jué)、玩手機(jī)或離開，但請(qǐng)勿打攪他人。如果覺(jué)得有點(diǎn)興趣，感謝在最后給我點(diǎn)掌聲謝謝!青少年社會(huì)工作實(shí)務(wù)之

如何與青少年相處何為青少年？何為青少年社會(huì)工作？青少年社會(huì)工作者的角色和素質(zhì)要求與青少年相處的原則挖掘你吸引青少年的亮點(diǎn)何為“青少年”？廣義指10-24歲。

從社會(huì)工作的角度看，青少年是指從兒童向成人的過(guò)渡時(shí)期，一個(gè)未成熟但正在走向成熟的人。

生理上走向性成熟，心理上經(jīng)理“心理斷乳期”漸漸發(fā)育出獨(dú)立的人格；從初級(jí)社會(huì)群體的圈子走向更大范圍的社會(huì)，并且試圖在次級(jí)社會(huì)群體中找到自己的位置，逐步成為一個(gè)真正的社會(huì)人。

青少年既不是孩童，也還不是成人。

青少年的發(fā)展特征和問(wèn)題快速的身體發(fā)育參與問(wèn)題的解決能夠聽從復(fù)雜的指示懂得如何建立關(guān)系表達(dá)自我的觀點(diǎn)和看法，形成獨(dú)立的意識(shí)性別意識(shí)繼續(xù)發(fā)展害怕失敗追求與他人的一致和自我價(jià)值形成道德標(biāo)準(zhǔn)遵從同伴小團(tuán)體青少年與社會(huì)環(huán)境青少年家庭學(xué)校社區(qū)媒體青少年的社會(huì)問(wèn)題學(xué)業(yè)問(wèn)題（閱讀、書寫障礙等）情緒問(wèn)題（專注力不足、過(guò)渡活躍、飲食失調(diào)、抑郁、自閉、自殺等）濫用物質(zhì)問(wèn)題（吸煙、吸毒、藥物等）網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題性問(wèn)題（戀愛(ài)、早孕、賣淫、同性戀等）受虐、被忽視和流浪問(wèn)題

操行失常和犯罪問(wèn)題，等等何為“青少年社會(huì)工作”在社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的指導(dǎo)下，社會(huì)工作者根據(jù)青少年的生理心理特點(diǎn)、興趣愛(ài)好、動(dòng)機(jī)需求、家庭背景等情況，充分運(yùn)用專業(yè)的理論、方法和技巧對(duì)青少年進(jìn)行個(gè)別或小組輔導(dǎo)，以幫助其解決問(wèn)題、恢復(fù)功能、適應(yīng)社會(huì)，促進(jìn)青少年全面發(fā)展的一種服務(wù)活動(dòng)和服務(wù)過(guò)程。青少年社會(huì)工作者的角色服務(wù)者支持者教育者協(xié)調(diào)者資源獲取者社會(huì)工作者的專業(yè)素質(zhì)要求專業(yè)素養(yǎng)

理論學(xué)習(xí)、社工價(jià)值觀、社工精神能力要求

社會(huì)交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、決斷能力行為規(guī)范

禮貌、助人、誠(chéng)信、尊重、社會(huì)責(zé)任感實(shí)務(wù)原則

接納、非批判、個(gè)別化、保密、尊重、案主自決L.E.A.D.E.R.相處原則溝通原則：Listen傾聽

Express表達(dá)合作原則：Assist協(xié)助

Discuss討論責(zé)任原則：Evaluate評(píng)估

Response負(fù)責(zé)

目標(biāo)：塑造青少年成為未來(lái)的領(lǐng)袖Discussion:你覺(jué)得LEADER原則中，你做得最好的與最差的各是什麼？挖掘你吸引青少年的亮點(diǎn)才藝個(gè)性親和力游戲技能陪伴知識(shí)、見解Tips1、記住她/他的名字，予以重視2、平等地溝通和對(duì)待（表達(dá)、姿態(tài)、內(nèi)容）3、分享自己4、給予信任、委以重任5、給予尊重，單獨(dú)談話6、觀察入微7、付出時(shí)間8、寓教于樂(lè)

9、言傳身教，以身作則10、威信與親和并存謝謝!Thankyou!溝通的關(guān)系A(chǔ)dultParents

成人家長(zhǎng)

TeacherChild

老師孩子溝通關(guān)系的四種角色溝通的姿態(tài)自我SelfSelf他人OthersOthers事實(shí)ContextContextContextContext×××××××××表里一致，三贏Congruent指責(zé)Blaming打岔Irrelevant討好Placating

超理智Super-reasonableListen傾聽多聽聽完整仔細(xì)聽先聽完，再發(fā)問(wèn)先聽情緒激烈的一方，不斷安撫另一方用肢體語(yǔ)言鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)表達(dá)

案例：鐘MISS的錯(cuò)怪

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肢體語(yǔ)言的鼓勵(lì)平等的姿態(tài)前傾的身體眼神接觸真誠(chéng)的神情恰當(dāng)?shù)闹w接觸

RolePlayExpress表達(dá)平等、尊重、真誠(chéng)用她/他的語(yǔ)言表達(dá)先肯定，并理解對(duì)方的說(shuō)法確認(rèn)對(duì)方所表達(dá)的：「你的意思是說(shuō)…」用問(wèn)題回答問(wèn)題用足夠的形容詞引導(dǎo)對(duì)方的表達(dá)正面表達(dá)，多說(shuō)鼓勵(lì)與贊美的話語(yǔ)

如何講好言好語(yǔ)：http://17173./v_102_608/ODIyMzk3OA.html如何說(shuō)鼓勵(lì)的話贊美與鼓勵(lì)的差別：贊美注重結(jié)果鼓勵(lì)強(qiáng)調(diào)過(guò)程鼓勵(lì)的類型：肯定性格正面特質(zhì)的句子表達(dá)信心的句子強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)、欣賞和感謝的句子例句一：可不可以幫我一下忙？例句二：我需要你…例句三：你幫忙我收拾善后，節(jié)省了我不少的時(shí)間和力氣，我真的很感謝。例句四：謝謝你幫我提東西，替我減輕了許多重量。Assist協(xié)助助人自助案主自決優(yōu)勢(shì)視角賦權(quán)and充權(quán)通過(guò)陪伴、關(guān)懷、引導(dǎo)和幫助去協(xié)助青少年，切記幫他們完成工作或下決定。

視頻：夏令營(yíng)刷碗的孩子們獨(dú)立完成任務(wù)的孩子們Discuss討論平等的談話多分享環(huán)節(jié)多自我的分享優(yōu)勢(shì)視角賦權(quán)and充權(quán)引導(dǎo)青少年正視內(nèi)心，挖掘潛能，正面反饋，自行尋找解決方案或目標(biāo)。http://17173./v_102_608/ODIyMzk0MQ.htmlSharing咨詢的技巧“我對(duì)于。。。感到。。。（形容詞）”

你對(duì)這件事有何感受？“我希望。。?！?/p>

你對(duì)這件事的進(jìn)展有何期望？“我不喜歡。。同時(shí)我提議。。。的改變”

過(guò)程中有什么是你不喜歡而希望改變的？“我要感謝，我欣賞。。?！?/p>

在這件事里，你發(fā)覺(jué)什么正面元素？“我發(fā)現(xiàn)了。。?！?/p>

你透過(guò)此事學(xué)會(huì)了或者體驗(yàn)了什么？Evaluat