新時期對管理者的要求

《新時期對管理者的要求》一．要有最大受益者的概念

孔子與弟子的故事二則：①贖買魯國奴隸②下水救人收取報酬

⑴

國企改革一定要有這樣的概念

國企是融化的冰棍

⑵

民辦教育——投資者需要回報，但學生、學生家長、國家（培養(yǎng)人才）都是受益者二．要有雙贏的概念（商場不是戰(zhàn)場）要肥水流入外人田不要想從別人那里掙多少錢，要想著別人能從自己這里掙多少錢

○龜兔賽跑故事——（四次賽跑）①

當你處在劣勢時，不要氣餒，等待對手犯錯誤

②

善于把潛在的優(yōu)勢轉化為現(xiàn)實優(yōu)勢

③

當你發(fā)現(xiàn)原來的策略不合適時，及時調整

④

合作、優(yōu)勢互補時建立在相互信任的基礎上的

龜兔賽跑要以誠信為基礎

三．要有制衡的概念

制衡：即使降低了效率，也是為了避免發(fā)生更大的損失，而必須付出的代價。

領導人功過不對稱——（成功歸于集體，失敗歸于自身）

厲以寧管理光華管理學院的原則：大事研辦·急事緩辦·小事不辦

四．要有人力資本的概念改革開放的第一批企業(yè)家是有人力資本的人。財富——物質資本、人力資本共同創(chuàng)造的

共享經濟理論——利潤應該由物質資本投入者和人力資本

投入者共享

五．市場是可以創(chuàng)造的

賣給和尚梳子六．要懂得困難是可以分解的（三個和尚吃水問題）方法：1體制改革

2技術創(chuàng)新

3合作、協(xié)作

發(fā)展經濟學1就業(yè)是靠就業(yè)擴大的就業(yè)的乘數(shù)效應

2富裕是靠富裕帶動的

3繁榮是靠繁榮支撐的

七．要學會次優(yōu)決策最優(yōu)決策——是古典決策（要掌握全部信息）

往往不是最優(yōu)的，決策成本太大，消耗時間太長，單一目標可能實現(xiàn)，但多個目標很難實現(xiàn)。

次優(yōu)原則——掌握充分信息就夠了，而不是全部秘書的重要工作是篩選信息

八．要學會寬容

大禹治水——重在疏導

矛盾易解不易結

漢族是個寬容的民族——對猶太人、匈奴人、契丹人的寬容與同化

企業(yè)的凝聚力，職工的認同感

九．要了解新經濟的特點

新經濟＝技術創(chuàng)新＋資本市場次。烏龜說前兩次都是兔子指定路線跑，第三次由它來指定路線，兔子跑的比烏龜快，又跑到前面，結果被一條河擋住了，兔子過不去，烏龜慢慢爬過來并且游過了河，所以第三次龜兔賽跑烏龜贏了。兩個人商量賽第四次，決定合作，優(yōu)勢互補，陸地上兔子馱著烏龜跑，過河的時候，烏龜馱著兔子游，結果兩個同時到達了終點，結果雙贏。在經濟中、在管理中一定要懂得雙贏的問題，四次龜兔賽跑給了我們四個重要的啟示：

第一次賽跑的啟示，當處在劣勢的時候不要氣餒，不要松懈，要堅持到底，等待對手犯錯誤。一開始假定兔子跑到前面了，烏龜想沒有希望了，放棄了，即使兔子睡覺，醒來了還是跑第一。所以在劣勢的情況下，堅持到底，等待對手犯錯誤。

第二次賽跑的啟示，要善于把潛在的優(yōu)勢轉化為現(xiàn)實的優(yōu)勢。什么叫潛在的優(yōu)勢，兔子它會跑、它能跑，這是潛在的優(yōu)勢，但它沒有將其轉化，但第二次賽跑兔子它跑了、跑到終點了，把潛在的優(yōu)勢轉化為現(xiàn)實的優(yōu)勢，這是第二次賽跑的啟示。這告訴我們，我們任何單位、任何企業(yè)、任何個人不要把思想老是停留在我的潛在優(yōu)勢在哪里哪里，關鍵在于要轉化成現(xiàn)實的優(yōu)勢，只有轉化成現(xiàn)實的優(yōu)勢才能在競爭中取勝。

第三次賽跑的啟示，當發(fā)現(xiàn)原來的策略不管用了，要及時調整策略、改變策略，第二次賽跑完以后烏龜懂了，假定沿著原來的路線跑，只要兔子不睡覺，跑一萬次也是它贏，那怎么辦？及時調整思路，遇到有河的地方，路被擋住了，兔子過不去，優(yōu)勢就發(fā)揮不出來。

第四次賽跑的啟示，是建立在相互信任基礎上的合作、優(yōu)勢互補，必須相互信任才能優(yōu)勢互補，假如另外一種情況，兔子?；^，馱著烏龜跑時一扭身把烏龜摔成重傷，或者過河的時候，烏龜往下一沉把兔子淹死了怎么辦，所以合作要建立在相互信任的基礎上。

我的孫女在深圳上小學，她有一些漫畫書，我抽出來一本看，題目挺新鮮，但這種書不行，不能讓小孩看。它這樣講龜免賽跑，在賽跑之初，烏龜讓他的弟弟埋伏在終點，等兔子快跑到了，就出來了，因為烏龜長相差不多，兔子分辨不出來就認輸了。這是不以誠信為本，而是以偷奸?；姆绞?、欺騙的方式取勝。

總之，管理學應該懂得雙贏這個道理。

三、要有制衡概念

制衡，這是一個現(xiàn)代管理的基本問題。1994年前后我到南方的一個中等城市去考察，當?shù)卣陂_國有企業(yè)管理經驗交流會，后來市領導建議一起去聽聽，我聽了兩個發(fā)言就覺得沒意思。有一個企業(yè)家說，他的企業(yè)去年效益好，是

因為黨委書記是他、董事長是他，總經理還是他，大權集中在他一個人身上，拍板快、決策效率高。這不叫經營，因為這個企業(yè)家不懂現(xiàn)代管理學。制衡非常必要，即使制衡降低了效益，也是為了避免更大的損失而必須付出的代價。人沒有制衡可能犯更大的錯誤?，F(xiàn)在很多企業(yè)，包括民營企業(yè)垮掉的重要的原因之一，就是缺乏或沒有制衡機制。

管理學的一個重要原理，就是領導人功過的不對稱性。當事業(yè)走向成功的時候，功勞歸于領導者集體，因為事業(yè)走向成功，一定是領導的集體班子很團結，分工負責，有事大家商量的結果；當事業(yè)走向衰敗的時候，第一把手應負主要責任。為什么呢？因為在這種情況下，很可能出現(xiàn)獨斷專行，聽不得不同意見，一言堂、家長制，剛愎自用，甚至排斥異己的現(xiàn)象，所以領導者的功過應該是不對稱的。

現(xiàn)在我舉一個大家都熟悉的例子——太平天國。太平天國從廣西桂平金田村起義的時候，封了

六個最高領導人，天王洪秀全、東南西北四個王，再加上翼王石達開，共六個王，當初分工負責，有事商量，協(xié)同一致，打下了桂林，攻下了長沙，收復了武漢，打下了南京，半壁江山到手了。事業(yè)在走向成功的時候，功勞歸領導者集體，到南京以后情況就變了，洪秀全就開始排斥異己，南王、西王在半路上死去了，洪秀全利用北王把東王干掉，東王干掉后又收拾北王。翼王石達開被逼帶兵出逃，到了四川大渡河一帶全軍覆沒。太平天國的歷史很清楚地告訴，我們一定要懂得制衡機制的重要，領導者的功過應該是不對稱的?，F(xiàn)在管理中的大問題不在于誰來監(jiān)督第一把手，上市公司有監(jiān)事會，監(jiān)事會監(jiān)督董事會的工作。難就難在誰來監(jiān)督那個負責監(jiān)督第一把手的機構，這一系列問題擺在管理層面前。

再比如說，明朝最后一個皇帝崇禎登基時，清朝的軍隊逼近山海關，形勢非常緊張，需要用兵，用兵就要籌軍費，皇帝整天想怎么來籌軍費。這時有兩個七品小京官，他們想皇帝之所想，急皇帝之所急，寫奏章說軍費有辦法可以籌到，建議里寫道：現(xiàn)在全國有很多驛站，每個驛站都養(yǎng)了一批驛卒，而實際需要沒那么多，這樣實在是浪費，把裁員的錢用到山海關，不就行了嗎？這兩個人主意很好

正中皇帝下懷，馬上采納。沒有制衡這種事情能輕易作出決策嗎？所以說重大的問題一定要商量。

我從1985年做北大經濟管理系主任，1994年改為光華管理學院作院長，最近剛辭掉，做名譽院長。從當系主任一直到院長，前后有20年，我有三句話：第一句話，大事研辦，凡事重大的決策必須商量，跟其他的副院長、黨委書記必須商量，這樣的話才能多聽不同意見。第二句話，急事緩辦。研究研究該怎么辦，不能來了就給簽字，這樣容易出事。第三句話，小事不辦。哪個教員缺課了找系主任去，辦公室被盜了找辦公室去。我不是不管事，我主要是管人，系主任不負責任，我就管系主任；辦公室主任不負責任，我就管辦公室主任。大事研辦、急事緩辦、小事不辦，有制衡機制才是現(xiàn)代管理。

四、要有人力資本的態(tài)度

人力資本理論是20世紀六十年代提出的，人力資本和物質資本是相對應的，廠房、機器設備、原材料這構成了物質資本；而人力資本是體現(xiàn)在人身上的知識、技術、技能、經驗、才干，這樣一些東西，從人類歷史來看，古代希臘羅馬是奴隸制社會，奴隸是一無所有，因為奴隸本人就屬于奴隸主，但很多奴隸后來成為大商人、大作家了，甚至成為官員，他靠他唯一擁有的人力資本的發(fā)揮贖買了自己，以后創(chuàng)業(yè)獲得了成功。改革開放以后，第一批后來成為企業(yè)家的是什么人，不是企業(yè)內的人，也不是從體制內轉到體制外，而純粹是體制外的人，

是下鄉(xiāng)插隊的回來的尋找工作的青年，是農村從兵團回來的找工作的一批能人，還有勞改釋放、勞教釋放的，冤假錯案平反后沒工作的。他們不是舊社會資本家的延續(xù)，他們是赤手空拳，靠身上的人力資本奮斗出來的。

財富是物質資本和人力資本共同創(chuàng)造的，但物質資本沒有人力資本重要。第二次世界大戰(zhàn)，德國被炸得一塌糊涂，日本也受到巨大的戰(zhàn)爭創(chuàng)傷，物質資本毀壞了很大，但德國和日本經濟很快就恢復了，因為人力資本還在，經濟就發(fā)展起來了，由此得出一個重要的理論議題：既然物質財富是物質資本和人力資本共同創(chuàng)造的，為什么利潤為物質資本投入者所有，而人力資本的投入者只能夠從工資成本中取得報酬？在八十年代出現(xiàn)一個新理論：共享經濟理論，利潤應該由物質資本和人力資本投入者共享。所以要給高層管理人員、給科技發(fā)明家，股權，還從利潤中提取高薪、獎金等等，這才符合人力資本的真正含義。

現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展，怎么把人力資本更多的吸引到企業(yè)中來，讓每個人能有更多的人力資本的增量，獲取知識、技能、經驗的多少就是人力資本的存量，人力資本的存量是就業(yè)的條件，是就業(yè)以后職務提升的資本，人力資本增量越大，短時間內能夠增加的知識就更多，經驗更豐富了，提升的可能就更大。所以說，人力資本增量問題是至關重要的。寧夏自治區(qū)主席對我說，現(xiàn)在不僅是孔雀東南飛了，連“麻雀”都往南飛了，問我有什么辦法沒有，我說沒辦法。假如把工資提的和深圳一樣高，企業(yè)就會垮了，即使是把工資提的和它一樣高，這些人可能也要走。辦法是有，分三個階段：第一個階段，叫做人才東流，造成好條件可以拖延他走的時間；第二個階段，企業(yè)家西進，引進企業(yè)家，美國開發(fā)西部的時候不是技術人員先到西部的，而是企業(yè)家先去的，企業(yè)家去了技術跟著就來了。到廣東、浙江、江蘇等發(fā)達地區(qū)去引進企業(yè)家。第三個階段，技術人員到西部去。所以對這個問題都應該有新的看法。一定要懂得現(xiàn)代企業(yè)中用人的道理，用人是企業(yè)發(fā)展的根本，但用人是用人之所長。五個手指頭伸出來，都要爭誰該排第一位。大拇指說我最粗，二拇指說我最靈活，中指說我最長，都有優(yōu)點。第四個指頭說我最珍貴，結婚戒指戴在我上面。第五個小指頭，當我們去朝圣拜佛的時候，每次都是我領隊。人都是各有所長的，懂得這個道理，就能夠對人力資本的理論有深刻的理解。

五、要懂得市場是可以創(chuàng)造的

假如說靜態(tài)地看市場，市場就那么大。但問題不是這樣的，市場本身是可變的，是可以創(chuàng)造的，是可以擴大的，所以要動態(tài)地看市場。北大光華管理學院MBA班討論過一個問題，一個生產木質梳子的工廠，找了四個營業(yè)員各帶一批樣品和訂單，指定要到寺廟去推銷梳子，晚上，第一個營業(yè)員回來了，一把梳子沒銷掉，因為和尚說自己光頭不需要梳子；第二個人銷了十來把梳子，他對和尚說，木梳除了有梳頭的第一功能以外，還有第二功能，經常用木梳梳頭，可以明目、止癢，可以舒筋活血、美容養(yǎng)顏；第三個營業(yè)員銷了好幾百把梳子，他說了廟里香火挺旺，香客很多，我就去找方丈，建議他每天早上在佛堂前放一些木梳，香客頭發(fā)亂了可以梳一下，頭發(fā)臟了稍微撣一撣，廟里的香客見廟里關心他們，來的就會更勤了，廟里的香火自然就更旺了。方丈覺得有道理，就訂了好幾百把；第四個營業(yè)員銷了好幾千把，他說我直接問方丈，經常有人向廟里捐錢、送東西，廟里應該有禮品回贈，木頭梳子是最好的禮品。因為木頭梳子兩邊可以刻字，把廟里最好的對聯(lián)刻在上面，如：日行一善、積善為本、佛在心中等等，送給人家做為紀念，這樣辦事就更方便了，損贈也就更多了，方丈覺得有道理,就訂了幾千把。

連木頭梳子都能在寺廟里銷掉，就說明市場是可以創(chuàng)造出來的。過去很少有人知道九寨溝、張家界，八十年代發(fā)現(xiàn)以后，當?shù)卣途帟?、制作畫冊，拍電視、拍電影，這一來九賽溝的旅游市場就創(chuàng)造出來了。

六、要懂得困難是可以分解的

困難再大，也是可以分解的。舉個例子，中國計劃經濟體制持續(xù)時間很長，怎么使中國從計劃經濟體制下擺脫出來轉入市場經濟的軌道，面對這么大的困難和風險怎么走？要從最薄弱的環(huán)節(jié)——農村突破，為什么農村是最薄弱的環(huán)節(jié)？因為計劃體制下，城市居民跟農村所處的環(huán)境是不一樣的。城市的生產是國家管制，生活保證最低生活水平。農村就不一樣，生產是管制的，生活不包管，這種情況下，農村是最困難的。所以在安徽鳳陽小崗村18戶農民在油燈底搞家庭承包制，當時叫大包干。1979年了，黨的十一屆三中全會開了，所以鳳陽縣的承包搞，馬上組織參觀并在全國推廣。這是中國第一個改革戰(zhàn)役——農村承包制。接著第二個戰(zhàn)役開始，農村承包以后，糧食也多了，勞動力也富余了出來，于是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)開始興起。接著第三個戰(zhàn)役開始，按市場規(guī)律，中央決定在深圳等地建立經濟特區(qū)。家庭承包制、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立、經濟特區(qū)的建立，這是改革初期三個重大戰(zhàn)役，就像平靜的水面上丟了三個石頭一樣，中國的經濟從此就再也不象過去那樣平靜，困難是逐步分解的，是通過改革路走過來的。

我們再來看，現(xiàn)在一些企業(yè)，國有企業(yè)、民營企業(yè)或是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)也好，困難總有辦法解決。中國有句老話：一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。按照現(xiàn)代管理學觀念，一個和尚沒水吃，三個和尚水多了，吃不完。假定有三個廟離河邊都比較遠，第一個廟，小和尚挑水，由于路遠挑一擔回來太累了，三個小和尚就商量了，咱們分成三段來接力挑，我挑第一段，坐下來休息，接下來，第三個挑到那里空桶回來就不累了，于是三個人接力，缸里的水灌滿了，這叫通過協(xié)作來完成。第二個廟，老和尚把三個徒弟找來，說徒弟們，咱們廟里立下一個新規(guī)定，從今天起，你們三個人去挑水，誰挑水最多，晚上吃飯我多給他一個菜，誰挑的最少，就只有一半菜或沒菜。于是三個小和尚你追我趕，一下子把缸里水挑滿了，這叫體制改革，引進了新的機制。第三個廟，三個小和尚商量，山上有竹子，把竹子砍下來，打通它，連成一個輸水的管道，河邊安個轆轱，第一個和尚舀水，第二個和尚把水灌入水槽，第三個和尚把廟里的缸裝滿，這叫技術創(chuàng)新。這三個辦法：協(xié)作，體制改革、引進新機制，技術創(chuàng)新，有了這三個辦法，如果三管齊下，還有什么困難不能解決?

發(fā)展經濟學有三個基本的方法、基本的原理。第一個基本原理，就業(yè)是靠就業(yè)擴大。在經濟學原理是就業(yè)的乘數(shù)效應；第二個基本原理，富裕是靠富裕帶動的，一批人富裕起了示范作用，再加上先富幫后富，就會帶動更多的人富裕；第三個基本原理，繁榮是靠繁榮支撐的。經濟的繁榮主要靠人均購買力的增加，人均購買力的增加一部分購買力是用來消費的，一部分就用來投資的，投資帶動消費，消費也帶動投資，這樣的話，因為現(xiàn)在的繁榮，下一次的繁榮就有了支撐。而下一次繁榮為更下一次的繁榮做好了準備。記住這三個原理，那我們什么問題都能得到解決。

七、要學會次優(yōu)決策

在管理學里面，最優(yōu)決策是古典的決策理論，比如說，成本要最低的，利潤要最大的，消費要最滿足的等等。但通過實踐證明最優(yōu)決策在現(xiàn)實生活中往往是行不通的。它受到一些限制，首先，要做到最優(yōu)決策，必須要掌握全部信息，而掌握全部信息的決策成本太高，耗費的決策時間過長，也不容易滿足多目標的標準。所以在現(xiàn)代管理學中退而求其次，追求次優(yōu)決策。美國管理學家西蒙，諾貝獎獲得者，他在天津大學作報告的時候，就從日常生活中舉了兩個例子。他說，要去買最尖的針，就必須帶上精密儀器，把所有商店里所有的針拿出來檢驗一遍，挑一個最尖的針成本得多大呀?實際上去買針不是要求買最優(yōu)的，只要尖的可以縫衣服就行。女同志要買一件漂亮的衣服或紗巾，把全城有多少家商場，每家商場有多少種紗巾，每種紗巾的質量如何、價格如何，一一記下來，逛完后再選擇，沒有那樣做的。一般都是到商店去試，這件不行，就再換一件，還行就買了，還行就是次優(yōu)選擇。再舉個例子，到食堂去買菜，假定有三個目標：要價錢最便宜的、要營養(yǎng)最豐富的、要最合我口味的，挑了半天，沒法做出決策，因為它不能滿足三個目標，所以每一個人去食堂買菜，都是次優(yōu)原則。我們有很多事情，最優(yōu)決策要求你掌握全部信息，而次優(yōu)決策要求掌握充分信息而不是全部信息。不要以為信息越多越好，信息太多可能是種干擾。

舉這幾個例子，對現(xiàn)代的管理中很多問題就可以理解了，懂得次優(yōu)決策，可以從大量的、繁瑣的事務去解脫出來，可以站得更高、看得更遠。

八、要學會寬容

大家都知道，中國古代是一個洪水經常泛濫的國家，洪水經常泛濫，所以治水是古代中國的一個重要任務。中國積累了幾千年的治水經驗，大禹治水的經驗是重在疏導。疏導是中國從古以來由治水得出的一個重要的民族精神。矛盾宜解不宜結，重在疏導，疏導的意義就是寬容，急流都是窄的，緩流都是寬的，緩流總比急流寬。漢民族是一個寬容的民族。羅馬帝國把猶太國滅掉后，猶太人流落到世界各個國家，主要是歐亞。在歐洲形成一個封閉式的社會，因為歐洲各國都是基督教國家，他們把信猶太教的猶太人看成是異教徒，不準通婚，不許做官，不許買地，只能經商、放債，有錢了，就關起來了、驅逐出境，把財產沒收了。這樣，猶太人每到一個地方，就緊緊抱成團，猶太社會由此沿續(xù)下來。有一批猶太人通過中亞、西亞、新疆來到了中國，進入到中原地區(qū)，大部分猶太人就住在河南。北宋的首都是開封就是當時猶太人的集居地，猶太人可以和漢人通婚，可以考科舉、可以做官，可以買地，也可以經商，漢民族跟猶太民族之間是融洽的，可見，漢民族是個寬容的民族。

1994年我來河南開封，開封的市領導告訴我，以色列三個大學教授根據(jù)文獻資料知道開封有猶太人，想到中國來發(fā)現(xiàn)第57個民族，臨走了對河南的、對開封的領導人說，當初的猶太人已經沒有了，已經和漢人融合到一起了。北京大學出版社出版的已故社會學家潘光《中國近代猶太人的若干歷史問題》這本書，講的很清楚，這說明漢民族是個寬容的民族，對我們來說，作為管理者懂得寬容很重要，寬容實際上包含著互助、互信，懂得寬容、互助互愛的道理，才能夠友好相處，把一個單位搞好。

有一個故事講的是地獄和天堂。一個小孩子在路上碰到一個神仙，于是他就抓住這個神仙爺爺?shù)氖謫柺裁唇刑焯?、什么叫地獄，神仙說，你跟著我走就懂了。領著小孩走了不遠，看到一棟大房子，左右各一間。神仙說咱們先到這一間看看去，里面桌子上面放的是一碗一碗的雞鴨魚肉、饅頭等等，門口放著三尺長的筷子。這時進來一批餓漢，看見好吃的就想吃，可三尺長的筷子，能夾到菜但沒法送到自己嘴里來，還是吃不成，就蹲在地上哭，神仙告訴小孩：“看到了吧，這就叫地獄”。咱們到另一間看去，一樣的高臺、桌子，放著雞鴨魚肉、饅頭，進來一群餓漢，我夾菜給你吃，你夾菜給我吃，在里面吃的挺好，這就叫天堂。一個社會人如果只顧自己，那這個社會就是地獄般的社會；一個社會如果是人們互助、互愛，那這個社會就是天堂一樣的社會。人應該是寬容，這樣的話就站的高看得遠，一個單位事業(yè)的興旺也靠這個。

校園文化建設是重要的，文化建設的主要目的是發(fā)揚校園的品牌、精神，但最重要的一點是培育職工和師生的認同感。同樣，企業(yè)的凝聚力產生了企業(yè)的競爭力，這樣的話，大家都凝聚在一起，什么困難都可以克服。

九、要了解新經濟的特點

現(xiàn)在有很多談新經濟的文章，什么叫新經濟？新經濟是指技術創(chuàng)新加資本市場。一方面只有技術創(chuàng)新構成不了新經濟，離不開新資本市場；另一方面，資本市場實際上是一個自主創(chuàng)新的問題，沒有自主創(chuàng)新就沒有資本市場，也就沒有新產品的推出。所以對我們來說新經濟就是技術創(chuàng)新+資本市場。

對我們來說，現(xiàn)在的新經濟就是網(wǎng)絡經濟，我們要充分注意網(wǎng)絡，它可能給我們經濟帶來許多變化，一個變化，傳統(tǒng)的經濟學認為，大股東用手投票，小股東用腳投票，大股東票多起決定作用；小股東票數(shù)少，在股市上看哪家公司行情看漲，就買哪家的股票。網(wǎng)絡出現(xiàn)以后將可能發(fā)生變化，小股東也開始用手投票。因為以前小股民串連成本太高，而通過網(wǎng)絡，小股民就可以以較小成本串連到一起開股東大會了，選出一個代表人參加股民大會，這就是巨大的變化。

還有，信息的不對稱性的影響會越來越小。經濟學原理里面信息是不對稱的。比如說，你要買舊車，賣家知道它的毛病在哪里，可是買家是不知道的，所以兩邊的交易是在信息不對稱的情況下進行的。信息不對稱問題在經濟學里面是很難避免的。誰掌握的信息多，誰就在競爭中可以取勝。網(wǎng)絡出現(xiàn)以后，發(fā)生了變化，誰充分利用網(wǎng)絡，誰掌握信息就多，誰就會在經濟中占優(yōu)勢。

還有，網(wǎng)絡出現(xiàn)以后，政策、措施的透明度增加了，所以根據(jù)這一情況，我們應該對新經濟的特點充分掌握。

要懂得新經濟的特點，就要懂得八個字：掙錢、生錢、賺錢、來錢。這個“來”是繁體字的來，一個十字架，兩個人、三個人。這是2001年北京大學光華學院青年論壇上，我送給北大的MBA學生的八個字。這八個字什么意思呢？先看前面兩個字：掙錢，

“掙”——提手旁加一個競爭的“爭”，就說在創(chuàng)業(yè)階段，用自己的辛勤勞動、用自己的雙手通過市場拼搏、競爭、創(chuàng)業(yè)；第二個階段是生錢。“生”字下面一橫表示企業(yè)的平臺已經建立了，創(chuàng)業(yè)了，就是自己的企業(yè)平臺了，上面站了一條牛，叫乘牛勢而上；第三個階段叫賺錢，

“賺”字一個貝一個兼，貝就是貨幣，兼，就是通過企業(yè)的兼并、并購，因為企業(yè)要靠自己慢慢積累、做大是很難的，時間太長。現(xiàn)代企業(yè)都是通過善于融資、進行企業(yè)兼并漸漸做大的；第四個階段叫來錢，繁體字的“來”，十字架搭起來了，就要引進人才，一個人、兩個人、三個人，三人為眾，要引進眾多的人才，因為將來的競爭是人才的競爭。

掙錢、生錢、賺錢、來錢，這四個階段的道理很清楚。以上就是新經濟的特點。

十、第三種調節(jié)

我們都知道，市場調節(jié)是第一種調節(jié)，是一只無形的手，靠市場供求規(guī)律在起作用；政府調節(jié)是一只有形的手，是靠法律、政策來起作用的。但我們不妨要問一下，市場幾千年前已經出現(xiàn)了，原始解體但人類社會的存在少說也有幾萬年了，在那漫長的歲月中，既沒有市場也沒有政府，但是人類社會延續(xù)下來了，靠的就是道德力量的調節(jié)。市場出現(xiàn)以后、政府出現(xiàn)以后，在一些荒島上、在一些偏僻的小山村里，市場的力量是達不到的，政府的管轄也是鞭長莫及，但當?shù)剡€有人類居住，還在繁衍后代，也是靠道德力量在調節(jié)。再說，中國古代開始，市場出現(xiàn)以后、政府出現(xiàn)以后，農民起義、外族入侵、諸侯割劇、軍閥混戰(zhàn)，在大動亂的年代里，市場是失靈的，政府是癱瘓的，但人類社會延續(xù)下來，靠的還是道德力量來調節(jié)。再看社會生活，其中有一塊叫交易領域，它按市場規(guī)則辦事。還有一大塊是非交易領域，包家庭關系、家族關系、街坊領居關系、同鄉(xiāng)關系、師生關系、同學關系、社交活動、學術活動、公益活動等等。非交易領域不按市場規(guī)則辦事，非交易領域靠的仍然是道德力量來調節(jié)。

由此可見，肯定存在著第三種調節(jié)。市場調節(jié)是一只無形的手，政府調節(jié)是一只有形的手，道德力量的調節(jié)介于有形、無形之間，無形卻有形，有形又無形。在市場經濟中，一定要重視道德力量的調節(jié)，梅有道德力量的調節(jié)在里頭，只靠市場調節(jié)，市場運行肯定要出信用問題，有了道德力量調節(jié)，市場調節(jié)會更有效。政府調節(jié)要想更順利更有效，同樣需要有道德力量來調節(jié)。

十一、要了解無序和有序的關系

1977年以后，我們開始轉到市場經濟，當時有人就說市場經濟無序混亂。但事實證明市場經濟并沒有想象中那么亂?？谷諔?zhàn)爭前，國民黨山東省主席韓復榘，軍閥嘛，他到濟南某中學視察，當時學生正在賽籃球。韓復榘看了就勃然大怒，說：我花這么多錢辦學校，結果讓這么多學生在搶一個球，亂成一團糟，這怎么行，給他們一人發(fā)一個球去玩。市場經濟就和賽球一樣是有規(guī)則的。假定有規(guī)則的前提下，打得越激烈人們越愛看。假定打球雙方都磨磨蹭蹭的，不講規(guī)則帶著球亂跑、撞人、踩線，那就叫亂。

我們知道，一堆沙子、一堆石頭、一堆水泥放在攪絆機里一轉，一段時間以后，一定會是均勻分布。市場就是個大型攪絆機，各種生產要素投入市場，最后市場運轉以后必然得到有效配置。但攪絆機是需要管理者的，攪絆機的管理者起三個作用：第一個作用，攪絆機的管理者制定運行的規(guī)則和管理的規(guī)則；第二，排除運行中的障礙；第三，對攪絆機的運轉進行微調。

市場同樣需要一個管理者，這個管理者就是政府。政府作為市場這個大型攪絆機的管理者，也有三個任務：第一，制定法律、法規(guī)、政策、規(guī)章制度；第二，市場運行過程中發(fā)生故障的時候，政府來排除它；第三，對市場進行微調。過熱了就冷一點，過冷就熱一點。但無論怎么樣，攪絆機的管理者不能代替攪絆機，市場的管理者政府不能代替市場。政府是一只有形的手，這只有形的手是必要的，但把政府這只手當做是閑不住的手就錯了。

市場經濟和計劃經濟的最大區(qū)別是什么？最大區(qū)別是市場經濟的指導思想，凡是市場能做的，都由市場做；市場所做不到的事、做不好的事由政府來做。計劃經濟指導思想是，凡是政府能做的事情都由政府做，政府力量不夠的讓市場去做。計劃經濟表面上有序，實際上仍然處于無序狀態(tài)，因為它沒有順應客觀經濟規(guī)律。而市場經濟表面上看無序，但實際上在有規(guī)則的前提下是運行是有序的。

我去年一年去了7個省的農村。在湖南西部，當?shù)仡I導告訴我一個問題，中國的民工外出打工有三個浪潮。第一個浪潮，八十年代中，出來的民工是一批有力氣、沒多文化的壯漢，抬石頭、修橋、蓋樓，他們的目標很簡單，在外面賺幾個錢回家討老婆；90年出現(xiàn)第二個浪潮，外資企業(yè)在珠角三角洲一帶建廠，于是90年少女都出來了，她找對象要找城里人，要找給她一樣出來的、有文化的、有發(fā)展前途的打工的人。她們開始在外頭戀愛了，壯漢回到農村，少女沒了。于是第三個浪潮開始了，1995年以后少男出來了，沒女的了，農村都是老頭老太太，還有三四十歲帶孩子的中年婦女。他們說這個沒序的現(xiàn)象該怎么辦。我說，這種現(xiàn)象看似無序卻是有序的，這是經濟發(fā)展的必然趨勢。首先，因為農村人口多，尋找養(yǎng)家糊口、發(fā)家致富的門路有限；第二，中國遲早要走工業(yè)化的路，所以出來也未必是壞事。在湖南有一句話，一個月過年，兩個月種田，九個月賭錢。不久前聯(lián)合國有三個專家來北大光華學院座談，三個專家說他們三個人在中國和印度發(fā)現(xiàn)一個令人感興趣的現(xiàn)象，在西方國家打臺球是種高雅的活動，在中國和印度連農村都已經普及了。專家說，這是農村勞動力