社區(qū)管理服務(wù)站六項(xiàng)基本工作制度范文

第頁(yè)共頁(yè)社區(qū)管理服務(wù)站六項(xiàng)基本工作制度范文第一章總則第一條為了規(guī)范社區(qū)管理服務(wù)站的工作，提高工作效率，保障居民的合法權(quán)益，制定本工作制度。第二條社區(qū)管理服務(wù)站的工作原則是:依法行政、公開透明、服務(wù)至上、創(chuàng)新發(fā)展。第三條社區(qū)管理服務(wù)站的工作目標(biāo)是:維護(hù)社區(qū)的穩(wěn)定，提升居民的幸福感，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。第四條社區(qū)管理服務(wù)站的工作范圍包括:基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、居民服務(wù)、社區(qū)活動(dòng)組織等。第五條社區(qū)管理服務(wù)站的工作原則是:協(xié)作配合、高效運(yùn)作、服務(wù)貼心、管理科學(xué)。第二章工作制度第一條社區(qū)管理服務(wù)站的工作時(shí)間為每天8:30至17:30，每周工作5天，每天工作8小時(shí)。第二條社區(qū)管理服務(wù)站的工作人員應(yīng)按時(shí)上班，不得遲到、早退或曠工。第三條社區(qū)管理服務(wù)站的工作人員應(yīng)著工作制服上班，保持整潔及良好的儀表形象。第四條社區(qū)管理服務(wù)站的工作人員應(yīng)按要求辦理上崗手續(xù)，接受培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)。第五條社區(qū)管理服務(wù)站應(yīng)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，合理安排工作任務(wù)，確保工作的順利進(jìn)行。第六條社區(qū)管理服務(wù)站應(yīng)建立健全的檔案管理制度，及時(shí)記錄工作情況和居民反映的問題。第三章工作職責(zé)第一條社區(qū)管理服務(wù)站負(fù)責(zé)社區(qū)的公共設(shè)施、環(huán)境、秩序的日常維護(hù)和管理。第二條社區(qū)管理服務(wù)站負(fù)責(zé)居民的咨詢、投訴、建議等工作，并及時(shí)解決和反饋。第三條社區(qū)管理服務(wù)站負(fù)責(zé)協(xié)助社區(qū)居民組織各類文體活動(dòng)，并提供必要的支持和幫助。第四條社區(qū)管理服務(wù)站負(fù)責(zé)社區(qū)公告的制作和發(fā)布，及時(shí)告知居民相關(guān)信息。第五條社區(qū)管理服務(wù)站負(fù)責(zé)發(fā)放居民證件、處理居民戶籍變動(dòng)等事項(xiàng)。第六條社區(qū)管理服務(wù)站負(fù)責(zé)收集、整理、統(tǒng)計(jì)社區(qū)的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，并及時(shí)上報(bào)。第四章工作責(zé)任第一條社區(qū)管理服務(wù)站的工作人員應(yīng)盡職盡責(zé)，認(rèn)真履行工作職責(zé)。第二條社區(qū)管理服務(wù)站的工作人員應(yīng)保守居民的個(gè)人信息和隱私，不得泄露。第三條社區(qū)管理服務(wù)站的工作人員應(yīng)禮貌待人，解決問題時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮居民的利益。第四條社區(qū)管理服務(wù)站的工作人員應(yīng)與居民建立良好的溝通和關(guān)系，及時(shí)解答疑問。第五章工作紀(jì)律第一條社區(qū)管理服務(wù)站的工作人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得違反工作紀(jì)律。第二條社區(qū)管理服務(wù)站的工作人員應(yīng)保密工作單位的機(jī)密信息，不得擅自泄露。第三條社區(qū)管理服務(wù)站的工作人員應(yīng)遵守工作時(shí)間，不得私自離崗或曠工。第四條社區(qū)管理服務(wù)站的工作人員應(yīng)按照規(guī)定的程序和要求辦理工作事項(xiàng)。第六章工作考核第一條社區(qū)管理服務(wù)站將根據(jù)工作的完成情況、服務(wù)質(zhì)量等綜合考核工作人員的業(yè)績(jī)。第二條社區(qū)管理服務(wù)站將根據(jù)工作人員的表現(xiàn)情況，適時(shí)調(diào)整工作崗位或提供培訓(xùn)。第三條社區(qū)管理服務(wù)站將向社區(qū)居民征求意見，并根據(jù)居民的反饋對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)。第四條社區(qū)管理服務(wù)站將定期進(jìn)行工作總結(jié)和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施解決。第七章附則第一條社區(qū)管理服務(wù)站可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)本工作制度進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。第二條社區(qū)管理服務(wù)站的工作人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握本工作制度，并嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行。第三條本制度自頒布之日起生效，過去相關(guān)工作制度與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。第四條社區(qū)管理服務(wù)站的工作效果由社區(qū)居民評(píng)價(jià)決定，居民滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)。第五條社區(qū)管